张安安,如何做一个好领导,做一个受人喜欢的领导,如何管理员工,优秀领导
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想成为员工敬仰的领导者,你该学会这八点!成功的领导者通常具备比一般人还要高的抗压性,懂得如何管理自己的压力,并利用压力激发创造力。
被选为领导对他而言是一份天大的礼物。
透过带领团队,多了许多学习的机会,不仅能够学习如何沟通,各个层面皆有所获。
他认为领导能够触发学习的欲望,因此至今,他仍不断思考、研究领导的要领,期许自己能够在领导领域更上一层楼。
根据多年经验,提供以下8种能够让自己成为人人景仰的优秀领导者的技巧:1、让员工先发言一进会议室便滔滔不绝地主导整场会议,并不是有效的领导方式,成功的领导者应于会议尾声再发言的原因有二:第一、让员工先发言,能让员工增加参与感;第二、广纳建言后,才有足够的信息判断该如何决策较为妥当。
2、全神贯注地与人对话会议中,你有全神贯注地聆听每个人的发言吗?当下属提出目前遇上的难题时,你能够及时回应相对的应变之道吗?根据专家表示,人的专注力通常在一个半小时左右会逐渐递减,但这并不能成为理由之一。
透过练习,仍能够提升专注能力。
全神贯注地参与对话,才能够给出令人信服的建言,如此才能让人心服口服。
3、做出详细、周全的决策身为领导者,一天必须做出无数个决策。
当你在做出决定时,你是理性思考居多,还是凭感觉居多?Rob Dube认为,杰出的领导者在做决定时,通常能够理性与感性并用。
遇上瓶颈时,懂得暂时放下偏见与情绪的人,才能够突破盲点,做出最合适的决策。
此外,「正向思考」有助于提升觉察力,也能够帮助我们控制自我情绪,避免情绪失控,让我们在做决策时能够放下偏见。
4、赋予下属更多权力当下属碰上困难前来找你讨论时,你会直接指使下一步该如何走,还是保持开放态度,给出建议以后,让下属自行思考呢?根据调查显示,当领导者愿意赋予团队更弹性、更多元的决策权力时,下属会更愿意信服于领导者,有助于凝聚向心力。
多数成功领导者认为,下属间若能彼此丢出不同观点,必能创造更多不同的火花,激发团队创意,顺利解决困难。
怎样做一个好领导|做一个好领导必备的条件怎样做一个好领导|做一个好领导必备的条件如果你想获得驾驭别人的无限能力,如果你想唤起别人对你的信任,高等持续教育学院我认为,作为管理者,你就要按照下面的五项指导原则去做:〔1〕做事要永远诚实可靠——怎样做一个好领导高等持续教育学院我认为这条原则对任何人都不例外。
当然,高等持续教育学院我的意思并不包括你通过对别人说实话去有意侮辱他或伤害他的感情。
如果你说不出对一个人有什么好处的话来,那你比较好就什么也别说。
你只管盘算自己的事情好了,不要打别人的主意。
高等持续教育学院我认为,你自己的事情就足够你忙的了,哪还有什么闲心去管别人的事情。
〔2〕说话要一诺千金——怎样做一个好领导如果你想让人们充分地信任你,那你必须做到一诺千金。
为了保证你永远说话算数,高等持续教育学院我提醒,你要记住下面三点:①没把握办到的事就不要轻易许诺;②不要做出无能力保持下去的决定;③不要发布无力强制执行的命令。
〔3〕在你的所有书面声明中,措辞都要准确、真实——怎样做一个好领导你一定要牢铭记住,你在任何文件上的签名,或者在任何信件上的签名,都像你同一个人面对面说话一样的重要。
当你在一张支票上签名的时候,你的签字就是保证你在银行有足够的钱去付支票上的钱数。
你在工作岗位上签字,你在各种事务上的签字,都像你签署支票一样具有相当的分量。
〔4〕支持你认为正确的事情——怎样做一个好领导只要是自己认为正确的事情,就要保持到底,无论结果是什么样的。
不要妥协,更不能出卖自己的原则;在原则上总是妥协让步,就意味着你将把自己的诚实、自己的责任感和个人荣誉置于不顾的位置。
〔5〕当你做错了事的时候,应该理所当然地接受批评——怎样做一个好领导高等持续教育学院我认为,如果你有了错误,就应该有勇气说承认错误的话。
如果你犯了错误而且也确实认为毛病的根源在于你,那你就应该心平气和地接受别人的批评和谴责。
如果你能做到这一点,你就会获得驾驭别人的无限能力。
如何成为一个更好的领导人成为一个优秀的领导人,对于现代企业来说尤其重要。
一个成功的领导人能够为企业带来成功,提高员工的士气,增加企业的收益。
但是,如何成为一个出色的领导人呢?以下是一些建议可以帮助您更好地成为一名企业领导。
1. 与员工建立良好的关系如果您是企业领导人,与您下属员工建立良好的关系尤其重要。
每个人都希望得到别人的尊重和信任,员工也同样希望得到他们的领导人的尊重和信任。
通过建立良好的关系,您能够建立一种友好的,相互尊重和信任的关系。
这可以帮助您更有效地与员工交流,让他们感到被尊重和理解,使他们更愿意为企业尽职尽责。
2. 建立目标和计划作为企业领导人,建立明确的目标和计划是必不可少的。
您应该为您的员工设定明确的目标,并确保他们知道自己的职责和任务。
要制定计划,并制定专门的战略来确保目标的实现。
3. 谦虚作为一个领导人,谦虚是非常重要的品质。
您应该与您的员工分享成功的荣誉和荣誉,但不要忘记与他们分享您的失败和教训。
向员工承认错误可以获得他们的尊重和信任,并表明您的领导能力是基于承认自己的错误和学习从中吸取教训来提高。
4. 自我学习作为一个领导,您应该永远具有求知欲和对知识的渴望。
永远不要停止学习。
阅读书籍,参加培训课程和听取同事的建议都是了解行业和企业领域的好方法。
您永远不会知道哪些领域需要提高,哪些领域需要研究,所以一定要保持学习的状态。
5. 坚持追求高效一个出色的领导人需要不断提高自己的效率和生产力。
只有这样才能更好的分配资源,推动企业发展。
提高效率和生产力也可以帮助您更好地管理时间,并让您有更多的时间去考虑新的想法和战略。
6. 明确沟通渠道作为领导人,明确沟通渠道可以让您更好地掌控企业的运营。
建立良好的沟通渠道可以使您的员工知道他们的反馈和意见是值得重视的。
要尽可能地保持联系,建立一个让员工知道他们可以随时联系您的平台。
7. 实施激励措施采取激励措施是推动企业成功的关键。
如果您的员工能感受到自己的付出受到重视,并为此得到适当的奖励,他们会更加愿意为企业努力工作。
怎样才能做一个好领导
怎样才能做一个好领导
职场中的岗位各种各样,角色各种各样,但作为上司,应该对员工负责,对公司负责。
接下来整理了怎样才能做一个好领导的相关内容,文章希望大家喜欢!
做好自己的岗位工作
首先要做好自己的岗位工作,不管自己在职场中的角色是普通员工,还是管理层,都应该做好自己的岗位工作,这样才算对得起自己的职责,对得起自己的团队和公司。
懂得关心员工
要做一个好上司就需要懂得关心员工,自己团队的成员要关心,要懂得了解他们的想法和需求,才会做好自己的管理工作。
正确的`指导
能够给予他们正确的指导,不管是工作中的还是生活中的,只要自己可以做到的,都应该给他们正确的指导,帮助员工进步。
可以起到关键性的作用
在员工遇到问题的时候,可以起到关键性的作用。
有些事情可以启发员工去做,有些事情可以主动帮忙去做,总之员工遇到问题,不能放任他们停滞不前。
做好榜样
做好榜样的作用,懂得怎么做人,怎么做事,给员工带好头,这才
是一个好的上司。
职场中,作为管理者,需要以身作则给员工很好的榜样作用,让员工朝着积极健康的方面发展。
学会给员工机会
允许员工有不同意见,支持他们的某些想法,并且创造条件让员工去施展自己的才华。
要做一个好上司就需要给员工机会,支持他们创新,支持他们实现自己的目标和计划。
怎样做才能成为下属心目中好上司怎样做才能成为下属心目中的好上司经常可以听到一些管理人员抱怨现在的员工不好管。
管的太松吧,员工会跟你嘻嘻哈哈,一些命令执行不下去,导致工作延误,或者完成的质量不高,最终被上级领导批评;管的太严吧,又怕激起员工的反感情绪,在背后说自己的坏话,再严一点吧,员工顶多拍拍屁股走人,而高的流动率又要引来上级领导的指责,弄得两头不是人。
那么一个优秀的管理人员如何获得大多数员工的支持呢?1、自我提高,获得员工的信服缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友。
我始终认为,在这个强者为王的社会,要让员工服你,首先你要比员工强,他们不懂的知识你懂,他们做不好的事情,你可以轻而易举的完成,这是你在员工心目中树立威信的关键点。
我并非指管理人员在任何方面的知识技能都要比员工强,但是涉及到工作方面的东西,你总得知道吧,当员工在工作当中遇到困难的时候,你应该能够为他提供一些指导和帮助吧,而我们的一些管理人员好像缺乏学习的主动性,对碰到的问题不能积极的去寻求答案,得过且过,长此以往必然会让员工觉得你不过如此,也没什么厉害的地方。
2、以身作则,让员工无可挑剔对照一下《员工手册》上的规定,你都在不折不扣的遵守吗?遇到脏活累活,你是否避到一旁?其他部门需要援助的时候,你的态度是怎么样的?中国有句老话,“己所不欲,勿施于人”,指得是你自己不想做得事情就不要要求别人去做,反过来理解,你想让别人去做,你自己得首先做到。
一些管理人员说起员工来,头头是道,但是却未对自己严格要求,等到想用严格的规定去约束员工的时候,发现很难执行了。
3、尊重员工,才能换取员工对你的尊重每个人都有自己的尊严,如果管理者动不动就恶语相向,甚至无视下属的人格尊严,就会最大程度的激起员工的反抗情绪,影响工作的进度,记得在有家酒店里面,一名餐厅服务经理由于员工服务方面的问题受到上级的批评,然后这位服务经理在班前例会上口出狂言:“谁跟我过不去,我就让谁的日子不好过。
如何成为一名优秀的领导作为一名领导,要想在工作中得到优秀的表现,需要具备一些必要的素质和能力。
如何成为一名优秀的领导?以下内容会从几个方面进行探讨。
一、沟通能力作为一名领导,沟通能力是必须具备的能力之一。
领导需要和团队成员及其他同事进行交流和沟通,不仅要清晰地表达自己的意思,也需要认真倾听别人的意见和想法。
这就要求领导具备开放的心态和耐心倾听的态度。
对于下属提出的问题或意见,领导应当给予充分的关注和尊重,认真思考并给出适当的回应,这样才能在工作中取得良好的效果。
二、客户导向一名优秀的领导,需要将客户需求放在首要位置,倾听客户的想法,根据客户的需求进行相应的调整,这样才能获得客户的认可与信任。
为了更好地满足客户的需求,领导需要与客户进行持续的沟通,并采取一系列的措施来改善产品和服务,以达到客户的满意度。
三、团队合作一个团队的成功与否,往往与领导的团队合作密不可分。
领导需要培养团队合作的精神,发挥每个团队成员的潜力,并且以身作则,鼓舞和激励团队成员,共同为团队目标而努力。
领导应该以团队为中心,发挥每个团队成员的优势,在团队中合理分配工作,让每个人都能够有所作为,从而达到最佳工作效果。
四、自我反思领导在工作中,不仅要带领团队努力达成目标,也需要不断地进行自我反思和反省。
领导应该时刻关注自己的工作方式,反思自己的做事方式是否合理有效,以及是否有可以改进的地方。
只有经过不断地自我反思和反省,领导才能不断完善自己,提升自身的领导能力,进而达到更好的工作效果。
五、目标管理目标管理是领导必须具备的技能之一。
领导需要定期制定团队目标,明确分工和责任,同时还需要关注并控制团队的进度和效果,确保整个团队的工作目标得到合理实现。
对于工作中可能出现的问题,领导需要及时调整团队的工作计划,采取有针对性的措施,确保团队的工作目标得到最终实现。
六、领导力领导力是一名优秀领导所必须具备的特质。
领导需要有清晰的愿景和目标,乐观向上、果断决策,并且能够激发团队成员的积极性和创新精神,这样才能达到更好的工作效果。
如何当一名优秀的领导作为一名领导者来说,不仅需要具备过硬的专业素质,还需要拥有良好的领导和管理能力,才能推动整个团队向前发展。
作为优秀的领导,需要拥有一个深刻的洞察力,有能力预测市场风向和未来的趋势,为企业的成功指引路程。
那么如何成为一名优秀的领导呢?以下是一些有用的建议,希望能够帮助您更好地担任领导角色:1. 培养恰当的领导风格无论哪种领导风格,都有优缺点。
作为一名领导者,需要对不同的情况和不同的员工采用不同的领导风格。
这需要您在企业经营管理的过程中,不断地尝试不同的领导风格,以找到最适合自己的方法。
2. 保持良好的沟通领导与下属之间的沟通是推动工作的关键因素之一。
优秀的领导者需要耐心地倾听员工并尊重他们的意见,同时也应该坦诚地表达自己的看法和决策。
通过交流,可以缓解紧张的工作氛围,并使员工更加忠诚和积极地参与工作。
3. 建立明确的目标成功的企业往往有一些明确的目标和计划。
要成为一名优秀的领导者,需要具备明确的思路和目标意识,带领员工一起制定具有挑战性的计划,并且要随时检查进展情况,及时调整方针。
4. 注重员工的细节如何使员工保持高度自我激励并持续有动力工作?优秀的领导者们注重看到员工的细节,并且关心员工的不同需求。
包括给予员工一些额外的奖励和赞扬、学习性的培训机会等。
这不仅能够提高员工的工作积极性,同时也能够激励员工促进企业发展。
5. 建立自己的网络尽管领导者与管理者的职责不尽相同,但二者都需要有广泛的社交圈子。
优秀的领导者需要理解自己所在的行业,不断联系其他同行,建立自己的强大的社交网络,并寻求合作机遇,以提高企业的竞争力。
6. 持续学习通过持续地学习,优秀的领导者们能够扩展专业知识范围、提升领导和管理能力,以及更好地吸收市场上的最新信息。
通过写日记、阅读评论文章和书籍、参加行业研讨会,多姿多彩的学习方法不仅能提高自身业务水平,同时也能够从学习过程中汲取经验教训带领团队发展。
总之,成为一名优秀的领导,并不是一件轻松的事情。
如何做一个好领导如何做一个好领导在一个公司里,领导的能力对公司的发展至关重要。
下面是小编收集整理的如何做一个好领导,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
如何做一个好领导首先我认为作为一个领导也就是领导者一定要有大局观念,把眼光放的长远,要比普通员工看的格局要大,不要揪着员工的小辫子不放,一件事情要看两面,长远来说这件事对公司有益的话,这件事就可以去办作为一个领导一定要沉稳,遇事不急不躁,一旦有事情发生,不要急着批评员工追究谁的责任罚谁钱...等等,首先要解决的是怎样解决事情,怎样把事情大事化小,小事化了,把损失降低到最小领导一定要信任下属,信任是同事关系的基石。
作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系,没有信任就没有领导。
这种信任关系不是自然存在的,是靠领导去创造的。
信任是一种互动关系,需要领导者首先具备信任的能力和心态,相信对方是真诚的,相信对方能够做到。
因为信任是一种最大的激励,信任是一种力量。
注重下属的态度,每一个领导的升迁都离不开下属的支持,你再怎么讨好老板,没有员工给予支持一样是白谈,每一个制度的实施都要观察员工的态度表现,从中查找原因,积极沟通,争取制度得以顺利执行疼惜下属,下属才会为你“卖命”,领导的一举一动直接影响到员工的士气与情绪,所以领导更要以身作则,树立榜样,当员工心情或者身体不适时,积极的关怀一下,哪怕一句问候他都会觉得温暖有效的嘉奖也是一个激励下属好好工作的一种方式,不是说非得给多少奖金,根据情况而定,不同的人用不同的激励方式,也许他需要一个精神鼓励,也许他需要一句认可...等等还有就是“用人唯才,才能吸引人才”现在好多都是亲戚关系进来的,无德无才薪水很高,趾高气昂目中无人,这样的现象很严重,领导应该注意这一现象,这种现象会让其他员工心里不平衡,有能力得不到认可,只好另谋高就,留不住人才必定发展不了怎么样做好一个领导1观察是提高效率的关键最快、最好的变革途径,就是改变人们观察世界的方式。
如何成为下属眼中的好领导当我们成为一个团队的领导时,我们承担着不只是管理的责任,同时还需要考虑如何让自己的下属感到受到尊重、看重和受到关注。
成为“好领导”的过程需要建立在一些基本原则上。
1. 建立良好的沟通在任何关系中,沟通都是成功的关键,团队里的领导与下属之间的沟通也不例外。
好的沟通需要始于一个相互开放、尊重和信任的环境。
领导需要学会倾听他们的下属,这让他们知道他们被理解和重视。
同时,领导也需要传达充分的信息和反馈,让下属知道他们的工作表现是否符合期望。
2. 目标的制定和共享一个好的领导需要与下属共同设定目标。
这种方法可以让下属们感到自己的工作有价值和意义,也让他们更加有动力和积极参与到达这些目标的过程中。
同时,领导借此机会与下属们探讨如何实现目标,提供必要的技能和资源,最终达到目标。
3. 提供支持和鼓励工作压力和挑战是每个人都面临的。
真正的好领导需要认识到这一点,并为下属提供所需的支持和鼓励。
他们可以为下属减轻一些压力,平衡工作负荷。
同时,领导还可以给下属更多的自由度来实现目标,让他们在工作中找到自己的热情和动力。
当下属成功完成一项任务时,领导应该及时表扬和赞赏,让他们感到被重视和受到关注。
4. 承认错误和寻求帮助好的领导不是不会犯错误的人,他们也会遇到挫折和失败的时候。
真正的好领导承认错误并寻求帮助,这样可以建立与下属们之间的信任关系。
这也让下属们感到他们所做的工作也是有意义和价值的。
同时,领导们可以与下属们一起讨论如何从错误中吸取教训,并找出改进的方法,从而不再重复相同的错误。
5. 建立人性化的工作环境好的领导必须纵容下属在针对工作任务的情况下展现个性。
即便是在紧张的环境中,每个人需要得到尊重和体贴。
领导通过因材施教的方法和指导,让每个下属都能在自己最擅长的领域有所施展,从而让整个团队的效能得到提高。
领导还需要提供和调析人性化的福利措施,让下属感到工作和生活的平衡,从而激励他们进行更多的职业发展。
做一个“好”领导在实际工作中,每个人都希望能有一个“好”领导。
”现代社会中,对于做一个“好”领导,有几个标准:第一,好领导要有宽广的心胸,要敢于用能力比自己强的人;第二,好领导要愿意从下属的角度思考问题,换位思考了解下属的立场;第三,好领导要敢于承担责任,做多大的事就要承担多大的责任与压力;第四,好领导要有忧患意识,要懂得居安思危。
如何做一个好领导是门艺术,是一门值得我们仔细推敲的艺术。
何谓领导艺术,是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。
如何运用自己的领导艺术调动下属的积极性和创造性,对于企业发展有着重要的影响。
如何领导的有艺术,既为企业带来了利益,也让别人对你的领导心服口服,这不仅体现了一个领导者的价值,甚至可能影响了整个企业的发展前途。
在社会飞速发展的今天,企业的发展尤为需要更多、更好的领导者。
作为企业发展的重要推力,现代领导者就是在现代社会组织中占有一定职位、负有责任和代表一定群众利益的个人或集体。
现代领导者是现代领导活动的主体,在领导诸要素中占据主导地位,起主导作用。
因此,为适应企业的发展,现代领导者被赋予更多、更高的要求。
作为一个现代领导者,不仅要有能与其职能和地位相符的能力和素养,还要有能充分发挥下属特长,挖掘下属潜力,调动下属积极性的领导艺术。
那么,在实际工作中要如何运用领导艺术呢?一、巧妙地运用待人艺术待人艺术也就是人际交往艺术,或协调人际关系的艺术。
因为作为领导工作的核心内容是管好人、用好人,协调好各方面的关系,充分调动各方面的积极性和创造性,有效地完成企业的目标。
高明的领导者正是巧妙地运用待人艺术,正确处理好上下、左右各种复杂的人际关系,形成一股有利于达到目标的最佳合力。
1、对待下级的艺术用人之长是处理好同下级关系的诀窍。
因为善于用下级之长,使他们的才干得充分发展,他们的工作得到企业和领导的承认,自然就乐于在领导手下工作,上下级关系也就必然融洽。
怎样做主管
一、主管的性质与内涵
主管是劳心而非劳力者
所谓劳心者是指运用其智慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决问题对策的人;劳力者是指凭自身实力,劳碌工作,而少用大脑思考问题的人。
孟子说:劳心者役人,劳力者役于人。
主管是人才而非人手
企业的强弱是看各类人才(运用脑力去管理部属者)是否多而全,而不是只求人手(依照上司旨意办事的人)多,人多只是势众,但不一定能成事。
主管不是当官
主管不是做官,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。
既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。
主管是既管又理的人
过去是劳力者密集的天下,是人找事、人求事的时代;当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代,找事已变成求才。
因此,主管的角色不能再凭至高无上的权威,颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍,取而代之的是讲理、注意理性和身临其境的方式管理员工,故主管不只是讲求管教,还要讲求合理、合法及合情。
主管是负责单位业绩成败的人
企业各部门若有良好的业绩,大家都会说主管的领导有方。
然而,计算成败其实应该按90:10的原则,有错则由上(90)往下(10)记,有功则由上(10)往下(90)记。
主管既要尽力而为,领导部属完成上级所交给的任务;又要善于踏实本分,设法争取到老板的支持与信任,进而顺利完成任务。
二、主管的管理功能
主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等,他们彼此之间有一个前后衔接的关系。
1、规划
规划是一种知己知彼的工作,也是企业管理的首要功能,主管只要规划做的好,其他事就可顺利开展。
规划主要有四大点:
A、评估外界环境形式的变化,分析哪些形势对自己是机会,哪些是威胁。
B、了解自己的强弱优劣。
C、建立负责部门的整体与长期发展计划。
D、依据整体目标再制订部门的方针。
2、组织
组织要求团体合作,建立共识,组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师,强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。
主管是成事者,但不能事必躬亲,而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果,使整体大于个别之和,一般而言,组织设计涉及到以下三种做法:
A组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标,需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。
B主管应对每个部属充分了解,设法使他发挥所长,以达到分工专业化的效果。
组织是人才的组合,也是每个人要发挥其专业才能的所在。
C主管除设法让部属充分表现外,更应透过各种沟通与协调,使部属上下一心。
主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计,促使大家彼此相互配合,同心协力,抛弃本位主义。
3、用人
用人要求知人善任。
企业是要靠人来提高生产力的,主管懂得用人之道才能水涨船高,倾其心智去规划大事,否则若不敢授权,尽己全力只能做些小事。
主管用人一般应注意:
A人才靠自己培养,挖墙角不能建立共识;
B士为知己者死,人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的;
C我们要用的是最适合的人,而非最好的人;
D培养部属工作的成就感,使其潜力浮出水面;
E利用轮调或第二专长的真培养,使部属能接棒。
4、指挥
指挥能建立共识、培养使命感。
部属是主管的镜子,有怎样的部属就有怎样的主管,主管必须设法让部属建立共识,赋予责任心与使命感,员工才有勇于做事的抱负和主人感,帮主管出注意:
A身教重于言教,待人注重诚心;
B设法使部属成为自己的信徒;
C身先士卒,要求部属之前要先要求自己;
D推行在公众面前表扬,在私下处理过错;
E奖惩应活用,但应遵守多表扬少斥责的原则。
5、控制
控制是追踪考核,确保目标达到,规划落实。
作为主管,必须事先制定各种衡量准则,为此主管应做到:
A不要有“亡羊补牢”的思想;
B重点管理,注意各种例外情况;
C定期评估业绩,而非年终才算总账;
D评估标准明确具体,尽可能量化;
E机会教育,吸取别人的惨痛教训,避免重蹈覆辙。
三、主管应具备的能力与条件
主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。
技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。
作为主管,不管是销售、生产、人事,还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研,技术越好,越能与他人协调与合作。
人际技巧重点在与人的合作,作为一个主管是否拥有良好的人际技巧,可从三个方面来观察:他用什么方式去看他的上司、同事及部属?他用什么方式去了解这些人对他的看法?他如何处理这两方面的问题?人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现,主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力,主管应切记:自己的一言一行,对部属都有不可言喻的影响。
全局性是要求主管能从企业的整体来看问题,同时认请各组织各部门之间的相依性,只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合,企业才能有综合效果而言;同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系,能否使其为我企业所利用,对我企业有利。
判断对于一个主管来说非常重要,企业经营错综复杂,常常通过主管了解来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。
这便要求主管能洞察先机、未雨绸缪,这样就能化危机成转机,最后变成良机。
借助孙子的说法,一位主管应具备的条件是:“将者,智、信、勇、严”。
主管要有过人的智慧,以作出正确判断,作出合理的决策;要言出必行,以建立威信,同时要依赖部属,进而获得部属的依赖;要有仁德,要爱护部属;要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力的执行任务,敢作敢当;必须严守纪律,尊重制度,赏罚分明。