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地产计划运营培训课导论地产计划运营是地产市场中非常重要的一个环节，它关系着整个项目的顺利运营和发展。
因此，对于地产行业从业人员来说，掌握地产计划运营的相关知识和技能是非常必要的。
本培训课将重点对地产计划运营进行系统全面的介绍和解析，帮助从业人员全面提升地产计划运营的能力和水平。
第一部分：地产计划运营概述1. 什么是地产计划运营地产计划运营是指在地产项目规划、设计、开发、建设等阶段，对项目进行全面、系统的运营与管理，以确保项目能够按时、按质、按量地完成，并有效地保证其正常运行和长期发展。
2. 地产计划运营的意义地产计划运营是地产项目成败的关键，它直接影响着项目的质量、效益和发展。
通过地产计划运营，可以在项目最初的阶段就对项目进行全面规划和管理，从而提高项目的竞争力和盈利能力。
3. 地产计划运营的主要内容地产计划运营主要包括项目规划、设计、开发、建设、销售、运营等多个环节，其中每个环节都有其独特的运营管理要点和方法。
第二部分：地产计划运营的基本流程1. 地产项目规划地产项目规划是地产计划运营的第一步，它需要对项目的地理位置、市场需求、目标群体等进行全面分析，并制定相应的规划方案。
2. 地产项目设计地产项目设计是地产计划运营的关键环节，它需要根据项目的规划方案，进行项目的总体设计和细部设计，以满足项目所需的各项功能和需求。
3. 地产项目开发地产项目开发是地产计划运营的实施阶段，需要对项目进行招商引资、施工管理等工作，确保项目按时开发。
4. 地产项目建设地产项目建设是地产计划运营的关键环节，需要对项目的施工质量、进度、成本等进行全面管理和控制，以确保项目的顺利建设。
5. 地产项目销售地产项目销售是地产计划运营的关键环节，需要对项目的销售策略、销售方式等进行全面规划和实施，以确保项目的快速销售。
6. 地产项目运营地产项目运营是地产计划运营的最终目标，需要对项目的运营管理、维护、更新等进行全面管理和维护，以确保项目的长期发展。
房地产计划运营管理体系课程1. 引言随着房地产市场的快速发展，为了保持竞争优势和提高业务效率，房地产公司越来越重视运营管理体系的建设。
房地产计划运营管理体系课程旨在帮助房地产从业人员掌握房地产计划运营管理的核心概念和方法，提高他们的管理能力和决策水平。
本文档将介绍该课程的目标、内容和教学方法。
2. 目标房地产计划运营管理体系课程的目标是培养房地产从业人员的运营管理能力，使他们能够有效地规划、组织和控制房地产项目的运营活动，并提升项目的经济效益和市场竞争力。
通过该课程的学习，学员将掌握以下能力：•理解房地产计划运营管理的基本概念和原理；•掌握房地产项目规划、项目组织与项目控制的方法和技巧；•学会分析和解决房地产项目中的运营管理问题；•提高人员协调和团队合作能力；•培养持续学习和创新能力。
3. 内容房地产计划运营管理体系课程的内容主要包括以下几个方面：3.1 房地产计划运营管理概述•房地产计划运营管理的定义和目标；•房地产计划运营管理的关键要素；•房地产计划运营管理的发展趋势。
3.2 房地产项目规划•房地产项目规划的基本概念和方法；•房地产市场调研和需求分析；•房地产项目定位和定价策略；•房地产项目可行性研究和评估。
3.3 项目组织与协调•房地产项目组织结构和职责分工；•项目团队的组建和管理；•项目资源的配置和协调；•项目沟通和协作的技巧。
3.4 项目控制与绩效评估•房地产项目控制的基本原理和方法；•项目进度、成本和质量的控制；•项目风险管理和问题解决；•项目绩效评估和改进。
3.5 案例分析与实践•案例分析：房地产项目的运营管理实践；•实践项目：学员参与房地产项目的运营管理实践，并撰写实践报告。
4. 教学方法房地产计划运营管理体系课程采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、小组讨论、角色扮演和实践项目等形式。
通过理论与实践相结合的教学方法，学员能够更好地理解和运用房地产计划运营管理的知识和技能。
•理论授课：讲授房地产计划运营管理的基本理论和方法。
杨惟尧1课程目标 “运营管理”管什么？ 如何做好项目计划管理？2课程主题词“以始为终”+“匹配”3目录第一部分：什么是运营管理？运营管理管什么？第二部分：房地产企业一体化计划管理体系4先从房地产项目的管理目标谈起房地产项目主要评价指标财务纬度指标 收益类：净利润/结转收入/结转成本 效率类：销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 资产类：NPV 资金类：经营性现金流/资金平衡时间 项目品牌：知名度/认知度/美誉度 客户满意度：规划设计/销售服务/工程质量/物业服务/工程维修 等的客户满意度 进度：关键节点的达成 质量：设计图纸、工程质量等 安全：是否发生重大安全事故 专业：销售目标的达成、成本目标的达成 人员的培养，人员能力的提高 知识的贡献程度，利于后续项目管理的提升客户纬度指标运营纬度指标能力纬度指标关键绩效指标库5某项目开发经营目标责任书案例项 目 除地价外项目总成本目标 单位销售面积建安成本 销售总收入 税后净利润 销售净利率 IRR NPV 项目从拿地到开盘时间 项目月均去化速度 项目开发周期 项目设计周期 3381 10个月 80套 25个月 160天 可用月均去化（套/月，或平米/月）表示 参照集团颁布之项目基准开发周期 从拿地－施工图完成时间，参照集团技术管理部 相关标准 数 值 68052 4417 173959 17718 10.19% 18.63% 不同城市不同要求，但均需至少大于10％ 不同城市不同要求，但均需至少大于15％ 备 注 包括建安成本、管理费用、营销费用、财务费 用、营业税和土地增值税项目总体开发经营计划6什么是运营管理？——运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产 和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
——运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行 设计、运行、评价和改进。
——从本质上讲，运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目 标而采取的各种管理手段”。
房地产项目目标 （财务、客户、运营、能力等目标） 运营管理 人 + 钱 + 土地7运营管理到底什么？？？——从项目管理学的九大领域来分析-1知识领域 管理目标 管理内容（运营管理范畴）项目整体管 保证项目有良好的整体计 明确项目的总体目标，并通过运营 理 划，并得到执行和控制 管理手段促使其顺利达成 项目范围管 保证项目完整地做项目该 建立权责机制，明确项目的权则及 理 做的事情 各专业的分工 项目时间管 保证项目按进度计划完成 编制并确定项目各类进度计划，并 理 通过计划管理手段进行有效控制 项目费用管 保证项目按预算完成 理 编制项目费用预算（营销费用、管 理费用），明确项目成本目标，并 进行控制8运营管理到底什么？？？——从项目管理学的九大领域来分析-2知识领域 管理目标 管理内容（运营管理范畴）项目质量 管理 项目人力 资源管理 项目沟通 管理 项目风险 管理 项目采购 管理保证项目工作成果的质 量 保证人力资源最有效地 被利用 保证项目有良好的信息 沟通 保证项目受到的风险损 失最小 保证项目能以合理的价 格取得质量合格的产品 或服务明确各阶段的成果，建立各阶段成 果质量管理机制，并进行有效控制 根据自身特点，选择合适的运营管 控模式及组织构架 建立项目报告及会议沟通机制并有 效执行 建立会议决策，计划、风险预警机 制并有效执行 建立规范的招标采购流程并有效执 行9房地产项目的特点：房地产项目开发流程特点：三多（多专业、 多阶段、多关键活动）项目投资论 证阶段流程项目设计管 理阶段流程 房地产项目的特点： ¾周期：项目运作时间长 ¾繁杂性：内外部接口多 ¾方式：并行、交叉运作多 ¾对象：以人为主，变数多 ¾结果：一次性，遗憾多 项目入伙管 理阶段流程10项目工程管 理阶段流程 项目营销管 理阶段流程第二部分：房地产企业一体化计划管理体系1、计划体系的策划 2、如何编织项目计划 3、计划的监控与预警 4、计划执行状况的评估考核 5、计划管理难点及对策21 计划体系策划的目标匹配性与企业的管理完整性要覆盖预定的层次性需要建立自上可控性管理计划支持思想和战略导向 匹配与管控模式匹各管理阶段：中 期规划，年度， 季/月度计划等要覆盖项目开而下的层级逐级细分项目计划计划的模版及工具可供参考的工配与企业管理水平、人员素质匹 配发全过程的业务 活动要全员覆盖作周期适用性22案例： 集团三级计划体系——运营管控型 集团级 集团发展战略规划/3年经营目标计划层级 一级 二级 三级项目计划体系管理计划体系项目总体经营计划（含关键节点计 公司年度关键业绩指标+公司季度计 划及经营指标） 划 项目总体开发进度计划 部门年度关键业绩指标+部门月度计 划项目专项计划（工程、设计、招 员工月度计划 标、营销、示范区、样板间等等）某集团战略规划简单版 某项目总体开发经营计划 某项目总体开发进度计划 某项目售楼处装修专项计划 某公司年度关键业绩指标 部门年度关键业绩指标23案例： 集团三级计划体系——操作管控型 集团级 年度经营计划／３年经营规划层级 一级项目计划体系 项目总体经营计划（关键节点计划 +经营指标） 项目总体开发进度计划 项目专项计划（工程、设计、招 标、招标、开盘、样板间等等）管理计划体系 下属公司年度关键业绩指标+月度计 划 集团部门月度计划 下属公司部门月度计划 员工月度计划二级 三级项目关键节点计划 项目总体开发进度计划 某项目开盘专项计划下属公司月度计划 集团部门月度计划 员工月度计划24 计划体系策划的特点１个目标——体现企业的战略及管理思想 ２个体系——项目计划体系＋管理计划体系 ３个层级——分级计划管理25 项目经营计划分级体系分析：三层级＋四要素项目运营策划项目总体经营开发计划经营目标 汇总经营计划现流目标 销售回款计划 费用支出计划成本目标 项目成本目标进度目标 项目总体开发 进度计划，关 键节点计划年度调整项目年度经营开发计划经营目标 汇总经营计划现流目标 销售回款计划 费用支出计划成本目标 项目成本目标进度目标 项目总体开发 进度计划，关 键节点计划项目执行计划（管理计划） 项目月度／季度经营开发计划 月／季度资金 计划 月／季度销售 回款计划 月／季度动态 成本分析 月／季度进度 计划26 项目工程三级计划体系分析层级 一级 二级 三级 项目计划体系 项目总体开发进度计划 项目总体工程总体施工进度计 划 内部资源协调计划：设计计 划、招标计划（包括考察、技 术标、出图、样板确认计 划 ）、分包/甲供材进场计划等 专项实施计划（示范区、样板 间市政园林等等） 运营中心 项目工程部编制 招标计划由成本编制，工程、 设计确认；分包/材料进场计 划由工程编制；设计计划由设 计管理部编制 专项实施计划由工程编制 责任部门售楼处专项计划设计专项计划招标专项计划27 项目工程进度关键节点计划关键节点（分楼栋） 1、桩基工程施工与验收 2、基础、地下室施工与回填 3、主体工程封顶 4、外架拆除 5、景观施工 6、单体工程完工 7、监理验收与整改 8、项目中心验收与整改 9、竣工备案 10、入伙前验收与整改 11、工程移交28开始时间结束时间备注 项目工程进度关键节点计划销售展示区关键节点 （1）销售大厅 1、土建施工 2、室内装饰工程 3、室内二次装饰施工 4、室外环境工程 （2）12层板式高层样板楼 1、临时电梯机房设置 2、临时电梯安装 3、外挑悬架交付作业面 4、室内装饰工程 5、室外管线工程 6、室外景观工程29开始时间结束时间备注 项目计划体系与管理计划体系的关系项目总体开发经 营计划公司年度计划 （KPI）总包施工 进度计划*场地规划设计 *人力/设备/材料配置 *桩基施工与验收安 排 *基坑维护 *各楼栋基础/主体/砌 筑/门窗/安装/装饰/外 架拆除/井架拆除/收 尾与验收安排分包工程与 甲供材料计划*范围划分与职责分 工 *二次设计出图 *材料定板封样 *承包商考察 *推荐入围单位 *技术标准讨论 *工程量清单计算 *招标文件审批 *发标－踏勘－答疑 －回标－开标－评标 －定标－商务洽商－ 签约 *进场配套工程计划*市政配套：供水/供 电/燃气/有线电视/电 信（网络） *小区配套：消防/人 防/泵房/智能化/景观/ 雨污/道路 *总图装置：大门/围 墙/车辆停放/标识 *重要工作：方案征 询/配套招标/配套申 请/现场踏勘/配套设 计/签约/费用支付/土 建与外管施工/设备安 装/调试与验收/办理 验收证明销售示范区 实施计划*售楼处 *样板房 *样板景观区域 *看房通道 *临时围板 *建筑立面展示 *门厅及公共部位装 修 *电梯安装 *安全防护 *材料/部品/工序展示销售计划 与财务测算*开盘 *销售签约 *回款 *建安与配套费用支付 *项目财务测算 *经营规划测算 *经营分析 *战略规划季度考核（KPI）部门及员工 月度工作计划月度考核表30。
