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如何成为合格的销售部门经理ppt课件(38张)

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如何做一个优秀的销售经理(共 54张PPT)

如何做一个优秀的销售经理(共 54张PPT)

尽快融入环境
迎新管理—新员工成长档案&适岗
（部门经理/导师)
沟通
业务太多，学不 会！ 刚开始工作，感 觉压力很大！ 这份工作会不会 不适合我......
再多问题，一个对策！
迎新管理—新员工成长档案&适岗
第1 天
1周 内
1月 内
入职引导
公司简介、部门环境介绍、 薪资福利、工作职责内容等
融合沟通 适岗沟通
销售经理自我提升五大方面
为各种类型用户做内容详实有感染力的演讲
训 练 表
了解先预测可能发生的问题 如何做个合格的销售经理
自己主动不断改进工作流程，规范化工作
第三讲
销售团队的建设与员工管理
销售团队的建设与员工关系管理
招聘
弹性 管理
销售团 队建设 与管理
招聘——人员要求
招聘销售人员有哪些要求？
1-3年销售经验 （有经验就行）
如何做个合格的销售经理
踏实、愿意吃苦 稍加灵活
是否愿意
上门销售！
分中心销售人员要求
销售团队建设 之 迎 新 管 理
如何做个合格的销售经理
迎新管理—迎新误区
￭ Ta和你都不想看到的…
如何做个合格的销售经理
这就是我的公司？ 这就是我入职的第一天？
发掘事实与解决问题的能力 目标的完成 可靠性
（销售所有的努力都是完成目标，承担目标的境界，决定你目标完 成的可能性） 如何做个合格的销售经理
（自身：创造可靠环境；客户：如果你选择相信客户，必须努力说 服公司认为可靠）
谈判能力与影响力 创造性与灵活性 个人效率
（专注+准备+良好的职业习惯+积极+做正确的事、正确的做事）

如何成为优秀的部门经理培训讲义(PPT 38页)

如何成为优秀的部门经理培训讲义(PPT 38页)

Logo
第一节 优秀部门经理的职业素质
优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智 慧和能力，遇事能够冷静的分析。分析能力强 能够赢得员工的尊敬，使下属产生相应的依赖 感。部门经理可以通过有效提问的方法。了解 更多的信息，使自己的分析能力得到有效的发 挥。
——分析能力
第一节优秀部门经理的职业素质
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第一节优秀部门经理的职业素质
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自我检测：情景练习
假设你是部门经理，你面对着两个问题： 1．你的下属小王喜欢在下午茶的时候长时间与人聊天，已经
影响了正常工作，你要向小王指出这个问题并让他改正； 2．你有一项紧急的任务要交给下属小李，需要他在下班前完
成这项工作。 现在，你打算怎样与下属沟通，让他明白你的要求？
第三节 部门经理的三个角色
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人际关系的角色
部门经理不仅要在公司内部有良好的人际关 系，而且在公司外部，尤其是关键客户与其它 利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理 应该意识到，自己是公司形象的代表，在客户 与其它部门交往的时候，代表的是公司的形象。
第三节 部门经理的三个角色
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3、要有正确的举止和动作，除语言外更为重要能够 感染别人的是你的表情，要展现出很有亲和力的形象。
第二节 成为受欢迎的部门经理
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富有责任感
所谓富有责任感就是对工作要有热情，对整 个部门的工作承担全部的责任，特别是在工作 出现偏差和错误的时候，作为部门经理更要勇 于承担责任。推卸责任的做法是绝对行不通的。 富有责任感的部门经理只得上下级信赖。
当然，这种管理方式对管理者的综合素质要 求较高。得抱着尊重人的基本原则，健康积极的 心态，开放性、创造性的思维模式。

如何做一名优秀的部门经理完整版ppt课件

如何做一名优秀的部门经理完整版ppt课件
如何做一名优秀的部门 经理完整版ppt课件
汇报人： 2023-11-20
目 录
• 部门经理的角色认知与职责 • 优秀部门经理的领导力与团队管理 • 部门经理的沟通与协作能力 • 部门经理的工作规划与执行力 • 优秀部门经理的自我修炼与发展 • 案例分析与实战演练
部门经理的角色认
01
知与职责
部门经理的角色定义与重要性
• 关注团队成员成长
关注团队成员的职业发展，提供培训和发展机会，增强团队的凝聚 力。
• 及时反馈与激励
定期对团队成员的工作表现给予反馈，表扬优秀表现，激发团队成 员的积极性和工作热情。
部门经理的沟通与
03
协作能力
有效的沟通技巧与方法
倾听技巧
作为一名部门经理，倾听是非常 重要的技巧。要积极倾听员工的 建议和意见，了解他们的需求，
协作能力提升
分享提升团队协作效率和协作精神的方法和策略。
应对困难局面
分析并讲解如何应对工作中的冲突和困难，化解矛盾，推动工作顺 利进行。
THANKS.
创新能力
具备创新意识和创新 能力，能够带领团队 在业务领域不断取得 突破。
优秀部门经理的领
02
导力与团队管理
领导力的定义与重要性
定义
领导力是指一种能力，即能够有 效地引导、激励和管理团队，实 现组织目标的能力。
重要性
优秀的领导力可以帮助部门经理 更好地管理团队，激发团队成员 的潜力，提高整个部门的绩效。
积极沟通
在解决冲突和矛盾时，部门经理需要积极与员工 沟通，听取他们的意见和建议，寻找共同的解决 方案。
妥协和调解
在处理冲突和矛盾时，部门经理需要做好妥协和 调解工作，让员工感受到公正和平等，以维护良 好的工作关系。

如何成为优秀的部门经理PPT48页

如何成为优秀的部门经理PPT48页
Page 27
二 目标管理篇 目标管理：结果导向
在市场经济下，一切都要拿结果交换，靠结果说话，无论 你多辛苦，但是如果客户不认可，你所创造出来的结果一 文不值
企业20%的管理者，创造了80%的业绩—张瑞敏
Page 28
二 目标管理篇
工作的意义：解决问题 提高效率(郭总)
■结果是我们工作活动的产出：
Page 44
三 团队管理篇
3 平行管理：
尊重：多倾听和重视对方意见，不背后议论 合作：主动提供信息，沟通本部门情况 帮助：给予支持 理解：宽容、豁达
Page 45
感谢大家！
Page 46
智库分享： 子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。” ——《论语·子路篇》
Page 1
目录
自我修炼篇
1
目标管理篇
2
团队管理篇
3
Page 2
一 自我修炼篇
心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治， 国治而后天下平。
——《礼记·大学》
Page 3
一 自我修炼篇 讨论：部门经理扮演哪些角色？
Page 14
一 自我修炼篇
部门经理应该具备的能力：创新能力
■创新：改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有 益效果的行为； ■企业中的创新：理念创新、技术创新、工具创新等
Page 15
一 自我修炼篇
部门经理应具备的能力：人际沟通能力
■ 同理心：变心板 ■ 空杯心态：不要先入为主 ■ 冲突管理： ■ 信息衰减（沟通漏洞） ■ 达成目标：沟而要通 ■ 赞美的技巧：具体化；不要捏造 ■ 批评的艺术：讲事实，不要针对人格；建设性批评
Page 34
二 目标管理篇

做最优秀的销售经理培训实用PPT教学课件

做最优秀的销售经理培训实用PPT教学课件
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。天空 ，是大 自然的 一员， 它从来 都不是 一成不 变的， 而是无 时不刻 都在展 示着自 己。天 空的颜 色变化 多端。 清晨时 分，太 阳刚刚 升起， 天空一 片橙黄 ，像浓 浓的火 焰慢慢 被水扑 灭，缓 缓转向 了蔚蓝 色。天 空，是 大自然 的一员 ，它从 来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。
201
做最优秀的销售经理
X
适用于述职报告/个人简介/工作总结
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。天空 ，是大 自然的 一员， 它从来 都不是 一成不 变的， 而是无 时不刻 都在展 示着自 己。天 空的颜 色变化 多端。 清晨时 分，太 阳刚刚 升起， 天空一 片橙黄 ，像浓 浓的火 焰慢慢 被水扑 灭，缓 缓转向 了蔚蓝 色。天 空，是 大自然 的一员 ，它从 来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。天空 ，是大 自然的 一员， 它从来 都不是 一成不 变的， 而是无 时不刻 都在展 示着自 己。天 空的颜 色变化 多端。 清晨时 分，太 阳刚刚 升起， 天空一 片橙黄 ，像浓 浓的火 焰慢慢 被水扑 灭，缓 缓转向 了蔚蓝 色。天 空，是 大自然 的一员 ，它从 来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。

如何成为合格的销售部门经理PPT(38张)

如何成为合格的销售部门经理PPT(38张)
......
企航产品系列二
中小企业转型规划之 《九大规划》
• 铁班底规划 • 模式规划 • 使命规划 • 愿景规划 • 晋升规划 • 薪酬规划 • 价值观规划 • 行为规划 • 理念规划
价位？ 课程收益？
企航产品系列三 会员卡
• 商学院 价位 六门课收益 • 朋友圈 价位 课程收益 • 杨总弟子 价位 价值
团队不同阶段所关注重点
员 工--熟悉产品 （企航三大系列五大产品） 经 理--销售方法 （成功销售十大步骤） 总 监--沟通能力 （魅力沟通） 总经理--谈判技巧 （大客户谈判技巧）
企航产品系列一 OPP推广课程
陈思嘉老师 《企业如何规划才能倍增利润》
魏司羽老师 《中小型企业赢在规划》
纪 伟老师 《企业如何规划才能倍增利润》
成交的三个条件：场 环境 工具
千里之行-----始于当下
•
1．从人人自畏、噤若寒蝉的“文革十 年”到新 时期艺 术家心 情畅达 、创作 自由， 其差别 有如天 壤，主 要是因 为当代 艺术批 评的失 语与批 评家的 缺席。
•
2．在中国历史上，不乏艺术家特立独 行的故 事，也 不乏统 治者铲 除异端 的故事 ，这些 与艺术 家创作 中重大 主题表 现不够 、历史 进程描 述不力 的缺陷 有很大 关系。
•
8 ．文化本身成了一种产业，许多文 化产品 有了商 业属性 ，从一 定意义 上说， 这是思 想解放 和市场 经济使 文化领 域呈现 出的繁 荣景象 。
•
9 ．文学应该追求“精神属性”, “用自己那最鼓舞人心的成果，跑在人 民的前 面”， 而不是 去迎合 低级趣 味。
销售部门经理必做的三件事
1 制定部门月销售和周销售计划 2 组织实施销售活动 3 完成上级下达的销售任务

如何做一名优秀的部门经理讲座幻灯片PPT

如何做一名优秀的部门经理讲座幻灯片PPT
◎工作主动
优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着 手处理，而是积极主动地去完成工作。
部门经理的形象
◎从经验中吸取教训 不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要
善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是 要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成 功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表 着今天的成功。 ◎有逻辑性思维 逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。
部门经理的形象
◎乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效 乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，
也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属， 有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。 ◎在适当的时候表扬员工 人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬 者本人，对于整个团队也是一种激励。 ◎决策时听听员工的看法 决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行 决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。
部门经理的形象
◎具有丰富的常识
作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备 其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或 下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良 好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部 门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最 好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信 任的好方法。
备好了，你那边能够保证及时供货吧？ 马经理：我们已经做了相应的安排，生产上绝对保证。 李经理：知道了，谢谢！ 李经理(放下电话)：另外，海报印刷方面进展得如何？ 小刘：目前正在进行，但是由于我们要得非常急，我担心他们是否能够准时交货，而
且价格又被我们压得很低，他们根本赚不到什么钱…… 李经理：不用说了，问题关键就在印刷厂的赵主任身上，你明天买两斤最好的茶叶给

做一名优秀的经理PPT课件

做一名优秀的经理PPT课件
有定位才有地位 有思路才有出路 有资本才有资格
43
• 明确角色 • 摆正关系 • 认清责任 • 掌握方法 • 助人成功 • 成就自我
44
一名经理必须明
白“士为知已者死”
的真正含义。
45
经理应有的观念
46
一个立志于销售经理 应具有的观念
• 人才的观念 • 经营的观念。 • 管理的观念 • 学习的观念 • 事业的观念 • 竞争的观念
大法是纲，制度是纪。
29
治虫：
• 抵制外来侵害， • 保持健康体魄。 • 了解内心世界， • 保持良好心态。
30
疏果：
• 保持良质业务， • 维护公司利益。 • 培育良好市场， • 团队集体成长。
31
经理哪些方面是让属员称许的
• 值得信赖 • 为人谦和 • 处事公正 • 忠诚公司 • 作风正派
• 乐于助人 • 知识丰富 • 知过能改 • 健康活泼 • 成熟稳重
32
经常给我一些意外的惊喜
• 多一份用心----您知道我的生日吗 • 多一份细心----您发现我今天的变化吗 • 多一份耐心----您说过一遍我不一定能记住的 • 多一份关心----请给我一些个别的关照 • 多一份诚心----不要开口对我要回报
39
业务员给主管的诤言
• 不要忘记我可能无法事事如你所愿，毕 竟我只是个业务员，而你是经理。
• 不要轻许无法实现的诺言。这样会令我 失望，甚至对你失去信心。
• 不要在我面前埋怨公司和老总，表现消 极，我很容易受影响。
• 不要低估我，我已经尽力在做。 • 不要自相矛盾，这样我会产生迷茫，会
对你产生怀疑。
25
葡萄丰收的保证
• 施肥 • 剪枝 • 整形 • 治虫 • 疏果

最新如何成为一名优秀的营销经理PPT课件

最新如何成为一名优秀的营销经理PPT课件
一、管理的方与圆
店面管理的方：
附录一：设计师日常行为考核表 附录二：设计师月度综合考核表 附录三：设计师派单制
一、生日祝贺
店面管理的圆：
二、成绩肯定
竣工客户很满意公示、样板间公示、作品发表奖励
三、素质培训
价值观统一，团队观念灌输
不要放弃任何一个赞扬员工的机会
8
角色一：内部经营管理
角色一：内部经营管理
11
营销经理的双重角色
角色一：内部经营管理
四、几个关键点
1、选对人——客户经理（附录四 客户经理岗位职责） 2、做对事——客户接待流程 3、把握好关键点——
客户资源跟踪（洽谈客户回访、客户在施工地回访、客 户咨询表——“关注点”） 设计师外出登记
12
营销经理的双重角色
角色二：外部品牌推广
一、家装市场细分
人形象、着装，工地宣传广告牌 小区宣传——赞助物业展板，灯箱、挂旗，业主免费讲座、咨询 网站建设——网上作品发布，网上资料丰富，与东易网的链接。 业务拓展——获取业主名单，邀请业主参加1对1讲解，1对多讲座，参观工地
，参观材料库
工作室品牌的树立与推广需要多角 度包装，多渠道宣传，对目标市场的
不停 滴灌 ，终将形成稳定的客户群。
新工艺推广；4、施工队大比武） 第四季度：辅料领先（1、全环保材料配送中心开放参观；2、免
费赠送环抱检测；3、环保不达标，全额赔付；4、工 地在施参观）
尽量让顾客去谈感受，谈装修体验，甚至可以让 名人话装修（名人的示范效应）。
15
营销经理的双重角色
角色二：外部品牌推广
四、整合营销传播策略
整合各种传播途径，向目标顾客传递同一声 音（信息），并不断强化该信息。 同一声音——品质领先（差异化）
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王庆国
卓越团队建设专家 企业内训高级教练 启航集团泰安公司总经理
主讲： 《成功从优秀员工做起》 《销售精英训练营》 《团队打造工具》
如何成为合格的 销售部门经理
合格销售部门经理必备
忠诚 成长 能力
干一行爱一行 半年有所成 一年有小成 三年必大成 十年磨一剑 一生只做一件事 一事成则事事成 一事不成则事事不成
•
6.会赏析其语言，如从遣词、用句、 修辞等 方面揣 摩、推 敲、理 解作者 炼字达 意的技 巧；
•
7.从作家作品的语言风格的比较中， 从用韵 、节奏 、音调 三个方 面去品 味其语 言的音 乐美、 节奏美 、韵律 美。
•
8.本题考查中心论点的提炼。从文章 的标题 “如何 看待数 字时代 的文学 评论” 来看， 文章的 中心论 点是对 这一论 题的回 答。解 答时， 我们要 在整体 阅读的 基础上 ，从文 中找出 最能回 答该问 题的句 子，作 为本文 的中心 论点。
员工最喜欢的销售经理
1 允许销售人员发挥自己的积极性 2 不强行发号施令 3 征求意见，即使不采纳也解释原因 4 熟悉本职工作 5 不是一出错就横加指责 6 帮助销售人员成长
员工最不喜欢的销售经理
1 自以为无所不知，盛气凌人 2 空许愿 不兑现 3 计划不周详，草率行事 4 对销售人员漠不关心，戳伤其积极性 5 妨碍下属晋升
团队不同阶段所关注重点
员 工--熟悉产品 （企航三大系列五大产品） 经 理--销售方法 （成功销售十大步骤） 总 监--沟通能力 （魅力沟通） 总经理--谈判技巧 （大客户谈判技巧）
企航产品系列一 OPP推广课程
陈思嘉老师 《企业如何规划才能倍增利润》
魏司羽老师 《中小型企业赢在规划》
纪 伟老师 《企业如何规划才能倍增利润》
敬业精神 团队精神 持续成长的精神 我永远是新手
会卖 会带 会总结
如何增加团队凝聚力
营造氛围 不能统一思想时先统一目标
强化目标 及时沟通
让每一位成员牢记团队目标 （口号 标语 pk图）
慰问伤员
团队业绩上升的四个方法
竞争机制 监督机制 奖罚机制 淘汰机制
《大客户管理手册》 《日活动量管理表》 《团队目标达成个人惩罚不予追究》 《产品系列》
2 适时赞美
3 用心倾听----
五、提出解决方案 并塑造产品价值
六、做竞争对手的分析
七、解决抗拒
八、成交
成交时---要敢于成交
九、服务
十、转介绍
成功一定有方法 失败一定有原因
合格的 销售部门经理
一、会卖
1、带头卖小票（OPP课程） 2、顾问式销售《九大规划》 3、顾问式销售会员
二、会带
•
3朗读是加深记忆的有效方法，但并不 是唯一 的方法 。记忆 规律， 还有许 多未解 之谜， 有待我 们继连绵； 楷书由 隶书逐 渐演变 而来， 更趋简 化，字 形由扁 改方， 平正而 不呆， 齐整而 不拘。
•
5．行书是在隶书的基础上发展起源的 ，介于 楷书、 草书之 间的一 种字体 ，是为 了弥补 楷书的 书写速 度太慢 和草书 的难于 辨认而 产生的 。
•
1记忆是在头脑中积累和保存个体经验 的心理 过程， 是人最 基本的 智慧之 一，联 结着我 们的过 去与现 在。一 切经验 都要经 过编码 、储存 和提取 才能形 成完整 的记忆 过程。
•
2朗读在短时记忆向长时记忆转化的过 程中充 当了刺 激物的 角色。 在读的 过程中 ，我们 需要将 更多的 注意力 集中在 所要记 忆的信 息上， 也更能 帮助我 们记住 它。
•
9.使用了举例论证，以人们对待周六 观点这 个电视 栏目的 态度为 例，具 体有力 的论证 了关于 评论的 影响力:评论是 否有效 取决于 其具体 内容， 评论也 绝不是 简单的 对与错 的问题 。为下 文引出 中心论 点作铺 垫。
•
10．培根是英国文艺复兴时期最重要 的散文 家、哲 学家之 一。从 他的散 文中我 们可以 感受到 文艺复 兴时期 的思想 者如何 在旧的 社会结 构和思 想体系 日趋瓦 解之际 ，致力 于探讨 并树立 新的信 念、规 范和道 德。
12 是否唤起团队精神、奉献精神？
13 谈及离去的销售人员时是否 真情流露？
大单沟通谈判技巧
1、开高价 2、第一次还价不接受 3、条件交换 4、缩小让步 5、虚拟领导 6、价值谈判 7、声东击西（转移注意力） 8、打破僵局（转换场地、转换话题、借力借势）
成交的三个条件：场 环境 工具
千里之行-----始于当下
......
企航产品系列二
中小企业转型规划之 《九大规划》
•铁班底规划 •模式规划 •使命规划 •愿景规划 •晋升规划 •薪酬规划 •价值观规划 •行为规划 •理念规划
价位？ 课程收益？
企航产品系列三 会员卡
• 商学院 价位 六门课收益 • 朋友圈 价位 课程收益 • 杨总弟子 价位 价值
成功销售 十大步骤
一、充分的准备
1. 形象准备
销售人员的形象 应注意那些细节
？
2. 思想准备
销售人员的思想应做好哪些准备
？ 互动
3. 工具准备
销售人员应该做好哪些工具的准备
互动
？
二、激励情绪达到 巅峰状态
三、建立信赖感
1 赞美建立信赖感（微笑)
2 有礼走遍天下
3 换位思考
四、了解客户的需求
与渴望
1 用 问—听—
他们在哪里？
什么是合格的销售部门经理
5 是否有足够的主观能动性？
6 是否爱问，也会问“为什么”？
7 进行工作沟通时是否扮演 “救援者”的角色？
8 是否非常关注细节？
9 是否与销售员的家人交朋友？
10 销售人员业绩不佳时， 是否首先考虑其工作动力不足 或是自我管理不够？
11 是否经常让大家看到工作进展？
销售部门经理必做的三件事
1 制定部门月销售和周销售计划 2 组织实施销售活动 3 完成上级下达的销售任务
销售部门经理的六个角色
一 计划制定者 二 方案执行保障者 三 销售活动评估者 四 过程控制者 五 人才开发者 六 团队建设者
三、会总结
1、上个月哪些计划还没有完成？为什么？ 2、当前你团队哪项最好？哪项最差？下个月 准备采取什么措施？ 3、哪里有款要收？怎样才能收上来？ 4、你团队还缺少什么样的人？