区教育局机关工作人员行为规范

机关工作人员行为规范学习心得作为一名中国机关工作人员，行为规范是我们必须遵守的基本准则。

在工作中，我们必须时刻牢记自己的身份和职责，并以诚信、公正、廉洁的态度为人民服务。

近日，我参加了机关工作人员行为规范培训，收获颇丰，现将个人学习心得分享如下。

一、明确职责，树立正确的工作态度作为一名机关工作人员，我们的出发点必须是服务人民、为人民谋福利。

因此，我们要始终坚持公正、公平的原则，努力做到公正裁决、公开透明、与时俱进。

同时，还要了解自己的职责，以目标为导向，围绕工作重点，加强协作合作，做到有计划、有方法、有策略的助力支持各项工作，推进机关工作不断有效、高质量地前进。

二、提高执行力，切实上进心态机关工作人员必须具备较强的执行力，秉持着切实有效的工作态度，做到思路清晰、目标明确，与上下级紧密配合，保证工作任务的完成质量与完成时间。

在职业中，我们要提高自己的能力水平，继续学习增长知识，拓展思维方式，增强团队协作精神与领导力，成为实现机关任务的积极骨干，并与组织密切合作，共同创造更佳的业绩。

三、守法执纪，遵守职业规范机关工作人员必须严格遵守国家法律、法规和政策规定，坚决杜绝一切违法行为，充分发扬职业纪律，严明执行各项规章制度。

在工作队伍中，我们要树立明确的职业操守，充分体现廉洁、守则、执纪，在行为中充当带头人，推动行业职业操守的建立和强化，为社会和人民服务，树立充满正义和良好秩序的形象。

在参与机关工作人员行为规范培训后，我对自己的职业规范有了更深的认识。

在工作中，我将坚持严守规矩，秉持着公正、公平的原则，创造出高质量的成果，并始终将带头示范的精神融入每一个工作的环节中，坚持德才兼备，依法依规，树立良好的形象，为人民服务，为机关工作拍下更加坚实的基石。

教育行政人员职业道德行为规范
引言
本文档旨在规范教育行政人员的职业道德行为，促进教育行政工作的廉洁、公正和高效。

教育行政人员职业道德的规范是保证教育行政工作的重要保证，对于提高教育质量、培养优秀人才具有重要意义。

一、廉洁
1. 教育行政人员应以廉洁为本，自觉遵守廉洁从政的规定和纪律，严禁利用职权谋取私利或从事违法违纪行为。

2. 教育行政人员应公正、公平地行使职权，不得以权谋私，不得接受他人的礼金、礼物或其他利益，不得参与利益输送。

二、公正
1. 教育行政人员应坚持公正原则，对待教育工作中的每个人和每个案件，不偏袒、不迁就，严守底线，做到不搞特权。

2. 教育行政人员应保持公开透明，对于教育事务的决策和执行过程应及时向社会公开，接受社会监督，不得有利益输送或不公正行为。

三、高效
1. 教育行政人员应具备高效工作能力，做到责任明确、迅速行动。

任何教育行政工作都应以解决问题为导向，以提高工作效率为目标。

2. 教育行政人员应建立完善的信息交流和协调机制，提高工作效率，确保决策的科学性和正确性。

结束语
教育行政人员职业道德的规范是教育系统建设的基石，也是实现教育事业的可持续发展的关键。

通过遵守本规范的要求，教育行政人员将能够更好地履行职责，促进教育改革和发展，推动教育事业朝着更好的方向发展。

政府机关企事业单位办公行为规范
为加强机关管理，维护机关的良好形象，特制定本规范，创造良好的机关文化氛围。

一、各部室职员上班时要着装整齐、服装统一，以简洁素雅服饰为主，树立良好的机关形象和个人形象。

二、严守工作纪律、遵守作息时间；不迟到、不早退，有病有事要及时向部门负责人请假；不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

三、工作时间内严禁大声喧哗、吵闹，无故离岗、串岗，严禁闲聊、吃零食，确保办公环境的安静有序；职员每天在上班前和下班后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整、桌面清洁，营造良好和谐的工作环境；
四、工作时间内，各部室办公室须有专人值班，不得空缺，负责接听电话、接发传真和来访接待；遇有办事人员或客人进入，应主动上前询问有何需要，并给予必要的帮助。

五、各部室电脑由专人使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、看视频或浏览与工作无关内容；禁止使用电脑下载一切和工作无关的电影、视频、软件或其他网络数据；严禁私自更改现行分配的IP地址及网关等；在使用电脑过程中要做好保密工作，确保单位保密文件不外漏；确需使用外来U盘、移动硬盘等存储设备时，应先进行病毒监测。

六、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题；部室专用的设备由部室指定专人定期管理、清洁；各类纸张、硒
鼓、纸笔等办公用品应节约使用。

七、下班最后离开办公室的职员，务必要将办公室门窗锁好，保障单位及个人财产安全；个人贵重物品要随身携带好，下班后要及时关闭电灯、空调、电脑、充电器等电源设备，确保用电安全。

八、本规范自下发之日起实行，请各部室职员认真、严格执行。

办公室
二〇一四年六月十一日。

机关工作人员日常行为规范为进一步提高机关工作人员的个人修养和综合素质，塑造现代文明气质和形象，以良好的精神状态做好各项工作，现对机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一章仪表整洁举止端庄第一条衣着要整洁得体、端庄大方，不得过于炫耀、过于裸露、过于透视、过于短小、过于紧身。

男同志不得穿无领衫、背心、短裤，女同志不得穿吊带、居家服、无袖低胸的衣服及过于短的裙装。

第二条正式场合，穿戴要整洁，颜色搭配不要过于杂乱。

男士提倡穿深色西服和浅色衬衣，女士提倡穿过膝裙装。

第三条不得卷衣袖、披衣、敞怀、赤背、挽裤腿，不得穿拖鞋和走路声音过大的鞋。

第四条男同志不得理光头或理奇异发型、蓄胡须，不得留过耳长发，染发不得染黑色以外其他颜色。

女同志发型要求文雅、庄重，染发不得颜色夸张；不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品，保持淡雅轻妆，适度打扮。

第五条在机关大院和楼道内不得打闹，不得进行激烈体育运动。

办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上，站立时不要身倚墙壁、柱子等。

工作时间不得在办公室躺卧。

第二章礼貌待客文明服务第六条与人谈话时，应语气温和，音量适中，文明礼貌用语，禁止粗门大嗓，高声喧哗，说粗话、说脏话。

第七条接待来访、来电，要认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体。

第八条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上办”，不推诿，不扯皮、不刁难、不贻误。

对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

第九条对到机关办事的人员，要周到服务；所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使来人清楚明白。

第三章严明纪律遵纪守法第十条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守法律法规和各项规章制度。

第十一条严格遵守考勤制度，坚守岗位，不得离岗、串岗、缺岗，不迟到、不早退、不缺勤和不旷工。

第十二条食堂就餐要自觉排队，严禁起哄插队；要坚持厉行节约，按需取餐，文明就餐，杜绝浪费；就餐时间要按上下班时间严格执行，不得提前。

机关工作人员行为规范准则一、围绕中心，服从大局。

围绕党委、政府中心工作，立足本职，开拓创新。

为基层、企业、群众做好服务工作，挂村联系注重调查研究，解决实际问题。

对分配的工作做到无条件积极完成，部门之间要相互尊重，相互支持，密切配合，尽职尽责，坚决反对本位主义、部门主义。

二、爱岗敬业，塑造形象。

热爱本职岗位，树立高度的责任心和事业心。

精通业务，忠实地履行岗位职责，完成岗位责任目标，反对懒散怠倦，不思进取。

同志之间团结友爱，相互尊重，公共交往，讲究文明礼仪，坚持文明用语。

三、作风勤恳，讲求效率。

部门工作要踏实、创新，勇于负责，服务基层热情主动，碰到问题不扯皮、不推诿，处理矛盾不拖拉、不敷衍。

要肯于钻研，乐于吃苦，讲究质量，力争上游，提高工作效率。

四、勤政廉政，依法行政。

自觉抵制消极腐败现象和行为，为聚团吃喝，不以权谋私，严禁进入不健康的营业性歌舞厅。

坚持原则秉公办事，不徇私舞弊、弄虚作假，不损害集体利益。

严格履行办事程序，公开办事制度，公开办事结果，接受群众监督。

五、服务社会，乐于奉献。

树立为基层服务、为群众服务的思想，不求名利，多作奉献，个人利益要无条件服从集体和国家利益。

积极参加各种公益活动。

明辨是非，见义勇为。

六、遵守制度，自觉律己。

自觉遵守机关各项规章制度，有事履行请假制，外出办事实行登记制，工作、会议履行请示、汇报制。

会议招待、客人接待、赠送礼物严格执行机关规定。

遵守上下班、午餐时间。

上班时间不擅自离岗、串岗，上班期间不准打扑克、下棋、玩电脑游戏。

严禁参与赌博、迷信活动。

七、爱护财物，讲究卫生。

集体财产实行政府采购制，严格执行集体资产登记、借用管理制度，不随意拖借集体财物，确保集体财产不流失。

坚持卫生包干负责制，定期打扫。

不乱停放车辆，不随地吐痰、乱丢杂物，保持办公室清洁明亮，摆设整齐，爱护绿化，确保机关大院整洁卫生。

八、行政事务，不失泄密。

加强档案管理工作，上级文件要在规定范围传阅。

文字材料、数据资料要妥善保管。

区社保局机关工作人员行为规范为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。

一、处理公务行为规范l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。

2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。

3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。

4、按时参加会议，认真听会，注意记录。

会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。

会议期间关闭通讯工具。

5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。

送主要领导审阅一般要用打印稿。

二、工作纪律行为规范1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。

2、按时上下班，不迟到、不早退。

3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。

不在走廊大声叫人。

4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。

5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。

6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。

三、接待行为规范1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。

2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。

能办的事项马上办理。

不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。

3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。

4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。

四、接打电话行为规范l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。

2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。

3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。

中华人民共和国公务人员公德规范及实施办法公务人员是国家的重要力量，他们的行为举止应该遵循一定的规范。

为了加强公务人员的自律能力，维护公务环境的良好秩序，中华人民共和国制定了《公务人员公德规范及实施办法》。

第一章总则本法旨在规范公务人员的行为规范，加强公务人员的职业素养和道德修养，提高公务人员的工作质量和效率。

第二章公务人员的行为规范公务人员在履行职责过程中，应遵守宪法和法律法规规定的职责范围和工作规程。

他们应当保持政治上的坚定立场，维护国家的利益，忠诚于人民，对待公务工作要始终坚持公正、廉洁的原则，严禁以权谋私，滥用职权。

公务人员应积极履行职责，勤奋工作，严守工作纪律，努力提高工作能力和水平。

在工作中，他们应保守国家秘密、商业秘密和个人隐私，维护工作单位的声誉和形象。

公务人员应积极开展廉洁自律教育，自觉接受监督，自我约束，严禁参与违法犯罪活动。

对于发现的违反职业道德和行为规范的行为，公务人员应当及时报告和处理。

第三章实施办法公务人员的公德规范应当由国家机关制定，并由有关部门监督执行。

国家机关应定期进行公务人员的职业道德教育和培训，帮助公务人员提高职业素养和道德修养。

各级纪检监察机关要加强对公务人员的监督，监测公务人员的行为，发现并处理违法违纪行为。

对于违反公务人员公德规范的行为，纪检监察机关应根据情节轻重予以相应的处分，保持公务人员队伍的清正氛围。

公务人员本人对于违反行为规范的行为，应承担相应的法律责任。

在面临法律程序时，公务人员有权进行辩护，并享有相关的法律保护。

第四章附则本法自发布之日起施行。

原有相关文件与本法不一致的，以本法为准。

附则部分提供了法律法规的遵从和法律适用的规则，包括文件解释、追溯效力、衔接规则等。

中华人民共和国公务人员公德规范及实施办法的制定和执行，有助于提高公务人员的职业素养和道德修养，维护公务环境的良好秩序，使公务工作更加高效和规范。

它的实施需要全社会的共同参与和监督，共同维护社会稳定和发展。

党政机关事业单位工作人员日常行为规范党政机关事业单位工作人员日常行为规范为进一步提高党政机关事业单位（以下简称机关）工作人员的综合素质，塑造机关文明的新形象，推动和谐社会的构建，以良好的精神状态做好各项工作，根据有关规定和要求，对机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一节仪表整洁举止端庄第一条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡穿正装，不能穿过于生活化的服装。

第二条在办公区内，不能袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。

第三条男士不准留长胡须，女士不得浓妆艳抹，男女皆不准留奇异发型。

1第四条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。

第二节待人礼貌优质服务第六条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。

倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。

如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第七条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

2第八条接听电话时，态度积极友善。

要及时接听电话，不宜让对方等候。

拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。

第九条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

第十条对到机关办事的人员，要周到服务。

对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。

第三节维护公德遵纪守法第十一条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度。

3第十二条按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。

教育局各项工作制度汇编（机关办公类）教育局服务承诺制度为推进全区经济发展软环境建设，切实贯彻“依法行政，依法治教”的工作方针，教育局以办人民满意教育为理念，大力加强教育行风建设，转变工作作风，增强服务意识，自觉地为全区建设和发展的大局服好务、育好人。

现向社会公开承诺：1.规范办学行为。

坚持按照沈教发[2002]4号文件要求规范办学行为。

各公办高中招收择校生严格执行市教育局文件精神，纳入统一招生程序，依据“三公开、四统一”原则进行招生。

具备来我区招商引资条件其子女就学，享受本区学生同等待遇。

在学籍管理上，对办理休学、转学手续符合政策者，随来随办。

责任科室：基础教育科，电话：89812693。

2.规范教育收费行为。

认真执行义务教育“一费制”收费办法，严格按照省市的收费标准和收费项目进行收费。

严禁擅立项目、提高标准、扩大范围收取任何费用。

实行收费公示制度，增加透明度，接受群众监督。

责任科室：计财科，电话：89813382。

3.加强招生考试管理监督。

严格执行国家的招生、考试政策，按照公平、公正、公开的原则，公开招生的政策、程序、范围、标准和结果，协调解决招生中的有关问题。

严肃各级各类考试纪律，加强考务管理，严禁招生考试工作中的违纪舞弊行为，创造公平、公正的竞争环境。

责任科室：招生办，电话：89815861。

4.加强师德师风建设。

按照管理权限严肃查处教师体罚或变相体罚学生、向学生及其家长索要财物、在职教师的有偿补课等行为。

责任科室：人事科，电话：89815053。

5.简化审批手续。

依法对民办教育机构管理，各级各类民办教育机构、幼儿园（所）开办许可证签发严格管理，严格把好审查关，发证关，评估关；对符合办学条件，依法办学者颁发民办教育办学许可证和幼儿园（所）开办许可证。

责任科室：教育局驻区行政审批大厅办公室，电话：29819962。

6.提高服务质量。

接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌。

增强责任意识、服务意识，改进工作作风，提高办事效率。

为了进一步提升机关工作人员综合素质和文明程度，塑造人民公仆新形象，以良好的精神状态做好各项工作，推动全市经济和社会各项事业发展，根据市委、市政府要求和有关规定，对市机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一节语言文明待人礼貌第一条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。

倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。

如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第二条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。

对别人讲话不赞成时，可发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

第三条接听电话时，态度积极、友善。

要及时接听电话，不宜让对方等候。

拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，再报本单位名称或姓名。

通话中要态度谦和，语音适中，通话内容要简明扼要，节省时间。

上班时间不得长时间打私人电话。

第四条进入他人办公室要先敲门。

无事不得打扰他人。

第二节着装整洁仪表大方第五条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，遇有重要活动提倡男同志穿西服，女同志着职业装。

第六条在办公区内，不能袒胸露背，不能光脚或穿拖鞋。

男同志不得穿短裤、背心；女同志不得穿吊带服装、超短裙。

第七条男同志不准留胡须和长发、不剃光头；女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。

第八条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

第九条在办公室与他人在一起或参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。

第三节优质服务工作有序第十条对到机关办事的人员，要周到服务。

对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。

第十一条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。