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西方管理思想史读后感《西方管理思想史》读后感郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。
全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。
书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。
学了儿年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。
自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。
不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。
但是直到近代，也就是一口多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。
当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。
西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。
社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。
也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展乂为新型组织的巩固提供了支持和保证。
这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。
由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。
所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出白花齐放、白家争鸣的繁荣景象。
甚至一度出现管理学的“丛林”现象。
管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。
管理学从产生到现在有代表性的理论不下儿十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。
导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。
比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。
西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义:管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化的群体里的人们以个体或协作的方式实现群体LI标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成LI标的过程中保证最优效率的艺术。
第二章1．泰勒的著名实验：泰勒一生中做过4个著名的试验：工时研究试验；搬运生铁；铁锹试验；金属切削试验目的：提高企业的管理水平成果：形成“计件工资制度”，又称“作业管理”。
习惯上陈为“泰勒制”，事管理学发展史上的里程碑2．科学管理原理的基本假设和前提：1）当时劳资矛盾的主要原因是社会资源未得到充分利用，而如果通过科学管理将社会资源进行充分利用，劳资双方都可得益，这些矛盾就可以解决；2）人是“经济人”。
他最关心的是提高自己的收入。
只要能使他得到经济利益，他会愿意配合管理者挖掘自身的最大潜能；3）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降。
科学管理是使单个人提高效率的有效方法。
3．科学管理原理的要点（1）中心内容：提高劳动生产率（2）作业管理：合理确定工作定额，提高劳动生产率；挑选“第一流的工人”；标准化原理；刺激性的计件工资制；（3）组织管理：计划职能和执行职能；实行职能工长制；例外原则（4）管理哲学：资本家和工人之间的“精神革命”4．第一流的工人所谓“第一流工人”是指适合于其工作，可以发挥他的才能和潜力，并且愿意努力工作的人，那些能够做这项工作但不愿意做的人并不能成为第一流的工人5．刺激性计件工资制/激励性差别工资制书P20差别计件工资制:若定额为a，单价为p，超额完成（a+b）*1.25p，完不成（a-b）*0.8p “差别计件工资制的主要内容是，对用最短时间完成每项工作、每单位工作或每项工作而又没有缺点的工人，给予比用较长时间才完成同样工作或有毛病的工作的工人以较高的工资。
”6．甘特图7．对科学管理理论的评价贡献•把科学的方法引入管理领域，为现代管理理论奠定了基础•泰勒以自己在工厂中的管理实践冲破了工业革命以来一直延续的传统的经验管理方法，将科学实验方法引入管理领域，并创立了一套具体的管理方法。
将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大生产的思维方式的一场革命，没有这场革命，人类就不可能真正进入现代文明社会。
西⽅管理思想史1、⾃然状态国家起源说的主要观点和提出者: :托马斯。
霍布斯，认为国家是⼈们为了遵守“⾃然法”⽽订⽴契约所形成的，是⼀部⼈造的机器⼈，反对君权神授，主张君主专制。
2、马基雅维利的代表作及其关于君主和领导应具备素质的⾔论，对领导君主进⾏分析的⽅法:代表作《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》君主和领导应具备素质：1、要⽐狮⼦还勇敢，⽐狐狸还狡猾。
2、必须会那样随机应变，以便遵循时代潮流和变幻⽆常的命运所指的⽅向对领导君主进⾏分析的⽅法：案例分析法3、科学管理的三个出发点：三个基本出发点：1、效率⾄上；2、为了谋求最⾼的⼯作效率可以采取任何⽅法；3、劳资双⽅应该共同协作4、福特的核⼼思想：福特思想的核⼼就是标准化，福特强调的是数量。
5、韦伯权⼒的划分类型：（1）合理的法定的权⼒；（2）传统的权⼒：依法任命，并赋予⾏政命令的权⼒；（3）神授的权⼒：建⽴在对个⼈的崇拜和迷信的基础上的6、科学管理理论的创始⼈：弗雷德⾥克。
泰勒7、集权组织理论的创⽴者：马克斯。
韦伯8、⼀般管理理论的创⽴者：亨利。
法约尔9、⼈际关系学说的创⽴者：乔治。
埃尔顿。
梅奥和⾬果。
缪特斯伯格10、社会⼈观点的提出者：乔治。
埃尔顿。
梅奥11、组织协作理论的提出者：切斯特。
巴纳德12、决策理论的创⽴者：赫伯特。
西蒙13、⽼三论和新三论分别是哪⼏个：⽼三论：系统论、信息论、控制论新三论：耗散结构理论、协同论、突变理论14、被称为动作研究之⽗的是谁：弗兰克。
吉尔布雷思15、管理第⼀夫⼈是谁：莉莲。
吉尔布雷思16、对⾮正式组织进⾏研究的主要⼈物有哪些：卡特。
勒温17、古典管理思想的⼈性假设观、⾏为科学的⼈性假设观、所有类型的⼈性假设观：P1118、现代管理理论丛林思想的⼈性假设观：复杂⼈19、巴纳德的组织协作三要素：（1）协作的意愿；（2）共同的⽬标；（3）信息的沟通20、法约尔的管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制21、西蒙提出的决策标准：令⼈满意的准则（代替最优化的准则），管理⼈（代替以最⾼准则⾏动的经济⼈），管理⼈的要求：（1）⽤满意的准则代替最优化准则；（2）不考虑⼀切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的特定情况22、资本主义精神建⽴的理论来源：新教伦理、个⼈主义的伦理、市场伦理23、管理过程学派的理论来源：法约尔的古典管理组织理论24、学习型企业、组织的理论创⽴者，在哪⼀本著作中提出：彼得。
西方管理思想简谈智者说，知道人们如何思考，比知道人们如何行事更为重要。
虽然管理理论经过了百年发展，到今天已经十分成熟和完善了，但了解管理思想，特别是人类管理思想发展演变的历史，对于我们学习管理学的人来说，也是必不可少的。
西方管理思想发展史，早期主要表现为经济管理思想和社会管理思想。
从西方早期的重农主义经济思想，到中世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想，再发展到大工业时代的理性主义、科学化管理思想都是一脉相承的。
西方管理思想发展史总共可分为以下十个阶段。
1.古代希腊、罗马的经济管理想。
当时的管理思想主要以色诺芬、柏拉图、亚里士多德、克优斯*贾图等思想家的理论为主。
这些思想都是为维护奴隶制度而服务的，不过已经开始接触商品经济问题，已经产生了交换和货币。
2.西方中世纪前后的管理思想。
这个时间，正是封建主义逐渐衰落，资本主义萌芽和不断发展的时期，另外在文艺复习思想大运动的背景下，重商主义的经济思想开始出现了，例如托马斯.阿奎那的公平价格和货币交换等思想，尼古拉·马基雅维利的管理原则，以及后期的新教理论、个人自由理论、市场理论。
3.工业革命前后的管理思想。
随着手工业时代向工厂制时代的转变，生产方式的变革、生产规模的扩大和市场范围的延伸，工业革命不断的进行，兴起了古典经济思想，主要代表人有亚当斯密、萨伊、罗伯特·欧文等人的经济思想理论。
亚当斯密的分工理论和影响工资大小的因素论、萨伊的政治经济学等是西方管理思想发展史上的一大进步。
4.西方大工业时代的管理思想。
随着工业的不断发展，大企业的建立，对雇佣者、工人的需求增大，同时对管理人才的需求也更加迫切了。
于是出现了“科学管理之父的泰罗、约尔等伟大的思想家，5.梅奥的人文主义管理思想。
在二十世纪三四十年代，出现了梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次论、巴纳德的经理职能思想、领导工作思想等等。
在这个年代为西方当时的经济大危机做了不少的贡献。
6.20世纪50年代，全世界都在进行战后重建与经济恢复，在此期间，管理思想又有了新发展，例如杜拉克的目标管理思想，麦格雷戈的关于人性假设的”X理论和y理论和管理科学学派的发展。
西方管理思想史总结西方管理思想史可以追溯到古希腊和古罗马时期，但现代管理思想主要起源于18世纪以来的工业革命和工业化过程。
本文将从古希腊开始，概述西方管理思想的发展历程，并向读者介绍一些重要的管理学家和他们的理论。
古希腊时期，柏拉图提出了一种理想的国家组织形式，他认为国家应该由三个不同的阶级组成，分别是智者、军人和劳工。
智者应该是国家的统治者，他们有才智和智慧来决策和管理国家的事务。
这种思想也影响了后来的管理学家亚里士多德，他认为领导者应该具备必要的素质和才智来管理他们的组织。
中世纪时期，教会在管理方面发挥了重要作用。
教会机构建立了一种严厉的管理体系，并将其应用于所有方面的社会生活。
职业管理者，如修道院院长，是组织管理的专家。
然而，这种管理思想局限于宗教机构，对于商业组织的发展没有太大帮助。
17世纪和18世纪，工业革命和工业化过程的兴起标志着现代管理思想的开始。
亚当·斯密是受到市场经济运作启发的重要管理学家之一。
他强调专业化和分工的重要性，认为组织中的劳动分工可以提高生产效率。
19世纪末和20世纪初，弗雷德里克·泰勒和亨利·福特的出现推动了科学管理的发展。
泰勒的科学管理理论强调使用科学方法来确定并改进工作过程，以提高工人的生产力。
福特扩展了泰勒的理论，他实施了流水线生产模式，将工作分成简单的任务，以使生产效率最大化。
20世纪初，由于技术和社会环境的变化，出现了人文主义管理思想。
马克斯·韦伯是该思想的重要代表，他强调组织中的人的重要性，并提出了理性、规模和法理权威的概念。
埃尔顿·梅约和道格拉斯·麦克格雷戈也是人文主义管理思想的重要贡献者，他们强调员工的情感和心理需求对组织绩效的影响。
20世纪中期，系统理论和控制论开始在管理领域中发挥作用。
彼得·德鲁克是这个时期最重要的管理学家之一，他强调管理是一种社会功能，强调管理者应该关注组织的整体效果，并建立一个有序的系统。
3．第一篇早期的管理思想
郭咸纲
比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代，这些古代城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。
———小詹姆斯．H．唐纳利
第一章管理思想的出现
有了人，我们就开始了历史”。
—恩格斯：《自然辩证法》
管理，是人类走向文明的伴生物，管理实践和人类社会发展的历史一样悠久。
因为没有文字记载，要了解太古时代的人类活动是困难的。
研究古代人类社会的发展历史，主要依赖考古学和人类学的研究成果。
另外，还可以借助各个民族的发展历史和古代神话传说，追溯出久远的扑朔迷离的人类早期社会的概貌。
人类历史上任何一项重大成就，都凝结着人类智慧的光辉，正是她照耀着人类历史的前进，也正是她使人类从粗放式的野蛮社会发展到有组织的文明社会。
从人类的产生到有意识的管理行为出现，应该是人类发展史上的一次质的飞跃，我们可以把这次飞跃，看作是人类战胜自我过程中的一次直立行走。
翻开历史长卷，人类管理思想的演进记录了从远古走过来的脚步。
这每一步，又仿佛把我们带回到人类初期，为了求得生存而产生的自觉意识。
这种自觉意识经过历史的锤炼，经过无数次成功与失败的考验，最终成为人类社会前进的灯塔。
西方管理理论发展的历史轴线，向我们展示了人类自觉意识发展的过程。
人类社会的发展历史也反映了生产力发展的历史。
人类管理思想的演进始终和人对自然的认识水平、工具的使用水平以及生产方式的组织水平结合在一起，这三个方面中任何一方的巨大进步，都会使管理思想得到重要发展。
同时，管理思想的每一次发展，又会极大地促进生产力的发展，使之成为人类社会发展的基本动力之一。
西方管理思想史•1、例外原则：•高层管理者应将例行事项授权给下属去处理，自己只保留对例外的和重大事项的决定和监督权。
●2、工厂制度的建立●实践上的需要工厂制度对管理所提出的客观要求●1、由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。
●2、当时的工厂管理人才极度缺乏，管理人员缺乏专业的管理知识。
●3、随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应地提高。
●理论上的准备1、詹姆斯·斯图亚特●（1）反对经济自由主义，主张政府干预●（2）比泰勒早一百年就指出了刺激工资制的实质●（3）提出了管理人员和工人之间的分工问题以及机器在制造业中的应用和工人的就业问题●2、亚当·斯密●（1）提出了“经济人”的观点，认为每个人的一切活动都受利己心的支配，但每个人追求个人利益会促进整个社会的共同利益，这种个人利益的追逐者就是“经济人●3、大卫·李嘉图●主要提出了“群氓学说”。
即：●（1）社会由一群群无组织的个人组成●（2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益行动●（3）每个人为达到这个目的，尽可能合乎逻辑地思考和行动3、科学管理理论的主要要点1、科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率的问题。
2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”3、实现标准化管理，工具标准化、操作标准化、劳动环境标准化4、实行刺激性的工资报酬制度——差别计件制5、劳资双方都必须来一次“精神革命”，变互相对立为互相协作。
6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。
7、实行职能工长制8、提出了一条很重要的原则：例外原则4、泰勒的追随者及其同时代人对科学管理的探索1、卡尔·巴斯主要贡献：巴思计算尺2、亨利·甘特主要贡献：制订了用于生产控制的各种图表，特别是甘特图3、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯弗兰克·吉尔布雷斯主要贡献：动作研究和疲劳研究。
西方管理思想史第一篇早期的管理思想第一章，早期社会管理思想第一节早期社会的管理思想一、古代埃及的管理思想－－?管理跨度?的实践者。
二、古代巴比伦王国的管理思想－－对责权利关系的明确三、古希腊的管理思想(荷马史诗) 看到?议会制?的端倪1、苏格拉底：管理具有普遍性，?管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同?。
（精神接生术）2、色诺芬<<家庭管理>>,其思想有四：1)提出了经济管理的研究对象－私人财产；2)提出了管理水平优劣的判别标准－财富是否增加；3)认识到管理的中心是加强人的管理这一重要思想；4)分析了分工的重要性。
3、柏拉图（理想国）1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
4、亚里士多德（政治学）1揭示了管理者和被管理者的关系问题（管理与被管理者关系的天赋性）2发展了色诺芬的?家庭管理?的思想3对事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展也极具启发意义，揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程四、古罗马的管理思想1古罗马首先意识到现代企业的某些性质2在罗马帝国的建立过程中罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验3在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力4奴隶主思想家贾图《论农业》、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想五、宗教和古代管理思想第二节专制主义和中世纪的管理思想一、社会实践所体现出的管理思想1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响1）城市；2）行会；中古城市手工业者按照各行业结成的联盟。
10世纪产生于意大利3）商业；4）银行的出现于西欧1346二、中世纪思想家的管理思想（一）阿奎那的管理思想神学之父几条有启发意义的思想线索：1.认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是最终2.自然的观点占有重要地位3.对一系列经济问题的论述总结：其宗教伦理思想影响了管理理论中的某些关于社会和人的地位的基本理解。
西方管理思想史期末总结西方管理思想史是指西方国家在管理领域中的理论与实践的发展历程。
它可以追溯到古希腊和古罗马时期，这是管理思想的起源地。
随着时间的推移，西方管理思想逐渐丰富和发展，形成了多个派别和学派。
本文将对西方管理思想史进行综述与总结。
在古希腊，一位著名的哲学家柏拉图提出了“理想国”的概念，他认为理想的国家应该由统治者、战士和生产者组成，每个阶层有自己的职责和义务。
这种思想强调了职能分工和组织结构的重要性，对于后来管理学的发展产生了深远的影响。
在中世纪，基督教的作用对于西方管理思想产生了重要的影响。
天主教会的组织结构和管理原则对于中世纪欧洲的政府和商业活动产生了深远的影响。
例如，教皇和主教的权威性以及中世纪商业组织的层级结构都是基于天主教会组织结构的。
进入现代管理思想的发展阶段，重要的思想家和学者们开始关注管理的科学化与效率提高。
弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的奠基人之一。
他提出了分工、标准化和时间与动作研究的概念，强调了管理过程中的科学方法的应用。
这一观点对于改善生产效率和组织效能产生了重大影响。
在20世纪初，韦伯提出了组织理论的“官僚”概念。
他认为官僚组织具有严格的等级制度、明确的职责分工和规范的决策程序。
官僚组织的概念是后来组织行为学和组织设计的理论基础。
与此同时，人类关系学派也逐渐形成，强调员工的情感需求和人际关系在组织中的重要性。
以梅奥为代表的人类关系学派通过实验研究强调了满足员工的心理需求对于提高工作绩效的影响，这一观点对于人力资源管理和团队建设产生了重要影响。
在20世纪后期，管理学进入了一个新的阶段，组织学习、战略管理和领导学等研究方向的兴起。
这一时期的管理思想强调了组织的学习和创新能力、战略决策和领导艺术的重要性。
彼得·圣吉（Peter Drucker）和迈克尔·波特（Michael Porter）等学者的贡献对于当代管理理论的发展具有重要的影响。
第1章 早期管理思想第1节 古代管理思想西方古代管理思想主要源于文明的古国，埃及、巴比伦、希腊和罗马。
古埃及：金字塔，水利工程和古巴比伦：《汉谟拉比法典》古希腊：苏格拉底：通过“问答法”传递自己的思想，管理具有普遍性，忽视了管理的特殊性，即管理是一种专业性很强的工作色诺芬：著有《家庭管理》，专门论述经济问题的第一部著作。
其主要管理思想是：（1）提出经济管理的研究对象——家庭管理；（2）提出管理水平优劣的判别标准在于财富是否增加；（3）分析了分工的重要性；（4）首先认识到管理的中心任务是加强人的管理的这一重要思想。
柏拉图：柏拉图通过国家范围内的劳动分工体现了他专业化的管理思想。
在他的代表作《理想国》中，他将人分为三等：第一等人，哲学家；第二等人，卫国武士；第三等人，民间艺工。
他认为人性由理性、意志和欲望三部分构成，而这三个等级分别代表了三部分亚里士多德：（1）著有《政治学》中以“天赋人性”为基础阐述了管理者和被管理者的关系；（2）他对“形式”和“质料”的分析，揭示了管理矛盾运动、变化和发展的内在规律；（3）发展了色诺芬的“家庭管理”思想古罗马：马库斯·铁轮提乌斯·瓦罗：著有《论农业》。
（1）注重维护自然经济，主张自给自足；（2）在管理努力的方法，提倡语言而不是鞭子（3）提出庄园中最好不要使用数量太多的同一部落奴隶，以免发生争端第2节 中世纪的管理思想时间：5世纪末（罗马帝国的衰亡）到文艺复兴历史背景：1.西欧封建社会的政治管理体制：封建制度2.城市的兴起和贸易的发展3.中世纪出现的出色的工厂管理实践（了解即可）一、托马斯·阿奎那【意大利】代表作为《神学大全》。
（1）从自然法的观点论证封建农奴制度的合理性（2）对一系列经济问题进行论述二、尼科洛·马基雅弗利【意大利】：1.提出“性恶论”，从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。
主张“物质利益决定论”，认为人们冲突的根本原因是物质利益2.提出四项领导原理“要比狮子勇敢，比狐狸狡猾”：（1）作为领导者必须得到群众的拥护和认可；（2）领导者必须具有维持组织内聚力的能力；（3）作为领导者必须具备坚强的精神意志；（4）作为领导者必须具有崇高的品德和卓越的能力第三节 资本主义早期的管理思想古典管理理论的社会背景：（1）思想准备：资本主义精神的建立；（2）产业准备：人类进入了近代科学时代，市场经济主体地位的逐步确立；（3）实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求文艺复兴对管理思想发展的影响：1.促进人格得到解放，还以本来面目2.为资产阶级革命储备条件3.哥白尼发表《天体运行论》，标志着近代科学的诞生亚当·斯密：代表作是1776年的《国富论》，标志着资本主义商品经济理论体系的形成。
组织文化与文化管理理论帕斯卡尔和阿索斯的“7S”管理模式“7S”管理模式：战略（strategy）：对达成企业目标的途径和手段的总体规划。
结构（structure）：组织的构成形式，为实现战略目标而设立的权力分配和协调分工。
制度（system）：确保战略目标实现的规定和要求。
人员（staff）：人力准备，是战略实施的关键。
作风（style）：个性特征，企业风格和领导人风格与企业文化密切相关。
技能（skill）：员工必须具备的各种技巧。
共同的价值观（shared-value）：灌输给员工的企业精神和价值观念。
其中，美国企业的管理人员往往过于突出前三个“硬”S，而忽略了后四个“软”S，而日本企业更重视人员、作风、技能和共同价值观这是个“软”S因素。
威廉·大内的Z理论美国企业的的共同特点：⑴短期雇佣。
⑵迅速评价和升级，绩效考核期短，员工得到回报快。
⑶强调专业化，员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解。
⑷个人决策。
⑸个人负责，任何事情都要有明确的负责人。
⑹大多数企业实行一种“局部关系”，即雇主和雇员之间达成默契，他们之间的关系仅涉及与完成特定任务直接有关的活动。
⑺明确的控制。
大内把这种领导者个人决策、员工出于被动服从的地位的企业成为A（America）型组织，即代表一个对“异质性”、流动性和个人主义的天然适应模式——人们淡漠的联系着，极少有密切的关系。
日本具有“家文化”传统，又融合了中国的儒家人伦思想和西方的科学理性精神，日本的企业管理模式体现出理性和人性的完美结合，注重人本思想和人文关怀。
大内把日本的这种组织成为J（Japan）型组织，即代表一个对“同质性”、稳定性和集体主义相适应的模式——个人行为紧密配合的形式。
J型组织的特点有：⑴日本企业最重要的特点是终身雇佣制。
⑵评价和晋级迟缓，对员工实行长期考核和逐步提升制度。
⑶非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才。
⑷才去集体决策过程和集体负责的工作制度。
⑸集体价值观。
⑹树立牢固的集体观念。
迪尔和肯尼迪的公司文化理论特伦斯·迪尔：构成企业文化的五项基本要素：⑴企业环境：是指公司根据其产品、顾客、竞争对手等伊苏在市场中面临的现实环境，包括企业性质、经营方向、外部环境、社会形象等，是企业文化形成和发展中起关键作用的影响因素。
⑵价值观：组织的基本思想和理念，是企业文化的核心和基石，也是决定一个企业的基本特征区别与其他企业的主要依据，它“为全体职工提供了对共同方向的意识和他们日常行为的准则”，以价值观凝聚员工，产生价值共享效应，“共享的价值观决定组织的基本特征和使它有别于所有其他公司的行为模式”。
⑶英雄人物：是企业价值观的人格化并集中体现了组织的力量所在，是公司内部实现价值共享的文化导演者和中枢形象，为企业员工树立了效仿的楷模。
⑷礼节仪式：企业日常生活的管理与常规，已在向员工表明他们所期望的行为模式，是企业文化传播的通道，为展现英雄任务的画面提供了程序。
⑸文化网络：组织内部的非正式联系方式和传递渠道，是企业价值观和英雄任务传奇的“运载工具”。
埃德加·沙因的组织文化理论组织文化层次：⑴表象：可观察到的物质文化，包括物理空间、视觉感受、技术输出、组织结构、组织过程、书面语言、成员行为等。
表象层文化非常清晰，并具有直观的情绪感染。
⑵表达的价值：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等。
⑶基本假设：潜在的、无意识的信仰、知觉、思想、感觉等文化的精髓就是这些共同习得的价值观、理念和假设，它们随着组织的继续被反复运用而变为理所当然和共享的。
全面质量管理理论威廉·爱德华兹·戴明戴明的14要点理论：⑴树立改进产品和服务的长久使命和愿景。
⑵采纳新的理念和思想。
⑶质量不能仅依赖于对产品的检验。
⑷采购时不能仅注重价格的高低。
⑸持续不断地改进产品和服务。
⑹建立现代的岗位培训方法。
⑺改善领导方式。
⑻驱走恐惧心理。
⑼打破部门之间的围墙。
⑽取消对员工发出口号和目标。
⑾取消工作标准及数量化的定额。
⑿消除影响员工工作畅顺的因素。
⒀建立严谨的教育及培训计划。
⒁创造一个每天都推动以上13点实施的高层管理结构。
戴明循环（Deming Cycle）戴明最早提出了PDCA循环的概念，PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
P（Plan）——计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。
D（Do）——执行，执行就是具体运作，实现计划中的内容。
C（Check）——检查，就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
A（Action）——行动（或处理），对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化或制定作业指导书，便于以后工作时遵循，对于失败的教训也要总结，以免重现。
约瑟夫·莫西·朱兰质量三部曲：质量策划：确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
质量改进：为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的只在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。
突破历程：⑴突破的势态。
⑵突出关键的少数项目。
⑶寻求知识上的突破。
⑷进行分析。
⑸决定如何克服变革的抗拒。
⑹进行变革。
⑺建立监督系统。
朱兰的“80/20原则”：朱兰博士尖锐地提出了质量责任的权重比例问题。
他认为在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。
阿德曼·V.费根鲍姆全面质量管理的含义及内容：含义：费根鲍姆博士指出，全面质量管理是指“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效关系。
内容：⑴新设计的控制。
⑵进场材料的控制。
⑶产品的控制。
⑷专题研究。
影响质量管理的基本因素：⑴市场（Markets）⑵资金（Money）⑶管理部门（Management）⑷人（Men）⑸激励（Motivation）⑹材料（Materials）⑺机器和机械化（Machines and Mechanization）⑻现代信息方法（Modern informationmethods）⑼不断提高的产品质量要求（Mounting product requirements）战略管理理论小阿尔弗雷德·D.钱德勒结构从属于战略：钱德勒把战略定义为“制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要资源”。
即根据预测的需要来分配经营资源以达到组织目标的一种谋划，他认为战略先于结构形成。
对事业部制的评价：钱德勒指出，随着企业所面临的环境日益复杂多变，企业的产品战略应有单一化转向多元化。
战略的转移导致了企业规模的扩大，企业规模扩大到一定程度就超出了传统的集权式的组织结构的调控范围和能力。
对职业性管理人员的重视：钱德勒通过对企业发展历史的研究证明，对企业来讲职业性经理人员在管理中具有的越来越重要的作用。
伊戈尔·安索夫战略管理学之父，出版专著：《公司战略》《战略管理》等企业战略规划理论——企业战略构成的四要素：⑴产品和市场范围，即企业的产品和市场的范围在所处行业中出于什么位置。
⑵企业成长方向，是指企业为了更好的发展和成长，应该选择何种产品和市场彼此组合而成的战略作为自己的成长方向。
⑶竞争优势，是指企业在竞争中所具有的占据优势的产品和市场的特性。
⑷协同效果，是指企业中两种或两种以上要素的有机结合可以取得超出他们单纯相加的效果，即1+1﹥2。
战略管理理论：安索夫认为，企业成功的战略管理构架是由环境、组织和战略三者相互协调一致而完成的。
根据环境对企业的干扰等级不同，安索夫将战略管理的类型分为五种：稳定型（stable）、反映型（reactive）、预测型（anticipatory）、探索型（exploring）和创新型（creative）。
肯尼迪·安德鲁斯安德鲁斯将战略规划过程分为：资料的收集与分析、战略的制定、战略的评估与选择和战略的实施，并在此基础上将战略要素分为四个：市场机遇：市场为企业提供的可以有所作为的空间（might do）。
企业能力：企业在可利用的空间内能够发挥的能量（could do）。
企业愿景：企业在可发挥能量的限度内为自己确定的组织愿望和目标（want to do）。
企业的社会责任：企业作为一个社会组织，应该为社会承担的社会责任（should do）。
企业的战略就是以上四者的有机结合与协调。
SWOT分析框架：S——Srength，企业内部的优势； W——Weakness，企业内部的劣势；O——Opportunities，企业外部的机遇 T——Threats，企业外部的威胁。
迈克尔·波特波特在《竞争战略》中，成功地将产业组织理论和产业经济理论引入战略管理领域，创造出了杰出的竞争力分析模型，并在此基础上形成了完整的产业结构理论。
该理论以产业经济学理论为基础，认为企业的竞争优势来源于企业所处的产业结构及其市场位势。
波特认为产业结构对市场竞争规则的确立和相应战略的形成产生非常强烈的影响，产业的五种竞争性力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力以及现有企业之间的竞争。
通用性战略（Generic Strategies）第一种通用性战略是总成本领先战略（Overall Cost Leadership），也称低成本战略，即以尽可能低的成本和价格为顾客提供产品和服务。
第二种战略是差异化战略（differentiation），即通过为顾客提供具有附加价值的产品和服务来区别于或差异于其他的竞争者的产品和服务的方式来提高竞争优势。
第三种战略是目标聚焦战略（Focus），即企业将战略重点锁定于某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一特定区域和市场。
集群战略：所谓“集群”，即指在某一特定区域内的一个特别领域，存在着一群相互关联的公司、供应商、关联产业和专门化的制度和协会。
他指出集群不仅可以降低交易成本、提高效率，而且能改进激励方式，创造出信息、专业花之都、名声等集体财富，更重要的是集群能够改善创新的条件，加速生产率的成长，也更有利于新企业的形成。
C.K.普拉哈拉德和加里·哈默尔普拉加拉德和哈默尔在《企业核心能力》一文中提出和阐述了“企业核心能力理论”：企业成功的秘诀不仅在于为顾客生产和提供好的产品和服务，更重要的在于企业生产优秀产品的独特能力，而企业的这种独特能力和核心能力是组织共同学习和有效组合的结果。
企业核心能力必须具备的特征和条件：第一，企业的核心能力不会被竞争对手轻易模仿，竞争对手可能获得他们提高核心能力的知识和技术，但却很难效仿企业内部资源和能力的有效组织以及学习的综合模式；第二，企业的核心能力能够使企业为顾客生产和提供优质的产品和服务；第三，企业的核心能力为企业开拓更广阔的市场空间提供了能力基础。
