南京惠而浦空调维修,南京惠而浦空调售后服务

空调维保服务内容一、开机前准备期每年度维保前，本公司先对被维保单位机器进行实地察看，出示现有状况的分析报告，做出实质处理方案，及时做好春秋季节转换的保养，保证下一年度能正常运转及使用的最佳功效。

根据采购需求，在合同期限内的每年被维保月前（具体时间与被维保单位协商）对被维保单位的所有冷冻机组进行年度维保、调试和试运行，做好冷冻机组开机前的一切准备，确保每台冷冻机组处于随时供冷运转的准备状态。

本公司应事先向被维保单位提交维保工作计划、维保内容、日程安排进度表和责任人等详细资料，经过被维保单位负责人批准后实施，以备双方相互配合并按期检查。

二、供冷运行期每年冷水机组供冷运转期间，本公司根据附件《机组月度检查内容》，每月安排对所有机组进行一次例行检查，调整机组参数至最佳状态，解决运行中出现的各类故障；同时应向被维保单位提供运行调整建议，保证空调冷水机组运行正常。

通过维护保养，延长主机的使用寿命、降低设备的年度运行费用、更新改造费用。

三、应急（紧急）维修运行期间，本公司在8：00—17：30接到被维保单位的应急（紧急）维修电话或通知后，本公司维修人员应在2小时内赶到现场排除故障；其它时间接到被维保单位的应急（紧急）维修电话或通知，本公司维修人员应先通过电话指导被维保单位人员进行封闭处理，并在4小时内赶到现场排除故障。

在开始应急（紧急）维修前，本公司必须对故障性质和责任进行认定，对维修可能产生的材料、费用进行预估，书面报被维保单位批准后进行修理更换，在被维保单位未书面批复之前采取的任何更换材料的措施，由本公司负全部责任。

应急维修结束，在恢复正常运转以后，本公司应出具故障分析报告，确属本公司责任范围的造成的损失应由本公司负责，并赔偿所有直接损失。

四、维保材料与配件所有维保工具、维保内容（详见附件）中所列的正常维保易损易耗配件（详见附件）及工作所需的消耗材料均由本公司负责，费用不再另计；本公司正常维保更换下的零配件均交被维保单位处理。

惠而浦S系列变频空调维修手册惠而浦S系列变频空调维修手册1：介绍1.1 概述本文档是针对惠而浦S系列变频空调的维修手册，旨在向维修人员提供详细的维修指导和操作步骤。

1.2 修理范围本维修手册适用于所有惠而浦S系列变频空调的维修工作。

2：安全注意事项2.1 电气安全在进行空调维修工作之前，请务必断开电源，并确保电源已经完全断开。

在维修过程中，应注意防止触电风险。

2.2 高空作业安全如果需要进行高空作业，请确保有足够的安全保护措施，如佩戴安全带等。

2.3 环境安全维修过程中应注意环境安全，避免造成二次污染或伤害。

3：维修工具准备3.1 基本工具以下是进行惠而浦S系列变频空调维修所需的基本工具：- 螺丝刀套装- 扳手套装- 电动工具（如电钻等）- 测量仪器（如电压表、电流表等）3.2 特殊工具针对特定的维修任务，可能需要一些特殊工具，可以根据具体维修任务的需要进行准备。

4：故障排除4.1 故障现象根据用户反馈或实际观察，对空调故障进行准确的描述，包括可能的异常声音、不正常的温度等。

4.2 故障原因根据故障现象，进行问题排查，找出导致故障的具体原因，可以参考故障代码手册，进行相应的排查。

4.3 解决方案针对不同的故障原因，提供相应的解决方案，并给出详细的操作步骤和注意事项。

5：维修步骤5.1 维修前准备- 断开电源- 拆卸空调外面板- 打开维修手册并准备相应的工具5.2 维修过程根据故障排查的结果，进行相应的维修操作，包括更换部件、重新连接电路等。

5.3 维修结束- 清理维修现场- 安装空调外面板- 恢复电源6：维修记录在维修过程中，应记录维修日期、故障现象、故障原因、解决方案等信息，以便今后查阅和分析。

7：相关附件本文档所涉及的附件包括：- 惠而浦S系列变频空调维修记录表- 惠而浦S系列变频空调故障代码手册8：法律名词及注释8.1 法律名词- 《消费者权益保护法》：保护消费者合法权益，维护市场秩序的法律规定。

08、09年产品新故障代码挂机适用款式：V67、70、71、72、73、74、75、76、77、79、81、82、84、85、89、96、99款除霜：普通LED显示时：运行灯闪亮1次/1秒、定时灯点亮(有定时灯时)，带有数码的显示屏时：数码显示DF。

防冷风：运行灯闪亮1次/1秒；多彩屏、LCD、VFD屏相应的运行图标点亮，同时制热图标闪亮1次/1秒指示防冷风。

柜机一、24B、24C、24D、24E二、26款、28款三、29款、32款、33款、34款、35款、36款四、30款、31款故障说明（适用挂、柜机）：因室内环境温度、管温对整机运行相当重要，制冷模式时,当检测到室内环境温度热敏电阻或室内管温温度热敏电阻开路或短路，显示板立即显示相应的故障代码E2或E3,控制器内部设定室内环境温度为25℃，室内管温温度为15℃,每次压缩机连续运行20min后，自动停压缩机5min; 制热模式时,当检测到室内环境温度热敏电阻开路或短路，显示板立即相应的故障代码E2,控制器内部设定室内环境温度为25℃，每次压缩机连续运行20min后，自动停压缩机5min; 当检测到室内管温温度热敏电阻开路或短路，显示板立即相应的故障代码E3且停机保护,除湿功能仍具有带故障运行,通风模式带故障运行不停机,一直按设定风运行。

附：新室外板功能介绍一、基本功能:1、化霜检测功能：当有压机运行状态输入时，室外盘管温度连续检测5分钟等于或小于用户设置的化霜点（-1℃— -9℃），且压机连续运行10分钟后，则进入化霜状态，HS继电器此时断开；如无压机运行状态输入，当管温连续检测5分钟等于或小于设置的化霜点时，则立即进入化霜状态，HS继电器断开。

直到管温等于或大于用户设置的结束化霜点（+5℃--+20℃），才退出化霜状态,此时HS 继电器闭合。

2、过流检测功能：根据用户设置的压机过流保护值从8A—35A任一电流值，压机启动并连续运行9秒后(如无压机运行状态输入,则不执行此过程)，如果压机电流超过设定过流值持续3秒,则过流保护。

空调检修服务内容描述空调检修服务是指对空调设备进行全面检查、维护和修理的服务。

它包括清洗空调器、更换滤网、检查电路、修复漏水、维修压缩机以及对整个空调系统进行性能测试等工作。

通过空调检修服务，可以确保空调设备的正常运转和高效工作，延长其使用寿命，提高空调系统的运行效率，保证用户的舒适体验，并减少能源消耗。

1.清洗空调器：作为空调的核心组件，冷凝器和蒸发器的清洗对于空调系统的正常运行非常重要。

在检修服务中，会对冷凝器和蒸发器进行彻底清洗，去除其中的灰尘、污垢和细菌等。

2.更换滤网：滤网是空调设备中阻挡灰尘和微生物的重要部件。

在检修服务中，会检查滤网的污染程度，并根据需要进行更换，以确保室内空气的清洁度和空调设备的正常运行。

3.检查电路：空调设备的电路是其正常工作的关键部分。

在检修服务中，技术人员会对空调设备的电路进行全面检查，查找可能存在的故障点和安全隐患，并及时修复和更换损坏的部件。

4.修复漏水：漏水是空调设备常见的故障之一、在检修服务中，会仔细检查空调设备的各个部位，找出漏水的原因，并进行相应的维修和处理，以确保空调设备的正常运行和防止水损。

5.维修压缩机：压缩机是空调设备的核心部件，负责压缩和循环制冷剂。

在检修服务中，如果发现压缩机存在故障或损坏，技术人员会及时维修或更换，以确保空调设备的正常运行和制冷效果。

6.性能测试：在检修服务完成后，技术人员会对整个空调系统进行性能测试，以确保设备的制冷和制热功能正常，并对其能效进行评估。

根据测试结果，可以进行一些调整和优化，以提高空调系统的运行效率和节能效果。

空调检修服务可以定期进行，一般建议每年至少进行一次全面检修。

通过定期的检修服务，可以避免空调设备发生故障和损坏，减少维修费用和能源消耗，延长空调设备的使用寿命，提高用户的舒适体验。

另外，空调检修服务也可以根据需要进行，比如在设备故障或运行异常时进行维修和检修。

综上所述，空调检修服务是对空调设备进行综合检查、维护和修理的服务，其内容包括清洗空调器、更换滤网、检查电路、修复漏水、维修压缩机以及对整个空调系统进行性能测试等工作。

惠而浦S系列变频空调维修手册惠而浦S系列变频空调维修手册目录：1.前言2.安全须知3.空调基本原理3.1 制冷循环3.2 变频技术4.常见故障排除4.1 空调无法启动4.2 空调无冷风4.3 空调制冷效果差4.4 空调噪音过大4.5 其他故障5.维修步骤及方法5.1 维修工具准备5.2 维修前的检查5.3 维修流程5.4 部件更换6.维修常识与技巧6.1 维修注意事项6.2 维修技巧6.3 问题解答7.附件附件1：常见故障代码对照表附件2：维修零件清单附件3：维修记录表附件4：维修故障排除流程图附件5：维修常见问题解答集附件6：维修技巧与注意事项汇总附件7：维修案例分享附件8：维修视频教程附件9：维修保养手册附件10：联系方式及售后服务法律名词及注释：1.安全须知：包括对维修操作人员进行安全教育的内容，确保操作人员能正确使用维修工具并遵守安全规定，降低事故风险。

2.制冷循环：空调的核心原理之一，通过制冷循环过程将室内的热量转移到室外，从而降低室内温度。

3.变频技术：空调的节能技术之一，通过自动调节压缩机的转速，达到节能的目的。

4.维修工具准备：列出需要使用的维修工具及其功能，包括电子测试仪、螺丝刀、钳子等。

5.维修前的检查：在进行维修之前，需要进行的测试和检查，以确定故障原因。

6.维修流程：详细描述了维修空调的步骤和方法，包括拆解、清洗、更换零部件等。

7.维修注意事项：列出了在维修过程中需要特别注意的事项和安全规定，保证维修的安全和有效性。

8.维修技巧：分享了一些实际维修过程中的经验和技巧，帮助维修人员提高工作效率和质量。

9.问题解答：回答了一些常见的问题和疑问，帮助维修人员更好地理解和解决维修过程中可能遇到的困难。

本文档涉及附件：附件1：常见故障代码对照表，用于快速准确地判断空调故障原因。

附件2：维修零件清单，列出了常见故障的维修所需的零部件及其规格。

附件3：维修记录表，用于记录每次维修的具体情况和操作步骤。

惠而浦空调故障代码惠而浦故障代码故障代码 故障内容 适用型号E1 过冷保护 惠而浦C 系列挂机故障代码—科龙：ASC-80C1、ASH-80C1、ASC-90C、A SH-90C、ASC-90C1、ASH-90C1、A SC-110C1、ASH-110C1、ASC-120C、ASH-120C、ASC-120C1、ASH-120C1E2 过热保护 E3系统压力保护E4室内风扇电机运转异常（C1机器出现E4也有为主板与显示板通讯不良，需主板与显示板成套更换。

）EA 消除清扫功能 手动按内机应急按钮关机,然后再开机1 室外热交换器温度传感器异常故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5秒，显示故障代码10秒钟，10秒钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。

如有两个以上的故障，则每个故障以10秒的间隔轮流显示。

33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护 故障代码 故障内容适用型号1 室外热交换器温度传感器异常故障查询必须在待机状态下进行，长按“开/关”按键5S，显示故障代码10S 钟，10S 钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。

如有两个以上的故障，则每个故障以10S 的间隔轮流显示。

惠而浦C 系列柜机故障代码—科龙：AVH-170CN3A/H、AVH-240CN3A/H、AVC-170CN3A/H、AVC-240CN 3A/H、AVH-170CN2A/H、AVH-240CN2A/H33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护EA通信故障应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。

→主控电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的数据为每秒中刷新一次FC过滤网清洁提示清洁提示状态复位取消方式： 1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案为通用化方案） 2.通过室内控制器上应急按键操作可实现过滤网清洁复位；在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。

关于惠而浦S系列及YORK（约克）变频挂式空调“E5”故障维修指引近期，分公司因为E5故障而产生退换机的惠而浦S系列及YORK变频挂式空调较多，现对此故障进行分析并做维修指引，供各地学习使用。

一、适用型号惠而浦ISH-90S3A/A，ISH-120S3A/AYORK（约克）YHJH-90A/E3AM、YHJH-120A/E3AM、YHJH-90A/E3AF、YHJH-120A/E3AF、二、电路原理图1、室内机电路原理图：2、室外机电路原理图：外机电控实物图3、室外IPM板原理图：三、故障代码E5检修：故障代码E5表示室内外通讯异常遇到E5故障，首先要确定用户的电源零火线接线是否正确（使用电源检测仪），排除了用户电源问题后。

其次的检查方法如下：1、如果是新装机，试机出现“E5”。

仔细检查通讯电路，可能会发现内机电脑板上的通讯连接线插件CN4与电源零线短路、或者通讯线插件CN4与R103功率电阻相碰短路、室内机控制器上电源零火线接反等。

2、如果是使用一段时间后出现E5故障的，可能是连接线、室外机主板、室内机主板甚至是模块（模块上的红灯不亮）坏。

3、检查室内机主控板上的通讯端子与电阻R103有无短路；R103的阻值有无变化；D101二极管有无击穿；同时检查室内外机的连接线有无开路、短路等现象。

4、测量室外机接线端子上的黑线（S线）与蓝线（N线）之间，应该是24V电压（变化的），有则室内主控板完好；如果无，再拔下CN4测量，有则室内主控板完好，无，问题则出现在室外板上。

5、检查室外主控板上给模块板供电的15V和5V，如果没有则为室外主控板故障，更换即可。

6、检查室外主控板与模块板的通讯插件，检测也没有3.3V（变化），如果没有则为室外主控板故障，更换即可。

7、检查室外主控板上的稳压二极管Z102是否击穿，如果击穿则需更换室外主控板即可。

8、以上7种检查方法排除了还是显示E5，则需更换室外模块板。

四、E5相关维修案例：1、空调显示E5，整机停止工作机器型号：ISH-90S3A/A故障现象：空调开机运行5分钟左右显示E5，整机停止工作原因分析：故障显示代码E5，为通讯故障。

空调维修保养服务方案是否正常；2）电流：检查电流是否稳定；3）温度：检查温度是否正常；4）噪音：检查噪音是否过大；5）气体：检查气体是否泄漏。

2、保养1）清洗过滤网：清洗过滤网可以防止灰尘进入系统，保证空气的质量；2）清洗蒸发器和换热器：清洗蒸发器和换热器可以提高设备的换热效率，实现节能；3）检查电路：检查电路可以保证设备的正常运转；4）检查零部件：检查零部件可以消除系统隐患，降低故障率，延长设备使用寿命。

四、服务承诺本公司承诺，提供专业的空调维修保养服务，为客户提供优质的服务体验。

我们将秉承“客户至上，服务为先”的理念，为客户提供全方位、高质量的服务。

如果您在使用我们的服务过程中有任何不满意的地方，请及时与我们联系，我们将尽快为您解决问题，保证客户的满意度。

2）检查端子排和接头是否老化松动，连机线是否脱落或断裂；3）检查内外机接口是否有氟漏；4）检查运转噪音是否正常；5）检查绝缘电阻或连机铜管对地之间是否有交流感应电压；6）检查回风温度、出风温度和室外温度的关系是否正常；7）检查冷凝排水是否畅通；8）检查过滤网和冷凝器是否脏堵。

如果需要，可以追加或更换冷媒和冷冻油。

3、保养1）清洗内机面板、过滤器、蒸发器、主机的壳体和冷凝器等；2）清除控制板的集尘，调整连线的接触状态和管线的位置等；3）更换老化或损坏的零部件；4）如果需要，追加或更换冷媒和冷冻油。

4、采用空调器专用清洗枪，根据散热片排管厚度来调整适当的压力和喷嘴形状进行冲洗。

最后，我们会免费在清洗后的空调器上加注专门的空调清新剂，让您长久拥有春天的温暖和清香的空气。

5、维修/保养所需的工具和材料1）清洗：金属清洗剂、自来水、电动水枪、水桶、毛刷和抹布等；2）检查专用工具：红外线测温仪、水银温度计、风速仪、分贝仪、复合表、钳型电流表和水管等。

6、维修/保养的步骤1）用毛刷或吸尘器清除送风系统中的风盘、过滤器、过滤网和出风口等部位的积垢和灰尘；2）检查氟系统的出回风温度、风速、系统的压力、电流和噪音等；3）检查端子排和接头是否老化松动，连机线是否脱落或断裂；4）检查内外机接口是否有氟漏；5）检查运转噪音是否正常；6）检查绝缘电阻或连机铜管对地之间是否有交流感应电压；7）检查回风温度、出风温度和室外温度的关系是否正常；8）检查冷凝排水是否畅通；9）检查过滤网和冷凝器是否脏堵。

Page 1Installation GuidePage 3Page 2You must follow the user manual for detailed installation instructionsBefore using your air conditioner, please read the user manual carefully and keep for future reference. For additional support, please call customer service at 1-866-646-4332.Scan the following QR code for an installation video.TOOL & HARDWAREWINDOW REQUIREMENTSRequired Installation HardwareOptional Installation HardwareINSIDE OUTSIDEVinyl-Clad WindowsVinyl Lip1. INSTALL THE SUPPORT BRACKET1.1 Adjust the left extension ar m out and installthe right extension ar m . Set the bracket in your window.1.2 Adjust the angled support ar m s untilthey touch the exterior wall. Check that the bracket is properly tilted downwards toward the outdoors. Install the support pins and cotter pins then extend the left and right extension ar m s.Center this part of the bracket with the centerof the windows.Extend the Extension Arms until they touch the Windowsill and the Spring Pin locks in place.Depending on the level used, place at either location below to check level.Maximum window thickness including Cotter PinSpring Pin LocksSpring Pin LocksInstallation GuidePage 6Page 53.3 Use the included foa m to seal any gaps between thewindow and the air conditioner.Use the window sash seal foam toseal between the windowsCheck foCheckforGapsUse the thick window sashseal foam to seal betweenthe windows3.4 Extend both window locks located in the windowslot. For additional security, install the windowsash lock.FAQ Why is there noise during cooling?- It is nor m al to hear airflow, set to a slower fan setting if too loud.- Window vibration - poor installation. Refer to installation instructions or check withinstaller.FAQ Unit will not connect to Wifi or App does not work?For additional support and troubleshooting tips,follow the link in this QR code.- Wall plug disconnected. Push plug fir m ly into wall outlet.- House fuse blown or circuit breaker tripped. Replace fuse with ti m e delay type orreset circuit breaker.- Check if the light on the plug is on. If it is off, press the RESET button.- Power is OFF. Turn power ON.FAQ Why does the air conditioner not start?Extend into Window Trackscrew and extend the Anti-TipBrackets into the window track.Secure the Anti-Tip Brackets byre-using the factory installed 1/2”screw. Failing to use this screwcould damage the air conditioner.Top of UnitUse the provided 1/2” Type A screws.NOTE: Drill 1/8” pilot holes beforescrewing into the window sill.1.3 Secure the bracket to thewindow with a screw at the endof each extension ar m as shown.Holes at the end or botto m ofthe Extension Ar m s can be usedto secure the Support Bracket tothe window.3.1 Measure, cut and install the side ar m foa m.3.2 Secure the anti-tip brackets into the window track and then close the window.WARNINGYou must extend the Anti-Tip Brackets into the WindowTrack Opening. Failure to follow this warning may causeserious injury.。

惠而浦故障代码 故障代码 故障内容 适用型号E1 过冷保护 惠而浦C 系列挂机故障代码—科龙： ASC-80C1、ASH-80C1、ASC-90C 、ASH-90C 、ASC-90C1、ASH-90C1、ASC-110C1、ASH-110C1、ASC-120C 、ASH-120C 、ASC-120C1、ASH-120C1E2 过热保护 E3系统压力保护E4室内风扇电机运转异常（C1机器出现E4也有为主板与显示板通讯不良，需主板与显示板成套更换。

）EA 消除清扫功能手动按内机应急按钮关机,然后再开机 1 室外热交换器温度传感器异常 故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5秒，显示故障代码10秒钟，10秒钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。

如有两个以上的故障，则每个故障以10秒的间隔轮流显示。

33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护 故障代码 故障内容适用型号1 室外热交换器温度传感器异常 故障查询必须在待机状态下进行，长按“开/关”按键5S ，显示故障代码10S 钟，10S 钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。

如有两个以上的故障，则每个故障以10S 的间隔轮流显示。

惠而浦C 系列柜机故障代码—科龙：AVH-170CN3A/H 、AVH-240CN3A/H 、AVC-170CN3A/H 、AVC-240CN3A/H 、AVH-170CN2A/H 、AVH-240CN2A/H 33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43过热保护EA 通信故障应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。

→主控电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的数据为每秒中刷新一次 FC过滤网清洁提示清洁提示状态复位取消方式：1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案为通用化方案）2.通过室内控制器上应急按键操作可实现过滤网清洁复位；在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。

空调维修及售后服务措施
1. 维修服务
1.1 维修范围
- 我们提供对各种品牌和型号的空调设备进行维修的服务。

- 维修范围涵盖空调设备的电路、制冷系统、排水系统等相关问题。

1.2 技术团队
- 我们拥有经验丰富的技术团队，具备相关资质和证书。

- 技术团队将根据客户需求和空调故障情况，快速、准确地进行排查和维修。

1.3 快速响应
- 我们承诺在收到维修请求后的24小时内给予初步响应，并安排技术人员上门维修。

- 若维修需要特殊配件的支持，在与客户确认后，我们将尽快
采购和安装。

2. 保养服务
2.1 定期检查
- 我们建议客户对空调设备进行定期检查和保养，以确保其正
常运行和延长使用寿命。

- 定期检查包括清洁过滤器、检查管道连接、检查温度传感器等。

2.2 清洁维护
- 我们提供空调设备的清洁和维护服务，包括清洁内外部部件、清洗蒸发器和冷凝器等。

- 清洁维护有助于保持设备的制冷效果和空气质量。

3. 售后服务
3.1 回访服务
- 在维修和保养结束后，我们会进行回访，以确保客户对我们的服务满意。

- 如有其他问题或需要进一步的支持和咨询，客户可随时联系我们的售后团队。

3.2 延保计划
- 我们提供延长保修期的延保计划，为客户提供更长时间的保障。

- 延保计划的详细信息和费用可咨询我们的售后团队。

以上为我司空调维修及售后服务的措施，请放心选择我们的服务。

如有任何问题，请随时与我们联系。