信息部KPI绩效考核表

总部各职能部门绩效考核表
目标确认签字： 人力资源部确认： 绩效考核反馈确认签字：
部门： 信息部 考核期间： 年 季度
考核维度
指 标 名 称
权重
指标释义及评分方法
评价周期 考核人
完成情况
考核得分
财务指标 公司季度总收入达成率 10 财务报表数据/期初目标值，与考核目标对比，每相差10% + 1分，最高加分不得超过10分 季度 财务部
部门预算费用计划控制率 10 部门季度实际使用费用/期初预算费用，与考核目标对比，每相差10% - 0.5分（现阶段以部门资金预算替代）
财务部 执行指标
部门执行力
20
从服从意识、全局意识、责任感、协作意识、制度流程五个方面进行考评，考核标准另附表。

总裁办公会
关键职责 （60%权重）
标准分值 职能工作目标任务 （量化指标、预期成效）
计划 开始时间
计划 完成时间
实际达成情况
自评
直接上级 评议 信息化项目建
设情况
信息资源管理、运维
数据利用 信息制度以及团队建设
特别加分：1.重大业绩贡献与突出表现； 2.特别创新；
3.合理化建议采纳（提案率、提案者率）。

（每项10分，由部门提出，考核委员会审核、评价） 特别减分：1.重大错误； 2.损坏公司形象与品牌；
3.降低效率，影响部门协调。

（每项10分，人资部提出，考核委员会审核）
特别加/减分说明：
考核完成日期： 年 月 日
直接上级评议合计得分
签字确认：
复核加减分
签字确认：
考核最终 得分
签字确认：。

kpi关键绩效指标考核表格
KPI（关键绩效指标）考核表格是企业用来衡量员工绩效和业务目标达成情况的重要工具。

这种表格通常包括多个方面的指标，用于评估员工在工作中的表现。

以下是KPI考核表格可能包括的一些关键方面：
1. 业务目标，这包括销售额、市场份额、利润等方面的目标，用于衡量员工对企业业务目标的贡献。

2. 客户满意度，通过调查或客户反馈来评估员工在提供产品或服务时的表现。

3. 生产效率，衡量员工在生产线上的效率和质量，包括产量、废品率等指标。

4. 创新能力，评估员工对新产品、新技术或新流程的贡献和创新能力。

5. 团队合作，衡量员工在团队中的合作能力和对团队目标的贡献。

KPI考核表格通常会以定量或定性的方式对这些方面进行评估，并根据评估结果给予员工相应的奖励或考核。

对于员工而言，KPI
考核表格可以帮助他们了解自己的工作表现，指导他们在工作中的
努力方向。

对于企业而言，KPI考核表格可以帮助他们监控和评估
员工的绩效，以便制定相应的激励政策和提高整体业务绩效。

总之，KPI考核表格是企业管理中一种重要的工具，能够帮助
企业和员工共同关注和达成关键绩效指标，从而推动业务的持续发
展和提高员工的工作表现。

备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。

3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。

4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。

5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。

6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。

7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。

部门绩效考核表模板（基于KPI，以月度为例）部门绩效考核表（月度）模板部门名称：____________________考核周期：____________________考核指标：1. 完成任务数：____________________2. 完成任务的质量：____________________3. 工作效率：____________________4. 团队合作精神：____________________5. 创新能力：____________________6. 问题解决能力：____________________7. 客户满意度：____________________考核标准：1. 完成任务数：完成任务数达到或超过预定目标为优秀，略有不足为良好，明显不足为一般，未完成任务数过多为不合格。

2. 完成任务的质量：任务质量全部符合要求为优秀，大部分符合要求为良好，部分不符合要求为一般，任务质量严重不符合要求为不合格。

3. 工作效率：工作效率高于部门平均水平为优秀，与部门平均水平相当为良好，低于部门平均水平为一般，远低于部门平均水平为不合格。

4. 团队合作精神：积极主动与他人合作、分享经验为优秀，能够与他人协调合作为良好，偶尔不与他人配合为一般，经常不与他人合作为不合格。

5. 创新能力：能够提出创新思路并实施为优秀，有一定创新能力为良好，缺乏创新能力为一般，完全无创新能力为不合格。

6. 问题解决能力：能够快速解决问题为优秀，能够解决大部分问题为良好，经常需要他人协助解决问题为一般，无法解决问题为不合格。

7. 客户满意度：客户满意度较高为优秀，客户满意度一般为良好，客户满意度较低为一般，客户投诉较多为不合格。

考核结果：1. 完成任务数得分：____________________2. 完成任务的质量得分：____________________3. 工作效率得分：____________________4. 团队合作精神得分：____________________5. 创新能力得分：____________________6. 问题解决能力得分：____________________7. 客户满意度得分：____________________总得分：____________________评价意见及建议：____________________考核人：____________________日期：____________________。

KPI绩效考核表格大全1. 简介绩效考核是现代企业管理中重要的一环，通过对员工绩效进行全面评估，可以有效提升企业的竞争力和员工的工作质量。

KPI（关键绩效指标）绩效考核表格是一种常用的绩效评估工具，可以帮助企业将绩效目标转化为可量化的指标，并进行跟踪和分析。

在本文档中，我们将介绍一些常用的KPI绩效考核表格，包括目标设定、指标评分、评估结果等内容。

这些表格可以根据不同的企业需求进行定制和修改，以满足特定的绩效考核要求。

2. 目标设定表格2.1 岗位目标设定表格目标名称目标描述目标权重目标完成情况考核得分目标1描述目标1的具体内容和要求10%目标2描述目标2的具体内容和要求20%目标3描述目标3的具体内容和要求30%目标4描述目标4的具体内容和要求40%2.2 个人目标设定表格目标名称目标描述目标权重目标完成情况考核得分目标1描述目标1的具体内10%容和要求目标2描述目标2的具体内容和要求20%目标3描述目标3的具体内容和要求30%目标4描述目标4的具体内容和要求40%3. 指标评分表格3.1 岗位评分表格指标名称指标描述权重评分标准得分指标描述指标1的具体内容10%描述指标1的评分标准，如：A级：超出预期；B级：满足1和要求预期；C级：未达预期指标2描述指标2的具体内容和要求20%描述指标2的评分标准指标3描述指标3的具体内容和要求30%描述指标3的评分标准指标4描述指标4的具体内容和要求40%描述指标4的评分标准3.2 个人评分表格指标名称指标描述权重评分标准得分指标1描述指标1的具体内容和要求10%描述指标1的评分标准，如：A级：超出预期；B级：满足预期；C级：未达预期指标2描述指标2的具体内容和要求20%描述指标2的评分标准指标3描述指标3的具体内容和要求30%描述指标3的评分标准指标4描述指标4的具体内容和要求40%描述指标4的评分标准4. 评估结果表格4.1 岗位评估结果表格员工姓名目标1得分目标2得分目标3得分目标4得分总得分员工1员工2员工3员工44.2 个人评估结果表格指标名称目标1得目标2得目标3得目标4得总得分分分分分员工姓名1员工姓名2员工姓名3员工姓名45. 结论KPI绩效考核表格是一种非常有效和便捷的绩效评估工具，可以帮助企业和员工全面了解自身的绩效状况，并进行目标设定、指标评分和评估结果的跟踪和分析。

考核周期2023年7～9月考核日期核量内容考核数据来源分值指标分值员工自评考核人评价备注本职工作目标完成率100%30分本职工作目标完成率为80%-100%29-20分本职工作目标完成率为60-80%19-15分本职工作目标完成率为40-60%14-10分本职工作目标完成率为40%以下0-9分能够主动配合其他部门工作需求，态度热情，及时反馈；出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。

8分在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况；出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。

6-7分在需求部门提出配合要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延的情况或者存在有时不反馈的情况；出现问题和矛盾时，在其他部门一而再的推动下才能勉强解决问题。

4-5分在需求部门提出配合要求后态度较差，经常存在不予反馈的情况；出现问题和矛盾时，态度消极，被动型的等待问题解决。

2-3分在需求部门提出配合要求后态度极差，经常推诿不予理睬；出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法，一味推卸责任。

0-1分部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状况；部门之间能够密切沟通，且部门之间工作对接有序。

8分大部分工作效率较高，质量基本能够保障，略有拖延交付的配合工作；在出现问题时能够和相关部及时沟通，经过组织安排工作能够顺利对接。

6-7分部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错；部门之间工作沟通较少，较多问题要等到大型会议上才提出商议，部门工作对接欠缺。

4-5分部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常有差错出现；和其他部门极少沟通；其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导。

2-3分部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重，工作能力不胜任；闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排。

0-1分团队执行力强，纪律风尚好，该部门工作中没有任何可投诉事项和人员。

4分团队执行力较强，纪律风尚好，该团队工作中当年度被投诉次数不超过1次，人员不超过1人。

信息技术KPI绩效考核指标网络正常运行时间平均响应时间员工满意度
帐户创建成功帐户终止成功警报与工单比率平均数据中心可用性呼叫中心PBX可用性园区PBX可用性客户连接有效性消耗的数据中心容量电子邮件客户端可用性Exchange服务器可用性变更引发的事件Intenlet代理性能网络可用性-高可用性站点网络可用性-标准站点网络可管理性指数成功的网络攻击次数未发现问题/重复票证分支机构备份成功率
超过目标利用率的电路百分比
在截止时间内修补的IT托管服务器的百分比满足软件配置标准的生产服务器百分比在维护时段内重新启动安全更新的百分比远程访问服务器（RAS）连接成功百分比电话应答服务级别优先级1和优先级2满足SLA的网络事件产品采用状态和合规性
恢复成功率
服务器熠长率
服务器可管理性指数
服务台客户满意度-不满意百分比
服务台第1层解决率
服务台时间上报
服务台需要解决的问题
存储实用程序服务可用性存储实用程序利用率
虚拟机置备间隔
虚拟服务器实用程序可用性Web服务器可用性。

所属部门：
岗位：
考核年月：
实际完成值完成情况
1、公司整体业绩完成情况
按完成比列核算
10
2、按公司业绩考核指标填写即可根据任务指标完成比率核算
101、按常规工作内容填写即可完成情况考核102、按常规工作内容填写即可
正确率考核
10
3、按常规工作内容填写即可填入具体考核方法即可5
4、按常规工作内容填写即可
填入具体考核方法即可
51、按重点工作内容填写即可专业能力考核102、按重点工作内容填写即可
工作能力考核
10
3、按重点工作内容填写即可
填入具体考核方法即可
10
4、按重点工作内容填写即可填入具体考核方法即可101、领导交办的除上述工作之外的工作。

填入具体考核方法即可
5
2、领导交办的除上述工作之外的工作。

填入具体考核方法即可
5100分
100
一票否决
部门负责人评分
综合得分
50分
工作内容描述指标定义及考核方法分值自评
公司员工绩效考核表
员工姓名：部门负责人：因个人工作失误给公司造成重大影响，本人拒不执行工作且情节严重，将根据公司相关制度给予留职察看、降级、调岗、辞退等处理。

维度业绩指标（20%）
行为指标（80%）
指标项
公司业绩
常规工作
重点工作
变动工作
权重
20分
30分。

IT部门KPI的详细考核表背景IT部门作为公司的技术支持和信息管理的核心，其绩效的评估对于公司的运营和发展至关重要。

本考核表旨在明确IT部门的关键绩效指标（KPI），以便对IT团队进行全面的评估和管理。

考核指标以下是IT部门的关键绩效指标：1. 技术支持响应时间- 定义：评估IT部门对技术支持请求的响应速度。

- 衡量指标：平均响应时间（小时/分钟）。

- 目标：IT部门应在接到技术支持请求后的一定时间内做出响应。

2. 问题解决率- 定义：评估IT部门解决技术问题的能力。

- 衡量指标：问题解决率（%）。

- 目标：IT部门应确保解决技术问题的成功率达到一定水平。

3. 系统稳定性- 定义：评估IT部门维护和保障公司核心系统的能力。

- 衡量指标：系统可用性（%）。

- 目标：IT部门应确保公司核心系统的稳定性和可用性。

4. 项目交付准时率- 定义：评估IT部门按时完成项目交付的能力。

- 衡量指标：项目交付准时率（%）。

- 目标：IT部门应确保按时交付项目，确保项目的顺利进行。

5. 安全性与合规性- 定义：评估IT部门维护和保护公司信息系统安全和合规性的能力。

- 衡量指标：合规性评分（%）。

- 目标：IT部门应确保公司信息系统的安全性和合规性符合相关标准和法规。

考核流程以下是IT部门绩效考核的流程：1. 设定考核周期和时间范围。

2. 收集相关绩效数据，包括技术支持记录、问题解决记录、系统可用性数据等。

3. 根据考核指标计算每个指标的实际数值。

4. 将实际数值与设定的目标进行对比，得出每个指标的达成率。

5. 综合考虑各指标的达成率，得出IT部门的总体绩效评估结果。

6. 根据评估结果制定相应的改进计划和行动方案。

考核结果与改进根据IT部门的绩效评估结果，可以采取以下改进措施：- 对于未达到目标的指标，制定具体的改进计划，并设定合理的时间表。

- 鼓励IT团队成员参加培训和技能提升计划，以提高整体绩效水平。

- 加强团队沟通和协作，提高问题解决效率和项目交付准时率。