软件质量保证计划 [文档在线提供]

软件质量保证计划1. 引言本文档旨在制定软件质量保证计划，确保软件开发过程中的质量控制和质量保证措施。

2. 目标和目的本计划的目标是确保软件开发过程中的质量控制和质量保证，以提供可靠和高质量的软件产品。

具体目的包括：- 确定适用的质量标准和指南；- 识别和分析潜在的质量风险；- 制定质量控制和质量保证措施；- 确保测试和验证过程符合质量要求；- 监督和评估质量控制和质量保证的效果。

3. 质量标准和指南为确保软件开发的质量，我们将遵循以下标准和指南：- IEEE软件质量标准：用于确定软件开发、测试和维护过程中的质量要求；- CMMI（能力成熟度模型集成）：用于评估和改进软件开发过程的质量成熟度；- 最佳实践指南：通过采用行业内最佳实践，帮助提高软件开发的质量。

4. 质量风险分析为了识别和分析潜在的质量风险，我们将进行以下步骤：1. 收集和分析相关需求和规范文件，以确定可能的质量问题；2. 评估现有的开发和测试流程，发现潜在的质量风险；3. 制定应对策略和应急计划，以减轻和控制质量风险。

5. 质量控制措施为确保软件开发过程中的质量控制，我们将采取以下措施：- 遵循规范和标准进行开发和测试；- 确保开发团队具备必要的技能和知识；- 使用版本控制系统管理代码和文档；- 进行代码审查，以确保代码质量；- 进行单元测试和集成测试，以验证软件功能；- 进行性能测试和安全测试，以确保软件的性能和安全性。

6. 质量保证措施为确保软件开发过程中的质量保证，我们将采取以下措施：- 进行定期的质量评估，评估质量控制措施的有效性；- 监督开发团队的工作，确保按照质量计划执行；- 对测试和验证结果进行审查，确保符合质量标准；- 及时处理和解决质量问题，避免影响软件交付时间和质量。

7. 质量控制和质量保证的监督为确保质量控制和质量保证的有效实施，我们将进行以下监督措施：- 定期审查软件开发和测试过程，确保符合质量计划；- 监督开发团队的工作进度和质量；- 进行质量审计，评估质量控制和质量保证的效果；- 针对质量问题进行根本性分析，提出改进建议。

软件质量保证计划模板目录1前言1.1 目的[ 此处描述了编制本SQA计划的目标。

以下为示例。

请根据项目特点，进行修改。

本节不可裁剪。

]本计划是XXX项目计划的组成部分，描述了在软件开发过程中与SQA活动相关的内容。

通过关注和改进软件开发过程质量，来提高软件产品的质量，以达到项目目标。

本计划主要对以下内容进行了约定：●实施质量保证活动的策略和方式方法，相关人员职责、SQA活动安排、汇报机制等。

●SQA人员的活动依据。

●SQA活动的资源保证、设备设施、支持环境等。

1.2 背景[ 简单介绍项目的基本情况，如项目的主要名称、客户、功能和性能、体系结构等。

本节不可裁剪。

]1.3 假设、约束与约定[ 假设和约束：可以针对两个方面来描述，一方面是对于项目整体的假设和约束（主要说明那些对于软件过程质量影响较大的内容），另一方面是软件质量保证方面的假设和约束。

本节不可裁剪。

例如：在该项目中，存在以下与软件质量保证活动相关的约束条件：●客户要求必须使用原型法进行软件开发；●高层经理要求，SQA人员必须全部参加项目的主次里程碑评审；●……本计划的编制，基于以下假设内容：●在第一个原型提交以前，客户不会提交新的需求；●……][ 约定：请直接描述本项目在软件质量保证方面的约定。

例如：在本计划的编制过程中，与相关人员达成以下约定：●每两周召开一次质量会议，项目经理、SQA人员、测试经理、客户的项目负责参加。

会议的具体时间另行约定；……]1.4 术语与简称[ 列出本文中用到的术语和简称。

本部分可裁剪。

]1.5 引用文档和参考资料[ 根据编写或者维护本计划的实际情况，列出引用的文档和参考的资料。

本节不可裁剪。

]2角色与职责[ 说明项目中各种角色所承担的与SQA活动相关的职责，以及其对应的人员姓名。

如果项目整体计划中描述了这部分信息，则可以通过“角色与职责的描述请参考《XXXX项目计划》的XXXX部分。

”来描述。

本节内容不可裁剪。

软件项目质量保证计划书篇一：软件质量保证计划设计文件.名称代号版本XXX系统软件质量保证计划历史记录目次1简介 (3)1.1目的...........................................................................................................31.2范围...........................................................................................................31.3参考...........................................................................................................31.4定义与缩写.. (4)2组织结构与职责 (4)2.1组织结构...................................................................................................42.2职责.. (5)3软件质量保证的过程.........................................................................(:软件项目质量保证计划书). (5)3.1阶段评审...................................................................................................73.2日常检查...................................................................................................73.3安装维护检查. (7)4文档 (7)4.1基本文档...................................................................................................74.2文档质量的度量准则. (8)5标准、条例和约定 (96)评审和检查 (97)软件配臵管理 (98)工具、技术和方法 (10)8.1开发工具及编程语言.............................................................................108.2测试工具.................................................................................................108.3配臵管理工具.........................................................................................108.4故障报告工具.. (10)9媒体控制................................................................................................1010供应商控制............................................................................................1011记录收集、维护和保存 (11)1简介1.1目的本计划定义了XXX控制单元软件质量保证（SoftwareQualityassurance，以下简称SQa）组织、任务及职责；提供SQa的参考文献及行动指南；提供执行SQa的标准、过程及相关的约定；并为执行SQa活动和SQa报告提供了工具、技术和方法。

软件系统质量保证方案1. 简介软件系统质量保证方案是为确保软件系统在开发、测试、交付和维护过程中达到一定的质量标准而制定的计划和方法。

本文档旨在提供软件系统质量保证方案的详细说明和实施指南。

2. 目标软件系统质量保证方案的主要目标包括：- 确保软件系统的功能和性能要求得到满足；- 提高软件系统的稳定性和可靠性；- 最小化软件系统的错误和缺陷；- 保证软件系统的安全性和可维护性。

3. 实施计划软件系统质量保证方案的实施计划包括以下步骤：1. 需求分析：明确软件系统的功能和性能需求，确保所有需求都可以被满足。

2. 设计评审：对软件系统的设计进行评审，确保设计符合规范和最佳实践。

3. 编码规范：制定统一的编码规范，确保代码的质量和可读性。

4. 单元测试：对每个模块进行单元测试，确保模块的功能和性能得到验证。

5. 集成测试：将各个模块进行集成测试，确保模块之间的接口和交互正常。

6. 系统测试：对整个软件系统进行系统测试，验证系统的功能和性能。

7. 用户验收测试：由用户对软件系统进行验收测试，确保用户需求得到满足。

8. 发布和部署：将测试通过的软件系统发布和部署到生产环境。

9. 维护和支持：对软件系统进行维护和支持，及时处理问题和提供技术支持。

4. 质量管理为确保软件系统的质量，需要进行质量管理，包括以下方面：- 风险管理：对软件开发过程中的风险进行管理和控制。

- 缺陷管理：对软件系统中的缺陷进行管理和修复，确保系统的稳定性。

- 变更管理：对软件系统的变更进行管理和控制，避免引入新的错误和缺陷。

- 配置管理：对软件系统的配置进行管理和控制，确保系统的一致性和稳定性。

- 测试管理：对软件系统的测试过程进行管理和控制，确保测试的全面性和有效性。

5. 质量保证措施为确保软件系统的质量，需要采取以下质量保证措施：- 严格遵循开发流程和规范，确保开发过程的可控性和可追溯性。

- 使用合适的工具和技术，提高开发和测试的效率和质量。

软件质量保证计划书：计划书质量保证软件软件质量保证计划案例labview质量保证规则plc软件质量保证篇一：项目管理-软件质量计划书_模板及实例实战XX系统质量计划书拟制：日期：审核：日期：2014/5/101.介绍1.1.文档目的为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。

1.2.文档范围本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施，涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。

本质量管理计划由以下几个部分组成：介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。

项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。

项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。

质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。

项目生命周期各阶段的量化质量目标。

1.3 缩写PM –项目经理QA –质量保证SA –系统分析工程师A&D –系统设计员RA –需求分析员PC –流程审核员SCM –软件配置管理员2.项目概述一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。

“XXX系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。

该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。

2.1.项目组织结构为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。

项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。

XXXX软件质量保证计划部门编写审核批准XXXX有限公司文档控制变更记录1范围 (1)1.1标识 (1)1.2系统概述 (1)1.3文档概述 (1)1.4与其他计划的关系 (1)2引用文件 (1)3术语与定义 (2)4组织机构与人员 (2)4.1组织机构 (2)4.2人员配置 (2)5标准、条例和约定 (5)6质量保证活动安排 (5)6.1产品审计 (5)6.2过程审计 (6)6.3评审计划 (8)6.4产保经理审计 (10)7不符合问题的解决 (10)8工具、技术和方法 (11)9对供货单位的控制 (11)10记录的收集、维护和保存 (11)11测量 (11)表5-4 CCB职责表 (5)表6-1 产品审计计划表 (6)表6-2 过程审计计划表 (7)表6-4 评审计划表 (8)表6-5 产保经理审计计划表 (10)1范围1.1标识a.本文档的标识号：；b.标题：XXXX质量保证计划；c.本文档适用与XXX系统/软件。

1.2系统概述包括本文档所使用的软件所属系统的功能，软件在系统中的位置。

系统开发、运行和维护的历史，系统的用户、开发方和相关机构等。

标识当前和计划的运行现场；列出其他有关的文档。

可参考任务书、开发计划中的相关内容。

1.3文档概述制定本计划的目的是定义软件开发过程中SQA和项目质量活动的任务、职责、工作计划、质量保证活动的资源要求（包括人员、工具和设施）等，SQA 将通过跟踪、管理软件开发的过程，使软件开发团队能够在正确的时间和正确的地点完成正确的工作。

SQA计划旨在合理地安排开发过程中进行的过程和产品审计、评审和跟踪等活动，为本型号软件项目实施SQA活动提供依据与指导。

本文档为软件质量保证活动的依据，本文档的工作任务拆分结构表、风险跟踪表、资源跟踪表为项目监督控制过程的初始数据。

1.4与其他计划的关系本计划为《XXX软件开发计划》的子计划；本计划按照《XXX软件开发计划》编写。

2引用文件《XXX软件开发计划》，XXX部门；《XXX软件任务书》，XXX部门；《软件质量保证计划模板》。

Adwiser软件质量保证计划1 引言1.1 目的本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。

软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。

1.2 参考资料略2 管理2.1 机构在本软件系统整个开发期间，必须成立软件质量管理小组负责质量保证工作。

软件质量保证组和项目负责人及各领导组必须检查和督促本计划的实施。

系统的软件质量保证人员有权直接向各领导组报告该项目的软件质量状况。

系统的软件质量保证人员应该根据对项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划的所有要求。

2.2 任务软件质量保证工作涉及软件生存周期各阶段的活动，应该贯彻到日常的软件开发活动中，而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。

因此，对于所负责系统，要按照本计划的各项规定进行各项评审工作。

软件质量保证小组要参加所有的评审与检查活动。

评审与检查的目的是为了确保在软件开发工作的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高软件的质量。

在软件开发过程中，要进行如下几类评审与检查工作：a. 阶段评审：在软件开发过程中，要定期地或阶段性地对某一开发阶段或某几个开发阶段的阶段产品进行评审。

在软件及其所属各子系统的开发过程中，应该进行以下三次评审：第一次评审软件需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计、功能测试与演示，并对第一次评审结果复核；第三次是功能检查、物理检查和综合检查。

阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目总体小组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员应该包括项目所有成员、质量保证人员、和上级主管部门的代表，其他参加人员视评审内容而定。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==软件质量保证计划范文篇一：软件质量保证计划_模板XXX项目软件质量保证计划编写人：编写日期：文档修订记录1. SQA职责：由SQA姓名负责项目名称项目组的SQA工作。

负责制定软件质量保证计划，按照公司及项目组内部的各项规程和约定依计划对项目组的软件产品和过程进行验证，并把质量保证活动及结果通知到项目组开发经理和其他相关小组负责人，同时把结果通报给开发部长。

2. 工作量估计SQA的预计工作量占SQA本人总工作量的；占项目组总工作量的SQA预计用于各阶段软件质量保证的工作量。

3. SQA活动的具体安排：(1) SQA参与制定项目开发计划、标准和规约的计划对具体内容进行说明。

(2) SQA的日常检查、跟踪和报告? 每周对项目的个人周报进行检查，并对个人周报进行汇总形成项目周报，对进度的偏差进行提醒和汇报。

? 通过访谈、查看周报和项目文档、参加项目例会的方式，跟踪项目的执行情况。

若发现项目中存在的问题（包括项目进度、资源等的问题、过程与规程不符的问题、规程不合适的问题），应及时以邮件、交谈或《SQA检查报告》的形式向相关人员报告，并在《SQA问题跟踪列表》中进行记录，同时跟踪、帮助项目组对问题进行解决。

若碰到项目组内部不能解决的问题，及时向高层领导（部长）汇报。

? 每月底向项目高层领导、项目组成员、SEPG提交《SQA 工作总结》。

(3) SQA进行的评审检查和审计活动? 按照项目开发计划中确定的阶段点和里程碑，跟踪检查阶段点的输出情况，参加和跟踪项目的各项评审活动，对评审过程中的发现的不符合问题予以提醒和纠正，每次评审结束后向评审委员发出《SQA评审检查报告》，并记录和跟踪评审中发现的缺陷的解决情况。

评审过程一览表(4) 度量活动：? 定期（每周或两周）对项目周报进行统计，得到项目的工作量统计报告，形式为《项目度量分析报告-工作量》? 定期（每周或两周）对项目周报进行统计，通过对照计划和周报的实际完成情况，对项目的进度情况进行度量，形式为《项目度量分析报告-进度》? 定期（每周或两周）对项目周报进行统计，对项目的评审数据进行统计，得到评审缺陷、效率等统计数据，形式为《项目度量分析报告-评审》? 进入测试阶段后，SQA通过每周BUG跟踪工具的统计功能对测试情况进行跟踪，对统计中发现的异常情况进行汇报。

软件质量保证计划(国标)1.引言1.1 编写目的编写本软件质量保证计划的目的是为确保软件项目达到软件质量标准，保证软件开发的质量，减少软件开发过程中的错误和风险，提升软件质量，满足用户需求。

1.2 文档约定本文档中的词汇解释如下：•软件质量保证（SQA）：通过软件开发和维护过程中的各种措施，提高软件质量，控制软件开发风险和错误，并确保软件符合用户的需求和规范。

•软件质量标准：指对软件开发过程、软件产品质量的一些规范和准则，是评估软件质量的标准。

2.整体描述2.1 项目概述该软件项目包括前端和后端两个部分。

前端主要负责用户界面的呈现和交互逻辑，后端主要负责数据处理和业务逻辑实现。

2.2 质量目标本软件项目的主要质量目标如下：•用户需求：满足用户需求，提供稳定、易用、高效、安全的软件产品。

•可维护性：代码结构良好、可读性强、可扩展性强、易于维护。

•可靠性：软件具有稳定性、可靠性和健壮性，具有一定的容错和恢复能力。

•易用性：用户界面友好，操作简单，功能易于实现。

2.3 质量保证的主要流程和活动本软件项目质量保证的主要流程和活动如下：•需求阶段：需求调研、需求分析、需求规格书编写。

•设计阶段：概要设计与详细设计、设计评审。

•编码阶段：编码、代码评审、集成测试。

•测试阶段：功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试。

•交付与维护阶段：发布、运维、问题修复。

3.软件质量标准3.1 国家标准本软件项目按照《GB/T 25000-2019 软件工程》国家标准进行软件质量保证。

4.质量保证计划4.1 质量保证计划目标本质量保证计划的主要目标是确保软件开发和维护过程中的质量控制，提供高质量的软件产品和服务，以满足用户的需求，保持合法使用，达到业务目标。

4.2 质量保证计划内容•需求阶段：收集和验证用户需求、制定标准化需求规格书。

•设计阶段：设计结构良好、可读性强、可扩展性强的软件体系结构、详细设计实施计划。

•编码阶段：网站代码规范解析、制定程序设计规范书，规范代码编程；严格控制代码调试测试环节，规范程序代码开发管理，保证程序代码质量。

IT软件质量保证计划书1. 引言软件质量保证是IT项目开发中至关重要的一部分。

软件质量保证计划书是一个详细的计划，用于确保软件开发过程中的质量，以及测试、审查和验证的实施。

本文档旨在提供一个IT软件质量保证计划书的模板，以便项目团队能够根据实际情况进行适当的调整和修改。

2. 背景软件质量保证是一种为了确保软件产品能够满足用户需求和预期目标的活动。

这是一个综合性的过程，包括软件开发过程中的各个环节，如需求分析、设计、编码、测试和交付等。

软件质量保证计划书将为项目团队提供一个明确的指导方针，以确保软件开发过程中的质量问题得到及时处理和解决。

3. 目标IT软件质量保证计划书的目标是确保软件开发过程中的质量，同时提高软件产品的可靠性、可用性和安全性。

具体目标包括：•确保软件产品能够满足用户需求和预期目标；•提供高质量的软件产品，减少缺陷和错误；•优化软件开发过程，提高开发效率和质量控制；•保证软件产品的可靠性和稳定性；•提供详尽的测试和验证报告，保障软件质量。

4. 质量保证活动IT软件质量保证计划书涵盖了软件质量保证活动的具体内容和安排。

以下是一些常见的质量保证活动：4.1 需求分析和规格编写在软件开发过程中，需求分析和规格编写是确保软件产品成功的关键环节。

通过仔细分析用户需求并编写清晰明确的规格文档，可以减少后续开发过程中的错误和问题。

4.2 设计审查设计审查是确保软件产品的设计满足功能需求和质量标准的一项活动。

通过进行设计审查，可以发现设计中的潜在问题和不足之处，并及时进行改进和修正。

4.3 编码规范和代码审查编码规范和代码审查是确保软件产品编码质量的重要环节。

通过制定统一的编码规范，并对代码进行审查，可以发现和解决代码中的问题和错误，提高代码的可读性、可维护性和可测试性。

4.4 单元测试和集成测试单元测试和集成测试是确保软件产品质量的关键环节。

通过对各个模块和组件进行单元测试，并在集成阶段进行综合测试，可以发现和解决软件产品中的功能缺陷和性能问题。

it软件质量保证计划书第一、工作目标1.1 确保软件产品的功能性功能性是软件产品最基本的质量要求，它涉及到软件产品是否能够按照预期设计完成各项功能。

为确保软件产品的功能性，我们将采取以下措施：1.制定详细的软件需求规格说明书，明确软件产品的功能需求。

2.设计并执行全面的测试用例，覆盖软件产品的所有功能模块。

3.对测试过程中发现的功能性问题进行跟踪管理，确保所有问题得到及时解决。

1.2 提高软件产品的可靠性可靠性是软件产品在长时间运行中的稳定性和故障恢复能力。

为确保软件产品的可靠性，我们将采取以下措施：1.进行压力测试和性能测试，确保软件产品在高负载情况下的稳定运行。

2.设计并执行异常处理测试，验证软件产品对各种异常情况的处理能力。

3.定期对软件产品进行维护和更新，修复已知的漏洞和问题，提高软件产品的稳定性和安全性。

1.3 提升软件产品的用户体验用户体验是软件产品在使用过程中的易用性、可访问性和满意度。

为确保软件产品的用户体验，我们将采取以下措施：1.进行用户调研和用户测试，了解用户的需求和期望，收集用户反馈。

2.设计简洁直观的用户界面，提供清晰的操作指引，降低用户的的学习成本和使用难度。

3.优化软件产品的性能，提高软件产品的响应速度和运行效率。

第二、工作任务2.1 需求分析需求分析是软件质量保证的第一步，其目标是确保软件产品满足用户的需求。

我们将采取以下工作：1.与客户进行沟通，了解客户对软件产品的需求和期望。

2.编写详细的需求规格说明书，明确软件产品的功能需求和性能需求。

3.组织需求评审会议，确保需求规格说明书的准确性和完整性。

2.2 测试设计测试设计是软件质量保证的关键环节，其目标是确保软件产品在各种情况下都能正常运行。

我们将采取以下工作：1.根据需求规格说明书，设计全面的测试用例。

2.编写测试计划，明确测试的目标、范围、方法和资源。

3.组织测试用例评审会议，确保测试用例的准确性和完整性。

2.3 测试执行测试执行是软件质量保证的核心工作，其目标是发现并修复软件产品中的缺陷。

软件质量保证计划软件质量保证计划是软件开发过程中至关重要的一环，它涉及到软件产品的质量标准、测试方法、质量保证措施等方方面面。

一个完善的软件质量保证计划能够有效地提高软件产品的质量，保障用户的满意度，同时也对软件开发团队的工作有着重要的指导意义。

首先，软件质量保证计划应该明确软件产品的质量标准。

在制定软件质量保证计划之初，我们需要明确软件产品的质量标准，包括功能性、性能、安全性、可靠性、易用性等方面的要求。

只有明确了软件产品的质量标准，才能够有针对性地制定质量保证措施，确保软件产品能够达到用户的期望。

其次，软件质量保证计划应该包括详细的测试方法和流程。

在软件开发过程中，测试是保证软件质量的重要手段。

因此，软件质量保证计划中应该包括详细的测试方法和流程，包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等各个阶段的测试内容和要求。

同时，还需要明确测试的环境和工具，以及测试人员的职责和权限，确保测试工作的顺利进行。

另外，软件质量保证计划还应该包括质量保证措施和风险管理。

在软件开发过程中，我们需要采取一系列的质量保证措施，包括代码审查、质量评审、配置管理、缺陷管理等，以确保软件产品的质量。

同时，还需要对可能出现的风险进行评估和管理，制定相应的风险应对策略，确保软件开发过程的顺利进行。

最后，软件质量保证计划还应该包括质量评估和改进措施。

在软件产品交付之前，我们需要对软件产品的质量进行评估，确保其达到了预期的质量标准。

同时，还需要对软件开发过程进行总结和反思，找出存在的问题和不足之处，并采取相应的改进措施，为未来的软件开发工作积累经验。

总之，软件质量保证计划是软件开发过程中不可或缺的一部分，它直接关系到软件产品的质量和用户的满意度。

一个完善的软件质量保证计划能够有效地提高软件产品的质量，保障用户的利益，同时也对软件开发团队的工作有着重要的指导意义。

因此，在软件开发过程中，我们需要重视软件质量保证计划的制定和执行，确保软件产品能够达到用户的期望，赢得用户的信赖。

质量保证计划目录第一章质量保证承诺 (2)第二章质量管理 (2)1质量管理服务规范 (2)2质量管理内容 (3)2.1编制和评审质量计划 (3)2.2质量检查 (4)2.3不符合项的跟踪处理 (4)3质量管理责任分配 (4)3.1质量保证小组职责 (4)3.2配置管理小组职责 (5)3.3测试小组职责 (5)4质量保证措施 (5)4.1项目进度 (6)4.2需求分析 (6)4.3系统设计 (8)4.4系统实现 (8)4.5系统测试 (8)4.6系统维护 (9)第三章质量问题处罚措施 (9)1质量问题分类 (9)2质量问题处理 (10)3关于质量问题接受处罚的整体承诺 (10)第一章质量保证承诺针对本项目建设和实施, 我方郑重承诺:1.承诺按照国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进行项目建设实施, 保证供货和服务质量。

4.承诺在货物实施、调试、验收合格后, 对采购人的相关人员进行免费现场培训。

培训内容包括基本操作、保养维修、常见故障及解决办法等。

第二章 5.承诺依据按照要求提供项目售后服务。

项目质量缺陷责任期为2年, 自自招标人验收合格之日起计算。

第三章6、为保证项目建设质量, 承诺除不可抗力或业主要求外, 拟派于该项目的驻场人员在项目实施过程中没任何更换。

第四章以上承诺内容仅为部分列出, 针对质量保证, 我方将严格按照标准规范进行供货和项目实施。

若因我方原因导致项目出现任何质量问题, 我方愿承担一切后果。

第五章质量管理1质量管理服务规范根据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件, 我们将与用户及其他参与单位一道努力, 按照ISO9000质量体系要求, 通过质量管理协调各种因素在系统维护过程中的作用, 有效的利用资源, 完成预定任务。

按照ISO9000体系框架和要素的要求, 紧密结合计算机系统维护项目的特点, 制定出在各个环节的标准, 来提高维护服务水平, 控制质量。

2本公司把ISO9000质量体系认证作为加强质量管理、提高企业竞争力的一张王牌。

软件质量保证计划范本一、概述本文档旨在描述软件质量保证计划的范本。

在项目开发过程中，质量保证计划的编制对于确保软件的高质量和可靠性至关重要。

本计划的目标是明确负责软件质量保证的任务和活动，并确保软件在交付前符合质量要求。

二、引言软件质量保证旨在通过采用一系列可靠的质量管理和控制策略，确保软件开发的高质量。

本质量保证计划的目标是促使软件开发团队遵循一致的质量标准和最佳实践，以实现项目目标并满足客户需求。

三、质量目标和准则1. 质量目标- 提供稳定、可靠和高质量的软件产品；- 优化软件性能，提高用户体验；- 确保软件按时交付，并在预算范围内完成；- 持续改进软件质量保证流程；- 建立有效的沟通和协作机制。

2. 质量准则- 遵循行业标准和规范；- 采用可靠的软件开发方法和工具；- 强调代码可读性和易维护性；- 进行全面的功能和性能测试；- 保护用户数据的安全性；- 及时修复软件漏洞和问题。

四、质量保证活动1. 需求管理- 验证需求的可行性和完整性；- 确保需求文档清晰明确；- 确定并管理需求的变更；- 与相关方进行有效的需求确认和验证。

2. 设计评审- 审查软件架构、接口设计和模块设计； - 确保设计满足需求并遵循最佳实践；- 检查设计文档的完整性和准确性；- 提出改进意见和建议，并跟踪处理情况。

3. 编码规范和测试- 使用统一的编码规范和规范检查工具； - 进行代码静态分析和自动化测试；- 强调单元测试和集成测试的重要性； - 确保测试用例的全面性和准确性。

4. 缺陷管理- 管理和跟踪软件缺陷；- 及时响应和解决缺陷报告；- 分析缺陷的原因并采取纠正措施；- 确保缺陷修复后进行验证。

5. 文档管理- 确保软件文档的准确性和完整性；- 管理文档的版本和变更；- 提供易于访问和使用的文档库；- 定期审查和更新文档。

六、质量保证计划执行和监控1. 质量保证计划的执行- 分配质量保证活动的责任和资源；- 确定执行计划的时间表和里程碑；- 监督活动的进展和质量情况；- 及时调整计划以应对问题和挑战。

附件4 密级：核高基重大专项武器装备基础软件分任务技术文件[课题编号：][文档标识号: TN/x-DO-DS-V{N.xx}][修订日期: 2010-XX-XX]ＸＸＸＸＸ软件质量保证计划XXXXXXXXXXXXXX年XX月XX日ＸＸＸＸＸＸ软件质量保证计划拟制人：审核人：标准化：批准人：目录1 范围 (1)1.1 标识 (1)1.2 系统概述 (1)1.3 文档概述 (1)1.4 与其他计划之间的关系 (1)2 引用文档 (1)3 质量保证组织 (2)4 质量目标 (2)5 研制开发过程中的质量保证 (3)5.1 文档要求 (3)5.1.1技术文件的种类 (3)5.1.2文档编制要求 (4)5.2 评审和审查管理 (4)5.2.1评审概述 (4)5.2.2计划的评审 (4)5.3 软件配置管理 (7)5.4 测试过程管理 (7)5.4.1测试人员要求 (7)5.4.2测试完备性与测试充分性 (8)5.4.3辅助测试工具 (8)5.4.4测试记录 (8)5.4.5回归测试 (8)5.4.6测试结果评审 (8)5.5 介质管理 (8)6 交付使用、售后服务的质量保证 (8)6.1 交付的准备工作 (8)6.2 交付后服务 (8)6.3 记录的收集、维护和保存 (9)7 日程表 (9)8 质量审核和质量监督 (10)9 注解 (11)1 范围1.1 标识本条应描述本文档所适用的系统和软件的完整标识，适用时，包括其标识号、名称、缩略名、版本号和发布号。

a）文档标识号：TN/x-DO-DS-V{N.xx}；b）标题：；c）软件名称；d）软件缩写：e）软件版本号。

1.2 系统概述a) 本文档适用系统和软件的用途、使用对象和时机；b) 若是在大系统下的软件应描述大系统整体构成情况以及该软件所处的位置，系统和软件的一般特性；c) 软件的配置项及最终形态，软件的研制状态；d) 软件开发、运行和维护的历史；e) 表示当前和计划的运行现场；f) 本项目的投资方、需方、用户、开发方、保障机构。

质量保证计划之阿布丰王创作目录第一章质量保证许诺2第二章质量管理21质量管理服务规范22质量管理内容22333质量管理责任分配33444质量保证办法4456667第三章质量问题惩罚办法71质量问题分类72质量问题处置73关于质量问题接受惩罚的整体许诺8第一章质量保证许诺针对本项目建设和实施,我方郑重许诺：1、许诺依照国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进行项目建设实施,保证供货和服务质量.4、许诺在货物实施、调试、验收合格后,对推销人的相关人员进行免费现场培训.培训内容包括基本把持、调养维修、罕见故障及解决法子等.5、许诺依据依照要求提供项目售后服务.项目质量缺陷责任期为2年,自自招标人验收合格之日起计算.6、为保证项目建设质量,许诺除不成抗力或业主要求外,拟派于该项目的驻场人员在项目实施过程中没任何更换.以上许诺内容仅为部份列出,针对证量保证,我方将严格依照标准规范进行供货和项目实施.若因我方原因招致项目呈现任何质量问题,我方愿承当一切后果.第二章质量管理1质量管理服务规范根据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件,我们将与用户及其他介入单位一道努力,依照ISO9000质量体系要求,通过质量管理协调各种因素在系统维护过程中的作用,有效的利用资源,完成预定任务.依照ISO9000体系框架和要素的要求,紧密结合计算机系统维护项目的特点,制定出在各个环节的标准,来提高维护服务水平,控制质量.本公司把ISO9000质量体系认证作为加强质量管理、提高企业竞争力的一张王牌.经过ISO9000质量认证工作,本公司取得了原先意想不到的效果,发生了巨年夜的效益.ISO9000族标准的基本思想就在于一个组织要确定其质量目标,并依照其确定的质量目标建立并有效实施质量体系,确保影响产物质量的技术、管理和人的因素处于受控状态,所有的控制应针对减少和消除分歧格,尤其是预防分歧格,并建立和完善继续的质量改进机制.它由一系列规则和协议组成,由专门的组织机构以一系列的管理制度和工具来保证贯彻实施. 2质量管理内容2.1编制和评审质量计划制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产物,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间和人员,并制定出本项目的质量保证计划.质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审,需要监督的重要活动和工作产物,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要介入的评审计划.明确质量审计陈说的报送范围.质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量保证计划和项目计划的一致性.经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理.当项目计划变更时,需要及时更改和复审质量保证计划.2.2质量检查根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计陈说.审计的主要内容包括：是否依照过程要求执行了相应的活动,是否依照过程要求发生了相应的工作产物.本项目中对证量的控制主要体现在分歧阶段的审计傍边.2.3不符合项的跟踪处置对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处置,质量保证人员需要确认不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止.3质量管理责任分配我方在开发项目上依照规范化软件的生产方式进行生产.每个项目除配备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明：3.1质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的部份都与质量保证小组有关.质量保证小组的主要职责是：以自力审查方式,从第三方的角度监控软件开发任务的执行,分析项目内存在的质量问题,审查项目的质量活动,给出质量审计陈说.就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程,给开发人员和管理层提供反映产物和过程质量的信息和数据,使他们能了解整个项目生存周期中工作产物和过程的情况,提高项目透明度,从而支持其交付高质量的软件产物.质量保证人员依据质量保证计划,通过质量审计陈说向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项,并跟踪不符合项的解决过程,通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产物质量数据,并与项目组协商不符合项的解决法子.质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否依照项目计划执行,用户需求是否获得了用户的签字确认,软件需求是否正确的反映了用户的需求,是否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实现的软件是否正确的体现了系统设计；测试人员是否进行了较为完全的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对系统运行中呈现的问题,维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否依照配置管理计划建立了基线,是否严格控制变更过程,是否对配置库进行了维护.3.2配置管理小组职责配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程,借助配置管理工具的使用,来保证整个生命周期过程发生的所有配置项的完整性、一致性和可追溯性.配置管理是对工作功效（阶段工作功效和产物功效、进展状态功效）的一种有效呵护形式,是反映项目及其工作产物的过去、现在、静态的资料和数据集中管理体现.配置管理小组的主要职责包括：根据项目计划制定配置管理计划,建立配置库,为项目组人员分配配置库权限,创立需求、设计、开发、测试、交付阶段的基线.当纳入基线库的工作产物发生变更时,严格依照配置项变更控制过程执行变更,变更后建立新的基线.3.3测试小组职责作为质量控制的主要手段,如同软件开发一样,测试在执行之前,测试小组制定软件测试计划、测试用例的编写和执行工作.本项目中,测试可以分为如下几种类型：代码走查、单位测试、集成测试、系统测试.为了保证法式的质量,开发人员需要对同伴的代码进行代码走查,同时对自己编写的法式进行单位测试,确保法式编译、运行正确.测试人员根据软件需求分析陈说进行软件集成测试用例和系统测试用例的编写.对编写完成的测试用例提交项目组进行评审,同时质量保证人员对评审过程和工作产物进行监测.测试人员根据测试计划和测试用例执行测试用例,并对发现的缺陷进行记录,只有这样才华确保项目组开发的软件产物满足用户需求.在完成集成测试之后,可以进行软件系统测试,系统测试包括对软件进行功能测试、性能测试、平安测试、压力测试.只有进行了系统测试软件测试才是完整的.系统测试在本项目中占有重要的位置,性能要求有可能改变软件的设计,为防止造成软件的后期返工,测试在性能上需要较年夜的偏重.4质量保证办法通过质量管理责任的分配,通过如下几个方面来进行质量保证的实施过程：4.1项目进度项目计划的制定为工程项目实施、管理和支持工作、项目进度、本钱、质量及过程产物的有效控制打下了良好的基础,以便所有相关人员能够依照该计划有条不紊地开展工作；制定《项目计划》,必需获得相关干系人的认可,并以此作为项目跟踪的基础.项目进度是项目进行是否顺利的最直观暗示.制定合理的项目计划首要前提是选择从事类似规模和类似业务项目的有经验的项目负责人介入制定项目进度计划.项目计划由项目负责人制定,由项目各小组组长、项目成员、干系人、质量保证人员介入一起进行评审.评审过程主要讨论项目计划的可行性,对其中分歧理的处所提出修改意见,对计划中分歧理的处所进行修改完善,并由质量保证人员对其结果进行跟踪处置,以确保项目计划完整性、可行性,项目计划评审通过后,交由配置管理人员进行配置管理.在计划实施过程中,按项目计划中里程碑为界限,将整个开发周期划分为若干阶段.根据里程碑的完成情况,适当的调整每一个较小的阶段的任务量和完成的任务时间,静态跟踪和静态调整,以利于项目质量保证的实施.实际运作中,质量保证人员在对项目执行过程进行检查时,对发现的项目偏差,以质量审计陈说的形式提交项目负责人.由项目负责人组织人员对计划进行维护,对已经变更的项目计划,由配置管理进行配置管理.4.2需求分析需求分析是开发人员对系统需要做什么和如何做的界说过程.从系统分析的经验来看,这个过程往往是个循序渐进的过程,一次性对系统形成完整的认识是困难的.只有不竭地和客户领域专家进行交流确认,方能逐步明了用户的需求.从系统开发的过程得知,系统分析时犯下的毛病,会在接下来的阶段被成倍的放年夜,越是在开发的后期,纠正分析时犯下的毛病所花费的价格越是昂贵,也越发响系统的工期和系统的质量.本项目中,将邀请招标方技术负责人介入需求调研,以便保证需求调研质量,同时形成用户需求说明书.需求评审时会同双方管理层、项目实施层共同进行,对通过用户确认的需求,交由配置管理员形成需求基线.用户需求在招标方确认后,由系统分析人员形成软件需求分析陈说,同时对软件需求分析陈说进行评审,对评审通过的软件需求分析陈说可以交由测试人员进行测试计划和测试用例的编写.对开发过程存在的需求变更,招标方填写变更申请单发给项目经理,在质量保证人员介入的情况下,对这个变更进行评审,由项目经理组织项目组成员一起讨论实施变更的可行性及实施后所带来的影响,对影响小的变更直接记录,年夜的变更则需要形成正式的变更陈说,无论那种变更都需要对相应的文档实施同步变更（包括需求分析陈说、系统设计、装置手册、把持手册等）.可是对无法实现或是变更会带来巨年夜的影响而将招致进度的延期,这时,我们将变更陈说提交给招标方并召开协调会议,讨论变更取舍问题或是项目进度变更问题.决定变更之后,由项目负责人组织实施变更,测试人员检测变更结果,而质量保证人员监督变更实施过程,并协助配置管理员对变更后的功效进行配置管理.变更实施完后,运行前还需要协助用户一同测试并由招标方签字后同意方可上线.4.3系统设计优良的体系结构应当具备可扩展性和可配置性,而好的体系结构则需要好的设计方法,需要针对项目的结构、项目的特征和用户的需求来分析.本项目中将安插我方高级系统架构师担负项目总体设计师,汇同总体设计组完成系统设计.另外对公共类模块的开发.由总体设计组通过对用户需求的仔细研究,尽可能的识别出公共类,并进行界说和设计,以减少重复工作.对项目组提供的设计文档,由项目经理组织,质保小组成员介入,对其设计文档进行评审,及时发现设计中可能存在的毛病,降低项目开发风险,同时确保设计文档能为开发人员、测试人员提供切实的指导.对可复用的设计进行提取作为公共库设计和开发,提供项目组.最后交由配置管理员进行设计文档的版本控制.4.4系统实现系统实现的目的是依据系统设计文档,由法式员进行法式编写,以便实现设计要求,系统实现过程中,开发人员需要对模块进行代码走查和交叉单位测试,以保证模块代码质量.软件实现也就是代码的生产过程.根据上一阶段形成的设计文档,法式员在完成代码之后,可以开始编码而且进行代码走查和单位测试.对测试完成的法式可以交由配置管理人员进行配置管理.4.5系统测试系统开发涉及到一系列的过程,每一个过程都有可能引入缺陷（Bug）,本系统质量的好坏直接关系到正常使用和日后的维护.在开发过程中,我们将质量控制贯穿于所有阶段和所有介入系统的人员中,包括系统分析、设计和编码.分阶段的评审和测试是软件质量的有力保证.系统存在平台测试和应用系统的测试以及最终的测试.由于测试也存在协调的问题,如毛病具体定位,在应用系统发现一个毛病,究竟是应用系统的自身的毛病还是中间件存在的毛病,需要测试人员进行准确的判断.为了到达良好的测试目的,本系统测试工作由测试组来完成,主要采纳下列方法进行系统的测试：从测试方法上来说,分为黑盒测试和白盒测试：黑盒测试：着重于测试软件系统的外部特性；根据系统的设计要求,每一项功能都要进行逐个测试,检查其是否到达了预期的要求,是否能正确地接受输入,是否能正确地输出结果.白盒测试：由于软件的所有源代码都要由项目组成员编写,对其内部的逻辑规则和数据流程,都要进行测试,以检查其代码编写是否符合设计要求.从测试战略上来说分为集成测试和系统测试：集成测试：在所有模块都通过了单位测试后,将各个模块组装在一起,进行组装测试,用于发现与接口相联系的问题.在通过组装测试后,将经过单位测试的模块组装成一个符合设计要求的软件结构.系统测试：在本项目通过了以上的测试步伐后,与其它系统元素（如硬件服务器、网络系统等）进行集成测试和系统级简直认测试,将各种可能的缺陷完全排除失落,从根本上保证系统的长期稳定运行.4.6系统维护本项目中,技术支持小组的任务一方面是保证对项目客户的跟踪服务,另一方面是确保该项目的技术咨询工作.系统维护期,对一般性的毛病,如把持不妥等引起的问题,全部由技术支持小组执行完成,但需要用户测试确认上线.如果较年夜的修改则需要走变更控制流程,填写变更申请,经项目组讨论分析可行方案在由技术支持小组实施,通过测试后方可提交用户.在这个过程中质量人员需要对维护过程和维护记录单进行检查.第三章质量问题惩罚办法1质量问题分类项目建设过程中,对分歧水平地质量问题事故有着分歧的界说.本次项目中,从建设内容上来说,主要是关于软件系统和用户数据接入处置等层面.若存在项目建设和服务质量问题,从用户方建设内容和目的层面来说,质量问题分类和界说如下：1、代码级质量问题：此层面指在软件编码和开发过程中技术处置上使用不妥,使用户在使用系统时存在些许方便.2、数据级质量问题主要指软件系统在实施和交付时存在部份数据系统毛病的问题,这是属于重年夜质量问题范畴.3、系统级质量问题主要指系统运行毛病,严重影响日常使用并造成相关经济损失的问题.这属于特年夜质量问题.4、其他质量问题由于项目建设不规范引起的其他质量问题.2质量问题处置1、代码级质量问题对代码级一般质量问题,未造成直接经济损失的,我方指定项目经理和专业技术工程师上门服务,在最短的时间内解决存在的软件质量问题,防止引起直接或间接的经济损失.2、数据级质量问题我方重视对用户系统数据的呵护,在使用中做到完全精准化数据分类和数据构建,一般不会呈现数据毛病的质量问题.若呈现数据级质量问题,我方对此负全部责任.项目经理组织专业人员现场对数据进行修缮,我方为数据毛病引起的问题承当一切后果.3、系统级质量问题若因我方质量原因招致项目系统呈现系统级无法运行的问题,我方组织人员对系统进行整体调整.用户方有权对我方进行惩罚,我方愿承当一切损失和责任.4、其他质量问题若因我方项目建设不规范引起的其他任何质量问题,我方都承当相关责任和损失.用户方有权依照合同约定对我方进行惩罚.3关于质量问题接受惩罚的整体许诺我方承建的所有项目建设从方案设计、系统开发、实施、交付和服务全过程都依照参考国际质量管理和质量保证标准中的内容进行.确保承建每一个项目都到达相应的质量标准或技术规范.若因我方产物及服务质量问题引起的事故问题,我方在此许诺：1、许诺承当相关责任和经济损失.2、许诺对问题进行整改,尽可能地减少损失.3、许诺对接受招标文件和合同中约定的质量问题惩罚办法.4、许诺接受用户方的监督,不推卸责任.。