新员工入职培训方案ppt最新6篇
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新员工入职培训方案ppt最新6篇新员工岗前培训方案篇一一、新员工培训内容1.就职前培训(部门经理负责)到职前:1.1致新员工欢迎信(人力资源部负责) 1.2让本部门其他员工知道新员工的到来1.3准备好新员工办公场所、办公用品1.4准备好给新员工培训的部门内训资料1.5为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师1.6准备好布置给新员工的第一项工作任务2.部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:2.1到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 2.2到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来2.3介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城2.4部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定2.5新员工工作描述、职责要求2.6讨论新员工的第一项工作任务2.7派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:a.一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
b.对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标c.设定下次绩效考核的时间到职后第三十天a.部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表到职后第九十天a.人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:3.1公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务3.2公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核3.3公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序3.4公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的`问题二、新员工培训反馈与考核a.岗位培训反馈表(到职后一周内)b.公司整体培训当场评估表(培训当天)c.公司整体培训考核表(培训当天)d.新员工试用期内表现评估表(到职后30天)e.新员工试用期绩效考核表(到职后90天)三、新员工培训教材a.各部门内训教材b.新员工培训须知c.公司整体培训教材四、新员工培训项目实施方案a.首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度b.每个部门推荐本部门的培训讲师c.对推荐出来的内部培训师进行培训师培训d.给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料e.各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案f.每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格g.根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训h.在整个公司内进行部门之间的部门功能培训新员工入职培训计划篇二前台接待培训新员工应该注意以下几点:1、必须给新员工讲述企业的中长期和近期计划,这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
2、要在新员工培训中详细地将酒店工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如预订程序、接待程序、快速准确办理散客和团队入住程序等,当然酒店所涉及的流程很多,为防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
3、通过新员工的培训,告知其此岗位前途和对个人发展的帮助,这是安定员工的关键。
以下是具体培训流程和方法:总体原则是将工作做到标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
酒店接待的工作流程早班1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2、签阅交班本,按工作要求检查房卡,与上一班交接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
3、检查并整理台面卫生,补充入住登记单和房卡等必用品。
4、办理散客和团体入住手续。
(对于能确认房号的预抵把房卡做好和预定单一并放入预定夹里)5、于中午12:00AM之后协助大堂副理办理续房和延房手续。
6、下班之前半小时打印一份当日所开房间表,核对当日房间确保准确无误。
7、下班前与收银和房屋中心核对房卡是否全部收回,未收回则写交班。
8、当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
9、检查房卡,与接班人员交接班。
中班1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2、签阅交班本,按工作要求检查房卡,与上一班交接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
3、发放次日早餐券,并送至房务中心。
4、检查次日是否有团队抵店,若有则按要求写好钥匙袋。
并留意当日预抵,排房尽量不与次日团队要求相冲突。
5、下午六点电话确认一遍所有预抵是否会到,或大概抵店时间。
6、当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
7、下班之前半小时打印一份当日所开房间表,核对当日房间确保准确无误。
8、核对当班房卡,与早班人员交接班。
通宵班1、第1、2点与早班相同。
2、接待夜间客人,处理夜间发生的问题,若有突发事件,必须第一时间知会大堂副经理处理。
3、最后一次核对当日所开房间确保无误。
并把接待登记单和续房单打包放入指定位置。
4、按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。
5、当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
6、按规定时间打印剩余报表。
7、打印完所有报表请大堂副理审核并且签字。
8、打扫前台卫生。
9、核对当班房卡,与早班班人员交接班。
新员工入职培训计划篇三新员工入职培训计划篇14【课程背景】:新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。
理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。
另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。
然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】:新员工在进入组织时,面临着许多挑战。
他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。
有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人。
成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。
如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。
然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】:职业化:这是一套标准的职业化入职引导与培训方案操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】:描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标。
确定有效的员工入职引导方案所具备的特点。
学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素。
【课程对象】:新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者。
【课程时间】:1天,6小时【课程大纲】:一、引言1、研讨:《你是否曾经……》故事:曹操与刘备的“入职引导”2、新员工入职面临的问题——政策解决的问题。
3、新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要。
二、社会化:成为圈内人的过程。
1、社会化的基本概念职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求。
角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法。
群体规范:圈内人共同赞同的行为。
期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率不切实际的过高期望新员工检验期望2、社会化的内容基础培训有关组织的培训工作团队功能的培训特定职位的技能培训个人的学习与培训3、社会化的结果正面结果负面结果新员工培训方案篇四一、培训目的1、让新员工了解团体,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟习新岗位职责,工作流程,与工作相干的安全,卫生知识和服务行业应具有的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由团体职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确以为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心预备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;依照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的题目。
2、部分岗位培训——新员工实际工作部分负责。
介绍新员工熟悉本部分员工;参观工作部分;介绍部分环境与工作内容,部分内的特殊规定;讲授新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一位老职工带教新员工;一周内,部分负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的题目,回答新员工的发问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、团体整体培训:团体职校负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述东南京大学学的历史与现状,描写东南京大学学在南京市地理位置,交通情况;团体历史与发展前景,团体的企业文化与经营理念;团体组织结构及主要领导,团体各部分职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;团体有关政策与福利,团体有关规章制度,员工公道化建议采用的渠道;解答新员工提出的题目。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过团体职工培训学校的审核,并交团体培训学校存档,所进行的中心(公司)→部分培训应在团体职工培训学校指导下进行。
各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格,部分→中心(公司)→团体职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料留意保存,并留意在实施过程当中不断修改,完善。