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走深入实数字化转型六大趋势洞察作者：来源：《中国信息化周报》2020年第48期数字经济的发展已经进入快车道，全球数字经济2018—2022年的年复合增长率将达到36%。
到2022年，全球数字化GDP将达到46万亿美元，占经济总量的46%。
数字化转型是数字经济的核心驱动力，2019—2021年，全球数字化转型方面的直接投资将达到5.5万亿美元。
数字化转型2.0时代来临。
而数字化转型2.0具有三大特征：一是转型速度会越来越快，二是规模会越来越大，三是创新要求越来越强。
因此，在数字化转型2.0时代，快速实现规模化创新是核心要务。
数字化还未渗透和覆盖哪些领域？答案是几乎没有。
如今，对于千行百业的数字化转型来讲，想的不再是要不要转型，而是未来怎样拓宽这一空间。
在这一进程中，虽然不同行业因行业属性、发展现状、IT基础等方面的不同，会带来具体诉求的差异化，但是通过近一年的采访和观察，《中国信息化周报》认为，个性化当中仍然蕴含着共性需求。
推动数据由资源向要素转化2020年，数字化转型仍然是行业热词，国家信息化专家咨询委员会委员高新民在一次公开演讲中表示，“十四五”信息化发展的主线是“数字化转型”。
“数字化转型”虽然已经提出多年，但是实际上“数字化转型”还处于起步阶段。
进入新时期，“数字化转型”要抓住数据驱动核心的要素，而且这个数据要素除了数据以外，还包括连接、算法以及分析，把这三个方面加起来，就是数据要素，要抓住这个核心要素来推动信息化。
现在对于“数据资产”这一理念，行业内早已形成共识。
不过数据价值要想真正变现，不能长时间待在数据中心当中，让其“无所事事”，而是应该让其流动起来。
也就是说，数据的真正价值蕴含在数据采集、存储、分析、处理以及反馈的全生命周期的管理当中。
在这一过程中，数据驱动让企业能够利用海量、多维度的数据建立起更加全面的评估体系，或创造直接的业务创新增长，或通过不断优化低效、问题环节提升运营效率，是企业在市场竞争中保持可持续发展的重要手段。
理解全域数字化转型：概念释义、影响因素与融合路径目录一、理解全域数字化转型 (2)1.1 全域数字化转型的定义 (3)1.2 全域数字化转型的内涵 (4)1.3 全域数字化转型的特点 (5)二、影响因素分析 (6)2.1 技术创新 (7)2.2 政策法规 (9)2.3 组织文化 (10)2.4 用户需求 (11)三、融合路径探讨 (12)3.1 技术融合应用 (14)3.2 管理模式创新 (15)3.3 业务模式变革 (16)3.4 数据驱动决策 (17)四、全域数字化转型案例分析 (18)4.1 国内外典型案例介绍 (19)4.2 案例分析的方法和步骤 (21)五、全域数字化转型趋势与挑战 (21)5.1 全域数字化转型的大趋势 (23)5.2 面临的挑战与问题 (24)5.3 应对策略与建议 (25)一、理解全域数字化转型全域数字化转型是当前社会发展的一大趋势，它涉及到社会、经济、文化等各个方面的全面变革。
全域数字化转型的核心在于将传统的实体世界与虚拟的数字世界相融合，借助先进的信息技术手段，提升各项业务的效率和质量，推动整个社会实现可持续发展。
全域数字化转型是指将某一领域或整个社会的各类业务、服务和流程进行全面数字化，并通过大数据、云计算、物联网、人工智能等现代信息技术手段进行优化和升级的过程。
数字化不仅仅局限于线上数据的处理和存储，还包括将数字化技术应用于生产、管理、服务、治理等各个环节，以实现智能化、自动化和协同化的目标。
在推动全域数字化转型的过程中，存在着诸多影响因素。
首先是技术进步，随着信息技术的不断发展，各种新兴技术如大数据、云计算、人工智能等为数字化转型提供了强大的技术支持。
其次是市场需求的变化，随着消费者对产品和服务的需求日益个性化和多元化，数字化转型成为满足市场需求的重要手段。
政策推动也是关键因素之一，政府通过制定相关政策和法规，引导和支持企业进行数字化转型。
最后是企业竞争的需要，随着市场竞争的加剧，数字化转型成为企业提升竞争力的重要途径。
44当前，各行各业都在尝试利用数字技术和互联网力量，对传统商业模式、组织结构和流程进行全面改造和升级，以适应快速变化的数字时代。
事实上，数字化转型不仅是一次技术革新，更是一次商业模式和思维模式的变革。
社会各环节的数字化应用，为产业决策、市场分析和战略转型奠定了扎实的实时数据基础，也将推动产业发展和行业进步。
数字化转型的意义面对新发展阶段的新机遇、新挑战，全面推进数字化转型是城市治理体系和治理能力现代化文 刘亚秋当前，科技革命和产业变革让世界日新月异，数字化正在重新定义生产力和生产关系，并以不可逆转的趋势深刻改变人类社会。
在我国全面推进城市数字化转型的时代背景下，信息化系统集成公司、云服务提供商和各类特定场景的技术服务商获得新发展机遇，也面临着新竞争和新挑战。
的必然要求。
从PEST（宏观环境的分析）的角度分析，数字化转型对于政治、经济、社会、技术等维度都会产生深远影响。
从政治维度看，数字化转型已上升为重大国家战略。
近年来，党中央、国务院关于“发展数字经济”“建设数字中国”等主题的政策频出。
2019年12月，中共中央、国务院印发《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》，提出要加快构建新一代信息基础设施，共同打造数字长三角。
2020年11月，上海市第十一届委员会第十次全体会议指出，要全面推进城市数字化转型，打造全球数字城市。
2023年，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出数字中国建设的整体框架，标志着数字经济被放到更重要的位置。
从经济维度看，数字化转型是推动高质量发展的内在要求。
数据作为关键生产要素，其叠加效应、倍增效应正在快速释放。
2022年我国数字重要引擎。
理赋能聚力。
递模式，创新政府服务模科学高效运转，让各类资各类主体实现共建共治共理效能。
从技术维度看，新一代信息技术推动数字化转型提速增效。
物联网（采集数据）、5G（传输数据）、云计算（存储处理数据）、安全（数据隐私保护和安全）、区块链（数据确权和可信）、AI（数据分析和决策）、大数据、边缘计算（分布计算存储）等新一代信息技术正加速渗透经济和社会生活的各个领域。
数字化转型阶段深度剖析及五大建议在当今世界处于“百年未有之大变局”之时，党中央通过了十四五规划，带领全国人民开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。
伴随着十四五宏伟蓝图的展开，未来面临的机遇和挑战也逐渐清晰。
其中在“加快发展现代产业体系、推动经济体系优化”这一目标中，明确将“加快数字化发展”列为了重要指导方针。
一时间，企业的“数字化转型”破圈成为社会热点，众多企业、机构和专家纷纷提出自己对“数字化转型”的观点和看法。
作为一名在数字化领域深耕多年的从业人员，笔者深感“数字化转型”在我国企业发展进程中的重要性日益提升，并对该问题进行了持续的关注和思考。
借此机会，也想将自己过去八年的认知做一个总结，希望能够给大家带来一些参考。
01、对“数字化转型”本质的认知在纂写本文前，笔者阅读了网上关于“数字化转型”的众多资料。
这些资料更多是从“数字化转型”的技术方案、落地方法、组织结构、人才培养、成功案例等方面进行阐述，但并没有明确给出“数字化转型”本质的定义。
笔者认为，要想“数字化转型”能够真正落地，我们需要清楚的了解“数字化转型”的目的是什么，“数字化转型”在科技变革中所处的位置是什么，为什么在当前时点需要重视“数字化转型”以及“数字化转型”的阶段划分。
而这一切都离不开对“数字化转型”本质的认知。
下面笔者就尝试基于自己的思考进行阐述，如有错失，欢迎大家指正。
纵观人类科技变革，大体上分为四个阶段：第一次工业革命以蒸汽技术为代表，称为机械化；第二次工业革命以电力技术为代表，称为电气化；第三次工业革命以信息技术为代表，称为信息化；第四次工业革命涉及的技术种类众多，其中人工智能最为核心，称为智能化。
当前我们正处于从信息化向智能化发展变化的关键时点，而这种变化的核心正是“数字化转型”。
在信息化时代，互联网以及运行在其上的数据仅仅只是工具，而真正做决策的是人。
为了让读者更好的理解，我们尝试将时钟拨回到互联网技术诞生之时。
全面了解数字化转型的趋势一、数字化转型的定义数字化转型是指利用数字技术和信息化手段来改变企业的商业模式、流程和价值链，以提高效率、降低成本、增加收入和创造更好的用户体验。
随着科技的不断发展和普及，数字化转型已经成为企业发展的必然趋势。
二、数字化转型的重要性数字化转型可以帮助企业更好地适应市场变化，提高竞争力和创新能力。
通过数字化转型，企业可以实现业务流程的自动化和优化，提高生产效率和产品质量，降低成本和风险，拓展新的商业机会和市场份额。
三、数字化转型的趋势1. 云计算和大数据技术的广泛应用：云计算和大数据技术的发展为企业提供了更强大的数据存储和处理能力，帮助企业更好地分析和利用海量数据，实现智能决策和个性化服务。
2. 人工智能和机器学习的快速发展：人工智能和机器学习技术的不断进步，使得企业能够实现自动化生产、智能客服、智能营销等功能，提高工作效率和用户体验。
3. 物联网和5G技术的普及应用：物联网和5G技术的普及将实现设备之间的互联互通，实现智能家居、智慧城市、智能制造等应用场景，为企业创造更多商机和增长点。
四、数字化转型的挑战数字化转型虽然带来了许多机遇，但也面临着一些挑战。
企业在数字化转型过程中需要面对技术更新换代的压力、数据安全和隐私保护的挑战、人才培养和组织变革的难题等。
五、数字化转型的成功案例许多企业已经成功实施了数字化转型，取得了显著的成效。
比如阿里巴巴、腾讯、华为等中国互联网巨头，通过数字化转型实现了业务的快速扩张和盈利能力的提升。
六、结语数字化转型是企业发展的必然趋势，只有不断适应和引领数字化转型的潮流，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望企业能够抓住数字化转型的机遇，迎接数字化时代的挑战，实现可持续发展和创新升级。
企业数字化转型路径：国内研究现状与探索目录一、内容概括 (2)1.1 数字化转型的背景与意义 (2)1.2 国内外数字化转型研究现状 (3)二、企业数字化转型路径分析 (5)2.1 技术驱动的数字化转型 (6)2.1.1 云计算 (7)2.1.2 大数据 (9)2.1.3 物联网 (10)2.1.4 人工智能 (11)2.2 管理驱动的数字化转型 (13)2.2.1 组织结构优化 (14)2.2.2 业务流程再造 (15)2.2.3 人力资源管理 (17)2.3 市场驱动的数字化转型 (18)2.3.1 客户需求分析 (19)2.3.2 市场细分与定位 (20)2.3.3 营销策略创新 (21)三、国内企业数字化转型实践案例 (23)四、企业数字化转型挑战与对策 (24)4.1 数据安全与隐私保护 (26)4.2 技术更新与人才培养 (27)4.3 组织文化与变革管理 (29)五、未来展望 (30)5.1 数字化转型的发展趋势 (31)5.2 企业数字化转型的新机遇与挑战 (32)一、内容概括随着全球经济的快速发展和科技的日新月异，企业数字化转型已经成为当今时代企业发展的重要战略。
企业数字化转型路径的研究对于推动企业实现创新、提高竞争力和实现可持续发展具有重要意义。
本文旨在分析国内企业数字化转型的研究现状，探讨企业数字化转型的关键要素和成功案例，以期为企业数字化转型提供有益的借鉴和启示。
本文将对国内外企业数字化转型的研究背景进行梳理，总结企业数字化转型的概念、内涵和特点。
通过对国内外企业数字化转型的成功案例进行分析，揭示企业数字化转型的关键要素和成功经验。
从组织变革、技术创新、业务流程优化、人才培养等方面探讨企业数字化转型的实施路径。
本文将对当前国内企业数字化转型面临的挑战和问题进行剖析，提出相应的对策建议，以期为企业数字化转型提供有益的参考。
1.1 数字化转型的背景与意义随着科技的飞速发展，数字化转型的概念逐渐在全球范围内得到广泛认可和深入探讨。
我国企业数字化转型的研究现状及趋势目录一、内容概括 (2)1. 研究背景与意义 (2)2. 国内外研究现状综述 (3)3. 研究内容与方法 (5)二、我国企业数字化转型现状分析 (6)1. 转型进程概述 (7)2. 行业差异与特点 (8)3. 转型模式与策略 (10)4. 存在的问题与挑战 (12)三、我国企业数字化转型的关键技术与应用 (13)1. 大数据与人工智能技术应用 (14)2. 区块链技术在供应链管理中的应用 (15)3. 云计算与物联网技术在数字化转型中的作用 (16)4. 其他关键技术在企业数字化转型中的具体应用 (17)四、我国企业数字化转型的成效与价值 (18)1. 提升运营效率与降低成本 (20)2. 增强市场竞争力与创新能力 (21)3. 改善客户体验与服务水平 (21)4. 促进企业组织结构与文化变革 (22)五、我国企业数字化转型的发展趋势与展望 (23)1. 数字化转型将成为企业发展的必然选择 (25)2. 跨界融合与创新成为转型新趋势 (26)3. 数据驱动决策成为重要手段 (27)4. 安全性与合规性成为关注焦点 (28)5. 构建数字化生态系统以应对未来挑战 (29)六、结论与建议 (30)1. 研究总结 (32)2. 对政策制定者的建议 (33)3. 对企业的实践指导 (34)一、内容概括随着全球经济的快速发展和科技的不断进步，我国企业数字化转型已经成为了当前企业发展的重要趋势。
在这一背景下，本文将对我国企业数字化转型的研究现状及趋势进行深入分析，以期为企业数字化转型提供有益的参考和借鉴。
本文将对我国企业数字化转型的概念、内涵和特点进行梳理，明确企业数字化转型的核心要素和关键环节。
通过对国内外企业数字化转型的成功案例进行对比分析，总结出我国企业在数字化转型过程中存在的问题和挑战。
从政策、技术和人才等多方面探讨我国企业数字化转型的发展趋势和方向，为企业制定合理的数字化转型战略提供理论支持。
行业发展历史及趋势一、行业发展历史随着人类社会的发展，各个行业也在不断演变和壮大。
行业发展历史可以追溯到古代，当时的行业主要以农业、手工业和贸易为主。
随着社会的进步，行业发展进入了工业时代，工业革命的爆发使得行业发展迎来了巨大的飞跃。
在工业时代，机械制造、矿业、化工等行业迅速崛起，为社会的进步和经济的发展做出了巨大贡献。
随着科技的不断进步和全球化的加剧，行业发展进入了信息时代。
信息技术行业成为了当今最具活力和潜力的行业之一。
互联网、电子商务、人工智能等新兴行业的兴起，深刻改变了人们的生活方式和工作方式，推动了全球经济的发展。
二、行业发展趋势1.数字化转型：随着信息技术的不断发展，数字化转型已成为各个行业的必然趋势。
企业需要通过引入新技术和创新业务模式来提高效率、降低成本，以应对日益激烈的市场竞争。
数字化转型将深刻影响各个行业，包括制造业、金融业、零售业等，提升了企业的竞争力和创新能力。
2.可持续发展：随着人们对环境问题的关注度不断提高，可持续发展已成为行业发展的重要方向。
各个行业都在积极探索绿色、低碳、环保的发展模式，推动经济增长与环境保护的协调发展。
可持续发展不仅能保护环境，还能为企业带来更多商机和市场竞争力。
3.人工智能的应用：人工智能是当前最具热度和前景的技术之一。
它可以模拟人类的智能和学习能力，广泛应用于各个行业中，包括金融、医疗、教育、制造等。
人工智能的应用将大幅提高生产效率、改善服务质量，推动行业的创新和发展。
4.共享经济的兴起：共享经济的兴起是当前经济发展的一个重要趋势。
共享经济通过互联网和移动互联网平台，实现资源的共享和优化利用，为用户提供更加便捷、经济、环保的服务。
共享经济涉及的行业非常广泛，包括共享出行、共享住宿、共享办公等，将进一步改变人们的生活方式和消费观念。
5.国际化发展：随着全球化的加剧，各个行业都在面临国际化竞争的挑战和机遇。
国际化发展可以帮助企业拓展市场、提升品牌影响力，但同时也需要面对不同国家和地区的法律、文化、市场等差异和挑战。
全球经济数字化转型趋势分析数字化经济是当今世界经济发展的主要趋势之一，已经成为推动全球经济增长和改革的重要驱动力。
在全球经济数字化转型的背景下，各国政府、企业和个人都在进行着相应的调整和转型。
本文将分析全球经济数字化转型的趋势和发展情况，并探讨其中的原因和影响。
一、全球数字化经济的现状近年来，互联网、无线通信、云计算、大数据等技术的快速发展，使得数字经济变得越来越重要。
据国际数据智库“百度估值指数”显示，2019年，全球数字经济市场总规模达到了4.9万亿美元，预计到2025年将超过23万亿美元。
在数字经济的“内核”部分，以人工智能、区块链等技术为代表的前沿技术也在快速发展。
数字经济并不只是对传统行业的技术升级，它正在带来经济模式的全新转变。
在数字经济的趋势下，传统行业正在找到新的利润增长点，创新已经成为企业生命力的关键因素。
二、全球数字化经济的趋势1、数据化成为经济生产和创新的重要基础在数字化经济的背景下，数据的价值越来越大。
将大量的数据进行分析和处理可以发现一些潜在的商业价值，也就形成了所谓的“数据价值”。
这些数据价值可以在产业链上升级，为企业带来新的增长。
2、人工智能技术加速落地人工智能技术将进入到更多的应用场景，提高产品和服务质量，为生产、销售、管理等环节带来效率提升，进而带来经济增长和企业价值的提升。
另外，人工智能也在金融、医疗、教育、制造等领域的应用加速，通过深度学习，机器学习和自然语言处理等人工智能技术的应用，改变传统的生产方式和商业模式。
3、区块链技术快速成长由于较高的数据安全性、去中心化等特性，区块链技术可以在很多行业带来的创新机会和增长点。
例如，在商品溯源、金融、物流等领域的应用，均可以带来效率提升和成本优化。
区块链技术的快速发展，将成为促进全球数字化经济转型的重要推手。
三、数字经济的影响数字经济的快速发展将带来以下影响：1、助力新兴产业的发展数字经济的快速发展，将助力新兴产业的发展，为产业升级和转型提供新的机遇与动力。
2019年五大数字化转型趋势
作者：Clint Boulton 陈琳华
来源：《计算机世界》2019年第01期
为了支持更具迭代性的创新方法、向产品管理转型和提升运营效率，希望企业不要对大变革进行过度炒作。
眼下，首席信息官们正在被数字化转型搞得焦头烂额，这不仅仅是由于“数字化转型”这个词在几乎所有关于IT现代化的工作阐述中被滥用而导致。
首席信息官们发现，要想让缺乏耐心的首席执行官和董事会在业务被急剧颠覆的时代支持彻底变革是一项艰巨的挑战。
许多企业，如通用电气公司在企业级数字化转型方面都失败了。
市场研究机构Forrester Research的分析师Allen Bonde表示，企业的惯性会阻碍实施变革的雄心壮志，这一点在2019年将仍然是个问题。
Bonde认为数字化转型需要在技术、技能和文化方面实现转变，这样有助于打造新的商业模式。
尽管相关的炒作满天飞，但是颠覆性办法并非解决之道。
Bonde与美国网站分享了他对2019年五大数字化业务的预测，以及首席信息官们应当如何适应这些变化。
1.数字化转型将更加专注于创新
企业将会以更快的速度进行转型。
创新周期将变成18到24个月，而不再是5至7年。
Bonde列举了阿迪达斯的3D打印鞋子试验、Office Depot在其门店中测试数字营销服务，以及大都会人寿（Metlife）采用人工智能软件和Synchrony公司部署聊天机器人的案例。
每一个案例都是为了提升针对数字化消费者的服务。
Bonde称，企业在2019年将对“创新回报”进行测评。
“创新回报” 是一种新型投资回报率，即根据给企业带来的好处对数字技术进行排名。
数字关键绩效指标（KPI）预计在这里将会发挥越来越重要的作用。
“转型需要时间。
这一工作目前尚未完成，它们需要回归本初：可被管理的一系列小创新能够带来许多实实在在的好处。
”
Bonde建议：力求快速制胜，想办法对创新进行分层分类，同时让数字领导者能够以此为基础展开决策。
“成功的途径就是分清轻重缓急，自己为自己负责。
”
2.重新重视运营效率
Bonde说，加大对提升运营效率的重视程度可有效弥补数字化转型中出现的泡沫和活力不足。
2019年，企业将加快针对衰退进行规划的速度，重点关注数字化运营，以提升客户体验和提高生产力。
虽然以客户为中心的转型仍将以收入增长为目标，但是首席信息官们将对底线成本变得更加强硬。
他们会想办法关停高管们搞的形象工程和面子工程，并尽可能地提供自助式服务。
Bonde说：“结果很重要，特别是那些综合通过效率、客户满意度和成本效益取得的结果。
”
Bonde建议：首席信息官们应该有重点地削减以“影子IT”形式运行的“软件即服务”（SaaS）应用程序，因为这些应用程序经常会出现野蛮生长。
毕竟，企业只需要一定数量的客户互动应用程序。
Bonde说：“如果SaaS服务不产生价值，那么现在正是清理它们的好时机，首席信息官们应该关停它们。
”
3.产品管理迎来重要时刻
2018年，首席信息官们开始探讨将IT管理从以项目为基础转变为以产品为基础。
这一转变符合发展趋势，因为目前的发展趋势是敏捷开发和“一切即服务”（XaaS）的IT服务，更加注重为客户的发展路线图提供支持和便利。
Bonde表示，随着首席信息官们越来越重视客户，以产品为中心的职位（包括数字设计师、产品经理和“体驗经理”）将成为2019年的焦点。
例如，企业需要聘请能够在营销和IT之间进行沟通，可以调解纠纷和为市场寻找新路线的产品经理。
Bonde警告说：诀窍是要确保产品经理不会为了工程而牺牲营销，要确保“客户的声音”不会被忽视，因为这可能会伤害到企业。
“如果产品管理与工程结合得过于紧密，那么企业在市场上则很难建立起合作伙伴关系。
”
4. B2B平台与商务的崛起
得益于API和云技术的不断推陈出新，企业各部门很早就已经明白经济将逐渐以平台为中心。
对专业的API管理公司MuleSoft的收购就反映了这一趋势。
为了扩张平台，许多企业纷纷加大了投资力度。
Bonde说：“除了将数字化接触点视为消费者渠道之外，企业还尝试着提高与供应商和分销商的互动成效。
而与此同时，为了对抗去‘中间商’化，这些分销商也希望能够将市场数据与专业技能打包起来。
”
Bonde建议：在制定平台策略时，不要将数据视为“国家机密”，而应当选择与分销商和供应商共享。
“他们可以成为出色的数据合作伙伴。
如果不是这样的话，那么就与他们展开协作，甚至是围绕他们工作。
”
5.人工智能将更加深入地嵌入数字堆栈中
不可否认的是人工智能已经出现了泡沫。
从智能自动化到虚拟助手再到欺诈分析，几乎所有的企业都在以某种形式探索人工智能。
但随着供应商在自己的整个技术堆栈中加入越来越多的人工智能，一些让首席信息官们在企业中倍感压力的试验已经不再具有现实意义。
Bonde举了Adobe的Sensei人工智能技术的例子。
在这个例子中，Sensei人工智能技术可让营销人员更加便捷地开展活动。
IBM的Watson的情况也是如此，它们可被应用于医疗保健、天气预报等任何方面。
“对过度的宣传炒作我们无能为力，但是这么做的后果是导致融资变得越来越困难。
尽管如此，我们还是会看到人工智能被越来越多地嵌入到数字流程和工具中。
”我们不妨想像一下加入了人工智能的推荐引擎、内容管理和供应链计划系统给我们带来的种种优势和便利吧。
Bonde建议：无视炒作，将目标锁定为快速制胜。
在2019年，数字化领导者应当与同行们共同就运营和营销展开协作，以自动化后端流程和简化一线团队的日常工作。
Bonde呼吁企业缩小数字化转型的范围，而这种快速迭代创新的思维恰恰是其中的重要环节。
他说：“这涉及利用敏捷性和设计思维促进创新，从而带来更好的东西。
2019年可以说是在客户服务中强化数字化体验，利用技术和合作伙伴创造短期收益，巩固长期目标的最佳时机。
”。
