年美容师的年终总结范文
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2024年美容师个人年终工作总结尊敬的领导:您好!感谢您在过去的一年中对我的支持和关注。
时光荏苒,转眼间2024年已经过去了。
我作为贵公司的一名美容师,在过去的一年中经历了许多挑战、收获和成长。
在这里,我将向您汇报我在2024年的工作总结,希望能给您一个清晰的了解。
一、工作概述在2024年,我在美容行业的工作持续稳定,将自己的职业发展与公司的需求相结合,充分发挥个人的优势和专业技能。
我以专业、敬业和负责的态度,为客户提供了优质的服务,得到了客户的认可和好评。
二、技术能力提升在过去的一年中,我积极参加各类培训和学习活动,不断提升自己的技术能力。
我参加了美容技术的培训班,并获得了相关的证书。
通过这些培训和学习,我掌握了更多先进的美容技术和理论知识,提升了自己的技术水平。
三、服务质量提升为了提高客户的满意度和忠诚度,我注重提升自己的服务质量。
我积极倾听客户的需求和意见,并根据客户的要求提供个性化的服务。
在服务过程中,我注重细节,不断改进和完善自己的工作方法,以确保客户得到高质量的服务。
四、团队合作作为一名团队成员,我认识到团队合作的重要性。
在过去的一年中,我积极参与团队的各项工作,并与团队成员之间保持良好的沟通和合作。
在工作中,我尽量与同事分享自己的经验和知识,共同推动团队的发展。
五、销售业绩在2024年,我积极参与销售工作,并取得了不错的业绩。
我通过与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并能够根据客户的要求提供相应的产品和服务。
在销售过程中,我注重维护客户关系,提高客户的满意度,并能够有效地推销公司的产品。
六、自我评价与展望在过去的一年中,我努力工作,不断学习和提高自己的能力。
我在美容技术、服务质量和销售业绩方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
在新的一年里,我会继续努力工作,不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更多的贡献。
感谢领导的关心和支持,让我能够在美容行业取得了一定的成绩。
在新的一年里,我会继续努力工作,不断学习和提高自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。
美容师年底工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为一名美容师,本着对职业的热爱和对客户负责的态度,尽心尽力地完成了各项工作任务。
本报告旨在全面回顾本年度的工作内容、成果与不足,并提出具体的改进建议,为未来一年的工作奠定基础。
二、工作内容与成果1. 服务质量与技能提升本年度,我始终坚持以客户满意度为核心,努力提升服务质量。
通过参加专业培训与自主学习相结合的方式,不断提高美容技能与专业知识水平。
在工作中,我始终保持谨慎细致的工作态度,确保每一次服务都能让客户满意。
2. 客户管理与关系维护本年度,我积极参与客户管理,建立完善的客户信息档案,了解每位客户的需求与喜好。
同时,我注重与客户的沟通与交流,定期回访客户,了解客户需求的变化,为客户提供个性化的美容方案。
此外,我还积极参与美容沙龙等活动,增进与客户的互动,提高客户满意度。
3. 店面管理与团队协作作为店面的一员,我积极参与店面的日常管理工作,保持店面环境的整洁与卫生。
同时,我注重与同事的沟通与协作,共同为客户提供优质的服务。
在团队协作方面,我积极参与团队讨论,为团队的发展提出建议。
4. 业绩成果本年度,我成功完成了各项业绩指标,实现了个人业绩的稳步增长。
同时,我也为店面的整体业绩做出了贡献。
三、存在的不足与反思1. 专业技能水平仍需提高虽然我在本年度取得了一定的成绩,但我深知美容行业技术更新换代的速度很快。
因此,我认识到自己需要不断学习新的技术与知识,提高自己的专业水平。
2. 沟通能力有待加强在与客户沟通方面,我有时难以准确理解客户的需求。
为了改善这一状况,我计划加强自己的沟通能力,学习更多的沟通技巧。
四、未来工作计划与展望1. 提升专业技能水平在新的一年里,我将继续参加专业培训,学习新的美容技术与知识。
同时,我将向行业内的专家请教,提高自己的专业水平。
2. 加强沟通能力我将学习更多的沟通技巧,提高自己的沟通能力。
在与客户的沟通中,我将更加关注客户的需求与感受,确保为客户提供个性化的服务。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了年终总结的时刻。
回顾过去的一年,我作为一名美容师,在美容行业这个充满激情与挑战的舞台上,不仅收获了专业技能的提升,更在服务客户、与团队协作的过程中,收获了成长与喜悦。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以期为新的一年制定更好的发展计划。
二、基本情况在过去的一年里,我所在的店铺位于我国某繁华地段,是一家集美容、美发、美甲、护肤于一体的高端美容院。
我主要负责为客户提供专业美容护理服务,包括面部护理、身体护理、美容仪器操作等。
在团队中,我担任美容师的角色,与同事们共同为顾客提供优质的服务。
三、成绩与做法1. 专业技能提升过去的一年,我积极参加公司组织的美容师技能培训,不断提升自己的专业技能。
通过学习,我熟练掌握了各种美容护理手法,如面部按摩、皮肤护理、眼部护理等。
同时,我还学习了最新的美容仪器操作技巧,为顾客提供更全面、更专业的美容服务。
2. 客户服务满意度提升在服务客户的过程中,我始终秉持着“客户至上”的原则,关注每一位顾客的需求。
通过与顾客的沟通,了解他们的皮肤状况和美容需求,为他们提供个性化的美容方案。
在护理过程中,我注重细节,耐心细致地为顾客服务,确保每位顾客都能享受到舒适、愉悦的体验。
经过努力,我所在的店铺客户满意度得到了显著提升。
3. 团队协作与沟通在团队中,我注重与同事们的协作与沟通。
在遇到问题时,我会主动与同事交流,共同探讨解决方案。
在完成工作任务的过程中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体业绩贡献自己的力量。
4. 销售业绩提升在美容院的销售工作中,我积极向顾客推荐适合他们的产品和服务,通过真诚的沟通和专业的介绍,成功帮助顾客解决了皮肤问题,提高了顾客的生活品质。
在过去的一年里,我的销售业绩得到了显著提升。
四、经验与教训1. 经验(1)注重客户需求,提供个性化服务。
(2)加强团队协作,共同提升店铺业绩。
(3)持续学习,提升自己的专业技能。
2. 教训(1)在服务过程中,要注意细节,避免因疏忽导致顾客不满意。
美容师年度工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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美容师个人年终总结例文不知不觉之间,上半年即将过去。
在过去的半年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。
在店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了上半年的工作目标,总而言之,收获多多!一、回顾上半年1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。
而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。
不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。
另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。
在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。
不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
二、展望下半年我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。
另外,我给自己定下了一个目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。
认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。
学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师个人年终总结例文(二)所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。
年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。
写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。
而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。
其中,写给自己的才是年终总结的关键。
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。
要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。
2024年美容师的年度考核工作总结随着新的一年即将来临,我们即将迎来一段全新的征程。
回顾____年,在上级领导的悉心指导与关怀下,各相关部门的通力合作以及全体店员的共同努力,我们取得了令人骄傲的成绩。
具体而言,以下几方面成就尤为显著:1. 严谨遵循公司的经营方针,确保公司的经营策略得到准确及时的传达至每一位员工,充分发挥了承前启后的桥梁作用。
2. 加强员工思想工作,团结店内员工,充分激发员工的积极性,深挖每位员工的潜能与特长,实现人才的合理配置,增强了团队的凝聚力。
我们依靠周到细致的服务吸引顾客,激发员工的主动性与创造力,从而实现了从被动服务到主动服务的转变。
为了营造良好的购物环境,提升公司业绩,我们着重在以下几个方面做好工作:a. 坚持每日清洁工作,为顾客提供舒适宜人的购物环境;b. 主动服务顾客,努力满足消费者需求;通过强化服务意识,以真诚的微笑和礼貌用语,确保顾客满意而归;c. 门店管理逐步实现数据化、科学化,管理手段的升级对店长提出了新的要求,熟练的业务能力将助力我们达成各项营运指标。
新的一年,过往的成绩仅代表过去。
我将以更精湛的业务能力,带领团队再创佳绩。
根据今年的总结,明年的工作重点将在以下方面展开:1. 加强日常管理,尤其是基础工作的管理;2. 内部加大员工培训力度,全面提升员工综合素质;3. 加强与各部门、各兄弟公司的团结协作,营造和谐的工作环境,激发员工的工作热情,共同打造一支优秀的团队。
2024年美容师的年度考核工作总结(二)在____年的光辉历程中,我在领导的悉心培养和细致指导下,不断成长与进步。
在此,我衷心表达对领导及公司所给予支持的诚挚感谢。
一、主要工作概述回顾____年,得益于上级领导的悉心指导、同事们的团结协作,以及整个团队的共同努力,我从一名普通员工成长为美容院的副店长。
这一荣誉的背后,我深感责任之重大。
多年的职业生涯中,从基层员工到管理层,我经历了欢笑与泪水,体验了成功的喜悦与失败的磨练,这一切都是成长的必经之路。
美容师年底工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在此,我谨向您提交我作为美容师在年底的工作总结。
在过去的一年里,我在美容院的工作岗位上不断努力,积极学习,取得了一些成绩,同时也存在一些不足。
现将具体情况汇报如下:一、工作成绩1. 提升服务质量:通过对客户需求的深入了解,我不断优化服务流程,提升服务质量。
在服务过程中,我注重细节,确保每位客户都能享受到舒适、放心的美容体验。
2. 拓展业务范围:在领导的指导下,我积极开拓市场,成功拓展了几家新客户。
通过与客户的沟通,我深入了解客户需求,为客户提供量身定制的美容方案,赢得了客户的信赖和好评。
3. 加强团队协作:我始终认为,团队的力量是无穷的。
在工作中,我积极与同事沟通交流,分享工作经验,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,我们共同完成了许多工作任务,取得了良好的业绩。
4. 提升个人技能:我深知,作为美容师,不断提升自己的技能水平是非常重要的。
在过去的一年里,我参加了多次培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和综合素质。
二、存在的问题1. 客户沟通能力有待提高:在与客户沟通时,我有时会因为表达不清或理解有误而导致客户不满意。
因此,我需要进一步加强与客户之间的沟通技巧和学习,提高自己的表达能力。
2. 工作效率有待提升:在工作中,我有时会因为一些琐事而分散注意力,导致工作效率受到影响。
我需要学会合理安排时间,提高工作效率,确保能够按时完成工作任务。
3. 产品知识有待加强:随着美容行业的发展,新的美容产品不断涌现。
我需要加强学习,了解更多关于美容产品的知识,以便更好地为客户提供服务。
三、未来计划1. 进一步提升服务质量:我将继续优化服务流程,注重细节,提升服务质量。
同时,我将加强与客户的沟通技巧和学习,提高自己的表达能力,确保客户能够享受到更加满意的服务。
2. 加强团队协作:我将继续与同事保持良好的沟通和协作关系,共同完成工作任务。
同时,我也将积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
美容师年终总结怎么写7篇第1篇示例:美容师是一个需要细心、耐心和技术的职业,他们通过专业的技术和服务为客户带来美丽和自信。
每年结束时,美容师都应该对自己的工作进行总结和反思,以便更好地提升自己的业务水平。
下面是一份关于美容师年终总结的写法,希望对你有所帮助。
一、总结工作业绩在年终总结中,美容师应该对自己在这一年的工作业绩进行总结,包括服务客户的数量、服务项目的种类、销售额等等。
要对自己的工作做出客观的评价,分析自己的优势和不足之处,找出改进的方向。
二、总结技术进步美容师的技术是工作的关键,只有不断提升自己的技术水平,才能为客户提供更好的服务。
在年终总结中,要总结自己在技术方面的进步和不足,制定下一年的技术提升计划,例如参加培训课程、学习新的美容技术等。
三、总结客户反馈客户是美容师的老师,他们的反馈和意见对于美容师的成长至关重要。
在年终总结中,要总结客户的反馈意见,包括客户的满意度、建议和投诉意见等,分析问题的原因,并提出解决方案。
四、总结团队合作在很多情况下,美容师需要和团队成员一起合作,共同为客户提供服务。
在年终总结中,要总结团队合作的情况,包括自己在团队中的角色和贡献,以及团队合作中存在的问题和不足。
五、总结个人成长美容师年终总结是一个对自己工作的深入反思和总结,是一个为了更好地提升自己的业务水平和服务质量的过程。
希望每一位美容师都能在年终总结中找到自己的不足,不断进步,成为更好的自己。
【以上内容仅供参考,并不能代替实际工作中的具体情况,希望大家根据自己的实际情况进行具体的总结】。
第2篇示例:美容师是一个需要技能和耐心的职业,在一年的时间里,经历了许多美容服务和对客户的细心照顾。
在年终总结中,美容师需要对自己的工作进行反思和总结,以便更好地提升自己的技能和服务质量。
美容师可以总结一年来的工作业绩和成就。
这包括完成的服务项目数量、客户的反馈和评价,以及所获得的奖励和认可。
美容师可以分析自己在不同服务项目上的表现,找出自己的优势和不足,为提升工作能力和服务质量制定具体的计划。
美容师年终工作总结(集合15篇)美容师年终工作总结1转眼间20__年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关心和帮助下,和兄弟姐妹们的通力配合下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。
我作为一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。
从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。
但是作为服务行业,我们必须要不断的尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着美容院一起成长和进步,最终成为美容行业秀的服务团队。
20__年我们美容店取得的主要成绩有,我们创造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。
尤其是我们的美容导师_无论何时何地出差,都永远是最积极的,除了给我们直营店创造了高额的业绩外,也帮助我们很多加盟商获得成功,在这里让我们把最热烈的掌声献给他。
无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。
在20__年即将来临之际,我希望各位姐妹能够继续保持20__年的优良作风,继续发扬精益求精、止于至善的工作理念,给广大顾客和加盟商提供优质的服务。
在20__年,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万。
美容师年终工作总结2一年的美容师工作时间,自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户提供最好服务的个人。
回顾20某某年的工作,我尽全力去满足每一位客户的需求,做到服务细节统一,争取为顾客提供舒适、优质的服务。
喜欢总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加出色。
一、工作任务完成率本年的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。
我会争取在明年的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。
美容师个人年终工作优秀总结范本____即将结束,我们将迎来____,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。
按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。
其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。
再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我工作一年来的总结:一、良好的服务意识是最有力的销售方法1、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。
通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步1、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
2、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养美容护肤是一门技术,也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。
因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
美容师的年终总结范文
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。
在这短暂的一年中,由于上级、和部门领导,各位同行同事以及亲友的帮助,圆满地完成了自己的本职工作,总结过去,展望未来,现将2020年工作简要总结如下:
时间飞逝,如白驹过隙。
转眼间到2020年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。
其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。
再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。
通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,
不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。
因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。
这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。
同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时,也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。
柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。
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