酒店地产开发及营销模式
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酒店领域的酒店运营模式与管理办法在当今竞争激烈的商业环境中,酒店行业面临着诸多挑战和机遇。
要在这个领域取得成功,深入了解和掌握有效的酒店运营模式与管理办法至关重要。
一、酒店运营模式1、自主经营模式自主经营是指酒店由业主自己进行管理和运营。
这种模式下,业主对酒店的各个方面有直接的控制权,可以根据自己的理念和市场需求进行灵活调整。
但同时,也需要承担较高的经营风险,需要具备丰富的行业经验和专业知识。
2、委托管理模式酒店业主将酒店的经营管理权委托给专业的酒店管理公司。
管理公司凭借其专业的团队、成熟的管理体系和广泛的市场资源,为酒店提供全方位的管理服务。
业主则可以在一定程度上减轻管理压力,但需要支付一定的管理费用,并在一些重大决策上与管理公司进行协商。
3、特许经营模式酒店业主获得知名酒店品牌的特许经营权,按照品牌的标准和要求进行经营。
品牌方提供品牌推广、技术支持和培训等服务,业主在经营上有一定的自主权,但需要遵守品牌的各项规定。
这种模式可以借助品牌的影响力快速提升酒店的知名度和市场份额。
4、租赁经营模式业主将酒店物业出租给经营者,经营者按照约定支付租金并负责酒店的运营。
这种模式对于业主来说,收益相对稳定,但对经营者的资金和经营能力要求较高。
二、酒店管理办法1、人员管理(1)招聘与培训招聘合适的员工是酒店成功的基础。
要根据岗位需求,选拔具备相关技能和经验,且服务意识强的人员。
同时,要为员工提供持续的培训,包括服务技能、沟通技巧、应急处理等方面的培训,以提升员工的综合素质和服务水平。
(2)绩效管理建立科学合理的绩效评估体系,根据员工的工作表现给予相应的奖励和惩罚。
激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
(3)员工关怀关注员工的工作和生活需求,营造良好的工作氛围,增强员工的归属感和忠诚度。
2、服务质量管理(1)制定服务标准明确各项服务的流程和标准,从客人预订到离店的全过程,都要有详细的服务规范。
(2)客户反馈重视客人的意见和建议,通过问卷调查、在线评论等方式收集反馈信息,及时改进服务中的不足之处。
酒店地产开发营销模式1. 引言随着旅游业的快速发展和人们对舒适住宿需求的增加,酒店地产开发成为一个快速发展的行业。
酒店地产开发除了需要考虑选址、建筑设计和运营管理等方面,还需要关注市场营销。
本文将探讨酒店地产开发的营销模式,以帮助开发商和投资者更好地理解和应对这个行业的挑战。
2. 市场调研在进行酒店地产开发之前,开发商需要进行充分的市场调研。
市场调研可以帮助开发商了解目标客户群体的需求和偏好,以及竞争对手的情况,从而制定更有效的营销策略。
2.1 客户需求分析开发商可以通过调研旅游市场和目标客户群体,了解他们的旅行习惯、偏好和消费能力。
这将有助于确定酒店的定位和服务特点,以满足客户的需求。
2.2 竞争对手分析开发商需要研究竞争对手的酒店地产项目,包括位置、设施和服务等方面。
这有助于开发商了解市场的竞争状况,并找到自己的差异化竞争优势。
3. 定位与策略在进行酒店地产开发之前,开发商需要确定酒店的定位和营销策略。
定位和策略的选择将直接影响后续的市场推广和销售工作。
3.1 酒店定位酒店的定位是指确定酒店的目标市场和定位方式。
例如,开发商可以选择将酒店定位为豪华酒店、商务酒店还是度假酒店等。
定位的选择应该与市场调研结果相匹配,以充分满足目标客户群体的需求。
3.2 营销策略开发商可以根据酒店的定位制定相应的营销策略。
例如,如果酒店定位为豪华酒店,开发商可以采取高端定价、精准推广和个性化服务等策略来吸引目标客户群体。
在制定营销策略时,开发商还需要考虑市场推广渠道的选择,如线上渠道、线下渠道或两者的结合。
4. 市场推广市场推广是酒店地产开发中至关重要的一环。
开发商需要通过各种方式将酒店推广给目标客户群体,吸引他们选择入住。
以下是几种常见的市场推广方式:4.1 线上推广通过各种线上渠道,如搜索引擎优化、社交媒体推广和在线旅游平台合作等,开发商可以将酒店信息推送给潜在客户。
线上推广可以帮助开发商扩大品牌知名度,吸引更多的用户访问和预订。
产权式酒店整体营销方案目录一、整体策略1. 公司简介2、产权式酒店简介3、产权式酒店投资分析4、整体策略二、市场竞争分析与商业定位1. 市场竞争分析2. 商业定位三、销售方案1.方案2.售楼开放期优惠活动方案------VIP贵宾卡认购方案四、销售策略1.销售准备2.销售进度计划五、 3-6层房型及面积六、业主可选方案1、返租方案2、自助型方案七、消费券使用规则八、销售亮点九、购买产权式酒店的两大理由十、钱原来可以这样赚营销推广报告策略分析一、整体策略1、公司简介公司是由外商巨资打造的集住宿、餐饮、超市于一体的产权式酒店。
酒店座落于**市繁华地段--团结西路6号,周边商业氛围浓厚、交通便利,建有各式客房、棋牌室、会议室近200间,拥有能同时容纳近800人就餐的中餐厅,并设有1800平米的超级购物市场,方便酒店宾客及附近居民。
公司重金聘请**营销策划公司全程策划管理,着力打造专业超值、简约安全、舒适宜人的时尚型酒店,为社会各界人士提供彰显尊贵品质与精致生活的平台。
2、产权式酒店简介“产权酒店”这个词对于很多人并不熟悉,而在市场上叫您投资“产权酒店”更是不知所以然,难道“产权酒店”真的就是大家口中所说的新兴产业吗?其实不然,“产权酒店”最早起源于欧洲20世纪70年代,早已经在欧洲地区广泛被接受,并已引入我国上海、广东、海南等大中城市。
那么什么是“产权酒店”?其实就是以酒店的房间为单位,开发商将每间客房分割成独立产权(拥有产权证)分别出售给投资者,投资者一般都将客房委托酒店管理公司统一出租经营,以获取年度客房租金6%-8%的回报率,同时投资者享有酒店管理公司赠送的一定时限的消费券。
3、产权式酒店投资分析产权式酒店作为一种新型的房产投资的消费方式,符合现代经济资源共享的原则,它将名下房产与酒店经营相结合,向公众提出了一种既消费又是投资,既是置业又是增值的全新概念,将纯消费房产融入投资概念,这就是产权酒店的理念。
产权式酒店营销策划方案产权式酒店就是由个人投资者买断酒店客房的产权,即开发商以房地产的销售模式将酒店每间客房的独立产权出售给投资者。
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xxxx 大酒店是xxxxxxxx 公司投资,由xxxxxxxx(xxxx)投资有限公司新建的首个投资项目。
xxxx大酒店位于XX北路与XX路交汇处,按“准五星级” 标准建设。
建筑主体层高21层,建筑高85米,建筑面积33720 平方米,7—19层拥有标准客房、三连套套间及豪华套间客房285间。
2 —6层裙楼为餐饮、娱乐、休闲、会议用房,是广大消费者和旅游客人舒适优雅的高品位场所。
是投资(消费)者买断酒店(部分客房及其他用房)设施的所有权,均可成为酒店的会员。
除自己使用(消费)部分时间外,统一将其他时间的住宿权,委托酒店管理方(xxxx大酒店)经营,投资人自已获取红利(租金)的经营模式。
1、退休住宅型:为自己退休后准备后路的住房投资方式。
(1)自己部分时间使用:余下的时间留给酒店方经营获得租金回报。
(2)自己部分房间使用:余下的房间留给酒店方经营获得租金回报。
(3)自己全部房间使用:自己在使用期间与酒店方签订合同书,明确各自的责任与权利。
2、有限自用型:每间客房分割为独立方式出售给投资(消费)者,委托酒店方经营获得租金回报,并获得一定期限免费住居权。
3、单位固定型:集团购买会员式酒店产品,用于投资和单位员工度假、出差、办公、年会使用。
1、正式会员。
一个单位或个人投资购买1间客房以上者,均可成为酒店的正式会员。
2、银牌会员。
一个单位或个人凡投资购买3间客房以上者,均可成为酒店的银牌会员。
3、金牌会员。
一个单位或个人凡投资购买5间客房以上者,均可成为酒店的金牌会员。
1、开盘前预交20XX元的会员报名费,到签订购房合同付款时酒店方补助3000元给会员。
2、酒店方给会员提供60—70%的按揭贷款,解决会员的投资与资金困难的矛盾。
3、凡引进一个新会员入会,按新会员投资购买客房金额的5%。
酒店营销模式及提质增效系列措施做法酒店是一个服务型行业,其营销模式和提质增效系列措施的做法可以包括以下几个方面:1. 建立品牌形象:酒店要建立一个独特和有吸引力的品牌形象,通过市场营销策略来提升品牌知名度和美誉度。
可以通过投放广告、举办活动、赞助等方式来提高品牌曝光度。
2. 个性化服务:针对不同的客户需求,提供个性化的服务。
为商务客人提供高速网络和商务中心等设施,为家庭客人提供儿童游乐区和家庭套房等。
3. 数据分析和精准营销:通过收集客户数据并进行分析,了解客户的喜好和消费习惯,以精准的方式进行营销。
可以通过邮件、短信、社交媒体等渠道向目标客户发送个性化的营销信息。
4. 合作伙伴关系:与其他企业建立合作伙伴关系,共同进行营销活动,利用各自的优势来扩大市场份额。
可以与旅行社、航空公司等建立合作关系,互相推广。
5. 提供增值服务:除了基本的住宿服务外,提供一些增值的服务,例如预订机票、租车、景点门票等。
这样能够增加客户的黏性,同时也提高了酒店的收入。
6. 客户满意度调研:定期进行客户满意度调研,了解客户对酒店服务的评价和需求,及时进行改进。
可以通过设立反馈渠道、发送调研问卷等方式来收集客户意见。
7. 培训员工:提高员工的专业素质和服务质量,培训他们提供更好的服务。
酒店可以组织员工培训班、雇佣专业培训机构等方式来提升员工能力。
8. 酒店设施升级:根据市场需求和客户反馈,对酒店设施进行升级改造。
投资更先进的技术设备和舒适的客房设施,提供更好的住宿体验。
9. 引入新的营销手段:利用新兴的营销渠道和方式来推广酒店。
可以通过社交媒体、在线旅游平台、直播营销等方式来达到更多的客户。
10. 社会责任:酒店要承担一定的社会责任,积极参与公益事业。
通过参与慈善活动、环保活动等来展示企业的社会责任和形象。
酒店营销模式和提质增效系列措施的做法需要结合市场需求和客户需求来进行调整和改进。
通过积极的市场营销、提供优质的服务和不断创新来提高酒店的竞争力和市场地位。
酒店地产的营销模式
xx通过金桥国际公寓及晶都国际两个酒店地产代表作的成功运作,积累了许多关于酒店地产的营销思路,归纳起来主要有以下几点:
一、酒店档次形象定位
在这方面并非档次越高越好,重要是分析所运作的物业所处地理位置及周边真实市场需求情况,优先考虑同周边酒店的差异性及互补性。
二、营销团队的专业性
酒店地产的营销同常规类住宅及公寓类产品有所不同,要求相关销售人员一定要对酒店本身的运营规律非常熟悉,要经过专业化训练,同时业务人员自身形象及气质要符合未来酒店经营的需要
三、卖场营造
酒店地产的卖场营造非常重要,最好将未来的酒店生活的场景通过特殊设计在卖场充分表现出来,比如大堂的风格及豪华装修、服务生的专业服务水平,客房的舒适性,通过样板间表现。
四、设定合理的投资回报模式
投资回报过高会加重将来经营的风险和压力,过低又会吸引不了投资买家的购买,一定要参照当时的市场资金合理回报率来确定回报模式。
五、设计合理的经营期限
根据不同的产品,不同的定位,不同的酒店地产的经营者,应该设计不同的经营期限,如我公司运作的金桥国际公寓设定,经营期限为15年,而晶都国际则为10年。
六、及早考虑后期经营问题
酒店地产能否成功运作,很大程度上依赖于后期的经营管理,如我公司在运作上述两个项目的销售阶段,就及早考虑将来的经营问题,整合各种需求资源及推广渠道,从而保证经营后的负担较轻。
总的来看,酒店地产作为一种新的产品开发模式,有较强的生命力,运作成功会为发展商及广大投资者带来双赢的结果,但是否有良好的开发心态,是否有专业的整合各种专业合作资源的能力,是保证酒店地产能否成功运作的关键因素。
在这方面,xx作为酒店地产的先行者,摸索出的经验可供大家分享。
酒店房产合作方案1. 背景随着经济的不断发展,旅游业已经成为各国重要的经济支柱之一,而酒店业则是旅游业不可或缺的重要组成部分。
在这一背景下,酒店房产合作成为了许多企业实现快速发展的关键所在。
2. 合作模式酒店房产合作主要有以下几种模式:2.1. 自有酒店 + 自有房产这种模式下,企业既拥有酒店品牌,又拥有物业。
它是目前酒店业最主流、最常见的模式。
这种模式的好处是既能够提升酒店品牌力,还能够增加资产负债表上的稳定收入。
2.2. 自有酒店 + 合作房产这种模式下,企业只负责酒店的经营管理,而房产则采用合作的方式获取。
这种模式的好处在于降低了企业的经营成本,最大程度地提高了收益率,但同时也增加了市场风险。
2.3. 加盟酒店加盟酒店模式下,企业只提供品牌,而酒店和物业则由合作方负责。
这种模式的优点在于企业经营成本较低,品牌效应好,但同样会造成较大市场风险。
2.4. 物业管理物业管理模式下,企业只管理物业,并不提供酒店服务。
这种模式的优点在于资金投入相对较少,风险也比较低,但同时毛利率也较低。
3. 合作需求酒店与房产的合作需要符合以下几个方面的需求:•面积需求:合作者需要对合作物业的面积有一定的要求。
面积大小直接影响了酒店可以提供的服务内容和真实的客房情况。
•地理位置需求:市中心及周边是较热门及受欢迎的酒店经营位置,而区域的交通条件及设施、配套等都会直接影响到酒店的经营和市场表现。
•质量及年龄需求:房屋的建筑质量、装修风格和设施设备的配置等都会影响到酒店的形象和评价。
同时,房屋的年龄也会影响到使用寿命等方面,需要合作者进行一定的维修和更新。
•稳定的租赁期:需要合作者能够提供较长时间的租赁期,这样可以更好地保障企业酒店的经营和财务稳定。
4. 成功案例分享以下是一些酒店房产合作的成功案例。
案例一某知名酒店企业和一个房地产开发商合作,在北京市中心合作了一座大型酒店的建设,该酒店占地面积约20,000平方米,由开发商出资建设,并进行出租,企业负责酒店的经营和管理。
全面认识酒店开发的类型及经营模式全面认识酒店开发的类型及经营模式酒店开发的类型及经营模式并不多,但涉及的范围较广,内容较多,关系更是复杂。
我们志在借本文帮大家简要的疏理行业中各模式的结构与关系,以便能认清各项目的特性,清晰酒店筹建人在项目中的角色及可行使的权力。
一、按建筑物业的性质划分1.新建项目2.改建项目3.综合项目综合项目主要为综合体项目,或是酒店与商业,展示,零售,办公,和住宅选择性结合的项目。
甚至在综合体项目中出现多个酒店品牌,二个或多个品牌的项目建议选择多品牌的酒店集团合作,相关的资源及利益较易协调。
差异化的酒店品牌组合,满足不同住客的入住,是项目注重物业经营利润的一种成功模式。
4.换牌项目这将涉及原项目以新酒店品牌的品牌标准不同。
难点在于业主方与酒店管理方的博弈,须不断做好新酒店品牌标准改造与项目开发成本的平衡。
(此部分内容较为直观,从项目名称的定义便可认识,故不作逐一讲述。
)二、按与酒店品牌合作的管理模式划分1.委托经营管理2.品牌特许经营3.持股经营管理4.酒店品牌自营5.联销合作经营6.顾问战略合作国内一般为上述的模式独立出现,而国外多以品牌特许+第三方管理模式。
随着OTA平台有意对酒店业的深度介入,将会出现新的叠加管理模式。
OTA平台将结合其在行业的优势,即将打入酒店行业的重头戏是整合单体酒店,合适主战特许+联销的结合模式,以此新的模式侵占酒店行业。
这将是助力单体酒店还是对单体酒店的利益的又一轮掠夺?我们拭目以待。
(敬请期待:《酒店筹建指南》后续将专篇与业内人士共同探讨此模式的竞争力及前景。
)A.委托经营管理酒店业主方与酒店管理方签署酒店管理合同进行全权委托经营管理。
按酒店管理方根据酒店品牌统一的管理标准、服务标准、质量标准和运营方式对合同约定的酒店提供专业的管理模式。
酒店运营前期,酒店业主方向酒店品牌方支付酒店筹建技术服务费及品牌加盟费(也统称为酒店前期指导费,多以合同期内一次性收取);酒店运营期间,酒店业主方向酒店品牌方支付酒店品牌使用费、基本管理费(酒店管理方一般提取酒店总收入的2%~5%)、奖励管理费(多以酒店达到约定的目标利润率,酒店管理方按阶梯提取营业利润GOP的5%~10%)。
酒店市场营销方案范文(精选16篇)酒店市场营销方案范文篇1一、酒店概况酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,于20xx年1月27日正式对外营业。
酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,总投资超过3.5亿元。
酒店由A区、B区和广场三个建筑主体组成,其中A区包括主楼和A区别墅,B区包括新楼和B区别墅。
酒店于20xx年1月27日开业以来,经过了7年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。
作为商务度假型酒店,某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。
二、酒店市场营销策略(一)产品策略所谓酒店的产品,是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。
企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要,消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的,因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。
产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略,对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用,在现代市场经济条件下,每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化,更好的满足市场的需要,取得较好的经济效益。
1、资源整合,产品外包策略某酒店在20xx年开业之初,依照自身的市场定位,为顾客提供了多种休闲度假的产品服务,其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。
但随着市场的发展,面对如此多的产品和服务,酒店已经显得力不从心了。
酒店产品线过宽过长,导致酒店决策不灵活,整合资源,发展自己的强项势在必行。
酒店决策层经过商议,决定放弃一部分产品服务,以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部,中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业,而商场、康体、夜总会等也相应地外包给企业或个人,某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。
事实证明这个决策的正确性,经过资源的整合,产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势,做出自己的特色。
酒店市场营销方案酒店位于___省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,于___年___月___日正式对外营业。
酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,总投资超过___亿元。
酒店由A区、B区和广场三个建筑主体组成,其中A区包括主楼和A区别墅,B区包括新楼和B区别墅。
酒店于___年___月___日开业以来,经过了___年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。
作为商务度假型酒店,某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。
二、酒店市场营销策略(一)产品策略所谓酒店的产品,是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。
企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要,消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的,因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。
产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略,对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用,在现代市场经济条件下,每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化,更好的满足市场的需要,取得较好的经济效益。
1、资源整合,产品外包策略某酒店在___年开业之初,依照自身的市场定位,为顾客提供了多种休闲度假的产品服务,其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。
但随着市场的发展,面对如此多的产品和服务,酒店已经显得力不从心了。
酒店产品线过宽过长,导致酒店决策不灵活,整合资源,发展自己的强项势在必行。
酒店决策层经过商议,决定放弃一部分产品服务,以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部,中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业,而商场、康体、___等也相应地外包给企业或个人,某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。
事实证明这个决策的正确性,经过资源的整合,产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势,做出自己的特色。
地产酒店推广方案背景随着旅游业的快速发展,酒店业也得到了长足的发展。
然而,在酒店市场日益竞争的今天,如何将优质的酒店产品推向更广泛的消费者,成为一个值得思考的问题。
特别是对于地产酒店来说,如何加强对目标客户的触达效果,进一步提升品牌知名度,也是面临的重大挑战。
因此,一份全面、科学、高效的地产酒店推广方案变得尤为重要。
目标用户分析在开展地产酒店的推广过程中,首先需要确定目标用户。
指定好受众群体,并进行深入的细分,是成功推广的基石。
一般来说,地产酒店的目标客户是那些钟爱旅游、乐于尝试新鲜事物,对旅行住宿条件不断提高要求的客人,主要包括以下几类:1.商务人士:他们通常具有较高的消费能力和品质要求,对住宿设施的便捷性、服务质量、网络信号的稳定等方面相对更为追求。
2.亲子家庭:随着生活水平的提高,越来越多的家庭选择出行,特别是亲子出游成为了一种新的消费趋势。
对于这类人群,安全、卫生、环保、设施的多功能化、儿童设施的齐全性、餐饮的口感与价如何取平衡等都是他们非常关注的问题。
3.情侣及度假者:热爱旅游、充满情趣、追求个性化、艺术、生活品质的年轻人,自由、不拘束、随时随地,可以说是地产酒店的骨干消费者。
推广方案线上推广1.目标客户人群大多使用互联网寻找旅游线路推荐、酒店预订网站,因此,在网络广告上的投入需要越来越多。
可以将投入的重点,放在各大旅游平台的搜索排名、自媒体广告、Google、Facebook 和Instagram等社交媒体平台上的广告投放等方式上,让广告更有针对性地覆盖目标人群,并配合优惠政策或大型活动,如国庆节、春节等时段展开。
2.开发手机应用,方便用户查看火车票、机票、酒店预订等信息,在方便了消费者的同时,也增加了使用地产酒店的机会。
通过移动端让消费者体验最佳的预订和使用服务,从而提高用户口碑。
3.优化官网和社交媒体营销。
公司官网以及各种社交媒体平台上的推广宣传都需要更加贴近实际的场景和需求,通过短视频、直播等形式分享一些有趣、充满生活、创意的内容,从而对消费者积极影响和宣传。
北京酒店地产运营模式北京酒店地产运营模式商业+地产,旅游+地产,酒店+地产……房地产的发展已经进入了融合与并行的新阶段。
在这其中,酒店地产是最为前沿的发展模式之一。
虽然在北京、上海等大城市都有不同程度的实验性发展,但前景究竟如何尚不明了,究竟应该以什么样的方式发展也成为业内人士争论的焦点之一。
1. 酒店地产起源简单地说,酒店与地产的结合缘起于地产商与酒店运营商在房产基础上进行的合作。
地产商关注的是地和房,酒店运营商则精于投资管理和服务。
理论上,这种合作应该是互补其短,简单有效。
但在具体操作过程中,却衍生出了多种多样的合作模式。
目前,所有合作模式都只能说是试验,没人说得清哪种最终能够在中国生存下来。
产权式酒店是酒店与地产相结合的最初方式,产生于20世纪70年代的美国,根据其用途,分为产权式商务酒店和产权式度假酒店。
产权式度假酒店如今风行于夏威夷、加利福尼亚、佛罗里达、亚利桑那、澳大利亚黄金海岸等地,它主要分布在气候温和的旅游度假胜地,以保证较高的出租率。
而产权式商务酒店则主要分布在纽约、芝加哥、伦敦等地的CBD地区。
投资者在买了产权酒店后,每年自用一般为20-30天,余下时间交由酒店管理公司统一对外出租,将租金收益用于偿还银行按揭或分期付款的费用。
在在国际上,产权式酒店作为一种稳健的投资理财方式,受到众多家庭与企业的青睐。
2. 目前北京市场上酒店地产产品类型目前,北京酒店地产市场发展势头良好,已经形成了一股独立的力量,但是其产品结构有待细分,以适应高速发展的京城地产市场。
通过实地调研和分析北京市标榜为“酒店式公寓”的各大楼盘,我们将目前市场上酒店地产大致分为三类:酒店式服务公寓、酒店式公寓及酒店公寓三类。
不同类别的酒店地产在经营模式上有较大的区别。
2.1酒店式服务公寓酒店式服务公寓,专指按住宅销售,仅在后期物业管理中提供类似于酒店的软件服务的高档公寓。
因此,酒店式服务公寓本质是公寓,借酒店式服务来提升产品的附加值,以酒店式服务、小户型、低总价和精装修作为其主要卖点。
北京酒店地产运营模式————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:北京酒店地产运营模式商业+地产,旅游+地产,酒店+地产……房地产的发展已经进入了融合与并行的新阶段。
在这其中,酒店地产是最为前沿的发展模式之一。
虽然在北京、上海等大城市都有不同程度的实验性发展,但前景究竟如何尚不明了,究竟应该以什么样的方式发展也成为业内人士争论的焦点之一。
1. 酒店地产起源简单地说,酒店与地产的结合缘起于地产商与酒店运营商在房产基础上进行的合作。
地产商关注的是地和房,酒店运营商则精于投资管理和服务。
理论上,这种合作应该是互补其短,简单有效。
但在具体操作过程中,却衍生出了多种多样的合作模式。
目前,所有合作模式都只能说是试验,没人说得清哪种最终能够在中国生存下来。
产权式酒店是酒店与地产相结合的最初方式,产生于20世纪70年代的美国,根据其用途,分为产权式商务酒店和产权式度假酒店。
产权式度假酒店如今风行于夏威夷、加利福尼亚、佛罗里达、亚利桑那、澳大利亚黄金海岸等地,它主要分布在气候温和的旅游度假胜地,以保证较高的出租率。
而产权式商务酒店则主要分布在纽约、芝加哥、伦敦等地的CBD地区。
投资者在买了产权酒店后,每年自用一般为20-30天,余下时间交由酒店管理公司统一对外出租,将租金收益用于偿还银行按揭或分期付款的费用。
在在国际上,产权式酒店作为一种稳健的投资理财方式,受到众多家庭与企业的青睐。
2. 目前北京市场上酒店地产产品类型目前,北京酒店地产市场发展势头良好,已经形成了一股独立的力量,但是其产品结构有待细分,以适应高速发展的京城地产市场。
通过实地调研和分析北京市标榜为“酒店式公寓”的各大楼盘,我们将目前市场上酒店地产大致分为三类:酒店式服务公寓、酒店式公寓及酒店公寓三类。
不同类别的酒店地产在经营模式上有较大的区别。
2.1酒店式服务公寓酒店式服务公寓,专指按住宅销售,仅在后期物业管理中提供类似于酒店的软件服务的高档公寓。
酒店产业的酒店营销模式与管理技巧在当今竞争激烈的酒店产业中,酒店营销模式和管理技巧的有效运用对于酒店的成功运营至关重要。
一个好的营销模式能够吸引更多的客人,提高酒店的知名度和美誉度,而出色的管理技巧则能够确保酒店的服务质量和运营效率,提升客人的满意度和忠诚度。
一、酒店营销模式(一)网络营销随着互联网的普及,网络营销已成为酒店营销的重要手段。
酒店可以通过建立自己的官方网站,展示酒店的设施、服务、房型和价格等信息,方便客人查询和预订。
同时,利用社交媒体平台如微信、微博、抖音等进行推广,发布酒店的优惠活动、特色服务和客人的好评等内容,吸引潜在客人的关注。
此外,还可以与在线旅游平台如携程、去哪儿、飞猪等合作,扩大酒店的销售渠道。
(二)会员制度营销建立会员制度是培养客人忠诚度的有效方式。
酒店可以为会员提供积分、折扣、优先预订、免费升级等特权,鼓励客人多次入住。
同时,通过会员系统收集客人的消费数据和偏好,为客人提供个性化的服务和推荐,提高客人的满意度。
(三)活动营销举办各种活动是吸引客人的有效手段。
例如,酒店可以举办主题派对、婚礼秀、美食节等活动,吸引客人的参与。
同时,与周边的景区、商场、娱乐场所等合作,推出联合促销活动,如“酒店+景区”套餐、“酒店+购物”优惠券等,增加酒店的吸引力。
(四)口碑营销客人的口碑是酒店最好的宣传。
酒店要注重服务质量,为客人提供优质、贴心的服务,让客人在酒店度过愉快的时光。
同时,鼓励客人在各大点评网站上留下好评,对于客人的投诉和建议要及时处理和回复,提高客人的满意度和忠诚度。
二、酒店管理技巧(一)人员管理酒店员工是酒店服务的提供者,他们的素质和服务态度直接影响客人的满意度。
因此,酒店要注重员工的招聘、培训和激励。
在招聘时,要选择具有服务意识和团队合作精神的员工。
在培训方面,要定期组织员工参加业务培训和服务技巧培训,提高员工的业务水平和服务能力。
同时,要建立合理的激励机制,如绩效考核、奖金、晋升等,激发员工的工作积极性和创造力。
案例:A房地产公司项目中承诺政府配建一座五星级酒店,设计为独栋高层,计划自己运营,请问如何设计商业模式和运营模式?这是一个很复杂的问题,也是实务中常常被问到的问题,如何决策和设计应该说也已经远远超出了财税的概念,下面就谈谈我们在实务咨询中总结出来的一些思路和经验。
PART1关于商业模式的主体思考这种情况下,最多可能出现三个主体:资产持有主体、经营主体和运营管理方主体:资产持有主体:酒店资产在谁名下,谁就是资产持有主体;经营主体:酒店总要有一个经营载体,而且作为酒店经营主体还需要办理相关特种行业资质,未来独立经营,独立交税;运营管理方主体:酒店运营具有很强的专业性和品牌要求,因此一般还会同运营管理方合作,如万豪酒店管理公司等。
实务中三类主体并不一定同时存在,最常见的有三种:▪第一种,所有主体都是分离开独立存在的,如酒店资产在房地产公司,酒店公司单独存在,酒店运营方为酒店公司服务。
▪第二种,所有主体都是合并起来的,酒店资产在酒店公司,酒店运营也是自己的团队实施,没有运营公司辅助。
▪第三种,部分主体合并,部分主体分离。
如资产在房地产公司,酒店公司和运营公司合一;或者资产在酒店公司二者合一,运营公司单独存在。
PART2最重要的决策:酒店资产放在地产公司还是剥离到酒店公司?PART3酒店资产剥离的设计思路PART4酒店租赁与装修的设计思路如果决定酒店资产不剥离,那就意味着酒店房产必须租赁给酒店公司,这里对于租金与装修的设计是需要注意的:1、租金高了好还是低了好?租金高,更多的利润会留在房地产公司,租金低,更多的利润会留在酒店公司;还有租金高意味着房产税也就高;因此企业需要全面权衡租金高低单独设计问题。
2、装修放在酒店还是放在房地产公司?装修放在酒店,意味着租金可以降低,反之如果放在房地产公司,酒店租赁的就是精装修房,租金会更高;而且装修放在哪边最终对于税的调整力度也是有差别的。
PART5两种非常独特的设计思路很多时候企业如果在房地产企业开始开发之前,甚至拿地之前就思考酒店的未来归属和运营,那么还有两种思路可供参考:第一种思路,可以考虑先设置酒店公司直接单独拿地,这样从一开始就将资产和未来经营合二为一,避免未来二次分拆涉及的高额税费;酒店自己拿地,自己建设,未来建成后直接经营即可,简单易行。
数码连锁酒店开发运作模式一、经济型酒店拿地拿房的开发模式1、租房模式,利用旧厂房、旧酒店、旧仓库等进行改造,这种租房模式选址都在成熟街区,容易做旺,是目前经济型酒店开拓连锁的主要拿房模式.缺点就是签定合同不长,市场目前一般五年一签.对建筑物的要求有:(1)建筑物为长方体,建筑面积在3000平方米~10000平方米的范围内,宽度或进深以16米左右为最佳,留有电梯井位。
(2)建筑物结构为框架结构,允许进行改造。
(3)周边有一定的空地,出路通畅并可停车。
(4)水、电、气、排污、通讯等设施到位。
2、租地自建,是公司意向选择的酒店开发模式之一.优点是租地的时间较长,自建有利空间更好利用,缺点在于地块一般偏离成熟旺区.对地块要求:(1)三通一平,市政配套到位,到红线。
(2)占地面积3000平方米左右,视地理位置与价位而定。
3、购地自建,也是公司意向选择的酒店开发模式之一.(1)必须拥有产权,并无对外抵押事宜。
(2)已立项(旅游用地)。
按照国际上操作汽车酒店的成功经验,购地成本需控制在总造价10%以下。
4、联合其他公司共同投资合资、合作,对方以现有固定资产投入,如酒店、厂房、土地等评估作价投入,酒店管理公司以品牌及建造或改造资金投入,确定各方占股比例,成立一家单店,输出品牌,经营利润分成。
5、加盟、特许经营经济型酒店的连锁经营,品牌化和规模化的互动结果。
先有一定数量的自营店和形象店,积累一定的经营理念和品牌商誉后,才能吸引加盟者。
因此要吸引加盟需要:总部拥有一个良好信誉和市场感召力的品牌,或者拥有订户中心、旅行社等经营资源。
有成功的单店及连锁店的管理模式,单店具有良好的赢利性,已消费市场较成熟、潜力较大。
有统一的物品供应系统,给加盟者提供全万位的支持。
总部能够持续不断地为加盟者提供培训,有统一的、强有力的市场推广计划。
加盟者需缴纳一定额度的品牌使用费和管理费用,酒店管理公司则输出品牌和管理模式。
6、委托管理由业主方委托酒店管理公司经营管理,人员由酒店管理公司配备、培训、管理,委托方缴纳一定额度的管理费。
酒店地产开发及营销模式什么是酒店地产2004年,酒店地产全线飘红,毋庸争议的成为京城楼市的最大亮点。
从金桥国际公寓到晶都国际、再到远中悦莱、纽约客、……这些项目的出现给地产市场打开了新的商机,也给发展商提供了一种新的产品开发模式。
顾名思义,酒店地产就是由酒店与地产相结合的业态形式。
酒店与地产的嫁接不是一个偶然的因素,而是顺应市场发展的结果。
因为酒店本身就代表着一个楼盘的形象,星级酒店更是身份和地位的象征,能够出入星级酒店,在星级酒店居住,本身就是一种荣耀。
因此,当前市场上酒店地产的兴起就是理所当然的了。
酒店地产作为一种新型的房产投资和消费方式,符合现代经济资源共享的原则。
到90年代,酒店地产传入中国深圳、海南、北京、上海、西安等地,自此,酒店与地产相结合运营的模式就开始多了起来。
酒店地产之所以能在北京市场站稳脚跟、形成气候并产生了更多的创新形式,原因有多种:全国宏观经济的持续力好,国民经济的连续增长、首都的地位、奥运会的刺激、中国城市化的进程,都使得投资性居住成为可能。
据统计数据显示,仅就2008年奥运会来说,大量商务团体的涌入,造成北京市酒店的缺口大概有180家-190家,这为酒店地产的发展提供了广阔的市场机遇,且市场预热在未来这两年就会开始产生。
所以,北京将成为亚洲投资酒店地产的首选地。
可以这么说,是国内经济的蓬勃发展催生了酒店地产的热潮。
酒店式公寓是酒店地产的代表作酒店式公寓是指提供酒店式服务的公寓,它集住宅、酒店服务、会所等多功能于一体,具有"自用"和"投资"两大功能。
与酒店相比较,其更多了家的味道。
既能向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务,又能规避传统酒店与生活之间的距离感。
由于它吸收了传统酒店与传统公寓的长处,因此,备受商务人士的青睐。
酒店地产,是地产商与酒店运营商相结合的产物,这种新的运营模式将产生不同以往的投资价值。
具体来看,它是以住宅立项,具有70年产权,可以和普通住宅一样按套销售,但建筑规划与配套全部按照酒店的标准执行,又经由正规的酒店管理公司统一运营的业态。
它与酒店的区别就是产权年限的不同,而更具有酒店投资所没有的优点,如可以分割出售,拥有产权。
酒店式公寓与普通公寓相比,业内专家认为,在地理位置和硬件品质相当、服务配套完整的基础上,酒店式公寓比同档次的公寓更值得投资。
其原因主要在于:首先,酒店式公寓大多聘请专业的酒店物业管理公司和酒店式公寓管理公司进行管理,他们凭借广泛的客源优势,有效保证了出租率。
其次,酒店式公寓统一的经营方式使各业主的经济利益捆绑在一起,管理公司根据收益分成,可以保持物业的整体租价,保证了良好的租金稳定性。
酒店式公寓与酒店相比,由于是成套住宅,相比于纯酒店的单间设计,居住的舒适性大为提高。
同时,酒店式公寓在其软、硬件的配置与纯酒店相差无几,但租金价格却相去甚远,从而具有更优的性价比与更好的居住舒适性。
可以看出,酒店式公寓作为酒店与住宅的综合产品,具有二者的优势,从而具有很强的生命力。
酒店地产的发展趋势酒店地产作为一种新型的房产投资和消费模式,与住宅写字楼的投资、股票投资、储蓄及国债等投资相比,投入轻松、风险小、回报更丰厚,同时还获得一套真正属于自己的私家酒店。
有关资料显示,近10年来,全世界产权式酒店平均每年增长15.8%。
与银行储蓄和投资股票债券相比,投资风险相对较小的酒店式公寓有望成为中产阶层的首选。
近期一项针对北京、上海、广州、深圳等7城市近千名高收入者的抽样调查显示,各种投资理财工具中,房地产投资被列为各类投资理财工具的前三位,而其收入也是所有投资品中最让他们感到满意的。
而在房地产所有业态当中,酒店地产又是呼声最高、最被市场看好的投资渠道。
另据统计,就北京而言,境外办事机构共计4000多家,世界排名前100位的跨国公司,有50%在京设有办事机构。
仅以丽都、燕莎商圈来说,区域周边有着浓郁的涉外氛围,众多商务人士、行政人员、企事业高级管理人员、私营企业主对生活、商务、社交、休闲、度假等等方面的物业使用需求,庞大的市场机会使得酒店式公寓的存在变为可能。
酒店地产近两年呈现出以下几种发展趋势:1)市场份额逐步增大酒店地产是一种新颖的房地产开发模式,中国推行这种形式只有几年的历史。
酒店式公寓由于总价低、首付低,许多人投资了这种物业。
酒店式公寓最早出现在我国沿海,是产权度假酒店,虽然投资者能够从中获益,但旅游景点受淡旺季的影响,满足不了投资者高收益的需求。
2)产品优势显著酒店地产在内地不断延展,浙江、上海、北京相继发展起来。
酒店地产首选为商业繁华、商务办公集中、交通便利的地段,这样不但保证酒店的客源充足,而且有利于酒店的人气聚拢,进而提升酒店娱乐设施的利润。
酒店不但客源充裕,最重要的是不受淡、旺季影响,酒店收入保持平稳;尤其建在火车站、机场周围,经营小时房也是一笔可观的收益。
3)回报高低和稳定是投资的重要指标目前,酒店式公寓式实行委托租赁的具体年限不尽相同。
随着市场竞争增大,酒店地产的承租年限都在5年以上,有不少已经达到了15年。
一般来说,承租年限长可令回报长期稳定,另一方面也有利于酒店气氛和品牌的形成。
4)酒店地产引入品牌管理酒店式公寓一定要有专业队伍和灵活的模式来确保买房者的投资收益。
酒店式公寓的经营模式通常是专门聘请专业团队打理,确保资产增值。
酒店式公寓与旅行机构长期合作,可以确保稳定客户网络,保证良好客源。
5) 注重后期经营的特色对于酒店式公寓来说,前期的销售只是成功了一半,决定这种产品命运的在于后期的经营管理工作。
其中包括档次定位、降低经营管理成本、开放互动式娱乐设施、开展多元化经营等。
酒店式公寓的良好收益被广大投资者看好,成为房地产新型的投资热点与趋势,并在逐渐的发展与壮大。
酒店地产在国内的发展一方面前景看好,另一方面因尚处于初级阶段,所以,锋华兴业房地产经纪公司认为有一些问题值得关注和逐步完善。
即使是酒店式公寓也需要明确的定位,如硬件档次,客源、酒店软件服务等。
片面的求大、求全,或过分的简陋都不是最好的定位。
项目定位应结合客户群,做到即能满足客户的需要,又可以有效节省经营成本的经济型酒店公寓。
酒店地产的规划国内现有酒店地产模式是开发商投资,设计出它的回报模式。
回报的模式有多种,如完全自用型、有限自用型,有限自用型还包括固定回报、不固定回报等。
酒店地产是不同利益主体相结合的产物,因此各利益主体平衡机制的设计非常重要。
发展商可以把销售价格和投资回报率设计得很高,但管理方则会从未来酒店经营的角度考虑。
能否实现这么高的回报率,双方最终达到利益相互均衡才会有合作。
在市场经济的链条中,一个合理的运作模式是各方利益最终趋向均衡的模式。
同样,在酒店公寓的开发、销售、回报、运营等模式设计上必须顾及开发商、酒店管理方、购买业主三方利益,其均衡点在于酒店的长期稳定经营。
酒店式公寓是多方利益相综合的中间产品,把握三方利益的平衡才是项目成功的关键。
酒店地产规模对于酒店的经营好坏有着直接的影响。
规模过大,出租率上不来;规模过小,形不成规模效应。
新型酒店地产在酒店的规模上应严格按照酒店业的经营实际状况出发,要避免酒店规模过大或过小的问题,酒店的星级要符合酒店的经营定位,一般要经过严格的市场调研和咨询。
酒店的设计在很大程度上决定后期的经营成本,部分酒店式公寓由以前的烂尾楼或住宅改建而成,很多的管线、设施、配套等都无法完全按照酒店的标准进行使用。
新型酒店式公寓在规划设计上特别注重适用性和有效性,注重酒店细节设计对运营成本和投资回报的影响,包括面积、户型、装修、设施配套等。
新型酒店地产的设计套房的比例逐渐加大,家居化酒店布置越来越受到投资者的欢迎。
酒店的经营要有自身的特色,新型酒店式公寓在酒店的后期经营中比较注重酒店经营定位,经营有一定的主题,借助于某一方面的资源使之成为最具某种特色的酒店,与普通酒店大而全的经营完全不同,差异化经营是酒店地产经营的生存之道。
新型酒店式公寓一般建于繁华的城市商务或商业中心,并且依附于周边区域,往往在一个区域中既有酒店类物业,又有公寓、商业、办公类物业共同组成一个混合的社区,在这个社区里很多的配套可以实现共享,资源利用最大化。
这一点普通意义上的酒店公寓完全不能具备。
相信,酒店地产作为新兴的房地产业态形式,将在市场的高度关注下得到长足的发展和完善。
酒店地产的营销模式锋华兴业通过金桥国际公寓及晶都国际两个酒店地产代表作的成功运作,积累了许多关于酒店地产的营销思路,归纳起来主要有以下几点:一、酒店档次形象定位在这方面并非档次越高越好,重要是分析所运作的物业所处地理位置及周边真实市场需求情况,优先考虑同周边酒店的差异性及互补性。
二、营销团队的专业性酒店地产的营销同常规类住宅及公寓类产品有所不同,要求相关销售人员一定要对酒店本身的运营规律非常熟悉,要经过专业化训练,同时业务人员自身形象及气质要符合未来酒店经营的需要三、卖场营造酒店地产的卖场营造非常重要,最好将未来的酒店生活的场景通过特殊设计在卖场充分表现出来,比如大堂的风格及豪华装修、服务生的专业服务水平,客房的舒适性,通过样板间表现。
四、设定合理的投资回报模式投资回报过高会加重将来经营的风险和压力,过低又会吸引不了投资买家的购买,一定要参照当时的市场资金合理回报率来确定回报模式。
五、设计合理的经营期限根据不同的产品,不同的定位,不同的酒店地产的经营者,应该设计不同的经营期限,如我公司运作的金桥国际公寓设定,经营期限为15年,而晶都国际则为10年。
六、及早考虑后期经营问题酒店地产能否成功运作,很大程度上依赖于后期的经营管理,如我公司在运作上述两个项目的销售阶段,就及早考虑将来的经营问题,整合各种需求资源及推广渠道,从而保证经营后的负担较轻。
总的来看,酒店地产作为一种新的产品开发模式,有较强的生命力,运作成功会为发展商及广大投资者带来双赢的结果,但是否有良好的开发心态,是否有专业的整合各种专业合作资源的能力,是保证酒店地产能否成功运作的关键因素。
在这方面,锋华兴业作为酒店地产的先行者,摸索出的经验可供大家分享。
作者:鲁应红。