保安部员工“百分制”考核方案(7P)
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保安绩效考核方案一、考核方案1、考核对象:所有在职保安队员2、考核时间:按月考核3、考核工资基数:依据职务、岗位不同,考核工资基数分别为:队长岗位400元、其他岗位200元。
4、考核基数分值:100分。
5、考核管理:A、考核实行分别考核、全员监督原则。
即每月由保安队长依据日常检查结果对其他岗位人员进行打分,报送综合管理(保卫)部,保安队长、管控中心值守人员考核由综合管理(保卫)部负责进行。
每个被考核人员对考核实行监督,有监督、举报和对考核提出异议的权利。
B、考核实行公平、公开、公正原则,对每月考核情况进行通报。
C、每月25日前将考核情况进行通报,并由考核人和被考核人签字确认后,向保安公司进行通报,保安公司依据考核结果发放保安人员工资,并向综合管理(保卫)部提供加盖公章的工资发放明细表,综合管理(保卫)部据此建立保安人员每月工资台账。
D、考核中出现的重大处罚、奖励,如当月未能实现结算,可转至下月费用结算。
E、每月考核得分在95(含95)分以上的,评为优秀,85分(含85)-95(不含)分评为良好,85分以下为待改进,每人每月实际得分均与当月发放工资挂钩,扣款作为季度、年终奖励基金,季度平均得分95分以上的,可参加季度奖励分配。
一年内连续两次考核列为待改进的,将被考核人清退回保安公司F、对工作中出现的重大问题(如工作严重失职、责任心不强、给行内形象造成严重影响的),可单独加重处罚。
二、各岗位考核细则(详见附件):三、本方案解释权归综合管理(保卫)部,自下发之日起执行。
保安队长百分考核计分卡被考核人员:岗位:年月日保安人员百分考核计分卡被考核人员:年月日保安人员百分考核计分卡(管控中心)被考核人员:年月日。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安部员工绩效考核方案一、绩效考核的目的绩效考核是对保安部员工工作表现的评价和量化,旨在衡量员工完成工作的质量和效率,促进员工的个人发展和组织目标的实现。
二、绩效考核的原则1.公正公平:绩效考核要基于员工的工作表现和能力,排除个人关系和主观偏见的干扰,确保评价的公正、公平。
2.科学合理:绩效考核要建立合理的评价指标和评价体系,科学量化员工的工作贡献和能力水平,确保评价的科学合理。
3.激励导向:绩效考核要能够刺激员工的积极性和潜能,激发他们的工作动力,促使他们不断提升自己的工作水平和绩效。
三、绩效考核指标1.工作成果:评估员工完成工作任务的质量和效率,包括保安巡视情况、安全事故处理、突发事件应对等方面。
2.工作态度:评估员工的工作态度和职业素养,包括服从领导安排、与同事和谐相处、严守纪律、保守秘密等方面。
3.团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献,包括与他人协作情况、有效沟通、共同解决问题等方面。
4.个人能力:评估员工的专业知识和技能水平,包括保安操作技能、应急处置能力、法律法规知识等方面。
四、评价方法1.直接上级评定:根据员工的工作表现和工作成绩,直接上级对员工进行评价和打分,经过多次的观察和沟通后给予综合评价。
2.同事评定:通过同事间的互评,评估员工在团队中的协作和贡献情况,包括合作能力、积极性、互助精神等方面。
3.员工自评:员工对自己的工作进行自我评价,从自己的角度和观察出发,评估自己在工作中的优势和不足,并提出改进意见。
4.客户评定:由客户对保安人员的服务态度、工作质量进行评估,反映保安人员在实际工作中的表现。
五、考核结果及奖惩1.绩效考核结果以数字打分为主,并结合文字评语进行综合评价。
评分范围为1-100分,80分以上为优秀,60-79分为良好,60分以下为不合格。
2.绩效考核结果作为员工薪酬、晋升和奖惩的依据,表现优秀的员工将得到奖励,如薪资增长、晋升、表彰等;表现不合格的员工将接受相应的纠正和处罚措施,甚至可能面临解雇等严重后果。
保安部绩效考核方案1. 背景介绍保安部是公司安全工作的重要组成部分,其工作质量和效率直接关系到公司的安全运营。
为了提高保安部的绩效,特制定了以下考核方案。
2. 考核指标2.1 巡逻监控•完成日常巡逻任务的次数和时长•监控设备的运行状况和使用情况2.2 安全巡查•完成安全巡查任务的次数和报告情况•安全隐患的发现和处理情况2.3 应急处理•动态应对突发事件的及时性和效果•应急设备和器材的检查和维护情况2.4 培训教育•参与培训活动的积极性和效果•保安人员技能和知识的提升情况3. 考核流程3.1 指标制定•根据公司的安全需求和保安部门的实际情况,制定合适的考核指标3.2 数据收集•通过巡逻记录、安全巡查报告、应急处理记录、培训成绩等方式收集相关数据3.3 绩效评估•对收集到的数据进行分析和综合评估,量化保安人员的工作质量和效率3.4 绩效反馈•将评估结果进行反馈,给予保安人员及时的绩效评价和奖励4. 考核结果应用•根据绩效考核的结果,及时调整保安部门的工作策略和安排•提供数据支持给上级管理层,为公司安全管理决策提供参考5. 奖惩机制•对于表现优秀的保安人员,给予额外奖励和公开表彰•对于绩效低下的保安人员,进行培训和指导,并根据情况采取相应的惩罚措施6. 总结保安部绩效考核方案的实施将有助于提高保安人员的工作质量和效率,进一步加强公司的安全管理体系。
同时,合理的奖惩机制也能够激发保安人员的积极性和责任感。
我们期待通过这一考核方案,使保安部门成为公司的重要支持力量,为公司的安全运营做出更大的贡献。
文章作者:智能助手发布时间:2022年11月10日。
保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分,对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量,制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励:通过激励机制,激发保安人员的工作积极性和工作热情,增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量:通过绩效考核,提高保安人员的工作质量,保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率:通过绩效考核,提高保安人员的工作效率,减少工作中的浪费现象,提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责,综合考虑以下几个方面的指标:1.工作积极性:保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现,如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率:保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率,如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量:保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力,如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识:保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度,如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核:每月或每季度进行一次绩效考核,由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核:在员工工作过程中,随机抽查员工完成的任务和工作品质,进行不定期考核。
3.自我评估:员工可以对自己的工作进行自我评估,将评估结果提交给保安部负责人,作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现,给予相应的奖励和激励措施,如:1.绩效奖金:优秀表现的员工给予一定的绩效奖金,奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书:对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工,颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会:绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会,以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
保安公司员⼯绩效考核实施⽅案瑞丽市保安服务公司员⼯绩效考核实施⽅案⼀、考核的⽬的:1、全⾯提升队伍服务质量,确保客户安全,为瑞丽国家重点开发开放试验区建设提供安全保障。
2、通过对⽇常⼯作的全⾯考核,公开、公正的为切实强化队伍建设,强化保安队员服务意识和服务质量,促进保安业务健康发展,规范队伍管理。
3、客观、真实、公平地评价保安员的⼯作绩效,提⾼和调动员⼯的⼯作积极性和责任⼼,并以绩效考核结果作为员⼯调动、培训、晋升及加薪、奖惩的依据。
⼆、考核适⽤范围及考核时间:适⽤于公司全体员⼯。
考核时间:⽉考:各部门各岗位每⽉18⽇⾄23⽇考核上⼀个⽉的⼯作表现,23⽇前将《绩效考核表》交公司财务室;季度考核时间为3、6、9、12⽉20--24⽇,年度考核时间为次年的1⽉10--20⽇;保安员每半年、年终各考核⼀次。
三、考核依据:公司各项规章制度、客户单位须遵守的规章制度、各岗位职责及⾏为规范。
四、考核标准:1、公司各部门员⼯的⽉⼯资的30%作为绩效⼯资,另80%为基本⼯资;保安队员的⽉⼯资的10%作为绩效⼯资,另90%为基本⼯资。
基本⼯资每⽉固定发放,不受绩效考核结果的影响。
绩效⼯资根据考核等级相应⽐例发放。
2、根据考核得会的不同,将考核结果分为四个等级,各等级与绩效⼯资挂钩情况如下:3、各保安⼤队考核以分管副总为考核单元,取消分管副总及各保安⼤队长、门市部销售员⼯基本⼯资,副总每⽉核发职务津贴1000元,保安⼤队长核发职务津贴500元,其余按每名副总分管保安队员发展总⼈数,按元/⼈⽉计拨绩效⼯资,依据各⼤队考核得分等级发放。
其中,分管副总占45%,⼤队长占50%,5%为⼤队长油耗、通讯费⽤;门市部销售员⼯每⽉核发500元岗位津贴,按每⽉销售总额的 2%作为绩效⼯资,依据当⽉考核等级进⾏发放。
职务津贴、岗位津贴不列⼊绩效考核范围。
4、考核等级为D类的当⽉绩效⼯资全扣。
5、连续⼆次考核为C级及以下的,离岗培训7天后复岗, 复岗后次⽉考核仍为C级及以下的、连续三次考核为D级的,对被考核⼈直接做调岗、待岗、辞退处理。
保安公司员工绩效考核实施方案1. 背景保安公司作为一种特殊的服务机构,为了确保安全和保护客户的利益,需要建立有效的员工绩效考核机制。
本文旨在制定一套完善的保安公司员工绩效考核实施方案,以提高员工的动力和业绩。
2. 目标2.1 提高员工的工作积极性和效率,推动公司业务发展。
2.2 通过定期考核,发现和奖励优秀员工,激励他们为公司作出更大贡献。
2.3 为公司制定明确的员工晋升和薪资调整依据。
3. 考核指标3.1 工作态度和责任心:评价员工对工作的态度和责任心,包括工作主动性、积极性、合作性等。
3.2 业务水平和技能:考核员工在业务上的熟练程度和专业技能,包括安全技术、突发事件处理等。
3.3 客户服务质量:评估员工在与客户互动中的服务质量和问题解决能力。
3.4 工作效率和成果:考核员工完成工作的效率和成果,包括工作量、完成时间、工作质量等。
4. 考核周期4.1 初次考核:员工入职满一个月后进行初次考核。
4.2 定期考核:每季度进行一次定期考核,全面评估员工的绩效表现。
4.3 不定期考核:根据实际需要,进行不定期的考核,以评估员工的特定工作表现或应急事件处理情况。
5. 考核方法5.1 综合评价法:根据员工的工作表现和考核指标,综合评价员工的绩效,并给出相应的评价等级。
5.2 客户满意度调查:通过向客户发放满意度问卷或进行面谈调查,评估员工的客户服务水平。
5.3 360度评估:通过向员工的上级、同事和下属收集反馈意见,综合评估员工的绩效状况。
5.4 岗位胜任度评估:根据员工在特定岗位上的工作表现和能力,评估其岗位胜任度。
6. 奖惩机制6.1 绩效奖励:对于表现优秀的员工,可以通过奖金、晋升等方式给予奖励,提高员工的工作积极性。
6.2 绩效考核不合格处理:对于表现不佳的员工,应及时指出问题并提供相应培训机会,同时建立绩效改善计划。
6.3 职业发展规划:根据员工的绩效评估结果,制定个性化的职业发展规划,为员工提供成长和提升的机会。
保安部绩效考核方案为了加强保安队伍的建设,从制度上规范员工的工作内容和行为方式,使保安队伍管理有法可依,有章可循,使所制订的制度能很好的贯彻执行,因此,采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。
一方面,能给员工指明明确的工作方向,工作标准,达到如何去做,怎样做好;另一方面,通过绩效考核,能增强员工的工作积极性和主动性,克服被动性和盲目性,从而引导员工的行为规范和工作方式,使保安队伍逐步走上一个良性循环的轨道。
一绩效考核的目的:1、通过绩效考核,可加强员工的工作积极性和主动性,同时用一定的制度约束员工的行为规范,更好地让员工做好自己的本职工作。
2、通过增加绩效工资,使员工看到自己在本职工作岗位上做好工作一有奔头,二有方向,三有前途,从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。
3、通过签订岗位职责,可加强员工的工作责任性,增强员工的自我管理能力,发掘员工的潜能,实现员工与上级更好的沟通,从而提高员工的工作绩效。
4、作为人事决策的指标。
诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。
二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额:1、按照劳动(务)合同规定,以工资总额的10—18%,即队员元,队长元,督导元,主任、副经理元、经理元为绩效工资的考核基数。
2、按照员工在本公司工作时间及工作业绩表现,通过考核,符合要求的,给予增加绩效工资,并作为绩效工资的总额。
见下表。
3、绩效工资既是对前一阶段工作的肯定,更是对当前工作业绩的一种回报;肯定是增加绩效考核的额度,回报是看当前工作业绩,当前工作业绩不佳的,不能拿到全部绩效工资,如果低于考核要求的,还要降低绩效工资,直降到绩效工资基数为止,更谈不上再增加绩效工资。
4、增加的绩效工资不属于合同工资,属于公司对员工前期工作的肯定和对当前业绩的一种奖励,是员工按照岗位职责和行为规范进行规范化、标准化、任务化的一种考核,并在达到一定时间或期限的一种奖励。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案为更好的引导、规范保安人员行为,加强保安人员自我管理,调动保安人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大保安爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围全体保安人员。
二、绩效工资标准和发放办法保安工资由基本工资和绩效工资组成。
在岗位不变的情况下基本工资不变,绩效工资根据工作表现上下浮动。
基础性绩效工资每人每月200元,综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。
每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额,经中心审核同意后发放。
三、考核内容及扣分标准实行基分扣除制度,每人原始基分100分,由综合部和保安组根据考核内容,填写考核扣分记录。
保安考核细则自公布之日起实施。
一、卫生制度2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安是企业安全管理的重要组成部份,其工作表现直接关系到企业的安全稳定。
为了提高保安人员的工作效率和工作质量,建立科学合理的绩效考核制度是必要的。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保绩效考核的公正性和客观性。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从管理、遵守规章制度等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员在工作中对潜在安全风险的识别和应对能力。
3. 突发事件处理:考核保安人员在应急情况下的处置能力和应变能力。
4. 巡逻监控:评估保安人员对企业内外环境的巡查和监控情况。
5. 服务态度:考核保安人员在工作中对员工和访客的服务态度和沟通能力。
三、考核标准1. 工作纪律:- 出勤情况:按时到岗、不早退、不迟到。
- 服从管理:遵守工作时间、服从上级指挥、不擅自离岗等。
- 遵守规章制度:遵守保安操作规范、不私自泄露企业机密等。
2. 安全防范:- 安全意识:对安全风险的识别和预防意识。
- 安全设备使用:正确使用安全设备,如监控系统、报警器等。
- 安全巡查:认真巡查企业内外环境,发现问题及时报告。
3. 突发事件处理:- 应急处置:能够迅速反应、镇静应对各类突发事件。
- 协调能力:与相关部门和人员协作,共同处理突发事件。
- 事后总结:对事件处理过程进行总结,提出改进建议。
4. 巡逻监控:- 巡查频率:按规定时间和路线进行巡查。
- 发现问题:及时发现异常情况,如可疑人员、安全隐患等。
- 监控操作:熟练掌握监控设备的使用和操作技巧。
5. 服务态度:- 服务热情:对员工和访客友好、热情、礼貌。
- 沟通能力:与员工和访客进行有效的沟通和交流。
- 问题解决:能够及时解决员工和访客的问题和需求。
四、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方式:综合考核和个别考核相结合。
- 综合考核:由保安部门负责对全体保安人员进行综合评估,包括工作纪律、安全防范、突发事件处理、巡逻监控和服务态度等方面。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本细则旨在规范保安绩效考核的实施过程,确保公平、公正、科学、合理。
二、考核指标1. 工作态度:包括工作主动性、责任心、服从管理等方面的表现。
2. 工作能力:包括技术能力、应急处理能力、协调沟通能力等方面的表现。
3. 工作成果:包括完成任务的质量、效率、创新等方面的表现。
4. 工作纪律:包括遵守规章制度、工作纪律等方面的表现。
三、考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间由公司安排。
2. 考核对象:全体保安人员。
3. 考核方式:综合考核和个人面谈相结合。
a. 综合考核:由考核小组根据考核指标对保安人员进行评分。
b. 个人面谈:考核小组与保安人员进行面对面的沟通和交流,了解其工作中的问题和难点,并提供指导和建议。
四、考核评分标准1. 考核评分采用百分制,满分为100分。
2. 考核指标权重根据实际情况确定,不同指标的权重可以有所调整。
3. 考核评分标准根据每一个指标的细分要素进行评分,综合计算得出最终得分。
五、考核结果处理1. 根据保安人员的考核得分,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 优秀:得分在90分及以上。
3. 良好:得分在80-89分之间。
4. 合格:得分在60-79分之间。
5. 不合格:得分在60分以下。
6. 根据考核结果,公司将采取相应的奖励和惩罚措施,并将结果通知保安人员。
六、考核结果的应用1. 优秀和良好的保安人员将获得奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 合格的保安人员将继续保持原有的薪资和福利待遇。
3. 不合格的保安人员将接受培训或者调整工作岗位,如果仍不能达到要求,将面临解雇处理。
七、考核监督和评估1. 公司将设立考核小组负责保安绩效考核的实施和监督。
2. 考核小组成员应具备专业知识和丰富的工作经验,并严格遵守保密原则。
3. 公司将定期对保安绩效考核的实施情况进行评估和总结,及时调整和改进考核细则。
保安部绩效考核方案为了加强保安队伍的建设,从制度上规范员工的工作内容和行为方式,使保安队伍管理有法可依,有章可循,使所制订的制度能很好的贯彻执行,因此,采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。
一方面,能给员工指明明确的工作方向,工作标准,达到如何去做,怎样做好;另一方面,通过绩效考核,能增强员工的工作积极性和主动性,克服被动性和盲目性,从而引导员工的行为规范和工作方式,使保安队伍逐步走上一个良性循环的轨道。
绩效考核的目的:一通过绩效考核,可加强员工的工作积极性和主动性,同1、时用一定的制度约束员工的行为规范,更好地让员工做好自己的本职工作。
2、通过增加绩效工资,使员工看到自己在本职工作岗位上做好工作一有奔头,二有方向,三有前途,从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。
3、通过签订岗位职责,可加强员工的工作责任性,增强员工的自我管理能力,发掘员工的潜能,实现员工与上级更好的沟通,从而提高员工的工作绩效。
.作为人事决策的指标。
诸如升迁、任免、调任、加薪、解4、除合同、续签合同、辞退的依据。
二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额,即队、按照劳动(务)合同规定,以工资总额____%元为绩效元,主任、副经理元,队长元,督导元、经理工资的考核基数。
、按照员工在本公司工作时间及工作业绩表现,通过考核,符2 合要求的,给予增加绩效工资,并作为绩效工资的总额。
见下表。
、绩效工资既是对前一阶段工作的肯定,更是对当前工作业绩3的一种回报;肯定是增加绩效考核的额度,回报是看当前工作业绩,当前工作业绩不佳的,不能拿到全部绩效工资,如果低于考核要求的,还要降低绩效工资,直降到绩效工资基数为止,更谈不上再增加绩效工资。
4、增加的绩效工资不属于合同工资,属于公司对员工前期工作的肯定和对当前业绩的一种奖励,是员工按照岗位职责和行为规范进行规范化、标准化、任务化的一种考核,并在达到一定时间或期限的一种奖励。
保安部绩效考核方案一、考核背景保安部是企业安全管理的重要组成部分,负责保障企业内部和外部的安全秩序与安全环境。
保安部的绩效考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障企业安全的重要手段。
本文档旨在制定一套科学、公正、合理的保安部绩效考核方案,以激励保安人员积极工作,提高保安工作的质量和效果。
二、考核目标1.提高保安人员的责任感和使命感,激发其积极性和创造力。
2.督促保安人员严格遵守纪律,不断提升工作能力和专业素质。
3.优化保安工作流程,提高工作效率和工作质量。
4.稳定企业内外的安全环境,预防和应对各类安全风险。
三、考核内容1. 巡逻工作考核保安人员的巡逻工作是保障企业安全的重要环节之一,巡逻助于发现和预防各类安全隐患。
对保安人员的巡逻工作进行考核包括以下方面:•巡逻频率和巡逻路线是否按规定执行。
•巡逻过程中是否发现并及时报告异常情况。
•巡逻中是否与其他工作人员保持紧密合作。
•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性。
2. 突发事件应对考核突发事件应对是保安人员的应急处置能力的表现,对保安人员的突发事件应对进行考核包括以下方面:•突发事件发生时是否能迅速处置和控制局面。
•是否能及时报告给相关部门并取得支持。
•是否能按照应急预案的要求行动,协助其他部门进行紧急处理。
•事后能否进行有效的事后总结和归档。
3. 工作纪律和职业道德考核保安人员的工作纪律和职业道德是企业形象和安全管理的重要保障,对保安人员的工作纪律和职业道德进行考核包括以下方面:•是否能服从上级指挥,按时完成各项任务。
•是否能保持警觉性,不打盹、不迟到早退、不打乱工作秩序。
•是否能遵守保密制度,不泄露重要信息。
•是否能根据工作需要进行保安技能的学习和提升。
四、考核评分体系为了保证考核的客观性和公正性,采用多项指标综合评定的方法,并通过百分制对保安人员进行绩效评分。
1. 巡逻工作评分•巡逻频率和巡逻路线的执行情况:40%•巡逻过程中发现并及时报告异常情况的能力:30%•与其他工作人员保持紧密合作的能力:20%•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性:10%2. 突发事件应对评分•迅速处置和控制局面的能力:40%•及时报告和取得支持的能力:30%•按照应急预案行动和协助紧急处理的能力:20%•事后总结和归档的能力:10%3. 工作纪律和职业道德评分•服从上级指挥和按时完成任务的情况:40%•保持警觉性和工作秩序的情况:30%•遵守保密制度和保安技能的学习情况:20%•工作态度和职业道德的表现:10%五、考核结果和激励措施根据保安人员的绩效评分,将其分为A、B、C三个档次并给予相应的激励措施:•绩效评分在90分以上的为A档次,将给予嘉奖、表彰,并按照公司规定发放奖金。
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力水平,提高保安队伍整体素质和工作效率,确保安全工作的顺利开展。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守保安人员应具备良好的工作态度,包括积极主动、责任心强、服从指挥、遵守纪律等。
考核指标包括工作积极性、工作主动性、服从指挥程度、纪律遵守情况等。
2. 巡逻和监控能力保安人员应具备良好的巡逻和监控能力,包括巡逻路线的合理规划、巡逻时的注意力集中、巡逻过程中的问题发现和处理能力等。
考核指标包括巡逻路线的合理性、巡逻时的专注程度、问题处理能力等。
3. 突发事件处理能力保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力,以及疏散、报警等应急措施的正确使用。
考核指标包括应对突发事件的反应速度、处理能力、应急措施的正确性等。
4. 客户服务能力保安人员应具备良好的客户服务能力,包括礼貌待客、解答疑问、协助客户等。
考核指标包括服务态度、服务质量、客户满意度等。
5. 安全防范能力保安人员应具备良好的安全防范能力,包括对安全隐患的发现和排除、安全设备的使用和维护等。
考核指标包括安全隐患排查的全面性、安全设备使用的规范性等。
三、考核方法1. 考核周期保安绩效考核周期为每个季度,共计4个季度。
2. 考核方式(1)日常考核:由上级主管对保安人员的日常工作进行考核,包括工作纪律遵守、工作态度等方面。
(2)定期考核:由专门组织的考核小组对保安人员进行定期考核,包括巡逻和监控能力、突发事件处理能力、客户服务能力、安全防范能力等方面。
3. 考核评分考核采用百分制评分,满分为100分。
各项考核指标按照一定的权重进行评分,最终得分为各项指标得分的加权平均值。
四、考核结果处理1. 考核结果通知考核结果将以书面形式通知保安人员,包括考核得分、考核评价等内容。
2. 奖惩措施(1)优秀奖励:对考核得分优秀的保安人员给予奖励,如表彰、奖金等。
(2)一般奖励:对考核得分良好的保安人员给予一定的奖励,如嘉奖、奖金等。
保安人员百分制量化考评方案一、背景概述保安人员是社会治安的重要力量之一,他们的工作直接关系到人民群众的安全和社会的稳定。
为了提高保安人员的综合素质和工作质量,建立一套科学的考评制度势在必行。
本文旨在设计一套百分制量化考评方案,全面评估保安人员的各项能力和表现。
二、考评指标1.服务态度(20%):包括对人民群众的礼貌和耐心程度,以及协助处理突发事件和解决问题的能力。
可通过定期的满意度调查和案例分析来考核。
2.卫生与仪容(10%):保安人员应保持整洁的仪容仪表,并保证工作区环境的卫生和整洁。
可以通过定期的随机检查和不定期的着装考评来评估。
3.业务技能(30%):包括保安巡逻、应急处理、安全检查等方面的技能。
可以通过模拟演练、业务考试和实际操作来考核。
4.纪律执行(20%):包括对安全制度和各项规章制度的遵守情况,以及对上级指示的及时执行能力。
可通过考勤记录和纪律违规情况统计来评估。
5.心理素质(10%):保安人员应具备良好的心理素质,能够应对工作中的压力和挑战。
可通过心理测试和心理健康指标评估来考核。
6.培训学习(10%):保安人员应不断学习和进修,提升自身的知识水平和技能。
可通过参加培训、考试和学习计划的完成情况进行评估。
三、百分制评分标准针对每个指标,可以采用百分制评分标准,具体如下:1.优秀:90-100分,表现出色,完全达到预期目标;2.良好:80-89分,表现较好,基本达到预期目标;3.中等:70-79分,表现一般,稍有不足;4.不及格:60-69分,表现较差,未达到预期目标;5.不合格:0-59分,表现非常差,未达到基本要求。
四、考评操作流程1.制定评分标准:根据前述指标和评分标准,制定详细的评分规则。
2.数据收集:定期收集保安人员的相关工作数据、案例和证据,包括满意度调查结果、工作记录、培训成绩等。
3.评分计算:根据每个指标的权重和评分标准,对保安人员的表现进行评分,并计算总评分。
4.给予反馈:将评分结果及各项指标的评估情况反馈给每位保安人员,指出其不足之处,提供改进建议。
酒店保安部绩效工资考核方案一、背景保安部门是酒店的重要组成部分,保障酒店安全和维护秩序。
如何对保安部门中的每位员工进行绩效考核,并制定合理的工资考核方案,已经成为酒店管理者们关注的重点问题。
本文旨在制定一套适用于酒店保安部的绩效工资考核方案。
二、目的通过实行科学严谨的绩效工资考核方案,激励酒店保安部门员工工作积极性,提高其绩效水平,进而增强保安部门整体工作效率,为酒店提供更加安全、安定和舒适的环境。
三、考核内容与方式为了确保考核公正,我们将制定具有科学性、互动性、公正性和实效性的考核内容和方式。
1. 考核内容酒店保安部的绩效工资考核内容分三个方面进行考核:岗位责任、工作业绩和综合素质。
具体如下:(1)岗位责任保安工作属于有一定危险性、特殊性的工作岗位,考核内容必须包含保安员必须承担的岗位责任:•客户满意度:通过客户调查、投诉等方式来考核保安员的服务态度、用语规范等方面的能力;•岗位职责:对保安员是否做好卡口之类的重要工作进行考核;•安全防范:通过检查保安员是否履行了自己的安全职责、是否能在应急情况下迅速处理等方面进行考核。
(2)工作业绩保安员每周工作时数较长,因此积极发现问题、预防问题的能力也很重要。
下面是此项考核的具体内容:•巡逻执勤:对保安员巡逻、执勤的频率、质量、方法等方面进行考核;•安全防范:通过检查保安员是否履行了自己的安全职责、是否能在应急情况下迅速处理等方面进行考核;•突发事件响应:考核保安员在突发事件发生时的应率、处理方式、出色表现等方面。
(3)综合素质:企业文化建设和精神文明建设是他们职业的重要内容之一。
下面是此项考核的具体内容:•工作态度:对保安员的工作态度、精神面貌、工作积极性等方面进行考核;•团队协作:考核保安员是否能够良好地与同事合作,没有出现个人主义等问题;•培训和学习:考核保安员是否能按时参加组织的培训和学习,是否能将学到的知识应用到工作中。
2. 考核方式为了保证公正、公开、公平、透明的原则,酒店保安部门的绩效工资考核方式将分为两部分。