保安队绩效考核方案
- 格式:doc
- 大小:165.00 KB
- 文档页数:9
保安团队绩效管理方案一、前言绩效管理是提升组织效能、激励员工积极性的重要手段。
本方案旨在通过建立科学、合理、有效的绩效管理体系,激发保安团队的工作热情,提高服务质量,确保公司安全。
二、绩效管理目标1. 提升保安团队的服务质量和工作效率。
2. 强化团队合作精神,提升团队凝聚力。
3. 激发员工潜能,促进个人成长。
4. 确保公司安全,预防安全事故的发生。
三、绩效考核指标1. 工作质量:包括完成任务的正确性、工作效率、客户满意度等。
2. 工作量:包括工作任务的完成数量、工作强度等。
3. 团队协作:包括团队沟通、协作解决问题、团队活动参与度等。
4. 安全记录:包括事故发生率、安全隐患发现及处理情况等。
5. 个人成长:包括业务能力提升、岗位技能培训、职业发展规划等。
四、绩效考核方法1. 定量考核:通过工作质量、工作量、安全记录等可量化指标进行考核。
2. 定性考核:通过团队协作、个人成长等难以量化的指标进行考核,采用领导评价、同事评价等方式进行。
3. 定期考核与动态考核相结合:定期进行综合考核,同时对日常工作中出现的问题及时进行动态考核。
五、绩效考核流程1. 目标设定:根据公司安全目标和保安团队职责,设定绩效考核指标。
2. 考核实施:按照绩效考核指标,进行定量、定性评价。
3. 考核反馈:将考核结果及时反馈给保安团队,鼓励优秀表现,指导改进方向。
4. 奖惩机制:根据考核结果,实施奖励、晋升等激励措施,对不合格员工进行培训或调整岗位。
5. 持续优化:根据考核过程中发现的问题,不断调整和完善绩效管理体系。
六、绩效管理培训与宣传1. 对保安团队进行绩效管理培训,确保每位员工了解绩效管理体系和考核标准。
2. 加强绩效管理的宣传,提高员工的认同感和参与度。
七、附则本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
希望本方案的实施能有效提升保安团队的工作质量,确保公司安全,共创美好未来。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安部员工绩效考核方案一、绩效考核的目的绩效考核是对保安部员工工作表现的评价和量化,旨在衡量员工完成工作的质量和效率,促进员工的个人发展和组织目标的实现。
二、绩效考核的原则1.公正公平:绩效考核要基于员工的工作表现和能力,排除个人关系和主观偏见的干扰,确保评价的公正、公平。
2.科学合理:绩效考核要建立合理的评价指标和评价体系,科学量化员工的工作贡献和能力水平,确保评价的科学合理。
3.激励导向:绩效考核要能够刺激员工的积极性和潜能,激发他们的工作动力,促使他们不断提升自己的工作水平和绩效。
三、绩效考核指标1.工作成果:评估员工完成工作任务的质量和效率,包括保安巡视情况、安全事故处理、突发事件应对等方面。
2.工作态度:评估员工的工作态度和职业素养,包括服从领导安排、与同事和谐相处、严守纪律、保守秘密等方面。
3.团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献,包括与他人协作情况、有效沟通、共同解决问题等方面。
4.个人能力:评估员工的专业知识和技能水平,包括保安操作技能、应急处置能力、法律法规知识等方面。
四、评价方法1.直接上级评定:根据员工的工作表现和工作成绩,直接上级对员工进行评价和打分,经过多次的观察和沟通后给予综合评价。
2.同事评定:通过同事间的互评,评估员工在团队中的协作和贡献情况,包括合作能力、积极性、互助精神等方面。
3.员工自评:员工对自己的工作进行自我评价,从自己的角度和观察出发,评估自己在工作中的优势和不足,并提出改进意见。
4.客户评定:由客户对保安人员的服务态度、工作质量进行评估,反映保安人员在实际工作中的表现。
五、考核结果及奖惩1.绩效考核结果以数字打分为主,并结合文字评语进行综合评价。
评分范围为1-100分,80分以上为优秀,60-79分为良好,60分以下为不合格。
2.绩效考核结果作为员工薪酬、晋升和奖惩的依据,表现优秀的员工将得到奖励,如薪资增长、晋升、表彰等;表现不合格的员工将接受相应的纠正和处罚措施,甚至可能面临解雇等严重后果。
保安部绩效考核方案1. 背景介绍保安部是公司安全工作的重要组成部分,其工作质量和效率直接关系到公司的安全运营。
为了提高保安部的绩效,特制定了以下考核方案。
2. 考核指标2.1 巡逻监控•完成日常巡逻任务的次数和时长•监控设备的运行状况和使用情况2.2 安全巡查•完成安全巡查任务的次数和报告情况•安全隐患的发现和处理情况2.3 应急处理•动态应对突发事件的及时性和效果•应急设备和器材的检查和维护情况2.4 培训教育•参与培训活动的积极性和效果•保安人员技能和知识的提升情况3. 考核流程3.1 指标制定•根据公司的安全需求和保安部门的实际情况,制定合适的考核指标3.2 数据收集•通过巡逻记录、安全巡查报告、应急处理记录、培训成绩等方式收集相关数据3.3 绩效评估•对收集到的数据进行分析和综合评估,量化保安人员的工作质量和效率3.4 绩效反馈•将评估结果进行反馈,给予保安人员及时的绩效评价和奖励4. 考核结果应用•根据绩效考核的结果,及时调整保安部门的工作策略和安排•提供数据支持给上级管理层,为公司安全管理决策提供参考5. 奖惩机制•对于表现优秀的保安人员,给予额外奖励和公开表彰•对于绩效低下的保安人员,进行培训和指导,并根据情况采取相应的惩罚措施6. 总结保安部绩效考核方案的实施将有助于提高保安人员的工作质量和效率,进一步加强公司的安全管理体系。
同时,合理的奖惩机制也能够激发保安人员的积极性和责任感。
我们期待通过这一考核方案,使保安部门成为公司的重要支持力量,为公司的安全运营做出更大的贡献。
文章作者:智能助手发布时间:2022年11月10日。
保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分,对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量,制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励:通过激励机制,激发保安人员的工作积极性和工作热情,增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量:通过绩效考核,提高保安人员的工作质量,保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率:通过绩效考核,提高保安人员的工作效率,减少工作中的浪费现象,提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责,综合考虑以下几个方面的指标:1.工作积极性:保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现,如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率:保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率,如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量:保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力,如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识:保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度,如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核:每月或每季度进行一次绩效考核,由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核:在员工工作过程中,随机抽查员工完成的任务和工作品质,进行不定期考核。
3.自我评估:员工可以对自己的工作进行自我评估,将评估结果提交给保安部负责人,作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现,给予相应的奖励和激励措施,如:1.绩效奖金:优秀表现的员工给予一定的绩效奖金,奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书:对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工,颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会:绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会,以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
保安的绩效考核方案背景在保安行业中,对于保安的绩效考核非常重要。
保安的工作涉及到人员安全、场地安全以及贵重物品安全保护,如何确保保安的工作质量,提升保安的绩效水平是非常重要的。
目标制定科学合理的绩效考核方案,旨在激励保安充分发挥自己的能力和技巧,加强保安队伍的管理,提升保安的服务质量和实力。
方案一、保安行为表现考核保安行为表现是保安绩效考核的重要方面,该项考核重点考察保安是否热情周到地服务客户、是否具备工作责任心、是否具有检查安全隐患、预防和处理突发事件的能力。
具体考核指标如下:1.服务客户态度:包括服务客户的精神面貌、语言表达以及解决问题的态度。
2.工作责任心:包括保安对所保护区域的责任、对物品保护质量、对工作流程的执行管理。
3.安全保障胜任力:包括对场地安防的能力、物品安全保护的控制、突发事件的处置能力。
二、技能考核技能考核是保安绩效考核的重要内容,通过对保安的技能水平进行考核,可以更好地激励保安提高自身的技能水平,为客户和团队提供更优质的服务。
具体考核指标如下:1.技能水平:包括技能知识掌握程度、日常运用能力的实践水平。
2.现场处置能力:包括突发事件的处置实践能力、极端情况处理能力。
3.专业知识:包括保安法律法规掌握程度、人防消防安全知识学习程度等。
三、队伍建设队伍建设是保安绩效考核中一个很重要的方面,通过保安队伍建设,可以确保保安队伍的素质和整体水平的提高。
具体考核指标如下:1.口碑管理:包括清晰的沟通、真诚的服务、主动的对客户解答问题。
2.安全文化:包括保安擅长在日常工作中传播安全知识、热爱安全并减少安全隐患。
3.团队协作:包括工作中团队合作意识、相互关爱和支持精神等。
结论制定保安绩效考核方案是非常重要的,通过科学合理地制定考核指标,可以激发保安的工作积极性,并可以更好地提高保安团队的素质和整体水平。
同时,还可以加强团队内的沟通和协作,使保安团队的合作效率和知识水平得到提高,同时也更好地满足客户对安全服务的需求。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案(通用5篇)1为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本细则旨在规范保安绩效考核的实施过程,确保公平、公正、科学、合理。
二、考核指标1. 工作态度:包括工作主动性、责任心、服从管理等方面的表现。
2. 工作能力:包括技术能力、应急处理能力、协调沟通能力等方面的表现。
3. 工作成果:包括完成任务的质量、效率、创新等方面的表现。
4. 工作纪律:包括遵守规章制度、工作纪律等方面的表现。
三、考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间由公司安排。
2. 考核对象:全体保安人员。
3. 考核方式:综合考核和个人面谈相结合。
a. 综合考核:由考核小组根据考核指标对保安人员进行评分。
b. 个人面谈:考核小组与保安人员进行面对面的沟通和交流,了解其工作中的问题和难点,并提供指导和建议。
四、考核评分标准1. 考核评分采用百分制,满分为100分。
2. 考核指标权重根据实际情况确定,不同指标的权重可以有所调整。
3. 考核评分标准根据每一个指标的细分要素进行评分,综合计算得出最终得分。
五、考核结果处理1. 根据保安人员的考核得分,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 优秀:得分在90分及以上。
3. 良好:得分在80-89分之间。
4. 合格:得分在60-79分之间。
5. 不合格:得分在60分以下。
6. 根据考核结果,公司将采取相应的奖励和惩罚措施,并将结果通知保安人员。
六、考核结果的应用1. 优秀和良好的保安人员将获得奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 合格的保安人员将继续保持原有的薪资和福利待遇。
3. 不合格的保安人员将接受培训或者调整工作岗位,如果仍不能达到要求,将面临解雇处理。
七、考核监督和评估1. 公司将设立考核小组负责保安绩效考核的实施和监督。
2. 考核小组成员应具备专业知识和丰富的工作经验,并严格遵守保密原则。
3. 公司将定期对保安绩效考核的实施情况进行评估和总结,及时调整和改进考核细则。
保安绩效考核细则表一、考核目的为有效衡量保安队伍的工作表现,提高保安员的工作积极性和责任心,制定本绩效考核细则表。
通过对保安员在日常工作中的表现进行科学、客观的评估,以激励优秀保安员,促进保安队伍的整体工作质量提升。
二、考核内容1.工作态度和工作规范–准时到岗,遵守工作规定;–着装整洁,佩戴工作证件;–讲究礼貌谦和,待人接物有礼;–工作期间不聊天、不闲谈,保持专注;–遵守值班规范,不擅离岗位。
2.巡逻和安全防范–按规定巡逻路线进行巡视;–巡逻时保持警觉,发现异常情况及时上报;–确保巡逻过程中门窗、门禁设备的正常;–遇到紧急情况能冷静处理,不乱发指令。
3.突发事件处理–发现火警、匪警、交通事故等突发事件时,能迅速报警;–根据突发事件的性质,采取相应的紧急预案;–协助其他相关部门及时疏散人员;–配合相关部门进行事故调查及后续处理。
4.服务态度和工作效率–提供友好、热情的服务礼仪;–能够耐心对待疑难问题并给出明确且合理的解答;–协助居民及访客解决问题和办理手续;–工作期间不擅离岗位,提高工作效率。
5.队伍协作和沟通能力–积极与其他保安员合作,协同完成任务;–具备良好的沟通能力,能与居民、访客进行有效沟通;–配合上级领导开展各项工作,执行任务;–及时向上级汇报工作情况和存在的问题。
三、考核标准根据考核内容,设定相应的考核标准,根据每个标准的表现情况,给予不同的评分。
考核标准如下:考核内容优秀良好一般不及格工作态度和工作规范10 8 6 0巡逻和安全防范10 8 6 0突发事件处理10 8 6 0服务态度和工作效率10 8 6 0队伍协作和沟通能力10 8 6 0四、考核流程1.平时监督考核:每月随机选择若干名保安员进行考核,由监督员和部门领导进行评定,并记录在考核表中。
2.季度综合考核:每季度对所有保安员进行综合考核,综合考核结果占年度绩效考核的40%。
3.年度绩效考核:根据平时监督考核和季度综合考核结果,由人力资源部门进行统计和综合评定,结果占年度绩效考核的60%。
[保安绩效考核方案范本]保安工作绩效考核制度保安岗位绩效考核制度(1)、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果(依据保安员奖罚得分汇总表)及班组考评情况予以公布。
3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议(班、部务会)等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。
保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励(惩罚)呈批表》,经公司分管副总经理审批后,报公司在当月工资中给予奖励或惩罚,并送保安部存档一份。
(二)考评时间为每月25日至次月24日。
(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
(四)考评措施: 1、保安员、领班考核不称职的,不再履职。
2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。
(2)、保安工作考评标准一、加分标准 1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。
保安队绩效考核制度一、绩效考核目的1.激励保安员:通过绩效考核,给予表现优秀的保安员公正的奖励,提高其参与度和工作积极性。
2.提高工作效率和质量:通过考核结果,发现保安员的工作不足之处,并针对性地进行培训和指导,提高工作质量和效率。
3.评估工作成果:绩效考核能够客观评估保安员的工作成果,为制定合理的奖惩措施提供依据。
二、绩效考核内容1.工作态度:包括保安员的工作热情、主动性、责任心等。
2.安保任务完成情况:评估保安员在值班、巡逻、出入口安检等工作中的表现。
3.紧急事件处理能力:评估保安员在紧急事件发生时的应变能力和处置效果。
4.安全设备使用:评估保安员对安全设备的熟练程度和正确使用能力。
5.技术考核:如门禁管理、视频监控操作等。
三、绩效考核方法1.定期考核:每个月或每季度对保安员进行一次绩效考核,按照考核指标进行评分。
2.自评与上级评定相结合:保安员应主动进行自评,并提交给上级领导作为参考,上级领导进行综合评定。
3.360度评估:除保安员自评与上级评定外,还可以将其他相关人员(如部门经理、客户等)对保安员的评估纳入考核范围。
4.口头和书面评价:结合面对面的谈话和书面评价,确保评价结果准确有效。
四、改进建议1.定期培训:根据考核结果,针对保安员的不足之处进行培训,提高其岗位技能和业务知识。
2.及时反馈:考核结果应及时反馈给保安员本人,以及相关领导,使其了解自己的工作表现和不足之处,有针对性地改进。
3.激励措施:根据考核结果,对表现优秀的保安员进行公平公正的激励,如表彰奖励、晋升等。
4.审查标准:定期审查和更新绩效考核指标,确保其科学合理和符合当前工作要求。
绩效考核对于保安队的管理至关重要,它能够激励保安员的积极性,提高整体工作效率和质量。
通过适当的改进和完善,绩效考核制度能够更好地发挥作用,有效提升保安队的整体素质和服务水平。
保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度保安指保卫治安,是一个职业工种。
其主要职责为防火、防盗、保护人身平安。
通过保安人员的工作实施来保障固定区域内的平安,正常工作秩序、治安秩序,防范于未然。
xx今天为大家精心准备了保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度,希望对大家有所帮助!保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度第一条交接班的制度1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。
交班值班员接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3. 接班值班员考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据:保安队各岗位职责及行为标准、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为根本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:分值100-9595-8585-7070以下对应等级A类B类C类D类绩效薪资分值100%80%50%3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作方案进行考核,(考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
五、考核细那么(月度考核量化表):部门:保安公司被考核人:职位:保安员考核月份:年月考核工程序号考核内容标准分值实得分扣分事由扣分说明仪容仪表(10%)1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等;3违规一次扣1分,扣完为止2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等; 3违规一次扣1分,扣完为止3微笑效劳;当班期间,有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确;2违规一次扣1分,扣完为止4举止文明大方;动作手势标准、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩搭背。
2违规一次扣1分,扣完为止效劳态度(10%)5精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼;工作过程中使用标准礼貌用语,微笑效劳,热情待客;5违规一次扣1分,扣完为止6效劳意识良好,能够积极接受客户或同事的意见,不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力水平,提高保安队伍整体素质和工作效率,确保安全工作的顺利开展。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守保安人员应具备良好的工作态度,包括积极主动、责任心强、服从指挥、遵守纪律等。
考核指标包括工作积极性、工作主动性、服从指挥程度、纪律遵守情况等。
2. 巡逻和监控能力保安人员应具备良好的巡逻和监控能力,包括巡逻路线的合理规划、巡逻时的注意力集中、巡逻过程中的问题发现和处理能力等。
考核指标包括巡逻路线的合理性、巡逻时的专注程度、问题处理能力等。
3. 突发事件处理能力保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力,以及疏散、报警等应急措施的正确使用。
考核指标包括应对突发事件的反应速度、处理能力、应急措施的正确性等。
4. 客户服务能力保安人员应具备良好的客户服务能力,包括礼貌待客、解答疑问、协助客户等。
考核指标包括服务态度、服务质量、客户满意度等。
5. 安全防范能力保安人员应具备良好的安全防范能力,包括对安全隐患的发现和排除、安全设备的使用和维护等。
考核指标包括安全隐患排查的全面性、安全设备使用的规范性等。
三、考核方法1. 考核周期保安绩效考核周期为每个季度,共计4个季度。
2. 考核方式(1)日常考核:由上级主管对保安人员的日常工作进行考核,包括工作纪律遵守、工作态度等方面。
(2)定期考核:由专门组织的考核小组对保安人员进行定期考核,包括巡逻和监控能力、突发事件处理能力、客户服务能力、安全防范能力等方面。
3. 考核评分考核采用百分制评分,满分为100分。
各项考核指标按照一定的权重进行评分,最终得分为各项指标得分的加权平均值。
四、考核结果处理1. 考核结果通知考核结果将以书面形式通知保安人员,包括考核得分、考核评价等内容。
2. 奖惩措施(1)优秀奖励:对考核得分优秀的保安人员给予奖励,如表彰、奖金等。
(2)一般奖励:对考核得分良好的保安人员给予一定的奖励,如嘉奖、奖金等。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保考核公正、客观、科学。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守:- 准时上下班,遵守工作纪律;- 服从指挥,积极配合上级安排;- 保持良好的工作态度,对待工作认真负责。
2. 安全防范和应急处理:- 熟悉岗位安全防范措施,确保安全风险最小化;- 能够熟练运用安全设备和工具;- 在突发事件中能够迅速反应和处理,保障人员和财产安全。
3. 巡逻和监控:- 按规定巡逻路线,确保巡逻全面;- 严格执行巡逻时间和频率要求;- 熟练掌握监控设备操作,能够及时发现和处理异常情况。
4. 服务态度和沟通能力:- 对来访人员提供礼貌、热情、周到的服务;- 能够有效沟通,妥善处理来访人员的问题和需求;- 具备基本的应急处理和冲突调解能力。
三、考核标准1. 考核等级划分:- 优秀:在考核内容各项指标中达到90%以上;- 良好:在考核内容各项指标中达到80%以上;- 合格:在考核内容各项指标中达到70%以上;- 不合格:在考核内容各项指标中达到70%以下。
2. 考核评分细则:- 每项指标按照重要程度进行权重划分;- 按照实际表现进行评分,评分范围为0-100分;- 每项指标的满分为100分,按照权重计算加权得分;- 加权得分总和即为最终考核得分。
四、考核流程1. 考核周期:- 每年进行一次绩效考核;- 考核周期为12个月,从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核程序:- 上级主管部门制定考核计划,并通知被考核保安人员;- 被考核保安人员准备相关材料,如工作日志、奖惩记录等;- 上级主管部门组织考核,对被考核保安人员进行考核评分;- 考核结果公示,并向被考核保安人员反馈考核结果;- 根据考核结果,赋予奖励或者采取相应的改进措施。
五、考核结果的应用1. 奖励机制:- 对考核结果为优秀和良好的保安人员赋予奖励,如表彰、奖金等;- 奖励力度根据考核结果和实际情况确定。
保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。
,从而鼓励先进、来激励落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。
2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。
2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础,评价应以客观评价数据为基础,尽量避免主观因素和情感色彩。
3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。
对于不同的评价结果,在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。
4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生;评价数据要求与评价周期一致,本期之前的行为不应强加于本期的评价结果,近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。
3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较,采用一定的考核方法,对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。
绩效考核是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。
4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核,绝对考核结果转化为绩效等级。
性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级,以下重量为14/53/52/51/50。
总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。
评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。
保安公司绩效考核管理方案一、引言保安公司作为维护社会安全和秩序的重要力量,其员工的工作表现和绩效直接关系到服务质量和客户满意度。
为了提高保安队伍的整体素质和工作效率,建立科学合理的绩效考核管理方案势在必行。
二、考核目的1、激励保安人员积极履行职责,提高工作质量和效率。
2、发现和解决工作中存在的问题,促进保安队伍的持续发展。
3、为薪酬调整、晋升、奖励等提供客观依据。
三、考核原则1、公平公正原则:考核标准明确、客观,对所有保安人员一视同仁。
2、量化与定性相结合原则:既要有可量化的指标,也要考虑难以量化的工作表现。
3、多角度考核原则:综合上级评价、同事评价、客户评价等多方面意见。
4、及时性原则:定期进行考核,及时反馈考核结果,以便改进工作。
四、考核主体1、直属上级:对保安人员的日常工作表现进行直接观察和评价。
2、客户代表:根据服务体验对保安人员的工作进行评价。
3、人力资源部门:负责统筹考核工作,确保考核的规范性和公正性。
五、考核内容1、工作任务完成情况站岗执勤:按时到岗,站姿规范,严格执行门禁制度。
巡逻工作:按照规定路线和时间进行巡逻,及时发现并处理异常情况。
安全检查:认真检查各类设施设备,确保无安全隐患。
2、工作质量突发事件处理能力:遇到紧急情况能够迅速、有效地采取措施。
服务态度:对待客户和同事友善、热情,具备良好的沟通能力。
遵守规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,无违规行为。
3、专业技能安全知识:熟悉安全法规、消防知识等相关专业知识。
体能素质:具备良好的体能,能够胜任保安工作的要求。
操作技能:熟练掌握各类安保设备的操作方法。
4、团队合作与同事协作配合,共同完成工作任务。
积极参与团队活动,为团队建设贡献力量。
六、考核周期1、月度考核:每月进行一次,重点考核当月工作任务完成情况和工作表现。
2、季度考核:每季度进行一次综合考核,结合月度考核结果,对保安人员的工作进行全面评估。
3、年度考核:每年年底进行一次,综合全年的考核情况,确定年终奖励和晋升人选。
保安绩效考评方案1. 简介保安绩效考评方案是为了评估和提升保安人员的绩效水平,保证其有效履行职责并提供安全保护服务而设计的一套绩效考评体系。
本方案旨在建立合理的考评指标和评分标准,通过定期考核,全面评估保安人员的工作表现,并针对不同岗位和职责制定相应的绩效评估方案。
2. 目的保安绩效考评方案的目的是: - 评估保安人员的工作表现,激励他们提升工作质量和能力; - 发现并解决保安工作中存在的问题,提高工作效率; - 确保保安人员的职业发展和晋升机会公正、公平。
3. 考核指标3.1. 态度与专业素养•处事态度:包括对待任务的认真程度、态度积极程度、责任心和服务意识等;•仪容仪表:包括出勤时的服装整洁、仪表端庄等方面;•业务素养:包括在日常工作中的纪律、遵守保密规定、合理处理突发事件的能力等。
3.2. 工作表现•巡逻任务:包括按规定巡逻路线巡视、巡查楼栋等履行巡逻职责;•安全检查:包括对可能存在的安全隐患进行检查、上报和解决;•门禁管理:包括严格控制入口人员和车辆,确保安全;•紧急事件处理:包括面对突发事件时的反应速度和应对能力。
3.3. 合作与沟通能力•团队合作:包括与同事之间的合作,有效协作完成任务;•与业主、访客的沟通:包括耐心、礼貌的处理问题和提供帮助;•与管理层的协调与沟通:包括报告工作情况、接受指导和反馈。
4. 评分标准4.1. 评分等级•优秀:90分及以上;•良好:80-89分;•合格:70-79分;•不合格:低于70分。
4.2. 评分细则•每个指标根据重要性和权重确定相应的分值范围;•每个指标的评分以定量和定性相结合的方式进行;•定性评分根据实际表现情况进行描述,评分标准清晰明确。
5. 考评流程5.1. 考核周期•考核周期一般为半年或一年;•年度考核可作为绩效评估的重要依据,半年考核可作为中期总结,及时发现问题和进行调整。
5.2. 考核步骤1.订立考核计划:明确定义考核周期、考核指标和评分标准,并告知保安人员;2.数据收集:考核期内针对各项指标进行定期观察和记录;3.评估与记录:根据评分标准,对保安人员进行评估,并记录分数;4.绩效评审:由部门负责人对评估结果进行审核和绩效评审;5.反馈与奖惩:根据评估结果,及时给予保安人员反馈,并根据绩效给予奖惩;6.总结与调整:根据绩效评估结果,总结经验教训,适时调整评分标准和指标。
保安绩效方案一、引言保安是维护社会安全与秩序的重要力量。
为了提高保安团队的工作效率和绩效,制定一个科学合理的保安绩效方案至关重要。
本文将从招募与培训、岗位责任、绩效考核和激励四个方面,提出一套完整的保安绩效方案。
二、招募与培训2.1 招募标准为了选拔到合适的人才,我们建议制定以下招募标准:•年龄在18至45岁之间;•具备良好的身体素质和健康状况;•具备良好的沟通能力和团队合作精神;•无犯罪记录。
2.2 培训计划保安培训旨在提高保安人员的专业技能和应急处理能力。
我们建议制定以下培训计划:•安全保卫知识培训:包括安全意识培养、基本保卫知识和安全设备使用方法等;•应急处理培训:包括突发事件处置、紧急救援和应急预案执行等;•业务技能培训:根据实际需要,培训保安人员的特定技能,如监控系统操作、门禁管理等;•心理素质培训:培养保安人员的沉稳、冷静和应对压力的能力;•团队建设培训:提高保安团队的凝聚力和团队协作能力。
三、岗位责任3.1 岗位职责明确保安人员的岗位职责,包括:•负责巡逻和巡查安全隐患,及时发现并报告问题;•维护岗位秩序,确保人员和财产的安全;•协助管理人员处理安全事故和突发事件;•积极配合安全检查和保卫工作;•提供安全咨询和服务。
3.2 岗位权限明确保安人员的工作权限,包括:•按照规定进行巡逻和查验;•携带和使用必要的安全设备;•协助管理人员进行安全调查;•向合法执法人员提供相关信息;•根据工作需要,实施适当的措施。
四、绩效考核4.1 考核指标制定科学合理的考核指标,包括:•巡逻出勤率:保安人员按规定完成巡逻任务的出勤率;•问题报告及时率:保安人员及时发现问题并向上级报告的比例;•事件处理效率:保安人员在突发事件中的应急处理效率;•安全事故发生率:保安人员管辖范围内的安全事故发生率;•用户满意度:对保安人员服务的满意度调查。
4.2 考核周期确定绩效考核的周期,建议以月为单位进行考核,以便及时反馈和调整工作。
一、目的
为加强对公司保安进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,树立公司保安整体形象,提升保安服务质量,实现公司保安工作的持续改进,并以绩效考核结果作为保安员任免、异动、培训及薪酬变动等的依据,现特定保安绩效考核方案。
二、考核原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都有明确的规定并向全体保安公开。
2、客观性原则
绩效考评根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,严禁掺入考评者的主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
被考评者(保安)的考评结果之间应当有鲜明等级差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者(保安);考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
5、量化原则
考评的指标及标准均是可以量化的,不能是行为化的,以免给考核评估造成随意性大,不能反映被考评者实际业绩状况不良后果。
三、绩效考核内容及指标
详见附表《保安绩效考核评分表》。
四、考核类型
保安员绩效考核分为四类:
五、绩效考核工资的计算
1、保安员的绩效考核工资基数为100元,绩效考核的评分基数为100分。
2、保安员的绩效考核评分采用加/扣分制,在对被考评者实行绩效考周期内,凡
出现考核内容里的加/扣分事由的,则加上或扣除相应分值,绩效考核的评分基数为100分+(加分与扣分相充抵后的分数)即为考核得分(如考核周期内被考核者无违规扣分事项只有奖励事项者,总得分可以高过100分但不能超过150分;如被考核者出现较多违规事项,总得分可以低至0分)。
3、绩效工资按以下公式计算:
绩效工资=绩效工资基数×绩效考核得分
六、考核结果等级的划分及奖惩规定
依据被考核者考核得分,结合本公司的实际情况,以分数为标准,将考核结果划分为四个等级,分别作如下处理:
1、S级(特别优秀):指考核总得分在125(含)分以上者,如果一个季度内有
两次以上(含)考核成绩被评为S级,则可获得季度绩效奖金150元;如果一年内在五次以上(含)考核成绩被评为S级,则可获得年度绩效奖金300元。
2、A级(优秀):指考核总得分在95(含)分-125分者,如果一个季度内有两
次以上(含)考核成绩被评为A级,则可获得季度绩效奖金100元;如果一年内在五次以上(含)考核成绩被评为A级,则可获得年度绩效奖金150元。
3、B级(尚可):指考核总得分在75(含)分-95分者,可获当月绩效考核奖金,
不能获季度和年度绩效考核奖金。
4、C级(不合格):考核总得分在75(不含)分以下者,无绩效考核奖金,如果
连续两次绩效考核总得分在75分以下者,公司将作劝退处理。
七、考核结果的应用
1、奖金奖励:保安员每月的绩效考核工资作为奖金发在保安员当月的工资中。
2、改进工作:通过绩效考核找出被考核保安工作的不足之处,由保安队长与其
面谈沟通,以改进工作,达到公司要求。
3、考评结果作为保安员薪资变动、职务升迁、人员任免及培训等的依据;
八、说明
1、保安队长、副队长及班长绩效考核方案比照保安绩效考核方案执行。
保安队长绩效考核适用《保安队长绩效考核评分表》,由行政人事部经理考核;保安副队长、班长及保安员考核表格适用《保安绩效考核评分表》,由保安队长直接考核。
2、本方案生效后,以前公司规定的保安考核方案同时废止。
九、附件
1、保安员绩效考核评分表
2、保安队长绩效考核评分表
3、年月保安队绩效考核评分汇总表
备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。
保安队长绩效考核表
备注:分数均以整数给定(可为奇数),即不能以“.5”等结尾。
绩效考核记录表
绩效考核记录表
部年月份绩效考核成绩汇总表
汇总人:汇总日期:审批:
绩效改进方案
编制:审核:审批:。