销售部门绩效考核评分表e cel模板
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(完整版)销售绩效考核表销售绩效考核表 (完整版)公司信息- 公司名称: [填写公司名称]- 部门名称: [填写部门名称]- 员工姓名: [填写员工姓名]- 考核周期: [填写考核周期]销售绩效指标1. 销售额- 目标销售额: [填写目标销售额]- 实际销售额: [填写实际销售额]- 完成率: [填写完成率]2. 新客户拓展- 目标新客户数量: [填写目标新客户数量]- 实际新客户数量: [填写实际新客户数量]- 完成率: [填写完成率]3. 客户维护- 目标老客户需求满意度: [填写目标老客户需求满意度]- 实际老客户需求满意度: [填写实际老客户需求满意度]- 完成率: [填写完成率]4. 销售活动- 目标参与销售活动次数: [填写目标参与销售活动次数]- 实际参与销售活动次数: [填写实际参与销售活动次数]- 完成率: [填写完成率]绩效评估绩效评估将根据以上指标的完成情况进行评定,共分为以下等级:- 优秀:销售绩效指标完成率达到80%以上- 良好:销售绩效指标完成率达到60%以上但未达到80%- 一般:销售绩效指标完成率达到40%以上但未达到60%- 需改进:销售绩效指标完成率低于40%绩效奖励根据绩效评估的等级,将提供相应的奖励,具体奖励方案会在绩效评估后公布给员工。
备注- 请填写真实有效的数据,以便进行准确的绩效评估。
- 如有任何疑问或需要进一步解释,请联系人力资源部。
- 绩效考核表适用于销售部门员工,请勿向非销售部门员工使用。
以上为销售绩效考核表的完整版,希望以上内容能够满足需求,如有其他问题,请随时与我联系。
1.连续十天详细填写,每到一个小时一次
日记
姓名:日期:星期:
2.每日时间分析
每天工作结束后回答如下问题:
3. 分清习惯的好坏
10天后一起讨论员工的记录,找出这10天之中管理者所从事的6件最有收效和6件无收效的活动。
计算出在此活动上花费的时间总额。
4. 找出浪费时间的事情下面是一些常见的事
5. 摒弃浪费时间的事情
6.设定优先顺序
有效运用时间的秘决就是建立优先顺序。
也就是说了解哪个活动最能带来收益。
分别从公司、潜在客户以及自已的角度出发,列举出5件收益很大的活动。
使用这三个清单将有助于员工明确哪些活动最能使公司受益。
1、
2、
3、
1、
2、
3、
1、
2、
3、
1、
2、
3、
7.每周计划指南
8.时间分配和行动计划
9.将每天优先考虑的事进行合理的日程安排。
销售人员绩效考核表(精品) 美的表被考核人姓名:填表日期:年月日考核时间范围:年月日——年月日综合得分(行政人事填写):考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表基于形式,没有价值 0-3分思路基本清晰,有自己的思考在里面 4-5分能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充度 6-8分 10工作态度工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分自觉地完成工作任务,但工作中有失误 2-3分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 4分除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 5分 25周报表门面不认真 2-3分有时悲观,但很快就会振作 4分态度较端正,能平稳度过困难期 5分心态乐观,积极寻求解决之道 5分 10工作热情工作主动性较差,要上级指示执行 0-1分工作主动性一般 2-3分工作主动性较好 4分能够积极主动地开展工作 5分 5专业知识熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分 5分析判断能力较弱,不能及时的做出正确的分析与判断0-2分一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分 5 沟通能力不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分有一定的沟通能力,能说服他人 2-3分能有效地化解矛盾 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分 5灵活应变能力缺少变通能力,反应不灵活 0-1分对个别问题能处理,有一定的应变能力 2-3分较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误 4分很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 5分 5 工作成绩不认可其工作成绩,不满意 0-1分工作成绩不明显,勉强可以接受成绩 2-3分所做的工作还可以,比较满意 3-4分所做的工作有质有量,非常满意 5分 10表格:精品表考核人:(填写姓名)填表日期:(填写年月日)考核时间范围:(填写年月日——年月日)综合得分:(由行政人事填写)考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表报表价值 0-3分基于形式,没有价值 4-5分思路基本清晰,有自己的思考在里面 6-8分 10工作态度工作质量 0-1分工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分自觉地完成工作任务,但工作中有失误 4分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 25周报表工作态度 2-3分门面不认真 4分态度较端正,能平稳度过困难期 5分心态乐观,积极寻求解决之道 10 工作热情工作主动性 0-1分工作主动性较差,要上级指示执行 2-3分工作主动性一般 4分工作主动性较好 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力 0-2分较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 3分一般,能对问题进行简单的分析和判断 4分较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 5分强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5沟通能力沟通技巧 0-1分不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分有一定的沟通能力,能说服他人 4分能有效地化解矛盾 5分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5 灵活应变能力应变能力 0-1分缺少变通能力,反应不灵活 2-3分对个别问题能处理,有一定的应变能力 4分较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误 5分很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 5 工作成绩工作成果 0-1分不认可其工作成绩,不满意 2-3分工作成绩不明显,勉强可以接受成绩 3-4分所做的工作还可以,比较满意 5分所做的工作有质有量,非常满意 10表格:精品表考核人:(填写姓名)填表日期:(填写年月日)考核时间范围:(填写年月日——年月日)综合得分:(由行政人事填写)考核项考核指标考核标准目标分数得分经理评分备注工作报表报表价值工作报表基于形式,没有价值 0-3分4分 5分思路基本清晰,有自己的思考在里面 6-8分 10 工作态度工作质量工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分 2-3分 4分 5分除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 25 周报表工作态度门面不认真 2-3分 4分 5分心态乐观,积极寻求解决之道 10工作热情工作主动性工作主动性较差,要上级指示执行0-1分 2-3分 4分 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识只了解公司产品基本知识 0-2分 3分 5分熟悉本行业及本公司的产品熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 0-2分 3分 4分强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分一般,能对问题进行简单的分析和判断较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 5沟通能力沟通技巧不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分 2-3分 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分有一定的沟通能力,能说服他人能有效地化解矛盾 5 灵活应变能力应变能力缺少变通能力,反应不灵活 0-1分 2-3分 4分很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 5分对个别问题能处理,有一定的应变能力较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误 5 工作成绩工作成果不认可其工作成绩,不满意 0-1分 2-3分3-4分所做的工作还可以,比较满意5分工作成绩不明显,勉强可以接受成绩所做的工作有质有量,非常满意 10改写说明:1.删除了原来表格中的格式错误,将表格调整为更清晰易读的样子。
销售员绩效考核量表模板
序号 量化考核指标 权重 评分标准
数据来源 得分 1 销售任务完成率 30% 每低于目标值____%,减____分 直 营 店 2 销售回款率 25% 每低于目标值____%,减____分 直 营 店 3 客户投诉次数 15% 每高于目标值____次,减____分
直 营 店 4 违反店内规范的次数 15% 每出现1次,减____分 直 营 店 5
培训考核达标率
15%
每低于目标值____%,减____分
直 营 店
量化考核得分
指标说明 销售任务完成率=
售量(额)
考核期内计划完成的销售量(额)
考核期内实际完成的销×100%
权重说明
对于店内销售员而言,工作事项较少,工作重点比较突出,最重要的工作便是完成销售
任务,同时收回销售账款;因此赋予了销售任务完成率指标最高30%的权重,及销售回款率25%的权重
考核结果 核算说明
考核关键 问题说明 对店内销售员目标值及评分标准的设定一定要结合市场因素、品牌因素、直营店的地理位置因素、淡旺季节因素,制定的目标值一定要客观,同时又能起到激励作用
被考核人签字: 考核日期:
考核人签字: 日期:
姓名: 部门: 岗位: 销售员
直接上级
考核阶段:____年____月____日~____年____月____日。
销售部门绩效考核评分表1P23各部门负责人参考目标岗位分解目标目标细化年度销售收入年度销售合同数量销售计划完成率年度销售额市场占有率销售增长率销售回款率,坏账率促销效果评估营销成本降低率年度销售费用降低率(费销比)营销总监市场推广计划完成率合同履约率业务流程建设度业务系统完善度客户满意度企业市场品牌美誉度销售人才达成率人才达成率核心员工保有率培训计划完成率P24岗位分解目标目标细化税销比合理避税量差错率财务制度建设完善率财务系统指定,审批,执行,监督财务管理计划编制完成率财务管理流程改善目标实现率财务分析报告提交财务总监管理成本标准化预算差错率预算推行度预算成本降低率成本降低率财务费用降低率资金收益率员工任职资格达标率人才达成率培训计划完成率招聘实现率员工流失率行政总监人才达成率核心人员保有率培训计划完成率行政费用控制招聘培训费用评估成本降低率办公设备完成率行政总监员工满意度文化匹配度新员工存活率组织系统建设完成率组织系统培训完成率企业组织系统制定,审批,执行,监组织系统实施推行反馈督未按流程执行的事件发生数P28职能岗位考核指标岗位指标指标定义财会类岗位公司财务预算达成率 (企业实际年度支出/企业预算年度支出)*100%财务分析准确率财务分析报告中,对公司整体的财务状况分析出错次数财务费用降低率(财务费用降低额/财务费用预算额)*100%账务处理及时性账务处理围在规定时间内完成的次数现金收支准确性在一定周期内现金收支的出错次数财务资料完好性在一定周期内财务资料损坏,丢失,泄露的次数财务分析报告及时率(财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数)*100%日常核算工作准确性在一定周期内日常核算数据出错次数会计报表编制准确性在一定周期内会计报表出错次数对账,结账及时性在一定周期内对账,结账围在规定时间内完成的次数会计凭证归档率 (会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数)*100%公司资金预算达成率(公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额)*100%行政后勤岗行政工作计划完成率(行政工作实际完成量/行政工作计划完成量)*100%行政费用预算控制率(行政费用开支数额 /行政费用预算额)*100% 行政办公设备完好率 (完好设备台数/设备总台数)*100% 办公用品采购按时完成率 (办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量)*100% 车辆调度合理性一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数消防安全事故发生次数一定周期内消防安全事故发生的次数环境卫生达标率 (环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数)*100%信息传递及时率 (在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量)*100%档案归档率 (应归档档案数/档案总数)*100%接待投诉率一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数出车及时率 (按出车单要求及时出车次数/出车的总次数)*100% 车辆保养计划按时完成率 (车辆按时保养次数/计划包养总次数)*100%接待记录完整率 (有完整记录的接待次数/接待总次数)*100%人力资源岗招聘计划完成率 (实际招聘到岗的人数/计划需求人数)*100% 绩效考核计划按时完成率 ( 按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作的总量)*100%培训计划完成率(实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数)*100%工资与奖金计算差错次数一定周期内对工资,奖金核算及发放人为出错次数员工流失率(一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数)*100%人才培养计划完成率 (已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量)*100%培训考核达标率(培训考核达标人数/培训的总人数)*100%绩效考核申诉处理及时率 (及时处理的绩效考核申诉数 /绩效考核申诉总数)*100%薪酬调查方案提交及时率 (规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数)*100% 培训费用预算达成率(实际培训费用/培训预算费用)*100%招聘人员适岗率 (招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数)*100%P42绩效管理1. 态度类品行(共12项)主动性1分:等候指示2分:询问有何工作可给分配3分:提出建议,然后再做有关行动4分:行动,但例外情况下征求意见5分:单独行动,定时汇报结果承担责任1分:承认结果,而不是强调愿望2分:承担责任,不推卸,不指责3分:着手解决问题,减少业务流程4分举一反三,改进业务流程5分:做事有预见有防误设计清财1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量 5级:因为财务明磊,对其他成员产生影响力与威慑力忠诚:1级:不散布公司信息技术公司不足之处2级:不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3级:生涯规划与公司一致,并谈判汇报过程4级:危机关键时体现本职工作价值案例5级:通过本职工作,扭转局势,创造新局面自信心1级:坚定而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承担后果 3级接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获得效果纪律作风1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到,早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事。
销售部门绩效考核评分表考核项目:一、业绩目标完成情况(40分)根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标,评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高,得分越高。
评分标准:- 目标完成率超过120%:满分- 目标完成率在100%至120%之间:30分- 目标完成率在80%至100%之间:20分- 目标完成率低于80%:10分二、销售额增长情况(20分)根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况,评估其业绩改进程度。
销售额增长越大,得分越高。
评分标准:- 销售额增长率超过20%:满分- 销售额增长率在10%至20%之间:15分- 销售额增长率在5%至10%之间:10分- 销售额增长率低于5%:5分三、客户满意度(15分)通过客户满意度调查问卷、反馈等方式,评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高,得分越高。
评分标准:- 客户满意度评分在90分以上:满分- 客户满意度评分在80分至90分之间:10分- 客户满意度评分在70分至80分之间:7分- 客户满意度评分低于70分:3分四、销售技能与专业知识(15分)通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式,评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强,得分越高。
评分标准:- 销售技能与专业知识得分在90分以上:满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间:10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间:7分- 销售技能与专业知识得分低于70分:3分五、团队合作与沟通能力(10分)评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好,得分越高。
评分标准:- 团队合作与沟通能力得分在90分以上:满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间:7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间:5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分:2分总分计算方法:将各项得分相加,得出销售人员在考核周期内的总分。
销售人员绩效考核表考核考核指标权重项目销售额完成25%率定量销售增长率10%指标销售回款率15%新客户开发10%工作市场信息收绩2%集效定性报告提交3%指标销售制度执2%行团队协作3%工作专业知识5%能力评价标准评分实际完成销售额①计算公式:100%计划完成销售额②考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分;高于5%另行规定与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加 1%,加 1 分,出现负增长不扣分超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加 1 分,低于规定标准的,记0 分考核期内每增加一个新客户,加 2 分① 在规定时间内完成市场信息的收集,加 1分,否则记 0分② 每月收集有效信息不得低于条,每少 1条扣 1分① 在规定的时间之内将相关报告交到指定处,加1分,否则记 0分②报告的质量评分为 2 分,达到此标准者,加 1 分,否则记 0 分每违规一次,该项扣 1 分因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项 3 分① 了解公司产品基本知识② 熟悉本行业及本公司的产品③ 熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多④ 熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能5%力沟通能力5%灵活应变能5%力员工出勤率2%日常行为规2%范工① 较弱,不能及时地做出正确的分析与判断② 一般,能对问题进行简单的分析和判断③ 较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来④ 非常强,能迅速地对客观环境做出较正确的判断,并能灵活运用到实际工作中,取得较好的销售业绩① 能较清晰地表达自己的想法② 有一定的说服能力③ 能有效地化解矛盾④ 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通① 思想比较保守,应变能力较弱② 有一定的灵活应变能力③ 应变能力较强,能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施①员工月度出勤率达到 100% ,得满分,迟到一次扣 1 分( 3 次及以内)②月度累计迟到三次以上者,该项得分为0违反一次,扣 2 分① 工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且作工作态度极不认真态② 自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有度3%责任感时推卸责任③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责④ 除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣 3 分。
销售部门绩效考核评分表1P23各部门负责人参考目标岗位分解目标目标细化年度销售收入年度销售合同数量销售计划完成率年度销售额市场占有率销售增长率销售回款率,坏账率促销效果评估营销成本降低率年度销售费用降低率 (费销比) 营销总监市场推广计划完成率合同履约率业务流程建设度业务系统完善度客户满意度企业市场品牌美誉度销售人才达成率人才达成率核心员工保有率培训计划完成率P24岗位分解目标目标细化税销比合理避税量差错率财务制度建设完善率财务系统指定,审批,执行,监督财务管理计划编制完成率财务管理流程改善目标实现率财务分析报告提交财务总监管理成本标准化预算差错率预算推行度预算成本降低率成本降低率财务费用降低率资金收益率员工任职资格达标率人才达成率培训计划完成率招聘实现率员工流失率行政总监人才达成率核心人员保有率培训计划完成率行政费用控制招聘培训费用评估成本降低率办公设备完成率行政总监员工满意度文化匹配度新员工存活率组织系统建设完成率组织系统培训完成率企业组织系统制定,审批,执行,监组织系统实施推行反馈督未按流程执行的事件发生数P28职能岗位考核指标岗位指标指标定义财会类岗位公司财务预算达成率 (企业实际年度支出/企业预算年度支出)*100%财务分析准确率财务分析报告中 ,对公司整体的财务状况分析出错次数财务费用降低率 (财务费用降低额/财务费用预算额)*100%账务处理及时性账务处理围在规定时间内完成的次数现金收支准确性在一定周期内现金收支的出错次数财务资料完好性在一定周期内财务资料损坏,丢失,泄露的次数财务分析报告及时率 (财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数)*100% 日常核算工作准确性在一定周期内日常核算数据出错次数会计报表编制准确性在一定周期内会计报表出错次数对账,结账及时性在一定周期内对账,结账围在规定时间内完成的次数会计凭证归档率 (会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数)*100% 公司资金预算达成率 (公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额)*100%行政后勤岗行政工作计划完成率 (行政工作实际完成量/行政工作计划完成量)*100% 行政费用预算控制率 (行政费用开支数额 /行政费用预算额)*100% 行政办公设备完好率 (完好设备台数/设备总台数)*100% 办公用品采购按时完成率 (办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量)*100%车辆调度合理性一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数消防安全事故发生次数一定周期内消防安全事故发生的次数环境卫生达标率 (环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数)*100%信息传递及时率 (在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量)*100%档案归档率 (应归档档案数/档案总数)*100%接待投诉率一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数出车及时率 (按出车单要求及时出车次数/出车的总次数)*100% 车辆保养计划按时完成率 (车辆按时保养次数/计划包养总次数)*100%接待记录完整率 (有完整记录的接待次数/接待总次数)*100%人力资源岗招聘计划完成率 (实际招聘到岗的人数/计划需求人数)*100% 绩效考核计划按时完成率 ( 按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作的总量)*100%培训计划完成率 (实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数)*100%工资与奖金计算差错次数一定周期内对工资,奖金核算及发放人为出错次数员工流失率 (一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数)*100% 人才培养计划完成率 (已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量)*100%培训考核达标率 (培训考核达标人数/培训的总人数)*100% 绩效考核申诉处理及时率 (及时处理的绩效考核申诉数 /绩效考核申诉总数)*100% 薪酬调查方案提交及时率 (规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数)*100% 培训费用预算达成率 (实际培训费用/培训预算费用)*100%招聘人员适岗率 (招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数)*100%P42绩效管理1. 态度类品行(共12项)主动性1分:等候指示2分:询问有何工作可给分配3分:提出建议,然后再做有关行动4分:行动,但例外情况下征求意见5分:单独行动,定时汇报结果承担责任1分:承认结果,而不是强调愿望2分:承担责任,不推卸,不指责3分:着手解决问题,减少业务流程4分举一反三,改进业务流程5分:做事有预见有防误设计清财1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量 5级:因为财务明磊,对其他成员产生影响力与威慑力忠诚:1级:不散布公司信息技术公司不足之处2级:不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3级:生涯规划与公司一致,并谈判汇报过程4级:危机关键时体现本职工作价值案例5级:通过本职工作,扭转局势,创造新局面自信心1级:坚定而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承担后果 3级接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获得效果纪律作风1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到,早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事.2级:工作中偶尔出现迟到,早退等现象3级: 不违反纪律,对同事,对上级的态度不坏.4级:不违反纪律,对同事,上级有礼貌. 5级:对工作满腔热情,遵守纪律,对同事,对上级热情有礼.商业保密1级:明知商业技术及信息的范围及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息 3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略 4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守公平1级:不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责 2级:进行对下级与同事正态评定3级:利用制度对工作作出正确评定4级:主动提出别人工作改进方案5级:对被人提供支持,并产生积极效果真实1分:不对别人指责与挑起事端。