上海港汇恒隆广场调研案例分析

上海市调报告之前去过上海两次，一次是旅游，一次是培训。

目的不一样，视角不一样，从而感受也不一样。

这次是以考察为目的去上海“逛街”，自然重新认识了上海这个大都市。

踏上上海的街头，圣诞的气氛非常的浓郁，无论是从装饰，还是圣诞活动，都已经风风火火热热闹闹的举行起来，此时距圣诞节还有整一周的时间。

从小在济南这个古老的城市生活的我，除了收礼物时能感受到圣诞节的存在，这是第一次在街头感受到圣诞节的快乐氛围。

最初做上海市调计划在地图上标注行程的时候，发现上海的商圈很有特点，分布以线为主，带动周围的商圈。

这就要提到一个因素，交通因素。

地铁出口就是商场的入口，伴随着地铁建设而发展起来的地铁商业，以人流量大、覆盖面广、购买力较强而蕴藏着巨大的发展潜力。

地铁商业依附于地铁所带来人流的特点，决定了其商业的定位是大众化、时尚化。

现在人们是为消费而出行，将来变成因出行而购物，在地铁商业中人们的消费习惯也会发生变化。

下面介绍一下几个购物广场大体情况：一、来福士广场上海来福士广场是一座集8层大型购物中心、51层写字楼为一体的现代商业中心。

该项目位于上海城市中心，紧邻人民广场和南京路步行街，靠近上海市博物馆和上海市政府。

来福士广场地处浦西的交通枢纽位置，是3条地铁线路的交汇点。

在来福士，徜徉于琳琅满目的时尚服装之余，亦可品尝风格各异的精美小吃，享受不同风情的地域美食，或者忘情于年轻时尚的健身运动，流连于丰富多彩、精彩纷呈的推广活动，通过不断打造其独具个性的品牌内涵，深化其年轻、时尚的广场形象，来福士广场已成为年轻消费者购物、休闲、聚会的首选地之一。

楼盘数据：周边配套公交线路：584、451、980、802、930、18、隧道三线轨道交通：1号线 2、8号线至浦东机场距离：35公里地铁站点：人民广场至虹桥机场距离：32公里酒店：吴宫大酒店、金门大酒店、百联世贸大酒店银行：中国银行、建设银行、工商银行学校：格致中学、明珠中学、报童小学商场：新世界购物中心、第一百货、百联世贸品牌商家来福士广场品牌商家包含百货,服饰,箱包鞋帽,餐饮,美容SPA,珠宝首饰,化妆品,家居建材,药妆店,图书音像二、恒隆广场位于静安区南京西路北侧的1266号，陕西北路与西康路之间。

徐家汇商业高地——港汇恒隆广场图为港汇恒隆广场全景项目名称：港汇恒隆广场商业类别：城市综合体商圈：徐家汇体量：总面积40余万平方米，商铺营业面积7万余平方米开发商：香港恒隆地产有限公司设计：美国凯里森设计事务所轨道交通：地铁1号线、9号线以及不久将竣工的11号线三条轨交线交汇的徐家汇站换乘大厅12号出口【踩盘手记】港汇恒隆广场(英文名G G66)，坐落于华山路、虹桥路侧交界处，地铁1号线、9号线以及不久将竣工的11号线三条轨交线交汇的徐家汇站上盖，俯瞰上海徐家汇商业中心区域，总建筑面积40余万平方米，涵盖了国际化购物中心、双子塔写字楼、高档服务式公寓的综合性商业地产。

经过了十余年的发展，港汇恒隆广场已成为上海著名地标性建筑之一。

一、港汇恒隆广场主要功能布局分析：购物中心图为港汇恒隆广场购物中心内部港汇恒隆广场购物中心商场内分为7个营业层面，地上六层和地下一层。

商铺营业面积7万余平方米。

购物中心汇聚集购物、娱乐、休闲、餐饮、观光、泊车于一体，涵盖了男女服饰、包袋、鞋履、餐饮、化妆品、手表、珠宝、精品超市、儿童乐园、电影院等百余项品类的四百多个专营店。

一楼中庭挑高36米的中庭巨大玻璃采光穹顶，加之中庭两翼跨越整个商场的玻璃采光顶，使得中庭及各楼层周围，均可利用天然光源，顾客可于舒适的环境下购物休闲。

商场设有升降梯和手扶梯多达94部；大型地下停车场拥有近一千多个泊位。

双塔写字楼图为港汇恒隆广场写字楼内部港汇中心双塔写字楼，每座高225米各51层，总建筑面积达13.4万平方米。

每座塔楼设置16部高速电梯，内部装修完全依照国际A级办公楼装修标准。

世界500强或世界著名企业入驻办公，使港汇中心成为名企汇聚之地。

服务式公寓图为港汇恒隆广场服务式公寓外景港汇恒隆广场服务式公寓，包括港汇花园一座(R T1)、二座(R T2)及港汇服务式公寓(S A)三栋建筑，拥有六百多套单元可供出租。

公寓的豪华私家会所位于港汇服务式公寓内七层，且配备有高级私家会所及其屋顶露天游泳池、网球场，是上海最具规模的外籍人士服务式公寓。

港汇恒隆调研报告港汇恒隆调研报告调研对象：港汇恒隆调研地点：中国香港调研时间：2021年10月一、概况港汇恒隆是中国香港一家知名的综合性购物中心，坐落于香港岛中环地区，是全球最昂贵的零售区之一。

港汇恒隆商场于1997年开业，占地面积超过100万平方英尺，拥有超过200家商户，提供高品质的时尚、美食和家居产品。

二、市场竞争分析1. 地理位置优势：港汇恒隆位于香港岛中心区域，靠近金融中心和办公区，周边有大量的商务人士和游客，是一个繁忙的购物和娱乐场所。

2. 品牌优势：港汇恒隆商场汇集了世界各地的奢侈品牌和高端时尚品牌，如Gucci、Louis Vuitton、Prada等，吸引了很多富裕人群的目光。

3. 多元化产品：港汇恒隆商场提供了丰富多样的产品和服务，不仅有时尚品牌店和大型百货商店，还有高级餐厅、咖啡厅、电影院等娱乐设施，能满足不同消费者的需求。

三、竞争优势分析1. 高端定位：港汇恒隆商场以高端奢华为主打，吸引了众多富裕人士前来购物，提升了消费者的购物体验和品牌认知度。

2. 创新体验：港汇恒隆商场不断推出创新的购物体验，如引入VR技术、互动展览等，吸引了年轻消费者和科技爱好者的关注。

3. 周边配套设施：港汇恒隆商场周边有多家高档酒店和办公楼，方便游客和商务人士的住宿和办公需求，形成良好的商业生态圈。

四、发展建议1. 提升品牌形象：港汇恒隆商场在品牌形象上已有一定的优势，但还可以通过加强营销推广，提高市场知名度和美誉度，吸引更多有潜力的品牌入驻。

2. 丰富产品品类：港汇恒隆商场可以考虑引入更多的高品质、独特的产品品类，满足不同消费者的需求，并与知名设计师、艺术家合作推出独家合作款。

3. 引入新技术：港汇恒隆商场可以结合新技术，如人工智能、大数据等，提升消费者购物体验，实现个性化推荐和定制化服务。

4. 加强与周边商圈合作：港汇恒隆商场可以与周边的商务区域和旅游景点展开合作，共同推动商圈的发展，实现互利共赢。

上海港汇恒隆广场运营策略分析上海港汇恒隆广场运营策略分析提要：实现错位经营、互不竞争。

注重品牌的提升，开业十余年来品牌不断优化，商场既有国际一线品牌，也有、Zara等潮流个性旗舰店，为消费者提供多元化的选择资料来自上海港汇恒隆广场运营策略分析招商策略采用差异化策略，引进与周边项目不同的品牌，并且注重品牌引进的系列性。

如引进世界名牌女鞋系列、知名儿童用品系列，并且将15个Disney授权品牌集体引进，形成品牌集聚效应。

租金策略项目租赁模式为租金+扣点，两者取其高。

据调研，当下该项目的租金为80元/平方米/天。

2014年上海港汇恒隆广场租金收入为亿元。

运营策略1.一直坚持只租不卖的经营策略。

运营自主高效，运营过程免受其他干扰，能够及时根据市场情况进行适时地创新与调整；2.项目规划布局中注重品牌规模效应。

将诸多世界一线品牌布局在一定区域内，借助各种品牌的影响力，形成天然相互支持的品牌团队，具有强大的合力；3.注重品牌建设，创立自有服务品牌。

坚持“先港汇、后商家”的经营原则，对所有商户实行统一管理，坚持从形象、品牌定位、品牌包装等全方位保持统一，加强品牌影响力；4.实现错位经营、互不竞争。

注重品牌的提升，开业十余年来品牌不断优化，商场既有国际一线品牌，也有、Zara 等潮流个性旗舰店，为消费者提供多元化的选择；5.瞄准市场趋势，适当求变，保持常新。

品牌组合与租户组合方面不断进行调整优化，并且隔一段时间就对使用较长时间的装饰风格、材质、设置等予以改造和更换，保持项目整体新面貌。

项目易名：强化恒隆品牌效应2011年3月23日，香港恒隆地产有限公司公开宣布，港汇广场正式更名为“港汇恒隆广场”。

以“恒隆”命名的商业项目将覆盖上海徐家汇、南京西路两大著名cBD。

此次易名彰显了恒隆地产在中国多城市模式的发展布局下进一步强化统一的品牌效应，体现集团透过“恒隆模式”拓展中国内地长远投资计划的远大目光和信心。

品牌特色：以主题品牌系列组成400余家特色专卖店项目构筑了以主题品牌系列组成的经营组合，汇聚运动健身、文化娱乐影城、数码电子、化妆品、女鞋与包袋饰品、儿童用品和家居用品等各大主题系列，共有四百多个特色专卖店，分布于各楼层的主题区域内，涵盖了消费领域各种标杆品牌，例如HugoBoss、Longchamp、DkNy、coach、Swarovski、ArmaniExchange、calvinklein等。

上海港汇广场恒隆广场正大广场等案例研究报告引言：随着城市化进程的加速发展，商业中心区的规模不断扩大，商业地产项目也成为了城市经济发展的重要引擎。

上海作为中国最大的经济中心城市，其商业地产项目更是备受关注。

本篇报告将针对上海港汇广场、恒隆广场和正大广场三个典型商业地产项目进行案例研究，分析其发展背景、成就和经验以及未来发展趋势，以期为商业地产项目提供一定的参考和借鉴。

一、上海港汇广场1.发展背景：2.成就和经验：3.未来发展趋势：随着电子商务的兴起，传统商业中心区将面临和更新的挑战。

上海港汇广场将继续创新经营模式，加大线上线下融合发展的力度，提供更加个性化、多元化的消费服务。

二、恒隆广场1.发展背景：恒隆广场位于上海外滩，总建筑面积约18万平方米，是一座集购物、餐饮、娱乐为一体的综合性商业地产项目。

2.成就和经验：恒隆广场以其独特的设计风格和高品质的业态打造，成功吸引了众多国际奢侈品品牌入驻。

广场更以打造“世界级精英社区”为目标，提供一流的服务和娱乐设施。

3.未来发展趋势：未来，恒隆广场将继续精耕细作，不断更新品牌结构，提供更丰富的消费选择。

同时，广场也注重在线购物和电子商务的发展，积极拓展新的商业模式。

三、正大广场1.发展背景：正大广场位于上海中心城区，总建筑面积约27万平方米，是一个集购物、休闲、娱乐、健身、办公于一体的大型商业综合体。

2.成就和经验：正大广场注重多样性和体验性，通过引进国内外知名品牌和主题餐饮等业态，吸引了广泛的消费者群体。

广场还注重社交和互动，打造了一系列有趣的活动，加强与顾客的互动。

3.未来发展趋势：未来，正大广场将进一步加大创新力度，提供更加智能化、个性化的服务。

广场计划引入更多的科技元素，以应对新的消费趋势，并加强与电子商务的整合。

结论：三个案例研究表明，上海港汇广场、恒隆广场和正大广场等商业地产项目均以其独特的定位、出色的设计和多元化的业态而取得了成功。

未来，针对电子商务发展的影响，商业地产项目应加大创新力度，融合线上线下发展，提供更个性化、多元化的消费体验，从而不断满足消费者的需求。

上海恒隆广场顾客调研报告上海恒隆广场顾客调研报告为了了解上海恒隆广场的顾客需求和满意度，我们进行了一项顾客调研活动。

本报告将总结调研结果，并提出相关建议，以帮助恒隆广场进一步提升顾客体验和满意度。

一、调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。

我们在广场设立了问卷调查点，并与部分顾客进行了深入访谈，以了解他们对广场的评价和期望。

二、调研结果1. 顾客构成根据调研结果，上海恒隆广场的顾客主要分为以下几类：年轻人占据了绝大多数，他们希望在广场内享受购物、娱乐和餐饮的全方位体验；中年人则更注重广场的服务质量和购物环境；同时，我们还接待了部分老年顾客，他们更重视广场的便利性和舒适度。

2. 顾客满意度调研结果显示，大多数顾客对上海恒隆广场的满意度较高。

他们认为广场的设计独特，商家种类丰富，购物环境宜人。

顾客对广场的安全性和清洁度也表示满意。

此外，顾客对广场的服务态度和效率评价较高，认为工作人员热情友好。

3. 顾客期望尽管顾客对上海恒隆广场整体较为满意，但在调研中我们还收集到了一些顾客的期望。

首先，顾客希望广场内的商家种类更多样化，能够更好地满足不同顾客的需求。

其次，顾客希望广场的交通和停车设施更加便利，以方便他们的出行。

最后，顾客希望广场能够增加更多的娱乐设施，如电影院、游乐设施等，以丰富他们的购物体验。

三、建议基于以上调研结果，我们提出以下建议，以帮助上海恒隆广场进一步提升顾客体验和满意度：1. 加强商家管理：广场管理方应积极吸引更多类型的商家入驻，以满足不同顾客的需求。

同时，对商家进行管理和评估，确保他们的服务和产品质量符合顾客期望。

2. 改善交通和停车：考虑与周边地铁站合作，提供更多公共交通的接驳方式，为顾客提供便利。

同时，增加停车位，并提供智能停车系统，简化停车流程。

3. 增加娱乐设施：广场可以引进更多的娱乐设施，如电影院、游戏中心、亲子乐园等，丰富顾客的购物体验，增加他们在广场内的停留时间。