个案工作方案设计
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社工个案具体方案社工工作的核心任务是为社区成员提供帮助和支持,以解决他们面临的各种个人、家庭和社区问题。
随着社工工作的不断发展和改进,对于个案工作的具体方案也需要不断地进行创新和优化。
本文将结合社工实践经验,介绍一些常见的个案工作方案。
1. 个案介入与评估个案介入是社工工作的第一步,在这个过程中,社工需要对受助人员的问题进行全面的评估和了解。
一般来说,个案评估包括以下几个方面:•个人信息:包括受助人员的基本信息(如年龄、性别、教育程度等)、家庭情况(家庭成员、经济状况、居住环境等)和社会情况(工作状态、社交情况等)。
•问题的状况:对于受助人员所面临的问题进行详细的了解和分析,包括问题的类型、原因、影响和解决方案。
•资源评估:评估受助人员的资源情况,包括人际关系、社区资源和经济能力等,以及融入社区的能力和准备程度。
根据评估结果,社工可以初步制定个案工作方案,选择合适的个案干预策略和方法。
2. 个案干预策略个案干预策略是针对不同类型的问题和受助人员采取的具体干预措施。
常见的个案干预策略包括:•单独咨询:针对受助人员的个人问题,社工可以进行心理咨询、职业规划和生活技能培训等。
•家庭咨询:针对家庭问题,社工可以进行家庭心理和沟通技巧的培训,以及为家庭成员提供协商和决策的支持。
•社区支持:为受助人员提供社区资源和信息,帮助他们融入社区,扩大社交网络,提升社交技巧和社交能力。
•社区倡导:通过组织社区倡导活动,引导社区成员了解和接受受助人员,促进社区的和谐与发展。
根据受助人员的具体情况和问题类型,社工可以采用不同的个案干预策略,制定个性化的个案干预方案。
3. 个案跟踪和评估个案跟踪和评估是个案干预的重要环节,通过对干预效果的跟踪和评估,社工可以及时发现和解决问题,及时调整个案工作计划,不断改善个案干预的效果。
一般来说,个案跟踪和评估包括以下几个方面:•定期回访:定期拜访受助人员,关注他们的生活状态和问题的进展,为他们提供实际的帮助和支持。
个案工作计划书一、服务对象基本情况小明,男,14岁,初中生。
家庭状况较为贫困,父母离异,小明跟随父亲生活。
父亲因工作繁忙无法照顾小明,经常留小明独自在家,导致小明的学习和生活习惯较差,成绩不理想,缺乏自信和社交能力。
二、问题概述小明在学业、生活和心理方面都存在一些问题。
具体表现为:学习成绩不理想,上课注意力不集中;生活习惯差,缺乏自我管理能力;性格内向,不善于与人交流。
这些问题都影响了小明的正常生活和发展。
三、问题成因分析小明的家庭环境对其成长产生了很大的影响。
父母离异、家庭贫困、父亲工作繁忙等因素导致小明缺乏关爱和支持,无法形成良好的学习和生活习惯。
学校教育也存在一定的问题。
老师对小明的关注不够,没有及时发现和解决问题,导致小明的学业成绩越来越差。
小明自身的心理因素也是问题形成的原因之一。
由于自卑和缺乏自信,小明不愿意主动与人交往,无法融入集体和社会。
四、工作计划目标提高小明的学业成绩,培养良好的学习习惯和生活习惯。
增强小明的自信心和社交能力,帮助他融入集体和社会。
为小明提供心理支持和辅导,帮助他克服自卑和内向的性格。
五、服务方法与策略学业辅导:为小明制定个性化的学习计划,针对他的薄弱科目进行有针对性的辅导,帮助他提高学习成绩。
同时,培养他良好的学习习惯和生活习惯,如定时复习、合理安排时间等。
社交技能训练:通过组织团体活动和社交场合,让小明多与同龄人接触和交流,提高他的社交能力和表达能力。
鼓励他主动参与集体活动,学会与人合作和分享。
心理辅导:为小明提供心理咨询和支持,帮助他克服自卑和内向的性格。
通过心理辅导和鼓励,增强小明的自信心和适应能力。
同时,教给小明一些心理调节方法,如深呼吸、放松训练等。
家庭支持:与小明的父亲进行沟通,让他了解小明的情况并给予支持和关注。
建议父亲尽量抽时间陪伴小明,关心他的学习和生活,共同促进小明的成长和发展。
同时,为家庭提供必要的资源和支持,如为小明提供学习资料、组织亲子活动等。
一、个案背景个案对象:张先生,男,45岁,已婚,有一子一女。
张先生原是一家大型企业的中层管理人员,因公司裁员失业,失业后情绪低落,家庭经济压力大,生活陷入困境。
二、个案目标1. 帮助张先生调整心态,提高应对失业的压力能力。
2. 协助张先生寻找新的工作机会,提高就业竞争力。
3. 改善张先生家庭经济状况,缓解家庭压力。
4. 增强张先生的社会支持网络,提高生活质量。
三、个案工作计划1. 第一阶段:了解个案情况,建立信任关系(1)与张先生进行初步沟通,了解其失业原因、家庭状况、心理状况等。
(2)进行心理评估,判断张先生的心理状况是否需要专业心理干预。
(3)制定个案工作计划,明确工作目标和实施步骤。
2. 第二阶段:心理辅导与情绪调整(1)进行心理辅导,帮助张先生树立积极的心态,应对失业压力。
(2)开展情绪管理培训,提高张先生的情绪调节能力。
(3)指导张先生参加兴趣小组,丰富业余生活,缓解压力。
3. 第三阶段:职业规划与就业指导(1)协助张先生分析自身优势和不足,制定职业规划。
(2)推荐适合张先生的职位,提供面试技巧培训。
(3)帮助张先生建立人脉,拓宽就业渠道。
4. 第四阶段:家庭支持与经济援助(1)与张先生家庭成员沟通,提高家庭对张先生的支持力度。
(2)联系社会救助机构,为张先生申请经济援助。
(3)指导张先生进行家庭理财,提高家庭经济状况。
5. 第五阶段:跟进与评估(1)定期跟进张先生的工作和生活状况,了解个案工作效果。
(2)根据实际情况调整个案工作计划,确保工作顺利进行。
(3)对个案工作进行总结评估,为后续工作提供参考。
四、个案工作方法1. 心理辅导:运用认知行为疗法、心理疏导等方法,帮助张先生调整心态。
2. 职业规划:结合张先生的专业技能和兴趣爱好,制定个性化职业规划。
3. 就业指导:提供面试技巧、简历修改等就业指导服务。
4. 家庭支持:与张先生家庭成员沟通,提高家庭对张先生的支持力度。
5. 社会资源整合:联系社会救助机构、公益组织等,为张先生提供更多帮助。
个案工作计划书一、案主资料姓名:陈某性别:男年龄:36岁性格特征:多疑,奇怪,自卑、疑心重个人感情:小时候因被怀疑偷东西遭到同学讥笑, 回家又被父亲打骂;与梁某结婚后由于家庭暴力离婚;对儿子学习成果要求很高,常常由于儿子考不好毒打儿子,始终不成认自己的过错。
二、案例陈述主要问题:心情压抑,心情急躁,疑神疑鬼,毒打孩子背景资料:学校五班级时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批判和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情始终很压抑,脾气也很奇怪,有时遇到很小的事情表现出心情急躁,生怕自己受委屈吃亏。
28岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后,因夫妻关系不好离异,离异是梁某主动提出来的,她说陈某疑心很重,老是怀疑四周的人看不起他,夫妻之间的几句不经意的玩笑话,经常被他错误理解认为是对他的污辱,他往往大动干戈,动手打人,而且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚伴侣劝了假设干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养,这时的陈某没有固定的工作,靠用摩托车载客维持家庭生活,他自己省吃俭用,对儿子生活上很关怀照看,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特殊是当儿子考试成果不好时,经常毒打儿子,这使得儿子非常可怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来,把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居的劝告下才送往医院。
陈某始终不成认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在将来还有可能发生。
三、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面:一个是个人方面;二个是家庭方面;三个是生活方面。
产生个人方面问题的缘由,每个人都有一个自我评价体系,这个体系最初形成时,是来自别人对自己的评价,这种评价会渐渐地在一个人的心理成长和发育过程中,形成他对自己的熟悉的架构,也打算了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中,有的人建设的正性因素多一些, 那就是高自尊体系,通俗地说,也就是一个自信的人;假如在心理成长和发育过程当中,别人赐予的评价都比拟低,负性的因素就会多,那就演化成低自尊体系,他就变成一个自卑的人。
社会个案工作实施方案一、背景介绍。
社会个案工作是指针对个体或家庭的社会问题进行干预和辅导的一种专业工作。
在现代社会中,由于各种原因,个体或家庭可能面临着各种社会问题,如家庭暴力、婚姻矛盾、青少年犯罪等。
因此,制定一套科学有效的社会个案工作实施方案显得尤为重要。
二、目标和原则。
1. 目标,通过社会个案工作,帮助个体或家庭解决他们所面临的社会问题,提高他们的生活质量。
2. 原则,尊重个体或家庭的意愿,保护他们的隐私,以客观、公正、专业的态度进行工作。
三、实施步骤。
1. 问题诊断,首先需要对个体或家庭所面临的社会问题进行全面的诊断和分析,了解问题的性质、原因和影响,为后续的干预和辅导工作提供依据。
2. 制定干预方案,根据问题诊断的结果,制定具体的干预方案,包括目标设定、干预方法和时间安排等。
3. 实施干预,根据制定的干预方案,进行具体的干预工作,包括个案辅导、家庭访谈、社区资源整合等。
4. 监督和评估,在干预过程中,需要不断对工作进行监督和评估,及时调整干预方案,确保工作的有效性和科学性。
5. 结案和跟进,在干预工作完成后,需要对工作进行总结和结案,同时进行跟进工作,以确保问题的彻底解决。
四、工作要点。
1. 专业性,社会个案工作需要有专业的知识和技能作为支撑,工作者需要具备心理学、社会学、法律等方面的知识。
2. 保密性,在工作中需要严格保护个体或家庭的隐私,不得随意泄露相关信息。
3. 尊重性,在工作中需要尊重个体或家庭的意愿,不得强加自己的观点和价值观。
4. 综合性,社会个案工作需要综合运用各种干预方法和技巧,包括心理辅导、社会支持、法律援助等。
五、工作效果评估。
1. 评估指标,工作效果的评估需要考虑个体或家庭的问题是否得到解决,生活质量是否有所改善等。
2. 评估方法,可以通过定性和定量的方法对工作效果进行评估,包括访谈调查、问卷调查等。
六、总结与展望。
社会个案工作是一项具有挑战性和复杂性的工作,需要工作者具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
个案工作开展方案一、简介个案工作是一种以个体为中心的社会工作方法,旨在帮助个人解决心理、情感、行为等问题,提升其自我发展的能力。
本文将阐述个案工作的开展方案,包括目标确定、工作流程、方法与技巧等。
二、目标确定1. 确定个案工作的目标:明确为何开展个案工作以及达成何种目标。
例如,帮助个人解决特定问题、促进其个人成长与发展等。
2. 制定具体目标:从具体问题出发,制定清晰明确的目标,如增强自我认知能力、改善人际关系、提升情绪管理等。
三、工作流程1. 取得联系与沟通:与个案建立沟通渠道,建立信任关系,确保信息交流的畅通与可靠性。
2. 问题评估与分析:对个案进行全面评估,了解其问题背景、个人资源等,分析问题产生的原因与影响,并制定有效的解决方案。
3. 制定个案计划:根据问题评估结果,在与个案的合作中制定个案计划,明确目标、确定行动步骤,并在计划中进行时间、资源和监督的安排。
4. 实施个案计划:根据计划的安排,采取针对性的措施,运用专业技巧和知识,开展个案工作并进行必要的记录。
5. 持续评估与调整:在工作的过程中,不断进行评估和监测,了解工作效果并根据实际情况进行相应的调整,以确保个案工作的有效性。
四、方法与技巧1. 倾听与理解:通过倾听个案的言辞和情感,积极理解个案所表达的需求和感受,建立良好的沟通基础。
2. 问题导向:将个案的注意力引导到问题的解决方向上,帮助其认识问题的根源、思考解决方案,并鼓励其主动参与到问题解决的过程中。
3. 探索与启发:运用开放性的问题,帮助个案思考问题的内在原因,激发其潜能,促使其对问题产生新的认知与思考。
4. 支持与关怀:给予个案情感上的支持与关怀,增强其自尊心和自信心,提供情感支持,帮助其渡过困难时期。
5. 资源整合:通过调动社区和相关机构的资源,提供个案所需的支持与服务,确保个案得到全方位的帮助。
五、总结个案工作的开展方案是一个系统性的过程,需要明确目标、合理安排工作流程,并灵活运用方法与技巧。
个案服务工作方案一、项目背景个案服务是指为了满足个人客户特定需求而提供的一种个性化服务。
个案服务工作的目标是为客户提供专门、全面、个性化的服务,帮助客户解决问题或实现目标。
个案服务通常涉及心理咨询、职业规划、教育辅导、家庭咨询等多个领域。
二、工作目标本个案服务工作的目标是为客户提供专业的咨询和服务,帮助客户解决问题或实现目标。
具体目标包括:1. 了解客户的需求和问题,建立有效的沟通和信任关系。
2. 提供个性化的咨询和服务方案,帮助客户制定目标和行动计划。
3. 提供专业的心理支持和辅导,帮助客户克服困难和挑战。
4. 提供实用的工具和资源,帮助客户增强自我管理能力和解决问题的能力。
5. 进行跟进和评估,确保服务效果,并在需要时调整服务方案。
三、工作步骤1. 需求评估:与客户进行初次接触,了解客户的需求和问题。
通过面谈、问卷调查等方式,深入了解客户的情况和背景,为后续工作提供基础信息。
2. 目标制定:与客户合作,制定个案服务的目标和方向。
根据客户的需求,帮助客户明确目标,并制定可行的行动计划和时间表。
3. 咨询和辅导:根据客户的需求,提供相关的咨询和辅导服务。
包括心理支持、情绪管理、问题解决、决策辅导等方面的帮助,帮助客户克服困难和挑战。
4. 提供工具和资源:根据客户的需求和问题,提供实用的工具和资源,帮助客户增强自我管理能力和解决问题的能力。
这些工具和资源可以包括阅读材料、工作坊、讲座等。
5. 跟进和评估:进行客户工作的跟进和评估。
定期与客户进行沟通,了解工作进展和效果。
根据评估结果,进行必要的调整和改进。
四、工作要求1. 专业背景:具备相关的心理学或咨询专业背景,熟悉个案服务的理论和实践。
2. 沟通能力:良好的沟通和表达能力,能够与客户建立有效的信任和合作关系。
3. 心理支持能力:具备良好的心理支持和辅导能力,能够帮助客户克服困难和挑战。
4. 问题解决能力:具备解决问题和决策辅导的能力,能够帮助客户制定可行的行动计划。
个案工作计划书模板一、基本信息服务对象:XXX,男性,13岁,初中一年级学生。
家庭情况:单亲家庭,母亲抚养,家庭经济条件较差。
问题概述:学习困难,沉迷手机游戏,与母亲沟通不畅。
二、背景分析学习困难:该生学习成绩较差,上课注意力不集中,作业完成质量低。
沉迷手机游戏:课余时间大部分在玩游戏,晚上熬夜玩到凌晨。
与母亲沟通不畅:母亲对孩子的教育方式简单粗暴,经常打骂孩子,导致孩子不愿意与母亲沟通。
三、目标设定提高孩子的学习兴趣和能力:通过针对性的辅导和训练,帮助孩子建立正确的学习方法和习惯,提高学习成绩。
控制孩子玩手机游戏的时间:引导孩子合理安排时间,养成健康的生活习惯。
改善母子关系:通过沟通技巧的培训和心理辅导,帮助母亲改善与孩子的沟通方式,建立良好的亲子关系。
四、工作计划学习辅导:每周安排两次学习辅导,重点针对数学、英语等薄弱科目,采用趣味性和互动性强的教学方式,帮助孩子掌握基础知识和学习方法。
生活习惯培养:与孩子协商制定作息时间表,合理安排学习和休息时间。
同时鼓励孩子参加户外运动和兴趣班,丰富课余生活。
家庭关系改善:定期开展家庭活动,增进亲子关系。
引导母亲改变教育方式,采用鼓励和关爱的方式与孩子沟通。
心理辅导:每周安排一次心理辅导,帮助孩子克服学习困难和情绪问题,增强自信心和自我调节能力。
同时对母亲进行家庭教育指导。
五、预期成果学习成绩明显提高:孩子的学习兴趣和能力得到提升,各科成绩有所进步。
生活习惯明显改善:孩子能够合理安排时间,不再沉迷手机游戏,睡眠和饮食等生活习惯得到改善。
家庭关系明显和谐:母子沟通更加顺畅,家庭氛围更加和谐融洽。
孩子愿意主动与母亲分享心事和学校生活。
心理状态明显好转:孩子的自信心和情绪管理能力得到提高,能够更好地应对学习和生活中的挑战。
同时母亲也能更好地理解和支持孩子。
六、评估与反馈定期评估:每两周对孩子的学业、生活习惯、家庭关系和心理状态进行评估,记录变化和进步。
及时反馈:根据评估结果及时调整工作计划和辅导策略,确保服务质量和效果。
个案工作计划范例一、目标设定在制定个案工作计划时,首先要明确目标。
目标具有导向作用,是整个计划的灵魂。
目标的设定需要结合具体情境,考虑到个案的实际情况和需求。
目标应具有可行性和可操作性,同时也要具有挑战性,以激发个案的积极性和动力。
目标可以是长期的或短期的,可以涉及各个方面,如学术、生活技能、情感等。
例如,帮助个案提高学习成绩、培养自信心、增强人际交往能力等。
二、需求评估在确定目标后,需要对个案的需求进行评估。
需求评估是制定计划的重要基础,有助于了解个案的实际情况和问题所在,从而制定更有针对性的计划。
评估的内容可以包括个案的家庭背景、学习状况、心理状态、社会交往等方面。
通过评估,可以更好地了解个案的需求和困难,为其提供更贴心、更有针对性的服务。
三、服务内容在明确目标和评估需求后,需要制定具体的服务内容。
服务内容是实现目标的手段和措施,应根据评估结果来制定。
服务内容应涵盖各个方面,如提供学习辅导、心理疏导、生活照顾等。
同时,服务内容应具有可行性和有效性,能够真正帮助个案解决问题。
此外,服务内容还应注重个案的个性化需求,为其提供更有针对性的服务。
四、资源整合在制定个案工作计划时,需要充分整合各种资源,包括人力、物力、财力等。
资源的整合能够提高计划的可行性和有效性,有助于实现目标。
资源的整合可以从以下几个方面入手:一是协调各方面的专业人员,如心理咨询师、教师、医生等;二是利用各种机构和社会力量;三是合理使用经费和其他物质资源。
通过资源的整合,可以为个案提供更全面、更专业的服务。
五、监控与评估计划的实施需要监控和评估,以确保计划的可行性和效果。
监控可以通过定期记录个案的情况和进展来实现,以便及时发现问题并进行调整。
评估则是对计划的效果进行全面评价,以确定是否达到了预期目标。
评估结果可以为后续计划的制定提供参考和借鉴。
如果发现计划存在问题或不足之处,需要及时进行调整和改进。
监控与评估是个案工作计划的重要环节,能够保障计划的顺利实施并取得良好效果。
个案的工作计划怎么写范文1. 背景介绍我是一家咨询公司的顾问,负责一位客户的个案工作。
该客户是一家中小型企业,主要经营制造业。
由于市场竞争激烈和企业内部管理不规范,客户的业务步入了困境。
为了帮助客户解决问题、实现转型升级,我制定了以下的个案工作计划。
2. 目标和目的我的主要目标是帮助客户找到并解决企业发展中的问题,实现盈利能力的提高和市场地位的稳固,为客户企业找到更多的发展机会。
通过分析和摸底,找出危机的根源,提出可行性的方案和建议。
3. 工作计划3.1. 初步分析首先,我要对客户企业进行初步分析,包括企业的规模、业务范围、生产能力,以及企业内部的管理情况、财务状况等。
同时,还会分析客户企业所处的市场环境和行业竞争的情况,以及客户企业在市场上的地位和形象。
3.2. 问题诊断在初步分析的基础上,我要进一步深入客户企业,针对企业内部问题进行诊断。
主要是通过与企业管理者的沟通,了解企业内部的运作机制和管理体系,发现存在的问题,并分析问题的原因。
3.3. 制定解决方案在问题诊断的基础上,我要制定解决方案。
即通过分析和研究,结合市场情况和企业实际,提出科学、有效的改进方案和决策方案,并明确时间节点,确定责任人。
3.4. 实施方案一旦解决方案得到客户的认可,并确定了相关的改进措施和实施计划,我会积极推动实施。
这包括协调公司内部各相关岗位的管理者,确保方案的顺利实施,以及监督和评估方案的实施情况。
3.5. 审查和评估在方案实施的过程中,我会跟踪评估改进方案的效果和实施情况,并根据实际情况进行调整和优化。
及时发现问题,并制定改进措施。
3.6. 结案与总结最后,我会对整个个案工作进行总结和反思,总结经验教训,并结案,为客户提供详尽的报告和解决方案。
4. 风险控制在整个个案工作过程中,我要时刻注意风险的控制,评估解决方案的可行性,清晰了解企业的管理层对解决方案的接受程度和执行情况,并在实施过程中注意风险的把控和随时调整方案,提前预警风险情况。
个案工作方案设计
一、基本资料
葛某,男,1989年4月出生,小学文化程度。
二、背景资料
个人情况:案主本在正常小学就读,由于上课时经常有不正常举动,学校劝其父母将其转学至辅读学校。
后案主进入辅读学校就读,完成九年义务教育,毕业后拿到辅读学校的结业证书和智力残疾证。
案主曾随其父亲到工厂上班,从事车床工作,其父亲去世后,他就离开工厂,不愿再从事车床工作,因为他认为这份工作太危险。
此后案主就一直在家,经常出入网吧,还有喝酒、吸烟的嗜好。
案主非常内向,不愿与人打交道,几乎没有朋友。
家庭背景:案主一向比较听从父亲的话,也把父亲当作榜样,父亲的突然去世给他打击较大。
其母亲因为能力有限,工作单位比较远且经常加班,与案主接触时间也很少,对案主不大管教。
案主的奶奶负责照顾其生活起居;对案主比较宠爱,尽量满足他的经济需求。
但由于年龄差距,他们之间平时也不太沟通。
三、主要问题
案主失业后经常沉迷网络,出入网吧,彻夜不归,需要钱就直接向母亲和奶奶要,要不到有时甚至会动手打人。
案主没有就业的欲望,只想继续现在的生活。
他认为白己的能力很强,只要他想找工作了就一定能找到,但当被问及想从事什么工作时,却表现得相当茫然。
四、问题分析
案主的主要问题是由于白卑心理不肯面对现实。
案主之所以会如此沉迷网络,是希望通过网络这个虚幻世界满足现实生活不能得到的东西(如,朋友、交流等)。
网络成为他逃避现实的有效手段,在网络中案主得到了满足,但这种满足使案主与现实脱离得越来越远。
案主对就业的看法也证明了这一点,他只能对就业表示一种空泛的信心,却没有具体方向,也没有实际行动。
他拒绝思考求职可能的困难,这是一种很明显的逃避行为。
五、服务模式:现实治疗法
基本步骤:
1、与案主建立工作关系,了解其需求。
使案主感受到别人对他的关爱和接纳,同时协助案主表达他真心和合乎现实的需要。
2、询问及了解案主目前的行为。
工作员引导案主将注意力集中于白己当前的行为上,同时通过引导案主讨论现在的行为,使案主认识到他可以并需要对白己的行为作出有效的控制。
3、行为评估。
协助案主评估其行为是否会对白己或他人有好处,
行为本身能够满足他的需要等。
4、协助案主指定行动的计划,可以先制定一个短期及简易可行的计划。
5、执行计划。
要协助案主对计划作出承诺;当案主没能依照承诺履行计划时,工作员不能接受案主的任何借口,而是鼓励案主勇敢地面对现实。
工作员应该对案主的改变充满信心和耐心。
六、服务计划
总体目标:协助案主面对现实,摆脱对网络的沉迷,采取实际行动
重新就业。
工作计划:
1、接触案主,通过案主感兴趣的话题,与案主建立初步关系
2、进一步建立良好的专业关系,了解案主内心的需求。
3、询问及了解案主目前的行为,协助案主评估他的行为,制定恰当的工作计划。
4、推动案主采取行动执行计划,持续地鼓励案主,或者根据实际情况修改计划。
5、效果评估,肯定案主的努力,必要时可继续跟进。
七、介入过程
社工首先由居委干部带领直接走访案主家。
我们与其交谈,他却蒙头大睡,对我们不理不睬,社工留下联系方式后离开案主家。
第一节:社工前往案主家,希望能使案主放松心理戒备,开始时案主对于社工不太信赖,依旧不理不睬。
社工就与其奶奶交谈,涉及案主问题的时候社工总能站在他的角度替他讲话,几次过后也许其心理防线已打开,当社工再次与其打招呼时,他能主动回应。
第二节:在案主慢慢接受社工后,社工与其交谈比较感兴趣的话题,比如网络、电视、饮食等。
当谈及这些话题时案主明显比较兴奋,话比较多。
社工发现案主虽然是智力缺陷,但能正常交谈,表达白己的意思,只是想法有些简单。
随着时间推移,案主已对社工比较信任,不再排斥与社工交谈。
当话题转移到工作和学习上时,案主有些茫然,开始时他表示不愿意工
作,还想继续玩。
于是,社工与案主形成口头承诺,希望他思考一个星期后给出明确答复,替白己设计将来,案主表示同意。
第二节:一个星期以后,案主表示希望白食其力但还要再玩一段时间。
社工说明了白己的想法,但由他白己作出决定,并让其说出时间的底限。
双方探讨后,决定过完年后开始找工作。
交谈中案主也对社工述说了对工作的要求,社工认为定位比较合理。
第四节:过完年后,社工再次登门,据案主奶奶反映案主已经不太通宵上网了,生活比以前有规律了,脾气也比以前好多了。
社工与案主再次谈及工作问题时,他也表示愿意找工作。
于是,社工配合其在居委进行登记,并协助其将劳动手册办理完成,使案主早日找到工作。
第五节:工作员进行回访,得知目前案主仍在找工作中,有时也仍然会上网聊天等,但作息时间比较有规律。
八、服务评估
个案比较成功。
案主在社工推动下采取了一系列实际行动,如去居委登记,办劳动手册等,以改变现状。
另一方面,案主通过与现实的接触中变得不那么依赖网络。
就结果而言则有些遗憾,因为案主没有找到合适的工作。
原因是多方面的。
案主为智力缺陷的青少年,文化水平不高,就业技能不强,找工作的困难较大。
社工虽然得到了居委、社保中心、残联的帮助,为案主落实了社会救助,帮其拿到了劳动手册,但总的感觉可以运用的社会资源还不多。