导游要具备怎样的口才
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导游练好口才的十大说话技巧有些人天生口才好,有些人天生木讷寡言.做导游这行口才也是相当重要。
下面就是我给大家带来的导游讲话十大技巧,欢迎大家阅读参考!1、说话过程中要保持两个基本原则(1)观点对错不推断我们在说话时最简洁犯的错误就是自己在心里推断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的推断,之所以要推断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或〔方法〕论,它不能代表别人,更不能代表真理。
假如边听边推断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有心情、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、推断,或许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要觉察新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的敬重孔圣人说,三人行,必有我师。
就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的看法去与人沟通,这是产生敬重的基础。
敬重能保持你在沟通中的良好姿态;敬重能让对方感觉到你的真诚可敬;敬重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人敬重自己,自己首先要敬重别人。
2、尽量不使用否认性的词语心理学家调查觉察,在沟通中不使用否认性的词语,会比使用否认性的词语效果更好。
因为使用否认词语会让人产生一种指令或批判的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:“我不同意你今日去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今日北京的想法”。
沟通中,很多的问题都是可以使用确定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受汉语是世界最冗杂的语言之一,这种冗杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您确定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,假如你是那位女士,会宠爱哪种说法,当然是第二种。
口才技巧导游应具备的口才能力口才技巧导游应具备的口才力量作为一名导游员,必需具备优良的素养,比如,良好的职业道德、优良的心理素养、合理的学问结构、多方面的综合力量等等,这些方面是导游员为游客供应优质的接待服务的前提条件。
下面是我整理的关于导游应具备的口才力量,盼望对你有关心!导游应具备的口才力量1.语言的趣味性。
要想在旅游中让旅游者有深厚的爱好,导游员的语言应留意趣味性。
努力使情景与语言交融,激发旅游者浓郁的游兴。
要多用风趣谈谐的语言,多用恰当的比方,使旅游者倍感亲切。
2.语言的幽默性。
幽默的语言是导游员文化水平和修养的表现,是一个人聪慧才智的标志。
幽默总会有喜剧因素,或使听者轻松开心,面带欢乐,使气氛活跃,增加游兴;或使旅游者遇到问题时,稳定心情,保持乐观,遗忘忧愁和苦恼;或启迪旅游者;或通过诙谐风趣的语言,委婉地提示旅游者;或委婉地讽刺某种现象,消退人际关系的龃龉。
3.语言的科学性。
导游员给旅游者介绍各景点都应当注意科学性,要做到实事求是;即使是说故事、传奇也不要胡编瞎造。
学问性的介绍是不能来虚假的。
4.语言的针对性。
旅游者来自不同地方,国家、民族、宗教、习惯、职业、年龄、文化程度和学问水平各有不同,导游员进行导游时要因人而异。
导游语言应区分不同的旅游者使用恰当的语言,要留意针对性。
5.语言的生动性。
导游员应努力学习语言,学会使用生动的语言。
生动形象是导游语言美的魅力所在,是导游语言艺术性和趣味性的详细体现。
语言的生动性不仅要考虑导游的内容,更要考虑导游的表达方式,并要与自己的神态表情,手势动作以及声调和谐全都。
语言要生动流畅,不仅要求导游员讲话音调正确美丽,节奏适中,语法无误,用词恰当,还要求导游员思维清楚,内容明确,前后连贯。
整体和谐。
给旅游者获得美的享受。
6.语言的情感性。
导游员在旅游者进入审美观照状态的前后,往往需要对景观进行介绍,这种介绍不是抽象的,程式化的,而是形象生动,富有感情颜色的。
导游的口才技巧导游没有都要跟随很多游客一起出游,他需要对某一地的景物竞选讲解,今天作者给大家分享一些导游的口才技巧,希望对大家有所帮助。
导游的口才技巧一、置疑技巧置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。
所谓技巧疑问句,就是指能够在特定导游辞中营造气氛,使讲解内容、讲解要点得到突出强调,使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。
精彩案例1问题:川菜最突出的特色是什么?回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法,做到口味浓淡有致:该浓则浓该淡则淡,浓中有淡,淡中带浓,浓而不腻,淡而不薄,变化无穷。
比如,同样是豆腐,既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐,也可以做成清爽可口的口蘑豆腐,甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。
锅巴本是烧饭时的剩余物资,但厨师把它炸得油酥金黄,制成锅巴肉片、锅巴海参等,随着上菜时沙沙的响声,食客们耳目一新,享用这道菜时,简直是一种艺术享受。
通过精心制作的樟茶鸭子、鱼香龙虾、天府牛筋、坛子肉、东坡肘子等名菜,肥而不腻,脆而不生,香而不闷,酥而不散,品尝这样的美食,会引发人们对生活哲理的遐思。
川菜的色鲜味美,不但中国的南、北方人都能接受,而且为世界各国的众多食客所接受。
有的外国朋友在享用川菜佳肴时,连说是难得的美味,他们不是在吃菜,而是在吃悠久的中国文化。
(张斯炳等《成都》)在我们介绍景点的时候,也可以经常使用这种技巧,可以在一问一答中,既给游客留下了充足的想象空间,又让导游员进行了生动的讲解,起到了情景交融的作用。
导游的口才技巧二、道歉1.微笑道歉俗话说:伸手不打笑脸人。
即使面对刻薄的挑剔者,出言不逊、咄咄逼人者,只要你微笑冷静,就能稳控局面,缓减对方的刺激,化解对方的攻势。
在道歉的语言艺术中,微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种载体。
在道歉时,运用微笑语并不是奴颜婢膝,而是对他人一种和蔼友善真诚的表示。
2.迂回道歉在导游工作中,导游员难免会因一些小事得罪旅行团队中的某些客人,而导游员出于某种原因又不便公开道歉,这时,就可采用迂回致歉的方法。