敬老院管理制度

敬老院人员管理制度及流程

一、敬老院简介

敬老院是我国为保障老年人生活质量，提高老年人幸福指数，专门为老年人提供集中居住和养老服务的场所。作为一项重要的社会福利事业，敬老院肩负着为老年人提供舒适、安全、和谐的生活环境，让他们安享晚年的重任。为了确保敬老院管理工作的规范化、科学化，特制定本管理制度及流程。

二、人员管理制度

1. 工作人员配备

（1）敬老院应根据床位数和老年人人数，合理配置工作人员。主要包括院长、副院长、护理员、厨师、清洁工等。

（2）工作人员需具备相应的职业资格，持有相关证书，并经过专业培训。 （3）工作人员应当具备良好的职业道德，尊重老年人，关爱老年人，为人诚实守信，工作认真负责。

2. 工作人员职责

（1）院长：负责敬老院的全面工作，组织实施敬老院发展规划、工作计划和规章制度，协调解决敬老院运行中的重大问题。

（2）副院长：协助院长开展工作，负责敬老院的日常事务管理。

（3）护理员：负责老年人的日常生活照料、疾病护理、心理疏导等工作。

（4）厨师：负责老年人的饮食安排，确保食品安全、营养均衡。

（5）清洁工：负责敬老院的卫生清洁工作，保持环境整洁。

3. 人员招聘与选拔 （1）敬老院应根据岗位需求，制定招聘计划，发布招聘公告。

（2）招聘过程应遵循公平、公正、公开的原则，采取面试、考察等方式进行。

（3）对新招聘的工作人员进行岗前培训，确保其具备所需的专业知识和技能。

4. 人员培训与考核

（1）敬老院应定期组织工作人员参加专业培训，提高工作人员的业务水平和服务能力。

（2）建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作绩效、职业道德等进行考核。

（3）对考核不合格的工作人员，应给予相应的处理，直至调整出敬老院工作队伍。

三、工作流程

1. 入住流程

（1）老年人或其家属向敬老院提出入住申请。 （2）敬老院对申请进行审核，符合条件的老年人安排入住。

（3）办理入住手续，包括签订入住协议、缴纳相关费用等。

敬老院安全管理制度

㈠ 预防火灾事故

1、建立消防领导小组，配齐消防器材，经常检查消除火灾隐患。

2、加强易燃、易爆物资的管理。

3、燃气灶具使用应符合安全要求。

4、电源线路、用电设备应经常检修。严禁私接电线和擅自使用电炉。

㈡ 预防溺亡事故

严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。雨雪天禁止老人外出，禁止请假。

㈢ 预防触电和雷击事故

1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

2、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。

㈣ 预防食物中毒事故

1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。

3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。

4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。

㈤ 预防煤气中毒事故

1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。

2、查铺时应当认真检查室内通风情况。

㈥ 预防中暑事故

1、炎热季节，敬老院应制定合理的外出活动安排，适当控制老人的活动量，尽量缩短在烈日下的活动时间。

2、暑期每天供应饮用水和适量淡盐水，室内注意通风。

㈦ 预防冻伤事故

1、严寒来临前，应准备御寒的被装和防冻药品，注意保持衣、帽、鞋、袜、手套的干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻的保护。

㈧ 严防智残和患有老年痴呆的供养老人走失。

1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联系方式的卡片，以便供养老人走失后的查找工作。

2、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施。

.

精品 敬老院膳食管理制度

1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。

2、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。

3、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。

4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。

5、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。

6、注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。

7、敬老院应做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。

8、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。

9、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。

10、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。

11、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。 第二条乡（镇）、街道兴办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利事业单位。敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。 乡（镇）、街道的敬老院，分别由乡（镇）人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。

第三条敬老院收养的对象是： （一）农村五保户（含孤儿），城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人； （二）城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。 患有传染病或精神病者，不得吸收入院。 第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡（镇）人民政府或街道办事处批准入院。 第五条老人入院后，其原有财产仍属本人所有，可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。老人去世后，其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。 第六条敬老院应办好伙食，保证饮用开水和洗澡热水的供应。 第七条敬老院应健全老人生活护理制度和卫生工作制度，搞好老人的个人饮食卫生和环境卫生，对患病老人应及时治疗。

有条件的敬老院应设医疗室，尚未具备条件的，应与附近医院建立联系，做好老人的疾病防治和定期保健体检工作，建立老人健康档案。 第八条敬老院应组织老人参加一些有益的学习活动，使老人热爱祖国，热爱集体，团结友爱，自觉遵纪守法，执行院内各项规章制度。

第九条敬老院应经常开展文娱活动，活跃老人的精神文化生活。逢年过节和老人生日，可举行节俭和有益的慰问、祝寿活动。 第十条敬老院可根据当地实际条件，组织种养、加工、服务和小商业等生产经营项目，增加经济收入，改善敬老院设施和住院老人的生活。 院办经济实体可吸收老人参加一些力所能及的劳动或管理工作。 第十一条敬老院设院长（或正副院长）、医生（卫生员）和工作人员若干名（以下统称管理人员），按入院老人总数的百分之十五至二十配备。 管理人员要挑选遵纪守法，热心为老人服务的人员担任。院领导要由思想觉悟高、作风正派、事业心强、有一定管理能力笔文化水平的人员担任。 管理人员实行聘任合同制，对表现不好或不适应工作要求的，可以解聘。 第十二条敬老院实行民主管理，建立民主管理委员会或民主管理小组，由院长和管理人员代表、老人代表组成，其中老人代表应占三分之一以上。 民主管理组织在院长的领导下，协助管理本院伙食、卫生、文娱、学习、生产、财务收支等，检查督促管理人员对各项制度的执行情况，对院的工作提出批评和建议。 老人较多的敬老院，可按住宿区建立老人自治小组，组长由老人担任。 第十三条敬老院的管理人员应健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，明确管理人员的分工、任务和职责。建立健全考查、评比、奖惩制度。 敬老院应建立健全财务和物资管理制度。会计、出纳、保管、总务由管理人员兼任或老人代表担任。财务收支帐目要日清月结，每月张榜公布，物资进出仓库要登记、验收。 第十四条敬老院老人的生活标准，应相当于当地群众一般生活水平，并随群众生活水平的提高而逐步调整。 入院老人为乡（镇）五保户的，其粮油与供养费用（包括菜金、被服、医疗、文娱、零用等费用，下同），由乡（镇）人民政府统筹供给，属城市街道孤老的，其生活供养费用，按政府定期定量救济与街道集体补贴相结合的办法供给。