《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

1 《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

专业 班级 姓名

(考试形式： 闭 卷 时间：90 分钟)

第一题 第二题 第三题 第四题 第五题 总 分

一、名词解释（每小题 4分，共16分）

1、人力资源管理：对人力资源的获取、整合、激励、调控、开发的管理过程。通过协调人与事关系，处理人与人矛盾，充分发挥人潜能，达到人尽其才、物尽其用、人事相宜，以实现组织目标和个人需要。

2、绩效考核：对员工在工作过程中表现出来的工作业绩（数量、质量、社会效益等）、能力、态度、个人品德进行评价，并以此判断员工与岗位要求是否相称。

3、岗位分析：职务分析-采用科学方法、技术全面了解岗位、提取有关全面信息之基础性管理活动，从而确定岗位任务、性质及适合工作人员类型。结果：岗位说明书。

4、薪酬管理：组织针对所有员工提供服务确定其应得薪酬总额及薪酬结构、形式的过程，5内容-目标、水平、体系、结构、制度；是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。

二、填空题（每空2分，共18分）

1、德尔菲法是专家们对影响组织某领域发展的看法 达成一致意见 的结构化方法。 2、岗位说明书包括岗位描述和 岗位规范 两部分内容。

3、薪酬即员工因付出劳动从企业得到的直接、间接的 经济收入 。

4、招聘指组织为发展据工作分析及人力资源规划的人员 数量、质量 要求，寻找、吸引有能力、兴趣前来任职者并从中选出合格者予以录用过程。

5、职业生涯管理是个人、组织对企业职业历程设计、 职业发展 促进等系列活动综合。

6、员工培训是以各种方式使员工具备完成 现在或将来 工作所需知识、技能，并改变其态度。

7、团队学习特征有 目标一致 、知识共享。

8、劳动关系是人们在 社会劳动 过程中发生的一切关系。

9、劳动合同是用人单位与劳动者确定 劳动关系 、明确权利义务的协议。

三、判断题（每小题1分，共4分）

1、正强化就是惩罚与组织不兼容的行为从而达到减少该类行为的发生的目的。

（ × ）

2、职业生涯是从首次工作始一生所有工作活动、经历按时间顺序串接的整个过程。

（√ ）

3、薪酬即报酬体系中货币报酬部分。

（ √ ）

4、团队就是聚在一起的团体。

（ × ）

四、多项选择题（每题至少两个正确答案，多选、少选无分。每题2分，共44分） 《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

2 1、人力资源需求预测方法有

（ ABCDE ）

A、比例分析法 B、趋势分析法 C、经理人员判断法

D、德尔菲法 E、工作负荷预测法

2、人力资源管理内部环境因素有

（ ABCDE ）

A、领导者 B、组织文化 C、组织目标 D、非正式组织 E、员工

3、岗位分析的方法包括

（ ABCDE ）

A、关键事件法 B、观察法 C、访谈法 D、问卷法 E、工作日志法

4、人性假设理论有

（ ABCDE ）

A、Y理论 B、超Y理论 C、Z理论 D、社会人假设 E、X理论

5、激励理论包括类型有

（ ABCDE ）

A.公平理论 B.强化理论 C.期望理论 D.成就需要理论

E.双因素理论

6、人力资源规划程序包含

（ ABCDE ） A、确定工作进度安排表 B、信息收集与处理 C、方案实施、评估

D、制订与实施计划 E、整体规划与分析

7、建立人力资源信息管理系统要考虑因素

（ ABCE ）

A、系统的维护 B、系统的设计 C、系统的规划

D、系统的评价 E、系统的实施

8、马斯洛需求层次提出人类行为五大类需求有

（ ABDE ）

A.安全需求 B.社会需求 C.享受需求 D.尊重需求 E.自我实现需求

9、岗位分析要解决问题包含

（ ABCDE ）

A.how B.which C.who D.why E.what

10、员工招聘过程包括

（ ABCDE ）

A、人员录用 B、发布招聘信息 C、人员甄选

D、制订招聘计划 E、应聘者申请、资格审查

11、企业外部招聘渠道有

（ ABCDE ）

A、猎头公司 B、网络招募 C、校园招聘

D、自荐 E、广告招募

12、选拔录用员工的工作分 《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

3 （ ABCDE ）

A、心理测试 B、试用期考察 C、背景调查

D、简历筛选 E、录用

13、招聘效果评估有

（ BCE ）

A、招聘人员评估 B、招聘工作评估 C、招聘方法评估

D、招聘条件评估 E、招聘结果评估

14、培训工作流程有

（ ABCE ）

A.评估和反馈 B.培训准备 C.培训实施 D.评选表彰

E.成果转化

15、培训需求分析内容包含

（ ACD ）

A.员工分析 B.计划分析 C.组织分析 D.任务分析

E.效果分析

16、培训计划内容包含

（ ABCDE ）

A.时间确定及场地、设施准备 B.确定培训对象 C.设定培训目标

D.选定培训师 E.明确方法、预算

17、在职培训方法有

（ CDE ）

A.管理游戏 B.角色扮演 C.工作轮换 D.学徒培训 E.实地工作

18、团队决策基本程序

（ ABCE ）

A.方案制定、选择 B.信息收集、处理 C.方案实施、评估

D.意见归纳、整理 E.判明问题、目标

19、SMART原则指

（ ABCDE ）

A.基于时间的 B.具体的 C.可达到 D.相关的 E.可衡量

20、薪酬体系设计内容

（ ABCE ）

A.方案制定、选择 B.信息收集、处理 C.方案实施、评估

D.意见归纳、整理 E.判明问题、目标

21、职业生涯规划流程包括

（ ABCDE ）

A、生涯目标设定 B、反馈与修正 C、自我评估

D、目标实现策略 E、生涯机会评估

22、团队特征

（ ABCE ）

A、高效沟通 B、高效、成熟领导 C、高素质成员

D、目标实现计划 E、共同愿望、目标 《人力资源管理》期末考试试卷及标准答案

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五、论述题（18分）

试做一销售型公司绩效考核方案。