供应商评价管理方案办法

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供应商评价管理方案办法 1 / 16 精心整理

供给商评论管理方法

1. 目的为了增强供给商的管理，规范供给商的行为，保护招招标结果的严肃性，

保证采买质量，有效降低采买成本，成立优越劣汰的动向供给商管理体制，特拟订本管理方法。

2. 合用范围

本方法合用于工程及维修、设施及备件、资料、原燃料、中介、各种服务以及需要企业支付花费的各种交易的供给商评论与管理。

3. 定义裁减名单：是指供给商与我企业发生业务过程中，依照评论标准应裁减的

供给商列表，被裁减的供给商三年内不得参加企业采买项目。

黑名单：是指供给商与我企业发生业务过程中，违犯有关规定，经审查严禁交易的供给商名单。

4. 供给商的查核评论供给商的查核评论，依照供给商评估委员会管理的《供给商管理制度》运

作，有关评论细则依照本管理方法执行，评估结果作为企业进行供给商管理的

威望结果依照执行。

4.1 备品备件类

供给商评论分为平时评论和年度综合评论两个层次 ,平时评论作为即时跟

踪手段 ,环绕电子采买工作进行，随时进行供给商调整；年度综合评论对供给商

年度整体业绩、经营状况等状况综合评定，以精选供给商、稳固业务关系（具

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体评论标准见附表）

采买部：合同履约、服务申请结果

使用单位：质量异议、服务申请申报

设施工程部：质量异议责任判断结果、退换货责任判断结果

综合业务部电子交易业务处：标的表现的查核数据及供需两方责任确认

每个供给商的基础分为 100 分，推行对供给商进行加减分制考评。各部门供给

对供给商评论项目的数据交综合业务部客户管理处，该数据作为对供给商查核评分

的依照。

4.2 原燃料、辅料类

采买部：合同履约、服务申请结果

使用单位：质量异议、服务申请申报

质检部：混杂使假判断结果、质量异议责任判断结果、退换货责

任判断结果

每个供给商的基础分为 100 分，推行对供给商进行加减分制考评。

各部门每个月 4 日前将上月评论项目书面数据交综合业务部客户管

理处，该数据作为对供给商查核评分的依照。

4.3 平时评论评分标准：

5. 供给商的评分标准评分以采买合同、招招标项目为查核基本单位，对该合同或招投

标项目中的行为和结果进行扣分。

5.1 标的表现：

综合业务部电子交易业务处负责组织开评标小组进行记录和会签

确认，结果每个月 2 日前交综合业务部客户管理处存案。

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（一）供给商有误报价行为的每次扣 2 分；

（二）供给商有弃标行为的每次扣 5 分；

（三）供给商有陪标、串标、围标行为的列入供方黑名单。

（四）供给商与我方签署合同后，不执行合约且未书面通知我方的（含单项物质），列入供方黑名单。

（五）原燃料、辅料未参加招招标等业务的供给商不在此范围内。

5.2 合同履约：

采买部每个月 4 日前将供给商合同履约状况书面报告交综合业务部客户管理处存案。

书面反应合同履约状况的内容包含：

1、当月到期合同数目及履约状况，均对应详尽台账备查；

2、供给商书面通知停止合同数目，合同号及对应供给商名称，准

备资料备查；

3、未书面通知我方，一方面停止合同的商家及对应合同号；

4、未依照合同标明交货期或增补协议交货期供货的供给商名单及

对应合同号。

（一）授标结束后，供给商无正当原由且不发弃标函，不签署合同

的，每次扣 10 分。

（二）供给商与我方签署合同后，书面提出停止合同的（含单项物

资）每次扣 5 分；

（三）供给商在合同限期内未准时送货的每次扣 5 分，年度累计达

三次的列入供方黑名单。

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（四）原燃料、辅料采买合同当月到期且非国丰或不行抗力的，按

照达成 90%不扣分，达成 89.99%~70%扣 2 分，达成 69.99%及以下的扣

5 分。

5.3 质量问题：

（一）查收过程中发现不切合查收标准（或技术协议要求）而退货

的，每次扣 2 分；

（二）供给商所供物质因物质质量自己出现质量异议或经专业部室

认定，但可以按合同（或技术协议）要求做出办理的每次扣 5 分；

（三）大宗原燃料供给商有混杂使假行为者，第一次扣 20 分；第

二次撤消该类物质供给资格。

（四）出现以下状况之一的，撤消供给商该类物质供给资格：

1、供给商对证量问题一周内未进行响应；

2、供给商对证量问题一周内未提出解决方案；

3、年度查核期内出现两次质量异议未解决的供给商。

4、大宗原燃料供给商有混杂使假行为者，累计达到两次的撤消该

类物质供给资格。

质量异议反应流程：使用单位对所使用物质发现质量问题后，须

填写《质量异议反应单》报送设施工程部；退货物质储运部每个月将 “记

录台账”报设施工程部，设施工程部每个月 4 日前将仲裁办理结果汇总

交综合业务部客户管理处进行评分。

5.3 服务申请：（不包含有偿服务）

（一）使用单位依照有关协议或许合同，需要供方供给技术服务时，

但供方未供给技术服务的每次扣 8 分；

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（二）使用单位提出技术服务要求后，供给商供给服务但未解决问

题的每次扣 5 分；

（三）以上两条供给商年度累计 2 次不可以解决问题的，列入供方淘

汰名单。

服务申请流程：使用单位在使用物质时，发现需要供给技术服务

时，须填写《物质服务申请单》报送采买部，综合业务部客户管理处

依据采买部每个月 4 日供给的汇总结果进行评分。

5.4 供给商的裁减

对切合以下条件之一的供给商，记入相应采买类型裁减名

单，三年内严禁参加该类型采买项目：

（一）年度评分 69 分以下；

（三）签署合同后，供给商未主动提出违约且不送货，年度累计二

次的；

（四）在合同限期内未准时送货，年度累计三次的；

（五）因供给商货物质量原由，致使重要事故，经企业级会议经过

的；

（六）未按订单与货期供货，影响生产的；

（七）未尽事宜，供给商由使用单位填制《合格供方闭户申请表》，

专业部室核实，主管经理审批后，归入裁减名单。

对拥有以下行为之一的供给商，列入供方黑名单，严禁参

与企业采买项目：

（一）陪标、串标、围标的；

（二）有价钱欺骗行为，或许采纳不正当竞争手段的；

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供应商管理评分措施

供应商管理评分是一种用于评估和监控供应商绩效的方法，以确保供应链的有效运作和业务的可持续性。以下是一些常见的供应商管理评分措施，可以根据具体业务需求进行调整：

1.交货准时性：

交货时间符合要求：供应商是否能够按照协议的交货时间履约。

交货延误率：评估交货延误的频率和程度。

2.产品质量：

产品符合规格：供应商提供的产品是否符合规定的质量标准和规格。

次品率：评估供应商提供的次品率，衡量产品质量的稳定性。

3.服务水平：

客户服务响应时间：供应商对问题、疑虑或紧急情况的响应时间。

技术支持质量：如有需要，评估供应商的技术支持质量和响应速度。

4.成本效益：

价格合理性：评估供应商提供的产品或服务价格的合理性。

成本变动：监测供应商是否频繁调整价格，了解成本的稳定性。

5.供应链可靠性：

库存管理：供应商是否能够有效管理库存，避免过剩或不足。

供应链透明度：评估供应商对其供应链的可见度和透明度。

6.合规和可持续性：

法规合规性：确保供应商符合相关法规和行业标准。

环境和社会责任：评估供应商的环保和社会责任实践。 7.合同遵守：

合同执行情况：确保供应商遵守合同中的各项条款和条件。

合同变更：监测供应商是否经常要求合同变更，以评估其合同管理能力。

8.创新能力：

新产品或服务：评估供应商是否能够提供创新的产品或服务。

技术升级：监测供应商是否持续进行技术升级和改进。

9.风险管理：

风险识别和应对：评估供应商的风险识别和应对能力，确保对潜在问题有预见性。

10.满意度调查：

内部满意度：定期对内部团队进行满意度调查，了解他们对供应商的评价。

外部满意度：定期与关键客户或合作伙伴沟通，获取外部反馈。

以上措施可以根据具体业务情况和供应商特点进行调整，关键是确保评分体系综合考虑了各个方面的绩效，以便制定明晰的改进计划。同时，及时沟通和反馈是供应商管理评分体系的重要环节，可以帮助建立良好的合作关系。

供应商评价管理办法

供应商评价管理办法是一种对供应商进行综合评估、维护供应链稳定与可持续发展的管理方法。该管理办法的目的是帮助组织建立与维护长期合作的供应商关系，通过不断提高供应商的质量、交付、成本、服务和合规能力，为组织提供持续的竞争优势。下面将详细介绍供应商评价管理办法的内容。

一、评价指标的确定

组织应根据自身业务需求，确定与供应商评价相关的指标和权重。常见的评价指标包括质量、交付、成本、服务和合规。质量指标可以包括产品质量、工艺质量等；交付指标可以包括交付时间、交货准确率等；成本指标可以包括产品价格、供应链成本等；服务指标可以包括售后服务、技术支持等；合规指标可以包括环境保护、社会责任等。根据业务重要性和供应商关键性，可以给予不同指标不同的权重，以准确衡量供应商的表现。

二、评价周期和频率

评价周期是指供应商评价的时间间隔，评价频率是指评价在一个周期内的次数。评价周期和频率应根据供应商的关键性和风险程度进行确定。对于关键供应商，评价周期可以较短，频率可以较高，以确保及时了解供应商的绩效。对于非关键供应商，评价周期可以适度延长，频率可以适度降低，以避免对供应商过度监控。

三、评价方法和数据收集

四、评价结果和处理评价结果可以通过评分、等级或排名的方式展示。评分可以根据各项指标的权重，以及供应商在各项指标上的得分，计算出供应商的总得分。等级可以根据总得分的区间，给予供应商相应的等级，如优秀供应商、合格供应商、亚优供应商等。排名可以根据总得分进行排序，展示供应商的相对位置。对于评价结果较差的供应商，组织可以采取一些改善措施，如策划改进计划、提供培训支持等，帮助供应商改善其绩效。对于评价结果较好的供应商，组织可以给予一定的奖励或激励，以鼓励其继续保持优秀表现。

五、评价结果的监控和反馈

评价结果的监控是指对供应商的改进措施进行跟踪和评估，以确保改进的有效性。组织可以与供应商进行定期沟通和反馈，了解他们的改进进展和困难，并提供相应的支持。对于评价结果一直不理想的供应商，组织可以考虑更换供应商，以确保自身的稳定和可持续发展。