供应商绩效评价管理办法

供应商评价管理办法

一、概述

供应商评价是企业对供应商绩效进行评估和管理的一种方法，是保证企业供应链稳定运作的重要环节。合理的供应商评价管理办法可以帮助企业确保供应商的质量、交付、价格和服务等方面达到企业的要求，并在供应链中具备竞争力。

二、评价指标

供应商绩效评价应从多个维度进行考量，依据企业的需求和要求，制定相应的评价指标，主要包括以下几个方面：

1.质量：对供应商提供的产品或服务进行质量评估，包括产品的合格率、不合格品率、售后服务等方面的指标。

2.交付：对供应商按时交付产品或服务的能力进行评估，包括交货准时率、交货延迟次数等指标。

3.价格：对供应商价格的合理性进行评估，包括市场价格对比、成本分析等方面的指标。

4.服务：对供应商的服务态度和服务水平进行评估，包括响应速度、问题解决能力等方面的指标。

5.合规：对供应商是否符合法律法规和企业要求进行评估，包括环境保护、劳动关系、质量管理体系等方面的指标。

三、评价方法 1.定量评估：对于一些可以量化的指标，可以根据具体情况设定得分方式，例如根据合格率设定一个百分制的分数，对应不同的得分级别。

2.定性评估：对于一些无法直接定量化的指标，可以通过描述性评价方式对供应商进行评估，例如对于服务态度可以分为优秀、良好、一般、不合格等进行评估。

3.综合评估：根据各个指标的重要性和权重，对供应商的得分进行综合计算，得出最终的综合评价结果。

四、评价频率和周期

供应商评价应该是一个周期性的活动，一般根据供应商的重要性和风险程度，确定评价频率和评价周期。对于关键、重要的供应商可以实行定期评价，例如每季度或半年度进行评价。对于一般的供应商可以采取不定期评价，根据需要进行评价。

五、评价结果的应用

供应商评价结果不仅是对供应商绩效的一种反馈，还是企业决策的重要参考指标。根据供应商的评价结果，可以进行供应商的分类管理，优先发展和与优秀供应商建立战略合作伙伴关系。对于不合格的供应商，应采取相应的纠正措施，包括要求其改进并进行再评价，或者选择替代供应商。

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供应商绩效管理

部门: 销售部、供应链

职能: 销售部、供应链

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版本: 1.0

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修订历史记录

版本 发行日期 负责人 修改内容

1.0 2013-1-30 初次发行

目录

2 1. 目的.............................................……......................……………......................………...…………3

2. 范围.....................................…………….........................……........………...........…………...........3

3. 职责.....................................................................…......……….......... …………………….............3

4. 定义及术语.......................................................………...............…………….…………………......3

5. 管理内容...............................................................………….…..……………………………...........3

5.1 供应商计分卡管理.................………...........……………………………………………….... 3

5.2 供应商评级系统.................................………..........……..……………………………... ..... 6

精品整理

页脚内容 供应商质量绩效管理办法

1 目的

为加强对供应商的评估管理，对现有主供应商的日常表现进行定期监控并考核，促进供应商提升供应水平，实现监控供应商质量状态、识别风险，以实现供应商质量保证能力的持续提高。

2 范围

外部供方。

3 术语和定义（无）

4 职责

4.1质保部是本文件归口管理部门，负责组织供应商绩效评价标准的制定；负责收集、汇总质量信息；负责评价结果的形成、审批及传递工作。

4.2 质保部负责监督检验、制造过程等环节的质量信息的收集及传递，确保及时性及正确性。

4.3 购销部负责市场质量信息的收集及传递，确保及时性及正确性。

5 考评指标：

质量体系、供方文件、质量协议、供货质量、交付期、自检报告、价格服务、其他情况。

6 考评方法

设定基础分，按评分标准在基础分上加份或扣分,具体见《供应商绩效考核表》（附件一）。

7评估周期及时间

每公历年度半年一次，对于重要供应商每年进行一次实地评审，以考察供应商的发展态势。

每年1月初对上年7－12月的绩效情况进行考核，每年的7月初对当年1－6月的绩效情况进行考核。

8供应商等级评定标准及处理办法 精品整理

页脚内容 综合分数 评价 级别 措 施

90-100 优秀 A 1.优秀供应商，可给予长期订单或加大订单分配比率，公开表扬、奖励，可建立长期伙伴关系；

2.备选供应商可升为主供应商。

80-89 良好 B 1.正常采购，督导改善，由采购开发、质量、物控执行部门（小组）联合监管缺陷项的改进工作；

2.原为主供应商，但考核分低于备选供应商，则降为备选供应商。

70-79 及格 C 1.督导改善，改善前仅紧急采购时采用；

2.减少订单量（50%以上），同时降为备选供应商，并严格要求按整改项目限时（发文起3个月内）整改，达标后方可转为正常采购（配额不超过总订单的60%）；在半年观察期内，视供应价格、质量、服务可持续稳定，再转为良好厂商；整改不达标厂商直接淘汰，备选厂商直接代替（无替代厂商直接开发替代）；

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精选范本 供应商绩效评价管理办法

1目的

规范合格供应商绩效评价的管理，通过监控供应商产品质量、交付、服务、商务状态促进其持续改善，提升工程起重机公司（以下简称公司）供应链整体水平。

2适用范围

适用于公司所有生产性物资供应商的绩效评价管理。

3职责

3.1质量管理部负责制定供应商绩效评价管理办法，组织各制造分公司、销售服务部门编制供应商评价标准，并对各制造分公司供应商绩效评价结果进行监督和异常管理。

3.2 制造分公司质量部门负责按供应商质量绩效评分标准规定进行质量绩效评分，根据月度质量绩效评价结果向供应商下发质量整改、整顿通知并进行跟踪验证。负责本制造分公司供应商绩效评价汇总管理，对绩效评价过程、评价结果运用执行情况进行监督检查；按月汇总绩效评价结果，处理供应商就绩效评价异常情况的申诉，并编制供应商绩效评价报告；根据绩效评价结果进行绩效评价结果运用。

3.3 制造分公司采购部门负责对供应商交付及厂内服务进行评价；并根据月度交付及厂内服务评价结果，向供应商下发交付及厂内服务整改、整顿通知并进行跟踪验证。

3.4 营销总公司服务部门负责对供应商厂外服务进行评价；并根据月度厂外服务评价结果，向供应商下发厂外服务整改、整顿通知并进行跟踪验证。

3.5 信息化部门负责在需要信息系统支持时开发和维护、使用培训供应商绩效评价管理信息系统。

4 评价管理

4.1 评价标准 .

精选范本 4.1.1供应商绩效评价评分标准见附件一《供应商质量绩效评分标准》、附件二《供应商交付及厂内服务绩效评分标准》、附件三《供应商商务绩效评分标准》及附件四《供应商厂外服务绩效评分标准》；

4.1.2供应商绩效评分总权重为100，其中“质量绩效评分”占50%，“交付及厂内服务绩效评分”占25%，“商务绩效评分”占5%，“厂外服务绩效评分”占20%。

4.2 评价实施

4.2.1 评价责任部门应坚持以事实为依据，以数据为基础，制定内部评分操作细则及评分依据原始记录表，按质量、采购（交付及厂内服务、商务评分）、服务等三个板块指定专人，按评价标准对供应商质量、交付及厂内服务、商务、厂外服务情况进行评分，确保评价结果的完整性和准确性。并在每月10日前完成上月评分结果提交。