旅游景区游客满意度问卷调查表[1]

旅游景点游客满意度调查问卷---1. 介绍欢迎您参与本次旅游景点游客满意度调查问卷！我们希望通过您的宝贵意见和反馈，进一步改进我们的景点服务，提升游客满意度。

请您根据您在本次旅行中对以下景点的体验，进行评价，并尽量提供详细的意见和建议。

本问卷调查结果将仅用于统计和研究分析之用，保证您的信息不会被用于其他商业目的。

---2. 个人信息请提供以下个人信息，以便我们进行统计分析。

- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式（手机号/邮箱）：---3. 景点评价请对以下景点进行评价，根据您的实际体验选择相应的选项并提供您的意见和建议。

3.1 景点A1. 您对景点A的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点A的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点A的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点A的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点A的整体评价和建议：3.2 景点B1. 您对景点B的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点B的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点B的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点B的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点B的整体评价和建议：---4. 其他建议请您在此提供任何对我们景点服务的其他建议或意见。

---感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。

您的反馈将会对我们进一步提升景点服务质量起到重要作用。

如有需要，请通过以下联系方式与我们取得联系：- 联系人：- 联系方式（手机号/邮箱）：再次感谢您的参与！---*注意：请您根据实际情况进行评价和回答，我们真诚希望得到您的真实反馈，谢谢！*。

旅游景区游客满意度问卷调查表
2009级旅游管理、导游、旅游英语团支部
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光□度假□考察□其他
2.这是您第几次来：
□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上
3.您准备停留的天数为：
□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□团队□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：
□非常好□好□一般□差
8、您对旅游景区环境卫生条件的评价：
□非常好□好□一般□差
9、您认为景区的导向标志：
□清楚□不清楚
10您认为景区的服务设施：
□非常好□好□一般□差
11.您对旅游景区的总体评价：
□非常好□好□一般□差
12.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量
14.您是否了解甘肃省境内的景点景区：
□是□否
15.您觉得各景点景区的门票收取是否合理：
□合理□不合理
16. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：
□非常满意□满意□一般□差17.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：
□非常满意□满意□一般□差18.您觉得旅游景区还有哪些需要改善的地方？。

游乐园游客满意度测评问卷
亲爱的游乐园游客，
非常感谢您选择我们的游乐园作为您的休闲娱乐目的地。

为了不断提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次游客满意度测评问卷调查。

您的宝贵意见和建议对我们来说至关重要。

请在完成游园后抽出几分钟时间填写以下问题，您的回答将严格保密，并且不会对您的游园体验产生任何影响。

基本信息
1. 性别：
- 男性
- 女性
2. 年龄：
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46岁以上
3. 您是如何得知我们的游乐园的？
- 朋友介绍
- 广告宣传
- 在线搜索
- 其他（请注明）
游园体验评价
4. 您在游园期间的总体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对游园设施的满意度如何？（请在每项之后选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
- 游乐设施：
- 餐饮服务：
- 卫生状况：
- 员工服务态度：
6. 您觉得游园的价格是否合理？
- 是
- 否
7. 您在游园期间遇到了什么问题或困扰？请详细描述。

8. 您对我们游园的建议或改进意见是什么？请详细描述。

9. 您会向您的朋友或家人推荐我们的游乐园吗？
- 是
- 否
10. 您对游园的整体印象是什么？请用一句话概括。

非常感谢您的参与！您的回答将帮助我们不断提升游园的质量和服务，为您和其他游客提供更好的体验。

如有任何疑问或需要进一步沟通，请联系我们的客户服务部门。

祝您愉快！。

太白山旅游区游客满意度调查问卷尊敬的女士/先生：您好！为及时了解景区的发展现状，完善并确立未来的发展目标，以便为您提供满意的旅游产品和优质服务，特设计此问卷。

希望您能按照您的真实想法填写，您的答案将对我们工作的开展和研究发挥重要作用。

衷心感谢您的大力支持。

一、个人基本信息1.性别□男□女2.年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上4.职业：□学生□教师/科研人员□公司职工□企事业管理人员□服务/商贸人员□军人□离退休人员□其他二、景区指标满意度1请问您在景区里游玩最注重什么□景点的数量□景区的卫生□景区的安全□景区的花费2、请问您在旅行中最不能忍受的是□景区游客过多，甚至远远超出景区的负载量□游客破坏环境□导游强迫购物□门票、餐饮价格上涨3、您在饮食方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□特色4、您在住宿方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□舒适程度5、您对景区商品的多样性□很不满意□不满意□一般□满意□很满意6、您对景区商品的价格□很不满意□不满意□一般□满意□很满意7、您对景区路线设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意8、您对景区地图、路标设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意9、您对景区卫生□很不满意□不满意□一般□满意□很满意10、您对景区员工服务□很不满意□不满意□一般□满意□很满意三、此次游玩总的评价1．此次花费所获得的游玩体验：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意2．旅游体验与游玩期望相比：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意3．对景区的便捷性：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意4．如有机会，您会否愿意重游此地：□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意。

旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)亲爱的游客朋友，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。

我们非常重视您的意见和反馈，以便改善旅游景点的游览体验。

请您在以下问题中选择最适合您的答案，并在需要填写的部分填写相关信息。

基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您所在的国家/地区是：关于旅游景点4. 您此次参观的旅游景点是：5. 这是您第几次参观该旅游景点？- [ ] 第一次- [ ] 第二次- [ ] 第三次或更多次旅游景点的设施与服务6. 您对旅游景点的设施和服务满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您认为旅游景点的设施是否满足您的需求？- [ ] 完全满足- [ ] 大部分满足- [ ] 一般- [ ] 不够满足- [ ] 完全不满足8. 您对旅游景点的服务态度和水平是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意旅游景点的游览体验9. 您对旅游景点的整体游览体验满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您认为旅游景点的景色和环境如何？- [ ] 非常美丽- [ ] 美丽- [ ] 一般- [ ] 不够美丽- [ ] 非常不美丽11. 您是否觉得旅游景点提供了足够的文化和历史信息？- [ ] 是的- [ ] 有一部分- [ ] 一般- [ ] 不够- [ ] 没有提供旅游景点的改进意见12. 请简要描述您对该旅游景点的改进意见和建议：13. 您对此次调查问卷有任何其他意见或建议吗？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的建议努力提升旅游景点的游览体验。

旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，以便提供更好的旅游服务和改进景点管理。

我们诚挚邀请您参与本次调查，帮助我们收集宝贵的信息和意见。

调查须知- 本次调查的全部信息将被严格保密，仅用于统计和数据分析用途。

- 请您如实回答以下问题，您的意见和建议对我们非常重要。

- 您可以选择跳过不想回答的问题，但我们鼓励您尽可能完整地填写问卷。

- 感谢您的合作和支持！调查问卷1. 性别：性别：性别：- 男性- 女性2. 年龄段：年龄段：年龄段：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：- 文化遗产- 自然风景- 娱乐休闲设施- 当地特色- 其他（请填写）____________________4. 您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：- 交通便利性- 清洁卫生程度- 服务质量- 景区设施- 景点指示标识- 自然环境保护6. 您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）- 长时间排队等候- 缺乏指示标识- 卫生状况不好- 服务态度不友好- 设施老旧损坏- 其他（请填写）____________________7. 您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________8. 您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）- 是- 否9. 请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________提交调查问卷请您点击以下链接提交您的答案：[提交调查问卷](link)感谢您的参与和支持！您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提供更好的旅游服务！。

旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。

调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。

调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。

调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。

保证游客回答的结果的真实性和保密性。

调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。

景区游客满意度调查问卷模板●您是通过什么渠道了解该景区()● A 书刊杂志915%B 网络媒体3457%C 亲朋好友1220%D 景区宣传活动58%●请问您在景区游玩最注重什么()● A 景区环境61%B服务态度1423%C旅游花费2542%D 安全卫生情况1525%●您在饮食方面最满意的是()● A 价格61%B 卫生1932%C 特色2135%D 服务态度1423%●您在住宿方面最满意的是()● A 价格1220%B 卫生1423%C 安全1728%D 舒适度1728%●您对景区观光路线的满意程度()● A 非常满意2948%8 满意1728%C 一般161%D 不满意4 6%●您对景区的各大景点的满意程度()● A 非常满意3152%B 满意1728%C -般1017%D 不满意23%●您对景区的购物方面的满意程度()● A 非常满意1322%B 满意2745%C 一般915%D 不满意1118%●您对景区的哪种景观特色最满意()● A 热带雨林1118%B 黎族风情3050%C 流泉善瀑3 5%D 文艺演出1627%● E.其他●您对景区内导游的满意度()● A 非常满意2135%B 满意2034%C 一般1525%D 不满意47%●请问您来该景区的主要目的()● A 观光游玩4372%B 度假休闲1728%C 其他●您会向您的亲朋好友推荐该景区吗()● A 推荐5388%B 不主动推荐712%C 不推荐●您觉得该景区最大的缺陷是什么?--------------------------------------------------------(没有可不填)谢谢合作。

旅游景点各类满意度调查表样表
调查目的
本调查旨在了解旅游景点的游客对不同类别景点的满意度，以便改进和提升旅游景点的服务质量。

调查方法
我们邀请了一些在过去一年内至少去过一次旅游景点的游客参与本次调查。

调查采用了问卷调查的方式，共分为以下几个部分。

部分一：个人信息
请在下面表格中填写您的个人信息。

部分二：旅游景点满意度评分
请根据您在过去一年内所游玩的景点进行评分。

评分范围从1到10，10代表非常满意，1代表非常不满意。

1. 文化遗址类景点
2. 自然风景类景点
3. 娱乐休闲类景点
4. 主题公园类景点
5. 城市观光类景点
请在下面表格中填写对于每个类别的评分。

部分三：意见和建议
请在下面空白处提供您对旅游景点的意见和建议。

（空白处）
感谢您参与本次调查！您的反馈对我们提升旅游景点的服务质量非常重要。

如果您愿意进一步交流，或对本次调查有任何疑问，请留下您的联系方式。

谢谢！
如何提交调查表
请将填好的调查表通过以下方式提交给我们：
- 电子邮箱地址：[填写邮箱地址]
- 邮寄地址：[填写邮寄地址]
请确保调查表中的个人信息真实准确，我们将严密保护您的隐私。

旅游景区游客满意度调查表旅游景区游客满意度调查表尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。

您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。

谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。

姓名国（省、市）名游客满意度调查表1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

回收率不应低于80％。

5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。

原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

6、游客满意度的计分方法：(1)游客满意度总分为100分。

(2)计分标准：①总体印象满分为20分。

其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分，总计80分。

各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。

如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：综合得分为90分，游客满意度为90%综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%游客满意度调查计分表。

汕头方特欢乐世界蓝水星调查问卷尊敬的游客：您好！欢迎光临方特欢乐世界蓝水星主题公园，首先感谢您在游玩途中阅读问卷。

本问卷旨在倾听您的意见，以便提升公园的服务质量，增加您的游玩体验。

问卷中的信息仅用于分析研究，真诚的希望能得到您的支持和配合，祝您在方特欢乐世界里玩得开心、玩的愉快。

一、园区服务质量满意度调查（可根据您的亲身感受，在以下的的选项中打“√”）1、您是第几次来方特欢乐世界蓝水星主题公园？（1）第1次（2）第2次（3）第3次（4）3次以上2、您是通过以下哪种途径了解到方特欢乐世界蓝水星主题公园的?(1)媒体广告（2）亲朋好友推荐（3）互联网（4）互联网（5）其他：_________3、您对园区服务工作人员的服务态度和服务意识（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）您的建议：_______________4、您对公园的游乐设施认为（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）您的建议：______________5、您对公园的项目开放时间（1）循环项目较少（2）剧场类项目相隔开放时间较长（3）项目排队等候时间较长（4）一般（5）您的建议：___________________________6、公园的指引标识牌能否帮到您了解相关信息（例如：项目的指引标示牌、寄存、餐厅的标示牌、洗手间标示牌）（1）很满意（2）一般（3）标示牌较少（4）您的建议：____________________7、公园的导游图能够为您提供以下那些信息？（1）项目开放时间（2）公园的游玩路线（3）游乐项目简介（4）园区景点位置8、您通过以下那种途径了解项目开放时间及公园相关信息？（1）公园广播（2）询问服务工作人员（3）公园导游图册9、您觉得公园提供的休息休闲设施（1）很满意（2）一般（3）不满意（4）您的建议：______________________10、您去过的或熟悉的主题公园,对以下方面比较满意的是（1）主题（2）理念（3）文化（4）游园效果（5）服务（6）环境11、您在游玩时最主要的消费（1）门票（2）餐饮（3）纪念品（4）娱乐（5）其他：____________12、您知道方特欢乐世界蓝水星主题公园推出的年卡活动及相关信息吗？（1）知道（2）不知道(3)听说过，但不了解13、方特欢乐世界蓝水星主题公园推出的年卡活动，您觉得（1）很划算、准备办理（2）很实惠、已经办理（3）很少来，不想办理14、你认为园区的餐饮价格如何？（1）贵不能接受（2）贵可以接受（3）一般（4）您的建议：__________________15、您觉得公园主题文化产品的特色（1)很满意具有纪念价值（2）满意比较时尚新颖（3）不满意（4）一般16、你对公园的急救设施（1)很满意（2）满意（3）一般（4）您的建议：____________________17、你对公园的投诉渠道感到（1）很满意（2）满意（3）一般（4）您的建议：___________________18、总的来说，您游玩主题公园最重要的目的是(1)合家旅游（2）组织活动（3）体验（4）观光旅游（5）放松（6）其他：______19、您通常考虑怎样的结伴方式（1）个人（2）家人（3）旅行社（4）单位组织20、请问您对公园里的那些区域及项目印象深刻A:太空世界(1)飞越极限（2）太空山（3）星际航班B:海螺湾C:西部传奇(1)西部追忆（2）奇幻摄影棚D:失落帝国（1）悟空归来E:儿童王国(1) UFO(2)双层转马（3）悬挂滑车（4）空中飞舞（5）飓风飞椅F:恐龙半岛（1）恐龙危机21、您最喜欢公园里的哪一处景点(1)火箭广场（2）恐龙园（3）西部小镇（4）西班牙海岸（5）水上舞台22、您是否有参加过方特欢乐世界官方网推出的“一元秒票活动”（1）不知道这个活动（2）听说过，没有参与（3）参与过二、方特欢乐世界蓝水星主题公园渴望倾听您的心声，请您为方特欢乐世界蓝水星主题公园提出宝贵的建议_________________________________________________________________ _____________性别：□男□女联系方式：_______________________。

旅游景点顾客满意度调查表背景为了了解旅游景点顾客的满意程度以及改进现有服务，我们进行了以下调查。

请您认真回答以下问题，您的意见对我们来说非常重要。

调查问题1. 您对所参观的景点整体满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对景点的环境和卫生状况满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对景点的服务质量满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对景点的交通便利程度满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您认为景点的门票价格合理吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理6. 您对景点的安全措施满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对景点的导览服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对景点提供的娱乐设施和活动满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对景点提供的餐饮服务满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对景点提供的购物场所和产品满意吗？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您在景点中是否遇到任何问题或不便之处？如果有，请简要描述。

12. 您对改进景点服务的建议是什么？提交调查感谢您参与我们的调查。

请将填写完毕的调查表提交给工作人员。

您的意见对我们来说非常宝贵，将帮助我们提升旅游景点的服务质量。

---注：本调查仅用于了解顾客对旅游景点的满意度，我们将保证您的答案的保密性和匿名性。

“粤晖园”景区游客意见调查表
亲爱的游客朋友：
您好！非常诚挚的邀请为粤晖园景区的发展提供信息和意见，以便今后更好的为您服务。

谢谢大家！！！
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光游览□度假/休闲□公务/会议/考察□寓教于乐□其他
2.这是您第几次来：□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上
3.您来自市镇/区
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□旅行团□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□电视报纸广告□旅行社□旅游手册□网络
6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他
7.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差
8.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量□其他
9. 您在本景区的停留时间
□一个小时左右□两个小时左右□三至五个小时左右□六个小时以上
10.你本次旅游的人均费用（包括交通）约为：
□ 100元以内□ 100-200元□ 200-400元□ 400元以上
11. 您对景区的评价是：（请再相应的栏内打“√”）。

旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.您的月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的：□观光□度假□考察□其他3.您准备停留的天数为：□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上4.您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施：□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入：[单选题]选项小计比例少于500元 612%500~1000元816%1000~2000元1224%2000~3000元1020%3000~5000元 612%高于5000元816%本题有效填写人次50•第5题：您出游的主要旅游目的是：[多选题]选项小计比例风景观光4590%运动健身14选项小计比例28%亲友探访1326%商务会议 48%康复疗养 24%宗教朝拜 36%其他714%本题有效填写人次50•第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较：[单选题]选项小计比例非常不值得 24%不值得 612%基本相等4284%o表格您对于“住宿”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据您对于“餐饮”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据1.您的月收入？*A. 1000以下B. 1000——3000C. 3000——5000D. 5000——7000E. 7000以上2.您对景区的总体评价？*A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 您对景区的门票价格感觉？2. 您对景区的餐饮服务感觉？3. 您对景区的交通状况有何感觉？4. 对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计的艺术性和文化气息感觉？6. 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片是否感兴趣8. 您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别：（1）男（2）女2、您的年龄：（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁3、您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他5、您的月收入（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上6、您在一年中出游的次数（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上7、您此次出游是通过（1）旅行社（2）自驾车（3）单位组织（4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1）非常丰富（2）丰富（3）一般（4）少（5）非常少11、您认为旅游区内的水（1）非常清澈（2）清澈（3）一般（4）混浊（5）非常混浊12、您认为旅游区内的空气（1）很清新（2）清新（3）一般（4）差（5）很差13、您认为旅游区内的噪声（1）很小，几乎感受不到（2）有，但可以接受（3）有，无法忍受14、您认为旅游区的景观（1）很美（2）美（3）一般（4）差（5）很差15、您认为旅游区内的道路交通标示（1）很合理（2）基本合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理16、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色17、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色18、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色19、您认为旅游区内的服务（1）很好（2）好（3）一般（4）差（5）很差20、您认为在旅游区内当地人的态度（1）非常友好（2）友好热情（3）一般（4）不太友好（5）很不友好，很冷漠21、您认为在旅游区内感觉（1）很安全（2）安全（3）一般，没什么感受（4）不太安全（5）很不安全22、您认为在旅游区内寻找厕所（1）很方便，随时可以找到（2）基本方便，稍加注意即可找到（3）不太好找（4）很不方便，很难找23、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第25题）（1）讲解很好，服务到位（2）讲解较好，服务到位（3）讲解一般，服务一般（4）讲解较差，服务较差（5）讲解很差，服务很差24、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念（1）是（2）否25、如果有提出，您（1）非常乐意接受，也做到了（2）可以接受，基本做到（3）说不清楚（4）不愿接受，那样做太麻烦（5）非常不愿意接受，环保与我无关26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他27、您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1）处理及时，效果很好（2）处理及时，但效果不太好（3）处理不够及时，效果尚可（4）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈28、您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1）是（2）否30、您对本旅游区的建议11.您觉得景区道路布局*狠合理合理一般不合理很不合理12.公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*很满意满意一般不满意很不满意15.娱乐活动*很满意满意一般不满意很不满意16. 门票价格*很满意满意一般不满意很不满意17.售票服务*很满意满意一般不满意很不满意18.治安状况*很满意满意一般不满意很不满意19.讲解服务*很满意满意一般不满意很不满意20.咨询服务*很满意满意一般不满意很不满意21.员工形象*很满意满意一般不满意很不满意22.景区环境*很满意满意一般不满意很不满意23.特色商品价格*很满意满意一般不满意很不满意24.餐饮规格符合约定标准*很符合符合一般不符合很不符合25.餐饮卫生和特色*很满意满意一般不满意很满意26.餐饮设施及服务*很满意满意一般不满意很不满意27.酒店服务质量*很满意满意一般不满意很不满意28.住宿设施条件*很满意满意一般不满意很不满意29.实际满意度与期望相比*非常符合符合一般不符合非常不符合。

大唐芙蓉园顾客满意度调查问卷一、游客背景资料（基本信息绝对保密）1、您的性别是（）A男B女2、您的年龄是（）A <16B 16-24C 25-34D 35-44E 45-60F >603、您的学历是（）A初中及以下B高中大专C大学本科D本科以上4、您的职业是（）A企业管理人员B政府及事业单位C个体经营者D专业人士或技术人员E学生F企业普通员工G离退休人员H自由职业者I其他5、您的家庭月收入为（）A<2000元B2000-3999元C4000-5999元D6000-7999元E8000-9999元F>10000元6、您来自省二、游客决策相关情形1、您此次旅游的目的是（）A休闲度假B观光旅游C商务会议D 走亲访友E奖励旅游F健康疗养E学习锻炼2、这是您第几次来大唐芙蓉园（）A 第一次B第二次C第三次D三次以上3、您是否去过与大唐芙蓉园类似的主题公园（）A没有B1-2个C3-5个D5个以上4、您是如何知道大唐芙蓉园的（）A旅游杂志B电视报纸C网站或旅游论坛D亲朋介绍E其他5、您是和谁一起来的（）A一个人 B 同学或同事C家人亲戚D旅行团E公司机关或学校团体三、下面各指标对您游玩时的重要性如何，请为下面的项目打分（每项总分5分，其中3分代表重视程度为一般）餐饮服务（）住宿条件（）园区内及周边交通（）娱乐项目服务（）旅游商品购物服务（）导游服务（）园区卫生情况（）安全性（）门票价格（）主题表现（）自然景观（）建筑特色（）民俗人文（）历史内涵（）互动活动（）特色表演（）四、您在游玩后对上述的体验后的评价是（在下面的方框内打钩）1、请根据上述几点给这次体验综合打分（0-100分，其中50分代表基本满意）——————2、请问您会重游该园吗或者推荐给他人吗（两年内）？为什么？A会B不会原因：—————————————————————————————————3、如果公园降价（现门票价格为120元），您觉得门票价格在多少属于基本符合您的这次体验？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元4、您觉得门票价格为多少您会接受并选择重游？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元。