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第一部分企业人力资源管理师（知识基础）第一章劳动经济学一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，没小题只有一个正确答案）1.（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动市场运行规律的科学。
Ａ、劳动经济学Ｂ、劳动力Ｃ劳动资源Ｄ、劳动能力２.从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“（）”资料。
A、消费B、物质C、需求D、资源3、资源的有限性称为（）的稀缺性。
A、消费B、物质C、需求D、资源4、在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，力等于（）A、劳动结果B、支付能力C、支付手段D、劳动能力5、一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。
A、劳动能力B、劳动手段C、劳动量D、劳动资料6、利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。
A、生产费用B、总费用C、原材料费用D、人工费用7、向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是（）研究方法。
A、规范B、实证C、体系D、认识客观现象8、实证研究方法的重点是研究现象本身（）的问题。
A、应该是什么B、是怎样的C是什么D、实在的9、劳动经济学运用实证研究方法研究（）现象。
A、市场经济B、市场主体C、劳动力假说D、劳动力市场10、规范研究方法以某种价值判断为基础，解释客观经济现象（）的问题。
A、应该是什么 B 、是怎样C、是什么 D 、实际11、总人口劳参率等于劳动力除以（）再乘以百分之百。
A、总人口B、总劳动力C、可能劳动力D、有能力劳动者12、（），是指在一定的市场工资率的条件下，劳动供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
A、劳动力供给B、劳动力总量C、劳动力需求D 、劳动力市场13劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为（）。
A、供给无弹性 B 、劳动力供给弹性C、供给缺乏弹性 D 、供给富有弹性14、（）是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量A、劳动力参与率 B 、劳动力周期C、劳动力需求D、劳动力供给15、劳动力参与率是衡量、测度（）程度的指标。
人力资源管理师三级知识点及历年的试题第一章人力资源规划工作岗位分析的作用：①工作岗位分析为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础。
②工作岗位分析为员工的考评，晋升提供了依据.③工作岗位分析是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件.④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立,健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
⑥工作岗位分析还能使员工通过工作说明书，岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自己工作的性质,任务，职责，权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景。
工作岗位分析信息的主要来源：⑴书面资料⑵任职者报告⑶同事的报告⑷直接的观察5岗位分析的资料还可以来自于下属，顾客和用户等。
岗位规范的主要内容：⑴岗位劳动规则⑵员工定额标准⑶岗位培训规范⑷岗位员工规范工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
工作说明书的内容1.基本资料2。
岗位职责。
3。
监督与岗位关系。
4.工作内容和要求5.工作权限6劳动环境和条件。
7。
工作时间8资历9。
身体条件10。
心理品质要求11.专业知识和技能要求12。
绩效考评工作岗位分析的程序:(一）准备阶段本阶段的具体任务是:了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2、设计岗位调查方案.（1）明确岗位调查的目的。
（2）确定调查的对象和单位。
（3）确定调查项目。
（4)确定调查表格和填写说明。
（5）确定调查的时间、地点和方法.3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1．狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A．实地调查B．整理分析调查资C．对调查表格进行再设计D．对调研的目的进行修订E．写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A．精确性B．系统性 C 同一性D．规模性E．及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
企业人力资源管理师考证(三级)课程总复习练习题模块一「人力资源规划课程」第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析模拟练习/选择题:1/岗位劳动规则包括( )A)时间规则B)组织规则C)岗位规则D)协作规则E)行为规则2/定员定额标准包括( )A)编制定员标准B)各类岗位人员标准C)时间定额标准D)产量定额标准E)双重定额标准。
3/生产岗位操作规范内容包括( )A)岗位的职责和主要任务B)岗位各项任务质和量要求及完成期限C)完成各项任务的程序和操作方法D)与相关岗位的协调配合程度E)应知应会4/岗位规范的主要内容（）A）岗位劳动规则B）定员定额标准C）岗位培训规范D）岗位员工规范5/岗位规范的结构模式（）A）管理岗位知识能力规范B）管理岗位培训规范C）生产岗位技术业务能力规范D））生产岗位操作规范E）其他种类的岗位规范5/工作说明书是对各类岗位的性质和特征（）等事项所作的统一规定A）工作任务B）职责权限C）岗位关系D）劳动条件和环境E）及本岗位人员任职的资格条件6/工作岗位分析的程序在准备阶段（）A）明确岗位调查的目的B）确定调查的对象和单位C）确定调查项目D）确定调查表格和填写说明E）确定调查的时间、地点和方法模拟练习/技能题/懂得工作分析的基本原理和工作说明书内容并清楚编写程序和步履。
第二单元工作岗位设计模拟练习/选择题:1/工作丰富化要求是( )A)任务的多样化B)明确任务的意义C)任务的整体性D)赋予必要的自主权E)注重信息的沟通与反馈2/工作方法研究的具体工作步骤，一般包括( )A)选择研究对象B)用直接观察方法记录全部事实C)分析观察记录的事实，找出改善的方案D)通过分析，研究出一套经济实用和有效的新方法E)贯彻执行新方法3/工作岗位设计方法具体应用的技术图，包括( )A)作业程序图B)流程图C)人一机程序图D)多作业程序图E)操作人程序图4/其他可以借鉴的方法，目的就是使生产系统投入的要素得到（）A）有效利用B）降低成本C）保证质量和安全D）提高生产率E）获得最佳效益4/其他可以借鉴的方法的功能具体表现为（）等方面A）规划B）设计C）评价D）创新模拟练习/技能题/懂得工作岗位设计的基本方法。
人力资源三级试题及答案一、单项选择题（本题共60题，每题1分，共60分。
每题有四个选项，只有一个正确答案。
）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 确保组织目标的实现D. 提升员工技能答案：C3. 以下哪项不是人力资源招聘的基本原则？（）。
A. 公平原则B. 竞争原则C. 公正原则D. 择优原则答案：B4. 人力资源培训的目的是（）。
A. 提高员工的工作效率B. 增加员工的工作满意度C. 提升员工的专业技能D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是员工绩效评估的目的？（）。
A. 确定员工的晋升机会B. 提供员工培训和发展的依据C. 作为解雇员工的依据D. 激励员工提高工作绩效答案：C6. 以下哪项是人力资源薪酬管理的主要目标？（）。
A. 吸引和保留人才B. 提高员工的工作满意度C. 确保组织财务的稳定性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工绩效评估答案：D8. 人力资源信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 员工绩效评估答案：D9. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）。
A. 预测人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源计划D. 员工绩效评估答案：D10. 以下哪项是人力资源招聘的主要方法？（）。
A. 内部招聘B. 外部招聘C. 校园招聘D. 以上都是答案：D（注：以上为部分题目示例，实际考试中题目数量和内容会有所不同。
）二、多项选择题（本题共20题，每题2分，共40分。
每题有四个选项，有两个或两个以上正确答案。
）1. 人力资源规划的内容包括（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人员配置计划D. 人员培训计划答案：ABCD2. 人力资源招聘的渠道包括（）。
2023年人力资源管理师（三级）专业及理论知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共100题二、判断题：共118题三、简答题：共20题一、单选题1、人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()时效性创造性（正确答案）收益性积累性2、职业教育不包括()。
就业前的职业教育农村职业技术教育就业后的职业教育特殊职业技术教育（正确答案）3、()为企业员工的考核,晋升提供了依据。
工作岗位分析（正确答案）工作岗位设计人员流动统计人员需求计划4、岗位劳动规则不包括()。
时间规则行为规则考核规则（正确答案）协作规则5、岗位管理知识能力规范的内容不包括()。
能力要求年龄要求（正确答案）知识要求经历要求6、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
岗位的职责和主要内容岗位人员知识技能要求（正确答案）岗位各项任务的数量和质量要求完成各项任务的程序和操作方法7、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。
二者的应用范围相同（正确答案）二者的概念内涵相同二者的计量单位不同二者是对人力消耗所规定的限额8、核定各类人员数量的基本依据是:制度时间内规定的总工作任量和各类人员的()工作成果时间效益劳动效率（正确答案）工作能力9、()亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准比例定员标准综合定员标准（正确答案）效率定员标准设备定员标准10、()不属于行为规范。
品德规范状态仪表规范劳动纪律员工业务提高（正确答案）11、以下关于人工成本的说法错误的是()生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
（正确答案）采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
12、同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生()的现象。
团体思维（正确答案）惯性思维逆向思维发散思维13、人才交流中心的特点不包括()。
1、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。
A.源自哪B.怎样好C.为什么D.是什么2、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。
A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.利润3、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规范C.劳动法的基本原则D.相关国际公约4、在劳动关系领域，工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权5、企业综合平衡的任务不包括( )。
A.经济效果B.比例C.发展速度D.战略6、市场的主要因素，不包括( )。
A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望7、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.智慧D.感觉8、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉9、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度10、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。
A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个完全独立理论体系1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.B8.B9.A 10.D。
人力资源《三级理论知识》复习题库及答案解析一、单选题1、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。
A、安全B、素养C、清扫D、整顿答案：B解析:“5S动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri整（理）、Seiton整（顿）、（清扫）、Seiketsu清（洁）、SeisoShitsuke素（养）的首字母的缩写。
素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S动的核心。
2、下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。
A、审议建议权B、审议通过权C、审议决定权I）、审议选举权答案：D第1页共31页解析：本题考查的是相关文件的规定。
3、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）oA、保证培训方法的选择要有针对性B、选择最合适的培训方法C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应答案：B解析：每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。
优选培训方法, 即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。
优选培训方法应考虑以下几点要求。
1.保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。
2.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。
3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。
分析受训者群体特征可使用以下参数。
4、用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。
A、15B、20C、25D、36第2页共31页答案：D解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。
因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
5、泰勒模式的特点是以（）为中心，结构紧密，具有计划性。
A、目标B、过程C、结果D、态度答案：A解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
6、下列是关于评分法的具体步骤：①确定工作岗位评价的主要影响因素。
人力资源助理管理师复习参考资料人力资源规划简述人力资源规划的内容？答：（1）战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业中体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策、和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
（2）组织规划：组织规划是对企业整体框架规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与整理，以及组织设计与整理，以及组织机构的设置等。
（3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度话化管理等内容。
（4）人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供求平衡等。
（5）费用规划：人力资源规划费用是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源管理费用控制。
二、简述工作岗位分析设计的内容、作用和程序？答：1、工作岗位设计的内容：在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。
（1）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
（2）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文件和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
2、工作岗位设计的作用：（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
．．．．．为必须掌握的要点。
第一章人力资源规划⏹人力资源规划内涵P11、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
⏹人力资源规划的内容： P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
⏹人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
P2工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
工作岗位分析的内容： P21、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。
2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。
3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
工作岗位分析的作用P3：1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书：⏹岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
⏹工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
⏹工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.( )在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
A、加权选择量表法B、行为观察法C、强迫选择法D、行为锚定等级评价法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>行为导向型客观考评方法【答案】：C【解析】：强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
此外，本方法难以在企业人力资源开发方面发挥作用，因为考评者完成考评工作填写考评表格以后，将其交给人力资源管理部门或直接上级，最终的考评结果不会反馈给员工个人。
2.根据岗位数量、岗位工作量来计算定员人数的方法属于( )。
A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第3节>核定用人数量的基本方法【答案】：D【解析】：按岗位定员即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。
3.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，须经全体职工代表或者全体职工( )同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
A、2／3以上B、3／5以上、半数以上C．D、3／4>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序【答案】：C【解析】：《集体合同规定》第36条规定：“经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。
职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2／3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
4.下列选项中不属于通行的三种薪酬体系之一的是( )。
A、岗位薪酬体系B、成果薪酬体系C、技能薪酬体系D、绩效薪酬体系>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第1节>薪酬体系【答案】：B【解析】：本题考查的是通行的薪酬体系。
5.下列选项中不属于社会保障三要素之一的是( )。
A、经济福利性B、社会化行为C、以保障和改善国民生活为根本目标D、大公无私性>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第4节>社会保障的基本概念和构成【答案】：D【解析】：一般来说，社会保障应包括三个基本要素。
1．具有经济福利性2．属于社会化行为3．是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障与服务保障等。
6.下列关于员工满意度调查说法不正确的是( )。
、是企业组织外部环境研究的组成部分A．B、是企业组织内部环境研究的组成部分C、为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据D、为完善内部劳动规则提供依据>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序【答案】：A【解析】：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法。
员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。
它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。
7.调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关( )的专家实施。
A、专业咨询公司B、专业事务所公司C、调查公司D、咨询公司>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序【答案】：D【解析】：调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。
组织内部自我进行调查，调查前必须进行培训，充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。
8.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的( )为主，着眼于“他这个人怎么样”。
A、潜质B、现状C、品质D、素质>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>绩效考评方法的分类【答案】：A【解析】：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人的人。
)如心理品质、能力素质(，重点是考量该员工是一个具有何种潜质”怎么样．9.下列各选项不属于人力资源管理费用的是( )。
A、招聘费用B、劳动争议处理费用C、培训费用D、人工费用>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第4节>企业人力资源费用的构成【答案】：D【解析】：人力资源管理费用主要包括招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用。
10.培训服务制度条款需明确的内容不包含( )。
A、企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训B、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D、培训服务协约签订后方可参加培训>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第4节>企业各项培训制度的起草【答案】：A【解析】：培训服务制度条款。
制度条款需明确以下内容。
①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。
②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。
③培训服务协约签订后方可参加培训。
11.下列选项中不属于岗位评价原则的是( )。
A、系统原则B、实用性原则C、标准化原则D、特殊性原则>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第2节>岗位评价的基本理论【答案】：D【解析】：为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵循以下原则：1．系统原则。
2．实用性原则。
3．标准化原则。
4．能级对应原则。
12.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的( )日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
A、7B、8C、9D、10>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序【答案】：D【解析】：在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
13.柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是( )。
A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的技术【答案】：D【解析】：柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次——反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。
14.( )设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。
A、绩效管理制度B、绩效管理目标C、绩效管理内容D、绩效管理方法>>>点击展开答案与解析绩效管理系统设计的基本内容>节1第>章4：第【知识点】．【答案】：A【解析】：绩效管理制度设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。
15.下列选项中不属于人工成本的是( )。
A、从业人员的劳动报酬B、社会保险费用C、福利费用D、招商费用>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第3节>人工成本的概念及其构成【答案】：D【解析】：本题考查的是人工成本的构成。
16.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“( )”这一工具。
A、绩效合约B、绩效目标C、绩效合同D、绩效计划>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>绩效合同的设计【答案】：C【解析】：在绩效计划的实施阶段，即全企业上下为了设定的目标而努力的过程中，为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“绩效合同”这一工具。
17.岗位薪酬体系以( )为核心要素，对事不对人。
A、岗位B、工作量C、能力D、岗位评价>>>点击展开答案与解析薪酬体系>节1第>章5：第【知识点】．【答案】：A【解析】：岗位薪酬体系以岗位为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上，对事不对人，能充分体现公平性，操作相对简单。
18.( )指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
A、培训评估B、培训有效性C、培训质量D、培训评价>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的含义和作用【答案】：B【解析】：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
19.平等协商的职工代表经( )选举产生。
A、职工B、工会C、董事会D、管理层>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>平等协商制度【答案】：A【解析】：平等协商的职工代表经职工选举产生。
20.以下关于按劳动效率定员错误的表述是( )。
A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C、劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第3节>核定用人数量的基本方法【答案】：B【解析】：本题考查的是按劳动效率定员的特点。
．21.下列选项中不属于特别重大事故标准的是( )。
A、造成30人以上死亡B、造成100人以上重伤C、1亿元以上的直接经济损失D、大范围环境污染>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第5节>工伤事故分类【答案】：D【解析】：根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。
特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。
22.在考评阶段，应关注的事项不包括( )。
A、考评信息的虚假程度B、考评的准确性C、考评结果的反馈方式D、考评的公正性>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程【答案】：A【解析】：考评阶段是绩效管理的重心，注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作：考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式。
23.根据结构化程度。
面试可分为结构化面试和( )。
A、诊断面试B、系统面试C、局部面试D、非结构化面试>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>面试的方法【答案】：D【解析】：根据面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试。
