2016物业主管年终工作总结3篇

关于物业主管年终总结范文（16篇）关于物业主管年终总结范文篇4各位，各位同事：大家好!20__年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。

回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。

对此，我做到了“认识到位、到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。

自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责，做好本职工作作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。

我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。

自担任A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作，保证业主有个健康舒适的生活环境。

物业主管年终工作总结范文9篇第1篇示例：物业主管年终工作总结随着一年又一年的过去，我身为物业主管的责任也越加重大。

回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰，也面临了不少挑战和困难。

在这里，我将对我这一年的工作进行总结，以期对以后的工作有所帮助和提升。

一、工作回顾1. 协调管理：今年是我们小区实行物管专员制度的第一年，我通过与物管专员的密切合作，有效加强了小区的管理和服务水平。

定期召开例会，明确工作目标和要求，做好各项管理工作的分工和协调，使物业服务得到了较大的提升。

2. 改善环境：在过去一年中，我们结合小区的实际情况，制定了一系列环境改善方案，包括绿化、清洁、安全等方面。

加大了对环境卫生的管理和维护力度，使小区的整体环境得到了很大的改善。

3. 安全保障：安全是小区居民最为关心的问题之一，我与保安部门密切合作，加强了小区的安全保障措施。

定期组织安全演练和培训，提升了保安维护安全的能力和水平，确保了小区的安全稳定。

4. 社区活动：为了增进居民之间的交流和沟通，我积极组织了各种社区活动，如文艺演出、运动比赛、志愿服务等，丰富了小区居民的业余生活，增强了团结和互助意识。

二、工作收获1. 提升能力：通过这一年的工作，我不断提升自己的管理能力和协调能力，学会了如何与不同部门、不同人员合作，如何处理复杂矛盾和问题，为以后的工作打下了坚实的基础。

2. 增进了互动：在这一年中，我与居民、物管专员、保安等多方建立了良好的沟通和信任关系，形成了良好的工作氛围和团队合作精神，为小区的发展奠定了基础。

3. 扩大影响力：通过这一年的工作，我渐渐扩大了自己在小区中的影响力，成为了小区居民信赖和依靠的对象，这不仅是对我个人的认可和肯定，也是对我的工作的肯定和鼓励。

三、不足与改进1. 学习不足：在这一年的工作中，我意识到自己在某些专业知识和技能方面仍有不足之处，需要进一步学习和提升。

在以后的工作中，我会加强学习，不断提高自己的综合素质。

物业公司的主管年终工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，XXXX年已然成为过去，回首这一年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。

现将这一年多的工作总结如下：一、规范行为，严于律己作为一名主管，首先必须在工作中严格要求自己，以身作则，做员工的表率。

要求员工做到的，自己首先要做好。

当好执行员，按照公司的工作标准，制定合理的工作计划，认真组织好每一步的实施工作。

在人员管理方面，努力做到知人善用、公平公正，积极营造一个和谐的工作环境，培养员工积极、健康的工作心态，建立有效沟通机制，融洽干群关系，增强员工的凝聚力和归属感。

二、强化管理，提升服务物业管理工作，服务是核心，为业主提供优质的服务，是我们工作的重中之重。

在日常工作中，以业主的需求为出发点，以业主满意为落脚点。

在工作中严格要求自己以饱满的热情和积极的工作态度去对待每一项工作，充分发挥主管的带头作用。

在日常工作中遇到难题时，积极面对，想方设法解决，提高工作效率。

针对小区停电问题，提出成立业主委员会的建议，得到广大业主的积极响应，最终成立业主委员会。

在成立过程中遇到许多困难，在领导和同事的帮助下，最终成功成立。

三、加强学习，提高素质在工作中不断学习，提高自身素质。

作为主管，必须具备较高的业务水平和综合素质。

针对这一要求，在日常工作中我不断学习物业管理的相关知识，掌握物业管理发展的新动向和趋势。

同时积极学习相关法律法规和先进的管理经验来充实自己。

在工作中遇到不懂的问题虚心向领导和同事请教，不断丰富自己的管理经验和管理技能。

四、廉洁自律，树立形象在工作中时刻提醒自己遵章守纪、廉洁自律。

在工作上认真负责、尽心尽力；在生活中严于律己、以身作则。

时刻做到公私分明、不谋私利。

在工作中时刻提醒自己要秉公办事、公平待人、公平处事。

在工作上坚持原则、坚持标准、严格遵守公司的各项规章制度。

2016物业主管年终总结xx年终总结1期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。

在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。

现将2016年的具体工作总结及汇报如下：一、工作计划制定及实施结合期货大厦是XX市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。

为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了2009年制定的各项工作计划及目标。

二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标，按照第一太平戴维斯的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，16～18层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为XX市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成XX市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

物业公司主管年终总结〔通用16篇〕物业公司主管年终总结〔通用16篇〕物业公司主管年终总结篇1一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进展监察协调，审核各项清洁绿化工作方案及施行方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进展效劳质量评价；三、制定本部门的规章制度及员工守那么，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进展指导、监视及考核；四、承受及处理业主〔住户〕投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；五、准时安排客服管理员向业主〔住户〕派发各种费用的交费通知单，并催促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件；七、编写部门管理月/年报告；八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和平安检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织安排搜集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对效劳质量进展统计、分析^p ，并提出整改方案；十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训方案，并报管理处主任审批后施行。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主〔住户〕的装修审核、监视。

十三、组织筹划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完好、确切和及时性。

物业公司主管年终总结篇2〔一〕部门管理方面：整合管理处的资，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进展细化，明确责任和权利，防止工作中出现死角，把效劳工作做精做细。

在确保各班组管理质量稳步提升的根底上，努力部门整体的管理和效劳程度，保证无重大平安责任事故的发生，使z上院、纳日歌朗两个工程的物业效劳更加细致、高效。

物业主管年终工作总结8篇篇1尊敬的领导：您好！我是XX物业主管，在过去的一年中，我带领我的团队经历了许多挑战和机遇。

现在，我想对过去的工作进行一次全面的总结，以便更好地展望未来。

一、团队建设与培训在过去的一年中，我始终把团队建设与培训作为工作的重点。

通过定期的团队会议和培训课程，我努力提升团队成员的专业技能和协作能力。

同时，我也注重激发团队成员的创造力和创新精神，鼓励大家在工作中不断尝试新方法、新思路。

在团队建设方面，我积极组织团队活动，增进团队成员之间的沟通和理解，营造出一种团结、和谐、积极向上的工作氛围。

二、物业管理与服务提升在物业管理方面，我带领团队严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

通过对物业设备的定期维护和保养，确保了设备设施的正常运转。

同时，我也注重绿化环境的营造，提升小区的整体美观度。

在服务提升方面，我积极推行客户至上理念，要求团队成员主动、热情地为业主提供服务。

通过定期的业主满意度调查，我们及时了解业主的需求和意见，并针对问题制定改进措施，不断提升我们的服务质量。

三、成本控制与财务管理在成本控制方面，我注重精细化管理，合理分配资源，避免不必要的浪费。

通过优化工作流程和采购渠道，我们有效地降低了运营成本。

同时，我也要求团队成员具备成本意识，共同为公司的成本控制做出努力。

在财务管理方面，我严格按照公司的财务制度进行操作，确保财务数据的真实性和准确性。

通过定期的财务分析，我们及时了解公司的财务状况，为公司的决策提供有力支持。

四、市场拓展与业务创新在市场拓展方面，我注重研究市场趋势和竞争对手情况，制定合理的市场策略。

通过加大宣传力度和拓展业务渠道，我们成功吸引了更多客户。

同时，我也鼓励团队成员积极开拓新市场、新业务领域，为公司的发展注入新的活力。

在业务创新方面，我注重引导团队成员关注行业动态和技术创新趋势。

通过不断学习和尝试新技能、新工具我们成功推出了多项具有创新性的服务和产品为公司带来了可观的经济效益和社会效益。

关于物业主管年终总结范文（精选16篇）关于物业主管年终总结范文篇1进入16年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。

匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。

领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。

那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。

腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。

记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。

我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。

看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。

过了半个月，张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。

“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。

为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责;于私方面，我没有计较个人得失。

正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。

装修在继续，保洁人手不够。

我从“交易厅”出来，开始了大厦内的保洁工作。

上任伊始的那阵，正是大厦全面装修的关口，全方位的施工到处狼藉一片，尤其那些公共区域，涂料、灰渣斑斑点点。

清除施工后的遗迹倒是我们保洁工作的重点。

经理让我和另外两个男工洗地，没见过洗地设备也不会操作的我，只能边干边学了。

带着朴实，热情从点滴做起：提水、捋线抢在前，为保障工作顺利完成着时累了一把，然而当着地面又露出明亮的光泽之时，却又从内心感到畅快。

物业管理主管年终工作总结三篇篇一我努力适应本公司新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手XXXX物业财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2018年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，我作为物业安全主管，深感责任重大。

在公司的领导和同事们的支持下，我带领团队全力以赴，确保了小区的安全稳定。

现将本年度的工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 安全生产责任制落实本年度，我认真贯彻落实公司安全生产责任制，明确各级人员的安全责任，确保安全生产无死角。

与各部门负责人签订安全生产责任书，加强安全生产培训，提高员工安全意识。

2. 安全隐患排查治理（1）全面排查。

本年度，我带领团队对小区进行了全面的安全隐患排查，包括消防设施、设备、电气线路、电梯、高空作业、施工工地等，确保不留死角。

（2）及时整改。

针对排查出的安全隐患，我们及时制定整改措施，落实整改责任人，确保整改到位。

同时，对整改情况进行跟踪复查，确保整改效果。

3. 应急预案演练（1）制定预案。

根据小区实际情况，我们制定了详细的应急预案，包括火灾、地震、电梯故障等突发事件。

（2）组织演练。

本年度，我们组织开展了多次应急预案演练，提高员工应对突发事件的能力。

4. 安全教育培训（1）新员工入职培训。

对新入职员工进行安全教育培训，使其了解公司安全生产规章制度和操作规程。

（2）定期培训。

定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能。

5. 安全检查与考核（1）日常检查。

对小区进行日常安全检查，确保各项安全措施落实到位。

（2）节假日检查。

在节假日、重要活动期间，加强对小区的安全检查，确保小区安全稳定。

（3）考核评价。

对各部门、员工的安全工作进行考核评价，激励员工不断提高安全意识。

三、工作亮点1. 安全生产事故为零。

本年度，在全体员工的共同努力下，小区未发生任何安全生产事故。

2. 安全隐患整改及时。

对排查出的安全隐患，我们及时制定整改措施，确保整改到位。

3. 员工安全意识明显提高。

通过安全教育培训，员工的安全意识明显提高，操作技能得到提升。

4. 应急预案演练取得实效。

物业主管优秀个人工作总结范文我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。

以下便是我的总结：在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。

办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。

一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。

客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。

对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。

面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。

对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。

我做好物业该做的事情。

通过对这一年的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。

总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。

物业主管优秀个人工作总结范文（二）时间飞逝，____年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。