陈馨贤老师讲中国企业职业精神与职业素养特训

陈馨贤-职业化成长全方位提升培训的课纲内容
课程对象：
步出学校、踏入职场不久的职场新人
新近由其他企业入职的企业新人
希望有效提升自身职业化素养的其他人士
培训讲师：陈馨贤
陈馨贤-职业化成长全方位提升培训课程主要内容包括：1.理解职业化一词的内涵；2.职业化之商务礼仪；3.优秀职业人应具备的沟通方法与技巧；4.优秀职业人应掌握的人际协作方法；5.优秀职业人应了解的时间管理方法
课程大纲：陈馨贤-职业化成长全方位提升培训课纲介绍：
1.理解职业化一词的内涵
职业与职业化的概念
优秀职业人应具备的八项职业化意识
2.职业化之商务礼仪
树立职业化外在形象
商务社交中的礼仪
商务拜访与商务接待礼仪
蕴藏在商务电话中的礼仪
英语E-mail礼仪
商务用餐礼仪
3.优秀职业人应具备的沟通方法与技巧
沟通的基本原则和不同渠道
沟通三步曲：倾听、提问、重新组合
如何做到有效沟通
4.优秀职业人应掌握的人际协作方法
四种典型工作（人际）风格介绍和应用
沟通的P-A-C分析
如何与领导默契配合
如何与同事融洽相处
工作中的异议和冲突处理
5.优秀职业人应了解的时间管理方法
认识时间及如何对时间进行管理
时间管理的七种武器
找到并对抗“偷窃者”
自我解压
陈馨贤-职业化成长全方位提升培训课纲总结。

员工职业化-新员工职业化素养提升培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师《员工职业化-新员工职业化素养提升培训》课程您将学习到:新员工的角色转变与环境适应;角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施;工作环境白描：企业文化与人文环境……培训大纲：陈馨贤老师的《员工职业化-新员工职业化素养提升培训》课程主内容概括：第一讲引言——调整心态，快乐工作每一天一、爱岗--心态积极快乐工作二、敬业--勇于承担责任三、提升工作效率，善于学习四、学会感恩五、员工职业化体现企业的“品质”第二讲职业化的工作态度——专心用心虚心安心1、定准位子，“专心”当好员工(1）坚持做到上班点名先到位;(2）工作、学习先到场;(3）规章制度先执行;(4）工作安排先完成2、放下架子，“用心”当好员工(1）“书生气”(2）“迂腐气”(3）“幼稚气”3、扑下身子，“虚心”当好员工(1）真正用心去向“岗位能手”(2）“技术尖子”等学习请教(3）用心去感受企业的精神文化(4）立足本职岗位，建功立业4、耐住性子，“安心”当好员工(1）一颗平常心(2）切不可好高骛远第三讲职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工一、营造良好的工作环境和氛围二、赋予工作崇高的使命和价值三、打破集体潜意识—群体“黑洞”1、你为什么来这儿工作2、你对工作的态度决定你会成为怎样的人3、领薪水只是工作的一部分4、乐在工作5、学会珍惜眼前一切四、责任心认知1、对责任心的理解2、企业需要的职业精神3、具有团队精神4、责任心体现在三个阶段5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业五、敬业是一种态度精业是一种能力1、专而精深的专业能力2、持续不懈的坚持能力3、不断创新的创造能力4、追求完美的综合能力六、诚信保障品牌荣誉1、我是一个诚信的人吗？2、要做靠得住的员工3、我能用心工作，不断创新吗？4、人重在诚信第四讲职业化的工作形象——职场礼仪1、标准与简化2、内涵与要点3、穿出你的职业化4、说出你的职业化5、动出你的职业化6、打造一流的职业形象——仪容仪表1）塑造良好的第一印象2）自信是职业形象的开始(1）服装：如何穿制服(职业装）(2）配饰：如何搭配(3）化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信3）商务人员的妆容要求(1）女商务人员的形象要求(2）男商务人员的形象要求4）职场人士着装选择的注意事项7、实际操练——专业优雅的行为举止(1）标准的服务站姿训练(2）端庄的服务坐姿训练(3）稳健的服务走姿训练(4）大方的服务蹲姿训练(5）服务中得体的手势与动作规范训练(6）鞠躬礼的分类与服务场景训练(7）微笑服务的魅力8、交际交往中的商务礼仪(1）问候礼仪(2）介绍礼仪(3）奉茶礼仪(4）引导礼仪(5）名片礼仪(6）办公室礼仪(7）访客接待礼仪(8）电话礼仪(9）用餐礼仪第五讲职业化的工作技能——团队沟通重在执行一、有效沟通与主动沟通的要素1、问--怎么问？封闭式问题开放式问题2、听--怎么听？1）多听少说的好处2）多说少听的危害3) 倾听能力的自我测试4）为什么我们不能更好地聆听？5）常见的聆听类型6）克服某些障碍，才能改善听的技巧7）聆听的技巧弦外之音小例子案例：我是一只小小鸟3、看--怎么看？察颜观色，洞察心灵观察的技巧消极的身体语言积极的身体语言4、说--怎么说？1）说话的原则2）言辞准确恰当3）多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词4）多用正面的字眼5）与对方语言同步调语音大小，语速，语调等6）使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？小组讨论二、团队的有效沟通——有效执行之保障(一）员工职业化-新员工职业化素养提升培训与上级的有效沟通1、理清角色关系2、向上司请示汇报工作的程序要点3、向上汇报的方法5、取得上级信任的沟通方式(二）与下级的有效沟通1、与下级沟通的原则2、如何下达工作指令3、有效的赞扬与批评下属4、激励下级的方式5、与下级的面对面沟通(三）与同事的有效沟通1、与同事沟通的原则2、建立情感账户3、交情与工作效率的关系4、取得良好关系的沟通方法5、如何做好跨部门沟通协作(四）与客户的有效沟通1、客户的基本心理特征2、客户抱怨的原因3、处理客户抱怨的正确步骤4、消除客户异议的应对技巧5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法(五）执行在于落实1、执行力的衡量标准2、反思对执行力的态度3、执行力强员工的特征4、打造高效的执行型团队5、塑造企业团队文化员工职业化-新员工职业化素养提升培训总结，更多关于个人职业化，管理职业化，团队职业化的课程尽在职业化培训网：学习。

陈馨贤-管理心理学与经理职业素养培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训助理：一五零三八三九九七二七培训收益：1、了解管理心理学的原理与应用；2、提升职业经理的素质和能力风范；3、强化管理者的职业意识和职业心态；4、加强管理者的职业道德和法制意识；5、通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。

培训受众：董事长、总经理、企业高/中层经理、团队领导等。

培训背景：有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。

几乎所有成功的经理都是社会心理学家。

人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。

本课程在内容安排上，突出知识的前沿性、实用性、创新性等特征；在知识定位上，是以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着意从中国组织文化出发，对相关内容进行了补充。

政策确定之后，干部就是决定性因素。

管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。

世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。

培训大纲：管理心理学与经理职业素养培训课纲简介管理心理学与经理职业素养培训——管理心理学的内容第一部分：管理心理学基础一、管理心理学概说1、什么是管理心理学2、管理心理学的发展历程3、管理心理学的研究方法4、西方管理心理学的理论与实践二、管理离不了心理学1、个性心理：一把钥匙开一把锁2、群体心理：一荣俱荣一损俱损3、行为心理：举止之间暴露内心4、情绪把握：减少奖金也感人5、心理测定：你是否适合做管理三、自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析四、人性假设理论与管理1、人性假设的含义2、人性假设的X理论与Y理论3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论第二部分：管理是场心理战一、管理心理战也是场战争1、管理与反管理2、劳“心”者才能有效治人3、“思想政治工作”很重要二、管理心理战的一般形态1、有哪些交战对象？2、有哪些表现方式？3、围绕什么交战？4、有哪些战场？三、管理心理战的各方态势1、经理：心理战中的矛盾焦点2、经理助手：心理战中的中间地带3、被经理：群体力量可以战胜一切4、意见领袖：不是领导的领导，领导之外的领导四、管理心理战的目标是人和1、心理战是战略层面的斗争2、人和是目标3、不良心理战最伤“人心”五、经理要学点“心术”1、管理以“人心”为本2、学点基础心理学技术3、“心术”要正4、“心术”要活六、参透员工心理的密码1、认清别人前先认清自己2、了解员工的欲望3、对员工进行心理分类4、探究员工心理的基本要点5、从以耳听心，到以心听心七、在管理中洞察下属心理1、观察，看清下属的本质2、隐忍，领导要看下属的脸色3、区分，对人才不可艺视同仁4、偷懒，要透过现象看清本质5、奖励，高效工作的管理艺术6、跳槽，被经理助长的行为八、如何掌握员工心理？1、改变员工态度2、心理沟通技术3、心理激励技术4、化解心理冲突5、利用“小圈子”群体心理第三部分：管理心理学应用篇一、沟通中的心理学1、缩短与部属的距离2、让部属对你心服口服3、沟通需要真情的投入4、要做善于倾听的管理高手5、用心打造听人说话的本领6、鼓励别人多谈自己的成就7、对部属要多加赞扬与鼓励8、幽默是交谈中的点睛之笔分享：沟通决定命运，技巧决定成败二、领导魅力心理学1、领导魅力是头等重要的2、领导者要善于绘制蓝图3、任何时候都要展现自己的魅力！三、决策中的心理学1、关键时刻不要优柔寡断2、决断不能由多数人来作出3、决策需要理性，成功拒绝盲目4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱5、洞悉对手心理，决策要有独到的眼光6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱四、监督中的心理学1、批评是为了让下属成长2、理解那些不支持你的部属3、监督，必须了解下属的内心4、激励，调动部属的最大热情5、暗示，用好印象替代坏印象6、信任，有一些人不需要监督五、在管理中掌控下属心理1、掌控下属，让人才为己所用2、树立权威，提升权力的使用效果3、授权于人，创造发挥才干的空间4、擢升得当，激发员工潜力的策略5、规划远景，要能够看得到摸得到6、以身作则，将绝不拖延进行到底7、以人为本，把员工当做企业主人8、忧患意识，提前化解可能出现的危机9、互相搭配，构建合理的人员协作机制10、攻心为上，“收买”人心是最好的办法六、经理要懂的10大心理法则法则1：南风法则——以柔克刚的奥秘法则2：蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸法则3：特里法则——敢于直面错误法则4：杜利奥定理——让自己充满热忱法则5：鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人法则6：皮格马利翁效应——说你行，你就行法则7：刺猬法则——保持恰当的距离法则8：鲶鱼效应——来自外部的危机感法则9：热炉法则——规则面前人人平等法则10：酒与污水定律——把害群之马清理掉七、管理心理学综合应用篇1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道？7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念9、培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的！说明：可根据企业需求，任意删/加任一板块并详细讲解管理心理学与经理职业素养培训——经理职业素养培训篇第一讲：企业经理的职业素质与企业发展1、企业发展远景与基层经理职业素养2、企业三大管理层次工作职能特点剖析3、经理常存的四大通病剖析4、企业员工职业化素质的定义与内涵5、经理职业素质冰山理论模型案例：美国惠普员工职业化素质分享第二讲：职业化与职业素养内涵的深刻认识一、企业经理需要职业化培训1、为什么我们需要职业化？2、何谓“职业化”？3、企业经理“职业化”的内容4、经理职业化的体现二、企业如何实施职业化管理1、企业实施职业化管理的意义2、企业职业化管理的基本思路3、企业职业化管理的系统模型4、企业职业化管理的动态过程5、企业提升职业化管理水平的有效途径第三讲：经理必备的卓越职业理念案例一：西点军校的故事。

陈馨贤-员工综合提升职业精神和职业素养培训课纲培训背景：百度用10年实践彻底打破了人们对职场的传统观念，用事实证明，在中国，有这样一类企业，能让高智商的员工不仅快乐地工作、毫无保留地释放创造力，更能迅速看到成果，伴随着企业的成功，在职场上来一次满载成就感的冲浪之旅。

课程大纲：综合提升职业精神和职业素养培训课程课纲。

引言：何谓“职业性”？（一）职业知识、职业技能1．职业形象 2．角色认知 3．时间观念 4．沟通意识（二）职业价值观、职业态度1．适应环境 2．团队协作 3．成本意识 4．创新意识5．危机意识 6．结果导向（三）自我形象1．相信自己 2．乐观积极（四）个性品质1．敬业精神 2．责任担当 3．永不言败（五）高级行政文秘职业素养与商务礼仪1．文秘角色认知与职业素养2．秘书与信息档案管理3．会务处理能力与技巧4．秘书表达能力的培养5．秘书人员时间管理技巧6．沟通技巧与社交能力培养7．如何成为上司的得力助手8．文秘人员的商务礼仪用餐礼仪、各场合礼仪规范、办公室礼仪、商务接待礼仪、职场语言艺术。

综合提升职业精神和职业素养培训课程总结。

主讲老师：陈馨贤老师（Chen xin xian)中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程中只讲(招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升）。

职业素养精品课程陈馨娴的职业素养精品课程定义了，职业素养是指职业内在的范围和要求，是在职业过程中表现出来的综合素质。

主要包括：职业技能、职业道德、职业态度、职业行为、职业作风、和职业意识。

通过让员工塑造职业化阳光心态、提升情绪管理能力、训练良好沟通能力、打造有效行动能力。

不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。

自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！主讲老师：陈馨娴课程时间：1-2天课程对象：基层员工、中层管理人员课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验课程背景：进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。

企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。

但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。

课程目标：塑造职业化阳光心态提升情绪管理能力训练良好沟通能力打造有效行动能力职业素养精品课程课程大纲：第一部分、员工的职业心理1、员工的工作动机2、员工的职业心理特征3、金融危机下的职业化心理第二部分、员工职业化目标1、我想做什么理想意愿与兴趣爱好价值观与自我实现2、我能做什么素质、性格、技能、体力职业兴趣测试、气质测评3、我该做什么自身条件、社会环境、家庭、机遇第三部分、员工的职业化心态1、角色转换从自然人到职业人学会自律2、积极乐观阳光心态：每天的太阳都是新的坚持不放弃3、自我实现老板心态：我为自己工作自我投资：十年磨一剑4、团队合作团队精神1+1>2勇于奉献甘当配角5、价值认同个人与企业核心价值的交融在企业的舞台上舞蹈第四部分、良好沟通能力案例分析：总经理助理的辞职风波！心理分析：沟通还需要学习吗优化管理1.双向沟通法则2.体验单、双向沟通3.积极倾听与自信表达4.有效沟通五步法模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟）第五部分、有效行动能力案例分析：知道就是做不到！心理分析：说得容易做起来难第六部分：职业素养精品课程总结据相关权威机构调查发现：企业客户的流失70%的因素是因为企业员工素质太低而导致。

员工职业化-职业化素养与管理培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述职业化素养与管理的操作精髓案例指导：分析职业化素养与管理内训的经典个案案例训练：掌握职业化素养与管理的技能提升方法行动建议：职业化素养与管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆职业化素养与管理潜力的行动方案培训背景：1、调整学员正确对待工作与生活的心态，打造阳光心态，服务客户，创造财富2、培养学员积极、主动、激情、责任、付出、感恩的心态和良好的职业素养3、培养学员爱岗敬业、挖掘自身工作热情和潜力、强化团队合作，建设高绩效的团队培训大纲：陈馨贤老师的《员工职业化-职业化素养与管理培训》课程主内容概括：第一部分：感悟人生反思过去1、感悟人生1）女人的一生2）男人的困惑3）工作是为了什么4）生命的意义在哪里2、互动找搭档：倾诉1）最难忘的一件事2）自己是一个什么样性格的人3、一生需要多少钱4、现代社会的环境5、我们的思维是否正确分析：职业化素养与管理培训案例！解析：职业化素养与管理内训案例!案例：职业化素养与管理课程案例分析！第二部分：员工职业化-职业化素养与管理培训职业化的执行力1、说到做到，兑现承诺2、走出任务的陷阱3、以结果和过程论英雄（不仅关注结果，还要关注过程）4、职业化的执行需要有价值才是硬道理5、建立客户价值链6、建立团队执行的共同目标和信仰讨论：职业化素养与管理经典案例讨论!分组：职业化素养与管理培训案例学习指南分析：职业化素养与管理学习中的八大陷阱！第三部分、自我专业能力的提升1）建立自我学习系统2）建立个人知识体系3）建立自我储备计划互动：职业化素养与管理培训案例评估分享：某集团职业化素养与管理培训案例分享：哈佛经典职业化素养与管理案例分析示范第四部分：职业化的创新力1、创新力才能缔造核心竞争力2、影响创新力的观念障碍3、学习力创就创新力员工职业化-职业化素养与管理培训总结，更多关于员工职业化，职业化素养，管理职业化，管理技能方面的课程尽在职业化培训网学习。

陈馨贤-员工职业化训练——五“心”级员工
培训讲师：陈馨贤
培训时间：2-3天
培训地点：客户自定
培训简介：
在职场中，只有能力和业绩是远远不够的，还需要重压下的勇敢，逆境中的自信，艰苦中的勤勉和奋发，平凡工作中的激情与敬业，锲而不舍的求知精神和挫折中的执着，这些会为你创造出巨大的人格魅力，他的能量足以扫除你工作中的一切障碍。

培训目标：
1. 培养员工敬业的心态
2. 培养员工负责的心态
3. 培养员工热情的心态
4. 培养员工执行的心态
5. 培养员工感恩的心态
课程大纲：员工职业化—五“心”级员工培训课程课纲主要内容概括
一、敬业之“心”
1.职业的起点不等于终点
2. 全力以赴而不是尽力而为
3. 不只为钱而工作
4. 工作计划
5.做个终身的学习者
二负责之“心”
1.敢于承担任务
2.勇于承认错误
3.心在那里你的机会就在那里
4.认真工作
5.一切从细节做起
三执行之“心”
1.绝对服从
2.没有任何借口
3.执行的要诀
4.协作共赢
四热情之“心”
1.激情是胜利的火种
2.做一个自信的出头鸟
3.挑战自我
4.在逆境中奋起
五忠诚之“心”
1.认同
2.归属感
3. 同舟共济
4. 感恩
员工职业化—五“心”级员工培训课程总结。

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陈馨贤谈如何打造职业化优秀员工职业化培训是指企业中每个岗位都承担着一定的职能，都是职业人在企业中扮演的角色，也是在社会分工中占有了一席之地，作为现代职业人，我们在职场中谋求了一个职位，并不仅仅意味着掌握了谋生的手段，以此获得生活的来源，更重要的是我们拥有了一个位置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会，拥有了这个机会，职业人就可以成就事业并且履行一定的社会职责。

怎样是让自己员工的破茧成蝶，下面是陈馨贤老师根据自己的授课经验以及多年研究指出。

一个员工只能发挥自身能力的40％~50％；但如果这名员工具有良好的职业化素质，那么他就能发挥其能力的80％~90％。

因此，越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈就是缺乏有职业化素质的员工。

一个具备职业化素质的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化素质很高的企业，它必将会成为一个优秀的企业。

今天的企业，已经不仅仅只需要强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，员工职业化素质的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，已经成为影响企业发展壮大的重要因素之一，但是，到底什么才是职业化呢？陈馨贤老师帮您解决所有职业化方面的困惑。

陈馨贤老师指出职业化素质是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。

更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

其中职业化观念最早出现在二战前的美国，职业化是和工业革命后专业化的分工联系在一起的。

国外对于职业化最权威的定义来自美国学者E·格林伍德。

他认为，员工的职业化主要指员工从原先非职业化状态转化为职业化状态的历程和途径，它是以事为中心，以完成工作为目的，以人来适应工作的过程。

即员工能把组织交给自己的岗位职责，专业性地完成到最佳，自觉追求最高绩效。

陈馨贤谈员工职业素养重要性现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。

试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。

所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。

一个职业化的人，一定是一个有远大目标，有崇高理想的人；一个职业化的人，一定会懂得如何去发挥自身能力，为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定会全身心投入工作，能时刻为企业利益着想的人。

其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本，是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。

第二是职业道德，职业道德反映一个人的人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。

第三是职业化素养，职业化素养是职业化素质结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障，关于职业化素养这个话题是我们今天探讨的重点。

培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，才能做到自动自发地做事。

我曾经听一位著名讲师讲过一个关于他家保姆的事情，他家的那个保姆不喜欢他总在面前多次重复交办的事情，这个保姆说：“先生，你有什么安排，只要说一次就行”。

大家想想，这个保姆够有责任感了吧，只要对她把事情交代一遍，她就是按时按量按质地完成。

如果在我们企业当中，也同样存在这样的员工，只要交代一遍，他就能把工作完成地让你十分满意，这样的员工你能不重用他吗？所以有责任感的人，是勇于负责任的人，是积极主动的人，是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。

其实，一个具有职业化素养的人一定是一个有团队合作意识的人。

现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。

一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；在美国加州有一种植物，它的生存方式很奇怪，它不能单棵存活，而是至少两棵靠在一起才能生存下来。