组织变革的动因

《管理学原理》第九章组织变革考点29 组织变革的动因与目标、方式与内容（★★★一级考点，一般单选、多选、论述）1.组织变革是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。

组织变革的根本目的是提高组织的效能高。

2.组织变革的外部动因：（1）宏观社会经济环境的变化。

（2）科技进步的影响。

（3）环境资源的影响。

（4）竞争观念的改变。

（5）全球化。

3.组织变革的内部动因：（1）战略的调整。

（2）设备引进与技术的变化。

（3）员工受教育的提高。

（4）组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。

4.组织变革的目标：使组织、管理者、员工更具环境适应性。

5.按照变革的程度与速度，可以分为渐进式变革和激进式变革。

6.渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化做出反应。

激进式变革是管理者快速地抛弃传统的习惯做法，以激进的方式对变化做出反应。

7.组织变革的内容：（1）人员变革：组织成员在工作态度、期望、认知和行为上的改变。

（2）结构变革：对组织设计、权利的分配、分工与协调等方面进行的变革。

例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化。

（3）技术变革：是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。

（4）组织文化变革。

考点30 组织变革的过程与阻力、组织变革新举措（★三级考点，一般单选、多选）1.心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。

他的“解冻—变革—再冻结”的模型被许多管理者所采用。

2.对于不确定性的恐惧、对于可能失去利益和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境等都可能影响变革。

3.克服组织变革阻力的方法：（1）开诚布公地与员工沟通。

（2）让员工参与到变革中。

（3）利用成功的变革模式。

（4）减少不确定性。

（5）谈判。

4.组织变革的动力则是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。

5.组织变革新举措：（1）组织结构扁平化（2）组织运行柔性化（3）组织协作团队化（4）大企业内部的“小企业化经营”。

组织变革的缘由及对策分析摘要：现代企业组织在市场经济的发展中对于企业功能的实现至关重要。

而在充溢激烈竞争的当今社会中，组织变革在企业的发展过程中扮演着至关重要的作用。

而许多在实践中对于组织变革存在着模糊相识，要么是缺乏组织变革的主动性，要么是盲目地进行组织变革。

因而本文旨在通过对组织变革概念、缘由及对策的分析，熟悉并且更好地学习组织变革的相关内容。

关键词：组织变革；企业；缘由；对策一、组织变革的相关概念（一）组织变革的含义及原理所谓组织，就是为达到某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架。

它满足以下几个特点：（1）是社会实体；（3）有确定的目标；（3）有确定的结构和协调模式的动态系统；（4）和外部环境相联系。

而组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织和其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、看法和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变更，提高组织效能。

企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变更，企业资源的不断整合和变动，都给企业带来了机遇和挑战，这就要求企业关注组织变革。

组织是一个开放、困难的系统，这种系统和其多重环境发生着动态的相互影响。

多层次、多因素、困难多变的环境要求组织不断调整和完善自身的功能和结构，提高在变更的环境中求得生存和发展的灵敏性、适应性和快速反应实力，即要依据外在环境的变更，不断对组织进行变革。

组织变革就是指：组织依据外部环境变更和内部状况的变更，刚好调整和完善自身结构和功能，以提高适应环境、求得生存和发展须要的应变实力。

组织变革的基本动因有外在缘由和内在缘由两大缘由。

（二）组织变革的表现及征兆组织变革是有先兆的，西方组织管理学家已经进行了这方面的探究。

组织管理学家们认为组织是否必需变革，可从两个方面着手分析。

一方面，考擦组织机构是否健全，组织目标是否明确，工作效能是高是低；另一方面，要随着外部环境的变更进行组织变革。

《管理学》第十章重难点笔记第十章组织变革与组织文化10.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织变革的一般规律1．组织变革的动因（1）组织变革的必要性组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。

（2）组织变革的动因①外部环境因素：a．宏观社会经济环境的变化；b．科技进步的影响；c．环境资源的影响；d．竞争观念的改变。

②内部环境因素：a．组织机构适时调整的要求；b．保障信息畅通的要求；c．克服组织低效率的要求；d．快速决策的要求；e．提高组织整体管理水平的要求。

2．组织变革的类型和目标（1）组织变革的类型①组织变革划分的标准及类型a．按照变革的程度和速度不同，分为渐进式变革和激进式变革；b．按照工作对象的不同，分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；c．按照组织所处的经营环境状况不同，分为主动性变革和被动性变革；②组织变革的主要类型a．战略性变革。

指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。

b．结构性变革。

指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

c．流程主导性变革。

指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。

d．以人为中心的变革。

指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

（2）组织变革的目标①使组织更具环境适应性。

组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等。

这样，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。

②使管理者更具环境适应性。

论组织变革的动因与意义组织作为一个开放的系统，需要不断地与外界环境发生作用。

而现代市场环境变化迅速，以往组织所面临的环境正发生着巨大的变化，组织原有的稳定和平衡已经渐渐不能适应新形式变化的要求，必须进行组织变革。

（一）、组织变革的概念组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

它狭义上仅限于正式结构的变革，广义上还包括行为变革和技术变革。

打破原有的稳定和平衡不是组织变革本身的目的，组织变革的目的是建立新形势下新的稳定和平衡，把组织的变动性和稳定性有机地结合起来。

（二）、组织变革的动因1、外部环境一个组织要求生存、发展，就必须经常不断地与外界进行信息、人员、物资等方面的交换，使组织自身与外界环境取得平衡。

组织的外部环境大体上可以分为三个层次：科学技术、社会行为和社会制度。

科学技术的发展、社会行为价值观念的变迁以及社会的体制因素是外界环境变动的三个来源。

因此，组织要适应外部环境，就必须不断地进行自我变革。

2、组织内部因素创新的需要，创新是组织活力的源泉。

组织结构的创新可以提高组织的管理水平，提高组织的活力和灵活性，增强组织的核心竞争力；同时还可以推动组织其他方面（如过程、制度和政策等）的创新。

因此，要使组织激发和保持创新精神和活力，就需要组织结构的创新和变革，以充分发挥组织的创新潜能。

3、组织结构任何组织都有自己的结构，任何组织的结构也都有一个逐步完善的过程，结构的变化往往影响到整个系统。

组织结构本身的某些调整虽不直接引起组织本质的变化，但组织结构的重大变化必然导致组织的部分质变此外，权力结构的变化也与组织结构直接相关。

4、科学技术的发展科学技术是组织变革的另一个动因，它对组织结构和社会心理系统所产生的影响是重大的，以空前的深度和广度影响和变化着社会生产和生活的各个方面。

一、组织变革的概念组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

组织变革的动力来自各方面，不仅来自组织的外部环境，而且来自组织内部。

二、发生组织变革的原因20世纪80年代以来，随着全球化的进程，企业组织和公共组织都面临全球化和知识经济的新情境，组织需要快速的发展，而组织间的竞争也日趋激烈。

原有的组织结构和组织传统已经显现出它的不适应性，越来越多的组织不得不变革其文化，重新设计其业务，重组组织机构，采用或创造新技术，向组织成员授予权力，消除组织障碍，寻求可持续发展的方法，创造高度参与的组织和管理制度。

因此，组织要想发展，就必须进行变革，所谓组织变革就必须针对组织发展需要，进行与时俱进，去除弊端，发扬优势，从而获得更多的竞争优势。

这些年，组织变革的理论也随之发展，越来越多，但这并不代表组织变革中存在的问题已经解决。

事实上，组织变革中仍然存在着许许多多的问题，这些问题也是在不断发展中才能逐步加以解决的。

所以组织要在诸多组织变革理论的基础上不断发展，不断创新，才能得到更好地发展。

总的分内外两种原因。

1、内部原因①组织目标的选择与修正。

组织的目标并不是一成不变的，当组织目标在实施过程中与环境不协调时，需要对目标进行修正。

②组织结构与职能的调整和改变。

组织会根据内、外环境的要求对自身的结构进行适时的调整与改变，如管理幅度和层次的重新划分、部门的重新组合、各部门工作的重新分配等。

同时，组织在发展的过程中，亦会不断抛弃旧的不适用的职能并不断承担新的职能，如社会福利事业、防止公害、保护消费者权益等。

这些均会促使组织进行不断的变革。

③组织员工的变化。

1. 试述组织变革的动因。

答案：组织变革的动因来自于外部环境与内部环境的变化。

(1)外部环境的变化①技术的不断进步。

科学技术的发展对社会生产产生巨大的影响，它促使产品结构、生产技术和生产方式的不断改变。

技术的进步带来了生产的现代化，机器越来越多地代替了通常由中层管理人员所承担的常规性工作，这就使上层管理者对中层管理人员的依赖程度减少，使他们能更多地注意组织目标和计划的制定，以及组织与外部环境间关系的处理等。

技术的进步还对组织成员的知识和技能水平提出了更高的要求。

这一切都客观上要求组织不断进行变革。

②价值观念的变化。

随着社会的发展，人们的价值观念也在不断改变。

企业组织作为一个开放系统，其价值观也应反映出社会价值观的变迁。

③竞争的加剧。

商品经济的进一步发展，竞争也日益激烈。

企业组织的生产和经营面临比以往更多的竞争对手。

在这种情况下，企业组织不进行变革，则随时都有被淘汰的危险。

④国家政策的变化。

政府实施新的政策，必然引起组织外部环境的改变，从而客观上要求组织内部也要相应进行变革。

总而言之，一个组织要求得生存和发展，就必须与外部环境取得平衡。

组织对外部环境无法控制，因此只有从组织内部进行变革，才能保持与外界环境相适应。

(2)内部条件的变化组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值观念等方面的变化。

当内部条件发生这些变化时，如果组织目标、结构及权力系统与之不相适应，就必须对组织作相应的变革。

一般而言，出现以下几种状况时，组织就应该进行变革。

①成员要求在工作中有个人发展的机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会。

②组织成员民主思想增强，要求参与管理，希望在经济上、政治上得到公平待遇，受到尊重，但组织仍然是等级分明、地位差别大，对组织成员进行严格控制。

③当组织成员的工作责任感增强，通过工作赢得尊重时，组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。

④当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时，组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。