技术研发部考核指标

研发部绩效考核标准一. 背景介绍研发部门作为公司核心部门之一，对于公司的技术实力和创新能力起着重要的作用。

为了更好地评估研发团队的工作表现，并激励员工在技术创新和团队合作方面取得卓越成就，特制定研发部绩效考核标准。

二. 考核指标1. 项目进展- 完成任务的质量和效率：考核员工在项目中完成的任务的质量和效率，包括关键里程碑的完成情况、任务交付的准时性等。

- 项目成果的贡献：考核员工对项目的实际贡献和辅助作用，包括技术解决方案的提出和实施、项目经验的分享和团队协作等。

2. 技术能力- 技术知识储备：考核员工在相关领域的技术知识和专业能力，包括具备的技能和掌握的工具和技术。

- 创新能力和问题解决能力：考核员工在解决技术问题和创新方面的能力，包括提出创意性的解决方案、解决复杂问题的能力等。

3. 团队合作- 清晰的沟通能力：考核员工在团队内的沟通能力，包括表达理解清晰、倾听他人意见、积极与他人互动等。

- 团队贡献和合作精神：考核员工在团队合作中的贡献和合作精神，包括协助团队成员、分享资源和知识、积极参与团队活动等。

4. 自我成长- 研究能力和持续研究意愿：考核员工的研究能力和持续研究意愿，包括主动研究新知识、关注技术发展趋势和更新的动力等。

- 职业发展规划和自我提升：考核员工对个人职业发展的规划和自我提升的积极性，包括参与培训、个人技能的提升、职业目标的设定等。

三. 考核方法为了客观公正地评估研发部门的员工绩效，将采用以下考核方式：- 日常任务评估：通过对员工完成的任务质量和效率的评估，以及项目成果的贡献。

- 技术面试/测试：对员工的技术能力进行面试或测试，评估其技术知识和解决问题的能力。

- 团队评估：通过团队成员的评价，评估员工的团队合作能力和贡献。

- 自我评估：员工对自身的研究能力、职业发展规划和自我成长的评估。

四. 绩效考核结果和奖励措施绩效考核结果将根据各个指标的权重综合评定，评级结果将分为优秀、良好、合格和亏欠。

研发部绩效考核指标三篇
篇一：研发部绩效考核指标设计
总指标研发部绩效指标
1.申请立项通过率
2.新产品开发数量
3.新产品试制一次成功率
4.产品技术稳定性
5.研发项目阶段成果达成率
6.项目开发完成准时率
7.专利项申请数
8.重大技术失误次数
第1节研发经理
1.1考核指标设计
2.1考核指标设计
3.1考核指标设计
篇二：研发部人员绩效考核KPI指标
研发部经理绩效考核表
姓名：月份
研发部设计工程师绩效考核表
姓名：月份
研发部包装设计师绩效考核表
姓名：月份
研发部文员绩效考核表
姓名：月份
篇三：研发部绩效考核指标
研发部绩效考核指标
受评人：
管理人：
考核期：。

企业研发部关键绩效考核指标1.创新产出：创新是研发部门的核心任务之一，因此创新产出是一个重要的考核指标。

可以通过统计研发部门的新产品、新技术或新流程的数量和质量来衡量创新产出。

这个指标可以用于评估研发部门在实现企业战略目标方面的贡献程度。

2.知识管理：研发部门的知识管理对于团队的创新能力和绩效至关重要。

可以考核团队成员的知识储备、知识分享以及知识转化能力。

评估研发团队是否能够有效地管理和利用内部和外部的知识资源，对部门的绩效具有重要影响。

3.项目管理：研发部门通常涉及到多个项目的管理，因此项目管理能力也是一个重要的考核指标。

可以考核项目的进度、质量和成本控制情况，以及团队协作和沟通能力。

有效的项目管理能力可以保证项目按时完成并达到预期目标。

4.动态学习能力：研发部门需要不断学习和掌握新知识和技术，以应对市场和技术的变化。

因此，动态学习能力也是一个重要的考核指标。

可以考核团队成员的学习意愿、学习方法和学习效果，以及团队是否能够将新学到的知识和技术应用到实际工作中。

5.资源利用效率：研发部门通常需要大量的资源支持其工作，包括人力、物力和财力等。

因此，资源利用效率是一个关键的考核指标。

可以考核团队对资源的需求规划、资源的利用效益和成本控制能力，以及团队是否能够合理分配资源并保持高效工作状态。

6.专业素质和能力：研发部门需要具备一定的专业素质和技术能力，以保证研发工作的质量和效率。

可以考核团队成员的技术水平、学习能力、问题解决能力和创新能力等方面。

这个指标可以用于评估团队的专业能力和竞争力，为进一步提升团队能力提供参考。

在制定研发部门的关键绩效考核指标时，需要根据企业的战略目标和具体情况进行细化和具体化。

不同企业的研发部门可能有不同的特点和重点领域，因此需要根据实际情况制定适合的考核指标。

同时，可以结合团队的发展需求和个人的职业发展规划，设置相应的绩效目标和考核标准，激励团队成员不断提高自身绩效和能力。

研发部绩效考核标准背景研发部门作为公司重要的创新引擎，其绩效考核标准对于评估个人和团队的工作质量和效率至关重要。

本文档旨在明确研发部绩效考核的标准和指标，以推动研发团队的持续发展和提高工作绩效。

考核标准和指标1. 项目完成质量- 项目及时交付：根据预定计划按时交付项目，不延误交付。

- 项目质量：项目达到或超过预期质量标准，包括功能完整性、稳定性、安全性等。

- 代码质量：编写规范、可维护、易读、易测试的高质量代码。

- 缺陷率：项目中缺陷数量的控制在可接受范围内。

2. 创新和解决问题能力- 创新思维：能够提出新的创意和解决方案，推动技术和产品的创新。

- 解决问题能力：能够快速而有效地分析和解决问题，提供满意的解决方案。

3. 团队合作与协调能力- 团队合作：积极参与团队活动，与团队成员密切合作，共同实现团队目标。

- 协调发展：能够与其他团队协调合作，完成跨部门的项目。

- 知识分享：积极分享自己的知识和经验，促进团队共同研究和成长。

4. 个人研究与提升- 研究能力：持续研究新技术、新知识，并能应用到工作中。

- 自我提升：参与培训、科研、开源项目等，提高自己的技术和专业能力。

- 绩效改进：根据个人绩效考核结果，自我反思并制定改进计划，持续提升自身绩效。

考核过程1. 目标制定- 每年初，研发部门根据公司战略和业务目标，确定年度的关键绩效指标和项目计划。

- 每个员工根据团队目标和自身职责，与直接上级一起制定年度个人目标和绩效指标。

2. 绩效评估- 定期评估：根据项目开发进度、质量、创新能力、团队协作等指标，经过定期绩效评估。

- 项目评估：对每个完成的项目，根据项目完成质量和客户满意度进行评估。

- 团队评估：对整个研发团队的绩效进行团队评估，包括团队协作、知识分享、创新和解决问题能力等。

3. 反馈和奖惩- 反馈：根据绩效评估结果，向员工提供详细的绩效反馈和指导，帮助其认识自身的优势和改进的方向。

- 奖励：根据绩效优秀者，给予适当的奖励和激励措施，如薪酬调整、晋升机会等。

研发部 KPI绩效查
核(试行)部门查核指标指标定义权重指标值企业新品样品开发达成率准时达成企业提出的新品开发计划20≥100%
客户新品样品开发实时率准时达成客户新品开发项目20≥100%样品一次性合格率客户确认的送样合格数（因客户改正数据而改正的除外）10≥98％工艺文件达成实时率技术部确认后 3天内达成10≥98%
现场工艺技术支持率生产现场出现的技术问题，一定在在内赐予解决10≥98%
研发
技术资料（包图纸、 BOM）制作正确率生产线使用的工艺图纸及 BOM制作的正确性和实时性10≥95%技术资料的管理实时率技术资料的发放与回收5≥100%
办公用品花费控制率每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采买部采买的除
5≤2％外）
改良提案合理化建议 ( 每个月不低于 2项次)5≥100% 5S管理每个月检查曝光次数5≤1%
(试行)
测评工具数据根源供给部门达成率 =实质达成数÷计划数新点评审记录表销售部
实时率 =实质达成数÷客户需求总数新品寄样记录销售部
合格率 =送样确认合格数÷总送样次数寄样记录表销售部
实时率 =达成份数÷实质需要份数发放记录表各有关部
支持率 =解决时间÷生产提出时间生产技术故障记录表生产部
正确率 =图纸（ BOM)实质制作下发时数÷该批工艺图纸、 BOM发放与
各有关部产品投产时间改正记录表
实时率 =新图纸发放一周内把旧图纸回收工艺图纸、 BOM发放与
文控中心管改正记录表
控制率 =季度申请总数÷季度领用金额办公用品申请领用表财务部达成率 =实现提案项次÷提案项次各部门管理部达成率 =部门曝光次数÷每个月企业检查次数检查通告行政部。

技术研发人员绩效考核1技术部关键绩效考核指标
2研发部关键绩效考核指标
5技术研发人员绩效考核方案
一、总体设计思路
（一）考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术研发人员的工作特点，制定本方案。

（二）适用范围
本公司所有技术研发人员。

（三）考核指标及考核周期
针对技术研发人员的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。

考核周期分布表
（四）考核关系
由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。

二、考核内容设计
（一）工作业绩指标
工作业绩考核表
（二）工作态度指标工作态度考核表
（四）年度绩效考核。

技术研发人员绩效考核4。

1 技术部关键绩效考核指标4. 2 研发部关键绩效考核指标4。

3 技术部经理绩效考核指标量表4。

4 研发部经理绩效考核指标量表4。

5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5。

3 采购部经理绩效考核指标量表5。

4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案以下是赠送资料劳动合同,不需要下载后可以编辑删除！！劳动合同一、双方在签订本合同前,应认真阅读本合同书。

本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行.二、本合同必须由用人单位（甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工（乙方）亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效.三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“／”。

四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。

实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。

五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议,作为本合同的附件，与本合同一并履行.六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改.七、本合同（含附件)签订后,甲乙双方各保管一份备查。

甲方（用人单位)：乙方(职工）：名称: 姓名:法定代表人：身份证号码：地址: 现住址：经济类型:联系电话：联系电话：根据(中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限（一）合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限:1、有固定期限：从年月日起至年月日止。

2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。

3、以完成一定的工作为期限:从年月日起至工作任务完成时止.（二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）:1、无试用期。

(完整版)研发部KPI考核指标汇总研发部KPI考核指标汇总
目标
研发部的关键绩效指标（KPI）是用来衡量团队的表现和达成目标的一种重要手段。

本文档汇总了研发部的KPI考核指标，旨在帮助团队成员了解并全面参与部门目标的实现。

1. 研发项目进度
研发项目进度是衡量团队工作进展的重要指标。

具体考核指标包括：
- 项目启动和计划的及时性和准确性
- 各项子任务的进度和完成情况
- 项目交付的及时性和质量
2. 技术成果贡献
技术成果贡献是评估团队技术能力和创新能力的重要指标。

具体考核指标包括：
- 技术文档的编写和更新情况
- 技术解决方案的设计和实施情况
- 对团队技术能力的培养和提升
3. 团队合作和沟通
团队合作和沟通能力对于项目顺利进行至关重要。

具体考核指标包括：
- 团队成员间的合作和协作情况
- 会议和讨论的参与度和贡献
- 各个团队间的信息沟通和协调
4. 质量控制
质量控制是保证研发成果符合要求的重要手段。

具体考核指标包括：
- 代码质量和测试覆盖率
- 缺陷和问题的及时解决情况
- 产品和服务的用户满意度
5. 自我研究和提升
团队成员的自我研究和提升是推动技术进步和创新的关键。

具体考核指标包括：
- 技术培训和研究的参与情况
- 主动参与技术讨论和分享的频率
- 技术能力的持续提升和应用
以上是研发部KPI考核指标的汇总。

我们鼓励团队成员积极参与并努力达成这些指标，以提高团队的整体绩效和成就。

公司研发部绩效考核制度一、背景和目的随着市场竞争的加剧，公司研发部的效率和创新能力对公司的发展至关重要。

为了提高研发部的绩效，制定一套科学合理的绩效考核制度是必要的。

该制度的目标是激励研发人员提高工作质量和效率，提升创新能力，提升研发项目的成功率。

二、考核指标1.项目成果：评估研发项目的成果与目标的达成情况，包括项目进度、质量、成本等方面。

2.技术能力：评估研发人员的专业技术能力，包括技术深度、广度、创新能力等方面。

3.团队合作：评估研发人员的团队合作能力，包括与同事之间的沟通、协作、互助、分享等方面。

4.自我学习能力：评估研发人员的学习能力和持续学习的意愿，包括参加培训、学习新知识、掌握新技术等方面。

5.项目管理能力：评估研发人员的项目管理能力，包括任务规划、资源调配、风险控制等方面。

6.创新能力：评估研发人员的创新能力，包括提出新想法、解决问题的能力、发明专利等方面。

三、考核流程1.目标设定：每个研发人员在年初将和直接上级一起确定个人和项目的目标，明确目标的具体内容和完成时间。

2.考核周期：每年进行一次绩效考核，考核周期为一年。

3.考核方式：综合考虑定性和定量的评价方式，包括定量指标的数据统计和定性评估的综合分析。

4.考核评估：由研发部门负责人和相关领导共同进行绩效评估，包括直接上级的评估和跨部门的评估，以增加评估的客观性和公正性。

5.反馈和奖励：评估结果将及时反馈给研发人员，根据评估结果给予奖励和激励，如薪资增长、职位晋升、培训机会等。

四、实施策略1.清晰明确目标：明确目标对于绩效考核的成功至关重要，要求目标具体、明确、可量化，并和公司的战略目标相一致。

2.提供支持和资源：为研发部门提供所需的资源和支持，如技术设备、培训机会、研发经费等，以保证研发人员的工作质量和效率。

3.建立有效沟通渠道：建立定期沟通机制，定期与研发人员进行交流和反馈，及时解决问题和提供支持。

4.激励和奖励机制：根据评估结果给予激励和奖励，提供个人成长和晋升的机会，激发研发人员的积极性和创造力。

研发KPI绩效考核指标1、提案成功率描述：成功获得资助并可以进一步进行研发的资助申请百分比。

计算方法/公式：受理并获得资金的申请数/所有申请数应该“高”还是“低”？百分比越高越好。

否则，需要额外的工作时间来创造或重新定义想法。

2、将想法转化为实验描述：这显示了在一段时间内有多少想法进入了实验阶段。

这取决于有多少想法;是否授予了资金，以及研发团队是否正确管理了给定的时间。

计算方法/公式：在一定时间内进入实验阶段的创意数量/在指定时间段内应该处于实验阶段的创意数量应该“高”还是“低”？如果百分比下降，则可能表明人员或设备资源不足。

3、已完成的项目描述：显示所有已启动项目中的已完成比率。

如果发生一些变化，或者赠款资金被冻结，或者在其他一些季节，项目无法继续进行，它可能会对完成率产生影响。

通过此指标，你可以跟踪是否有足够的资源和能力来打开更多任务，并设法按时完成计划的工作。

计算方法/公式：已完成项目/所有计划项目应该“高”还是“低”？如果百分比下降，则可能表示人员或设备资源不足，或者项目或需求中的某些更改可能会关闭未完成的项目。

4、上市时间描述：此指标代表你的公司计划和执行项目的速度。

这是从阶段0到市场发布的持续时间。

每个项目的平均天数计算方法/公式：可简单平均计算：所有已完成项目的累计天数/项目数量应该“高”还是“低”？如果上市时间超过计划天数，它可能会给出一些关于不正确的假设或一些意外问题的指示5、实验时间说明：这是指标，仅显示实验阶段所花费的时间。

根据研发部门的不同，这个时间可能会有很大不同。

默认情况下，时间单位可以以天为单位，但也可以根据需要进行调整。

计算方法/公式：项目数累计实验时间/项目数应该“高”还是“低”？如果时间超过目标，这可能表示在计划阶段未预测的问题。

6、偏离时间表说明：此指标衡量计划项目进度的准确性。

并可能表明是否需要更改计划系统或发现流程的某些瓶颈。

计算方法/公式：（实际制作时间-计划制作时间）/计划制作时间。

研发部KPI考核指标引言研发部是公司技术实力的核心，为了提高研发部门的绩效和效率，制定明确的KPI（关键绩效指标）考核指标尤为重要。

本文档旨在定义研发部KPI考核指标，并为每个指标设定具体的目标和评估方式。

1. 项目完成情况项目完成情况是研发部门核心的KPI指标之一，准确评估研发团队的成果和进展。

本指标包含以下要素：- 项目进度：按计划完成的比例。

- 项目质量：包括代码质量、测试覆盖率、Bug修复及时性等。

- 项目交付：项目是否按时交付，并满足需求。

2. 创新能力创新能力是研发部门持续发展的关键因素。

该指标考核研发团队是否具备创新能力，包括以下方面：- 技术创新：是否有新的技术应用、技术解决方案等。

- 产品创新：是否有新产品或功能推出。

3. 团队合作团队合作是保证研发部门高效运作的关键。

该指标考核研发团队成员之间的合作程度，包括以下要素：- 沟通与协作：团队成员之间的沟通与协作效果如何。

- 知识共享：团队成员之间是否愿意分享知识和经验。

4. 个人能力提升个人能力提升指标旨在激励研发团队成员不断研究和提升个人技能。

该指标可包括以下考量因素：- 研究进度：个人在研究新技术、新知识方面的进展情况。

- 技能提升：个人技能的提升程度。

5. 客户满意度客户满意度是研发部门工作成果的直接反馈。

通过评估客户满意度，可以更好地了解研发团队服务质量，为进一步改进提供依据。

评估方式为了准确、客观地评估研发部门KPI，我们可以采用以下评估方式：- 定期会议：通过项目进展会议、团队讨论等进行综合评估。

- 绩效考核：结合具体的指标和目标进行定期考核，以评估团队和个人的表现。

- 客户反馈：通过收集客户的反馈和评价，了解客户对研发部门工作成果的满意度。

结论制定明确的研发部KPI考核指标对于提高绩效和效率至关重要。

通过考核指标的设定、目标的明确和评估方式的建立，可以激励研发团队更好地完成项目、提升创新能力、加强团队合作、提升个人能力、提高客户满意度。

(完整版)公司研发部绩效考核公司研发部绩效考核
背景
为了提高公司研发部门的工作效率和绩效，制定了以下考核指
标和评估方法。

考核指标
1. 项目进展：评估研发部门所负责的项目的进展情况，包括项
目完成情况和按时交付情况。

2. 质量与创新：评估研发部门的工作质量和创新能力，包括产
品质量、技术水平和创新成果。

3. 团队合作：评估研发团队的合作能力和协作精神，包括团队
内部沟通和协作、团队与其他部门的协作等。

4. 个人贡献：评估每个研发员工的个人工作贡献，包括工作量、工作质量、技术能力等。

评估方法
1. 项目进展：根据项目的完成情况和按时交付情况进行评估，
项目完成情况得分占比60%，按时交付情况得分占比40%。

2. 质量与创新：通过产品质量检查、技术成果评估等方式进行
评估，质量得分占比50%，创新得分占比50%。

3. 团队合作：通过团队内部评估和跨部门评估的方式进行评估，团队内部评估得分占比60%，跨部门评估得分占比40%。

4. 个人贡献：根据个人工作量、工作质量和技术能力进行评估，不同指标的得分依据具体要求而定。

结论
以上是公司研发部绩效考核的基本内容和评估方法，通过对各
个考核指标的评估，可以全面了解研发部门的工作情况和绩效表现，为进一步提高工作效率和质量提供依据和指导。

研发部绩效考核指标
一、开发工作量
1.根据相关规定完成项目、产品、系统的开发任务；
2.高质量完成原型设计、任务分解、任务分配、开发工作量估算及需求文档的编写；
3.全程参与项目管理，按时完成项目开发；
4.高质量完成开发后的质量检验；
二、技术创新
1.把握当前市场情况，提出创新的开发思路；
2.研究新技术，跟踪技术发展趋势，掌握新的开发工具和技术；
3.对新项目和新系统的开发进行技术支持，提出技术创新建议；
三、技术支持
1.维护和解决开发过程中的技术问题；
2.对现有项目/产品/系统的技术支持；
3. 负责分析和解决软件Bug；
四、团队合作
1.充分沟通和协调，提高整个团队的工作效率；
2.积极参与项目技术讨论、交流，帮助其他技术人员；
3.根据项目需求，对技术人员进行分工和协调；
五、研发培训
1.主动参与培训，提升自身技能；
2.发现新技术，积极掌握新技术；
3.参与培训后的考核，保证学习效果；
六、技术交流
1.参与行业内技术交流，掌握相关技术动态；
2.跟进最新的技术发展方向，丰富自身技能；
3.自身发现的技术分享到行业技术交流圈；。

研发部工程师职位绩效考核指标引言工程师是研发部门中不可或缺的一环，他们的绩效对整个团队的发展和成就起着关键作用。

为了确保研发部工程师的职位绩效能够全面评估，并进一步提高其工作表现，我们提出了一套全面的考核指标体系。

绩效考核指标1.项目完成情况-能否按时保质保量完成项目任务-是否对项目需求进行合理评估和分析，提供准确的时间估算-解决项目过程中出现的问题的能力-与其他团队成员的合作和协调能力2.代码质量-代码规范程度-是否符合研发规范和最佳实践-代码可读性和可维护性-是否进行合理的单元测试和代码覆盖率统计3.技术能力和学习能力-熟悉和熟练掌握所需的编程语言和技术框架-是否具备解决技术问题的能力，包括独立解决问题和寻求帮助-对新技术的学习和掌握能力-是否主动学习新知识，持续提升自己的技术能力4.团队合作能力-是否能够积极参与团队活动，与他人建立良好的合作关系-是否愿意分享经验和技术知识，帮助团队成员成长-是否能够有效地与其他部门合作，解决跨团队问题5.项目管理-是否能够按照项目计划进行任务安排和进度把控-是否能够合理评估和分配团队资源-是否具备风险管理和决策能力-是否能够定期向上级汇报项目进展情况并及时调整计划绩效评估方式为了全面客观地评估工程师的绩效，我们采用以下方式进行评估：1.自评：工程师根据以上绩效考核指标自行评估自己的表现，提供具体案例和数据支持。

2.直接上级评估：上级领导根据实际工作情况和团队反馈对工程师进行评估。

3.同事评估：团队成员对工程师的绩效进行评估，提供多角度的反馈。

4.其他部门评估：如果工程师需要与其他部门合作完成任务，相关部门也会对其绩效进行评估。

以上评估方式将会形成一份综合评估报告，作为绩效考核的参考依据。

绩效奖励与激励根据绩效考核评估的结果，我们将提供以下奖励与激励措施：1.绩效奖金：以激励优秀工程师的工作表现和成果。

2.晋升机会：对表现出色的工程师提供晋升和职业发展机会。

研发部绩效考核指标设计
1、技术开发指标
（1）开发产品质量：客户满意度，产品满意度，技术可靠性，技术
合规性，技术创新；
（2）开发项目成功率：项目完成百分比，实现预期降低成本，现场
实施质量，延期率；
（3）开发进度控制：产品开发时间，项目管理水平，按计划完成率，及时完成任务。

2、技术服务指标
（1）客户服务：考核客户投诉处理率，客户满意度，符合客户要求
的服务数量，维护技术支持的能力；
（2）售后服务：考核售后服务任务完成率，售后服务效率，客户满
意度及回访率；
（3）服务运营能力：考核服务发展和实施的效率，服务可操作性，
客户满意度等。

3、管理指标
（1）组织管理：考核研发团队组织结构与管理的有效性，以及协调
能力；
（2）人员管理：考核人员技术开发素质，现场技术支持能力，技术
管理能力和工作态度；
（3）项目管理：考核项目管理能力，如项目进度控制，资源协调，预算控制等；
（4）数据管理：考核数据管理能力，包括数据集成，报告分析，数据安全等。

技术研发部考核指标1.项目完成情况：技术研发部的核心任务是按时、按质完成各项研发项目。

因此，项目完成情况是评价研发部绩效的重要指标。

这包括项目交付时间是否准确，产品开发是否按计划完成，是否达到了预期的研发成果和目标等。

2.技术创新和改进：技术研发部门需要积极探索新的技术方向，加强核心技术的研究和开发，提供新的解决方案和创新产品。

因此，技术创新和改进能力是考核指标之一、具体包括研发部门提出的技术改进方案数量、技术专利申请数量、新产品和技术的市场影响力等。

3.团队合作和协调能力：技术研发部需要具备良好的团队合作和协调能力，才能高效地完成各项任务。

因此，评估团队成员之间的合作能力和团队整体的协作效果也是考核指标之一、这包括团队的沟通和协作能力、团队精神和团队共识等。

4.技术质量和稳定性：技术研发部门的目标是提供高质量、稳定可靠的技术产品和解决方案。

因此，评估技术质量和稳定性也是考核指标之一、技术质量包括软件的稳定性、安全性、可用性等方面，稳定性是指产品能否长期稳定运行。

5.持续学习和个人成长：技术领域的知识日新月异，技术研发人员需要不断学习和成长，才能跟上技术发展的步伐。

因此，持续学习和个人成长能力也是考核指标之一、包括技术研发人员参与的培训和学习项目数量，技术认证情况，技术文档和论文发表数量等。

6.资源利用率和成本控制：技术研发部门需要合理利用资源，提高工作效率，降低开发成本。

因此，评估资源利用率和成本控制能力也是考核指标之一、包括项目完成的投入产出比，效率和成本的数据分析等。

7.客户满意度：技术研发部门与内部、外部客户紧密合作，技术产品和解决方案的质量直接影响到客户的满意度。

因此，评估客户满意度也是考核指标之一、可以通过客户调查、客户反馈和客户评价等方式进行评估。

总之，技术研发部门的考核指标应综合考虑以上各个方面，旨在评估研发能力、创新能力、团队合作能力、个人成长能力、资源利用能力、成本控制能力以及客户满意度等。