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企业管理咨询与诊断第一套一、单项选择题1. 一般不隶属于政府单位或企事业单位，而是独立选择或承担咨询项目，指的是国外现代咨询业的（ A ）特征A.超脱性 B. 社会服务性 C.客户服务优先行 D. 客户合作关系长期性2.某黑白电视厂商最终走向消亡，主要是因为（ B ）A.供应商的讨价还价能力威胁B.替代品的威胁C.新进入者的威胁D.行业内竞争者的威胁3．对咨询内容比较简单、结果容易评价、效益比较容易估算的服务项目，应选择哪种费用计算方法（ A ）A．咨询费用承包法B．限额性收费法C．一次性收取现金D．总开支加固定费用法4．某领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的，应属于哪种类型业务（C）A．明星业务B．问题业务C．金牛业务D．瘦狗业务5.某抽样框缺乏总体单位，各样本群有较好的代表性，应选择哪种抽样方式（ D ）A.简单随机抽样B.分层抽样C.等距抽样D.整群抽样6．咨询师将过去提供的咨询服务的经验作为基础，但不局限与这个范围，是哪种咨询模式的特点（ B ）A．以结果为特征的咨询模式B．以过程为特征的咨询模式 C．以知识转移为特征的咨询模式D．以长期合作为特征的咨询模式7. 在团队（ C ）成员之间会出现竞争和冲突A. 成立阶段B. 沟通阶段C. 融合阶段D. 成熟阶段8.下列哪种分析方法属于外部导向型分析方法（ A ）A.PEST分析B.麦肯锡7S模型C.股东价值法D.SWOT分析9. 资深的咨询师处于督导位置时，更强调他们应该具备哪种能力（ D ）A.诊断能力B.技术能力C.沟通能力D. 组织管理能力10. 负责客户需求的确认属于项目组哪个岗位的职责（ A ）A.高级项目经理B.项目经理C.咨询顾问D.项目助理11. 谈判中，当和一个强硬的谈判老手打交道时，应谨记哪种谈判准则（ C ）A.留有余地B.遵守诺言C.不要轻易退却D.少说多听12. 从( B )的角度，可以将管理诊断分为自己诊断和他人诊断A.诊断时间B.诊断主体C.诊断内容D.诊断方法13. 某国的产业布局属于企业的哪种环境因素( B )A.政治法律环境B.宏观经济环境C.社会文化环境D.技术环境14. 企业的竞争在市场上直接表现为（ C ）A.技术的竞争B.人才的竞争C.产品的竞争D.营销的竞争15.一种陈述两变量间绝对且明确的命题是指（ C ）A.方向性假设B.非方向性假设C.虚假设D.对立假设二、多项选择题1.影响管理咨询公司的成功要素有很多，总体可以归纳为以下几个方面，即( ABCE )A.企业价值观B.市场地位和品牌C.内部机制D.硬件建设E.创新能力2. 管理咨询这一职业要求从业人员具备良好的综合素质，大体上表现为(ABE )等几个方面A.知识和经验B.技能水准C.学习能力D.团队意识E.精神和品格3. 在咨询项目中，可能影响客户关系的因素有（ BCD ）A.咨询公司企业文化 B.咨询业务的特点C.客户的性格特征 D.正在着手做的项目及对客户关系的影响 E.咨询公司的规模4. 咨询合同的形式包括（ ABC ）A.口头协议B.信函协议C.书面合同D.登记文件E.公证文件5．SWOT分析法从那几个方面对企业进行分析( ABCD )A.竞争优势B.竞争劣势C．潜在机会D.外部威胁E．企业资源6.企业管理研究的类型包括（ BC ）A.技术研究B.应用研究C.基础研究D.市场研究E.理论研究7.企业管理研究中的分析单位包括（ ABCDE ）A.个人B.二元体C.群体D.组织E.文化8.新咨询师的培训应使受训者掌握好( ABCE )等方面的知识和技法A.咨询工作的方向B.调查和解决问题的技法C.思想交流和改革D.逻辑推理方法和能力E. 管理理论和实践三、名词解释1.合同：合同就是在双方或多方的法人为行使某项权利（或不做某事）并需以一定价值物作为回报时达成的协议。
08819 企业管理咨询与诊断课 程④独立性 结果是希望能进行预备调查； 如果本次没有谈成进行预备 调查，仍应和来访者保持良好 关系，以便适当时候可继续联 系；初次洽谈内容应记录在公 司专门的记录簿上，妥善保 存，以便备查。
（五）管理咨询合同的主要内 容以及管理咨询的报价方法 报价方法：成本定价报价法； 企业增益报价法；咨询人员工 作时间报价法。
⑤合作性 第一章企业管理咨询与诊断 概述⑥建议性（二）企业管理咨询与诊断的 作用（四个）第一节企业管理咨询与诊断 的起源与发展预防作用； 纠错作用； 改善 作用；创新作用第二节诊断阶段（三）我国的企业管理咨询与 外国管理咨询的区别 （一）咨询公司及客户单位咨 询前的准备第三节企业管理咨询人员的 职业素质与道德规范 （一）企业管理咨询人员的职 业素质落实预备调查事项：选派预备 调查人员；预备调查人员的技 术准备；和客户联系人约定预 备调查要做的工作，特别要约 好与客户单位领导或主管领 导见面；交通和生活准备。
（二）预备调查的主要任务、 基本过程、主要方法以及注意 事项理论分析型 VS 解决问题型 文字型 VS 图表型 信息来源 第二节企业管理咨询与诊断 的内涵与分类咨询公司准备：项目组的组 建；制定咨询项目工作计划； 项目调查提纲的准备；项目组 内部启动会。
基本素质：表达和沟通能力、 分析和判断能力、快速学习能 力、创新工作能力、承受压力 能 （一）企业管理咨询与诊断的 内涵单位咨询前的准备：组建相应 的项目组；准备办公条件和生 活条件是由具有丰富经营理论知识 和实践的专家，与企业有关人 员密切配合，根据客户的需 求，运用科学的方法，通过深 入调查、分析，找出企业管理 中存在的问题及其产生的原 因，有针对性的提出科学的、 切实可行的解决方案，并指导 方案的实施，以提高企业绩效 的智力服务过程。
力（二）诊断过程的任务及要求 （综合调查分析及专题调查 分析）专业素质：咨询专业知识与技 能、经营管理专业知识与技能 （二）企业管理咨询人员的道 德规范（七个）主要任务：根据客户的要求和 企业的现状，判定咨询项目应 解决的主要问题；把握咨询项 目的范围和质量要求；了解客 户企业进行变革和有效解决 问题的潜力。
广东省高等教育自学考试企业管理咨询与诊断课程（课程代码：08819）自学考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章企业管理咨询导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理咨询师的职业能力与职业规范一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理咨询营销一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理咨询的规范运作程序一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章项目建议书一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章咨询合同一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理诊断的展开一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理诊断的工具与方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章企业管理研究与咨询一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章咨询报告一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章咨询实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十二章高绩效咨询一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十三章咨询业务的经营管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计划中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求企业管理咨询是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对企业管理咨询的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。
企业管理咨询这门课程设置的宗旨是为了适应企业广泛兴起和迅速发展的需要，为了满足经济社会对企业管理人才的迫切需要。
相对于其他课程，企业管理咨询具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
课程代码：08819一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1.1979年中国管理协会立足我国国情，首先从（A）引入企业管理诊断的理论与方法。
A.日本B.美国C.英国D.法国2.客户企业对咨询公司实力的评价过程是（D）A.招标过程B.投标过程C.开标过程D.评标过程3.PEST分析法中的S指的是（C）A.经济环境B.政治法律环境C.社会文化环境D.技术环境4.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是（C）A.三叶草型组织结构B.扁平化组织C.网络型组织D.矩阵型组织结构5.人力资源管理过程共包含（D）环节。
A.5B.6C.7D.86.财务管理活动的内容包括：财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。
以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（C）A.核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限，确保财务制度的有效运动B.是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要C.从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节存在着必须的控制和管理活动D.包含了企业的流动资产总额，内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理7.美国市场营销权威菲利浦·科特勒认为：（B）是对企业的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。
A.市场营销B.市场定位C.市场细分D.竞争分析8.产品从投入时刻起至加工完毕止的时间长度称为（C）A.零件工序生产周期第1页共6页。
课程代码：08819
一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1.战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为（C）
A.公司战略、业务战略、职能战略
B.公司战略、职能战略、业务战略
C.职能战略、业务战略、公司战略
D.业务战略、职能战略、公司战略
2.咨询人员对客户企业基本职能设计和调整的方法，是（C）
A.按企业技术特点设计和调整
B.按外部环境特点设计和调整
C.企业基本职能与影响因素相关分析法
D.企业职能与关键职能相关分析法
3.PEST是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P是指（A）
A.政治法律环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
4.实行跨行业多种经营的大型集团公司，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为（D）
A.集权的职能型
B.分权的事业部型
C.模拟分权型
D.子公司制分权型
5.SCP是一种企业行业环境分析方法，其中P指（C）
A.行为结构
B.企业活动
C.企业绩效水平
D.企业优势
6.下列关于变革评价的般步骤排列顺序正确的是（C）
A.确定评价目标、选择评价方法、制订评价指标设定的原则、制订评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评价依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B.确定评价目标、制订评价指标设定的原则、制订评价指标体系和标准、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评价依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C.确定评价目标、制订评价指标设定的原则、选择评价方法、制订评价指标体系和标准、确定
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2016 年7 月广东省高等教育自学考试企业管理咨询与诊断试题（课程代码08819）一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题1 分，共10 分）在每小题列出的四个备选项钟只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 咨询人员就客户管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法称之为（B ）A.采访B.访谈C.现场调查D.问卷调查2. 某公司的战略规划书中写：“经过五年的发展，本公司应当达到如下目标；销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。
其中，三大业务的目标分别是：A 业务实现销售收入13 亿元，净利润1亿元；B 业务7亿元，净利润5000 万元；C 业务5亿元，净利润5000 万元。
”战略规划书的这段内容属于该公司的（C ）A.竞争战略B.项目战略C.公司战略D.职能战略3. 下列关于“企业战略”的描述，不正确的是（B ）A.战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析B.战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的C.战略需要对企业重要资源进行配置D.战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排4. 产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的中小型企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为（A）A.集权的职能型B.分权的事业部型C.模拟分权型D.子公司分权型5. 下列属于人力资源需求预测技术方法的是（）A.回归分析法B.头脑风暴法C.劳动定额法D.生产函数模型法6. 在编制预算时，对预算支出均以零为基础，从实际需要与可能出发，逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小，从而确定预算成本费用的一种预算方法，称之为（）A.固定预算B.弹性预算C.零基预算D.滚动预算7. 在行业中位居第二、第三，甚至更低名次的厂商，都称为（）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场补缺者D.市场追随者8. 生产运营管理咨询调研分析不包括下列哪一个步骤？（）A.收集相关的企业资料和数据B.设计生产运营管理评价体系C.计算各项关键业绩指标D.机会诊断9. 某种产品在2009 年、2010 年、2011 年的实际销售量分别为20 万件、30 万件、40 万件，在预测2012年的销售量时，如采用加权移动平均法，对2009 年给1 权_______，2010 年给2 权，2011 年给3 权，则2012年的预测销售量为（）A.26.7 万件B.30 万件C.33.3 万件D.50 万件10. 项目干系人很重要，原因是（）A.他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力B.他们的利益会受到项目不利或有利的影响C.他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理D.他们知道跟谁合作可以把事情做好二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2013年7月高等教育自学考试企业管理咨询与诊断试题（课程代码08819）重要提示：1、本试卷共3页，满分1OO分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出并将”答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、5W1H1C是一种分析方法，其中1C是指A．应该由谁来做这件事 B．应该在什么时候做这件事C．为什么要做这件事 D．做这种事的费用是多少（或效率多高）2、战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为A．公司战略、业务战略、职能战略 B．公司战略、职能战略、业务战略C．职能战略、业务战略、公司战略 D．业务战略、职能战略、公司战略3、PEST是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P是指A．政治法律环境 B．经济环境C．社会文化环境 D．技术环境4、品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为A．集权的职能型 B．分权的事业部型C．模拟分权型 D．子公司分权型5、下列哪种方法不是绩效考评工具A．关键事件法 B．行为锚定等级评定法C． SCP分析法 D．平衡计分卡方法6、一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本，称之为A．差别成本 B．机会成本C．沉没成本 D．边际成本7、按照一定的标准，把企业可能进入的市场分割为若干个分市场或子市场，以确定目标市场的过程，被称为A．市场营销 B．市场定位C．市场细分 D．竞争分析8、下列不属于生产运营管理内容的是A．生产运营系统的设计 B．生产运营系统的运行C．生产运营系统的维护与改进 D．供应链管理系统的设计9、某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、30万件、40万件，如采用移动平均法，2012年的预测销售量为A．30万件 B．35万件C．40万件 D．50万件10、企业与消费者之间电子商务的业务模式简称为A．B to B B．B to GC．B to A D．B to C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11、企业管理咨询与诊断的特点有A．科学性 B．有效性C．独立性 D．创新性 E．建议性12、变革的类型包括A．激进式变革 B．渐进式变革C．集权式变革 D．民主式变革 E．休克式变革13、企业战略管理咨询与诊断的内容主要包括A．企业需求分析 B．企业战略方案C．战略管理诊断 D．战略管理综合调查分析 E．战略规划书14、组织结构设计的原则包括A．系统性原则 B．目标一致性原则C．精干高效原则 D．统一指挥原则 E．执行与监督分设原则15、现代企业岗位轮换主要是A．加强新员工入职前对企业的了解B．培养中层管理人员和后备管理人员C．克服员工疲钝倾向D．提高企业整体效率E．发挥员工创新精神16、常用的预算编制方法有A．固定预算 B．弹性预算C．零基预算 D．滚动预算 E．概率预算17、企业可能持有的营销竞争观念有A．生产观念 B．产品观念C．推销观念 D．社会营销观念 E．卖方市场观念18、生产运营管理咨询的特点包括A．现场性 B．系统性C．理论性 D．灵活性 E．合作性19、从可行性研究的角度，市场预测主要包括A．产品市场需求预测 B．产品价格变化预测C．产品市场占有率预测 D．人力资源情况预测 E．产品营销范围预测20、一般情况下，项目交付生产和使用必须符合的标准有A．必要的生活设施，已经按设计要求建成B．生产准备工作能适应投产的需要C．生产性项目的辅助性公用设施，已按设计要求完工，能满足生产使用D．主要工艺设备配套没施经联动负荷试车合格，形成生产能力，能够生产出设计文件所规定的产品E．环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施已经按设计要求与主体工程同时建成使用三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分)21、问卷调查22、组织文化23、企业财务管理24、市场营销咨询25、企业生产运营管理四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26、企业管理咨询人员应具备哪些素质？27、简述组织变革阻力的主要来源。
28、财务管理咨询常用方法中的一般分析方法有哪些？29、简述影响产品定价的因素。
30、对项目进行市场分析时，可采用哪几种方法？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31、试述几种主要组织结构类型及其优缺点。
32、试述生产运营管理咨询的涵义、内容及总体思路。
2013年7月高等教育自学考试企业管理咨询与诊断试题答案（课程代码08819）一、单项选择题1——5、DCABC 6——10、CCDAD二、多项选择题11、ABCDE 12、AB 13、ACD 14、ABCDE 15、ABCDE16、ABCDE 17、ABCD 18、ABE 19、ABCE 20、ABCDE三、名词解释题21、是将所需要了解的问题设计成书面问卷，（l分）并要求被调查者以书面的形式做出答复，（1分）然后答案进行统计、分析的信息搜集方法。
（2分）22、是一个组织成员共有的价值和信念体系，（2分）这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。
（2分）23、是企业管理的一种重要组成部分，是组织财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作，（2分）主要包括筹资活动、投资活动、企业经营所引起的营运资本管理活动以及企业利润分配所引起的财务活动。
（2分）24、是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，（1分）从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，（1分）使企业能够更好地躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，（1分）抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
（1分）25、是对生产运营过程的计划、组织、实施和控制，（2分）旨在使企业的各种资源有效地转化为生产产出。
（2分）四、解答题26、(1)基本素质，即为了完成咨询活动所具有的，但与专业知识无关的各种素质，包括表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
（3分）(2)专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括咨询专业知识与技能、经营管理专业知识与技能。
（3分）27、(1)个体和群体方面的阻力。
个体对待组织变革的阻力，主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等。
群体对变革的阻力，可能来自于群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏，群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨、摩擦和利益冲突，以及组织利益相关群体对变革可能不符合组织或该团体自身的最佳利益的顾虑等。
（2分）(2)组织的阻力，包括现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对现有责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁，以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等。
（2分）(3)外部环境的阻力。
缺乏竞争性的市场往往造成组织成员的安逸心态，束缚组织变革的进程；对经理人员经营企业之业绩的考评重视不足或者考评方式不正确，会导致组织变革压力和驱动力的弱化。
(2分) 28．(1)比较分析法，是为了说明预算同实际之间的数量关系与数量差异，为进一步分析指明方向的一种方法（2分）(2)结构分析法，是在统计分组的基础上，计算各组成部分所占比重，进而分析某一总体现象的内部结构特征、总体的性质、总体内部结构依时间推移而表现出的变化规律性的统计方法。
（1分）(3)趋势分折法，是通过对比两期或连续数期预算管理过程中相同目标，确定其增减变动的方向、数额和幅度，来说明企业财务状况和经营成果的变动趋势的一种方法。
（1分）(4)比率分析法，是把彼此存在关联的项目加以对比，计算出比率，据以确定经济活动变动程度的分析方法。
（1分）(5)因素分析法，是用来确定几个相互关联的因素对分析对象影响程度的一种分析方法。
（1分）29、(1)企业的定价目标，不同的定价目标决定了不同的定价策略、定位方法和技巧。
（2分）(2)市场需求。
在进行定价决策时，必须考虑产品价格与市场需求之间的关系，通常情况下，需求和价格呈反向关系。
（1分）(3)产品成本及特性。
在很大程度上，产品的最低价格取决于产品的成本费用。
产品成本随产量的大小而变化，在进行成本分析时需要对不同情况下“本、量、利”作具体的分析。
（1分）(4)营销组合策略。
价格策略应与产品、分销和促销等策略相匹配，从而有效发挥协同效应。
（1分）(5)竞争者的产品与价格。
—企业应将自己的产品与竞争对手的产品在特色、质量、成本和价格等方面进行比较、分析，以对手的价格作为自己定价的出发点。
（1分）30、(1)德尔菲法，是采用匿名函询的方法，通过一系列简明的调查函询表向专家们进行调查，并通过有控制的反馈，取得尽可能一致的意见，对事物的未来作出分析预测的一种预测分析方法。
（2分）(2)历史资料延伸预测法，是把经济统计指标的数值按时闻先后顺序排列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推和延伸，预测下一时期或以后若干时期可能达到的水平。
（2分）(3)回归预测法，是将因变量与自变量之间的相关关系，用回归方程表示，根据自变量的数值变化，去预测因变量数值变化的方法。
（1分）(4)消费水平法，是根据社会在一定条件下该产品的消费水平，预测变化了的条件下的消费水平，从而推算出社会对该产品的需求的方法。
（1分）五、论述题31、(1)直线型组织结构：是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层实行直线领导的一种组织结构形式。
优点：沟通迅速，统一指挥，垂直领导，责任明确。
缺点：对最高领导者要求高，管理者负担重。
（2分）(2)职能型组织结构：指在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令，它是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。
优点：适应组织规模大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层，有利于专业管理职能的充分发挥。
缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难，破坏统一指挥原则。
(2分)(3)直线一职能型组织结构：指在组织内部既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。
优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷，既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。
