5W分析法介绍

5W分析报告：解构问题的终极指南引言在解决问题和制定决策时，5W分析法是一个强大而广泛应用的工具。

无论您是解决业务问题、准备市场研究报告，还是审核案例，本文将向您介绍5W分析法的基本概念和步骤，以帮助您更好地分析和解决问题。

什么是5W分析法？5W分析法是一种用于解构问题的方法论。

通过回答以下五个问题，我们可以全面而系统地了解问题的核心要素：1.什么（What）：问题的本质是什么？2.为什么（Why）：问题发生的原因是什么？3.谁（Who）：问题影响的人群是谁？4.何时（When）：问题发生的时间和频率是什么？5.如何（How）：问题如何解决或处理？接下来，我们将详细介绍每个问题的分析步骤。

什么（What）首先，我们要明确问题的本质。

这是解决问题的第一步，因为只有明确了问题，我们才能正确地定位和解决它。

1.定义问题：明确问题的描述和范围，并确保所有相关方都对问题的定义达成共识。

2.细化问题：将问题进一步细化为具体的子问题或关键要素，以便更好地分析和解决。

为什么（Why）了解问题发生的原因对于制定有效的解决方案至关重要。

通过回答为什么这个问题会发生，我们可以找到问题的根本原因，并采取相应的措施。

1.分析原因：确定导致问题发生的具体原因和背后的因素。

2.寻找关联：寻找问题与其他因素、行为或环境之间的关联性。

3.评估重要性：评估不同原因的重要性和影响程度，以确定解决问题的优先级。

谁（Who）问题通常不会只影响一个人，而是一群人。

因此，了解受影响的人群是解决问题的关键。

1.确定相关方：找出问题的相关方，包括受影响的人员、利益相关者和决策者。

2.需求分析：了解相关方的需求、利益和期望，以便找到解决方案可以满足的共同要求。

何时（When）问题发生的时间和频率对于解决问题的紧迫性和有效性至关重要。

通过了解问题发生的时间和频率，我们可以更好地规划解决方案的时间表和执行策略。

1.时序分析：确定问题发生的时间段、周期或趋势。

5-Why分析：[1]5-Why分析法简介•浏览：701•|•更新：2013-12-31 13:30•5-Why的定义所谓5why分析法,又称“5次发问法”,也就是对一个问题连续以5个“为什么”来发问以追究其真正原因。

•为什么叫5-Why?这里的“5”其实是一个虚数,并不一定非要问5次为什么,在找到真正原因之前,你可能只问了3次为什么,也可能问了10次。

•5-Why分析法的来历这种方法最初是由丰田喜一郎的父亲丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。

作为丰田生产系统(Toyota Production System)的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。

丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见”。

目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen), 精益生产法(leanmanufactu ring)以及六西格玛法之中也得到了采用。

经典案例一:大野耐一的5-Why分析。

经典案例有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。

问:“为什么机器停了?”(1-Why)答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。

”问:“为什么超负荷呢?”(2-Why)答:“因为轴承的润滑不够。

”问:“为什么润滑不够?”(3-Why)答:“因为润滑泵吸不上油来。

”问:“为什么吸不上油来?”(4-Why)答:“因为油泵轴磨损、松动了。

”问:“为什么磨损了呢?”(5-Why)答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。

”经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法:在油泵轴上安装过滤器。

如果没有这种追根究底的精神来发掘问题,很可能会被问题的表象迷惑,真正的问题永远也不会得到解决。

由现象推其本质,并由本质找到永久性解决问题的方案,这就是5-Why分析法的精髓。

5W分析法2篇第一篇：5W分析法5W分析法是一种常用的思维工具，用于收集并分析信息。

5W代表着what, when, where, who, why，翻译过来即是什么、何时、何地、谁、为什么，是5个必须回答的问题。

以下是对这个方法的详细解析。

什么(What)“什么”是描述事物的一般性的术语，可以指物品、事件、行动、过程等。

通过回答这个问题，可以了解到事件的本地。

例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么事故？何时(When)“何时”指事件发生的时间，可以为精确日期，如：2021年9月1日；也可为一个时间段，如：上午，下午，晚上等。

例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么时候？何地(Where)“何地”指事件发生的地点，在回答这个问题时，需要描述以下方面：城市、区域、具体地址或经纬度。

例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，在哪个路口？谁(Who)“谁”指参与事件的人，可以是个人或组织机构，例如政府、公司等。

例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，有多少人受伤？为什么(Why)“为什么”指事件的原因，需要回答的问题包括事件发生的背景、原因及其引起的影响。

例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，是因为司机开车时疏忽驾驶所致？总之，5W分析法可以帮助我们更好地了解事件，收集和整合信息，以便更好地解决问题。

这个方法适用于各种领域，例如新闻报道、故事分析、市场调研等。

第二篇：基于5W分析法的市场调研市场调研是指为了了解并满足市场需求，对市场及其相关因素进行系统的认识和探索。

下面以5W分析法为基础，介绍市场调研的具体步骤。

什么(What)首先需要确定调研的内容和目的。

例如，调研的主题是银行理财产品的需求分析，调研目的是了解人们购买理财产品的原因、选择条件、预期收益等。

何时(When)在确定调研目的后，需要设定好调研时间和周期，并计划好具体的调研步骤。

调研周期一般根据调研内容的复杂程度和要求的准确度而定，时间范围通常在1到6个月之间。

5w分析法模板5W分析法是一种分析问题的方法，它通过回答谁、什么、何时、何地、为什么这五个问题，来准确描述和解决问题。

以下是5W分析法的具体模板。

一、谁（Who）这一问题回答的是谁与问题有关。

这些人可以是个人、组织、机构或社区。

在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 相关人员的基本信息，如姓名、年龄、职业、性别等。

2. 相关人员之间的联系和关系。

3. 相关人员对问题的态度和看法。

二、什么（What）这一问题回答的是问题的本质和内容。

在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题的起因和原因。

2. 问题涉及的领域和范围。

3. 问题的影响和后果。

三、何时（When）这一问题回答的是问题发生的时间和时间范围。

在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体时间点和时期，包括年、月、日、时、分和秒。

2. 问题发生的时间段，包括小时、天、周、月、季度或年。

3. 问题的历史背景和演变过程。

四、何地（Where）这一问题回答的是问题发生的地理位置和范围。

在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体位置和地址。

2. 问题发生的地理范围，包括市、县、省、国家或全球。

3. 问题发生的环境和场所。

五、为什么（Why）这一问题回答的是导致问题发生的原因和根本原因。

在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的原因和动因。

2. 问题发生的背景和条件。

3. 问题发生的根源和深层次因素。

结语5W分析法是一种解决问题的有效方法，通过对问题进行全面、准确的描述和分析，有助于更好地解决问题、优化决策和提高效率。

如果能够正确运用5W分析法模板，相信可以更好地应对挑战和解决问题。

5w分析法经典案例5W分析法，又称为“五个W”，是一种常用于新闻报道、事件分析和问题解决的框架。

它包括五个基本问题：谁（Who）、什么（What）、何时（When）、何地（Where）、为什么（Why）。

通过这五个问题，我们可以全面地理解一个事件或问题。

以下是一个经典的5W分析法案例：谁（Who）：在这个案例中，主要涉及的人物是张伟，一位35岁的软件工程师，他在一家知名的科技公司工作。

张伟在业内有着良好的声誉，并且是公司技术团队的核心成员。

什么（What）：张伟最近完成了一个重要的项目，这个项目是开发一款新的移动应用程序，用于提高工作效率。

这个应用程序集成了人工智能技术，能够根据用户的工作习惯和偏好自动优化工作流程。

何时（When）：这个项目从2023年1月开始，经过六个月的紧张开发，于2023年7月1日正式上线。

张伟和他的团队在这段时间内加班加点，确保项目按时完成。

何地（Where）：项目的开发工作主要在张伟所在公司的总部进行，位于市中心的一座现代化办公楼内。

此外，团队成员也通过远程协作的方式参与项目，这使得团队能够充分利用全球资源。

为什么（Why）：开发这款应用程序的目的是为了帮助用户更高效地管理他们的工作。

随着技术的发展，人们面临着越来越多的信息和任务，这使得时间管理变得尤为重要。

张伟和他的团队希望通过这款应用程序，帮助用户减少不必要的时间浪费，提高工作效率。

通过5W分析法，我们能够清晰地了解张伟项目的关键要素，包括项目的背景、目标、实施过程以及最终的成果。

这种方法不仅有助于我们理解事件本身，还能够为我们提供解决问题和优化流程的思路。