人力资源师《招聘与配置》课件

开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问 举例式提问

（2）面试的基本功
问 听
观
评
用人单位最在意什么？
（3）提问时的注意问题
避免提出引导性问题
有意提出一些矛盾的问题 了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当，语言精练 观察非语言行为
主要包括功能性工作分析（FJA）法 通过人、事、数据三者之间的关系，反映工
作的特征、工作的目的和人员的智能。
二、招聘申请表设计
特点 节省时间 准确了解 提供后续选择的参考 注意事项 内容设计依据工作说明书 注意有关法律和政策 考虑储存和检索 审查
内容 个人基本情况 求职岗位情况 工作经历和经验 教育与培训情况 生活和家庭情况 其他
招聘与配置
课程内容介绍
员工的招聘与配置
招聘的法律风险与应对措施
招聘的准备与实施 招聘的评估方法 人员甄选的技巧
第一节
员工的招聘与配置
招聘过程管理 招聘的原则 人员配置的主要原理
一、招聘过程管理
什么是招聘 企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作 分析的要求，寻找、吸引有能力又有兴趣到企业任 职的人员，从中选出适宜的人员予以录用的过程。 招聘的目标 及时满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。 招聘的依据 人力资源规划；工作描述与工作说明书。 招聘的过程(招聘的主要过程有哪些?) 招募、选择、录用、评估等一系列环节。
来源 书面报告 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 信息收集者 工作分析人员 任职者 上级主管
选择收集信息的方法
观察法
面谈法 问卷调查法 工作日志 工作实践 典型事例

标准技术、行业技术、特殊技术 4、按区分标准，分为鉴别性和基础性胜任特征。
第一讲 岗位胜任特征模型的构建与应用
要点三 胜任特征模型的概念及分类
胜任特征模型是指运用科学的研究方法，以显著区 分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性 岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与 绩效高度相关的胜任特征结构模式。
实战模拟 （5）阶段小结 （6）决战胜负（7）评价阶段
第二讲 人事测评技术的应用
要点三 公文筐测试的特点 （1）适用于中高层管理人员 （2）从技能和业务两个角度 （3）对评分者的要求较高 （4）内容范围广 （5）情境性强 要点四 公文筐测试的基本程序 （1）介绍背景材料 （2）发放一套（5-15份）各类公文 （3）
国家职业资格鉴定考试
企业人力资源管理师培训 招聘与配置
招聘与配置
一级
二级
岗位胜任特征模型的构建应用 员工素质测评标准体系的构建
人事测评技术的应用
应聘人员笔试的设计与应用
企业招聘规划与人才选拔
面试的组织与实施
人力资源流动管理
无领导小组讨论的组织与实施
企业人力资源的优化配置
招聘与配置
第一讲 岗位胜任特征模型的构建与应用 第二讲 人事测评技术的应用 第三讲 企业招聘规划与人才选拔 第四讲 人力资源流动管理
（4）职业人格测试 （5）投射测试（联想、构造、绘画、完 成、逆境对话） 要点八 应用心理测试应注意的问题 1、对心理测验的使用者进行专业训练 2、要将心理测验与实践 经验相结合3、妥善保管心理测验的结果
第三讲 企业招聘规划与人才选拔
要点一 制定招聘规划的原则 1、充分考虑内外部环境的变化 2、确保企业员工的合理使用 3、组织和员工共同长期受益 要点二 企业人员招聘的环境分析 1、外部环境分析（1）技术的变化 （2）产品、服务市场状况分

❖ 张良曰： “谁为大王为此计者?”
❖ 曰“鲰生说我曰：‘距（通“据”）关，毋内（通 “纳”）诸侯，秦地可尽王也。’ 故听之。”
❖良曰：“料大王士卒足以当项王乎？”沛公默然， 曰：“固不如也。且为之奈何？”
❖ 张良曰：“请往谓项伯，言沛公不敢背项王也。” 沛公曰：“君安与项伯有故？”
❖张良曰：“秦时与臣游，项伯杀人，臣活之；今事 有急，故幸来告良。”沛公曰：“孰与君少长？” 良曰：“长于臣。”沛公曰：“君为我呼入，吾得 [兄]事之。” 张良出，要（通“邀”）项伯。项伯 即入见沛公。沛公奉卮酒为寿，约为婚姻，曰： “吾入关，秋毫不敢有所近，籍吏民， 封府库，而 待将军。所以遣将守关者，备他盗之出入与非常也。 岂敢反乎！愿伯具言臣之不敢倍德也。”项伯许诺， 谓沛公曰：“旦日不可不蚤自来谢项王。” 沛公曰： “诺。”于是项伯复夜去，至军中，具以沛公言报 项王，因言曰：“沛公不先破关中，公岂敢入乎？ 今人有大功而击之，不义也。不如因善遇之。” 项 王许诺。
❖项王未有以应，曰：“坐。”樊哙从良坐。
❖坐须臾， 沛公起如厕，因招樊哙出。 沛公已出， 项王使都尉陈平召沛公。沛公曰：“今者出，未辞 也，为之奈何？” 樊哙曰： “大行不顾细谨，大 礼不辞小让。如今人方为刀俎，我为鱼肉，何辞 为？” 于是遂去。乃令张良留谢。良问曰：“大王 来何操（宾前句）？”曰：“我持白璧一双， 欲献 项王。 玉斗一双，欲与亚父。会其怒，不敢献。公 为我献之。”张良曰：“谨诺。”当是时， 项王军 在鸿门下， 沛公军在霸上， 相去四十里。沛公则 置车骑，脱身独骑， 与樊哙、夏侯婴、靳强、纪信 等四人持剑盾步走，从郦山下，道芷阳间行。谓张 良曰：“从此道至吾军，不过二十里耳。度我至军 中，公乃入。” 沛公已去，间至军中。
❖ 范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪于财货， 好美姬。今入关，财物无所取， 妇女无所幸， 此其志不在小。吾令人望其气，皆为龙虎。成 五采，此天子气也。 急击勿失!”

强调团队合作精神，培养员工之间的协作能力。
职业素养
提升员工的职业素养，包括职业道德、职业心态、职业礼仪等。
入职培训内容与形式
课堂讲授
通过讲解、演示等方式传授相关知识和技 能。
VS
案例分析
通过分析实际案例，让员工了解工作中可 能遇到的问题和解决方法。
入职培训内容与形式
角色扮演
让员工扮演不同角色进行模拟演练，提高应对能力。
招聘渠道与方法
要点一
招聘渠道
内部渠道（员工推荐、内部晋升等）、外部渠道（网络招聘、 猎头公司、人才市场等）。
要点二
招聘方法
面试法、笔试法、情境模拟法、心理测试法等。其中，面试 法是最常用的招聘方法之一，可以通过面对面的交流了解候 选人的综合素质和应对能力。笔试法则可以测试候选人的专 业知识和文字表达能力。情境模拟法可以模拟实际工作场景， 考察候选人的实际操作能力和问题解决能力。心理测试法则 可以了解候选人的性格特点和职业倾向。
01
02
03
定义
根据组织目标和员工特点， 对岗位进行合理设置和规 划的过程。
原则
因事设岗、整分合原则、 最少岗位数原则等。
方法
工作扩大化、工作丰富化、 工作满负荷等。
人力资源规划
• 人力资源规划定义：根据组织的发展战略和经营目标，对 组织未来的人力资源需求和供给进行预测和计划的过程。
人力资源规划
02 人员配置原理及实践
人员配置定义及作用
人员配置定义
根据组织目标和任务，对人力资 源进行合理、有效的分配和组合， 实现人岗匹配、人事相宜的过程。
提高组织效率
将合适的人放在合适的岗位上， 能够最大限度地发挥员工的潜能， 提高组织整体效率。