客诉品质异常及整改报告表
創維電子(台灣)有限公司
客户品质异常及整改报告No.
发出单位发出人发出日期
接收单位接收人发生地点客户生产线产品型号客户反馈不良率/ 客户反馈问题概述见下文
1.不良现象概述（示例图片）
2. 团队成员部门姓名职务责任描述
组长品质部品质经理负责品质分析会议的主导及8D报告回复
组员工艺工程工程师确认品质异常分析确认责任单位及临时对策提出组员研发部项目工程师负责品质异常的技术分析及设计方案优化。
组员生产部生产主管负责永久性预防措施的全面实施。
组员采购部采购员负责跟进供应商物料不良的品质分析及品质改善组员业务部销售负责跟进客户不良信息反馈及品质改善反馈。
3.原因分析负责人/ 时间
我司工程分析为：
不良原因：□人为；□设备；■材料；□环境；□方法；□设计；□其他：
4、矫正措施- 临时负责人/时间
应急措施：
□挑选/返工；■分析；□报废；□特许；□召回所有成品；□补货给客户；□其他
5．永久性预防措施负责人/时间
創維電子(台灣)有限公司
(微
6．效果确认负责人/时间请客户验证我司后续的品质改善效果
7、标准化负责人/时间
更改的文件类型：
□操作指引：
□检验指引：
□图纸：□规格：
８、问题已解决（团队成员签名）日期。
投诉情况汇报表
近期，我们收到了一些关于投诉情况的汇报，经过调查和整理，现将情况进行
汇报如下：
1. 投诉对象，某某公司。
投诉内容，该公司在产品质量方面存在严重问题，多次出现产品质量不符合标准，导致消费者权益受损。
消费者投诉率较高，严重影响了公司的品牌形象和声誉。
2. 投诉对象，某某餐厅。
投诉内容，该餐厅存在卫生问题，食品安全隐患严重，多次被消费者举报。
卫
生监督部门对其进行了多次检查，发现问题严重，需要立即整改。
3. 投诉对象，某某物流公司。
投诉内容，该物流公司在配送过程中存在严重的服务态度问题，多次出现包裹
丢失、损坏、延迟送达等情况，严重影响了消费者的购物体验，引发了消费者的不满和投诉。
4. 投诉对象，某某网络平台。
投诉内容，该网络平台存在虚假广告、欺诈行为，严重侵害了消费者的合法权益。
多次出现虚假宣传、欺诈交易等问题，需要相关部门进行严厉打击和整治。
以上是近期收到的投诉情况汇报，针对以上问题，我们将会加强监管和管理，
严格要求相关企业和单位依法合规经营，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，切实做好消费者投诉工作，促进市场健康有序发展。
同时，我们也欢迎广大消费者对市场经营主体的行为进行监督和投诉，共同营造公平、诚信、有序的市场环境。
质量问题原因分析及整改措施报告(表格模板、DOC格式)客户投诉表格质量问题原因分析及整改措施报告HD-QT-80601编号：产生质量问题：□生产车间交验产品合格率低□有关部门出现影响产品质量的问题□发生不合格项原因分析：分析者：年月日整改预防措施：建议者：年月日整改预防措施的验证：质检负责人：管理者代表：年月日客户投拆/退货处理报告QR-025NO.CC：PMCFM：IQCPart No：Description：GRN No：Qty：P/O No：S/O No：Model：Total lot size：LEVEL II（AQL標準）Sample size：MAJ AC RE MIN AC RE SampleresultpassfailITEM Description of dedect（專案）（缺陷內容）Inspected by：Approved by：Part is requested to be used under waiveWaive reasoo:生産急用試裝配後可接受不影響功能Remark：（備註）：IRNO：Vendor（廠商）：Receiving date：Inspection date：MRB disposotion（MRB處理）ACC WAI SORT REW RTV SCRDefect No：Qty（數量）（缺陷代碼）MAJ MINTotal：加工費用由供應商支付選料加工數量：Accept Qty（好料數量）：Reject Qty（壞料數量）：加工費：番核人：IQC/QA date ENG deta PMC deta Vendor deta PROD deta FORM NO：QAD018REV：B。
