管理信息系统开发过程与方法

• 联合包裹服务公司的包裹跟踪系统 • 联合包裹公司（united parcel
service,usp）是世界上最大的空中和地 面的速递公司之一。1907年初建时，只 有一间很小的地下办公室。两个来自西 雅图的的少年Jim Casey和Claude Ryan 只有两辆自行车和一部电话，当时他们 承诺“最好的服务，最低的价格”。联 合包裹公司成功的运用了这条信条近百 年之久。
二、管理信息系统的生命周期
• 3、系统设计阶段 • 系统设计阶段的任务是依据系统分析说明书进行
新系统的物理设计，提出一个由一系列物理设备 构成的新系统设计方案，并把这一方案表达出来
• 总体设计阶段的主要任务是：系统空间布局设计、 系统模块结构的设计、系统软硬件结构设计。
• 详细设计阶段的主要任务是：数据库设计和数据 文件的设计、编码设计、输入／输出设计、模块 逻辑设计等。
• 依靠“全程监督”，公司的自动化包裹 跟踪系统，联合包裹服务公司能够监督 包裹的整个过程。从发送到接受路线的 各个点上，有一个条形码装置扫描包裹 标签上的货运信息，然后信息被输入到 中心计算机中。客户服务的代理人能够 在与中心计算机相连的台式计算机上检 查任何包裹运送情况，并且能够对客户 的任何查询迅速作出反应。联合包裹公 司的客户也可以使用公司提供的专门的 包裹跟踪软件来直接从他们的卫星计算 机上获得这种信息。
• 结构化生命周期法 • 原型法 • 面向对象法 • 计算机辅助软件工程法（CASE）
一、结构化生命周期法
• 所谓结构化生命周期法就是把管理信息系 统开发的全过程按其生存周期分成若干阶 段，每个阶段有相对独立的任务，然后逐 步完成各个阶段的任务。
第3章
管理信息系统的开发 过程和方法
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学习目标
• 掌握常用管理信息系统开发方法 （生命周期法、原型法）
• 清楚管理信息系统的开发方式
本章内容
• 3.1管理信息系统开发概述
• 3.2常用管理信息系统开发方法简介 • 3.3管理信息系统的开发方式 • 3.4管理信息系统开发常见问题及解决方
法
导入案例
• 联合包裹服务公司正在增强其信息系统 的能力，以便能保证某件包裹或若干包 裹能按时规定的时间达到其目的地，如 果客户提出的要求，联合包裹服务公司 将会在包裹到达之前拦截包裹，并派人 将其带回或更改送货路线。公司甚至可 以使用它的信息系统直接在客户之间传 送电子书信。一个管理信息系统的产生 需要进行哪几个方面的考虑？
• 今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺， 它向美国185个以上的国家和地区递送包 裹和文件。公司不仅胜过传统的包裹递 送方式，并且可以和联邦特快专递的“ 不过夜”递送生意抗衡。
• 公司的成功关键是投资于先进信息技术 。1992-1996年间，联合包裹服务公司投 资于信息技术1.8亿美元。这使公司在全 世界的市场上取得了领先的地位。技术 帮助了联合包裹服务公司在保持低价位 和改进全部运作同事促进了对顾客的服 务。
的都是做新系统设计。
• 由于MIS自身的复杂性，要把设计阶 段又划分为逻辑设计阶段和物理设 计阶段，并称逻辑设计阶段为系统 分析，物理设计阶段为系统设计。
二、管理信息系统的生命周期
• 2、系统分析阶段——七个步骤 （1）提出问题：现有MIS不能满足需求，需要建立（开 发）一个新的MIS （2）初步调查：论证企业开发MIS的可能性与必要性 （3）可行性分析：分析实现用户要求的可能性与必要 性 （4）编写可行性分析报告 （5）详细调查：目的在于设计新系统 （6）还原原信息系统的逻辑模型 （7）建立新系统的逻辑模型——核心任务（两个途径）
二、管理信息系统的生命周期
二、管理信息系统的生命周期
• 1、系统规划阶段 ——起始阶段 • 主要任务：根据组织的整体目标和
发展战略确定管理信息系统的发展 战略，明确组织总的信息需求，制 定管理信息系统建设总计划。
二、管理信息系统的生命周期
• 2、系统分析阶段 • 系统分析阶段与系统设计阶段的目
• 阶段性原则：系统开发过程要划分若干 个工作阶段，明确规定各个阶段的任务 和成果，制定各个阶段的目标和评价标 准
• 适用性和先进性原则：不能盲目追求技 术的先进性而采取不成熟的技术，也不 能起点太低，采用过分落后的技术或简 单地模仿手工
二、管理信息系统的生命周期
• MIS的生命周期共划分为五个阶段 • 系统规划 • 系统分析 • 系统设计 • 系统实施 • 系统运行与维护
二、管理信息系统的生命周期
• 4、系统实施阶段 • 实施阶段是根据系统的物理设计来构
造一个物理的新系统。主要任务是： 购置计算机硬件、系统软件，并安装 调试；程序设计、程序及程序系统的 调试；系统试运行；操作人员培训、 编写操作说明等文字资料等
二、管理信息系统的生命周期
• 5、系统运行与维护阶段 • 经评价认可的新系统可以正式交付使
• 由于使用了一种叫做发货信息获取装置 （DIAD）手持计算机，联合包裹服务公 司的司机们可以自动地获取有关客户签 名，运货汽车，包裹发送和时间表等信 息；接着包裹信息被传送到联合包裹服 务公司的计算机网上，在联合包裹服务 公司位于新泽西州的主计算机上进行存 储和处理。在那里可以通达世界各地区 并向客户提供包裹发送的证明，这个系 统也可以为客户的查询打印信息。
用，新系统便进入了长期的运行、维 护阶段，原有系统就被更新的系统所 取代
本章内容
• 3.1管理信息系统开发概述
• 3.2常用管理信息系统开发方法简介
• 3.3管理信息系统的开发方式 • 3.4管理信息系统开发常见问题及解决方
法
常用管理信息系统开发方法简介
• 管理信息系统的开发方法是指开发 信息系统所遵循的步骤，是在系统 开发过程中的指导思想、逻辑、途 径和工具等的集合
一、管理信息系统开发的原则 （6个）
• 四个统一原则：统一领导、统一规则、 统一目标规范、统一软硬件环境
• “一把手”原则：“一把手”不再是旁 观者，而是参与者
• 面向用户原则：由用户通过运行并在使 用后作出客观评价
一、管理信息系统开发的原则 （6个）
• 信息工程原则：MIS开发是一项内容繁多、 覆盖面广、人机结合的系统工程