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物业管理综合评价表背景物业管理对于保障社区的安全、有序和舒适居住环境非常重要。
为了准确评估物业管理的综合情况，我们制定了以下综合评价表。
评价指标1.设施设备维护情况（满分10分）：维护情况良好，设施设备正常运转得到及时维修和更新，得分高。
设施设备存在损坏或老化现象，维修维护不及时，得分低。
2.安全管理措施（满分20分）：安全设施齐全，警报器、监控设备等运行正常，安全管理措施得到有效执行，得分高。
安全设施缺失或不完善，未进行安全检查和演练，安全管理措施不到位，得分低。
3.环境卫生保洁（满分15分）：社区环境整洁，道路、公共区域保持清洁。
垃圾分类和处理有序，得分高。
社区环境脏乱差，存在垃圾积存和环境卫生问题，得分低。
4.业主服务满意度（满分25分）：业主反馈积极，对物业管理人员的服务满意度高，得分高。
业主反馈不满意，对物业管理人员的服务质量有疑虑，得分低。
5.经济资金管理（满分30分）：物业经济资金管理规范，账目清晰可查，不存在资金流失或滥用问题，得分高。
物业经济资金管理混乱，账目不清或存在资金流失或滥用问题，得分低。
综合评分计算将各项指标的得分相加，得到物业管理的综合评分。
按照评分区间，可以对物业管理综合评价如下：90分以上：优秀80-89分：良好70-79分：一般60-69分：差60分以下：非常差总结通过这份综合评价表，我们可以客观、全面地评估物业管理的情况，并进一步改进和提升物业管理服务质量。
希望各小区能认真填写评价表，为提高物业管理水平共同努力。
感谢您的配合和支持！。
物业管理招标评分表物业管理招标评分表1·项目背景1·1 项目简介1·2 项目目标1·3 项目范围1·4 项目时间计划2·投标要求2·1 资格要求2·2 文件要求2·3 提交要求3·评标标准3·1 技术要求评分3·1·1 公司经验和资质（30分）3·1·2 组织结构和人员配备（20分） 3·1·3 服务方案和管理措施（30分）3·1·4 技术支持和创新能力（20分） 3·2 商务要求评分3·2·1 价格（40分）3·2·2 合同条款（20分）3·2·3 缴费方式和周期（20分）3·2·4 售后服务（20分）3·3 综合评分4·提交文件清单4·1 公司资质证明4·2 组织结构和人员简介4·3 服务方案和管理措施4·4 技术支持和创新能力4·5 投标报价单4·6 合同草案5·评标流程5·1 文件评审5·2 技术评审5·3 商务评审5·4 综合评审6·合同签订6·1 中标通知6·2 合同订立6·3 履约保证金6·4 合同履行监督7·附件附件1、公司资质证明样本附件4、技术支持和创新能力证明材料示例附件6、合同草案样本注释：1·公司经验和资质：评估投标公司在物业管理领域的从业经验和相应的资质证明文件。
2·组织结构和人员配备：评估投标公司的组织结构、人员数量和质量，以确保能够有效执行物业管理任务。
3·服务方案和管理措施：评估投标公司的服务方案、管理流程和运营措施，以保证物业管理的高效性和满意度。
物业管理招标评分表
1. 项目背景
1.1 招标目的
1.2 招标范围
2. 投标人资格要求
2.1 注册信息及证书要求
2.2 经验与能力要求
3. 文件准备和提交方式说明
4．投递文件清单
5．技术方案评估指标（占比30%）
5．１服务内容合理性 (10%)
- 描述提供的各项服务是否全面、具体，并符合需求。
- 提出解决问题或改进现有流程等切实可行且有效果的建议。
５。
２组织架构和工作计划(20%)
- 公司结构，包括部门设置以及岗位职责；
- 工作计划安排，确保按时完成任务并高效运营；
6 . 资源配置与管理能力（占比２０％）：
－配置足够数量、质量良好并经过培训认证员工；
－合理规模化设施资源布局;
7 . 管控手段：（１０％）
8 . 安全防护措施: (15%)
9 . 成本费用核算方法：占总成绩百分之十五
10 。
评分标准
- 每个指标按照重要性进行权重划分，满足条件的得到相应的积分。
11. 法律名词及注释：
11.1 物业管理：根据《物业管理条例》定义，是指为居住、办公等建筑提供维修保养和日常运营服务，并协调解决相关问题的活动。
12．附件清单:
－技术方案书；
－公司注册证明文件；
－相关资质认证文件；
本文档涉及附件，请参阅具体招标文件中所列之各项材料。
法律名词及注释：
- 注册信息：投标人公司或组织在当地政府部门登记并获得合法经营许可证件上记录的基本信息。
- 经验与能力要求：对于投标人过去从事类似项目工作经历以及其技术实力、专家团队构成等方面有一定规范和限制性要求。
物业管理评分表注：物业服务内容及质量要求1、基础管理：(1)建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；(2)管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨；(3)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受甲方对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；(4)定期征求甲方对物业管理服务工作的意见。
2、清洁卫生服务要求：（1）执行清洁制度，每天7：45分前搞好公共场所室内外等清洁工作，清洁设施合理、完备，全天侯、全方位地保持清洁：玻璃门窗透亮无浮沉；墙壁无蛛网积灰；地面无积尘、痰迹、污渍、脚印及抛弃物，确保整个院落环境优美、卫生清洁。
（2）办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；（3）建立消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制害虫滋生：定期对各类病虫害进行预防控制，定期杀灭蚊、蝇、鼠、蚁，并做到无滋生源，适时投放消杀药物；（4）雨水井、化粪池定期清掏，井池不得有淤积、堵塞、漫溢等现象；（5）垃圾实行分类管理，日产日清，垃圾桶、箱表面无污渍；（6）物业管理区域公共场所、公共绿地、主次干道、房屋保洁（不少于以下频次）：①露天硬化地面（2次/天）清扫；主次干道（2次/天)清扫；②室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品、公共部位室内玻璃（1次/半个月）擦拭；③水池、沟、渠、沙井（1次/天）清理；④楼内通道、楼梯（1次/天）拖扫；⑥消防通道（1次/半个月）拖擦；⑦走廊等共用活动场所（1次/天）拖洗，（1次/天）清扫；⑧楼道玻璃窗（1次/半月）擦拭；⑨石料地面（2次/天）全面拖洗；⑩地砖地面（2次/天）全面拖洗，（1次/3个月）清洗；地毯地面（2次/天）全面吸尘，（1次/6个月）清洗；室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施（1次/天）擦拭；公共卫生间（4次/天）清洁，上午2次，下午2次；电梯内（1次/天）清洁；及时清扫积水、积雪，清洁区域（包含公共绿地）无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查；（7）垃圾的处理与收集：①根据实际情况合理布设垃圾桶、果壳箱；②垃圾每日收集1次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；③垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味，根据实际需要进行消杀，有效控制蚊、蝇等害虫滋生；④垃圾桶、果壳箱、卫生间便纸篓每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净。
附件一月度查核标准暨评分表项目分值检查标准内容扣分标准备注1、对一般外来接见、做事人员，成立咨询登记制每违规一次扣 1分度，特别对施工人员的办证登记；2、交通、车辆、泊车场( 不收费 )、泊车场要有明显的泊车管理制度，对生活区自行车停放要规范，每违规一次扣 1分集中管理；3、要控制噪音，遏止喧杂现象，无闲杂人员任意每违规一次扣 1分流动。
特别对装饰施工的监察；4、重要进出口（地下泊车场、门禁处）24小时价班、 24小时监控。
办公地区做到24小时有安全护每违规一次扣 1分卫人员巡逻。
而且要有巡逻点检记录；5、负责好防盗、防火工作，保证无重要火灾、刑保安25事和交通事故发生。
要有消防检查记录备查；、需有消防组织架构、及管理责任制，成立义务消防队伍，按期进行消防法例、消防知识技术培训，职工每违规一次扣 5分会使用消防器械，消防演习一定有记录并保存；确保消防控制中心系统装备齐备，完满，可随时启用；消防栓系统表记清楚，零件齐备，消防泵可随时启用；6、对突发事件有应急办理计划和举措，必需时及时报警并告有关责任人，防备局势进一步恶化，协每违规一次扣 5分助保护现场。
突发应急方案一定在显然处悬挂；7、保安人员熟习岗位流程、熟习周边巡逻要点、每违规一次扣 1分清楚监控范围；娴熟使用安防系统及技巧；岗位职责清楚、巡逻要求明确；8、监控室管理要指定专人负责，明确监控室职责、明确交接班制度、监控室与其余分控点时辰保持畅每违规一次扣1分通；9、保安人员着装一致、整齐、行为规范、训练有每违规一次扣 1分素、服务用礼貌用语；保安指挥泊车等手势规范；10、责任地区内无重要刑事案件和财产（井盖、消防设备、设备、公用设备）丢掉案件、交通事故、每违规一次扣 1分恶性案件发生率为O，一般性治安案件有效控制；11、有突发应急办理方案，反响快捷，对地区内公每违规一次扣 2分共设备巡逻、防盗实时，没有监守自盗现象；1、房子立面、公共楼梯、表记牌、电梯、广场、每违规一次扣 1分道路整齐，无堆放杂物现象。
物业管理投标评分汇总表物业管理投标评分汇总表一、项目概况物业管理投标评分汇总表是用于对物业管理服务商进行评分和综合比较的工具。
本文档旨在为物业管理投标评分提供详细指导，确保评分过程公正、透明。
二、评分标准1. 权重设置根据物业管理的需求和重要程度，为不同指标设置权重。
权重应根据实际情况进行合理调整，以确保评分结果准确反映服务商的能力和水平。
2. 评分方法使用评分方法对每个指标进行打分，一般采用绝对打分法或相对打分法。
在打分过程中，评委应充分考虑服务商的具体情况，且评分过程要公正、客观。
3. 评分细则为每个指标设置具体的评分细则，明确每个分数段对应的含义和表现。
例：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、一般（70-79分）、差（<70分）等。
三、评分流程1. 准备评分表格根据项目需求，准备一份评分表格，包括评分指标、权重设置、评分规则等。
确保评分表格的清晰易读，方便评委进行评分。
2. 召开评委会议召开评委会议，明确评分标准和细则，分享项目信息和要求，共同讨论和确认评分的细节。
确保评委对项目有清晰的认识，并使评分过程达到一致性和公正性。
3. 评分过程评委根据所提供的物业管理服务商材料和实地考察等信息，按照评分表格和标准进行评分。
每个评委根据自己的专业领域和经验，对评分指标进行综合评估，给出相应分数。
4. 汇总和比较评分结果将各评委的评分结果进行汇总和比较，计算总分，并根据权重计算加权总分。
同时，将每个指标的评分情况和总分进行汇总，得出综合评分结果。
四、评分结果的应用1. 针对评分结果，可根据总分和加权总分的高低确定物业管理服务商的排名，以决定中标者。
2. 结果公示将评分结果进行公示，公示时间应充分保证所有投标人都有足够时间进行投诉或申诉。
在公示期限内，对于投诉或申诉的，及时处理和回应。
3. 结果反馈反馈评分结果给各参与投标的服务商，包括总分和各个指标的得分情况。
如果有需要，可以组织与服务商的沟通会议，解答疑问和提供更详细的评估意见。
