人力练习卷简答

练习卷1.科目：人力资源管理一、单选题（2×10=20）1、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（ B）。

A.趋势分析法B.人员替代法C.德尔菲法D.回归预测法2、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点。

（ B）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3、工作分析的主要功能是（ A ）。

A．明确某项工作或职务的职责和权限是什么B．向管理者提供有关工作或职务的完整信息C．明确某个工作岗位的相对重要性怎样D．明确评价员工工作绩效的标准4、从理论上讲，当员工由于职责分歧而引发各种矛盾时，解决的方法是（A ）A．工作分析 B.工作评价 C.工作分类 D.工作设计5、合格的面试考官不应该有的行为是（ D ）。

A.尽量创造和谐的氛围B.面试过程察言观色C.面试前做好充分的准备D.认真倾听，适当发表结论性意见6、（D）具有生动的人际互动效应。

A.公文筐测试B.非结构化面试C.结构化面试D.无领导小组讨论7、何种绩效评价方法需要事先确定一定的比例将被评价者分别分布到每一个工作绩效等级上（ A ）。

P210A. 强制分布法B.关键事件法C.配对比较法D.评价尺度量表8、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（ A ）。

P220A.晕轮效应（对某些工作表现过分注重，以偏概全）B.感情效应C.近因效应(只看近期的表现)D.首因效应（第一印象效应）9、（B）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。

A.薪酬的市场调查B.岗位分析与评价C.绩效考评的实施D.岗位调查与分类10、某工厂中，图书管理员写信给厂长，抗议自己的工资与打字员相似。

在图书管理员看来，这样的薪酬设置违背了哪一层次的公平性（ B ）。

A．外部公平性 B.内部公平性 C.个人公平性 D.集体公平性二、多项选择题（2×10=20）1、内部招聘具有的优势有（ ABD ）。

A．有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性B．可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序，节约人力、财力等资源C．内部员工对企业熟悉，对新职务的适应期更长D．可以控制人力成本，减少培训期和费用2、在下列情况下，哪些招聘更适合采取外部招聘（ ABC ）。

A．补充初级岗位员工B．获取现有员工不具备的技术C．获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工D．建立稳定的内部劳动力市场3、竞业限制的一般内容有：（ ABCDE ）A．在职期间不得在竞争企业兼职或任职；B．在职期间不得自行组建公司与雇主竞争；C．离职之前不得抢夺雇主的客户；D．不得引诱其他雇员离职；E．离职后的特定时间、特定区域内，不得开展与雇主竞争的业务或受雇于竞争公司。

4、下列哪些情形，用人单位不需要支付补偿金？（ ABCD ）A．用人单位在试用期解除劳动合同B. 解除非全日制用工合同C. 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位解除劳动合同D. 劳动者有严重过错，给用人单位造成重大经济损失，由用人单位提出解除劳动合同等E．用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护，劳动者主动提出解除劳动合同的5、常用的考绩方法有（ABCDE ）A.排序法B.考核清单法C.关键事件法D.行为锚定评分法E.直接指标法6、常见的职务评价方法有（ ABDE ）A.等级评定法B.套级法C.直接指标法D.因素比较法E.点数法7、佣金制的优点有：（ AB ）A.易于理解和计算B.由于报酬明确地同绩效挂钩，富有激励作用。

C.销售人员注重扩大销售额和推销高额项目D.收入稳定8、职务描述书的主要内容有（ ABCDE ）A.职务概要B.责任范围及工作要求C.机器、设备及工具D.工作条件与环境E.任职资格9、内部人力资源供给预测一般包括以下几方面的内容：( ABCD )A.分析公司目前的职工状况，如公司职工的部门分布、技术知识水平、年龄构成等B.分析目前公司职工流动的情况及其原因，预测将来职工流动的态势C.掌握公司职工提拔和内部调动的情况D.掌握公司职工的供给来源和渠道10、根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（ ABC ）A、诱引战略B、投资战略C、参与战略D、维持战略E、成长战略三、简答题（2×10=20）1、论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。

绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：（1）工作绩效考核标准不明确。

（2）晕轮效应。

（3）居中趋势。

（4）偏松或偏紧倾向。

（5）评价者的判断和个人偏见。

（6）员工过去的绩效状况。

2、企业如何有效地运用协商解除劳动合同？要尽量避免这些问题，可以注意以下几点：首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免；其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用；再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。

最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强度、员工流动率的高低等3.设计企业薪酬制度时应考虑哪些主要因素？外在因素：劳动力市场的供需关系与竞争状况；地区及行业的特点与惯例；当地生活水平；国家的有关法律法规。

内在因素：企业的业务性质与内容；公司的经营状况与财政实力；公司的管理哲学和企业文化四、案例分析题（40分）一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到会议室，参与技术人员招聘面试工作，由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。

小王的任务也完成了。

请您对上述的面试活动过程作出评价，并说明：（1）什么原因形成上述面试的过程？（20分）原因：面试之前没有准备问题人员缺少面试的技巧不关心面试的回答面试的目标不清楚（2）在一个有效的面试过程中，如何避免上述事件的发生。

（20分）改进：做好面试的准备，做好面试计划，面试程序安排明确面试的目标，面试的内容，面试的问题，面试的评价体系等注意面试提问的技巧提高面试人员的专业素质与技巧，做好面试考官的培训等练习卷2.科目：人力资源管理一、单项选择（2×10=20）1、以下可以用来预测人力资源需求的方法是（ C）。

A、马尔科夫分析法B、档案资料分析法C、趋势预测法D、人员替代法2、某企业2006年初员工人数为102人，期间新进员工10人，06年底有12人离职，该企业离职率为（ A ）。

离职率=12/〔(102+100)/2〕×100%=11.88% A、11.88% B、11.76%C、12%D、10.71%3、（B ）是指承担一系列工作责任的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本构成单位。

A、职务B、职位C、职业D、工作任务4、（ C）是职位分类结构中最为重要的概念，指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都很相似的职位划为同一等级。

A、职组B、职系C、职级D、职等5、为每一职务的各考评维度设计出一个评分量表，并有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度相对应和联系，对考评者实际表现评分时，可作为参考依据。

这种绩效考评的方法是（C ）A、量表考绩法B、考核清单法C、行为锚定评分法D、目标确定法6、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬（ B）。

A、幅度系列B、等级系列C、水平系列D、范围系列7、工资制度设计主要是通过（ D）来进行，即找出企业内部各种工作岗位的共同付酬因素，根据一定的评价方法，按照每项工作职务对企业贡献的大小，确定其具体的价值。

A、职务分析B、岗位设计C、付酬原则D、职务评价8、根据劳动合同法的要求，劳动者在用人单位连续工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位（ B）。

A、可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同B、应当和劳动者签订无限期劳动合同C、可以不签订无限期劳动合同D、可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同9、用人单位自用工之日起（ D）未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

A、超过二个月不满一年B、超过一个月不满二年C、半年之内D、超过一个月不满一年10、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（ D），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

A、60%B、70%C、75%D、80%二、多项选择（2×10=20）1.直线经理在人力资源管理的获取职能中主要责任与活动有：（ ABC ）A、提供职务分析、职务描述及职务要求的有关资料与数据B、对职务申请人进行面试C、对录用与委派做最后决定D、检查人员获取过程中是否有不合法律之处E、编写职务分析与职务描述书2根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（ ABC ）A、诱引战略B、投资战略C、参与战略D、维持战略E、成长战略3招聘计划的编制以（ AB ）为基础。

A、人力资源规划B、职务分析C、招聘预算D、招聘方法E、企业经营战略4、外部招聘的主要优点有：（ CD ）A、提高现职员工的士气B、保持企业内部的稳定性C、激励老员工保持竞争力、发展技能D、引入新观念和方法E、招聘成本和培训成本低5、在实际考评中，企业常常用频率或次数来考评员工的工作行为：（ ABCDE ）A、出勤率B、事故率C、表彰率D、访问客户人次E、客户满意度6、对企业健全合理的薪酬制度的最主要的要求有（ ABCDE ）A、公平性B、竞争性C、激励性D、合法性E、经济性7、以下哪些是对生产工人个人层面的奖励制度？（ ABCD ）A、梅里克多级计件制B、泰勒差别计件制C、罗恩制D、哈尔西五五奖金制E、斯坎伦计划8、下列属于员工福利制度的有（ ABC ）A、公司为员工个人及家庭购买财产保险B、春节为每位员工发放1000元的过节费C、夏季组织大连七日游D、员工持股计划E、股票期权计划9、依据《劳动合同法》，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同：（ ABCDE ）A、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；B、在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；C、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；D、女职工在孕期、产期、哺乳期的；E、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；10、在以下社会保险中，需要职工个人缴纳部分的是（ ABE ）A、养老保险B、医疗保险C、生育保险D、工伤保险E、失业保险三、简答题（10×2=20）1、职务描述书的主要内容是什么？（1）职务描述书的主要内容有：1）职务概要：概括本职务的特征及主要工作范围；2）责任范围及工作要求：任职人员需完成的任务、所使用的材料及最终产品，需承担的责任，与其他人联系，所接受的监督及所施予的监督等；3）机器、设备及工具：列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等；4）工作条件与环境：罗列有关的工作条件，如可能遇到的危险、工作场所布局等。