专升本 《人力资源管理》模拟题试卷doc资料

人力资源管理考试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、如果求职者应聘的岗位比较多,比如投简历既应聘人事助理,又应聘客服文员,说明该应聘者()A、求职意向清晰B、求职动向模糊C、逻辑清晰D、定位明确正确答案：B2、以下哪一项属于企业培训的内部资源()A、具备特殊知识和技能的员工B、专业培训人员C、学术讲座D、公开研讨会正确答案：A3、使用()发布招聘广告,适合于在某个特定地区的招聘、通合候选人数量较大的职位、适合流失率较高的行业。

A、报纸B、杂志C、广播电视D、网上招聘正确答案：A4、在履历分析中,需要查看(),也就是简历的工作内容是否与企业要求的工作内容吻合。

A、工作时间长短与专业的深度的符合情况B、工作内容的对口性C、工作的所属行业的跨度D、职位与工作内容是否匹配正确答案：B5、面试不擅长测试面试者的哪一项能力()A、反应能力B、沟通能力C、语言表达能力D、写作能力正确答案：D6、关于培训需求的对象分析,以下说法不正确的是()A、在职员工培训需求分析包括新技术、技能要求的培训B、新员工培训需求分析通常使用绩效分析法C、新员工培训需求分析包括对企业文化、制度、工作岗位的培训D、在职员工培训需求分析通常使用绩效分析法正确答案：B7、以下关于培训需求分析的内容,说法错误的是( )A、人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较,弄清楚工作绩效不令人满意的原因,并确定哪些员工需要进行培训B、组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述,研究员工如何行使自己所承担的任务与职责C、应当对企业将来的发展战略进行分析,依据企业的条件,确定企业今后的培训重心和方向D、应当对企业的整体绩效进行评价,找出存在的问题并分析其产生的原因,据此来确定企业当前的培训重心正确答案：B8、进行人力资源需求预测时,第一个步骤是()A、预测未来可能出现的退休人员和离职人员B、对现有人力资源情况进行测评C、确定各工作部门的工作量D、确定各部门需要增加的人员情况正确答案：B9、()是根据组织发展战略、组织目标以及组织内外部环境的变化,为满足组织不同发展时期对人员的需求并保持供需平衡,所做的针对组织内部人力资源的战略性安排。

人力资源管理模拟试题与参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.职业纪律的普遍适用性是指（）A、在职业纪律面前，人人平等B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、即使不是合理的职业纪律也要遵守，不可更改D、职业纪律与人情水火不相容正确答案：A2.()是以工作岗位为对象，釆用科学的调査方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。

A、工作岗位写实B、工作岗位调査C、工作岗位评价D、工作岗位研究正确答案：B3.()的说法是正确的A、做人最重要的是以德为先B、君子喻于义，小人喻于利C、取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重D、金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度正确答案：A4.人事部门对自学的管理不包括（）A、指导员工进行自学B、制订自学计划C、提供学习资料D、检査评价自学效果正确答案：C5.（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

A、岗位B、职位C、职务D、职责正确答案：C6.职业道德的规范功能是指（）A、规劝作用B、岗位责任的总体规定效用C、爱干什么，就干什么D、自律作用正确答案：D7.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）A、员工参与民主化管理B、实行弹性工作时间C、缩短工作时间D、实行轮班制度正确答案：D8.与法律相比.道德（）。

A、比法律的适用范围广B、内容上显得十分笼统C、产生时问晚D、评价标准难以确定正确答案：A9.（）是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。

A、用人不疑B、严爱相济C、任人唯贤D、因事择人正确答案：D10.()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。

A、人员招募B、岗位轮换C、人员选拔D、竞聘上岗正确答案：C11.关于诚实守信，你认为正确的观点是（）A、虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关B、诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本C、诚实守信者非但不能贏得利益，还往往吃亏D、宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益正确答案：B12.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

1.在人力资源管理成本核算中,人力资源的（）是两个最基本的概念.A.原始成本与皮祝成本B.干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本D.实际成本与标准成本多考答案：A2、（）适用的时象是中层以上管理人员.A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法参考答案：D3,在企业发展的（）阶段,更能修暴羯出组织人力资源结构性失衡的状态.A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C4、企业聘请高级管理人才，比较有效的途径是（）.A∙猎头公司B.职业介绍所CSi校校内D.高校校内参考答案：A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念区传授技能C.传授学问D.传授何历参考答案：C6、岗位探讨首先产生干（）A.美国B∙中国C.%∣51D.英国参考答案：A7、经济运行主体可以分为（）一:个层次.A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A.C,D8、关于团队，去述正确的是（）。

Λ.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单•角色C优秀的团队领导拧能澄清目标和价值观.确保团队成员不偏肉目标D.团队成其可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A,C,D1E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削然S工的工作时间，W1.之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些槐肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D1E10、劳动争议仲祓的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不股仲裁,只能向法院提出诉讼。

.在双方当犷人都同意的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正极抉的人应当回渔参考答案：CIk行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C12、各职能部门在绩效管理方面的主要费任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B∙调将部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D,确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与统效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B13、人力资源与其他资源不同，具有（》等特征.A.战略性、能动性和被开发的无限性氏战珞性、能动性和被开发的有限性C∙主动性、创建性、可用性和无限性I）.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：AI1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.分管定额C.服务定额D.产筮定额E.消耗定额参考答案：Λ,D15、悔克曲线的探讨对思是组织中的（）A.管理人员B.裔校生C探讨生D.一般科研人员参考答案：C16,以下说法正确的是（）.Λ.聘请总成本=干脆成本，间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现我扑C.培训与开发的需求分析例工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D∙在制定薪酬体系的六个范本步骤中，薪酬分级和定薪在簌酬结构设计之前进行参考答案：A17、工厂平安技术现程主要内容包括（）的平安措施A∙厂房B.生产协助C.道路D.电气设备E.机器设得参考答案：A.C,D1E18,对聘访中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A∙使企业不断提高效益，增加吸引力B,使劳动者努力提高科学文化学何、技术业务水平C使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B.C,E19、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个蚣基本的概念，A.原始成本与重置成本B,干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本I）.实际成本与标准成本参考答案：A20,行为导向型的评价方法主要有（）.A∙行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键1Jf务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C21,我国劳动法现定的劳动年龄为（）A.22、行为导向型的评价方法主要有（）.R∙行为视察法B.行为播定等级评价法C.关键干务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B,C23、行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法I）.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C24、关于定员定颔表述正确的是（R∙定员就是企业用人质量的界限B.定额是俎织生产.指导安揖的暴本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.依据综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D25、旨在确保企业在适当的时间狭寿适当的人员的人力资源管埋环节是（）.A∙人员选拔B.培训与开发C职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D26、劳动定额的塞木表现形式有（）。

人力资源专升本练习题一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系2. 人力资源规划的主要内容包括（）。

A. 组织结构设计B. 工作分析C. 人力资源需求预测D. 员工满意度调查3. 以下哪项不是员工培训的目的（）。

A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 降低员工流失率D. 增加员工工资4. 绩效考核的周期通常为（）。

A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年5. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能（）。

A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工自助服务D. 客户关系管理二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）6. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系E. 薪酬福利管理7. 工作分析的方法包括（）。

A. 访谈法B. 观察法C. 问卷调查法D. 工作日志法E. 工作分析会议8. 以下哪些因素会影响员工的绩效（）。

A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 激励机制E. 个人情绪9. 以下哪些是员工关系管理的内容（）。

A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工沟通D. 员工满意度调查E. 员工健康与安全10. 薪酬福利管理的主要目标包括（）。

A. 吸引优秀人才B. 激励员工C. 保持竞争力D. 提高员工满意度E. 降低成本三、简答题（每题10分，共2题，共20分）11. 简述人力资源规划的重要性。

12. 描述员工培训的一般流程。

四、案例分析题（每题15分，共2题，共30分）13. 某公司近期员工流失率较高，人力资源部门决定进行一次员工满意度调查。

请分析可能的原因，并提出相应的改进措施。

14. 某公司计划进行一次大规模的组织结构调整，人力资源部门需要制定相应的人力资源规划。

请描述规划的主要内容和步骤。

五、论述题（15分）15. 论述人力资源信息系统（HRIS）在现代人力资源管理中的作用和重要性。

专升本《人力资源管理》一、（共75题,共150分）1. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) （2分）A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门.标准答案：D2. 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（2分）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃.喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱.物质而劳动，人有社会责任感.标准答案：B3. 人力资源开发的双重目标是( ) （2分）A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄.标准答案：A4. 划分岗类.岗群.岗系的依据是( ) （2分）A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质.标准答案：D5. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) （2分）A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势.标准答案：C6. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) （2分）A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人.标准答案：A7. “魔鬼”训练是一种( ) （2分）A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练.标准答案：B 8. 以提高员工分析和决策能力.书面和口头沟通能力.人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( ) （2分）A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训.标准答案：A9. 面试中的“晕轮效应”表现为（）。

（2分）A.所有的考官都应向应聘者问类似的问题B.考官没有将有关应聘者的信息整合起来C.考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D.考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质.标准答案：D10. 关于工作说明书的编写，错误的是（）。

专升本《人力资源管理》模拟题试卷一. （共75题,共150分）1. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) （2分）A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门★检查答案标准答案：D2. 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是2分）（A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段.喝等个人利益而劳动 B.人是经济人，是为了吃 C.人是为了获得他人的认同而劳动物质而劳动，人有社会责任感 D.人不只是为了金钱. B ★检查答案标准答案：分）3. 人力资源开发的双重目标是( ) （2 A.提高才能，增强活力 B. 提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄★检查答案标准答案：A( ) （2分）.4. 划分岗类岗群.岗系的依据是 A.工作繁简难易工作的责任轻重 B. 所需人员资格条件C. D.工作性质D ★检查答案标准答案：在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是5. ( ) （2分）根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 A. B. 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势★检查答案标准答案：C分）2（( ) 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于6.A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人★检查答案标准答案：A7. “魔鬼”训练是一种( ) （2分）A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练★检查答案标准答案：B8. 以提高员工分析和决策能力.书面和口头沟通能力.人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( ) （2分）A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训★检查答案标准答案：A9. 面试中的“晕轮效应”表现为（）。

（2分）A.所有的考官都应向应聘者问类似的问题B.考官没有将有关应聘者的信息整合起来C.考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D.考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质★检查答案标准答案：D10. 关于工作说明书的编写，错误的是（）。

人力资源管理模拟题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢、可撤回程度中等的是（）。

A、降低流动率B、雇用临时工C、技术创新D、加班加点正确答案：A答案解析：本题考查人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法。

具体方法见表5—1。

避免未来出现劳动力短缺的方法2、（）是指通过考查组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。

A、内部分析B、外部分析C、综合分析D、比较分析正确答案：B答案解析：外部分析是指通过考查组织运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。

3、通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（）。

A、敏感性训练B、调查反馈C、质量圈D、全面质量管理正确答案：A答案解析：本题考查组织发展方法。

敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。

4、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是A、定额的制定应该迅速及时B、制定的劳动定额应先进合理C、定额的制定反映市场行情D、制定的劳动定额应完整齐全正确答案：C5、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

A、18周岁B、20周岁C、16周岁D、15周岁正确答案：C6、从培训内容上看，（）的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。

A、知识B、态度C、领导行为D、技能正确答案：C7、结果评估指标中的硬指标包括（）。

A、产出B、质量C、成本D、以上都是正确答案：D答案解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。

硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。

8、小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。

找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。

由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。

专接本《人力资源管理》模拟练习题答案（一）（考试时间：75分钟）2017真题一、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分。

）1．人力资源P3：指人所具有的对价值创造起贡献作用（2分），并且能够被组织所利用的体力和脑力的总合（3分）。

2．员工甄选P102：是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格与知识技能水平（3分），预测他们未来工作绩效，从而挑选出企业需要的、恰当的职位空缺填补者（2分）。

3．绩效管理P122：是指制定员工绩效目标、收集与绩效相关信息定期对员工绩效做出评价和反馈（3分），以改善员工工作绩效并提高企业整体绩效的制度化过程（2分）。

4．薪酬调查P161：企业通过搜集信息来判断其他企业所支付薪酬状况的系统过程（3分）。

这种信息包括相关企业薪酬水平和薪酬形式（2分）。

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题4分，共40分。

在每小题给出的四个备选项中，选出一个正确的答案。

）1-5BACCB6-10ADBDC三、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。

在下列各题的选项中，至少有两个选项是最符合题意的，多选、少选或错选的均不得分。

）1、ADE2、ABCD3、ABCE4、ABCDE5、AB四、简答题（本大题共3小题，每小题15分，共45分。

）1．岗位分析与薪酬管理的关系如何？答：岗位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础（5分）。

第一，由于岗位分析对各岗位承担的责任、从事的活动、任职资格要求等做出了具体的描述，这就为全面了解岗位提供了充分的信息（5分）。

第二，岗位分析是正确实施岗位评价的前提。

岗位评价是对企业中各个岗位在企业内部相对重要性进行评价，也只有通过岗位评价才能保证薪酬制度的内部公平性（5分）。

2．什么是结构化面试？它与非结构化面试相比具有哪些优、缺点？P106答：结构化面试是根据特定岗位任职资格（或胜任素质）要求，遵循固定程序，采用事先命好的题目、评价标准和评价方法，通过考官与应聘者面对面的语言交流，评价应聘者胜任素质特征的人才测评过程和方法（5分）。

自考人力资源模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 实现组织目标D. 增加员工福利2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员招聘B. 培训与发展C. 生产计划D. 薪酬管理3. 绩效管理的主要目的是什么？（）A. 提高员工工资B. 提升组织绩效C. 减少员工流失D. 增加员工工作量4. 在组织中，员工培训的直接受益者是（）。

A. 员工本人B. 培训师C. 组织D. 员工家属5. 劳动合同中，哪项条款是必须包含的？（）。

A. 工作地点B. 工作内容C. 试用期限D. 社会保险6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工晋升机制D. 客户满意度调查7. 人力资源信息系统的主要功能不包括（）。

A. 数据存储B. 数据分析C. 信息发布D. 产品销售8. 以下哪项不是人力资源的六大模块？（）A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 财务管理D. 绩效管理9. 人力资源部门在组织中通常扮演的角色是（）。

A. 决策者B. 执行者C. 咨询顾问D. 监督者10. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些属于员工招聘的渠道？（）A. 校园招聘B. 社交媒体C. 员工推荐D. 政府补贴12. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作环境B. 工作内容C. 工资水平D. 工作地点13. 在进行薪酬管理时，需要考虑的因素包括（）。

A. 市场薪酬水平B. 员工个人表现C. 组织的财务状况D. 员工的学历背景14. 以下哪些是员工培训的类型？（）A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我学习D. 外部培训15. 以下哪些是劳动合同应当具备的条款？（）A. 工作地点B. 工作内容C. 劳动报酬D. 劳动保护三、判断题（每题1分，共5分）16. 人力资源管理只是人力资源部门的工作，与其他部门无关。

人力资源管理考试模拟题（附答案）一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大"，其意思是（）A、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间B、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏C、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职D、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要正确答案：C2.企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。

排序正确的是（）。

A、③①®@B、③①④②C、③④①②D、①③④②正确答案：B3.根据所釆取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。

A、分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本B、学历培训成本和更新技能培训成本C、企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本D、短期脱产培训成本和长期脱产培训成本正确答案：C4.从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）A、维护上司的威信，一般不越级汇报工作B、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚C、对上司有意见，背后找上司交流看法D、对上司的错误批评不予理睬正确答案：D5.（）可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供和信息的真实性。

A、应聘人员履历表B、自传式调查表C、应聘者推荐表D、加权应聘申请表正确答案：C6.内部招聘的主要来源不包括（）。

A、学校招聘B、公开招聘C、工作调换D、重新聘用正确答案：A7.企业鉴别简历的过程不包括().A、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性B、简历分析的预测效度C、健康的体魄D、简历填写的真实性正确答案：C8.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评、②绩效反馈、③定义绩效、④绩效改善。

排序正确的是().A、③②①④B、①②③④C、①③②④D、③①②④正确答案：D9.职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、发型突出个性B、饰品俏丽C、鞋袜搭配合理D、着装华贵正确答案：C10.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）.A、组织人力资源满负荷B、组织人力资源自然减员C、组织业务量变化引起的人力资源需求D、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求正确答案：B11.工资支付的周期和方法应在劳动合同中的（）条款中明确规定。