服装店导购员的礼貌用语

文明礼貌用语大全文明礼貌用语(一)1、初次见面说：您好2、客户来访说：欢迎光临3、好久不见用：久违5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请您多关照11、表示谦意说：对不起，我做得不够好!12、麻烦别人说：拜托；给您增加麻烦了！13、与人分手说：再见14、中途先走说：失陪了，先失陪一下；对不起！15、表示答谢说：谢谢，谢谢您！16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的，这是我的工作，我工作没有做好的地方还望您见谅，也望您多多给我指出来，谢谢您为我提出宝贵的意见！18、助人为乐说：我能帮您做什么，别客气，应该的！19、征求意见说：请指教。

20、表示慰问说：给您添麻烦了。

21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

22、分手辞别语：再见；再会。

23、求助于人语：请；请问；请帮忙。

24、受人相助语：谢谢。

25、得到感谢语：别客气，不用谢。

26、打扰别人语：请原谅；对不起。

27、听到致歉语：不要紧；没关系。

28、接待来客语：欢迎光临，请进；请坐；请喝茶。

29、送别客人语：再见；那您慢走；欢迎您再来。

30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

33、提醒行人语：请您注意安全；35、提醒客户语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

36、提醒让路语：不好意思；请您让一让，好吗?37、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

38、提请排队语：不好意思，请各位或请您排队好吗?39、接打电话语：您好!我是×××，请讲话。

挂：谢谢，再见。

文明礼貌用语(二)1、问候语“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“××最近很忙吧！请转达我对他的问候！”2、征询语“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”3、求助于人语：请；请问；请帮忙。

商场文明礼貌用语商场是一个人们购物、消费的场所，也是人们交流、互动的空间。

在商场中，我们应该保持文明、礼貌的态度，营造良好的购物环境。

以下是一些商场常用的文明礼貌用语，供大家参考。

一、与售货员交流：1. 请问这件衣服多少钱？2. 麻烦请给我拿一下试穿的尺码。

3. 你有没有这件衣服其他颜色的？4. 请问能不能给我打个折？5. 能不能告诉我这个品牌的洗衣方式？6. 我想退货需要什么手续？7. 请问你有没有换货的政策？二、与其他顾客交流：1. 对不起，我不小心碰到您了，十分抱歉。

2. 请问您需要这个吗？我可以帮您拿一下。

3. 请您先过，我在这里等一下。

4. 麻烦您帮我看一下，这个号码适合我吗？5. 如果您急着付款可以先去前面排队。

三、排队等待：1. 对不起，请问这是排队的队伍吗？2. 请您先去前面排队，我会等一下。

3. 请问这个柜台还有剩余的号码吗？4. 等一下，我找找看有没有其他尺码。

四、付款：1. 对不起，请问您找到需要的商品了吗？2. 麻烦您付钱的时候保持队伍前进。

3. 对不起，请您扫描商场提供的支付二维码付款。

4. 谢谢，这是您的找零。

5. 麻烦您收好发票，这是您的购物袋。

五、其他场合：1. 在商场内，请您不要随地吐痰，保持环境清洁。

2. 请您不要在商场内大声喧哗，影响其他顾客。

3. 请您将手机调成静音或振动，以免打扰他人。

4. 请您尽量避免在商场内吸烟，保持空气清新。

5. 如果您有任何问题或意见，欢迎向工作人员反馈。

以上是商场常用的文明礼貌用语，希望大家在商场中能够保持良好的行为习惯，共同营造一个文明、和谐的购物环境。

店面导购礼仪店面导购员，是在店面引导顾客促成购买过程的服务人员，那么店面的导购员要注意什么礼仪呢?下面是为大家准备的店面导购服装礼仪，希望可以帮助大家!店面导购服装礼仪家居店面导购礼仪一、常用礼貌用语场合、基本用语、态度顾客进店或近距离接触：您好、欢迎光临，主动向顾客点头、微笑顾客进店：请随便看看，礼貌、友善、可亲被顾客呼唤过：好的、请稍等，认真聆听顾客询问拿样品给顾客时:不好意思、让您久等了，并恭敬交给顾客无法做到时:对不起、很抱歉,真实地向顾客解释原因接待顾客时:谢谢您,时刻尊敬顾客顾客离开卖场时:欢迎再次光临,将顾客送至门口。

二、导购待客如果说，购物环境和产品陈列是礼仪待客的间接体现的话，导购员的言谈、举止、待客艺术则是礼仪待客的直接体现。

2-1职业礼仪服饰美⑴ 衣着穿戴应与环境、工作性质、体型等保持协调一致，讲求和谐的整体效果。

﹡不要敞露胸怀，捏拳捋袖，衣衫不整。

﹡不允许穿牛仔裤、旅游鞋上岗。

﹡丝袜无破损且颜色与服装相宜。

﹡不要着鞋跟过高的皮鞋及泡沫鞋，鞋需要光洁、无灰、与服装的颜色和款式相配。

﹡必须穿着商场或公司统一的导购服装，没有统一的服饰时，导购员的衣着样式要本着美观大方、利落、合时、合体的原则，既不能花枝招展、过分前卫，也不能过于老式陈旧。

﹡不要蓬头玷面，衣冠不整。

﹡衣着要勤洗勤换，特别要注意制服衣领，袖口的清洁卫生。

修饰美⑴ 修饰要美观、大方淡雅﹡饰品的佩戴，如发针、发带、胸针、戒指等，适当地佩带能起到画龙点睛的效果，但这些装饰物应以雅致为主，务必注意适度，过分修饰会给人一种庸俗不堪，不舒服的感觉。

⑵ 注重自身仪容A、发型应保持明快、舒展、不留怪发。

女导购的发型应显示自然，端庄之美;男导购要经常剃须、理发，不要留长发和胡须;B、在打扮装束上，女导购可适当化些淡妆，既增加自信心，同时也给客户一个清新、锐目的视觉感观。

(切忌浓妆艳抹)C、嘴部保持清洁，导购员务必养成用餐完毕要漱口的习惯，并检查牙齿的清洁。

售货员礼貌用语
引言
作为一名售货员，与客户进行有效的沟通和互动是非常重要的。

礼貌的用语不仅能够提升顾客的满意度，也能够促进销售和建立良
好的客户关系。

本文将介绍一些常用的售货员礼貌用语，帮助售货
员更好地与顾客进行交流。

问候与接待
1. 您好！欢迎光临！
2. 早上/下午/晚上好！
3. 请问有什么我可以帮助您的吗？
了解顾客需求
1. 您对我们的产品/服务感兴趣吗？
2. 请问您需要什么样的产品/服务？
3. 有什么具体的要求或偏好吗？
提供建议与解答疑问
1. 我们的产品/服务有以下特点/优势...
2. 如果您有任何疑问，请随时向我提问。

3. 我可以为您介绍我们的热门产品/服务。

提供帮助与解决问题
1. 我会尽力帮助您找到最适合您的产品/解决方案。

2. 如果您有其他需要，我可以为您提供进一步的协助。

3. 如果您遇到任何问题，请随时告诉我，我会竭尽全力协助您。

结尾与道别
1. 感谢您的光临！祝您有个愉快的购物体验！
2. 如果还有其他需要，请随时来找我。

3. 祝您有个美好的一天！
总结
通过使用以上的礼貌用语，售货员可以有效地与顾客进行沟通
和互动。

这些用语能够展示出售货员的专业素质，增强顾客的信任感，并提升购物体验。

希望以上内容对售货员们在工作中有所帮助！。

服装导购之规范用语
服装导购之规范用语主要有以下几点：（1）对顾客的称呼；（2）迎客敬语；（3）服务用语；（4）道歉用语；（5）收银用语；（6）送客用语。

一、对客户的称呼
*先生、小姐、女士
二、迎客敬语
*早上好、您好、节日好、欢迎光临
三、服务用语
*您好！请随便看看！
*请问有什么我可以帮您的吗？
*试衣室在这边，请您跟我来！
*请您稍等，我马上给您拿。

*对不起，让您久等了，这是您要的衣服。

*真对不起，您要的这款颜色现在缺货。

*您如果决定要买的话，可留下您的电话号码，一有货我们马上通知您或给您送到家里去。

*这款式的面料是**，非常**
*这款式您穿很合适，看起来很精神。

*请你放心买，店铺的品质是有保证的。

四、道歉用语
*真对不起，您要的颜色/尺码已经卖完了，这有同类型的，请随便看看。

*对不起，这是今年的新款，没有折扣。

*对不起，这个款式没有您想要的颜色/号码。

*真对不起，这种服装不能退换。

*对不起，让您走了多次。

*不好意思，等我查一下。

五、收银用语
*谢谢，您的商品总共是***钱。

*收您**钱
*找您**钱
*谢谢
六、送客用语
***先生/女士慢走
*欢迎下次光临
*过几日有新货到，有空再来看看！
来源：飞针走绣网
（注：文件素材和资料部分来自网络，供参考。

请预览后才下载，期待你的好评与关注。

）。

营业员礼貌用语门店营业员礼貌用语1、迎接顾客时说：您好！欢迎光临。

2、由于失误表示歉意时说：“实在抱歉” 、“对不起，请原谅” 、“打扰你了”、“给您添麻烦了”等3、道别时说：再见，欢迎您再来。

4、顾客多时说：对不起，请您稍等，马上就来。

5、为已经等候的顾客服务时说：“让您久等了”、“对不起，让你们等候多时了”6、顾客所需的某种商品无货时说：对不起，这种商品暂时无货，您若急需请留下通讯地址来货时通知您。

7、顾客询问某种商品的出售地点时说：请您往××走。

8、拿递商品时应说：您看，这样的行吧9、收找货款时说：您付了××元，应收您××元，找您××元，请收好。

10、顾客表示谢意时说：不客气，这是我们应该做的。

11、付货递交时说：这是您的商品，请收好。

12、退换商品后说：对不起，让您又跑一趟。

13、不符合退换商品原则时说：实在对不起，您的商品按原则不退换，请谅解。

13、接受顾客的吩咐时说：“听明白了” 、“清楚了”、“请您放心”14、劝说顾客不要弄脏弄坏商品时说：同志，这种商品色浅易脏，或易碎易损，请您协助我们保护好商品。

15、在维护销售秩序时说：请大家不要拥挤，按顺序选购。

16、顾客看过商品又不想买时说：没关系，请您再看看其它商品。

17、临下班时顾客仍在购物，应说：您别着急，挑满意为止。

18、顾客购物后，需开发票或提供小票时说：请您保留好发票或购物小票。

19、出售的商品量大时说：请您清点一下商品数量。

20、顾客要求送货时说：请您稍等，我帮助联系一下，现在是否有车。

21、当你打断别人谈话时说：“对不起，我可以占用一下您的时间吗”、“对不起，耽误你的时间了”22、当你听不清楚顾客问话时，说：“很对不起，我没听清，请您重复一遍，好吗”。

实用的销售礼貌用语大全在现代社会，销售是商业中不可或缺的一环。

而对于销售人员来说，礼貌与热情的用语可以提高与客户的交流效果，增加销售成功的机会。

在销售过程中，使用适当的礼貌用语，不仅能够让客户感受到专业和友善，还能够建立起良好的沟通与信任关系。

本文将为你介绍一些实用的销售礼貌用语，以帮助你提升销售能力。

1. 问候与介绍- 您好！我是xxx公司的销售代表，很高兴为您服务。

- 请问您需要什么帮助？- 您是找我有什么事吗？- 有什么我可以帮助您的地方吗？2. 表达好意与体谅- 感谢您对我们产品/服务的关注。

- 非常抱歉让您久等了。

- 我理解您的需求，我们会尽力满足。

- 如果您有任何困难或是问题，随时告诉我。

3. 提供信息与解答疑问- 对不起，我可能要请您稍微等一下，我查一下资料。

- 这款产品有以下几个特点/优势：...- 如果您对产品的某个方面有疑问，我可以帮您解答。

- 请问您对我们的产品有什么特别关注的地方吗？4. 接受反馈与处理投诉- 我们一直以来都重视顾客的意见和建议。

- 如果您对我们的产品有任何不满，请告诉我，我们会尽快解决。

- 我们会对您提出的问题进行反馈，并积极改进以提供更好的服务。

5. 提供个性化服务- 根据您的需求，我可以为您量身定制一份方案。

- 如果您有任何特殊需求，请告诉我，我们会尽力满足。

- 并非所有产品都适合每个人，我可以帮您找到最适合您的选择。

6. 引导客户做出决策- 您可以先考虑一下，我会为您保留这个机会。

- 如果您需要时间来思考，请告诉我，我会等待您的决定。

- 如果您对产品感兴趣，我们还可以提供更多的相关资料给您。

7. 提供购买与付款信息- 下单非常简单，只需要填写一份订单表格即可。

- 对于付款方式，我们提供了多种便捷的选择。

- 这是您的购买清单，您可以确认一下订单的详细信息。

8. 结束交流与道别- 再次感谢您选择我们的产品/服务。

- 如果您有任何问题，随时联系我，我会尽快回复。

销售人员礼貌用语一、招呼用语与顾客打招呼要落落大方笑脸相迎使顾客有宾至如归的感觉不要呆若木鸡麻木不仁爱理不理不主动不亲切。

1、欢迎1、早晨好上午10点以前2、您好3、几位同志想看些什么4、有什么可以帮忙的. 5、不买没关系欢迎随便看看。

6、请稍等一下我接待完这位就来。

2、售中7、同志您先挑着不合适我再给您换. 8、先给件您慢慢选选好了叫我一声我先接待其它顾客. 9、请您就近选别将商品拿得太远望您谅解。

3、成交10、请拿着这份销售单到那边收银台付款。

二、介绍用语要求热情、诚恳、实事求是突出商品特点抓住顾客心理当好“参谋”不要哗众取宠言过其辞不符实际欺骗顾客. 1、商品介绍11、这是国内名产品做工精细价格合理一向很受欢迎。

12、这是新产品它的特点优点是.。

..。

. 13、如果需要的话我可以帮您参谋一下。

14、这种两品虽然价格偏高一些但美观实用很有特色您买回去用用看。

15、这种商品几个品种都不错你可以随便选。

16、我看你穿这个样式很漂亮。

17、我看这件衣服跟您肤色很相配您穿很合适. 18、这东西不耐高温使用时请注意。

19、托您买东西的那位同志个头、年龄怎样我可以帮您选购。

20、您回去使用时请先看一下说明书. 21、对不起您要买的品种刚刚卖完但与它是同样性能我拿给您看看好吗22、这种商品虽然美观便宜但不适合您您看呢23、这种商品眼下很时兴买回去送朋友或留作自己用都可以。

2、缺货时24、真不巧您问的商品我们刚卖完近期不会有请您到其他商店看看。

25、这种货过两天会有请您抽空来看看。

26、这种商品暂时缺货方便的话请留下姓名及联系方式.3、问路27、您要买的商品在楼出售那边有自动扶梯上楼. 28、您要去的地方在可乘路车到站下车.....。

三、收、找款用语要求唱收唱付吐字清晰交付清楚将找款递送顾客手中不允许扔、摔重放.一递一扔反映的是对顾客的尊重和不尊重。

29、收您元钱30、这是找您的元钱请收好. 31、您买东西共计元收您元钱找您元钱请点一下. 32、您的钱数不对请您重新看一下。

服装销售话术66句1. 您好，欢迎光临我们的服装店。

我是店里的销售人员，很高兴为您服务。

2. 您对我们店里的服装有什么特别的需求吗？3. 这款衬衫是我们最新推出的款式，非常时尚且舒适。

4. 这件裙子适合各种场合，无论是日常穿着还是参加活动都很合适。

5. 请问您对颜色有什么偏好吗？6. 我们这里有多种尺码可供选择，您可以试试看哪个尺码最合适您。

7. 这款外套非常保暖，并且还有多个颜色可供选择。

8. 我们这里还有一些特价商品，您可以看看是否有您喜欢的款式。

9. 您可以搭配一条腰带来增加这件裙子的时尚感。

10. 这件毛衣非常柔软舒适，而且还很保暖。

11. 如果您对这件裤子感兴趣，我可以为您找一些搭配建议。

12. 这条围巾非常漂亮，并且质量也很好。

它能为您增添时尚感。

13. 我们这里还有一些适合运动的服装，您可以看看是否有您需要的。

14. 这个款式的连衣裙非常适合夏天穿着，非常清爽。

15. 这款T恤是我们店里的畅销商品，非常受欢迎。

16. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。

17. 这件衬衫是我们店里新到货的款式，质量非常好。

18. 如果您对这件外套感兴趣，我可以给您介绍一些搭配建议。

19. 这款裤子是我们店里最新推出的款式，非常时尚且舒适。

20. 如果您对这个颜色不太满意，我可以为您找其他颜色的选择。

21. 这件连衣裙是我们店里最受欢迎的商品之一，非常时尚且好看。

22. 我们这里还有一些适合休闲场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。

23. 如果你对这件毛衣感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我你想要什么样式或颜色搭配？24. 这条围巾是我们店里的新款，非常适合秋冬季节穿着。

25. 这款衬衫非常适合办公室穿着，非常得体。

26. 如果您对这件外套感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我您的需求。

27. 这件裤子是我们店里的畅销商品之一，非常受欢迎。

28. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。

服装五大服务用语一、“欢迎光临，您就像走进了自己的时尚小天地！”在服装店里，当顾客进门时，我会热情地说这句话。

就像上次，有个年轻女孩走进店里，她看起来有点拘谨。

我这么一说，她马上放松下来，笑着说感觉很亲切呢。

这就像邀请朋友到自己精心布置的小天地做客一样，让顾客从进门就有归属感。

二、“您穿上这件衣服，简直美若天仙，就像仙女下凡似的！”比如说，有位女士试穿一件白色的长裙。

我看到她穿上后的效果，真心觉得特别美。

我就这么一说，她开心得不得了。

这可比直白地说好看多了，把顾客比作仙女，是一种很美妙的夸赞，能让顾客心里像吃了蜜一样甜。

三、“您眼光可真好，这件衣服是我们店里的宝藏款呢！”有一回，一个男士挑中了一款设计独特的衬衫。

我对他说这句话，他就特别得意，还跟他一起来的朋友炫耀。

这就像你在一堆石头里发现了一颗闪闪发光的宝石，顾客会觉得自己很有品味，选到了与众不同的好东西。

四、“如果您还在犹豫，就像在两个帅哥之间做选择一样难吧，不过这件衣服真的很适合您。

”我记得有个女孩在两件衣服之间拿不定主意。

我这么打趣地跟她说，她先是一愣，然后哈哈大笑起来。

这个说法很幽默，既理解顾客的犹豫，又巧妙地引导她关注衣服很适合她这一点，就像在调侃一个甜蜜的烦恼。

五、“您放心，我们的衣服质量好得很，就像战士的盔甲一样坚固耐用！”有位妈妈担心衣服不耐穿，给孩子买不划算。

我就这么跟她说。

她听了之后，觉得很有道理，就放心地买了。

把衣服质量好比喻成盔甲坚固耐用，让顾客能直观地感受到衣服的品质可靠。

在服装销售中，这些服务用语就像魔法咒语一样，能拉近与顾客的距离，让顾客更愉快地购物。

购物商场营业员文明用语100句一、招呼用语要求落落大方，微笑待客。

不允许怠答不理，不主动，不亲切，目中无客。

1、您好！2、欢迎光临！3、您需要点儿什么？4、这是刚到的新货，您看看吧，不买没关系。

5、请稍等一下，我这就给您拿。

二、介绍用语6、要求热情、诚恳、实事求是，当好顾客“参谋”。

不允许哗众取宠，言过其实，欺骗顾客。

7、这种商品做工精细，价格便宜，一直很受欢迎，您可以看看。

8、对不起，您要的商品已经卖完了，这是最新款式，您要看看这件吗？9、这件不喜欢，您可以再看看这件。

10、这种商品使用简单，携带方便，居家、旅游使用都很好。

11、这种商品不耐高温，使用时请注意。

12、您回去使用时，请先看一下说明书。

三、赞同、同意用语要求语气真诚自然、不夸张，用词准确。

13、是，您说的没错。

14、您搭配衣服真有品味。

15、您真有眼光，穿上它一定很漂亮。

16、您真会选东西！这件商品具有……（优点）。

四、收、找款用语要求收付时吐字清晰，交付清楚，将找款双手递送到顾客手中。

不允许扔、摔、重放，一递一扔反映的是对顾客的尊重与不尊重。

17、货款是×元×角，请您核对付款。

18、收您×××元钱。

19、这是找您的×××元钱，请收好。

20、您的钱正好。

21、您给的钱不对，请您重数一下。

五、包扎商品用语要求在包扎过程中提示顾客应注意事项，双手递交给顾客商品，不允许把商品扔给顾客不管，或往柜台一堆，扔给一个塑料袋完事，应帮助包装。

22、请稍候，我帮您包好。

23、让我帮您把这些东西包一下，这样携带方便。

24、包（装）好了，请您看一下，请拿好。

25、如果需要礼品包装，请到总服务台。

26、物品易碎，请您小心拿好，注意不要磕碰。

27、您买的东西太零碎了，我帮您捆在一起好吗？六、答询用语要求热情有礼，认真负责，耐心帮助顾客解决疑难问题，不论顾客有什么问题，不允许用质问、审问的口气同顾客对话。

导购员销售规范用语
一、营业员服装销售基本常识八步曲
1、迎宾服务【欢迎光临娅丽达专卖店/很高兴为您服务】
2、客户咨询【请问姐/先生是自己穿？还是为其他人购
买？需要牛仔还是休闲？】
3、产品介绍【这款是时下最流行的长款针织牛仔/铅笔裤
面料成分为98.7%棉1.3氨纶穿着舒适、优
雅、就像许晴所说的“穿出女人好身材”】
4、鼓励试衣【小姐，您真有眼光、您看中的是我们本季
的主打产品，海报上宣传的就是这个款试，
我拿给您试试吧？买不买没有关系，买衣服
就是要多看、多试，不管您买不买我都会努
力让您满意。

】
5、试衣服务【当顾客在试衣间出来时：为她整理裤脚等
服务，同时送上赞美语言，如：这裤型展现
您修长的身材，非常具有女人味简约时尚】
6、附加推销【当已成交裤子时，再以其他裤型等加以推
销，鼓励顾客介绍客源，增加店内销售业绩】
7、打包服务【包括：收银、找零、包装等】
8、送宾服务【谢谢光临/欢迎再次光临/请慢走】
二、营业员着装具体要求
1、必须按规范统一着装，做到干净、整齐、笔直、不
得穿规定以外的服装上岗。

2、纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起袖口、裤脚。

3、工作牌应该戴在左上胸15厘米处（上衣口袋居中位）
置）
4、工装经常换洗，不得有污迹、衣领、袖口等处不得
有发黄、发灰、发黑等迹象。

5、非工作需要，不得将工装转借他人，更不允许修改
制服。

三、营业员对待顾客“三合一”微笑
1、眼睛笑，两眼角柔和地上扬
2、眼神笑，眼神亲切自然，流露出发自内心的微笑
3、嘴也笑，嘴角稍微往上扬，露出6—8颗牙齿。

卖衣服导购话术
导语
欢迎来到我们的服装店！作为一家注重品质和时尚的服装店，我们将为您提供
最优质的购物体验。

以下是我们的导购话术，希望能帮助您挑选到最适合的服装。

接待客人
1.问候客人：您好，欢迎光临我们的店铺！有什么可以帮助您的吗？
2.主动询问：您是来挑选服装的吗？有什么风格或款式您比较喜欢的吗？
3.表达热情：我们店内有最新款式的服装，欢迎您随意选购。

了解客人需求
1.询问用途：您购买这件衣服是用于什么场合呢？工作/休闲/正式场合？
2.关注偏好：您更喜欢简约款式还是个性时尚的设计？
3.探讨颜色：有没有喜欢的颜色或者避免的颜色？
推荐产品
1.推荐新品：这是我们最新到货的款式，质量和设计都非常优秀。

2.搭配建议：这款上衣非常适合搭配这条裤子，整体效果会很好看。

3.特色介绍：这款服装采用了天然面料，穿着舒适透气，是夏季必备单
品。

辅助销售
1.优惠信息：今天我们店铺有折扣活动，您购买这件服装还可以享受优
惠哦！
2.组合购买：如果您购买这件衣服和那件裤子，还可以享受搭配优惠。

3.礼品赠送：如果您购买满一定金额，还有小礼品赠送哦！
结束购物
1.询问满意度：您对购物体验满意吗？有什么可以改进的地方吗？
2.收尾道别：感谢您光临我们店铺，祝您穿着愉快，期待您的再次光临！
希望以上导购话术能够帮助您更好地引导客人、提高销售额。

祝愿您在工作中取得更好的成就！。

服装销售问候客户的句子
《时尚呈现贴心问候——服装销售客户问候句子大全》
1. 亲爱的顾客大人，欢迎光临我们的服装店！请随意欣赏我们精心挑选的时尚款式。

2. 尊敬的顾客，感谢您光临我们的服装店。

为了您的时尚魅力，我们追求卓越品质和无尽创意。

3. 亲爱的顾客朋友，今天是个美好的日子，因为您的光临让我们的服装店更加热闹和有活力！
4. 尊敬的顾客，您的时尚品味和精明购物让我们感到佩服。

欢迎您继续发现我们的精选服装系列。

5. 亲爱的顾客大人，您好！我们知道您追求与众不同的风格，所以为您准备了独特的服装选择。

6. 尊敬的顾客，您对我们店铺的持续支持令我们备受鼓舞。

感谢您选择我们的服装，愿它们为
您带来无限自信！
7. 亲爱的顾客朋友，欢迎来到我们的服装天堂！您将发现精心设计和优质面料相结合的时尚宝藏。

8. 尊敬的顾客，感谢您对我们品牌的信任。

我们所有的服装都是为您塑造出色形象而精心设计的。

9. 亲爱的顾客大人，无论您是为特别场合购物还是寻找日常服饰，我们都有完美的选项满足您
的需求。

10. 尊敬的顾客，您的目光是我们努力的方向。

请继续留连我们的服装店，欣赏新的潮流与时尚。

门店员工礼貌服务用语
1.当顾客进店时-您好，欢迎光临！
2.当遇见顾客时-您好！
3.当顾客找不到商品时-请问有什么需要帮助的吗？
4.当顾客不需要我们的服务时-好的，有什么需要请随时招呼我们！
5.当顾客指定要某款商品时-请到这边看一下！
6.当顾客手中物品超过三件以上时-您好，给您个购物篮！
7.当顾客给我们提意见是-谢谢您的宝贵意见，我们会认真对待的！
8.当顾客给我们指出不足时-是，知道了，您说的对！
9.当顾客肯定我们的服务时-非常感谢，这也是我们应该做的！
10.当顾客所问问题非我们了解时-不好意思，请您稍等一下，帮您找个更加专业的营业员！
11.当顾客所要商品我们不确定有没有时-不好意思，请您稍等一下，帮您查一下！
12.当顾客找不到收款台时-请到这边付款！
13.当顾客排队付款时-不好意思，请您稍等一下！
14.当顾客排队等了很久时-不好意思，让您久等了！
15.当给顾客找零时-谢谢，请看一下钱，保留好小票！
16.当顾客离店时-请慢走，欢迎下次光临！。

营业人员的服务礼貌用语营业人员服务礼貌用语是指在经营和销售过程中，营业人员与顾客之间所使用的彬彬有礼的言辞和语言表达。

这些用语旨在传递友好、热情和专业的态度，让顾客感到受到尊重和重视。

在日常工作中，合理的使用服务礼貌用语不仅可以提升顾客满意度，还能够增加顾客的忠诚度和口碑效应。

下面我将就营业人员的服务礼貌用语进行阐述，以便提高营业人员的服务能力和素质。

一、问候语篇1. 早上好/下午好/晚上好，欢迎光临。

2. 请问您需要什么帮助吗？3. 有什么可以为您效劳的吗？4. 欢迎来到我们的店铺，我是您的专属服务员。

5. 您好，请问有什么需要我帮您解答的吗？6. 欢迎再次光临，有什么可以为您服务的呢？7. 下次还请多多惠顾，祝您生活愉快！二、推荐商品篇1. 这个产品是我们店里的热销产品，质量和口碑都很好。

2. 您是不是对这个产品比较感兴趣？我可以给您做一些介绍。

3. 这个新品非常适合您，不仅质量上乘，价格也非常实惠。

4. 这个商品是我们店里的明星产品，特别受欢迎。

5. 您可以试试这个产品，它的性价比很高。

6. 这款产品是我们店里的独家供应，非常特别。

7. 如果您对这个产品有任何问题，可以随时向我咨询。

三、解答问题篇1. 很抱歉，我们店里没有这个商品。

您是否需要其他替代品？2. 当然可以，我们提供七天无理由退换货。

您放心购买。

3. 是的，我们的商品都经过严格的质检，质量有保障。

4. 这款商品适合各种肤质，可以放心使用。

5. 这个商品是由某某知名品牌生产的，质量是有保证的。

6. 是的，我们的商品是全新的，没有被使用过。

四、支付结算篇1. 您需要用现金支付还是刷卡支付？2. 需要发票吗？我可以给您开一张发票。

3. 对不起，我们暂时不支持二维码支付，只能使用现金或刷卡。

4. 这是您的找零。

谢谢光临。

5. 请您稍等一下，我来帮您办理支付。

6. 对不起，刷卡机出了一点小问题，请您耐心等待。

五、道别篇1. 谢谢您的光临，祝您购物愉快。

导购用语
1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随意挑选（普通话）！
2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“美女，这个款是今年的新款，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。

”并主动建议其穿着码数及颜色，并将货物取下来，交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。

”（文胸挑选三件左右供其比较）。

4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。

“美女，您的眼光真好，您选的是我们最畅销的款式，请这边买单。

”
5、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，谢谢！”
6、交接产品时。

“请收好，欢迎下次光临。

7、顾客挑了不买时。

“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。

”
9、当顾客所需的服装没货时。

“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。

”
10、当顾客要求打折扣时。

“对不起，我们是全国连锁店，价钱统一，实在不好意思啊。

”
11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走，欢迎下次光临”.。