《信用管理》在线课程PPT 第十一章 复习思考题参考答案
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期末考试题型与分值一、名词解释4*5=20二、简述题2*10=20三、论述题2*15=30四、判断题1*10=10五、选择题10*1=10六、计算题2*5=10教材要点:1.信用管理与信用管理分类信用管理:定义一:信用管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。
信用管理的主要功能包括五个方面:征信管理(信用档案管理)、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理、利用征信数据库开拓市场或推销信用支付工具。
定义二:对在信用交易中的风险进行管理,即对信用风险进行识别、分析和评估。
通过制定信用管理政策,指导和协调内部各部门的业务活动,以保障应收帐款安全和及时的回收,有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险,使风险降低到最小程度。
定义三:指授信方运用一定方法或专门技术对信用交易进行管理,进而识别、分析、评估信用风险,并制定相关政策以控制风险,将其尽可能遭受的损失降低到最小的过程。
信用管理分类:按对象划分:经济主体不同;按管理层面及其影响来分:宏观、行业和微观;按流程来分:事前、事中、事后2.金融机构信用管理的内涵及其意义?金融机构信用风险管理的范畴按照一定的信用管理政策,对信用风险进行识别、衡量和处理的一系列活动的总和。
管理的目的:管理风险降低损失管理原则:安全性,流动性,营利性信用管理政策是信用管理原则具体化信用管理主要内容:客户授信,具体业务或产品的信用管理;自身信用管理意义维护经济金融体系的稳定降低金融机构信用风险,减少损失有效利用信用管理扩展业务,提高金融机构竞争力。
社会信用体系的组成部分有利于金融服务创新3.银行业金融机构全面风险管理中国银监会关于印发银行业金融机构全面风险管理指引的通知银监发〔2016〕44号第三条银行业金融机构应当建立全面风险管理体系,采取定性和定量相结合的方法,识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。
各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险。
第二章复习思考题参考答案1.什么是社会信用体系?简述社会信用体系的功能。
社会信用体系是以法律法规和社会公约为依据,以社会成员的信用记录和信用共享为根底,以信用效劳业为依托,通过政府监管、民间机构监管、信用主体自我管理,实现各类信用活动标准运行,形成鼓励守信、惩戒失信机制,促进和谐诚信社会建设的管理机制。
社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会管理体制的重要安排。
社会信用体系作为一种有效的社会机制,它以法律和道德为根底,以信用制度为核心,通过标准信用主体的行为,维护经济活动和社会生活的正常秩序,促进经济和社会的健康开展。
因此,它既有经济方面的功能,也有社会方面的功能;既有宏观功能,也有微观功能。
从社会经济持续开展的角度来看,社会信用体系主要有促进市场机制完善、经济开展、对外开放、宏观调控、构建和谐社会等功能。
2.兴旺国家信用体系建设主要有哪几种模式?简述之。
兴旺国家信用体系建设主要有三种模式:第一种是市场主导型模式,又称民营模式。
这种社会信用体系模式的特征是征信机构以营利为目的,收集、加工个人和企业的信用信息,为信用信息的使用者提供独立的第三方效劳。
在社会信用体系中,政府的作用一方面是促进信用管理立法,另一方面是监督信用管理法律的贯彻执行。
第二种是政府主导型模式,又称公共模式。
这种模式是以中央银行建立的“中央信贷登记系统〞为主体,兼有私营征信机构的社会信用体系。
“中央信贷登记系统〞是由政府出资建立的全国数据库网络系统,直接隶属于中央银行。
“中央信贷登记系统〞收集的信息数据主要是企业信贷信息和个人信贷信息。
该系统是非营利性的,系统信息主要供银行内部使用,效劳于商业银行防范贷款风险和央行进行金融监管、执行货币政策。
第三种是会员制模式。
这种模式是指由行业协会为主建立信用信息中心,为协会会员提供个人和企业的信用信息互换平台,通过内部信用信息共享机制实现征集和使用信用信息的目的。
在会员制模式下,会员向协会信息中心义务地提供由会员自身掌握的个人或者企业的信用信息,同时协会信用信息中心也仅限于向协会会员提供信用信息查询效劳。
信用风险管理期末复习题一、单项选择题1.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。
A.失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局2.企业信用管理的基本精神与原则是()A.尽职调查B.合理授信C.在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险D.管理应收账款3.DSO的计算方法中,误差最高的是()。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和()A.企业信用B.行业信用C.贸易信用D.消费者个人信用5.客户资信管理中,下列()不属于资信调查的方法。
A.直接向受信者索取B.向行业协会等机构索取C.向客户的竞争对手查询D.向政府机构查询6.下列()不是资信调查应注意的问题A.收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B.认清调查工作的艰苦性C.不应向受信企业轻率发表个人意见D.资信调查工作是一项一次性完成的工作7.不需要金融机构介入的消费者信用类型是()。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8.对于客户的延期请求,根据不同情况,信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的?()A.拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序B.接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商9.关于对信用政策的描述,以下表述不正确的是()。
A.制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B.在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C.注意与企业的现行政策协调一致D.新制订的信用政策要力求最完善10.不属于资信分析模型中预测类模型的是( )A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴萨利模型D.A值模型11.企业信用政策包括的主要内容有:企业信用销售的信用标准、()信用条件、收账政策。
信用、信用风险与信用管理信用:从理论上看有两层涵义:一是伦理道德信用;二是契约经济信用。
广义的信用既包含伦理道德信用,又包含契约经济信用:体现了信用主体的诚信道德、遵守规则、践诺履约。
狭义的信用即基于经济价值判断的信用范畴。
商业信用:企业之间相互提供的,与商品交易直接联系在一起的信用形式。
银行信用:银行及其他金融机构以存、放款等多种业务形式所组织起来的货币形态的作用。
国家信用:指以国家作为债权人或债务人,依据信用原则筹集和运用财务资金的一种再分配形式。
个人信用:指企业、银行和其他金融机构向消费者个人提供的,用于生活消费目的信用。
信用管理:各经济主体为了实现信用活动的目的、维持信用关系的正常运行、防范或减少信用风险而进行的收集分析征信数据、制定信用政策、配置信用资源、进行信用控制等管理活动。
信用风险:应包括由交易对手直接违约和交易对手违约可能性变化而给投资组合造成损失的不确定性。
政府信用管理:狭义指对政府自身信用的管理,广义是政府作为管理主体,对社会信用包括政府自身信用管理。
企业信用管理:是对工商企业的受信活动和授信决策进行的科学管理。
个人信用管理:指授信机构以科学管理的专业技术,扩大信用消费、防范信用风险。
社会信用管理体系社会信用管理体系:是一种社会管理机制,它以法律和道戒失信行为,褒扬诚实守信,维护经济活动和社会生活的正常秩序,促进经济和社会的健康发展的目的。
征信国家:建立了比较健全的信用管理体系,形成了独立、公正且市场化运作的征信服务企业主体。
非征信国家:企业征信制度欠发达,征信企业较少或在社会经济生活中没有发挥重要作用。
社会信用法规制度系统:包括:信用相关法律法规;信用自律制度;信用风险管理制度;信用行业标准化体系。
社会信用管理服务系统:包括信用调查、信用评级、国际保理、信用担保、信用保险、商账管理与追收、信用管理咨询等。
社会信用监管系统:包括:政府对市场监管;政府对信用服务行业的监管,负责受理投诉,起草、制定和解释有关法律法规。
第七章复习思考题参考答案1.什么是政府信用?政府信用从广义上讲,是指政府履行对公众承诺(包括法定的政府职责、政府所制定的公共政策所包含的信用责任,等等)的状况,或者是指各级国家行政机关在经济社会管理和效劳活动中能够履行契约而取得的信任,是社会组织、民众对政府行政行为所产生的信誉和形象的一种主观评价或价值判断。
政府信用源于公众与政府之间的政治委托—代理关系,其核心局部就是公众对政府的信任和政府对公众的信用。
因此,政府信用是整个社会信用体系的核心,居主导地位,良好的政府信用是市场经济体制建立和运行的根本保证。
政府信用从狭义上讲,主要是指政府经济信用,又称国家信用或财政信用,是指政府与其他经济主体(包括企业、个人、政府之间)之间以契约为根底的资金借贷,承诺、履约行为,其实质是政府以国家宏观经济目标为目的,通过信用活动进行社会资金再分配,以促进金融活动与物价稳定,保障国民经济可持续开展,为社会经济运行创造良好的宏观环境。
一般而言,国家信用是以国家为需求主体的一种信用形式,但国家信用的实际主体为政府,即政府为债权人。
国家信用对内形成国债,即国家以债务人的身份向国内居民、企业团体取得的信用,表现为政府与本国的企业与居民之间的借贷关系;国家信用对外形成外债,包括对外国政府、企业和个人投资者的关系,其中首先是国家和国家之间的借贷关系,即所谓的主权债务,如著名的布雷迪债券(Brady Bonds)、美国20世纪80年代对拉美国家的贷款、中国对亚洲和非洲一些国家和地区的低息贷款、日本海外经济协力基金贷款、世界银行贷款等。
因此,一个国家(政府)的信用状况是其国际形象的重要组成局部,也是衡量一个国家投资环境优劣的重要指标。
2.如何评价目前我国政府信用现状?具体对策有哪些?从总体上讲,我国当前政府信用行为的主流是好的,特别是改革开放以来,我国物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设取得了举世瞩目的成就,政府的信用度在国际国内都在逐步提高。
模拟试卷1一、单选题(16题,每题2分,共32分)1、根据《融资担保公司监督管理条例》,融资担保公司的担保责任余额不得超过其净资产的()倍。
A、 10B、 15C、 20D、 52、国家信用的主要工具是()A、国债B、银行存款C、商业汇票D、应收账款3、在企业征信领域,历史最悠久和最有影响力的公司是()。
A、邓白氏B、穆迪C、标普D、惠誉4、征信服务规范化的技术要求是()。
A、征信一体化B、征信国际化C、征信标准化D、征信评级5、我国企业之间存在着比较普遍的三角债,从本质上看,这属于()。
A、国家信用B、银行信用C、商业信用D、消费信用6、行业协会发挥了很大作用的征信国家主要是()。
A、美国B、日本C、中国D、德国7、美国十多部信用管理相关基本法律中,最重要的首推()。
A、平等信用机会法B、公平债务催收作业法C、公平信用结账法D、公平信用报告法8、()会带来逆向选择和道德风险,需要一个有效的社会信用信息系统。
A、产权不清B、信息不对称C、社会信用体系不健全D、信用主体失信9、Must first support the farm credit guarantee system construction vigorously. 文中指的是()。
A、信用贷款B、信用担保C、信用保理D、商账追收10、以()为基点,严格依法行政,建立公开的社会信用信息网络,优化“信用生态”,建立信用管理制度,强化政府信用,完善政府信用管理体系是政府信用外部制度建设的重要内容。
A. 信用B. 法制C. 经济D. 道德11.狭义的信用销售不包括()。
A. 企业对企业的先货后款B. 商场对消费者的先货后款C. 生产厂家对消费者的先货后款D. 金融机构对企业或消费者个人的信贷12、以下不属于应收款项的是()。
A、应收账款B、预付账款C、应收票据D、预收账款13、关于消费者信用,下列说法不正确的是()A.消费者是指个人或家庭B.授信机构是指金融机构或工商企业C.用于生活消费或投资目的D.先以赊销赊购商品形式出现,后出现货币形式的消费信贷14、我国商业银行的主要信用活动是传统的资产与负债信用活动,表外业务较少,因此我国商业银行面临的主要风险是各类信用活动带来的风险,其中()信用风险最为突出。
《信用管理学》课件第一章现代信用的内涵与实质本章内容•第一节信用是资本第二节信用的四个特性第三节信用的定价第四节信用的公共性第一节信用是资本信用的内涵:广义信用、狭义信用信用的实质:信用是虚拟资本信用的功能与作用:资格与手段,资源配置方式对信用危机的新认识:现代信用危机的新内涵狭义的信用狭义的信用,即信用是获得金融借贷交易对手信任的经济资本,主要是指在银行借贷活动中,信用主体所表现出来的获得借贷的能力与按时还款、履约的能力。
人们通常所说的信用(即以偿还为条件的交易活动等)都属于这个范畴,这是对信用最早、最基础的认识,它对应的是借贷市场与借贷关系,是为借贷交易双方服务的。
(广义)信用的三部分构成:•诚信,主要体现在道德、文化领域;•合规,主要体现在社会活动领域;•践约,主要体现在经济交易领域。
•人们往往从不同的侧面认识信用,但这样只能认识某一方面的信用,由此人们感觉信用多角度、多侧面,无法概括。
信用很难定义,就是这个原因。
诚信、信任、信誉•诚信是信用的构成之一,无论是广义的信用还是狭义的信用,都必须以诚信为基础;换句话说,诚信是任何广义信用与狭义信用的构成内容之一,是信用的组成部分,是信用本身。
•信任、信誉是信用的外延,而不是信用本身。
信用是虚拟资本信用是一种资本,在现代社会中,资本是人们拥有的各种财富的总和。
信用是被人们最新确认的财富,信用是虚拟资本。
信用是市场经济运行的前提与基础。
没有信用,就没有交换市场;没有信用,就没有经济活动存在与扩大的基础;没有信用,就没有人类赖以生存与发展的社会秩序。
信用的功能与作用资格与手段资源配置方式信用与市场经济市场经济是契约经济。
市场经济中的经济活动是通过非人格化交易进行的。
与传统的人格化交易相比,非人格化交易极大地扩展了交易的范围,因而扩大了社会分工,拓展了市场范围。
非人格化交易必须通过交易者之间的契约(显性的、隐性的;书面的、口头的)来实施。
因此,我们说市场经济是契约经济。
《信用管理学》复习思考题诚信信用是获得信任的资本。
诚信是拥有这种资本的最基本素质,是最基本的精神和原则。
现代信用现代信用是指以偿还为条件的价值运动的特殊形式以及这种运动所包含或体现的信用关系、信用管理、信用制度乃至整个信用体系的总称政府信用政府信用是指政府以债务人身份,借助于债券等信用工具向社会各界筹集资金的一种信用方式。
租赁信用是以获得出租物的使用价值为目的,由出租人和承租人双方以一定的契约和报酬为前提的租赁信用形式。
租赁信用是指银行出资购买大型机器设备或银行与提供设备的单位合作,对承租人提供大型机器设备的信用形式。
社会信用体系社会信用体系,也称国家信用管理体系或国家信用体系,是指把各种与信用相关的社会力量有机结合起来,共同促进信用的完善和发展,制约和惩罚失信行为,从而保障社会秩序和市场经济正常运行与发展的一整套管理体制。
征信征信的基本含义是以了解企业评级(资信)和消费者个人信用为目的的调查,包括对一些与交易有关的数据进行采集、核实和依法传播的操作全过程。
DUNS编码是邓白氏公司创造的企业标识编码系统。
DUNS编码能够定义客户及其档案,在同一编码下的信息均是针对同一企业,被收录到世界数据库内的企业资信数据都较为完整,因此通过对这些数据进行组合能够在很短的时间内制作出一份企业资信调查报告。
统一社会信用代码标准规定统一社会信用代码用18位阿拉伯数字或大写英文字母表示,由登记管理部门代码、机构类别代码、登记管理机关行政区划码、主体标识码(组织机构代码)和校验码五个部分组成,并对涉及到的组织机构、法人、其他组织、组织机构代码、统一社会信用代码等相关概念作出了规定。
信用监管信用监管是信用监管机构依据相关信用法规和信用市场发展状况,对信用市场参与人行为、信用产品和信用关系运行进行监督、规范、控制和调节等一系列活动的总称信用政策指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据,并确立企业信用管理部门的使命。
企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略,是企业实施信用风险管理的基本准则。
《信用教案》PPT课件第一章:信用概述1.1 信用概念解释信用的定义强调信用在个人和社会发展中的重要性1.2 信用类型介绍个人信用、商业信用、国家信用等不同类型的信用分析各类信用的特点和作用1.3 信用评价解释信用评价的含义和目的介绍信用评价体系和评价方法第二章:信用管理2.1 信用管理概述解释信用管理的概念和重要性强调信用管理在维护信用体系中的作用2.2 个人信用管理介绍个人信用管理的方法和技巧分析个人信用管理对维护信用体系的重要性2.3 企业信用管理介绍企业信用管理的方法和技巧分析企业信用管理对维护信用体系的重要性第三章:信用风险与防范3.1 信用风险概述解释信用风险的概念和特点强调信用风险对经济和社会的影响3.2 信用风险防范策略介绍信用风险防范的方法和技巧分析信用风险防范对信用体系的重要性3.3 信用风险管理工具介绍信用风险管理工具的种类和作用分析信用风险管理工具在信用风险防范中的应用第四章:信用市场4.1 信用市场概述解释信用市场的概念和特点强调信用市场在信用体系中的重要性4.2 信用市场参与者介绍信用市场的主要参与者和角色分析信用市场参与者之间的互动关系4.3 信用市场发展分析信用市场的发展趋势和挑战强调信用市场发展对信用体系的促进作用第五章:信用法律制度5.1 信用法律制度概述解释信用法律制度的概念和重要性强调信用法律制度对信用体系的规范作用5.2 信用法律制度的主要内容介绍信用法律制度的主要法律和法规分析信用法律制度对信用体系的具体规范和要求5.3 信用法律制度的完善与发展分析信用法律制度的现状和问题探讨信用法律制度的完善和发展方向第六章:信用伦理6.1 信用伦理概述解释信用伦理的概念和重要性强调信用伦理在信用体系中的作用6.2 信用伦理原则介绍信用伦理的主要原则和价值观分析信用伦理原则对个人和社会的影响6.3 信用伦理实践探讨如何在日常生活中实践信用伦理强调信用伦理实践对信用体系的贡献第七章:信用与金融市场7.1 信用与金融市场的关系解释信用在金融市场中的作用和重要性强调信用对金融市场稳定性的影响7.2 信用风险评估与金融市场介绍信用风险评估在金融市场中的重要性分析信用风险评估的方法和工具7.3 信用衍生品与金融市场介绍信用衍生品的基本概念和种类分析信用衍生品在金融市场中的作用和影响第八章:信用与社会责任8.1 信用与社会责任的关系解释信用与社会责任之间的联系强调企业和个人在社会中的信用责任8.2 企业信用与社会责任介绍企业信用社会责任的具体内容和实践分析企业信用社会责任对企业的长远影响8.3 个人信用与社会责任探讨个人信用社会责任的重要性强调个人信用社会责任对社会的贡献第九章:信用信息与数据保护9.1 信用信息概述解释信用信息的种类和来源强调信用信息在信用体系中的重要性9.2 信用信息处理与分析介绍信用信息处理和分析的方法和工具分析信用信息处理和分析对信用体系的贡献9.3 数据保护与隐私权解释数据保护和隐私权的概念和重要性强调数据保护与隐私权在信用体系中的规范作用第十章:国际信用体系比较10.1 国际信用体系概述解释国际信用体系的概念和特点强调国际信用体系在全球化背景下的重要性10.2 国际信用体系比较分析不同国家的信用体系结构和特点探讨不同国家信用体系之间的差异和启示10.3 国际信用体系的发展趋势分析国际信用体系的发展趋势和挑战强调国际信用体系对全球信用体系发展的促进作用第十一章:信用教育与培训11.1 信用教育的意义解释信用教育的重要性及其对个人和社会的影响强调信用教育在信用体系建设中的作用11.2 信用教育的内容与方法介绍信用教育的主要内容和教学方法分析如何有效地进行信用教育11.3 信用培训与发展探讨信用培训的形式和途径强调信用培训对提高信用意识和能力的贡献第十二章:信用与经济运行12.1 信用与经济发展的关系解释信用在经济运行中的作用和重要性强调信用对经济增长的促进作用12.2 信用政策与经济运行介绍信用政策的内容和目标分析信用政策对经济运行的影响12.3 信用危机与管理探讨信用危机的表现和原因强调信用危机管理的重要性及其对经济的恢复和发展的影响第十三章:信用与社会和谐13.1 信用与社会和谐的关系解释信用与社会和谐之间的联系强调信用对社会和谐的重要性13.2 信用建设与社会和谐介绍信用建设在社会和谐中的作用和途径分析信用建设对促进社会和谐的贡献13.3 信用与社会治理探讨信用在社会治理中的作用和重要性强调信用治理对提高社会治理水平的贡献第十四章:信用与道德规范14.1 信用与道德的关系解释信用与道德之间的联系强调信用在道德规范中的作用14.2 信用道德规范的内容与要求介绍信用道德规范的主要内容和具体要求分析信用道德规范在个人和社会中的应用14.3 信用道德规范的培育与践行探讨如何培育和践行信用道德规范强调信用道德规范对个人和社会的积极影响第十五章:信用与未来发展15.1 信用与可持续发展解释信用在可持续发展中的作用和重要性强调信用对可持续发展的促进作用15.2 信用与科技进步介绍信用与科技进步的关系分析信用在科技进步中的作用和影响15.3 信用与未来社会展望探讨信用对未来社会的展望和影响强调信用在塑造未来社会中的重要作用重点和难点解析本《信用教案》PPT课件涵盖了信用概述、信用管理、信用风险与防范、信用市场、信用法律制度、信用伦理、信用与金融市场、信用与社会责任、信用信息与数据保护、国际信用体系比较、信用教育与培训、信用与经济运行、信用与社会和谐、信用与道德规范以及信用与未来发展等十五个章节的内容。
第五章复习思考题参考答案1.简述征信国家信用立法的根本原那么有哪些。
征信国家信用立法最主要的是表达出保护人权和维护市场公平竞争两项根本原那么。
〔1〕保护人权在兴旺国家,个人隐私权问题作为人权问题的一局部,一直受到各国政府的高度重视,群众对于个人隐私权问题也是非常敏感的。
对于征信机构,提供企业和个人的信用信息采集、查证调查、数据处理、数据存储和调查结果的传播等效劳,其业务操作必须有法可依。
综观各征信国家的信用管理相关法律,都必然设有限制消费者个人数据的使用范围和限制数据自由传播的条款。
〔2〕维护市场公平竞争维护市场公平竞争,包括对各类金融机构公平地开放信用工具、发放业务的许可,使金融机构的业务特色由市场选择,而不由政府进行规划,使消费者个人获得平等的授信时机,也就是维护个人在经济活动中具有平等的成功时机;在合理保护个人隐私的情况下,在市场上全面开放企业和个人经济活动方面的征信信息,使交易双方的信息对称,维护市场的公平交易。
维护市场公平竞争原那么的另一作用在于保证失信惩戒机制的运转。
不管是公众还是政府,却都不能容忍对任何经济失信记录的保护,一致认为保护企业和个人的经济失信记录是对公众利益的侵犯,是一种对社会的犯罪行为。
公平竞争的原那么需要更多的保障消费者利益,在企业和消费者利益冲突时,信用法规更多的保障消费者,因为企业有更多的资源和能力,保障自己的利益,因此法律向消费者倾斜,那么更有利于市场的公平竞争。
在不违背两项根本原那么的前提下,信用立法中有时还会遵循一些其他辅助原那么。
比方:稳定经济和解决特殊社会问题。
2.美国信用管理立法中是如何保护消费者的?美国信用管理法规中消费者保护的系列法律中,最重要首推?公平信用报告法?。
其次,还有?平等信用时机法?(ECOA)、?公平债务催收作业法?(FDCPA)、?老实租借法?〔TILA〕、?公平信用结账法?〔FCBA〕、?信用修复机构法?〔CreditRepair Organization Act〕。
复习单选一、《基础知识》部分:第一章信用管理从业人员职业道德1、信用管理从业人员必须恪守(独立、客观、公正、诚信)的原则,为社会各界提供符合具体法律法规要求的专业服务。
P.12、信用管理从业人员(必须遵守政府行政管理部门)的要求,体现了来自监管方面的要求。
P.13、信用管理从业人员应当在分析、预测或建议的表达中,严格区分(客观事实与主观判断),并对重要事实予以明示。
P.24、信用管理从业人员应当保存分析、预测或建议中所使用和依据的(原始信息资料),以备政府行政管理部门查证。
P.25、行业协会对职业道德的要求可概括三个方面要求:(保密性)、客观性、专业性P.46、不畏权贵,不做不当交易反映是(客观性)。
P47、(专业性)是从业人员执业的最本质原则。
P48、企业信用制度的基本精神与原则:(最大可能促进企业产品销售、最合理控制信用风险)。
P4第二章社会信用体系9、从社会学角度看,信用属于(道德范畴),从经济学和金融学的角度看,信用的内涵式以(偿还和付息)为基本特征的借贷行为。
P.610、信用的要素包括:(授信人、受信人、付款期限、信用支付工具和风险)。
信用的主要形式包括(公共信用、商业信用和消费者个人信用)。
P.611、经济信用化程度,可以用(信用消费和信用交易)为标准的信用经济成份在国民经济中的比重来表示。
P.712、当一国的交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导也就是(50%以上)的交易是以信用交易方式达成的,当一国的人均GDP超过(2000美元)时,该国的经济就开始迈进信用经济阶段的门槛。
P.713、从经济学的角度看,信用风险源于信用中(信息的不对称)。
P.814、(社会信用体系)是建立市场经济秩序的手段,也是市场环境建设的基础设施。
P.815、传统的征信服务主要分调查和(商帐追收)两大类。
P.1016、社会信用体系要解决的问题,一方面是信用的大规模投放。
另一方面是信用的(安全)投放。
P1517、失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的,以企业和个人征信数据库记录为依据的,通过信用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中的(信息不对称程度),约束社会各经济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重要组成部分。
第一章信用管理人员从业道德思考问题结合实际,谈谈对信用管理人员职业道德的认识。
答:信用管理人员应当遵守信用方面的法律法规,不得从事违法违规活动。
服从政府信用监管部门的监督与管理。
适当保存原始信息资料,以备政府信用监管部门查证。
以保密性、客观性、专业性为原则,最大可能的促进企业产品销售,最合理控制信用风险。
第二章社会信用体系思考问题(1)分析我国市场上失信行为大量存在的原因。
答:1)内部缺乏基本的信用风险控制机制和信用管理制度2)缺乏信用信息的社会共享机制据调查,我国信用信息80%左右分散在银行、工商、税务、海关、公安、司法、财政、审计、证券监管、质检、环保等政府部门手中3)相关法律体系不完善界定和处理好政府行政公开与保护国家经济安全的界限;界定和处理好商业秘密与公开信用信息的界限;界定和处理好消费者个人隐私与公开信用信息的界限(2)什么是社会信用体系?社会信用体系的作用是什么?答:社会信用体系是一种社会机制,是由信用立法与执法、信用管理行业运行惯例与约定、社会信用行为与道德规范、诚信宣传和失信惩戒机制等多个子体系共同作用,交织形成的社会机制。
(3)社会信用体系惩戒失信的原则是什么?答:(4)说明失信惩戒机制的工作原理。
答:依托大型征信数据库,形成信用信息的社会联防,使得失信惩戒机制具有可操作性,工作原理如图所示:来自各种渠道的信用信息→征信机构→征信数据库↔各种授信单位(拒绝交易)→受信单位(5)失信者的成本包括哪些?答:会阻碍失信者再次进入市场,直至失信者无法继续从事经营活动,不能享受日常生活的诸多便利。
在发达国家,如果一个人有了不良信用记录,就不能申请信用卡、购物卡、购房贷款和任何信贷,甚至在申请租房、安装电话、手机上网、银行开户时都会遭到拒绝。
(6)简述政府在社会作用体系建设中应起的作用。
答:保证征信数据的开放----允许信用信息的合法传播;制定相关法律来规范失信惩戒机制的操作;允许信用信息合法传播。
第十一章复习思考题参考答案1.证券公司内部控制系统的要素内部控制要素是证券公司风险管理的控制充足性基准,它包括下面四大要素。
〔1〕控制环境控制环境代表了证券公司的决策机构和高级管理层对保护公司资产和内部信息的完整性态度、意识和行为。
控制环境确定了一个机构的基调,影响着人们的控制意识,是内控系统中其他要素的根底,为它们提供了规那么和架构。
强有力的控制环境是公司免受意外损失和资本侵蚀的重要根底,如果运行良好,风险管理控制能使潜在问题及早暴露,即使不能免遭意外的损失,它也能迅速将有关情况在决策层和高级管理层曝光。
〔2〕控制范围和性质风险管理控制的性质和范围必须适应证券公司组织结构、业务特点和风险偏好的内在需要进行设计,而不是从外部进行详细规定。
证券公司风险管理控制应包括对整个公司和单个单位交易限额、市场风险、信用风险、法律风险、操作风险和流动性的控制。
〔3〕控制实施实行风险控制运作需要有效地贯彻管理层关于控制的意愿。
如果没有有效的实施程序,再好的制度也不过是一纸空文。
高级管理层的责任是为最高层提供总体指引,为较小的业务单位和单个交易柜台提供具体详细的指南,通过在各级控制机构使用关于控制的书面文件可以到达这个要求。
合理实施内控制度的适当程序最好留给各个公司自身去完成。
任何实施程序要能有效,必须有各级管理层的参与,并得到严格执行。
〔4〕控制检验检验是风险管理及控制系统的关系因素之一。
公司如果不建立一套完整的检验程序,机构内部失控的风险就不断增加。
对证券公司而言,检验程序必须包括由经过专门训练,并掌握足够信息的职员所作的内部审计。
近年来,国内证券公司对内部控制的重视程度逐年提高。
各大公司也意识到内部控制是防范风险的第一道关口。
2.证券公司在市场并购中的作用和风险管理的主要内容。
〔一〕证券公司在企业并购业务中的作用(1)证券公司可以提供企业改制、重组、收购兼并、关联交易等业务的咨询效劳。
(2)证券公司的参与,可以使实施并购的企业减少本钱,提高并购成功率。
证券公司参与企业并购的主要原因是并购双方因信息不对称造成并购本钱过高。
证券公司有专门的从事企业并购的专家,可以更经济、有效、快捷地找到并购或被并购的对象,并能公正、客观地促进双方交易达成。
(3)证券公司可以为并购方提供融资方案。
证券公司可以为上市公司再融资、资产重组、债务重组、相关股权重组提供融资方案、路演推介,甚至直接融资等业务。
〔二〕证券公司在企业并购业务中的信用风险管理(1)证券公司自身应完善并购业务的规章制度,努力提高公司员工的执业能力和执业道德。
在并购中出现的可疑问题立即上报证券公司风险控制委员会。
(2)为并购方提供融资时,运用数量化风险控制模型,对其进行资信评级,设定授信额度,并动态跟踪资金动向。
(3)及时掌握并购双方的信息,防止出现虚假收购的现象。
证券公司应充分了解并购双方高管层的思想动态,掌握并购目的和并购后企业未来开展策略,充分了解双方的资金动态和流向,减少虚假并购现象发生。
(4)监管部门应加强对并购业务的监管,制定规章,随时跟踪并购进程,并要求并购双方及证券公司定期就并购信息进行公开披露。
3.概述证券公司信用管理体系和流程。
〔1〕证券公司信用风险管理流程证券公司完整的信用风险管理流程包括确认风险来源、衡量风险、监控与管理风险、报告与揭露风险4个步骤,如下表1所示。
表1 证券公司信用风险管理流程〔2〕证券公司信用风险管理体系我国证券公司的信用风险管理一般为三级控制风险体系:在董事会下设的风险控制委员会专门负责管理风险;公司设立稽核部或风险控制部、审计部;各业务部门设立风险控制小组,各营业部设立专门风险控制人员,各级逐级上报风险。
①风险控制委员会。
风险控制委员会直接对董事会负责,根据董事会的规定明确风险容忍程度,对公司的各种经营决策定期进行检查,以确保风险承受与业务开展战略、资本结构以及现在和预期的市场条件相一致。
制定公司的风险控制体系,明确风险管理政策和程序,对公司整体风险监管进行定期的审核。
②稽核部或风险控制部。
稽核部或风险控制部在风险控制委员会和公司总经理的领导下,落实风险政策,确定风险衡量的定量分析工具;在职责和分工明确的情况下,保持业务、行政管理和风险管理之间的良好沟通和协调。
定期对各部门的业务进行稽核,通过财务数据评估各部门的风险控制程度,独立地检查和报告、提供质量监控。
对各部门经理、副经理及营业部的部门主管进行离任审计。
③风险控制小组和风险控制人员。
各部门或各营业部的负责人及选取的部门员工组成风险控制小组,以控制本部门业务中可能出现的风险,及时提醒其他人员防范风险,减少损失。
保证风险管理职能使用信息的完整和准确。
对各业务部门的头寸和限额进行控制。
4.试述证券公司信用风险衡量方法。
信用风险的计量可以通过历史违约率的统计得到实现,例如采用证券公司历史上的违约次数与交易次数的比例,或者违约金额与交易金额的比例来表示。
由于证券公司面临的风险多样,不确定性高,因此在实践中风险额的大小主要通过资本衡量来进行管理。
〔1〕单变量模型单变量模型是用单个财务比例恶化来预测企业的破产可能性。
预测企业财务失败的因素有:债务保障率、资产收益率、资产负债率、资产平安率。
其中:债务保障率=现金流量/债务总额资产收益率=净收益/总资产资产负债率=总负债/总资产资产平安率=资产变现率-资产负债率〔2〕多元线性判断模型Altman以美国1946—1965年提出破产申请的33家公司和33家健康公司为研究样本,采用多元线性判断方法构建了Z分值模型:其中:R1=运营资金/总资产R2=留存收益/总资产R3=息税前利润/总资产R4=优先股和普通股市值/负债账面价值R5=销售收入/总资产模型通过5个变量,将企业偿债能力、获利能力和资金运营能力有机地联系起来,综合预测企业财务失败或破产的可能性。
一般来说,Z值越低那么企业破产的可能性越大。
判断企业破产的临界值:当计算出来的Z值等于或小于1.8时,预示企业破产的可能性非常高。
当Z值介于1.81和2.99之间时,企业是否破产不能确定。
当Z值等于或高于3时,企业那么不可能破产。
〔3〕多元概率比模型Zmijewaki选取了1972—1978年间破产的40家公司和800家健康公司作为样本,采用概率方法建立了预测模型,即X模型:其中:R1=净利润/总资产R2=总负债/总资产R3=流动资产/流动负债〔4〕人工神经网络模型20世纪80年代末期,神经网络理论开始兴起,并影响到财务危机预测研究领域。
人工神经网络是对人类大脑神经运作的模拟,模型具有较强的容错能力和自主学习能力,可随时依据新的数据资料进行自我学习,并调整其内部储存的权重参数。
〔5〕专家系统方法专家系统首次引入财务困境预测领域,从知识获取的角度探讨了专家系统在信用分析领域的应用。
这类方法的主要代表有“5C〞要素分析法、“5W〞要素分析法等。
证券公司对于融资人进行综合评估,使信用数量化,最后得出融资决策,确定其信用等级以作为是否融资、融资标准和随后融资跟踪监测期间的政策调整依据。
使用这种方法对评估人的综合业务能力、专业水平要求较高。
〔6〕剖面分析法剖面分析法是计算财务困境公司和非财务困境公司间的某些指标在财务困境前历年的描述性统计量或特征值,并使用图表进行简单分析,以考察财务困境公司和非财务困境公司的异同。
〔7〕信用等级法信用等级是由信用评级机构发布的,其中最具有权威性的是穆迪和标准普尔的评级。
该评级说明了一家公司的信用水平,用不利条件下的财务困难发生的概率来衡量一个公司发生本金和利息偿付违约的可能性。
国际通行的评估信用等级为“四等十级制〞,具体等级分为:AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,C,D。
5.保险公司信用管理的主要内容包括哪些内容?保险公司信用管理包括对投保人的信用管理、保险代理人的信用管理以及对保险公司自身的信用管理。
信用管理的具体内容表达在保险产品开发、展业、承保、理赔等各业务环节。
〔1〕对投保人的信用管理对投保人信用风险的管理是保险公司经营管理的重要组成局部,它贯穿于保险经营的各个环节,保险公司通常运用一些技术手段通过承保管理和理赔管理加以防范。
〔2〕对保险代理人的信用管理加强对展业人员的管理和培训,对承保风险做出初步的认识和选择,把好质量关。
提高保险代理人对保险公司忠诚度的同时,要求代理人员在宣传保险产品时,坚持实事求是原那么,毫不夸张地向客户宣传和解释保险产品作用、承保范围、保险责任、适用费率、赔偿条件,以及投保人的权利和义务等。
不能为了追求短期业绩,投消费者所好,做虚假宣传。
〔3〕对保险公司自身的信用管理。
对保险公司信用风险的管理也主要表现为对保险公司偿付能力的管理。
保险公司偿付能力的管理包括保险监管机关对偿付能力的管理和保险公司对公司偿付能力的管理。
6.试述理赔过程中信用风险管理内容。
(1)受理登记保险事故发生后,为使保险公司能够及时开展调查,投保人、被保险人或受益人应及时将保险事故情况告知保险公司,这是其必须履行的义务。
保险公司在接到被保险人的报案后,应及时记录通知事项,并查抄有关保险单底,了解承保情况。
而后,将承保条件与报案内容进行核对。
例如,出险日期是否在保险责任有效期内,所受损失是否在承保责任范围等等。
对于存在保险关系且符合索赔时效的申请,应及时编号立案。
(2)审查单证和证明材料被保险人或受益人向保险公司索赔时,保险公司应要求提供以下材料:保险单、支付保险费的收据、保险事故证明或损害结果证明。
一般来说,人身保险应提供病例、医疗费收据、住院证明、残疾证明、死亡证明等;财产险应提供财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、抢救费用收据等。
理赔人员须检查单证是否齐全、相符,事故是否真实可靠。
(3)现场勘察现场勘察是理赔的重要环节,为处理理赔案提供第一手资料,是审查投保人或被保险人是否履行诚信的关键。
现场勘察一般须要理赔人员确认受损财产是否属于保险财产,出险时间是否在保险公司承当赔偿责任的时间段内,导致风险发生的原因是否在保险责任范围等内容,必要时可请有关部门和专家予以协助。
现场勘察时,通常要对出险地点、财产损失情况等进行拍照,以便存档。
假设理赔人员到达受灾现场后,险情尚未排除,应立即与被保险人及有关部门一道进行施救,减少损失。
此外,为了解损失的大小,必要时理赔人员应向被保险人索要相关会计资料进行核对。
现场勘察结束后,理赔人员应完成现场勘察报告,为后续程序做好准备。
一般而言,现场勘察是财产保险的必备环节,对于单证齐全、事实清楚、责任明确的人身保险事故,可以不进行现场勘察。
(4)责任审核现场勘察之后,理赔人员根据现场勘察报告和被保险人提供的各项证明材料,认真对照保险条款的规定,分析事故发生原因,确定损失是否属于保险责任的赔偿范围。