一、团购工作职责1.熟练掌握团购大单购物程序:包括:接待、跟进、备货、出货等一系列程序。
2.熟悉支票的转、接、收程序。
如支票的填写要做到认真、仔细、正确。
3.团购过机须凭预定商品清单正本，未经主管同意不得在已上过岗的手银机上过团购，未过机的团购备货不许备出收银机外，并用卡板装好，缠上缠绕膜，并在明显位置贴上此卡板的资料4.团购过机须有一名防损员和一名团购同事对商品，意义清点后才过机。
5.要非常礼仪地接听电话。
对团购的商品质量投诉要及时跟进：当天不能完成的要接下一班同事跟进，做好交班。
6.所有同时的加班或补休要经当班主管确认。
7.与顾客要保持合作愉快的精神，与同时要保持互助、友爱的精神。
8.保持团购处和备货区的整洁，养成一个良好的工作习惯，给顾客和同时一个干净的工作环境。
二、团购工作流程1、团购接待处员工陪同顾客挑选商品。
在部门主管或经理送货日有足够的商品供应时，详细填写“顾客预定商品清单”以下简称“清单。
（填写内容：顾客资料、特殊要求、商品条码、价格、数量及送货日期。
2、陪同顾客挑选商品。
经部门确认货源后，计算“清单”，金额，顾客确认后，交金额货款或预付金额款20%作为定金（鲜食100%）。
开“福建省厦门市企事业机关单位资金往来统一票据”以下简称“票据”。
将第二联给顾客，同时附顾客联“清单”，礼貌的送走顾客。
3、将现金及“收据”第三联交于现金房签收，同时请部门主管或经理在部门备货人栏中签字确认（如不在，请当班负责人签字确认）。
同时COPY一份“清单”给部门备货。
如顾客要送货，则须将一份“清单”送至收货部，由收货部统一安排送货。
4、支票消费时，团购处员工须跟进支票到帐情况。
当得知顾客支票已转出时，填写“新华都支票转帐登记表”直到支票到帐，登记“支票到帐登记表”同时注销“转帐登记表”。
5、跟进备货情况。
团购出货前一天备好“清单”所需商品，放至团购备货区（收货部）。
团购员工须对“清单”商品一一核对。
若发现错漏现象要及时跟进，并通知部门主管或经理。
