工作效率与方法
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提高工作效率的十大方法1.制定明确的目标:设定具体、明确的目标可以帮助员工更好地理解工作的重点和方向。
这有助于集中注意力和增加动力,从而提高工作效率。
2.制定优先级:针对工作任务进行优先级排序,将最紧急和最重要的任务置顶。
通过这种方式,员工能够更好地管理时间和精力,避免不必要的延迟和浪费。
3.分解任务:将大型任务分解成较小的子任务。
这样一来,员工可以更好地管理和分配资源,以及更有效地跟踪进度。
同时,完成一项小任务的成就感将提高工作动力。
4.设立时间限制:为每个任务设定合理的截止日期,这样员工将不会拖延,而是更有动力在规定时间内完成任务。
5.使用时间管理工具:使用各种时间管理工具,如日历、提醒事项、待办清单等,有助于员工有效地规划和跟踪任务,提高工作效率。
6.避免多任务处理:尽量避免同时处理多个任务,因为这可能导致分心和效率降低。
相反,专注于一项任务,完成后再转移到下一项。
7.减少会议时间:尽量减少不必要的会议时间。
如果必须开会,确保会议效率高,有具体的议程和明确的目标,避免无关的讨论,以免浪费时间。
8.优化工作流程:审查工作流程,寻找可能的瓶颈和改进建议。
优化工作流程可以提高工作效率和质量,减少不必要的浪费和重复。
9.学会委托:学会将一些任务委托给他人,以充分利用团队资源和减轻自身负担。
委托需要合理评估人员的能力和资源,确保任务的质量和完成时间。
10.保持健康和积极的心态:良好的身体和心理状态是提高工作效率的基础。
员工应注重锻炼身体、保持充足的睡眠,并寻找适当的休息时间。
同时,积极的心态和乐观的态度有助于提高工作动力和效率。
以上是十种提高工作效率的方法。
不同的方法适用于不同的人和不同的工作环境,员工可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法来提高工作效率。
通过不断地实践和改进,员工将能够更好地管理和利用时间,提高工作效率。
提升工作效率的十大方法在如今竞争激烈的职场环境中,高效率的工作能力成为了许多人追求的目标。
提升工作效率不仅能够增加工作成果,还能够提高个人的职业竞争力。
本文将为您介绍十种提升工作效率的方法,帮助您在职场中取得更好的成绩。
方法一:合理制定工作计划制定一个合理的工作计划是提升工作效率的关键。
首先,明确目标,将整个工作过程细化为可行的步骤,明确完成每个任务所需的时间和资源。
其次,将任务按优先级排序,合理安排时间和精力。
最后,根据实际情况对计划进行灵活调整,适应工作的变化。
方法二:避免拖延拖延是工作效率低下的大敌,因此避免拖延是提高工作效率的重要策略。
建立良好的时间管理意识,养成立即行动的习惯,及时完成分配的任务,不要将任务推迟到最后一刻。
通过合理安排工作时间表,制定明确的截止日期,可以有效地避免拖延现象的发生。
方法三:科学利用工具和技术在现代社会,各种工具和技术是提升工作效率的得力助手。
例如,利用电子邮件、即时通讯工具和云端存储等工具,可以快速高效地进行沟通和文件共享;借助办公软件和项目管理工具,可以有效地安排工作和分配任务;利用搜索引擎和在线教育平台,可以快速获取所需的信息和知识。
合理利用这些工具和技术,可以帮助提升工作效率。
方法四:培养专注力专注力是高效工作的重要基础。
面对今天信息爆炸的时代,如何保持专注成为了许多人面临的挑战。
建议在工作时,关闭手机通知,关闭社交媒体的提醒,将注意力集中在任务上。
同时,合理安排休息时间,让大脑得到充分的休息,提高注意力的集中度。
方法五:合理分配任务合理分配任务是提升团队效率的关键之一。
在团队合作中,根据每个人的特长和能力,将任务分配给最适合的人来完成。
同时,要注重协调和沟通,建立良好的团队合作氛围,共同解决问题,提高工作效率。
方法六:学会拒绝工作中常常会遇到来自各个方面的干扰和打扰,学会拒绝是提升工作效率的关键技能之一。
学会说“不”,不接受不必要的会议,不参与无关的讨论,不接受他人超出自己能力范围的任务委派。
在现代快节奏的工作环境中,提高工作效率成为了许多人关注的重点。
高效的工作方式不仅能帮助我们完成任务,还能带来更多的时间享受生活。
那么,有哪些简单且实用的方法可以帮助我们提高工作效率呢?以下是十大有效方法,帮助你在工作中事半功倍。
1. 设定清晰的目标设定明确的工作目标是提高效率的第一步。
当你知道要完成什么任务时,就更容易集中注意力。
每天早晨,列出你当天需要完成的三到五项主要任务,这样你可以更好地安排时间和资源。
2. 学会时间管理合理安排时间是提高效率的关键。
使用日历或任务管理工具规划你的工作日,给每项任务设定时间限制。
尝试“番茄工作法”,将工作时间分为25分钟的专注工作时间和5分钟的短暂休息,帮助你保持高效和专注。
3. 减少干扰工作中的干扰会严重影响效率。
尽量避免在工作时间内浏览社交媒体,关闭不必要的通知,并选择一个安静的工作环境。
如果需要,使用耳机播放白噪音来屏蔽外界声音。
4. 分解任务将复杂的任务分解成更小、更可管理的步骤。
这样可以减少压力感,同时使任务看起来更加容易完成。
每完成一个小步骤都会给你带来成就感,激励你继续前进。
5. 保持工作区整洁一个整洁的工作环境可以帮助你集中注意力并提高工作效率。
每天下班前花几分钟整理你的工作区,清理不必要的杂物,确保第二天一开始就能专注于工作。
6. 利用工具和技术利用现代工具和技术提高工作效率。
例如,使用项目管理软件来跟踪任务进度,使用快捷键来节省操作时间,或者使用自动化工具来完成重复性工作。
7. 优先处理重要任务将最重要和最具挑战性的任务安排在精力最充沛的时间段完成。
通常来说,早晨是大多数人精力最充沛的时候,这时候处理困难任务更容易事半功倍。
8. 定期休息长时间持续工作会导致疲劳和注意力下降。
定期休息可以帮助你恢复精力,提高注意力。
研究表明,每工作60-90分钟休息5-10分钟是最有效的方式。
9. 学会说“不”学会拒绝那些不重要或超出你能力范围的任务。
将你的精力集中在对你的目标最重要的事情上,而不是分散在太多琐碎的任务上。
提高工作效率的十个方法
1.设定清晰的目标:制定明确的工作目标可以帮助你集中注意力并更
有效地完成任务。
确保目标具体、可衡量和可实现。
2.制定时间表和计划:制定一份详细的时间表和计划,包括每个任务
和活动所需的时间。
这将帮助你合理安排时间,提高工作效率。
3.避免拖延:拖延会浪费大量时间,降低工作效率。
养成良好的时间
管理习惯,避免拖延。
4.集中注意力:注意力是保持高效工作的关键。
减少干扰,专注于当
前任务,避免同时处理多个任务。
5.利用工具和技术:利用适当的工具和技术可以提高工作效率。
例如,使用计划软件、时间管理应用程序和自动化工具。
6.分解任务:大任务可能会让人感到不知所措,导致效率降低。
将大
任务分解为更小、更具体的任务,逐步完成,可以提高工作效率。
7.学会说“不”:学会拒绝一些无关紧要的任务或活动,将时间和精
力用在更重要的工作上。
8.保持良好的身体和心理状态:身体和心理健康是高效工作的基础。
保持良好的作息时间、健康的饮食和适当的运动,可以提高工作效率。
9.学会委派任务:发现并利用团队成员的优势,将一些任务委派给他们,以减轻自己的负担,提高整个团队的工作效率。
10.寻求反馈和改进:定期寻求反馈,了解自己的不足之处,并采取
措施进行改进。
不断学习和适应新的工作方法和技能,以提高工作效率。
如何提高工作效率的十大方法在现代社会快节奏的工作环境下,提高工作效率成为了许多人追求的目标。
高效的工作方式不仅可以帮助我们更好地完成任务,还可以提升我们的职业竞争力。
本文将分享十种提高工作效率的方法,希望能够对大家有所启发。
一、设定明确的目标设定明确的目标是高效工作的关键。
在开始一项任务之前,应该明确该任务的具体目标和期限。
只有明确了目标,才能有针对性地制定工作计划,并且更容易衡量工作的进展。
二、制定合理的工作计划制定合理的工作计划对于提高工作效率至关重要。
首先,要将任务分解成小的具体步骤,并按照优先级进行排序。
其次,在计划中合理安排时间,确保充分利用工作时间,避免临时抱佛脚导致效率低下。
三、避免多任务并行许多人常常陷入多任务并行的陷阱中,以为同时处理多个任务可以提高效率。
然而,事实上,这样做往往会导致分心和低效率。
相反,专注于一项任务,集中精力完成,效果会更好。
四、合理管理时间时间是每个人都具有相同的资源,如何合理利用时间对于提高工作效率至关重要。
建议使用时间管理工具,如番茄工作法、时间块等,帮助自己更好地掌控时间,并将其分配到不同的任务和活动上。
五、学会说“不”在工作中,我们常常会受到各种各样的干扰和请求,而不知不觉地耗费时间和精力。
学会拒绝无关紧要的请求和会议邀请,可以减少干扰,提高自己的专注度和效率。
六、合理安排工作环境一个整洁、舒适的工作环境可以提高工作的效率。
保持桌面整洁,有助于集中注意力;合理安排办公设备和工具,减少寻找物品的时间;适当调节工作区的光线和温度,提升工作舒适度。
七、减少社交媒体和手机使用社交媒体和手机成为了工作效率的“杀手”。
过多地使用社交媒体和手机会分散注意力,导致工作效率低下。
建议在工作期间关掉社交媒体的消息提醒,将手机静音或放在远离办公区的地方。
八、合理安排休息时间合理的休息是提高工作效率的关键。
长时间的工作会导致疲劳和注意力下降,因此定期的小休息是必要的。
可以每隔一段时间站起来活动一下、做一些眼保健操等,有助于提神和集中注意力。
工作效率提升的方法和措施以工作效率提升的方法和措施为标题,下面将为大家介绍一些提高工作效率的有效方法和措施。
一、合理规划时间合理规划时间是提高工作效率的基础。
可以使用日程表、待办事项清单等工具,将工作任务分配到不同的时间段,合理安排工作的优先级。
同时,要充分考虑到自己的工作习惯和生物钟,安排高效的工作时间段。
二、设定明确的目标设定明确的目标是提高工作效率的关键。
在开始工作之前,要明确自己的目标,并将目标分解成具体的任务和步骤。
这样可以帮助我们集中精力,有针对性地进行工作,提高工作的效率。
三、避免拖延症拖延症是许多人工作效率低下的主要原因之一。
要提高工作效率,就要克服拖延症。
可以采取一些方法来对抗拖延症,比如设定时间限制、利用番茄工作法、分解任务等。
此外,还可以寻找同事或朋友的监督和支持,共同努力克服拖延症。
四、保持良好的工作习惯保持良好的工作习惯对提高工作效率非常重要。
首先要注意工作环境的整洁和舒适,保持桌面的整洁可以减少干扰,提高工作的专注度。
其次要养成良好的时间管理习惯,避免过度使用社交媒体和手机等娱乐工具,以免分散注意力。
另外,要注意合理安排休息,适时放松自己的身心,保持工作的活力和创造力。
五、合理分配任务合理分配任务是提高工作效率的关键。
要根据自己的专长和能力,合理分配任务给不同的人。
同时要注意任务的优先级,将重要且紧急的任务优先安排。
此外,还可以合理利用团队资源,充分发挥每个人的专长,提高团队的整体工作效率。
六、学会提高专注力提高专注力可以提高工作效率。
要养成良好的专注习惯,可以采用一些方法来训练自己的专注力,比如集中注意力、避免多任务处理、设定时间限制等。
此外,还可以通过锻炼和保持良好的生活习惯来提高专注力,如定期运动、保持充足的睡眠等。
七、学习有效沟通和协作学习有效沟通和协作是提高工作效率的重要方法。
要学会与同事和上级进行良好的沟通,及时反馈工作进展和问题,并及时寻求帮助和支持。
此外,要学会合理分工和协作,充分发挥每个人的优势,提高团队的整体工作效率。
提高工作效率的六大方法总结在当今高速发展的社会中,提高工作效率成为了每个人追求的目标。
无论是在个人生活还是职业发展中,高效率的工作都能有效地提高生活质量和工作成果。
下面将总结六大方法,帮助我们提高工作效率。
一、合理规划时间时间是最宝贵的资源,合理规划和利用时间对于提高工作效率至关重要。
首先,制定详细的工作计划,列出每天和每周要完成的事项,根据重要性和紧急程度进行排序。
其次,在日常生活中养成良好的时间管理习惯,避免拖延和浪费时间。
最后,学会灵活分配时间,合理安排休息,保持身心健康。
二、专注注意力专注是提高工作效率的关键。
制定专注时间,避免被周围的干扰分散注意力,尝试使用时间管理工具,如番茄工作法和时间块等,帮助自己集中注意力。
此外,减少社交媒体和手机的使用时间,避免过度依赖和分心。
三、优化工作环境一个良好的工作环境可以提高工作效率。
为了创造一个高效的工作环境,首先保持整洁和井然有序,减少杂物对工作的干扰。
其次,调整工作区域的照明和温度,使自己感到舒适。
此外,添加植物、改善空气质量和调节音乐等方式也能提高工作效率。
四、合理安排工作内容工作内容的合理安排是提高工作效率的重要因素。
首先,根据自己的兴趣和能力,将工作分解成小任务,逐步完成。
其次,学会优先处理重要和紧急的工作,合理分配时间和资源。
最后,在工作中使用规范和高效的工作流程,避免重复和浪费。
五、培养良好的沟通和团队合作能力良好的沟通和团队合作能力对于提高工作效率至关重要。
在团队中,及时与同事或上级进行沟通,确保工作的顺利推进。
培养积极向上的工作态度,鼓励团队合作和资源共享。
了解并尊重每个人的观点和需要,促进良好的工作环境和团队关系。
六、持续学习和改进持续学习和改进是提高工作效率的关键。
通过学习新知识和技能,不断提升自己的工作能力和专业水平。
参加培训课程、阅读相关书籍和学习交流活动,与其他人分享经验和建议。
同时,养成反思和总结的习惯,及时调整自己的工作方法和策略。
如何提高工作效率的十大方法工作效率是每个人关注的重要问题。
无论是在工作岗位上,还是日常生活中,提高工作效率都能带来诸多好处,如更好地完成任务、提升个人能力以及改善工作与生活的平衡等。
因此,在这篇文章中,我们将介绍十种有效的方法,帮助我们提高工作效率,更好地应对工作压力与挑战。
1. 设定明确的目标和计划工作效率的核心是有明确的目标和计划。
在开始工作之前,我们应该明确地知道自己要完成的任务和目标是什么。
这样一来,我们就能更好地组织时间和资源,避免浪费时间在无关紧要的事情上。
同时,制定详细的计划和时间表也能帮助我们合理分配工作量,增加工作效率。
Tip:在每天开始前花几分钟,将任务列表写下来,并按优先级排序。
这样可以帮助我们更好地管理时间和任务。
2. 避免拖延和分散注意力拖延和分散注意力是工作效率的大敌。
当我们拖延时,时间被浪费,任务难以完成。
而分散注意力则会导致我们无法集中精力完成任务。
因此,要提高工作效率,我们需要培养良好的工作习惯,避免拖延和分散注意力的行为。
Tip:将工作分成小块,集中注意力完成每个小块,而不是一直纠结于整个任务的完成。
3. 制定优先级和时间管理时间是有限的资源,因此我们需要学会管理时间并设定优先级。
了解工作的紧急性和重要性,并决定何时以及如何处理各项任务是至关重要的。
制定合理的优先级和时间管理策略可以帮助我们更好地利用时间,提高工作效率。
Tip:利用个人电子设备或工具来帮助我们管理时间和制定优先级。
例如,使用时间管理应用程序或日历软件来跟踪任务和时间表。
4. 寻找专注和高效的工作方式每个人在工作中都有不同的方式和习惯。
寻找适合自己的专注和高效的工作方式是提高工作效率的关键之一。
可能是在静音和无干扰的环境中工作,或是使用特定的工作工具和软件,都可以帮助我们更好地专注于工作,提高工作效率。
Tip:试试不同的工作方式和环境,找到适合自己的方法。
有些人更喜欢在清晨工作,而有些人则更喜欢在晚上工作。
提高工作效率的六个技巧与方法1.制定明确的目标和计划在开始工作之前,制定一个明确的目标和计划非常重要。
这有助于我们知道自己需要完成什么,提前规划好工作流程,避免在工作过程中随意决定或者浪费时间在没有意义的事情上。
明确的目标和计划可以帮助我们更好地组织时间和资源,以便高效地完成工作任务。
2.优先处理重要和紧急的任务工作中总会有很多任务需要处理,但并不是所有的任务都是同等重要的。
将任务区分为重要和紧急,并优先处理重要和紧急的任务,这样可以确保重要的工作优先得到完成。
当我们集中精力处理重要和紧急的任务时,可以提高工作效率和产出的质量。
3.使用时间管理工具使用时间管理工具可以帮助我们更好地管理时间和任务。
例如,可以使用待办事项列表、日程安排表或者时间管理应用程序来记录任务、设定截止日期并跟踪进展情况。
这些工具可以提醒我们工作时间和截止日期,帮助我们保持集中注意力和高效工作。
4.避免多任务处理尽管多任务处理在一些情况下可能是必要的,但它通常会干扰思维和降低工作效率。
相反,专注于一项任务,直到完成或者达到一个合适的转换单位。
这样可以避免过度分散注意力和降低任务完成的质量。
5.适度休息和放松工作不断的休息和放松对于提高工作效率非常重要。
工作过程中,适度的休息可以帮助我们恢复精力、专注力和创造力,提高后续工作任务的表现。
可以每隔一段时间休息一下,拉伸身体、深呼吸、喝水或者做一些其他可以放松身心的活动。
6.学会有效沟通有效沟通是提高工作效率的关键要素之一、沟通不仅可以确保大家在工作任务和目标上保持一致,还可以减少误解、避免冲突并提高工作协作的效果。
通过清晰和准确地表达自己的想法、理解他人的需求和反馈,可以更好地协调各方面工作,提高工作效率。
通过制定明确的目标和计划、优先处理重要和紧急的任务、使用时间管理工具、避免多任务处理、适度休息和放松、学会有效沟通等技巧和方法,我们可以提高工作效率,更好地管理时间和资源,享受高质量的工作和生活。
提高工作效率的方法有很多,以下是一些简单实用的方法:1. 制定工作计划:制定清晰的工作计划,合理安排工作时间,按优先级排序,把任务分配到合适的时间段。
2. 设定目标:设定清晰、具体、可衡量的目标,有助于更好地追踪工作进度和评估工作效果。
3. 合理利用时间:将时间分配给不同的任务,避免时间浪费在无效的会议和交流上。
4. 集中注意力:在工作时避免干扰,集中注意力完成任务,可以提高工作效率。
5. 学会拒绝:对于一些不重要或不紧急的任务,学会拒绝并委婉地表达自己的理由。
6. 运用记忆技巧:运用记忆技巧,如记忆宫殿、写便签或使用提醒工具,帮助自己记住需要完成的任务。
7. 合理利用工具:利用现代工具如日历、提醒软件、办公软件等可以提高工作效率。
8. 简化工作流程:简化工作流程,消除不必要的步骤和时间浪费,提高工作效率。
9. 保持身体健康:保持身体健康,精神饱满地工作可以提高工作效率。
10. 保持良好的心态:保持良好的心态,积极面对工作中的挑战和困难,有助于提高工作效率。
11. 定期休息:定期休息,避免过度疲劳,可以提高工作效率和创造力。
12. 建立良好的工作环境:创造一个舒适、安静、整洁的工作环境可以提高工作效率。
13. 制定学习计划:不断学习新的知识和技能,提高自己的专业素养和工作能力。
14. 定期反馈:与同事沟通反馈工作进展和遇到的问题,可以更好地协作和解决问题。
15. 保持专注:将注意力集中在当前任务上,避免分心和拖延时间。
16. 建立良好的沟通机制:与同事保持良好的沟通机制,及时反馈和解决问题,可以提高工作效率。
17. 学会休息和放松:在紧张的工作之余,适当休息和放松可以帮助恢复精力,提高工作效率。
18. 保持工作与生活的平衡:合理安排时间,平衡工作和生活,有助于提高工作效率和生活质量。
19. 培养创新思维:培养创新思维,尝试新的方法和技术,可以突破传统思维模式,提高工作效率。
20. 持续改进:不断反思和总结工作经验,寻找提高工作效率的方法和途径,持续改进自己的工作方式和方法。
员工内训材料:工作效率与方法一、接受命令的基本原则1、命令(1)命令就是上位者为了指挥下位者,而对下位者下达的言话。
(2)下位者必须遵从命令,履行职务。
(3)命令大致可分为"口头命令"与"书面命令",其他还有利用"电话"、"录音"等,下达命令的情形。
2、命令系统(1)原则上是接受直属上司的命令。
(2)如果直属上司不在时,则应接受所属系统中其他上位者的命令。
(3)如果有特别规定时,也可接受直属上司以外的命令的情形。
3、接受命令的要点(1)上司的命令应该是完备的,但有时也会发生错误的情形。
(2)接受命令者对命令的内容,可依下列的项目加以检查(但并不一定所有的命令,都完全适合于下列的项目)(5W):1、谁(WHO)(人)什么东西(WHAT)(物)2、何时(WHEN)(时)3、何地(WEHERE)(地)4、为什么(WHY)(理由)5、是什么(WHAT)(目的)(2H):1、如何(HOW)(手段)2、多少(HOW MUCH)(经费)二、接受告诫的方法1、告诫的情形(1)当企业中或业务上的人员,有了犯错误的倾向,或是已经犯错误,就会受到告诫。
(2)告诫也会从直属上司以外的上司而来。
(3)告诫应视同命令一般,有遵从的义务。
2、接受告诫的方法(1)应有诚意的态度。
(2)不要找借口,应听取到告诫完毕。
(3)对直属上司以外上司的告诫,应谦虚地接受。
(4)需反省之处,应立刻改过.(5)如果是误会而且需要加以解释时,则应冷静地说明。
(6)不可以有反抗的态度。
(7)最后应说:我知道了,今后一定改过。
3、以下的情形,会被告诫(1)工作的方式错误时。
(2)工作的成果不佳时。
(3)出勤状况不佳时。
(4)私生活不检点,而为工作带来不良影响时。
(5)性格上的缺点,而为工作带来不良影响时。
(6)仪表、礼节欠佳时。
(7)有违反礼仪的行为时。
(8)破坏规律、规则时,(9)其他与上述情形类似的行为。
三、报告的基本原则1、报告制度的制定(1)应先订定好关于报告的基本原则。
(2)报告制度的主要项目如下:a、报告内容(WHAT)b、报告日期(WHEN)c、报告场所(WIERE)d、报告者(WHO)e、接受报告者(WHOM),f、报告方法(H0W)(3)在决定时,大纲应以全公司统一的制度化为原则,而细节则可由当事人之间作决定。
2、报告方式的区分有下列的三种方法:(1)口头报告方式。
(2)书面报告方式。
(3)口头与书面并用的报告方式。
3、报告的基本技巧(1)报告应尽可能地减少到最低限度。
(2)报告是对命令者所作的一种行为。
(3)应将事实加以正确与客观地陈述。
(4)应将事实的内容、解说与看法,明确地划分清楚。
(5)对于被指定的报告,一定要按照日期呈送;因为不论多详细的报告,只要失去时效,就没有效用了。
(6)报告通常是先提出结论,然后,再叙述理由与经过。
(7)报告应尽可能的简洁。
四、文书的种类1、文书的定义①文书的定义就是:处理事务的一切文件。
②广义的文书包括:公司的规定、规则、会计凭证以及一般狭义的文书等等。
③文书的定义应该明确地记录在文书规则中,2、文书的种类各种不同的文书,也各有不同的区分方法,现在将主要的区分方法,列举如下:(1)依据使用的目的区分:a、报告文书b、联络文书c、记录文书d、调查文书e、企划文书f、管理文书j、传达文书h、统计文件1、契约文书等。
(2)依据性质、形态区分:a、会计凭证b、公司的规定、规则c、往返书信类d、统计表类e、图书、杂志类等。
(3)依据业务或工作区分:a、经营关系文书b、销售关系文书c、生产关系文书d、购买、进货关系文书心,会计、财务关系文书、人事、劳务关系文书j、总务关系文书(4)依据对象区分:a、公司内关系文书b、公司外关系文书(顾客、进货厂商以及有关政府机关等)。
五、文书和效率的关系1、文书和事务效率的关系①所谓的事务,就是指处理各类文书的方法,文书管理技术的巧拙和事务的效率,有着直接而密切的关系。
②无论是文书的制作、传达、帐簿的设计管理,以及资料性文书的整理与保管等等,如果其中有任何一项处理得不理想,则必定无法达到理想的事务效率。
2、文书和执行效率的关系①文书和事务以外的作业:接待的应对方法,以及企划业务等等的效率,具有直接的关系.②假若执行效率低落的话,则文书管理的效果也会降低,同时,更会引起从业人员士气的低落。
(譬如:记录或提出的文件过多,而使得推销员和作业员失去干劲等等)。
3、文书和情报管理的关系①文书具有:a、情报的传达和处理任务的功能,b、文书本身也是一项情报。
②为了使情报能有适当的管理,必须先做好文书的管理。
4、文书的标准化与单纯化①最标准的文书就是传票,一般的文书,都尽可能地使其标准化。
②在作成文书(尤其是制作帐卡)时,应该尽量标准化。
六、基本礼貌1、发自内心的重要性(1)我们一般所称的礼仪、态度、好习惯等等,也就是西方所指的Wamner.(2)礼仪的基本原则,要做到:a、尊敬对方。
b、遵守长幼尊卑的次序和规律。
c、要使对方感到愉悦。
不论在何时何地,礼仪的表现,都要发自内心。
(3)礼仪的表示,要能诚于内而形于外。
表里合一的行为表现,才不会让对方感到难堪或不快。
(4)所谓发自内心,就是要有尊敬、敬爱、同情、感谢、诚意、爱情以及谦虚的心情。
2、形之于外的重要性(1)在礼仪的表现上,外在的行为重要性,仅次于内在的心态,发自内心的各种感情,必须靠外在的行为表现出来,才能使对方具体的感受到。
(2)在表现礼仪的行为中,须进意下列几点:a、说活的表情、姿态要合宜,b、身体的动作、态度要得体。
C、会话、交谈中所用的言词,要合乎礼。
(3)与人谈话、交谈、交际时的应对,必须配合时间、地点、人物,而选取一种最适当的形式。
3、正确礼仪的学习与实行(1)除了要正确地认清各项基本礼仪的要领之外,还要养成良好的习惯,而表现在行为上。
(2)练习礼仪的过程中:有问题要随时发问,务求彻底了解及运用要领。
此外,个人的用心、练习与实际经验,也是不可或缺的。
(3)不论在何时、何地与何人,若不将礼仪付诸实际而身体力行的话,则光知礼仪要领,亦无济于事。
七、握手的礼貌1、一般的注意事项:(1)平时在公司里面,较不常用握手礼。
(2)在迎新、送旧会或是当工作告一段落时,为了表示内心的感动,可以活用握手礼。
(3)和对方握手的同时,也可以一边拍抚对方的肩膀。
2、握手的方式:(1)对于较年长的人或上司,不能主动地要求握手。
(2)对于较年幼的人或部属,要主动地要求握手,(3)如果右手无大碍的话要以右手来握手,以示敬意。
(4)握手时,男性一定要脱下手套,而女性则可不必。
(5)不要主动向女性要求握手。
(6)握手时要将对方的手握紧,在短暂的时间内,上下摇两三下即可。
(7)握手时,双方的视线要交会,同时并交换合宜的言谈。
(8)握手时,不要低头或向前弯腰。
3、接受握手的要领(1)当长官、上司要求握手时,要立即接受握手。
(2)握手时,要有力的回手,并与对方视线相接。
(3)握手时:不要低头、视线向下成移动,而要正面与对方的视线相接,使彼此能确认对方的意思。
(4)与女性握手,不宜用力。
同时还要和对方的视线相接。
(5)要经常保持手、指甲的清洁与干燥。
(6)握手时,要尽量避免手指冰冷的情形。
八、打招呼的礼貌1、打招呼的心理准备(1)要经常保持诚心诚意和别人打招呼的心理准备,不可心存敷衍。
(2)打招呼,不仅可改善人际关系,且能促使良好人际关系的建立,因此不要忽视打招呼。
(3)要主动且积极地向对方打招呼,而不要无精打采。
(4)当别人招呼自己时,要立即接受且回报(尤其对上司)。
2、打招呼要与时、地、人配合:①配合对方的身份,与彼此的关系:例如对方的年龄、立场、性格、性别、国籍等等,都要列入考虑的事项之内。
②配合招呼时间:早晨、白天、傍晚、夜间的招呼方式都有所不同。
③配合招呼的场所,先加以分辨,再选择适当的招呼方式。
3、必须清楚地了解正确的招呼方式①时间、地点、场合(Tim,Place、Occasion)简称为TP0。
招呼时所用的言词,要配合TPO因素,②要懂得使用与招呼言词相近的表情。
打招呼时,若面无表情或表错情的话,效果会大减。
③要精通各种正确的招呼动作(行礼、握手……等).④要学习和多数人打招呼、谈话的方法。
九、作长时间演说时的基本原则1、整理讲稿(1)除了自己极为熟悉的内容以外,不要轻易作长时间的演说。
(2)一个小时的演讲,至少必须花费三至四倍的时间来收集和整理资料。
(3)尽量使用备忘纸(簿)来整理大纲。
(4)除了专门研究的发表演说外,应该尽量引用具体的例子,以增进听众的了解,并丰富演讲的内容。
(5)注意(起、承、转、合)的顺序以及功效。
2、要顾虑自己身体的状况①倘若演说的时间太长(五小时至两天),就要特别留意自己的健康状况。
②喉咙不舒服的人,要事先准备好药品。
3、演说时应注意的要点(1)在作长时间的演说时,应该采取不疾不徐的速度,以免使听者感到难以了解,自己也不至于很快地感到口干舌干。
(2)在作长时间的演说时,要作有系统的讲解,使得层次井然、条理清晰。
(3)要在适当的时候稍作停顿,比如穿插一些幽默的话来缓和听者的情绪;或中途接受询问...……等等,以让自己偷闲休息。
(4)每经过一小时三十分至两小时,应该让大家休息一下。
(5)演说时最好采用站立的姿态,这种姿态较具有说服力。
(5)对于少部分打瞌睡或互相耳语的听众,可不予理会。
十、致词时应有的态度1、要配合集会的目的与气氛(1)了解集会的目的,配合该目的而致词。
(2)配合当时的气氛,随时注意自己所使用的词名。
(譬如:在婚宴上、喜宴上,不能使用犯忌讳的言语。
)2、事先整理谈话内容(1)预先整理谈话的重点,以吸引听者的注意力。
(2)首次致词或演讲的人,应该作事先的排练,并请他人给予批评及指正,以改进缺点。
(3)致词的时间应尽量简短。
(4)要点应该预先记下来。
3、发言时应注意的要点(1)尽量在规定的时间内结束发言,以免占用了其他人的时间。
(2)尽量避免谈论自己的私事。
(3)尽量避免使用太公式化的言语,最好使用一些幽默、易懂的语句,才能吸引听众。
(4)假若被指名即席发表致词或演讲时,最好尽量谈论自己所熟悉的事情;同时,也要力求、致词内容的简短、易懂。
十一、电话即公司的脸孔1、电话造成的印象关系重大(1)接听电话所造成的印象,就是公司留给他人的印象。
(2)尤其是第一印象最为重要,第一印象的好坏,足以影响听者对公司的看法。
(3)公司里的任何人,都应确实地认识电话的影响力。
(4)电话接线生更需要注重接电话的礼貌。
2、电话的表情①在电话里无法看见该公司,也看不到对方的脸孔,只能听到说话者的听声而已,因此说话的声音与内容,就代表着接电话者的表情。