现代物流与供应链管理 课件

企业社会责任在可持续发展中的作用
企业社会责任定义
企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对股东、员工、消费者、社区及环境等方面的责任和义 务。
企业社会责任在可持续发展中的作用
企业社会责任是推动可持续发展的重要力量之一。通过积极履行社会责任，企业可以树立良好的社会形象，增强 品牌竞争力；同时也有助于吸引和留住优秀人才，提高员工满意度和忠诚度。此外，企业社会责任还可以促进企 业创新和发展，推动产业转型升级和经济社会可持续发展。
仓储要素
包括仓库、货架、装卸设备等 ，用于存储和保管货物。
配送要素
包括配送中心、配送车辆、配 送人员等，用于将货物送达客 户手中。
运输要素
包括运输工具、运输网络、运 输节点等，是物流系统的基础 组成部分。
包装要素
包括包装材料、包装技术、包 装标准等，用于保护货物、提 高物流效率。
信息要素
包括物流信息技术、信息系统 、信息平台等，用于实现物流 信息的传递和处理。
绿色运输技术应用
通过优化运输路线、提高运输效率、减少运输过程中的能 源消耗和排放等方式，实现运输环节的绿色化。例如，采 用智能调度系统、清洁能源车辆等。
绿色仓储技术应用
采用节能技术、减少仓储过程中的资源消耗和废弃物排放 等方式，实现仓储环节的绿色化。例如，使用LED照明、 太阳能发电、智能化仓储管理系统等。
现代物流与供应链管理概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
物流与供应链定义及关系
物流定义
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

RFID） 条码（Bar Code） 电子订货系统（Electronic Ordering System，
EOS） 电子数据交换（Electronic Data Interchange，
EDI）
自动化
自动化的基础是信息化，自动化的外在表现是 无人化，自动化的效果是省力化，自动化可以 扩大物流作业能力、减少物流作业差错等。
电子商务的起点——商品包装； 电子商务的动脉——商品运输； 电子商务的中心——商品存储； 电子商务的接点——商品装卸； 电子商务的后勤保障——配送； 电子商务的中枢神经——物流信息。
1.1 现代物流概述
• 物流概念的起源 • 现代物流的概念
物流（Physical Distribution，PD）概念源于美国， 1915年美国经济学家阿奇萧在《市场流通中的若干问 题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创造需 求不同的一个问题”。
二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后 勤（Logistics）”理论，并将其用于战争活动中。
◦ 基于条码/语音/射频的自动识别系统 ◦ 自动分拣系统 ◦ 自动存取系统 ◦ 货物自动跟踪系统 ◦ ……
智能化
物流作业过程中存在大量的运筹和决策问题
库存水平的确定 运输（搬运）路径的选择 自动导向车的运行轨迹和作业控制 自动分拣机的运行 物流配送中心选址……
解决这些问题除了需要管理学、运筹学等相 关知识之外，还需要依靠自动化设备以及信 息技术才能完成。
为适应形势发展的需要，中远将发展电子商务的 战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，构 建以全球一体化营销体系为业务平台，以物流、 信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意 为文化理念平台，基于因特网技术智能的、服务 方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发 展的网上运输和综合物流系统。

颈资源。
利用技巧
针对瓶颈资源，制定合理的利 用技巧，如优化排产、提高设
备利用率等。
监控与调整
对瓶颈资源的利用情况进行实 时监控，并根据实际情况进行
调整和优化。
预防措施
制定预防瓶颈资源出现的措施 ，确保生产流程的顺畅和高效
。
精益生产理念在调度中应用
精益生产理念
强调消除浪费、提高效率、持续改进的生产 理念。
客户满意度提升举措设计
服务质量提升
加强员工培训，提高服务意识和技能 水平，确保为客户提供优质服务。
客户关系维护
通过定期回访、优惠活动等方式，增 进与客户的关系，提高客户忠诚度。
客户需求响应
建立快速响应机制，及时处理客户投 诉和反馈，满足客户的个性化需求。
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库存管理与需求预测方法
库存分类管理策略制定
根据采购需求和供应商实际情况，制定合理 的供应商选择评价标准。
战略合作伙伴关系建立与维护
战略合作伙伴选择
选择具有长期合作潜力、互补 性强、信誉良好的供应商作为
战略合作伙伴。
合作协议签订
与战略合作伙伴签订长期合作 协议，明确双方的权利和义务 ，确保合作关系的稳定性和长 期性。
合作信息共享
建立信息共享机制，及时分享 市场信息、技术信息、生产信 息等，促进双方的合作更加紧 密。
订单分拣与打包
采用智能化分拣系统，提 高分拣效率和准确性，同 时根据商品特性进行合理 打包。
订单配送与跟踪
选择合适的配送方式，实 时跟踪订单状态，确保按 时送达客户手中。
配送网络规划及路径选择策略
配送中心选址
综合考虑地理位置、交通 状况、客户需求等因素， 选择最佳配送中心位置。

产品生命周期 重复订购次数 订购批量
变化
1970
1980
1990
图1-1 市场需求变化图
2000
由上图我们可以看出：随着时间变化市场需求不 断增长，产品生命周期却逐渐缩短、重复订购次数日 益减少、订购批量越来越小。
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现代物流管理
1.1.2.2 现代物流的主要特征 其根本特征是“全程化”“信息化” 在市场经济环境下，呈现出以下具体特点
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现代物流管理
我国在《中华人民共和国国家标准物流术语》 （GB）对物流定义：认为是物品从供应地向接受地 的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化 管理来满足物主要求的过程。
我国台湾则认为物流是一种物的实体流通活动的 行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、 仓储、装卸、包装、流通加工、咨询等相关物流机 能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。
物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：
军事应用（Physical Distribution ,PD）、物资管理 （materials management）、配送工程（distribution engineering）、企业后勤（business logistics）、市场供应 （market supply）、物流管理（logistics management）。
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现代物流管理
到20世纪90年代，现代物流理论进一步发展， 进入供应链管理时代
▪ 供应链管理中物流起主导作用，物流系统范 围延伸到供应链的上下游企业之间。
▪ 1998年CLM的定义：物流是供应链流程的一 部分，是为了满足客户的需求而对商品、服 务及相关信息从原产地到消费地的高效率、 高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、 实施与控制的过程。