客户端安装方法

附件四、客户端软件安装指南目录附件四、客户端软件安装指南 (1)目录 (1)一．安装前准备 (2)二．客户端软件的安装 (2)A、客户端软件安装 (2)B、客户端信息注册 (3)C、客户端辅助管理工具说明 (6)三、安装推进联络人： (9)一．安装前准备1.确认用户已备份终端上的重要信息（邮件、文档、通信录等）。

建议采用移动介质（如移动硬盘、光盘等）对数据进行离线备份。

无法做到离线备份的，建议做到数据盘、系统盘分开配置，如操作系统、应用程序安装在Ｃ盘，个人数据放置在Ｄ盘。

2.如果终端安装360安全卫士、360保险箱、卡巴斯基等其它防病毒或终端安全防护软件，则必须删除并处理。

3.关闭系统还原（仅针对Win me、Win xp操作系统）二．客户端软件的安装A、客户端软件安装页面安装：登录到eCop-NSM（http://*.*.*.*/ecop/install.html）登录页面，点击【客户端下载安装】按钮，可选择是运行或者保存eCop3000LAgent.exe。

选择【运行】则立即进行安装，或者选择【下载】到本地，在打开登录网页的前提下运行安装程序进行安装。

注：如果将安装程序下载到本地进行安装，则需要打开系统登录页面，让客户端安装时能取到中央控制器的IP地址。

如果关闭页面安装，则新装的客户端将取不到中央控制器地址，安装不完整。

等待安装完毕，验证客户端安装是否安装完成：桌面出现以下图标：✓查看任务管理器，进程列表中有3个进程LSAgent.exe、LsMonSvr.exe和AgentAdmin.exe。

✓正确安装完成后会自动弹出注册框，如图所示。

本地安装：除了网页安装方式，也可以采用客户端安装程序进行本地安装。

本地安装需准备含中央控制器IP的客户端程序。

安装方法：获取eCop客户端安装程序，复制待安装的计算机上，双击运行即可。

如何确认是否安装成功，请参考上一节描述。

B、客户端信息注册安装了eCop客户端程序后，需要提交本计算机的用户资料，Step 1 客户端安装成功后，注册页面会自动弹出，或者双击桌面上的快捷方式【eCop-NSM系统客户端注册登记表】Step 2 根据对话框栏，提交注册内容，完成后按【确定】按钮，完成注册信息登记。

Agent客户端安装说明一．安装前的准备从\\190.2.68.246\share\ip电话安装文件和文档\ 或 10.60.19.121机器的D盘software目录下，将agent安装包拷到本机二．安装点击setup.exe文件进行安装，目录默认为c盘，在页面弹出配置自动更新时，自动更新的配如下：服务器IP:10.60.19.121端口： 21用户名：client密码：client下一步，直到安装成功三．自动更新运行C:\Program Files\Elite\Elite Agent\AutoUpgrade\AutoUpgrade.exe进行更新四．修改配置更新完成后。

访问C:\Program Files\Elite\Elite Agent目录，打开EliteClient.ini文件，修改【CallMonitor】下参数2001=2001队列2002=2002队列前面的2001表示技能组号，后面表示显示的名称,技能组号需要根据所属项目进行配置。

相关项目对应表参见最后备注.也可以用附带或者其它能正常使用的同部门机器上的EliteClient.ini覆盖原文件.异常处理：1、自动更新故障的处理访问C:\Program Files\Elite\Elite Agent 目录，保留AutoUpgrade.exeAutoUpgrade.iniAutoUpgradeClient.dll3个文件，其他文件和目录均删除，重新登录Agent，系统将进行重新更新。

2、运行后弹出控件出错可手动注册控件的处理访问C:\Program Files\Elite\Elite Agent 目录，将文件选择按类型排序，双击dll和ocx后缀名文件，选择打开方式，选中以C:\WINDOWS\system32 目录下的regsvr32.exe程序打开，并且选中始终用此方式打开，然后双击dll和ocx文件，相关控件重新注册。

如果是报指定的控件出错可从其它正常机器上复制该文件进行覆盖后再注册，也可以直接将整个目录复制过来覆盖原安装文件夹。

H3C iNode客户端安装步骤1.旧版802.1X客户端软件卸载。

在客户机的“控制面板”的“添加或删除程序”中卸载“H3C 802.1X客户端”，具体步骤如下：找到H3C 802.1X客户端所在的行，点击右侧的“更改/删除”按钮。

在H3C 802.1X客户端修改、删除程序对话框中，选择“除去”选项。

然后点击“下一步”并确认删除即可。

卸载完成后退出“添加或删除程序”即可。

2.新版iNode智能客户端的安装步骤首先将iNodeSetup3.60-6210.exe拷贝到本地。

下载完成后双击执行iNodeSetup3.60-6210.exe。

具体步骤如下：首先，选择安装语言（默认简体中文）和“接受许可协议中的条款”然后选择客户端安装路径（建议使用默认值），完成后点击下一步开始安装即可。

3.配置新版iNode智能客户端的网络连接及登陆参数双击桌面上的iNode智能客户端图标。

，进入iNode客户端配置管理界面。

如果没有建立过连接，系统会启动建立连接的向导，确认即可。

在选择认证协议对话框，选择“802.1x协议(W)”，然后按“下一步”继续。

在选择连接类型对话框，选择“普通连接”，然后按“下一步”继续。

在账号信息对话框，首先设定连接名称（也可以用默认值）；在用户名栏输入CAMS认证用户的用户名；在密码栏输入CAMS认证密码。

建议保存用户密码，这样今后进行认证时不用再次数据密码。

完成后按“下一步按钮。

在网卡选择对话框中，选择当前连接使用的网卡。

然后选择“更改默认配置”，●在认证方法选项中，选择“运行后自动认证”；●在认证选项中选择“上传客户端版本号”；●在用户选项中选择“上传IP地址”，去掉“更新IP地址”的选项；设置完成后点击“完成”及“创建”按钮即可完成新连接的添加。

4.进行iNode智能客户端的网络认证及安全检查连接客户端网络后，在iNode智能客户端管理界面中，双击上一步建立的连接图标或者使用鼠标右键的“连接(A)”选项，开始进行CAMS认证登陆。

1.1 安装客户端部件
步骤1：单击【安装金蝶K/3】，如图-1所示，之后会弹出安装界面，如图-2所示。

图-1 安装金蝶K3
图-2弹出安装界面
步骤2：单击【下一步】，接受许可协议，单击【是】，如图-3所示。

图-3 接受安装协议
步骤3：输入用户名和公司名称，单击【下一步】，如图-4所示
图-4 输入用户名和公司名字
步骤4：选择安装路径，如图-5所示，注意此处不能选择中文文件夹，否则安装之后可能会有故障。

图-5 选择安装路径
步骤5：单击【下一步】，在弹出的界面选择客户端部件，如图-6所示。

图-6 选择安装部件
步骤6：继续单击【下一步】，如图-7所示，由于某些组件的互相调用原理，建议安装所有模块选择全部安装（如果不全部勾选，在使用没有安装的模块时可能会产生异常）
图-7选择安装模块
步骤7：继续单击【下一步】，直到出现安装完毕的界面，如图-8所示
图-8安装完成。