异速联E-SoonLink常见问题2010版..

异速联E-SoonLink常见问题2011版北京金万维科技有限公司BeiJing GNWAY Technology CO.,L TD2011年1月1日目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？ ............................................................. - 3 -常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?.......................................................... - 7 -常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？............ - 8 -常见问题4：外网通过域名不能访问？............................................................................... - 9 -常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？............................................................... - 13 -常见问题6：金万维虚拟打印介绍？ ................................................................................ - 15 -常见问题7：如何设置金万维虚拟打印只选择一次打印机？ ............................................. - 16 -常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？............................................................................. - 17 -常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？............................................................... - 17 -常见问题10：物理打印与虚拟打印？............................................................................... - 18 -常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？................................................................. - 18 -常见问题12：打印发生了串打？...................................................................................... - 19 -常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！............................................................. - 19 -常见问题14：远程客户端访问方式？............................................................................... - 20 -常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？............................................... - 22 -常见问题16：XP做服务器，安装完异速联后不能进入系统，提示输入用户名密码？ ...... - 23 -常见问题17：装完异速联后系统的“运行”不能用了？...................................................... - 23 -常见问题18：速达软件限制远程用户数？ ....................................................................... - 24 -常见问题19：异速联支持硬件设备接口类型？ ................................................................ - 24 -常见问题20：异速联服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？ ...................... - 25 -常见问题21：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？............................................... - 25 -常见问题22：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？ .................................................. - 26 -常见问题23：异速联后台管理密码忘记了怎么办？ ......................................................... - 26 -常见问题24：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？................................. - 27 -常见问题25:XP系统做服务器，提示”连接服务器失败，超出最大连接用户数“？ ............ - 28 -常见问题26:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？ ............................ - 28 -常见问题27:远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这个选项？....................................... - 29 -常见问题28:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？..................................................... - 29 -常见问题29:远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”......................... - 30 -常见问题30:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示“远程终端无权限？....- 30 - 常见问题31:金蝶K3软件使用异速联报错，“无法创建中间层组建” ................................ - 31 -常见问题32:异速联服务器本地无法访问，不能打开网页？.............................................. - 31 -常见问题33:服务器双网卡，域名解析不正常？ ............................................................... - 31 -常见问题34:如何修改异速联后台许可证配置管理密码？ ................................................. - 32 -常见问题35:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！”- 33 -常见问题36:telnet 域名web端口（80）通,但是打不开网页？ ...................................... - 33 -常见问题37:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？............................................. - 34 -常见问题38: 异速联服务器端加密狗与客户端加密狗作用？............................................ - 35 -常见问题39: 异速联支持环境？ ...................................................................................... - 35 -常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。

金万维异速联常见问题2013年3月1日，经过半年时间的锤炼，异速联V6.2正式发版。

在异速联V6.1基础上开发的V6.2版，在打印、2008操作系统环境及WEB服务稳定性等各个方面都有较大幅度的提升与优化。

重点功能介绍如下：1、在2008、2003环境下的实施方式完全一致，不需要再采用复杂的操作与配置，在安装ESL并重启后，直接配置外网即可访问，更少的涉及与操作系统有关的问题，最终让简单的应用更简单。

2、在连接速度方面更多的从操作角度提升了加速的效果：在安全方面对https、端口访问控制、安全策略及管理员帐号安全性做了全新的改进；在速度方面对连接界面、快速登录、发布快捷方式方面做了多方面优化；在打印方面全面支持各种USB设备、可选择性的使用COM或LTP映射、全面支持各种POS打印机及小票打印机，包括客显与钱箱的支持，并且提供对指纹考勤设备的支持；同时在打印方面客户端不需要配置复杂样式，可以记忆正确的用户配置，做为用户直接点打印即可，更加方便。

3、云盘功能解决了传统远程及FTP文件传输的速度问题与安全性问题，以异速联用户目录单独生成私人文件存储区；在桌面、我们的文档映射方面直接映射用户本地对应的桌面我的文档，实现真正意义上的无缝接入，让操作者有完全本地应用的操作体验。

异速联，我们做更多的努力，一切为了您用的更快、更好！ESL V6.2 Beta2修正内容列表：新增功能：【更安全】启用端口访问控制，阻止一切远程桌面连接，只允许通过异速联打开服务器【更安全】Win2008 可以自动建系统用户并随机生成密码，与系统用户绑定【更安全】全新的客户端Key加密机制，增加了用户对服务器端访问的安全性；【更高效】管理后台、客户端及网页都可以直接调用并启动帮我吧提供快速的在线服务；【更高效】全新的虚拟打印组件，运行任意方向与样式在各种打印机上的打印问题；【更丰富】新增富文本模式下的网页界面，可以自定义公司内部通知与消息【更精准】可以自定义某一应用的COM或LTP端口的开关【更精准】新增同一U8环境下不同用户的不同凭证样式的样式自定义保存问题；性能优化：【更简单】典型安装默认安装终端服务，自定义提示安装。

大家好！时间过得真快，转眼间大家来深EPON培训已经过去快一个月了！但是大家极高的学习热情与专业素质使我非常难忘。

由于时间关系，培训过程中我们一起探讨的PON维护案例有限。

最近我搜集了一些PON维护案例，现在同大家一起探讨下，希望能对大家的工作有所帮助。

同时，也希望大家能够踊跃提供新的案例，这样我们便能一同学习提高，谢谢！1. 某地用户上网慢问题故障现象：某地C200设备PON口1下挂26套（实际使用23套）F820设备，开通部分宽带业务，用户反映在上网高峰时段会出现上网慢及丢包问题。

处理方法：在高峰时段，F820侧上网丢包时，在C200设备侧拨号测试，网速正常；从C200设备上拼F820设备管理IP，丢包严重。

根据以上测试，可基本判断故障原因在EPON设备侧。

查询C200设备数据配置，发现广东路C200设备上启用了QINQ功能，由于启用QINQ后需要关闭洪泛（如不关闭洪泛抑制，启用QINQ后在上网高峰时段会对宽带业务造成影响），登陆C200设备，在全局模式下执行关闭洪泛抑制命令：ZXAN(config)#no eth-switch unknowncast-limit关闭洪泛后，高峰时段宽带业务使用正常。

2. 某站点中兴C220设备故障故障现象：某站点中兴C220设备故障，影响下挂ONU业务。

处理方法：通过现场检查，定位故障原因为C220设备内部MAC地址转发功能异常引起，洪泛流量超限，内部MAC地址转发资源被大量占用，无法及时释放，导致正常业务受阻。

检查配置数据发现，C220设备内部QINQ规则配置条目过多、上联口配置了大量无用透传VLAN及未使用的保留VLAN。

如醉香居C220设备gei_0/6/1上联口：配置的透传VLAN 97-1000 保留VLAN 4000-4093，其中有效VLAN只有97-101，4000-4008。

OLT设备启用QINQ功能后，配置过多无效VLAN会大量占用设备内部转发资源，对正常MAC地址转发造成影响。

异速联客户端单击发布程序，提示“正在连接服务器，请稍候”一直在这个界面不动了？问题描述：异速联客户端打开网页以后，输入用户名和密码登陆系统，可以看到发布的应用程序，但是双击发布的应用程序后，出现加载界面，“正在连接服务器，请稍候”一直在这个界面不动了。

如下图：解决办法：正常情况下，一般双击发布的应用程序后，10秒钟就可以打开发布的应用程序了，如果长时间没有打开程序那肯定是后台报错了，只是错误，被这个加载图片遮挡了，我们需要去掉这个图片，看看图片背后的错误是什么客户端打开注册表，点击"开始" —“运行” 输入regedit 进入注册表，找到异速联客户端注册表目录HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\gnway\esoonlink\Client左键单击“Client”新建一个字符串值HideBGImage 取值为 1 如下图：图一图二然后关闭注册表，重启登陆异速联，发现没有那个加载图片了，而是出来一个大的框子（错误就在里面），我们只要看一下里面是什么错误，然后根据错误解决问题就好了。

下面我们列举一下可能出现的错误：错误一：没有安装系统终端服务（一般是2003报的错误），异速联服务器端安装一下终端服务就好了。

2003终端服务安装方法：/tiezi.php?tid=2&pid=322 ;错误二：该错误，解决办法是，在异速联后台新建一个用户，然后重新发布程序，再次访问即可！（异速联创建用户会自动生成一个系统用户，不要删除！）错误三：该错误一般服务器操作系统是XP 的，我们不建议客户使用XP 当服务器，如果使用了报这个错误，那么首先要确认一下，是不是打了我们的终端补丁“TermServicePath.exe”(打完后自动重启电脑)，如果没有打，那肯定报这个错误！另外看一下服务器的欢迎界面是不是开启了：点击—“控制面板” —“用户账户”—“更改用户登陆和注销方式”两个钩子要都勾选，如下图：如果客户确认这两项都做了，还是报错误，那么很遗憾这个系统不能当服务器了，只能换操作系统了。

金万维®异速联2010版©用户使用手册二零零九年十二月COPYRIGHT BY GNW AY®目录金万维异速联2010版用户使用手册 ................................................................................................................. - 3 - 第一章系统简介 ................................................................................................................................................. - 3 -1. 1关于E-SoonLink 系统 ..................................................................................................................... - 3 -1.2 E-SoonLink网络拓扑图 .................................................................................................................... - 4 -1.3 E-SoonLink新功能简介 .................................................................................................................... - 5 - 第二章系统快速安装与使用 ............................................................................................................................. - 6 -2. 1系统要求............................................................................................................................................... - 6 -2.2 系统快速安装....................................................................................................................................... - 6 -2.2.1 服务端的安装 ............................................................................................................................ - 6 -2.2.2 增加用户和发布程序 .............................................................................................................. - 15 -2.2.3 客户端的安装及使用 .............................................................................................................. - 17 - 第三章系统安装详细配置说明 ....................................................................................................................... - 20 -3.1 后台管理程序登陆............................................................................................................................. - 20 -3.2 用户和组管理..................................................................................................................................... - 20 -3.2.1用户管理 ................................................................................................................................... - 20 -3.2.2组管理 ....................................................................................................................................... - 22 -3.3 发布程序管理..................................................................................................................................... - 24 -3.3.1 发布程序 .................................................................................................................................. - 24 -3.3.2 发布文件 .................................................................................................................................. - 26 -3.3.3 发布文件夹 .............................................................................................................................. - 26 -3.3.4 发布链接 .................................................................................................................................. - 27 -3.3.5发布桌面 ................................................................................................................................... - 27 -3.4 Web服务管理.................................................................................................................................... - 28 -3.5 许可证配置管理................................................................................................................................. - 29 -3.6 安全配置............................................................................................................................................. - 30 -3.7 在线监控............................................................................................................................................. - 31 -3.8 集群配置............................................................................................................................................. - 33 -3.8.1集群简介 ................................................................................................................................... - 33 -3.8.2使用方法 ................................................................................................................................... - 34 -3.8.3支持的负载均衡策略 ............................................................................................................... - 36 - 第四章客户端登陆使用E-SoonLink............................................................................................................ - 36 -4.1通过计算机终端访问.......................................................................................................................... - 36 -4.1.1通过浏览器访问 ....................................................................................................................... - 36 -4.1.2通过桌面快捷方式访问 ........................................................................................................... - 39 -4.2通过手机等移动终端访问.................................................................................................................. - 40 - 第五章E-SoonLink端口映射........................................................................................................................ - 42 - 第六章动态域名（DDNS）解析.................................................................................................................... - 44 -金万维异速联2010版用户使用手册第一章系统简介1. 1关于E-SoonLink 系统●产品简介E-SoonLink将集中管理与远程接入完美地结合起来，使用金万维异速联可以方便、安全及时地接入到公司内部应用信息系统。

渠道部异速联E-SoonLink 远程接入五步实施法准备工作：1、下载程序 /service/serviceDownload.php?item=esoonlink (下载第一个)2、为保证系统稳定，尽量用2003 server 的做服务器，若是XP 系统服务器，请获取XP 专门补丁3、客户的上网环境为有公网ip 且能进行路由器端口映射，若客户不满足可同时借助天联VPN 辅助第一步：安装异速联服务器软件注意事项：1、可选择“自定义安装”类型，检测端口是否被占用。

2、系统默认段端口是80和5366，若被占用可以修改，或者改成不常见的端口，如88或5866等等。

3、默认选择“打开远程桌面服务”第二步：后台配置在“用户管理”建立用户并针对用户发布应用程序，最后记得保存。

（注意事项：若在XP 系统下的服务器建立用户，建议在“系统用户”处“使用原有系统用户”填入系统用户名和密码）在“许可证配置”申请或者配置账号名称、域名前缀和密码，最后保存配置并刷新出来“允许最大用户数”和“服务到期时间”第三步：路由器上开放端口80和5366（如果修改，按照修改后端口的开，必须跟异速联服务器配置的“WEB 服务管理”的端口保持一致）不同路由器的端口映射方法不同，端口映射也叫“端口转发”等，可参考金万维提供的/news_faq_v3.php?pageType=knowlege&classIdStr=jc&classId=49&newsId=383第四步：系统配合若XP 系统的做服务器，双击XP补丁并且重启服务器即可。

XP补丁.rar （右击图标“保存为文件”） 若2003 server系统的做服务器，安装终端服务文件并且重启服务器2003系统终端文件.zip （右击图标“保存为文件”）第五步：测试和其他设置1、下载客户端测试：内网和外网测试（xp 系统作为服务器时需要换台设备测试）注意看防火墙的设置。

ECL常见问题及处理一、定标卡/质控卡扫描时不能正常扫描1、Alarm：Bar code card scan was unsuccessful 38-01-03分析：A：所用定标卡/质控卡是复印卡（不是原卡），复印卡纸质较软，插卡使定标卡/质控卡产生皱褶；或复印卡模糊或损坏B：定标卡/质控卡放置错误（颠倒放置或二维条码面反插）处理：在复印卡后替一张纸质较硬的卡重新扫描；或更换定标卡/质控卡（最好用原卡）；或检查放置是否正确。

说明：由于一套定标液（Cat1 Cat2各两瓶）只有一张配套定标卡，而客户订购定标液时往往只定半套（Cat1 Cat2各一瓶），这样就导致了有部分客户定标卡要用复印卡，希望客户可以谅解。

2、假如没有出现报警，进入Orders→手工Calibration功能程序，查看定标项目信息，若无显示，则可能是定标卡批号与试剂批号相隔太多（往往是定标液有效期已过，而试剂是最新批号有效期较长），则应更换最新批号定标卡/定标液即可（或尽可能与试剂批号相近批号）；也有可能是项目信息丢失（数据盘），导致扫描失败。

则更换数据盘重启仪器，重新扫描定标卡/质控卡。

3、罕见情况举列说明：某一合作医院FT4检测项目，其试剂、定标液均未过期，用与定标液配套定标卡扫描失败，尝试多次均失败。

后用批号比定标液批号靠前批号的定标卡先扫描，再用原先与定标液配套的定标卡扫描方成功。

4、对于E170，扫描新批号定标卡时若扫描不进，确保定标卡无皱褶，放置平整，手持式条码阅读器应用正确与否及与定标卡的垂直距离以4cm为宜；检查仪器上是否有批号靠前的定标卡信息，若有，介意删除。

那么对于一些试剂盒中自带定标液的检测项目（如乙肝常规6项），定标时可能会在分配定标架菜单中找不到定标液批号信息，此时可启动条码功能进行系统定标。

二、ECL检测项目定标时不能正常执行定标程序1、Alarm：CalSet was expired 54-01-02分析：定标液有效期已过，不能定标处理：更换新批号定标液，紧急情况下可以更改仪器系统时间2、Alarm：No calibration card was read 54-01-01分析：定标卡批号与定标液批号不匹配处理：更换与定标液批号匹配的定标卡。