人力资源二级职业道德重点

职业道德考点第一章职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

（二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。

法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。

中华民族传统美德的主要内容：1、父慈子孝，尊老爱幼。

2、立志勤学，持之以恒。

3、自强不息，勇于革新。

4、仁以待人，以礼敬人。

5、诚实守信，见利思义。

6、公忠为国，反抗外族侵略。

7、修身为本，严于律已。

二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说，最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

第一章职业道德概述1、道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论等方式来调整的人与之间、个人和社会、个人与自然之间关系的特殊的行为规范的总和。

道德的四大领域家庭美德社会公德职业道德个人品德2、道德规范和法律规范的联系（1）都是国家健康发展的重要保障，维护公共生活的重要手段（2）相辅相成、相互促进、共同发展（3）内容有部分重叠3、道德规范和法律规范的区别调节范围不同（广；窄）调节主体不同（国家意志；内心信念等）调节方式不同（自觉性、事前性;强制性、滞后性4、道德评价的特点扩散性持久性5、职业人们为了满足社会生产、生活需要所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

6、职业道德■指从事一定职业的人们，■在职业活动中应该遵循的，■依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的，■行为规范的总和。

7、职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风职业理想三个层次1、维持生活2、发展个性3、承担社会义务和责任职业良心自觉意识自我评价8、职业道德的特征■1、鲜明的行业性■2、适用范围上的有限性■3、表现形式上的多样性■4、一定的强制性■5、相对的稳定性■6、利益的相关性9、职业道德的具体功能（1）导向功能（2）规范功能（3）整合功能（4）激励功能（I）导向功能理想导向智慧和力量导向行为导向（2）规范功能岗位责任的总体规定具体操作规程违规处罚规则（3）整合功能目标吸引注意力、价值观化解矛盾、硬性要求威慑■联想天条（硬性）1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包■3、不从事第二职业4、工薪保密5不泄露公司机密(4)激励功能教育引导理想、典型示范感召、考评奖惩促进恶的品质自私、狭隘、嫉妒、恶毒、推诿、懒惰浮躁、马虎、怯弱、虚伪、固执、傲慢、贪婪等好的品质无私、仁厚、宽容、大度、认真、但当、勇敢、无畏、忠诚、勤奋、进取、坚定等10、我国职业道德的历史发展■原始社会：萌芽奴隶社会：形成时期■封建社会：更加明确的要求社会主义：崭新的面貌11、国外职业道德的历史发展资本主义社会：以新教伦理为核心的天职观■20世纪末：强调科学与人文的融合，以人为本的理念12、我国传统职业道德精华■1、公忠为国的社会责任感■2、恪尽职守的敬业精神■3、自强不息，勇于革新的拼搏精神■4、以礼待人的和谐精神■5、诚实守信的基本要求■6、见利思义，以义取利的价值取向13、西方发达国家职业道德精华■1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新14、当前西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验■1、加强道德立法工作■《从政职业法》美国1978 《荣誉法典》英国■2、注重信用档案体系的建立■3、严格的岗前和岗位培训15、社会主义道德的基本要求■核心：为人民服务原则：集体主义■基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义主要规范和主要内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会基本行为准则：社会主义荣辱观练习1 • 1下列关于道德规范与法律规范的说法中,正确的说法是（单选）A、在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表1・IC练习1・2、关于职业道德，正确的说法是（单选）A、对职业道德理解无一定之规B、职业道德是从业人员就业的道德资格C、职业道德总是不断变化、难以捉摸的D、职业道德是一种人为的主观要求1 ・ 2、B练习1 ∙ 3、职业道德的特征包括（多选）A、鲜明的行业性B、适用范围上的无限性C、一定的强制性D、利益无关性1 ・ 3、AC练习1 • 4、职业道德的规范功能是指（单选）A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么就干什么C、规劝作用D、自律作用1・ 4、A练习1 • 5、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（单选）A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》1・ 5、C练习1・6、中国传统道德中的“见利思义，以义取利”的基本含义是（单选）A、大义凛然，视死如归B、毫不利己专门利人C、君子获利、取之有道D、两肋插刀，义不容辞1・ 6、C练习1・7、关于职业良心的说法中，正确的是（单选）A、如果公司老板对员工好，那么员工干好木职工作就是有职业良心B、公司安排什么，自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不跳槽，是职业良心的根本要求1・ 7、C第二章职业道德建设的基本原则16、社会主义核心价值体系内容1、马克思主义指导思想（灵魂）2、中国特色社会主义共同理想（主题）3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（精髓）4、社会主义荣辱观（基础）17、职业道德的五个要求■爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会18、社会公德与职业道德■1、适用的范围不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集体主义■一切从集体出发，■把集体利益放在个人之上，■在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的■价值观和行为准则20、集体主义的要求■1、正确处理集体利益和个人利益的关系■2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系■3、反对形形色色的错误思想（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）21、职业活动内在的道德准则■忠诚审慎勤勉■（1）忠诚忠实于服务对象忠实于委托人契约精神（2）审慎选择最佳手段实现最优结果努力规避风险■克服主观性民主风格企业家与职业经理人（对于职业经理人来说，更重要的不是魄力的问题，而是遵守审慎准则的问题（3）勤勉■非常投入积极主动善始善终责任内化■练习2 • 1、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系其基本内容包括（多选）A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观2 ・ 1、ABCD练习2・2、某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。

职业道德详细知识点绪言第一节道德是做人的基础1．1道德的内函人类脱离的动物界，人就有了道德。

早期原始社会,便生产了道德的萌芽。

道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。

道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

1． 2道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。

第二节法治与德治相结合是治国的重要方略2.1道路是调节社会关系的重要手段人类社会在其长期发展的过程中,就逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

2.2道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律,成为唯一的规范.道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多.2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来道德与法律的联系：1、从道德和法律的作用来看,德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。

2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。

3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系.从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。

第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德源远流长3。

2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学,持之以恒。

《职业道德》浓缩十五题1．道德和法律有什么区别与联系？答：区别：1、从发展来看，道德要比法律的产生早得多；2、从依靠的力量来看，法律由国家强制执行的；3、道德干涉的范围要比法律广泛得多，深入得多。

联系：1、从作用来看是二者是相辅相成、相互促进的；2、从内容来看二者是相互重叠的；3、有相互转换、相互作用的关系。

2．中华民族传统美德的主要内容？答：第一、父慈子孝，尊老爱幼；第二、立志勤学，持之以恒；第三、自强不息，勇于革新；第四、仁以待人，以礼敬人；第五、诚实守信，见利思义；第六、公忠为国，反抗外族侵略；第七、修身为本，严于律己。

3．职业道德有三方面的特征？答：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。

4．社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响？答：正面影响：增强了人们的自主性道德观念。

增强了人们的竞争道德观念。

增强了人们义利并重的道德观念。

增强了人们学习创新的道德观念。

负面影响：容易诱发利己主义。

容易诱发拜金主义。

容易追求享乐主义。

5．企业文化的主要内容与功能有哪些？答：主要内容：1、企业环境；2、企业规章制度；3、企业价值观（企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心）；4、企业经营之道；5、企业目标；6、企业作风；7、企业礼俗；8、企业职工科学文化素质和职业技能；9、企业职工职业道德；10、企业形象（主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。

企业形象是企业文化的综合表现，其本质是企业信誉）功能：1、自律功能；2、导向功能；3、整合功能；4、激励功能6、文明礼貌四大要求中的具体要求？答：一、仪表端庄：1，着装朴素大方；2，鞋袜搭配合理；3、饰品和化妆要适当；4、面部、头发和手指要整洁；5、站姿端正声，询问声，道别声）；5、语言艺术（和婉，让步，幽默）三、举止得体：1、态度恭敬；2、表情从容；3、行为适度，4、形象庄重；四、待人热情：1、微笑迎客；2、亲切友好；3、主动热情；7．职业责任特点？答：1，有明确的规定性；2，与物质利益存在直接关系；3，具有法律及其纪律的强制性；8．一个企业怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本呢？答：在企业内部，要苦练内功，企业上下要努力形成三种共识，即客户至上，质量第一，严守承诺。

【精华】职业道德要点1．道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

2．道德和法律的区别：1产生和发展的时期不同；2依靠的力量不同；3作用的范围不同。

3．法律具有强制性，是由国家制定的，并由国家强制机关执行。

道德没有强制性，是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。

4．道德和法律的关系：1在作用上道德和法律相辅相成、相互促进：2在内容上道德和法律相互重叠；3在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。

5．我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。

6．资本主义市场经济和社会主义市场经济的主要区别：1从社会性质上看，基本制度不同；2从所有制上看，社会土义市场经济是以公有制为主体；3从分配制度上看，资本主义市场经济按资分配为主体，社会主义市场经济按劳分配为主体：4从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最人利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。

7．社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长物质文化需求，人们的需求是无限的，但相对于资源需要的无限性，资源的供给在一定时期内却是有限的。

8．职业道德的特征：1范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的；2内容上的稳定性和连续性，职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性；3形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。

9．社会主义市场经济对职业道德的正面影响：l市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念：2 市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念；3市场经济是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念；4市场经济是重视科技的经济，它要求人们不断更新知识，从而增强了人们学习创新的道德观念。

企人力资源管理师二级《职业道德》讲义及重点【教程目录】第一章职业道德概述／1第一节道德与职业道德／2一、道德／2二、职业道德／4第二节职业道德的社会功用／6一、职业道德的具体功能／7二、职业道德的社会作用／7第三节职业道德的历史发展／8一、我国职业道德的历史发展及主要内容／8二、国外职业道德的历史发展及主要内容／10第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点／lO一、社会主义职业道德性质和基本要求／11二、社会主义职业道德的特征／11练习与思考／11第二章职业道德建设的基本原则／15第一节体现社会主义核心价值观／16一、坚持社会主义核心价值体系／16二、职业道德的“五个要求”／17三、社会公德与职业道德／19第二节坚持社会主义集体主义原则／20一、集体主义的内涵／20二、集体主义原则的要求／21第三节职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉／23一、三个准则的描述／23二、面对应用环境和条件的具体分析／25三、其他素养／24练习与思考／24第三章职业化与职业道德／29第一节职业化的特点与职业精神／30一、职业化的特点／50二、职业化与新型劳动观／52三、现代职业观与职业精神／52第二节职业化的内涵与职业道德修养／34一、德才兼备／54二、职业道德准则／35三、自主与协作／3 6四、职业化与人力资源伦理／5 6第三节职业化管理／37一、职业化管理的目的和意义／5 7二、建立职业化标准／58三、职业道德建设对职业化的促进作用／39练习与思考／39第四章职业技能与职业道德／43第一节职业技能的内涵、特征与作用／44一、职业技能的内涵／44二、职业技能的特点／44三、职业技能的作用／45第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障／46一、职业道德对职业技能具有统领作用／47二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用／47三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用／47第三节提高职业道德以提升职业技能／48一、脚踏实地／48二、勇于进取／48三、与时俱进／49练习与思考／50第五章职业道德修养／54第一节职业道德修养的重要性／54一、加强职业道德修养，有利于职业生涯的拓展／55二、加强职业道德修养，有利于职业境界的提高／56三、加强职业道德修养，有利于个人成长成才／57第二节职业道德修养的途径与方法／57一、加强职业道德修养，要端正职业态度／58二、加强职业道德修养，要强化职业道德情感／59三、加强职业道德修养，要注重历练职业意志／60练习与思考／61第六章敬业／66第一节人在职场——敬业的重要性／67一、敬业是从业人员在职场立足的基础／67二、敬业是从业人员事业成功的保证／68三、拥有大批敬业员工是企业发展壮大的根本／69第二节把握精髓——敬业的内涵／70一、敬业的含义／70二、敬业的特征／70第三节践行规范——敬业的基本要求／7l一、强化职业责任／71二、坚守工作岗位／72三、提高职业技能／72练习与思考／73第七章诚信／80第一节人在职场——诚信的重要性／81一、诚信关系着企业的兴衰／81二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力／82第二节把握精髓——诚信的内涵／83一、诚信的含义／85第三节践行规范——诚信的要求／85一、尊重事实／86二、真诚不欺／86三、讲求信用／87四、信誉至上／88练习与思考／89第八章公道／93第一节人在职场——公道的重要性／94一、公道是企业发展的重要保证／94二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证／95三、公道是确定员工薪酬的一项指标／95四、公道影响到员工职业发展的前景／96第二节把握精髓——公道的内涵／96一、公道的含义／96二、公道的特征／97第三节践行规范——公道的要求／98一、平等待人／98二、公私分明／99三、坚持原则／99四、追求真理／100练习与思考／lOl第九章纪律／103第一节人在职场——纪律的重要性／l04一、职业纪律影响到企业的形象／104二、职业纪律关系到企业的成败／105三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准／105四、严守职业纪律关系到员工个人事业的成功与发展／106第二节把握精髓一纪律的内涵／107一、纪律的含义／107二、纪律的特征／108第三节践行规范——纪律的要求／110一、学习岗位规则／11O二、执行操作规程／111三、遵守行业规范／111四、严守法律法规／112练习与思考／1l2第十章节约／116第一节人在职场——节约的重要性／117一、节约是企业兴盛的重要保证／117二、节约是从业人员立足企业的品质／118三、节约是从业人员事业成功的法宝／119第二节把握精髓——节约的内涵／120一、节约的含义／120第三节践行规范——节约的要求／122一、爱护公物／122二、节约资源／125三、艰苦奋斗／124练习与思考／124第十一章合作／127第一节人在职场——合作的重要性／128一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求／128二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段／129三、合作是打造优秀团队的有效途径／150第二节把握精髓——合作的含义／13l一、合作的含义／131二、合作的特征／132第三节践行规范——合作的要求／l34一、求同存异／134二、互助协作／135三、公平竞争／155练习与思考／136第十二章奉献／139第一节人在职场——奉献的重要性／140一、奉献是企业健康发展的保障／140二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路／141三、奉献有助于创造良好的工作环境／141四、奉献是从业人员实现职业理想的途径／142第二节把握精髓——奉献的内涵／143一、奉献的含义／143二、奉献的特征／144第三节践行规范——奉献的要求／144一、尽职尽责／144二、尊重集体／145三、为人民服务／146练习与思考／147附录／150八荣八耻／150公民道德建设实施纲要／151胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告(节选)／160【具体讲解】第一章职业道德概述第一节道德与职业道德一、道德(一)道德的含义道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。

第一章职业道德概述1、道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论等方式来调整的人与之间、个人和社会、个人与自然之间关系的特殊的行为规范的总和。

道德的四大领域家庭美德社会公德职业道德个人品德2、道德规范和法律规范的联系（1）都是国家健康发展的重要保障，维护公共生活的重要手段(2) 相辅相成、相互促进、共同发展(3) 内容有部分重叠3、道德规范和法律规范的区别调节范围不同（广；窄）调节主体不同（国家意志；内心信念等）调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性4、道德评价的特点扩散性持久性5、职业人们为了满足社会生产、生活需要所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

6、职业道德▪指从事一定职业的人们，▪在职业活动中应该遵循的，▪依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的，▪行为规范的总和。

7、职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风职业理想三个层次1、维持生活2、发展个性3、承担社会义务和责任职业良心自觉意识自我评价8、职业道德的特征▪1、鲜明的行业性▪2、适用范围上的有限性▪3、表现形式上的多样性▪4、一定的强制性▪5、相对的稳定性▪6、利益的相关性9、职业道德的具体功能（1）导向功能（2）规范功能（3）整合功能（4）激励功能（1）导向功能理想导向智慧和力量导向行为导向（2）规范功能岗位责任的总体规定具体操作规程违规处罚规则（3）整合功能目标吸引注意力、价值观化解矛盾、硬性要求威慑▪联想天条（硬性）1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包▪3、不从事第二职业4、工薪保密5不泄露公司机密（4）激励功能教育引导理想、典型示范感召、考评奖惩促进恶的品质自私、狭隘、嫉妒、恶毒、推诿、懒惰浮躁、马虎、怯弱、虚伪、固执、傲慢、贪婪等好的品质无私、仁厚、宽容、大度、认真、但当、勇敢、无畏、忠诚、勤奋、进取、坚定等10、我国职业道德的历史发展▪原始社会：萌芽奴隶社会：形成时期▪封建社会：更加明确的要求社会主义：崭新的面貌11、国外职业道德的历史发展资本主义社会：以新教伦理为核心的天职观▪20世纪末：强调科学与人文的融合，以人为本的理念12、我国传统职业道德精华▪1、公忠为国的社会责任感▪2、恪尽职守的敬业精神▪3、自强不息，勇于革新的拼搏精神▪4、以礼待人的和谐精神▪5、诚实守信的基本要求▪6、见利思义，以义取利的价值取向13、西方发达国家职业道德精华▪1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新14、当前西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验▪1、加强道德立法工作▪《从政职业法》美国1978 《荣誉法典》英国▪2、注重信用档案体系的建立▪3、严格的岗前和岗位培训15、社会主义道德的基本要求▪核心：为人民服务原则：集体主义▪基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义主要规范和主要内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会基本行为准则：社会主义荣辱观练习1·1下列关于道德规范与法律规范的说法中，正确的说法是（单选）A、在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表1·1C练习1·2、关于职业道德，正确的说法是（单选）A、对职业道德理解无一定之规B、职业道德是从业人员就业的道德资格C、职业道德总是不断变化、难以捉摸的D、职业道德是一种人为的主观要求1·2、B练习1·3、职业道德的特征包括（多选）A、鲜明的行业性B、适用范围上的无限性C、一定的强制性D、利益无关性1·3、AC练习1·4、职业道德的规范功能是指（单选）A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么就干什么C、规劝作用D、自律作用1·4、A练习1·5、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（单选）A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》1·5、C练习1·6、中国传统道德中的“见利思义，以义取利”的基本含义是（单选）A、大义凛然，视死如归B、毫不利己专门利人C、君子获利、取之有道D、两肋插刀，义不容辞1·6、C练习1·7、关于职业良心的说法中，正确的是（单选）A、如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心B、公司安排什么，自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不跳槽，是职业良心的根本要求1·7、C第二章职业道德建设的基本原则16、社会主义核心价值体系内容1、马克思主义指导思想（灵魂）2、中国特色社会主义共同理想（主题）3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（精髓）4、社会主义荣辱观（基础）17、职业道德的五个要求▪爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会18、社会公德与职业道德▪1、适用的范围不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集体主义▪一切从集体出发，▪把集体利益放在个人之上，▪在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的▪价值观和行为准则20、集体主义的要求▪1、正确处理集体利益和个人利益的关系▪2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系▪3、反对形形色色的错误思想▪（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）21、职业活动内在的道德准则▪忠诚审慎勤勉▪（1）忠诚忠实于服务对象忠实于委托人契约精神（2）审慎选择最佳手段实现最优结果努力规避风险▪克服主观性民主风格企业家与职业经理人（对于职业经理人来说，更重要的不是魄力的问题，而是遵守审慎准则的问题（3）勤勉▪非常投入积极主动善始善终责任内化▪练习2·1、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系其基本内容包括（多选）A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观2·1、ABCD练习2·2、某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。

第一章职业道德概述1、道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论等方式来调整的人与之间、个人和社会、个人与自然之间关系的特殊的行为规范的总和。

道德的四大领域家庭美德社会公德职业道德个人品德2、道德规范和法律规范的联系（1）都是国家健康发展的重要保障，维护公共生活的重要手段(2) 相辅相成、相互促进、共同发展(3) 内容有部分重叠3、道德规范和法律规范的区别调节范围不同（广；窄）调节主体不同（国家意志；内心信念等）调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性4、道德评价的特点扩散性持久性5、职业人们为了满足社会生产、生活需要所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

6、职业道德▪指从事一定职业的人们，▪在职业活动中应该遵循的，▪依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的，▪行为规范的总和。

7、职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风职业理想三个层次1、维持生活2、发展个性3、承担社会义务和责任职业良心自觉意识自我评价8、职业道德的特征▪1、鲜明的行业性▪2、适用范围上的有限性▪3、表现形式上的多样性▪4、一定的强制性▪5、相对的稳定性▪6、利益的相关性9、职业道德的具体功能（1）导向功能（2）规范功能（3）整合功能（4）激励功能（1）导向功能理想导向智慧和力量导向行为导向（2）规范功能岗位责任的总体规定具体操作规程违规处罚规则（3）整合功能目标吸引注意力、价值观化解矛盾、硬性要求威慑▪联想天条（硬性）1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包▪3、不从事第二职业4、工薪保密5不泄露公司机密（4）激励功能教育引导理想、典型示范感召、考评奖惩促进恶的品质自私、狭隘、嫉妒、恶毒、推诿、懒惰浮躁、马虎、怯弱、虚伪、固执、傲慢、贪婪等好的品质无私、仁厚、宽容、大度、认真、但当、勇敢、无畏、忠诚、勤奋、进取、坚定等10、我国职业道德的历史发展▪原始社会：萌芽奴隶社会：形成时期▪封建社会：更加明确的要求社会主义：崭新的面貌11、国外职业道德的历史发展资本主义社会：以新教伦理为核心的天职观▪20世纪末：强调科学与人文的融合，以人为本的理念12、我国传统职业道德精华▪1、公忠为国的社会责任感▪2、恪尽职守的敬业精神▪3、自强不息，勇于革新的拼搏精神▪4、以礼待人的和谐精神▪5、诚实守信的基本要求▪6、见利思义，以义取利的价值取向13、西方发达国家职业道德精华▪1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新14、当前西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验▪1、加强道德立法工作▪《从政职业法》美国1978 《荣誉法典》英国▪2、注重信用档案体系的建立▪3、严格的岗前和岗位培训15、社会主义道德的基本要求▪核心：为人民服务原则：集体主义▪基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义主要规范和主要内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会基本行为准则：社会主义荣辱观练习1·1下列关于道德规范与法律规范的说法中，正确的说法是（单选）A、在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表1·1C练习1·2、关于职业道德，正确的说法是（单选）A、对职业道德理解无一定之规B、职业道德是从业人员就业的道德资格C、职业道德总是不断变化、难以捉摸的D、职业道德是一种人为的主观要求1·2、B练习1·3、职业道德的特征包括（多选）A、鲜明的行业性B、适用范围上的无限性C、一定的强制性D、利益无关性1·3、AC练习1·4、职业道德的规范功能是指（单选）A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么就干什么C、规劝作用D、自律作用1·4、A练习1·5、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（单选）A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》1·5、C练习1·6、中国传统道德中的“见利思义，以义取利”的基本含义是（单选）A、大义凛然，视死如归B、毫不利己专门利人C、君子获利、取之有道D、两肋插刀，义不容辞1·6、C练习1·7、关于职业良心的说法中，正确的是（单选）A、如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心B、公司安排什么，自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不跳槽，是职业良心的根本要求1·7、C第二章职业道德建设的基本原则16、社会主义核心价值体系内容1、马克思主义指导思想（灵魂）2、中国特色社会主义共同理想（主题）3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（精髓）4、社会主义荣辱观（基础）17、职业道德的五个要求▪爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会18、社会公德与职业道德▪1、适用的范围不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集体主义▪一切从集体出发，▪把集体利益放在个人之上，▪在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的▪价值观和行为准则20、集体主义的要求▪1、正确处理集体利益和个人利益的关系▪2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系▪3、反对形形色色的错误思想▪（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）21、职业活动内在的道德准则▪忠诚审慎勤勉▪（1）忠诚忠实于服务对象忠实于委托人契约精神（2）审慎选择最佳手段实现最优结果努力规避风险▪克服主观性民主风格企业家与职业经理人（对于职业经理人来说，更重要的不是魄力的问题，而是遵守审慎准则的问题（3）勤勉▪非常投入积极主动善始善终责任内化▪练习2·1、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系其基本内容包括（多选）A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观2·1、ABCD练习2·2、某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。

二级人力资源管理师背书要点前言二级人力资源管理师是国家承认的具有专业知识和技能的人力资源管理专业人士，背书是考核过程中的一个重要环节。

获得二级人力资源管理师资格证书对于个人职业发展具有重要意义。

本文将介绍二级人力资源管理师背书的要点。

考试范围二级人力资源管理师考试的范围包括《二级人力资源管理师职业资格国家职业标准》规定的知识和技能范围。

考试内容主要涵盖人力资源管理的基本理论、方法和技巧、组织的人力资源管理、职业培训与发展、劳资关系、职业道德等方面。

考试要点1.基本理论：理解人力资源管理的基本概念、原则和方法论，掌握人力资源管理的核心知识。

2.组织的人力资源管理：包括招聘、培训、绩效考核、激励和福利管理等，要熟悉各项管理工作的流程和方法。

3.职业培训与发展：了解职业培训的重要性，掌握职业培训的设计、实施和评估方法。

4.劳资关系：熟悉劳动法律法规和劳动合同管理，了解劳资纠纷的处理方法。

5.职业道德：要求具备良好的职业道德和职业操守，具备独立思考和判断能力。

考试技巧1.熟悉考试大纲：了解考试的知识点和重点，有针对性地进行复习。

2.多做模拟题：通过做大量的模拟题，熟悉考试题型和提高解题速度。

3.注重练习：多做综合性或跨学科的练习题，提高综合分析和解决问题的能力。

4.注意时间分配：合理安排考试时间，不要在某一题目上花费过多时间，保证每道题都能作答。

5.自信心：在考试前保持良好的状态和心态，相信自己的能力，增强信心。

结语二级人力资源管理师背书是成为合格人力资源管理专业人士的必经之路。

通过认真准备、多做练习、熟悉考试要点，相信每位考生都能在考试中取得优异的成绩。

希望本文所述的背书要点能够对考生有所帮助，祝愿大家顺利通过二级人力资源管理师考试，取得优异成绩！。

职业道德重点及考点（人力资源二级考试必备）职业道德考点第一章职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

（二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。

法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。

中华民族传统美德的主要内容：1、父慈子孝，尊老爱幼。

2、立志勤学，持之以恒。

3、自强不息，勇于革新。

4、仁以待人，以礼敬人。

5、诚实守信，见利思义。

6、公忠为国，反抗外族侵略。

7、修身为本，严于律已。

二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

道德概述道德的含义：马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规的总和。

道德的表现形式：通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

道德与法律的关系：人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规：道德规和法律规。

《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规，也是法律规。

中华民族传统美德的主要容:①父慈子孝，尊老爱幼。

②立志勤学，持之以恒。

③自强不息，勇于革新。

④仁以待人，以礼敬人。

⑤诚实守信，见利思义。

⑥公忠为国，反抗外族侵略。

⑦修身为本，严于律已。

职业道德概述职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和心信念来维持得行为规的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业围的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说最基本的职业道要素：包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

职业道德的特征：①行业性②适用围上的有限性③表现形式的多样性④一定的强制性⑤相对稳定性⑥利益相关职业道德具体功能：①导向功能②规功能③整合功能④激励功能职业道德的社会作用：①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；②有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；③有利于完善人格，促进人的全面发展。

当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验：①道德立法工作②注重信用档案体系的建立③严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求：①以为人民服务为核心；②以集体主义为原则；③以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，④以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规和主要容，⑤以社会荣辱观为基本行为准则。

第一章职业道德概述道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

道德从有人开始，比法律出现早.道德靠人自觉遵守，法律靠强制力.道德与法律的关系：1．在调节范围上,道德适用范围广,法律相对窄。

2．在调节主体上，法律代表着国家意志，道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束。

3．在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点,而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟。

所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动.职业（所从事的工作)，就是人们为了满足社会生产、生活需要,所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作.职业具有三个方面的含义：1．职业是人们谋生的手段和方式；2．通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;3．通过职业劳动履行对社会和他人的责任.职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

职业道德的基本要素：1．职业理想2。

职业态度3。

职业义务4. 职业纪律5。

职业良心6。

职业荣誉7。

职业作风职业道德的特征：1.鲜明的行业性；2.适用范围上的有限性；3.表现形式的多样性;4.一定的强制性；5.相对稳定性;6.利益相对性。

职业道德的具体功能:1．导向功能2．规范功能3．整合功能4．激励功能职业道德的社会作用：1．有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；2．有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会;3．有利于完善人格，促进人的全面发展我国传统职业道德的精华：1．公忠为国的社会责任感；2．恪尽职守的敬业精神；3．自强不息，勇于革新的拼搏精神；4．以礼待人的和谐精神;5．诚实守信的基本要求；6．见利思义、以义取利的价值取向西方发达国家职业道德精华：1）社会责任至上；2)敬业；3)诚信；4)创新；社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。

人力资源二级职业道德教材纲要第一部份教材纲要一、道德1、概念：是人类社会特有的由社会经济关系决定的，依据内心信念和社会舆论、风格适应等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、和人与自然之间特殊行为标准的总和。

2、道德与法律1）关系：⑴自从国家产生以来，二者是社会健康进展要紧保障；⑵二者相辅相成，彼此增进，一起进展；⑶二者在内容上存在部份重叠现象2）道德能够弥补法律调剂不足⑴在范围上道德适用范围广；⑵在调剂主体上：法律代表国家意志，道德依托社会舆论、风俗和人们的良心⑶在调剂方式上：法律具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉性、事前性3、道德评判1）概念：人们依据必然的道德原那么和标准，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断说明自己态度和价值偏向的活动。

2）扩散性、持久性二、职业道德1、概念：从事必然职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统适应和内心信念来维持的行为标准的总和。

2、大体要素职业理想;职业态度;职业义务；职业纪律；职业良心；职业荣誉；职业作风3、特点鲜明行业性；适用范围有限性；形式多样性；必然强制性；相对稳固性；利益相关性4、社会功用1) 具体功能：①导向功能②标准功能③整合功能④鼓励功能2）社会作用：①有利于调整职业利益关系，保护社会生产和生活秩序②有助于提高社会社会道德水平，增进良好社会风尚形成③有利于完善人格，增进人的全面进展5、职业道德精华1）我国：①公忠为国的社会责任感②恪尽职守的敬业精神③自强不息，勇于革新的拼搏精神④以礼待人的和谐精神⑤老实守信的大体要求⑥见利思义，以义取利的价值取向2）国外：①社会责任至上②敬业③诚信④创业6、社会公德1）概念：全部公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准那么。

2）与职业道德的区别①适用范围不同②反映的利益不同③二者存在相通性：A文明礼貌 B节约节约 C爱国为民 D崇尚科学7、职业道德准那么①忠诚②诚信③敬业④正直⑤纪律⑥追求卓越三、社会主义职业道德1、性质：个人利益与社会利益的有机统一，是社会主义道德体系有机组成部份2、大体要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；人人为我，我为人人的新型职业关系3、特点：1）继承性与制造性统一2）阶级性和人民性统一3）先进性和普遍性统一4、建设大体原那么1）表现社会主义核心价值观①马克思主义指导思想②中国特色社会主义一起理想③以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时期精神④社会主义荣辱观越2）坚持社会主义、集体主义原那么：①反对极端本位主义②享乐主义③拜金主义3）职业活动内在道德准那么：①忠诚②审慎③勤勉5、五个要求：1）爱岗敬业 2）老实守信 3）办事公道 4）效劳群众 5）奉献社会四、职业化----是新型劳动观的核心内容1、概念：职业化是一种自律性工作态度，是依照职业道德要求的工作状态的标准化、标准化、制度化。