人力资源管理职业道德题及答案

2023年5月第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。

A必须服从旳工作指令B应当遵照旳行为规范C衡量绩效旳主线原则D自我评价旳价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则是（）。

A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德旳特性包括（）。

A超稳定性B合用范围上旳无限性C体现形式上旳单一性D一定旳强制性4、有关职业道德品质，下列说法中对旳旳是（）。

A具有良好职业道德品质旳员工更轻易获得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境旳影响占据主导地位D考察从业人员旳职业道德品质，最关键旳是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”旳本质是（）。

A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚旳心灵看待职业，其至存有敬畏感D心灵旳坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应当努力做到（）。

A开诚布公相处，多批评指正同事旳缺陷和局限性B坚持让事实阐明一切，碰到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间旳联络和沟通，形成稳定旳信赖关系D彼此看重对方，不说同事旳坏话7、有关“平等待人”，理解或做法对旳旳是（）。

A服务顾客时，不作任何区别B他人怎样待我，我就怎样待他人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人旳关键8、对一般从业人员而言，践行“纪律”旳规定是（）。

A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严遵法律法规B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵遵法律法规C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规（二）多选题（第9～16题）9、有关“节省”，对旳旳说法是（ ABC ）。

人力资源管理师职业道德习题一、单项选择题1、关于道德的说法,正确的是（A)(Ａ）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(Ｄ）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、下列关于职业道德的说法中,正确的是（A )。

(A)社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的（Ｃ）职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴(D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性3、职业道德的规范功能是指( D )（A）岗位责任的总体规定效用(B）爱干什么,就干什么(Ｃ)规劝作用(D）自律作用4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是( Ｂ) (Ａ)爱国守法,明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(B）爱岗敬业,诚实守信，办事公道,服务群众,奉献社会(Ｃ)遵纪守法，文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本，守土有责，勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中，正确的是( D )(A)无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉（C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴（D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化"的说法中,正确的是（ C )(Ａ)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展（B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（Ｄ）职业化与全球职场语言和文化相抵触７、社会主义荣辱观的主要内容是( D )(A)民主法治、公平正义、诚信友爱（Ｂ）立党为公,执政为民(Ｃ）牢记“两个务必”(Ｄ）“八荣八耻”8、建设节约型社会．很重要的一十方面是要求从业人员树立强烈的(B )．(A)改革创新观念（B)节能减排意识（C）团结协作意识（D)求真务实精神９、古人所谓”慎独＂的意思是(Ｃ)．（A）人是合群的社会性动物，要加强合作和谐.不能搞单打一(B)人的心灵需要慰籍.要防止出现曲高和寡的状况(Ｃ）人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为（D)要树立独立人格意识,防止发生侵犯独立人格的现象10、我国社会主义道德建设的基本原则是( A ).（A)集体主义（Ｂ)合理利己主义(Ｃ）社会主义(Ｄ）温和功利主义１1、企业文化的自律功能是指( Ｃ）.（Ａ)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设.通过制度建设推动企业行为规范化（D)开展职业纪律教育,增强从业人员豹纪律意识１2、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是（Ｄ).(Ａ）要不计成本地满足顾客的要求（B）无条件地满足顾客提出的任何要求(C）一切都是顾客说了算(Ｄ)顾客的满意程度决定企业的命运13、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。

一、职业道德知识部分1.爱岗敬业的具体要求是（）。

A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇2.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资本C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A.讲究合作，避免竞争B.平等交流，平等对话C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一D.互相学习，共同提高4.坚持办事公道，必须做到（）。

A.坚持真理B.自我牺牲C.舍已为人D.光明磊落5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A.是企事业持续．健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得成功的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性7.职业纪律具有的特点是（）A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性8.下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。

A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展9.下列说法中，符合 " 语言规范 " 具体要求的是（）A.多说俏皮话B.用尊称，不用忌语C.语速要快，节省客人时间D.不乱幽默，以免客人误解10.职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A.协调企业职工间B.调节领导与职工C.协调职工与企业D.调节企业与市场二．个人情况表述部分11.作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

A.从不B.较少C.较多D.总是12.以下说法中，你认同哪一种观点？（）A.按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B.敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C.严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D.忠诚企业就要大胆地批评领导13.你认可以下哪些做法？（）A.碗里剩下一粒米也要吃光B.工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C.水龙头滴水，马上关紧D.打印纸用完正面再用反面14.以下说法中，你认同哪一种观点？（）A.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B.爱岗与敬业在本质上具有统一性C.爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D.受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾15.你有让他人失望吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是16.关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A.主要的是竞争B.有合作，也有竞争C.竞争与合作同样重要D.合作多于竞争17. A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A.以恶制恶的正义之举B.违反道德的行为C.特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D.目的正当，但手段欠妥18.作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

2019年人力资源管理师二级职业道德部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，准确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观点B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为准确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）A．持续强化从业人员追求利益化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．增强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．展开职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，准确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意水准决定企业舶命运8．关于打造品牌，准确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是增强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提升产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．持续增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭以前说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为准确的做法是（）A．经常访问客户B．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。

人力资源管理师理论试题及答案第一部分职业道德（1—50题，共50道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）（一）单项选择题（第1～8题）1、（）的说法是正确的。

（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度（D）君子喻于义，小人喻于利2、结合现实生活，你能同意的说法是（）（A）利大大干，利小小干，无利不干（B）坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道（C）集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益（D）既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益3、在企业文化中，占据核心位置的是（）（A）企业规模制度（B）企业目标（C）企业形象（D）企业价值观4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（）（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着（B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足（D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的6、关于劳动的说法中，正确的是（）（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。

”你对这句话的感受是（）（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（）（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆（B）买卖公平是关键，服务质量盾价钱（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚（二）多项选择题（第9～16题）9、关于职业道德的说法中正确的是（）（A）职业道德适用范围具有有限性（B）职业道德在内容上具有稳定性（C）职业道德的表现形式具有单一性（D）职业道德的发展具有间断性10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（）（A）态度和蔼，接待周到，尊敬顾客（B）有问必答，绝不打探顾客的隐私（C）维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞（D）解决不了的问题，让顾客直接找经理11、从业人员职业用语的具体要求是（）（A）语意明确（B）语言简练（C）语调甜美（D）语流快速12、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）（A）只有害怕独立做事，才能成为正人君子（B）自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差（C）谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”。

第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1—8题）1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求（）A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民C、爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造D、爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是（）A、自警自省自律B、忠诚自律勤奋C、谨慎慎独创新D、忠诚审慎勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法（）A、建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律B、虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但是二者目标截然不同C、道德与法律在内容上存在部分重叠D、在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是（）A、职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦，朝秦暮楚B、职业良心的价值取向是对老板负责C、职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺D、职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是（）A、人道主义B、集体主义C、实用主义D、社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括（）A、职业环境B、职业态度C、职业薪酬D、职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是（）A、敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣B、敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报C、敬业就是埋头苦干、加班加点工作D、敬业是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和（）A资源性B资质性C资本性D资历性（二）多选项选择题（第9~16题）9、关于“平等待人”，正确的理解是（）A尊重是平等待人的精髓B平等待人要求在人格层面实现平等C平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务D按德才谋取职位也是平等待人的具体体现10、关于职业纪律与员工个人之间的关系，正确的说法是（）A、职业纪律是约束员工行为的红线B、只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律C、职业纪律只对员工有效，具有适用范围的有限性D、职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价关系11、在操作规程环节上，要求一般员工做到（）A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规程D、革新操作规程12、践行“节约”规范的具体要求是（）A、团结协作B、节约能源C、艰苦奋斗D、爱护公物13、从业人员在处理个人与团队的关系时，要求做到（）A、端正态度，树立大局意识B、善于沟通，提高合作能力C、律己宽人，融入团队之中D、洁身自好，努力划清界限14、关于奉献，正确的认识是( )A、不以追求报酬为最终目的B、埋头苦干精益求精并获得适量报酬C、奉献是对职业道德素质很高的人的要求D、只有达到雷锋或见义勇为境界，才能算得上奉献15、在IBM公司，选人用人的标准包括( )A、具有逻辑分析能力和适应环境能力B、拥有团度协作精神和创新能力C、具有敢于对企业上司说“不”的勇气D、把敬业精神作为雇佣的先决条件16、从业人员加强职业道德的途径和办法是（）A、己所不欲，勿施于人B、见利思义C、勿以恶小而为之，勿以善小而不为D、吾日三省吾身二、职业道德个人表现部分（第17~25题）单选17、单位通过公开选拔的方式选一批人出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望不大，你会（）A、不会刻意争取，但会试一试运气B、觉得条件不成熟，不会浪费时间参与C、犹豫，但还是会报名D、积极努力参与18、虽然单位有上下班的明确规定，但由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常遇到员工迟到早退的事情，且无人严格管理。

职业道德试题汇总---附带答案一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规的具体要求。

职业道德试题一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：•该部分均为选择题,每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确.•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

•错选、少选、多选，则该题不能得分.1、爱岗敬业的具体要求是Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇（Ａ、Ｂ、Ｃ)2、坚持办事公道，必须做到A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落（A、D)3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括A、讲究合作，避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高（B、C、D）4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足（A、B、C）5、创新对企事业和个人发展的作用表现在A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素6、职业纪律具有的特点是A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性（A、B）7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德（A、C、D）8、关于勤劳节俭的正确说法是A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展（C、D）9、下列说法中，符合:语言规范“具体要求的是A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解 (B、D）10、职业道德主要通过（）的关系,增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场（A、B、C）11、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

2010年5月第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。

(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。

但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。

(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。

(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。

(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。

一、职业道德知识部分历年考题汇总及答案答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑. •错选、少选、多选,则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道,必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C)A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是(A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过(A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。

第一部分职业道德(一)单项选择题 (第 1～8 题)1、关于职业道德，正确的说法是（）(A)职业道德是从业人员职业资质议论的唯一指标(B)职业道德是从业人员职业技术提高的决定性要素(c)职业道德是从业人员任职业活动中应依照的行为规范(D)职业道德是从业人员任职业活动中的综合逼迫要求2、从业人员任职业活动中应依照的内在的道德准则是( )(A)爱国、守纪、自强(B)求实、慎重、规范(c)诚信、敬业、公正(D)忠诚、慎重、勤奋3、依照职业道德要求，职业化是指从业人职工作状态的（）(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化(c)一致化、动作化、简短化(D)高效化、人性化、科学化4、以下关于“职工敬业度”的说法中，正确的选项是（）(A)美国社会学家盖洛普初次提出了“职工敬业度”的见解(B)“职工敬业度”表示只对工作负责，但与职工的忠诚度没关(c)敬业度高的职工诚然工作兴趣较低，但工作态度与其他职工无差别(D)敬业度高的职工必然是天赋高、才华盖世的优秀职工5、关于诚信，正确的说法是（）(A)诚信是从业人员任职业生涯中的道德资本(B)诚信可是针对别人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念没关(c)为督查诚信落实，保护自己的合法利益，要坚持诚信条件论的见解(D)无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、吻合职业道德规范“公正”的基本要求的做法是（）(A)轻重缓急一个样(B)待遇高低一般齐(c)遵守制度一致化(D)奖励处罚一刀切7、职业纪律的宽泛适用性是指（）(A)职业纪律与人情水火不相容(B)领导可以运用职业纪律处罚所有违犯纪律的行为(c)任职业纪律眼前，人人相同(D)即即是不合理的职业纪律也要遵守，不可以更正8、以下关于节约的说法中，正确的选项是（）(A)在招待客户时，将节约是对客户的不敬爱(B)靠劳动创立财富，而不是靠节约积累财富(c)节约与否应该由职工自主决定(D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(二) 多项选择题 (第 9～16 题)9、以手下于《公民道德建设推行纲领》所提出的职业道德规范是（）(A)爱岗敬业(B)以人为本(c)保护环境(D)奉献社会10、任职业活动的内在道德准则中，“勤奋”的内在规定性是（）(A)时时激励自己进步，把责任变成内在的自主性要求(B)无论自己愿意也许不肯意，都要拘束甚至逼迫自己干好工作(c)在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动搜寻工作(D)经常加班吻合勤奋的要求11、任职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是()(A)学会对自己的所有行为负责(B)自己的事情要想方想法地做好(c)投入自己的忠诚和责任心(D)不相同意对企业管理提出不相同的建议12、关于怎样培养职业感情，正确的认识是（）(A)只有从事吻合个人兴趣的工作，才能激发职业感情(B)向英雄模范人物学习，有助于培养职业感情(c)以小“善”去小“恶” ，坚持点滴积累以牢固职业感情(D)时时反思自己的不足，有利于增强职业感情13、以手下于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）(A)经营者使用了与闻名商品近似但仔细鉴识可以划分的商标(B)政府运用行政权益，限制外处商品进入当地市场(c)为于对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品(D) 采用抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500 元14、一般从业人员履行操作规程，详细要求包括（）(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(c)坚持操作规程(D)创始操作规程15、践行职业规范“合作”的详细要求包括（）(A)求同存异(B)围魏救赵(c)公正竞争(D)互相协作16、践行“奉献”职业规范，详细要求包括（）(A)因事而异(B)尽责尽责(c)敬爱集体(D)为人民服务二、职业道德个人表现部分(第 17～ 25 题 )答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只好依照自己的本质情况选择其中一个选项作为您的答案，◆请在答题卡大将所选择答案的相应宇母涂黑17、北京奥运会时期，好多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有酬金。