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职业道德详尽知识点绪言第一节道德是做人的基础1．1道德的内函人类离开的动物界，人就有了道德。
早期原始社会，便生产了道德的萌芽。
道德是跟着社会经济不停发展变化而不停发展变化的，没有什么永久不变的抽象的道德。
道德：是必定社会、必定阶级向人们提出的办理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各样关系的一种特别的行为规范。
1． 2道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
第二节法治与德治相联合是治国的重要方略2.1道路是调理社会关系的重要手段人类社会在其长远发展的过程中，就渐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常次序的第二道防线。
2.2道德规范和法律规范的差异：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，并且最后将代替法律，成为独一的规范。
道德在原始社会就有了，而经过了几十万年此后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。
任何被统治阶级都不行能有自己的法律。
阶级社会的历史上：一种法律系统独立，多种道德系统并行。
2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强迫执行的，道德是依靠社会舆论、人们良知、教育感动、典型示范等唤起人们的知耻心，培育人们的道德责任感和蔼恶判断力来进行调控的。
3、道德和法律作用的范围不同。
法律只干预人们的违纪行为，而道德对人行行为所干预的范围要宽泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国联合起来道德与法律的联系：1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促使的。
2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。
3、道德和法律有相互变换、相互作用的关系。
从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转变来的，在现实社会中，这类相互转变的现象更为广泛。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德积厚流光3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。
2、发奋好学，锲而不舍。
![2024年5月人力资源管理师试题及答案二级[1]9](https://img.taocdn.com/s1/m/8fe30a430a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c52.png)
2023年5月人力资源管理师（二级）理论试题及答案第一部分职业道德（第1～25题, 共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一种选项是对旳旳, 多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题, 并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选, 则该题均不得分。
（一）单项选择题（第l～8题）l、下列说法中, 属于道德范围旳是（）。
（A）畸形与正常（B）偏私与公正（C）赢弱与强健（D）丑陋与漂飞2.所谓拜金主义, 其本质是（）。
（A）以“挣钱光荣”为人生信念（B）对金钱充斥虔诚与恭敬旳特殊情感（C）以金钱为人生目旳和以金钱为是非原则旳价值观（D）无节制消费旳生活方式3.作为职业活劫内在旳道德准则, “勤勉”旳本质规定是（）。
（A）早出晚归, 加班加点（B）自觉自愿, 忠诚敬业（C）不惧安危, 自我鼓励（D）以勤补拙, 笨鸟先飞4.有关职业化与新型劳动观, 对旳旳说法是（）。
（A）只有彻底颠覆老式劳动观, 职业化背景下旳新型劳动观才能得以确立（B）职业化强调员工理解职业对人生旳价值和意义, 这是新型劳动观旳重要内容（C）职业化虽然不是新型劳动观旳关键内容, 但这是实践新型劳动观旳重要渠道（D）职业化旳本质是职业行为规范化, 这一特性决定了新型努动观旳关键是等价互换5、有关“敬业”旳说法中, 对旳旳是（）。
（A）敬业度高旳员工比敬业度低旳员工旳工作效率高4～9倍（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来旳（C）敬业状况取决于从业人员所从事旳职业状况, 不受所在企业旳影响（D）敬业是一种心理活动, 外在体现一般并不反应人们旳敬业程度6.“诚信”旳特性包括（）。
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）通达性、知识性、破损性、对等性（C）合适性、差异性、契约性、功利性（D）通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》, 下列说法中对旳旳是（）。
5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部份职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、下列有关职业道德旳说法中，对旳旳是（）。
（A）社会分工和专业化程度旳增强，对职业道德提出了更高规定（B）职业道德旳稳定性特性，阐明职业道德是稳定而不变化旳（C）职业选择属于个人权利旳范围，不属于职业道德旳范围（D）职业道德与法律分属不一样领域，两者没有关联性2、职业道德旳规范功能是指（）（A）岗位责任旳总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）劝戒作用（D）自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员旳（）（A）《荣誉法典》（B）《不妥赠品及不妥表达防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》4、《公民道德建设实行纲要》所提出旳职业道德旳“五项规定”是（）（A）爱国遵法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪遵法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤快勇敢，开拓创新5、有关“勤勉”旳说法中，对旳旳是（）（A）无论内心与否乐意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫旳状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉旳范围（D）勤勉是从业人员自主和自愿旳选择6、有关“职业化”旳说法中，对旳旳是（）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人旳发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段旳一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力旳必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应当树立旳对旳理念是（）（A）劳动是一种交易，劳资双方应当遵照等价互换旳原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不停更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国旳东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧演出艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏自身就是目旳，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要旳，完毕演出任务是最重要（C）戏剧旳体现内容丰富，可以纵贯历史和空间（D）必须认真看待承诺旳演出，这是演员旳天职（二）多选题（第9~16题）9、敬业旳含义包括（）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享有工作（D）精益求精10、践行诚信规范，尊重事实旳规定是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）积极担当，不自保推责（D）勇于说出一切事实真相11、下列做法中，违反《中华人民共和国反不合法竞争法》规定旳是（）（A）使用与著名商品近似旳名称、包装、装潢（B）抽奖式旳有奖销售，最高奖旳金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中，违反办事公道规定旳是（）（A）某企业与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被企业惩罚（B）某企业遵照男女平等原则，规定男女员工干同样旳工作（C）某售票员发现自己旳朋友在排队购票，于是容许其直接到前员购票（D）某饭店制止了一种衣衫褴褛旳人旳用餐规定13、职业活动中，纪律旳重要特性是（）（A）社会性（B）强制性（C）普遍合用性（D）变动性14、符合国家《节能源管理暂行条例》规定旳是（）（A）企业配置能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”旳规定是（）。
企人力资源管理师二级《职业道德》讲义及重点【教程目录】第一章职业道德概述／1第一节道德与职业道德／2一、道德／2二、职业道德／4第二节职业道德的社会功用／6一、职业道德的具体功能／7二、职业道德的社会作用／7第三节职业道德的历史发展／8一、我国职业道德的历史发展及主要内容／8二、国外职业道德的历史发展及主要内容／10第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点／lO一、社会主义职业道德性质和基本要求／11二、社会主义职业道德的特征／11练习与思考／11第二章职业道德建设的基本原则／15第一节体现社会主义核心价值观／16一、坚持社会主义核心价值体系／16二、职业道德的“五个要求”／17三、社会公德与职业道德／19第二节坚持社会主义集体主义原则／20一、集体主义的内涵／20二、集体主义原则的要求／21第三节职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉／23一、三个准则的描述／23二、面对应用环境和条件的具体分析／25三、其他素养／24练习与思考／24第三章职业化与职业道德／29第一节职业化的特点与职业精神／30一、职业化的特点／50二、职业化与新型劳动观／52三、现代职业观与职业精神／52第二节职业化的内涵与职业道德修养／34一、德才兼备／54二、职业道德准则／35三、自主与协作／3 6四、职业化与人力资源伦理／5 6第三节职业化管理／37一、职业化管理的目的和意义／5 7二、建立职业化标准／58三、职业道德建设对职业化的促进作用／39练习与思考／39第四章职业技能与职业道德／43第一节职业技能的内涵、特征与作用／44一、职业技能的内涵／44二、职业技能的特点／44三、职业技能的作用／45第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障／46一、职业道德对职业技能具有统领作用／47二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用／47三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用／47第三节提高职业道德以提升职业技能／48一、脚踏实地／48二、勇于进取／48三、与时俱进／49练习与思考／50第五章职业道德修养／54第一节职业道德修养的重要性／54一、加强职业道德修养，有利于职业生涯的拓展／55二、加强职业道德修养，有利于职业境界的提高／56三、加强职业道德修养，有利于个人成长成才／57第二节职业道德修养的途径与方法／57一、加强职业道德修养，要端正职业态度／58二、加强职业道德修养，要强化职业道德情感／59三、加强职业道德修养，要注重历练职业意志／60练习与思考／61第六章敬业／66第一节人在职场——敬业的重要性／67一、敬业是从业人员在职场立足的基础／67二、敬业是从业人员事业成功的保证／68三、拥有大批敬业员工是企业发展壮大的根本／69第二节把握精髓——敬业的内涵／70一、敬业的含义／70二、敬业的特征／70第三节践行规范——敬业的基本要求／7l一、强化职业责任／71二、坚守工作岗位／72三、提高职业技能／72练习与思考／73第七章诚信／80第一节人在职场——诚信的重要性／81一、诚信关系着企业的兴衰／81二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力／82第二节把握精髓——诚信的内涵／83一、诚信的含义／85第三节践行规范——诚信的要求／85一、尊重事实／86二、真诚不欺／86三、讲求信用／87四、信誉至上／88练习与思考／89第八章公道／93第一节人在职场——公道的重要性／94一、公道是企业发展的重要保证／94二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证／95三、公道是确定员工薪酬的一项指标／95四、公道影响到员工职业发展的前景／96第二节把握精髓——公道的内涵／96一、公道的含义／96二、公道的特征／97第三节践行规范——公道的要求／98一、平等待人／98二、公私分明／99三、坚持原则／99四、追求真理／100练习与思考／lOl第九章纪律／103第一节人在职场——纪律的重要性／l04一、职业纪律影响到企业的形象／104二、职业纪律关系到企业的成败／105三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准／105四、严守职业纪律关系到员工个人事业的成功与发展／106第二节把握精髓一纪律的内涵／107一、纪律的含义／107二、纪律的特征／108第三节践行规范——纪律的要求／110一、学习岗位规则／11O二、执行操作规程／111三、遵守行业规范／111四、严守法律法规／112练习与思考／1l2第十章节约／116第一节人在职场——节约的重要性／117一、节约是企业兴盛的重要保证／117二、节约是从业人员立足企业的品质／118三、节约是从业人员事业成功的法宝／119第二节把握精髓——节约的内涵／120一、节约的含义／120第三节践行规范——节约的要求／122一、爱护公物／122二、节约资源／125三、艰苦奋斗／124练习与思考／124第十一章合作／127第一节人在职场——合作的重要性／128一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求／128二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段／129三、合作是打造优秀团队的有效途径／150第二节把握精髓——合作的含义／13l一、合作的含义／131二、合作的特征／132第三节践行规范——合作的要求／l34一、求同存异／134二、互助协作／135三、公平竞争／155练习与思考／136第十二章奉献／139第一节人在职场——奉献的重要性／140一、奉献是企业健康发展的保障／140二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路／141三、奉献有助于创造良好的工作环境／141四、奉献是从业人员实现职业理想的途径／142第二节把握精髓——奉献的内涵／143一、奉献的含义／143二、奉献的特征／144第三节践行规范——奉献的要求／144一、尽职尽责／144二、尊重集体／145三、为人民服务／146练习与思考／147附录／150八荣八耻／150公民道德建设实施纲要／151胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告(节选)／160【具体讲解】第一章职业道德概述第一节道德与职业道德一、道德(一)道德的含义道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。
第一章职业道德概述1、道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论等方式来调整的人与之间、个人和社会、个人与自然之间关系的特殊的行为规范的总和。
道德的四大领域家庭美德社会公德职业道德个人品德2、道德规范和法律规范的联系（1）都是国家健康发展的重要保障，维护公共生活的重要手段(2) 相辅相成、相互促进、共同发展(3) 内容有部分重叠3、道德规范和法律规范的区别调节范围不同（广；窄）调节主体不同（国家意志；内心信念等）调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性4、道德评价的特点扩散性持久性5、职业人们为了满足社会生产、生活需要所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。
6、职业道德▪指从事一定职业的人们，▪在职业活动中应该遵循的，▪依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的，▪行为规范的总和。
7、职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风职业理想三个层次1、维持生活2、发展个性3、承担社会义务和责任职业良心自觉意识自我评价8、职业道德的特征▪1、鲜明的行业性▪2、适用范围上的有限性▪3、表现形式上的多样性▪4、一定的强制性▪5、相对的稳定性▪6、利益的相关性9、职业道德的具体功能（1）导向功能（2）规范功能（3）整合功能（4）激励功能（1）导向功能理想导向智慧和力量导向行为导向（2）规范功能岗位责任的总体规定具体操作规程违规处罚规则（3）整合功能目标吸引注意力、价值观化解矛盾、硬性要求威慑▪联想天条（硬性）1、不利用工作之便谋取私利2、不收受红包▪3、不从事第二职业4、工薪保密5不泄露公司机密（4）激励功能教育引导理想、典型示范感召、考评奖惩促进恶的品质自私、狭隘、嫉妒、恶毒、推诿、懒惰浮躁、马虎、怯弱、虚伪、固执、傲慢、贪婪等好的品质无私、仁厚、宽容、大度、认真、但当、勇敢、无畏、忠诚、勤奋、进取、坚定等10、我国职业道德的历史发展▪原始社会：萌芽奴隶社会：形成时期▪封建社会：更加明确的要求社会主义：崭新的面貌11、国外职业道德的历史发展资本主义社会：以新教伦理为核心的天职观▪20世纪末：强调科学与人文的融合，以人为本的理念12、我国传统职业道德精华▪1、公忠为国的社会责任感▪2、恪尽职守的敬业精神▪3、自强不息，勇于革新的拼搏精神▪4、以礼待人的和谐精神▪5、诚实守信的基本要求▪6、见利思义，以义取利的价值取向13、西方发达国家职业道德精华▪1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新14、当前西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验▪1、加强道德立法工作▪《从政职业法》美国1978 《荣誉法典》英国▪2、注重信用档案体系的建立▪3、严格的岗前和岗位培训15、社会主义道德的基本要求▪核心：为人民服务原则：集体主义▪基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义主要规范和主要内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会基本行为准则：社会主义荣辱观练习1·1下列关于道德规范与法律规范的说法中，正确的说法是（单选）A、在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范B、在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联C、在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点D、在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表1·1C练习1·2、关于职业道德，正确的说法是（单选）A、对职业道德理解无一定之规B、职业道德是从业人员就业的道德资格C、职业道德总是不断变化、难以捉摸的D、职业道德是一种人为的主观要求1·2、B练习1·3、职业道德的特征包括（多选）A、鲜明的行业性B、适用范围上的无限性C、一定的强制性D、利益无关性1·3、AC练习1·4、职业道德的规范功能是指（单选）A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么就干什么C、规劝作用D、自律作用1·4、A练习1·5、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（单选）A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》1·5、C练习1·6、中国传统道德中的“见利思义，以义取利”的基本含义是（单选）A、大义凛然，视死如归B、毫不利己专门利人C、君子获利、取之有道D、两肋插刀，义不容辞1·6、C练习1·7、关于职业良心的说法中，正确的是（单选）A、如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心B、公司安排什么，自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不跳槽，是职业良心的根本要求1·7、C第二章职业道德建设的基本原则16、社会主义核心价值体系内容1、马克思主义指导思想（灵魂）2、中国特色社会主义共同理想（主题）3、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（精髓）4、社会主义荣辱观（基础）17、职业道德的五个要求▪爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会18、社会公德与职业道德▪1、适用的范围不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集体主义▪一切从集体出发，▪把集体利益放在个人之上，▪在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的▪价值观和行为准则20、集体主义的要求▪1、正确处理集体利益和个人利益的关系▪2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系▪3、反对形形色色的错误思想▪（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）21、职业活动内在的道德准则▪忠诚审慎勤勉▪（1）忠诚忠实于服务对象忠实于委托人契约精神（2）审慎选择最佳手段实现最优结果努力规避风险▪克服主观性民主风格企业家与职业经理人（对于职业经理人来说，更重要的不是魄力的问题，而是遵守审慎准则的问题（3）勤勉▪非常投入积极主动善始善终责任内化▪练习2·1、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系其基本内容包括（多选）A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观2·1、ABCD练习2·2、某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。
5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案·第一某些职业道德·(第1～25题,共25道题)一、职业道德基本理论与知识某些(第1～16题)(一)单项选取题(第1～8题)1. 关于道德说法,对的是( )A. 道德是一种解决人与人、人与社会、人与自然关系特殊行业规范B. 道德是一种缺少制约办法抱负化行为规范C. 道德是一种关于做人,但同步又缺少共同原则行为规范D. 道德是一种关于做事情,同步又带有模糊行为规范2. 社会主义荣辱观重要内容是( )A. 民主法治、公平正义、诚信友爱B. 立党为公,执政为民C. 紧记“两个务必”D. 八荣八耻3. 建设节约型社会,很重要一种方面是规定从业人员树立强烈( )A. 改革创新观念B. 节能减排意识C. 团结协作意识D. 求真务实精神4. 下列关于市场经济说法中,你以为对的是( )A. 虽然市场经济强调金钱价值,但不会导致拜金主义B. 市场经济奉行等价互换原则,容易导致利己主义C. 市场经济遵从功利主义原则,可以勉励人们艰难奋斗精神D. 市场经济讲求效率,公平问题无足轻重5. 国内社会主义道德建设基本原则是 ( )A. 集体主义B. 合理利己主义C. 社会主义D. 温和功利主义6. 公司文化自律功能是指( )A. 不断强化从业人员追求利益最大化动机B. 严格按照法律矫正员工动机和行为C. 加强制度建设,通过制度建设推动公司行为规范化D. 开展职业纪律教育,增强从业人员纪律意识7. 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”理念,对的理解是( )A. 要不计成本地满足顾客规定B. 无条件地满足顾客提出任何规定C. 一切都是顾客说了算D. 顾客满意限度决定公司舶命运8. 关于打造品牌,对的说法是( )A. 只要掌握了高新技术,就能打造品牌B. 打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作力度C. 员工具备敬业精神和强烈社会责任感是打造公司品牌内在力量D. 质优价高才干打造品牌(二)多项选取题(第9～16题)9. 在公司活动中坚持诚实守信,应做到( )A. 客户至上B. 严守承诺C. 质量第一D. 扩大生产10. 对于维护公司信誉来说,主线任务是( )A. 提高产品质量B. 搞好售后服务C. 掩盖产品缺陷D. 不断增长广告投入11. 法国启蒙思想家卢梭曾经说:“人是生而自由,却无往不在枷锁之中”,你对这句话理解是( )A. 人生原本自由,却被社会剥夺了天赋权利B. 人生而自由,若为自由,应清除一切对人约束C. 真正自由建立在服从国家法律前提之上D. 享有自由与承担义务应做到有机统一12. 关于售后服务,你以为对的做法是( )A. 经常访问客户B. 给客户导致重大损失时,高层领导亲自登门解决C. 顾客投诉上门有损形象,要委婉回绝D. 顾客投诉时要加以辩解13. ( )做法符合建设节约型国家规定。
2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~ 25小题，为职业道德试题；第二部分，26 ~ 125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~ 25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
2、请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3、错选，少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~ 8题）1、从根本上看，职业道德属于（）。
（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念2、社会主义职业道德的核心（）。
（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）。
（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）。
职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第二部分理论知识(5l—150题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当·的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)1、A．B．C．D．2、A．B．C．D．3、A．B．C．D．4、A．B．C．D．5、A．B．C．D．6、A．B．C．D．7、A．B．C．D．8、A．B．C．D．9、A．B．C．D·10、A．B．C．D．1l、A．B．C．D．12、A．B．C．D．13、A．B．C．D．14、A．B．C．D．15、A．B．C．D．[6、A．B．C．D．17、A．B．C．D·．18、心理测试法是一种比较先进的测试方式，在国外被厂·泛使用．一般来说，心理测试有以下类型( )。
A．能力测试、人格测试、兴趣测试B．能力测试、人格测试、兴趣测试，情境模拟测试C．普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试D．智商测试、情商测试19、预测由未来工作岗位的性质与要求所认定的人员素质利技能的类型，这是制定人力资源规划( )步骤。
A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施20、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表( )A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表C．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡友21．、任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令，必然会造成无所适从，因此在组织设计中我们应坚持( )。
A、目标与任务对应原则B、分工、协作原则C、统一领导、分级管理D、统一指挥原则22、编制人力资源管理费用预算的基本内容包括( )。
A．工资项目的预算和招聘费用的预算B、工资费用的预算和管理成本的预算C、工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算D．招聘费用的预算和管理成本的预算23、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的( )要求。
A．系统性B．效益性C．适用性D．经济性24、日前，在北京国展的一次招聘会上，两千多家用人单位有六成在招聘时，无论职位高低、学历和工作经验如何，都把35岁作为最高限定年龄。
这一规定违反了人员招聘的( ）原则A．效率优先原则B．确保质量原则C、公平公正原则D．双向选择原则25、“没有无用之人，只有没用好之人”，这是指人员配置的( )原理。
A．互补增值原理B、弹性冗余原理C、动态适应原理D．要素有用原理26、下面关于工作分析描述正确的是( )A．问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法B．面谈法的优点是能单独用于信息收集C．观察法的优点是能得到任职资格和工作经验的信息D．工作日志法的优点是信息可靠性高，使用范围广27、参加招聘会的现场人员最好有( )。
A．高层管理者，人力资源部门的人员，用人部门的人员B．人力资源部门的人员，用人部门的人员c．高层管理者，人力资源部门的负责人，用人部门的人员D．用人部门的人员28、即可用于内部招聘．又能用于外部招聘的方法是( )A．布告法B．发布广告C．推荐法D．校园招聘29、一般来说，招聘高级人才和尖端人才最好的方法是( )：招聘专业化初级水平人员最好的方法是( )。
A．熟人推荐法：上门招聘法B．猎头公司：上门招聘法C、熟人推荐法：人才交流中心D．猎头公司：人才交流中心30、笔试主要通过测试应聘者的( )的差异，判断该应聘者对应骋职位的适应性。
A．基础知识和素质能力B．一般知识和能力C．专业知识和能力D．性格和兴趣31、面试基本问题的来源( )。
A．简历或中请表B．工作说明书C 工作说明书，简历或申请表D．面试考官随机设计32、在面试前的准备阶段，以下( )不属于面试人员所做的工作，A．详细了解应聘者的资料B．选择合适的面试类型c．察言观色，密切注意应聘者的反应D．确定面试的时间和地点33、“你是否经常向用人部门的负责人推荐人选?请讲述某一次你所推荐的人选被用人部门拒绝的经历，你是怎样处理这件事情的?”该提问主要运用了面试的（)提问技巧A．封闭式提问，清单式提问B．确认式提问，行为描述提问C．确认式提问，清单式提问D．封闭式提问，行为描述提问34、招聘成本评估中招聘单位成本评估的计算公式为( )。
A．招聘单位成本=广告经费（元)／实际录用人数B．招聘单位成本=招聘总成本(元)／实际录用人数C、招聘单位成本=招聘总预算(元)／计划录用人数D．招聘单位成本=广告经费(元)／计划录用人数35、企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。
A．利益获得原则B．利益补偿原则C．利益分摊原则D．利益均等原则36、( )是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。
A．实际观察法B．访问调查法C、问题卷调齐法D．工作任务分析法37、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时．很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的( )。
A．一般需要B．特定需要C、个别需要D．普遍需要38、一个标准的培训教室．起码有( )立方米的空间A．50 B．100 C．150 D．20039、通过培训效率评估，将企业实际达到的效率与应该达到的效率进行( )，找山差距，进一步提高培训质量。
A．横向对比B．纵向对比C．基准对比D．综合对比40、下面绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是( )。
A．知识B．经验阅历C．技能熟练程度D．工作质量4l、对经营效果方面硬指标的完成情况(如利润率、市场占有率等)的考评，是员工考评程序中上的( )。
A．第一步，由基层部门的领导对其下属进行考评B．第二步，中层部门的考评c．第三步，由企业的上级机构对企业高层次人员进行考评D．以上都不对42、绩效管理的最终落脚点是( )A．改进绩效的指导B、制定绩效改进计划C．考评面谈D、确定考评标准43、对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太合适，并只有短期性和表现性的缺点的绩效管理考评类型是( )A．行为主导型B．品质主导型C．效果主导型D．A和C44、适当拉开员工：之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的( )A、竞争力原则B．公开性原则C、激励性原则D．合理性原则45、福利的实施对象是( )A、劳动者B．社会贫困者C．军人及其家属D．全体居民46、某公司的企业文化提成团队合作精神，应采取的薪酬管理原则是( )A．同等级岗位的薪酬差距拉大B．工资水平普遍高于市场平均水平C．同等级岗位的薪酬差距相差不大D．工资水平与市场平均水平持平47、以下关于薪酬的说法，不正确的是( )A．应当以法定货币支付B．我国实行最低工资制度C、支付应当遵循市场的交易规律D．教师的讲课费、稿费等其他专门工作报酬均不属于工资的范畴48、如果用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，需要支付员工不低于工资的( )％的工资报酬。
A．100 B．150 C．200 D．30049、以下不属于日常薪酬管理的是( )A．适时计算B．统计分析调查结果C．制定薪酬制度D．制定薪酬计划50、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企业的人力资源，企业应该进行的工作是( )A．岗位评价B．薪酬调查 C 薪酬满意度调查D．人工成本控制51、弥补员工由于通货膨胀而导致的实际工资收入下降，属于( )A．奖励性调整B．生活指数调整C．工龄工资调整D．特殊调整52、影响企业整体薪酬的因素不包括( )A、工会的力量B．企业的薪酬策略C．劳动力市场的供求状况D．工作条件53、以下不属于工资总额的有( )A．计件工资B．出差伙食补助C．保健性津贴D．加班加点工资54、我国《劳动法》的核心是( )A．保护劳动者合法权益B．调整劳动关系C．确定劳动标准D．稳定社会秩序55、劳动合同的约定条款可以写在劳动合同中，也可以另行签订专项协议做为劳动合同的附件，( )可以另行签订专项协议。
A、工作内容B．终止条件C、违约责任D．保密事宜56、企业的劳动合同管理台帐指员工登记表、劳动合同台帐、( )、员工统计表等A．员工培训台帐B．员工领用劳动工具登记表C、员工预支培训费台帐D．员工预借差旅费登记表57、劳动合同的终止分( )和因故终止两种。
A．意外终止B、自然终止C、解除终止D．判令终止58、杨波因交通事故受伤被鉴定为四级伤残，应终止劳动关系。
按月发给相当于本人工资（)的伤残抚恤金。
A．85％B．80％C．75％D．70％59、徐江因救火受伤被鉴定为九级伤残，发给相当了本人( )个月工资的伤残补助金，A．10 B．8 C．6 D．460、王丽1991午3月到舜大公司工作，1998午8月签订了10年的劳动合同，今年8月，舜大公司因调整产品结构经协商变更劳动合同未果，以客观情况发生重大变化为由解除了王丽的劳动合同，舜天公公司应支付( )个月工资的经济补偿金。
A．14 B．13 C．12 D．6二、多项选择题(111-140题，每题1分，共30分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．错选、少选、多选，均不得分)1、A．B．C．D．E．2、A．B．C．D．E．3、A．B．C．D．E．4、A．B．C．D．E．5、A．B．C．D．E．6、A．B．C．D．E．7、A．B．C．D．E．8、A．B．C．D．E．9、A．B．C．D．E．l0、招聘的成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它主要包括( )。
A．招聘总成本效用分析B．招募成本效用分析C、人员选拔成本效用分析D．人员录用成本效用分析E、招聘总结成本效用分析11、在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即( )：A．分忻检查和对照国家有关的规定B．本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料C、同行业的相关数据，D．企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料E．企业下一年度相关费用项目的预算12、人力资源成本的核算过程，是由一下四个步骤组成，即( )：A 建立成本核算帐目B 确定具体项目的核算办法C．制定本企业人力资源管理标准成本D．实施本企业人力资源管理成本控制计划E．审核和评估人力资源管理实际成本支山13、对人力资源管理成本的控制力取决于( )：A．外部环境B．成本控制策略C．成本管理水平D、人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性E．人力资源管理成本标准14、工作分析信息的收集者主要有( )。
A、工作分析人员B．任职者C．任职者的同事D．上级主管E．外部人员15、以下关于PAQ法的阐述正确的是( )。
A．并不记录有关工作背景的信息B、同时考虑了员工与工作两个变量因素C．不需要修改就可用于不同织织、不同工作D．对培训的绩效评估非常有用E．时间成本高，繁琐16、关于招聘中请表设计的说法中正确的是( )A．招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格B．招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容C、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来定D．设计招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定E、不同单位设计招聘申请表的项目应该相同17、申请表的筛选方法与简历的筛选方法有很多相同之处，其特殊的地方在于( )。
