销售部门职责及各岗位
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销售岗位职责和要求(15篇)销售岗位职责和要求精选篇11. 根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案,负责活动的组织策划,推动活动的`执行,细化工作流程,保证活动按计划上线;2. 监控活动效果,总结及优化,负责活动数据的收集、整理、分析及反馈;3. 负责新门店的运营营销工作,撰写各类活动方案和推广文案,并做好相关物料设计制作、现场布置等执行跟进工作;4. 撰写相关业务板块的各类稿件(市场话术、活动总结、市场调研)等;5.负责自媒体圈的运营工作,包括微信社群、朋友圈、公众号、抖音等,定期策划并发起社群活动,制造各类话题等,积极维护及引导,保持热度,提升品牌知名度和加强客户粘性;6. 与各区域门店、相关媒体等建立良好的合作关系并积极维护;销售岗位职责和要求精选篇21.主动学习移动业务知识,熟知并推广移动最新业务及活动。
2.负责移动门店产品销售及咨询。
2.主动为顾客推导、演示主打产品,提升客户感知度。
3.协助相关部门处理客户售后问题。
4.在上级领导的统一安排下,每月完成公司下达的`目标。
5.严格遵守店面管理制度,完成领导安排的其它工作。
销售岗位职责和要求精选篇31、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标2、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系3、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标4、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员5、领导安排的.其他工作销售岗位职责和要求精选篇41、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。
2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。
3、负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调完成。
销售部职责与岗位职责
销售部是公司的重要部门,负责实现公司的销售目标和业绩。
销售部的岗位职责包括但不限于以下内容:
1. 制定销售计划和目标,根据公司的战略规划和市场需求,制
定销售计划和目标,并确保销售团队能够达成这些目标。
2. 管理销售团队,领导和管理销售团队,包括招聘、培训、指
导和激励销售人员,确保团队的高效运作和业绩的达成。
3. 开拓市场,负责开拓新的市场和客户资源,寻找新的销售机会,扩大公司的业务范围和市场份额。
4. 客户关系管理,与重要客户建立良好的关系,了解客户需求,提供专业的解决方案,确保客户满意度和忠诚度。
5. 销售报告和分析,定期编制销售报告和分析,跟踪销售业绩
和趋势,提出改进建议,确保销售目标的实现。
6. 协调部门合作,与市场部、生产部、客服部等其他部门协作,
共同推动产品销售和服务的提升,实现整体业务目标。
7. 遵守公司政策和流程,遵守公司的销售政策和流程,确保销
售活动的合规性和透明度。
销售部的岗位职责涵盖了销售计划制定、团队管理、市场开拓、客户关系管理、销售报告和分析、部门协作和合规性要求等多个方面,是公司实现销售目标的关键部门之一。
销售的岗位职责和工作内容在商业世界中,销售是企业发展的关键部门之一,销售人员承担着非常重要的角色。
销售岗位的职责和工作内容涉及到市场营销、客户开发、业务拓展等方面,是企业利润的主要来源之一。
本文将介绍销售的岗位职责和工作内容。
销售的职责1.客户开发:销售人员需要不断寻找潜在客户,并建立良好的客户关系,以推动产品或服务的销售。
2.销售目标设定:销售人员根据公司的销售战略和市场需求制定销售目标,努力实现销售业绩。
3.推销产品或服务:销售人员需要了解公司的产品或服务特点,向客户推介并促成交易。
4.市场调研:销售人员需要了解市场动态、竞争对手情况,为销售策略的制定和调整提供支持。
5.销售数据分析:销售人员需要对销售数据进行分析,了解销售情况并做出相应决策。
6.协助售后服务:销售人员需要与客户保持联系,提供售后服务,确保客户满意度。
销售的工作内容1.拜访客户:销售人员需要拜访客户,了解客户需求,推介产品或服务,达成销售交易。
2.电话销售:通过电话推销产品或服务,开发潜在客户,维护客户关系。
3.销售报告撰写:销售人员需要定期撰写销售报告,记录销售情况、市场动态及客户反馈等信息。
4.销售谈判:与客户进行价格谈判、合同条款协商等,确保公司利益最大化。
5.参加展会:销售人员需要参加行业展会,推广公司产品或服务,寻找合作伙伴和客户。
6.销售培训:参加公司组织的销售培训,不断提升销售技巧和专业知识。
7.团队合作:与市场部门、客服部门等其他部门合作,共同推动销售业绩的提升。
销售人员需要具备良好的沟通能力、市场洞察力、抗压能力和团队合作精神,才能胜任销售工作。
他们的努力和付出是企业取得成功的关键之一。
销售部三体系岗位职责销售部是一个组织中非常重要的部门,负责产品或服务的销售和市场拓展。
在销售部中,三体系岗位是其中一个关键的职位。
本文将从不同角度介绍销售部三体系岗位的职责和重要性。
一、销售部三体系岗位的职责概述销售部三体系岗位主要包括销售管理、销售运营和销售支持三个方面的职责。
1. 销售管理销售管理是销售部的核心职责之一,主要涉及销售策略制定、销售目标设定、销售计划制定和销售团队管理等工作。
销售管理的目标是确保销售团队能够按照既定的策略和计划,实现销售目标并取得良好的销售业绩。
销售管理岗位需要具备良好的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织和协调销售团队的工作。
2. 销售运营销售运营是销售部的另一个重要职责,主要包括市场分析、销售数据分析、销售预测和销售报告等工作。
销售运营的目标是通过对市场和销售数据的分析,为销售决策提供支持,并优化销售流程和方法,提高销售效率和销售业绩。
销售运营岗位需要具备较强的数据分析能力和市场洞察力,能够从大量的数据中提取有价值的信息,并为销售决策提供有力的依据。
3. 销售支持销售支持是销售部的另一个重要职责,主要包括售前支持和售后支持两个方面的工作。
售前支持包括产品介绍、销售方案制定和客户需求分析等工作,旨在为销售团队提供必要的支持和帮助,提高销售成功率。
售后支持包括产品售后服务、客户关系管理和投诉处理等工作,旨在确保客户满意度和客户忠诚度,促进长期合作关系的建立和维护。
销售支持岗位需要具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的关系,并及时有效地解决客户问题和需求。
二、销售部三体系岗位的重要性销售部三体系岗位在整个销售部门中发挥着重要的作用,其重要性主要表现在以下几个方面:1. 顶层设计和规划销售管理岗位负责制定销售策略和计划,对销售目标进行设定,并对销售团队进行有效的管理和指导。
只有通过科学合理的顶层设计和规划,销售部门才能够有条不紊地开展工作,实现销售目标。
销售部部门岗位职责销售部部门岗位职责(精选19篇)在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编帮大家整理的销售部部门岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
销售部部门岗位职责 11、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
10、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。
14、协助本组销售销售部部门岗位职责 2职位描述:1、负责wtw在线仪表、实验室设备的推广、客户跟进。
2、了解和掌握客户需求,开发和挖掘销售资源,完成上级下达的任务指标。
3、系统整合客户资源,疏通销售渠道。
4、完成项目的策划与推广,建立和维护良好的客户关系。
5、对新用户进行报价,并跟踪反馈直至签约,客户关系建立与维系。
6、区域内大客户管理。
任职要求:1.大专以上学历,仪器仪表、环境工程、水文、化学分析等相关专业。
2.3年以上分析仪器、仪表销售经验,有哈希、e+h、岛津、horiba等品牌工作背景优先。
3.具备英文读写能力,可阅读原厂英文资料。
4.身体健康、有吃苦敬业精神、可适应出差者为佳。
5.具有自我约束及独立工作的能力。
6.具有较强的成就导向、坚韧性、人际理解及沟通能力、发现和捕捉机会的能力、信息收集能力、能承受工作压力销售部部门岗位职责 31、根据公司制定的生产经营计划,制定和落实销售任务,制定年营销方针和策略计划。
销售部门岗位分工明细销售部门作为企业的重要组成部分,其高效的运营对于企业的成败具有决定性作用。
为了明确各岗位的职责与任务,提高工作效率,特制定本岗位分工明细。
一、销售总监1.1 岗位职责- 负责整个销售部门的工作计划与战略部署。
- 监督并指导销售团队完成销售任务。
- 负责销售部门的团队建设与人员培训。
- 负责销售业绩的汇总与分析,为销售决策提供数据支持。
- 维护客户关系,开拓新客户。
1.2 岗位要求- 具备丰富的销售管理经验。
- 具备良好的团队领导能力与沟通协调能力。
- 具备敏锐的市场洞察能力。
二、销售经理2.1 岗位职责- 负责所属销售团队的工作计划与任务分配。
- 监督并指导销售代表完成销售任务。
- 负责所属团队的业绩汇总与分析。
- 负责客户关系的维护与开拓。
2.2 岗位要求- 具备一定的销售管理经验。
- 具备良好的团队领导能力与沟通协调能力。
三、销售代表3.1 岗位职责- 负责指定区域或产品的销售工作。
- 负责客户关系的维护与开拓。
- 负责销售数据的收集与反馈。
- 执行销售策略,完成销售任务。
3.2 岗位要求- 具备良好的沟通能力与市场营销意识。
- 具备一定的销售经验。
四、销售助理4.1 岗位职责- 负责销售数据的整理与汇总。
- 协助销售代表进行客户资料的管理。
- 负责销售部门文件的打印与分发。
- 负责销售部门的日常行政工作。
4.2 岗位要求- 具备良好的沟通协调能力。
- 具备基本的办公软件操作能力。
以上为销售部门岗位分工明细,各岗位需严格遵守,共同努力,以实现销售部门的高效运营。
销售部岗位职责销售部门及岗位职责一、部门职责1、制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督;3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转,正常业务运作;4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通;5、合理进行销售部的预算控制;6、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性;7、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制;8、定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司;9、预测市场危机,统计、催收和结算款项;10、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系;14、组织、完成公司所属项目的销售15、对产品的修改与调整提出建议;二、部门经理岗位职责1.在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
3.掌握产品市场的动态,每周在分管副总主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
4.协调销售部和各经济组织的关系,经常驻保持同上级部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
5.提交产品重要销售举动和参加产品展销举动施行方案,组织人员、准备材料,参加销售举动,遍及宣传企业产品和效劳,对销售效果提出分析,向总经理报告。
6.定期检查销售计划施行结果,定期提出销售计划调解方案,报总经理审批后组织施行。
7.掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均盈利水平。
超市销售部岗位职责超市销售部是超市日常运营中不可或缺的一部分,担负着产品销售、客户服务和销售业绩达成等重要任务。
超市销售部岗位的职责分工明确,涵盖了多个岗位,下面将为您详细介绍超市销售部各个职位的具体职责。
一、销售员销售员是超市销售部中最基础的岗位,主要负责实地销售工作。
他们的主要职责如下:1. 熟悉产品:了解自己所负责销售的产品,包括特性、品质、价格等方面的信息。
熟悉产品的特点能够更好地向顾客做出解释和推荐。
2. 顾客服务:主动接待顾客,耐心解答他们的询问,并提供专业的购物建议。
对有需要的顾客提供货物搬运、选购辅助等服务。
3. 销售目标:根据超市的销售目标,积极主动地推动销售额的增长,提高自己的销售业绩。
与同事合作,共同完成销售任务。
4. 陈列整理:保持货品陈列整齐、有序,及时补充和调整陈列,保持良好的货品形象,吸引顾客购买。
5. 库存管理:进行库存盘点、调拨和报损处理,确保产品的供应充足、质量良好。
二、收银员收银员是超市销售部门中负责收取商品款项的岗位,主要职责如下:1. 收款结算:准确计算商品价格,快速、准确地收取顾客的付款,并进行现金、刷卡等多种支付方式的结算。
2. 财务处理:妥善保管好收银台上的现金,确保收银台的安全性。
对账、上交收银台的日常资金,确保现金流的安全和准确。
3. 顾客服务:向顾客提供礼貌、周到的服务,解答其支付方式、退货等问题,确保顾客满意度。
4. 售后处理:处理顾客退换货事宜,按照超市的退换货政策进行操作,保持良好的顾客关系。
三、促销员促销员是超市销售部门中负责促销活动的岗位,主要职责如下:1. 促销活动:负责超市内各种促销活动的执行,包括促销陈列、推销产品、派发促销资料等,吸引顾客参与和购买。
2. 活动宣传:负责制作和张贴促销宣传品,如海报、广告牌,以及在超市内进行宣传介绍,吸引顾客的目光。
3. 产品推广:根据超市销售计划,推广新产品或特色产品,向顾客介绍产品的特点和优势,提高销售量。
销售部门工作职责(10篇)当我们求职应聘时要对自己要应聘的岗位职责有所了解,那么你会知道销售岗位的工作职责是哪些吗?下面是小编为大家整理的关于销售部门工作职责,希望对您有所帮助!销售部门工作职责篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息9、考察行业客户,协助业务人员发掘服务项目需求10、完成领导临时交办的其他工作销售部门工作职责篇2岗位职责:1、区域销售计划制定与执行:负责区域客户的开发及维护工作,完成公司下达的销售任务;2、市场开发:根据公司发展战略确定部门开发计划及具体实施方案;3、销售费用控制:根据公司销售费用管理规定及部门费用预算指标,组织部门销售人员按照费用预算完成销售指标;4、客户关系管理:负责拜访辖区重要客户,监督检查销售人员客户拜访情况,建立长期良好稳固的客户关系;5、销售信息管理:负责辖区内公司产品的宣传推广、销售网络建立及品牌维护;6、销售团队建设:对辖区内销售人员进行管理和培训,建立营销团队;任职要求:1、本科以上学历,医、药相关专业优先;2、3年以上医药行业的市场销售经验,1年以上管理经验;3、有良好的沟通协调能力及团队影响力;4、具有责任心及大局观,有克服困难的决心。
销售部岗位职责及工作内容
销售部门是一个组织中至关重要的部门,其职责是推动公司产
品和服务的销售,并实现销售目标。
下面是销售部岗位的一些常见
职责和工作内容:
1. 市场调研和分析:销售部门需要负责市场研究,了解潜在客
户和竞争对手的情况,并根据市场需求制定销售策略。
2. 销售计划和预测:销售部门负责制定销售计划和预测,包括
确定销售目标、制定销售策略和销售预算,以确保公司的销售目标
能够实现。
3. 客户开发和维护:销售部门需要与潜在客户建立联系,开发
新客户,并与现有客户保持良好的关系。
他们需要了解客户的需求,提供解决方案,并及时解决客户的问题和投诉。
4. 销售活动和推广:销售部门负责组织销售活动和推广活动,
以增加产品或服务的知名度,并吸引更多的潜在客户。
5. 销售报告和分析:销售部门需要定期提交销售报告,包括销
售数据、市场趋势分析和销售业绩评估。
这些报告能够帮助公司了
解销售状况,并采取相应的措施来改善销售绩效。
6. 团队管理和培训:销售部门负责管理销售团队,包括招聘、
培训和激励销售人员。
他们需要确保团队能够有效地开展销售工作,并达到公司的销售目标。
以上是销售部岗位的一些常见职责和工作内容。
根据公司的具
体情况和业务需求,这些职责和工作内容可能会有所不同。
销售团
队的成功与否直接关系到公司的销售业绩,因此销售部的工作至关
重要。
销售部门职责及各岗位职责一、房地产销售部门职责及各岗位职责(一)房地产销售部门的职责房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。
售楼部的主要指责为:1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。
(二)房地产销售经理的岗位职责1、组织团队工作(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。
(2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。
(6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划(1)为项目的整体营销提供决策参考。
(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。
(3)制定和监督执行促销活动计划。
(4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。
(6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。
(7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。
(3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。
(4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。
(5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。
(6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。
(7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。
(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
(9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。
据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。
(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。
(11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。
(12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。
(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。
(14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。
(15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。
(三)房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:1、协助经理搞好日常的管理工作(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
(2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。
(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
(7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
(8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、浴盐表达能力。
(9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。
(10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题(1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。
耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作(1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
(6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
(8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。
(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
(四)房地产销售人员岗位职责一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。
一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。
房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。
因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下:(1)熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。
(2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。
(3)善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。
(4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。
(5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。
(6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。
(7)负责及时回收售楼款。
对以一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。
只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则(一)房地产销售人员基本素质要求(1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售(2)工作应积极主动,要勇于负责。
同事之间提倡团结协作,及时沟通情况,相互信任,注重整体利益。
(3)应主动提高自身业务水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。
(二)房地产销售人员基本操作要求(1)按公司规定的时间正常考勤,保持公司整体形象。
(2)虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚。
(3)严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施。
(4)主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报。
(5)业绩不靠运气而来,惟有充实自我,不懈努力,才能成为成功者。
(6)经验是从实践中积累而来,对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。
(7)同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率。
(8)凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。
三、房地产销售人员基本纪律(1)全体员工都应遵纪守法,做一个合格的公民。
(2)热爱公司和公司的事业,积极树立公司正面形象。
(3)除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。
(4)员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密。
(5)尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私。
(6)员工要注重自己的外表形象,要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止,赢得合作伙伴的信任。
(7)员工在工作时要有分明的上下级观念,接受上级的指示并努力付诸实施,严格遵守公司各项规章制度,准时参加各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
(8)员工应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为,不准在公共场合化妆、换装,不能擅入其他部门,以免影响其他部门工作,不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。
(9)工作时间不予续打私人电话,确实有事需打电话应做到长话短说,不超过三分钟。
(10)不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件(现象)发生。
(11)员工不能进行有损公司利益的私人交易,不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此而引起的一切后果,公司有权终止聘任合同,并追究其法律责任。
(12)员工要爱护公司财产,凡属认为损坏公司财产的,公司有权要求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离退职时应交还公司。
(13)在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境。