下载文档原格式
人事手册范文1. 介绍本手册是公司的人事管理中心制定的一份指导文件，旨在规范公司的人力资源管理，为员工提供权利和保障，确保公司的正常运营和发展。
本手册对所有员工适用，不得有任何违反法律法规的条款。
2. 雇佣合同公司与员工签订的雇佣合同是任命员工的主要标准文件。
雇用合同应包括如下内容：•职位：具体的职位名称和职务描述。
•薪水：工资、津贴和其他有关费用的说明。
•工作时间：每周工作时长、工作时间的排列和职业休假等。
•承诺：员工承认并遵守公司规定的行为准则、程序和规程。
•其他：包括晋升、离职程序等方面的说明。
在签订合同前，员工应仔细阅读，确保他们理解合同的内容，并在签署前向管理层提出任何疑问或者需要解释的地方。
3. 工作时间和假期3.1 工作时间公司的工作时间为每周五天，每天8小时。
所有员工必须遵守公司的上班时间，为公司的运营和发展做出贡献。
3.2 加班如果需要加班，员工应按工作内容按时通知主管，并经过他们的批准后再开始工作。
公司会根据加班时长给予员工加班工资或者补休时间。
3.3 假期员工可以享有以下假期福利：•常规假期：员工在公司服务满一年后可以享有带薪假期。
•病假：员工请假，必须提前通知主管，并根据公司规定进行请假手续。
•产假：女职员可以享有合法的产假。
•婚假：员工可以享有一定的带薪休假时间，用于参加婚礼和度蜜月。
4. 行为准则公司对每一位员工的行为都有一定的要求，任何员工都不得：•滥用公司资源，包括物品和知识产权。
•吸烟或嗑药。
•猥亵或性骚扰他人。
•发生暴力或进行恐吓。
•偷窃或盗用公司财产。
•暴露公司的机密和重要信息。
在违反行为准则的情况下，公司有权以纪律处分或解除劳动关系的方式处理。
5. 解雇程序公司对员工的解雇必须符合法律规定和公司的规定。
如果公司需要解雇员工，将会通知员工，并按要求支付应付的费用，包括工资和法律赔偿等。
同时，公司也鼓励员工在离职前给出建议和意见，帮助公司改善人力资源管理。
6. 其他公司人力资源管理中心对员工健康、安全、发展和生活福利等方面十分关心。
人事管理工作手册人事管理工作手册第一章引言1.1 本手册的目的人事管理对于一个组织的成功至关重要。
本手册旨在为人力资源经理和人事从业者提供指导，帮助他们有效地管理和发展员工，从而达到组织的目标。
1.2 人事管理的重要性人事管理涉及招聘、培训、薪酬福利、绩效管理和劳动关系等方面。
通过合理的人事管理，可以吸引和保留优秀人才，提高员工满意度和绩效，促进组织的发展和成长。
第二章招聘与录用2.1 招聘计划在开始招聘前，制定招聘计划非常重要。
招聘计划应该明确所需岗位的职责和要求，并明确招聘时间和预算。
2.2 招聘渠道选择适合的招聘渠道非常重要。
可以通过招聘网站、校园招聘、中介机构等多种渠道进行招聘。
2.3 简历筛选在收到应聘者简历后，进行简历筛选是必要的。
根据岗位需求，筛选出符合要求的简历，并进行面试邀约。
2.4 面试和评估面试是筛选应聘者的重要环节。
可以采用个人面试、小组讨论、案例分析等多种形式进行面试。
面试过程中，评估应聘者的能力、经验和适应能力。
2.5 录用和入职在决定录用之前，对应聘者进行背景调查和参考查询是必要的。
录用后，制定详细的入职计划，并确保新员工顺利入职。
第三章培训与发展3.1 岗位培训新员工入职后，进行岗位培训是必要的。
培训内容应包括公司的文化、价值观、岗位职责和工作流程等。
3.2 职业发展为员工提供职业发展计划非常重要。
可以通过制定个人职业目标，安排培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和能力。
3.3 绩效管理建立科学有效的绩效管理体系对于员工发展和激励非常重要。
绩效管理应包括设定明确的目标、定期绩效评估和反馈、薪酬激励等。
第四章薪酬福利4.1 薪资制度建立公平合理的薪资制度是吸引和留住优秀人才的重要手段。
薪资制度应根据员工的工作表现和市场行情进行调整。
4.2 福利待遇提供适当的福利待遇可以提高员工满意度和忠诚度。
福利待遇可以包括五险一金、带薪休假、节日福利、员工活动等。
4.3 绩效奖金和激励设立绩效奖金和激励制度可以激发员工的积极性和工作动力。
公司人事管理手册第一章：引言在这个快速发展和竞争激烈的时代，公司的人事管理变得尤为重要。
本手册旨在为公司的员工提供明确的人事政策和程序指导，以帮助公司建立一个健全的人事管理体系，促进员工的成长和公司的发展。
第二章：招聘与录用2.1 招聘流程公司招聘流程包括岗位需求确认、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排等环节。
招聘部门需严格按照流程执行，确保招聘效率和质量。
2.2 录用标准公司在录用员工时将优先考虑其专业能力、团队合作精神和文化适应度。
招聘人员需提前明确招聘标准，避免主观因素对录用决策的影响。
第三章：员工培训与发展3.1 培训计划公司将根据员工的岗位需求和个人发展规划制定培训计划，为员工提供定期的培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
3.2 晋升与职业发展公司鼓励员工通过不断学习和提升自身能力实现职业发展。
公司设立明确的晋升通道和评定标准，为员工提供公平的晋升机会。
第四章：员工福利与关怀4.1 薪酬福利公司将薪酬福利与员工绩效挂钩，以保证员工的薪酬公平竞争和激励效果。
4.2 健康关怀公司注重员工身心健康，提供全面的健康关怀服务，包括定期体检、心理咨询等。
第五章：员工关系与纠纷处理5.1 员工沟通公司倡导开放的沟通氛围，鼓励员工畅所欲言，提出建设性意见和反馈。
5.2 纠纷处理公司建立完善的员工纠纷处理机制，及时妥善解决各类员工纠纷，维护良好的员工关系。
结语公司人事管理手册是公司制定人事政策、管理员工的重要依据，希望每位员工能认真学习手册内容，遵守公司规定，共同维护公司的良好发展秩序。
以上为公司人事管理手册内容概要，详细内容可参考具体政策文件或请向人事部门咨询。
人事管理制度手册人事管理制度手册第一章总则为规范公司人事管理行为，提高人事管理水平，制定本手册。
第二章入职管理2.1 招聘要求招聘要求应符合公司及岗位要求标准，对于涉及技术、职称等特殊要求的，应有专门的测试或面试流程。
2.2 招聘流程招聘流程应进行全程的严格审核及把控，确保招聘的合法性及合理性。
2.3 新员工报到新员工报到时，应当按规定交验身份证、毕业证、学位证等证件，以及填写个人信息、签订劳动合同等。
第三章员工培训3.1 岗位培训岗位培训是公司的基础性培训，应确保每位员工都接受到相关岗位的培训，培训内容应与岗位工作要求相符。
3.2 综合素质提升公司应根据员工职业发展需要，定期组织各种类型的培训，提升员工的综合素质、能力水平等。
3.3 激励机制公司应设置激励机制，对于在岗位上表现出色的员工进行表彰、评定等，并以此作为评核考核的重要依据。
第四章福利待遇4.1 基本工资公司应每月按时发放员工基本工资，应妥善保管员工工资、社保、公积金等相关情况记录和档案。
4.2 社会保险公司应依照国家相关法规和规定，为员工交纳社保费、公积金等，并应确保交纳及时、正确，达到全员参保的要求。
4.3 其他福利公司应适当发放节日、生日等不同形式的福利，以增强员工归属感，保障员工生活质量。
第五章职务升迁5.1 升迁流程公司应根据员工综合素质、工作表现等情况，定期进行岗位升迁及等级评定，以激发员工发展潜力。
5.2 评定标准升迁及等级评定应依据岗位职责、业绩贡献、岗位能力等标准，确保评定工作公正、客观。
第六章员工考核6.1 考核制度考核应全面、公平、科学、合理，对员工的岗位能力、职业背景、工作表现等方面的情况进行综合评价。
6.2 薪酬激励设立工资绩效考核所涉及的奖金、津贴等薪酬激励措施，以调动员工积极性，激发员工对工作的认同感和归属感。
第七章员工离职7.1 离职流程员工提出离职时，应按公司规定办理相关手续，包括工资结算、假期调休等，确保离职流程规范、有序。
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。
第一章总则第一条为规范公司人事管理工作，提高人力资源管理水平，保障公司正常运营，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条本手册旨在明确人事管理职责、规范人事管理流程、保障员工权益，促进公司和谐稳定发展。
第二章人事管理职责第一节行政人事部1. 负责公司人事制度的制定、修订和实施。
2. 负责公司员工招聘、培训、考核、晋升、离职等工作。
3. 负责公司劳动合同管理，办理员工入职、转正、离职手续。
4. 负责公司员工薪酬福利管理，包括工资、奖金、津贴、福利等。
5. 负责公司员工社会保险、公积金等福利待遇的缴纳和管理工作。
6. 负责公司员工档案管理，确保档案完整、准确、安全。
7. 负责公司员工考勤管理，确保考勤记录真实、准确。
第二节部门经理1. 负责本部门员工招聘、培训、考核、晋升、离职等工作。
2. 负责本部门员工薪酬福利管理，确保员工福利待遇的落实。
3. 负责本部门员工考勤管理，确保考勤记录真实、准确。
4. 负责本部门员工劳动合同管理，确保劳动合同的签订、履行和解除。
第三章招聘与录用第一节招聘1. 招聘工作由行政人事部负责，根据公司发展需要和各部门用人计划，制定招聘计划。
2. 招聘渠道包括网络招聘、校园招聘、猎头招聘等。
3. 招聘流程包括发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用等。
第二节录用1. 新员工入职前，需与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。
2. 新员工入职后，行政人事部负责办理入职手续，包括办理社保、公积金、入职培训等。
3. 新员工试用期为一个月，试用期考核合格后，转为正式员工。
第四章薪酬福利第一节薪酬1. 公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、绩效、工龄等因素确定工资水平。
2. 公司定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬水平与市场接轨。
第二节福利1. 公司为员工提供国家规定的各项社会保险和住房公积金。
2. 公司为员工提供带薪年假、婚假、产假、丧假等福利。
人事管理工作手册1. 引言人事管理是组织内部的重要一环，它涉及到员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。
本手册旨在为公司的人事管理团队提供一个指导，确保人事管理工作的高效与有序进行。
2. 招聘流程招聘是人事管理中的一项关键工作，正确的招聘流程可以确保选到最佳人选，以下是招聘流程的基本步骤：•确定招聘需求•制定招聘计划和招聘渠道•编写和发布招聘广告•筛选简历并与候选人进行面试•进行背景调查和参考人工作•最终决定并发送录用信3. 员工培训员工培训是培养和提升员工能力的重要手段，以下是员工培训的主要内容：•入职培训：新员工入职后应进行全面的入职培训，包括公司文化、岗位职责、工作流程等方面的培训。
•职业发展培训：通过培训课程、岗位轮换等方式，帮助员工提升工作技能和知识，促进其职业发展。
•绩效培训：针对员工绩效中存在的不足，提供有针对性的培训，帮助其改进工作表现。
•高级培训：针对公司中的高级管理人员，提供领导力培训、管理技能培训等高级培训课程。
4. 绩效评估绩效评估是评估员工工作表现和贡献的重要手段，以下是绩效评估的基本步骤：•设定明确的工作目标和绩效标准•建立有效的绩效评估体系•定期进行绩效评估•反馈评估结果，并进行正面激励和建议改进•针对差异化的绩效结果，采取相应的奖惩措施5. 薪酬福利薪酬福利是吸引和留住员工的重要因素，以下是一些薪酬福利方面的考虑：•确定合理的薪资水平，参考行业薪酬水平和员工表现进行调整•提供绩效奖金和年终奖金，以激励员工的工作表现•提供完善的福利待遇，如医疗保险、养老保险等•提供灵活的工作时间和工作地点选择，以提高员工的工作满意度和工作效率6. 员工关系和沟通良好的员工关系和有效的沟通是组织内部和谐运行的基石，以下是一些建议：•建立开放、透明的沟通渠道，如员工反馈机制、团队会议等•关注员工的工作和生活需求，提供积极的支持和帮助•定期组织团队活动，加强员工之间的互动和沟通•处理员工之间的冲突和纠纷，维护良好的员工关系7. 人事管理法规和规章制度人事管理工作需要遵守相关的法规和规章制度，以下是一些需要注意的法规和规章制度：•劳动合同法：确保与员工签订劳动合同，合理制定劳动合同内容•招聘歧视：不得因性别、种族、宗教等原因进行歧视性招聘•劳动法：按照劳动法规定，合理安排员工的工作时间、休假等•知识产权保护：保护公司的知识产权，确保员工不违反相关法律8. 总结本人事管理工作手册提供了一个指导，以确保人事管理工作的高效与有序进行。
必胜客人事管理手册必胜客人事管理手册1：介绍本文档是必胜客人事管理手册，旨在为公司管理人员提供准确的指导和规范，以便有效地管理人事事务。
本手册覆盖了人事管理的各个方面，包括招聘、员工培训、绩效评估、薪酬福利和员工关系等。
遵循本手册可以帮助公司确保人力资源的最佳利用，提高员工满意度和整体绩效。
2：招聘2.1 招聘策略：确定招聘目标、渠道和方式，合理安排招聘经费。
2.2 招聘流程：编写职位描述、发布招聘广告、筛选简历、面试评估、背景调查和招聘决策。
2.3 招聘文件：维护候选人档案，包括简历、面试评估和录用决策等。
3：员工培训3.1 培训需求分析：通过员工需求调查和职位分析确定培训需求。
3.2 培训计划：制定年度培训计划，包括课程内容、培训方式和时间安排等。
3.3 培训执行：组织培训活动，评估培训效果，并持续改进培训计划。
3.4 培训记录：记录员工参加培训的情况，包括培训内容、时间和参与人员等。
4：绩效评估4.1 绩效指标设定：制定明确的绩效指标，与员工进行沟通和确认。
4.2 绩效评估方法：确定评估方法，如360度评估、绩效考核表和目标达成评估等。
4.3 绩效评估流程：规定评估时间和流程，包括员工自评、上级评估和绩效面谈等。
4.4 绩效奖励和改进：根据评估结果，进行奖励和激励措施，并持续改进绩效管理体系。
5：薪酬福利5.1 薪酬管理：制定薪酬策略、工资结构和绩效奖励政策。
5.2 福利管理：提供符合法律法规的福利待遇，如社会保险和员工福利计划。
5.3 薪酬福利调查：定期进行市场薪酬福利调查，确保公司的薪酬竞争力。
6：员工关系6.1 员工沟通：建立有效的沟通渠道，如员工满意度调查、员工意见箱和团队会议等。
6.2 内部沟通：组织内部活动，提升员工凝聚力和团队合作精神。
6.3 员工投诉和纠纷解决：建立员工投诉解决机制，及时处理员工纠纷和投诉事件。
6.4 员工退休管理：制定员工退休政策，处理员工退休手续和离职事宜。
人事手册人事手册1、人事手册第一章总那么第1条为加强公司人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事工作有所遵循，特制订本制度其次条适用范围本制度适用公司全体员工，即公司解聘用的全部从业人员第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理其次章人事管理权限第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，确定全体员工的待遇第五条人力资源部工作职责1挂念各部门办理人事聘请，聘用及解聘手续2负责管理公司人事档案资料3负责公司人事管理制度的建立，实施、修订4负责薪资方案的制定、实施、修订5负责公司日常劳动纪律及考勤管理6组织公司2、平常考核及年终考核工作7组织公司人事培训工作8挂念各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续9负责公司各项保险、福利制度的办理10组织个部门进展职务分析、职务说明书的编制11依据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划12负责劳动合同的签订及劳工关系的处理第六条部门主管提出罢免人员需求打算部门主管确定部门组长以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案第三章人员需求第七条在经营年度完毕前，人力资源部将下一年度的人员需求打算表发放给各部门，部门主管依据实际状况，认真填写后，上报总经理批准第八条总经理依据部门所报的人数，3、以及公司的投资、经营方案、来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。
第九条经总经理所确定的人力资源打算，由人力资源部负责办理聘请事宜第四章职员的选聘第十一条各部门依据工作业务进展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进展1进展内部调整，最大限度地发挥现有人员的潜力2从公司其他部门吸取适合岗位需求的人才3到人力资源部领取,,报部门主管，经理，经总经理审批，交人事部第十一条各部门编制满后如需增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部聘请所需人员第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进展1全部求4、职人员应先填写应聘人员登记表，由人力资源部进展初试2初试合格后，应聘人员具体填写员工履历表，然后由人力资源部支配部门主管复试3部门组长以上人员应聘要经总经理面试通过4复试合格后，通知应聘人员一周内等结果5用人部门和人力资源部依据应聘人员填写表格所反映的状况进展调查。
ＸＸ职员手册目录第一章企业欢迎词、组织架构、介绍、品质政策、承诺、经营理念、常常方针、企业精神及目标。
第二章聘用制度第三章服务手册第四章考勤制度第五章薪资制度第六章奖惩制度第七章出差管理措施第八章安全卫生制度第九章出入厂区管理措施第十章宿舍管理制度第十一章餐厅管理制度第十二章制服管理制度第十三章职员礼仪制度备注1.本手册属内部资料，请注意妥善保留。
2.如若不慎遗失，请立即向人资部申报，补领并补交对应工本费。
3.职员在离职时，请将此手册主动交还人资部，不然经济处罚50元。
4.本手册应依据劳动法及企业要求作正确了解，对本手册内容，如有不甚详尽或有使职员感到迷惑之处，请随时向人资部咨询，以确保了解无误。
5.本手册如需修正，企业将向职员提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
第一章您好！很欢迎您成为我们企业职员，您是企业经过精挑细选最好人选，期望您在以后工作中遵守各项规章制度，早日熟悉自己部门业务，立即进入工作角色，成为一名真正ＸＸ人。
ＸＸＸＸ组织架构图(省略)企业介绍经营方针对内：使职员在舒适安全同时学习下工作，并实现自我价值。
对外：扩大市场拥有率，让ＸＸ在业界独大。
经营理念品质第一，用户至上；技术及设备领先同级产业，使ＸＸ成为中国标杆企业。
企业精神诚信务实、学习进取、团结一致、共创未来。
品质政策卓越品质是企业信念和坚持。
品质承诺本企业制订之品质体系，将无条件地应用于企业品质管理全部步骤，确保制造过程和产品品质稳定。
品质目标产品合格率不低于98%第二章聘用要求1、基础政策本企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会；职位或补空缺职位时，本企业将在可能情况下首先考虑已聘用职员，然后再向外招聘；工作表现是本企业晋升职员最关键依据。
2、入职手续应聘者经过企业笔试、面试、背景审查和体格检验，并经确定合格后，可被企业聘为正式职员。
3、试用期新职员被录用后，一律实施试用期，试用期时间为三个月，试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。
营销管理手册人事管理部分二0 0三年四月营销经理岗位职责一．总则1.全方位了解公司的各项规章制度，严格执行、贯彻到位。
2.根据公司的营销策略，制定所辖区域的整体工作规划。
3.根据公司下达的年度销售任务和费用预算，制定年度销售计划及费用使用计划。
4.针对年度销售任务，制定整体行销方案。
5.负责按期上报要求的各种资料、报表。
6.按公司的各项条款要求，保证执行力度并严格考核。
7.负责与公司外的相关部门沟通、协调。
二．团队建设职责1．全面掌控所辖区域内部人员的思想动态，并不断进行积极沟通和交流，认真听取下属的意见、建议。
2．调动全体员工工作的积极性、主动性。
3．组织并实施对各岗位人员的业务培训，提高全员素质。
4．严格所辖区域内部各岗位、各环节的管理，提高团队的整体战斗力。
三．销售计划完成职责1.准确下达并及时调整销量计划，与生产沟通、协调。
2.负责合理的按季度、按月份、按品项下达销售计划，并落实到每个岗位。
3.逐日追踪计划销量完成情况并及时制定相应对策。
4.负责所辖区域的新产品按市场部的要求在第一时间上市。
5.负责监督所辖区域的广促物料的合理及正确使用。
6.定期走访市场，了解市场状况及销售进度，及时制定相应的销售对策。
7.负责所辖区域所有应收帐款的按期回收。
8.负责所辖区域所有超期帐款的及时追踪、处理工作。
四．销售管理职责1.负责组织召开业务周会、月会。
及时表彰先进，总结经验，发现问题，并制定相应对策。
2.管理、检查、监督业务所辖区域的业务人员严格按流程进展并按标准进行考核。
3.负责监督、检查下属各类报表、表单的执行并进行考核。
4.严格执行公司的通路政策、价格政策及其他相关政策，并以此签署购销合同。
5.负责所辖区域内特殊投诉的及时反馈和协助处理。
五．资产管理职责1．负责监督、检查固定资产的建帐、正常使用和维护。
2．负责监督、检查低值易耗品的使用计划、建帐和领用的管理。
3．负责监督、检查所有人员聘用合同的归档管理。
4．负责监督、检查所有购销合同、设备使用合同的归档管理。
5．负责监督、检查产品进入所辖区域销售许可的证件及其他证件的办理和归档工作。
六．财务管理职责1．负责监督、检查所有销售票据的及时到位和准确性。
2．负责监督销售票据严格按流程请用及传递。
3．负责控制日常行政费用、销售费用、推广费用严格按预算执行。
七．培训职责1．负责所辖区域内人员按岗位设置、按公司要求招聘到位。
2．负责对下属人员进行岗位描述、岗位培训。
3．负责对所有人员进行业务知识、业务技巧培训。
营销主管/专员岗位职责一．销售目标达成职责1.准确下达并调整销量计划，按时上报营销经理。
2.负责合理的按季度、按月份、按品项分解销售计划，落实到业务代表并严格考核。
3.逐日追踪计划销量完成情况并制定相应对策上报营销经理。
4.保证完成所辖区域各通路的最大铺货率。
5.合理制定业务代表的每日拜访行程，按日检查业务代表日工作报表。
6.负责所辖区域销售通路的有效开发、建设。
7.确保所辖区域零售终端的产品按规定价格全品项销售。
8.负责所辖区域零售终端的标准化、最大化、生动化陈列。
9.监督所辖的经销商、批发商严格执行购销合同及价格协议。
10.协助推广部门确保一切推广活动按计划执行到位。
11.确保新产品上市的前期准备工作按时到位、按期上市。
12.负责所有应收帐款的按期回收。
超期帐款的及时追踪并上报营销经理。
二．销售管理职责13.组织召开业务代表会议，及时发现问题，及时处理，及时反馈。
14.负责检查、监督业务代表的工作及各类报表、表单执行并进行考核。
15.按期完成营销经理下发的各类报表、表单并上报营销经理。
16.严格执行购销协议，监督、控制业务人员对客户返利退佣的执行情况。
17.确保投放的设备按合同要求及公司的规定摆放及使用。
18.负责定期对下属进行业务知识、业务技能的培训。
营销代表/业务代表岗位职责1、制定本区域销售计划，进行销售分析及统计，完成销售目标；2、了解客户并做信用调整，依规定收取应收帐款；3、配合公司进行新品上市及铺货工作；4、服务于现有客户及发展与选择新客户；5、依标准化陈列管理、督导理货员；6、了解市场动态及竞品状况及时反馈市场信息。
7、处理一般投诉事务8、完成本月销售任务销售内勤岗位职责1．熟悉产品品名、规格、价格（一级经销价、二级经销价、零售供应价、建议零售价）、特性、一般生产工艺。
2．熟悉区域内所有客户的标准名称、常用名称、经营规模、经营公司产品品项、我公司产品的一般销售情况。
3．熟悉区域内所有业务代表负责的相应客户。
4．了解营业所每日各单品库存情况及单品日期情况。
5．认真、礼貌的回答客户或消费者的电话提问、咨询。
协助业务代表维护客情关系。
6．对特殊提问，应婉转回答后，记录联系方式及时向投诉专员反馈。
7．对有问题订单或订货异常情况，及时向业务主任、业务代表反馈。
8．积极主动与业务代表沟通联系，了解销售情况及其他相关情况。
9．严格执行外阜业务员电话报到制度，认真记录，不徇私。
推广经理岗位职责一．市场推广职责1.根据区域市场行销活动方案，制定合理的、操作性强的市场活动细案。
充分贯彻，认真落实。
2.所有的市场活动方案，必须在执行前与营销经理、营销主管、物流经理充分沟通，确保实施效果。
3.所有的市场活动方案，必须在执行后，做出详细的、真实的活动费用与活动期目标销量评估。
4.定期走访市场，对大型市场推广活动或方案，必须亲自与客户谈判、沟通，争取客户的大力支持与协助。
三．推广管理职责1．定期对下属进行产品知识、市场推广知识培训。
2．参加业务例会，充分沟通市场情况，掌握业务动态。
3．定期召开市场推广讨论会，充分研究竞品市场动态，反馈信息。
4．定期对业务部门人员进行市场推广知识、陈列标准培训。
并严格执行考核制度。
5．认真填写各种报表、表单并及时上报。
6．根据所辖市场状况、市场处及区域要求，合理申请各类广促物料，严禁浪费。
7．对各类广促物料、设备建立台帐、统一编号，执行出入库流程及请领、使用流程，严格监督控制。
8．对录用的理货、导购人员定期进行培训并严格执行管理、检查、考核制度。
营业所物流经理岗位职责一．仓储管理职责1．熟悉《消防法》。
库房必须保证清洁、整齐，不得有火源。
保证库房消防设施齐全、完好、方便使用。
并会熟练使用消防设备。
2．定期检查库房门窗等符合防盗、防汛安全要求。
3．根据业务部门的订货计划，调配货源，保证货源充足。
4．库存产品必须按公司要求码放，认真填写挂牌，保证先进先出。
5．严格监督执行产品、广促物料、设备出入库流程，轻拿轻放，不得野蛮装卸，最大限度降低库损。
6．严格监督控制包装物回空情况，及时向营业所经理汇报。
7．监督检查库房管理员对产品数量进行日盘、月盘、交接班盘，认真填写盘点报表，保证做到帐实相符。
二．车辆管理职责1．帮助司运班长根据业务铺市情况、销量情况、所辖区域市政道路情况及营业所的运力情况制定合理的配送路线。
2．帮助司运班长监督、检查司运人员必须严格按制定的送货路线送货。
3．监督、检查司运人员必须按流程传递订货及销售单据，追踪订单送达情况，严格考核，保证百分之百订单送达率。
4．严格监督、检查司装人员的路单填写情况，并严格考核。
5．严格监督、检查司运人员单车油耗统计表，并根据单车油耗标准严格考核。
6．审核车辆大修和保养计划，做到定时、定点维修。
7．严格督促司运班长做好车辆的日常维护保养，保证车辆安全行驶。
8．定期检查车辆的卫生、安全使用情况，防患与未然。
三．其他管理职责1．定期对仓运人员进行营业所各项管理制度、业务流程、产品知识培训。
2．对所辖区域的交通部门、公安部门、消防部门做好客情维护工作。
3．建立物流部门资产管理明细帐，并负责管理，做到帐实相符。
库管岗位职责1、仓管作业——成品管理严格遵照先进先出原则产品堆高的控制，严格按照公司规定进出货品有凭有据垛卡的填载使用——仓库整理经常性清仓与翻仓（报废品）临期品的清处理良品、临期品、报废品的分类2、退（换）货品的整理及包材申请——早晚例行盘点，每月全面大盘一次，每周日小盘一次——每日提供库存日报表（上午8：30前上报）——报废单据待经理确认，公开销毁——冷库温度的控制3、车辆的调度——有效的车辆使用计划——车辆人员的灵活调度与车辆维修安排——装车率及送货车次的提高与检查。
——外租车辆的安排与管理4、线路安排——邻近区域路线的车辆安排——由远及近的送货策略——送货服务态度及效率的要求5、现场作业管理——作环境（住宿）的管理——物流系统考勤管迁及监督（录入统计、司机、送货）维护公司政策，留意出货作业，录入作业，统计作业是否符合配送规定——各类资产签证——异常状况及时呈报处理——其他上级交待任务的推行与达成。
司机岗位职责1、车辆的驾驶与维护——安全驾驶与车辆维维护——定期清洁车辆（每周日例行一次）——冷动车系统的使用与维护2、送货作业——协助业务员完成作业（卸货、上货作业）——上货作业（原则先进先出）——报废品临期品的统计行政人事经理岗位职责一．用工及考核管理职责1．全方位熟悉公司的各项规章制度，负责传达、贯彻到每个岗位。
2．熟悉《劳动法》及所辖区域有关劳动用工的有关规定，负责监督检查营业所全员劳动合同的签定情况及归档情况。
3．根据公司有关员工招聘条件要求，负责员工招聘录用资格的复审工作。
4．负责监督检查全体员工出勤情况，并严格考核。
5．根据公司及营业所的考核规定，严把考核关，复审营业所全体员工的工资表二．资产管理职责1．负责建立健全固定资产、低值易耗品明细帐，严格办理使用手续，协助确定日常使用、维护责任人。
2．负责定期检查固定资产、低值易耗品使用情况，并严格考核。
3．负责复审业务部门设备使用合同、押金情况，并负责合同归档工作。
4．负责房屋租赁合同的谈判，上报市场总监及合同签署后的归档管理工作。
并负责日常使用、维护及与房主沟通工作。
5．负责在各类合同到期前三个月，向市场总监提报有关明细单。
三．费用控制管理职责1．每月按时向市场总监提报次月区域各项费用预算2．定期监督检查区域对各项费用的控制使用情况四．报表管理职责1．负责每周向营销经理及营销主管、物流经理、推广经理提供所需的各类销售、回款统计报表。
2．负责每周向营销经理及营销主管、物流经理、推广经理提供各类费用支出和费用预算对照报表。
3．负责按时向市场总监上报公司要求的各类报表。
4．负责各类财务、销售、费用报表及各类文件、合同保密、归档工作。
五．其他管理职责1．负责定期对下属进行企业文化、产品知识、销售目标、岗位技能、服务意识培训。
2．负责特殊消费投诉的及时反馈与协助处理。
3．负责监督月消费投诉的归总和反馈。
4．负责定期监督检查各部门、各环节制度及流程执行情况，依规章制度做出处理决定，及时向市场总监返馈5．负责定期监督检查环境卫生、员工着装是否符合营业所要求。
