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医美行业整形医院科室流程(教学课件)

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医美行业整形医院科室流程

医美行业整形医院科室流程

营销策略：通过 社交媒体、广告 宣传、口碑营销 等多种渠道吸引 目标客户群体， 同时加强与客户 的沟通与互动， 提高客户满意度。
客户关系管理： 建立完善的客户 档案，定期回访 了解客户需求和 满意度，提供专 业的咨询和售后 服务，增强客户 忠诚度。
品牌定位：明确科室在市场中的 定位，突出特色和优势
设备安全：确保使用的设备经过认证，符合安全标准 技术安全：医生具备丰富的经验和专业资质，确保手术安全 消毒与感染控制：严格遵守消毒规范，降低感染风险 患者安全教育：告知患者注意事项，提高自我保护意识
具备丰富的医学知识和实践经 验
掌握整形手术的技巧和操作规 范
具备良好的审美能力和沟通表 达能力
具备高度的责任心和职业道德
提供个性化服务： 根据客户的需求和 偏好，提供定制化 的服务和建议，提 高客户满意度。
建立忠诚度计划： 通过积分、优惠等 方式激励客户长期 消费，提高客户黏 性。
线上营销：利用社交媒体、医美平台、搜索引擎等渠道进行广告投放和内容营销，吸引潜 在客户。
线下营销：通过举办医美沙龙、参加行业展会、开展促销活动等方式，提高品牌知名度和 客户信任度。
医生咨询：了解 客户需求，提供 专业意见
方案制定：根据 客户情况，制定 个性化整形方案
方案确认：与客 户沟通，确认方 案可行性和效果 预期
签订协议：与客 户签订正式整形 协议，明确双方 权利和义务
术前咨询：了解客户需求，提供 专业建议
手术过程：严格按照操作规范进 行，确保安全和质量
添加标题
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培训方式：采用线上和线下相结合的方式，包括理论授课、实践操作和案例分析等。
培训周期：根据不同岗位和人员的需要，制定个性化的培训计划，确保培训效果的最大化。

美容院操作流程及仪器使用PPT课件

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豪华至尊彩光仪是脉冲光分豪华至尊彩光仪是脉冲光分子疗肤仪是利用七彩的宽光谱强光原理子疗肤仪是利用七彩的宽光谱强光原理采取光分子不同波长的光能量所释放的特采取光分子不同波长的光能量所释放的特定多波段定多波段光波光波照射皮肤细胞后能迅速增照射皮肤细胞后能迅速增强皮肤细胞的修复和再生能力同时促进胶强皮肤细胞的修复和再生能力同时促进胶原蛋白和弹力纤维的重组消除色素颗粒原蛋白和弹力纤维的重组消除色素颗粒改善红血丝缩小毛孔

• 3、面部怎么会形成大片囊肿？什么类 型痤疮会发展成此类痤疮？ 答： 一个毛囊受损后，炎症会感 染周边的毛囊，炎症损伤毛囊壁形成痘 道造成多个毛囊反复交叉感染,形成大 片囊肿。例如脓包型、囊肿型会造成此 类痤疮。来自THANKYOU
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真空吸喷仪
• 功能： 1、清除毛孔深层污垢及皮脂，使皮肤 呼吸正常，刺激纤维组织再生，增强 皮肤弹性。 2、促进局部血液循环，将血液引导至 表皮，供给皮肤营养，促进淋巴液循 环，排出皮肤内有害毒素。
• 3．仪器原理: 豪华至尊彩光仪是脉冲光分 子疗肤仪，是利用七彩的宽光谱强光原理， 采取光分子不同波长的光能量，所释放的特 定多波段 光波 照射皮肤细胞后，能迅速增 强皮肤细胞的修复和再生能力，同时促进胶 原蛋白和弹力纤维的重组，消除色素颗粒， 改善红血丝、缩小毛孔。 • 经美国高级美容研究机构认证，是目前全 世界真正能做到绝对的安全，使皮肤整体得 到修复和护理的高科技美容疗法。

• 3、操作注意事项
• 1）、真空吸管移动要快，不能在同一部位 吸啜时间过长。 • 2）、根据客人的皮肤性质调整吸力的强弱， 可先在手背上试吸力后再用。 • 3）、配合奥桑机热喷做吸啜，双手要密切 配合。做热喷时要由额头处向下额方向喷。 • 4）、眼周皮肤薄，不可做真空吸啜。

医美行业整形医院科室流程课件

医美行业整形医院科室流程课件
培训和学习
医生和员工应不断学习和掌握新的技术和设备， 提高专业水平和服务质量。
05
整形医院科室的服务与质量
服务流程与服务标准
服务流程
接待咨询、医生面诊、制定方案、手 术实施、术后护理、定期回访。
服务标准
确保顾客隐私、提供专业咨询、制定 个性化方案、保障手术安全、提供优 质护理、及时回访跟进。
顾客满意度调查与改进
医美行业整形医院科室流程课件
目录 CONTENTS
• 整形医院科室概述 • 整形医院科室的诊疗流程 • 整形医院科室的医生与护理团队 • 整形医院科室的设备与技术 • 整形医院科室的服务与质量 • 整形医院科室的案例分享
01
整形医院科室概述
整形医院科室的定义与特点
定义
整形医院科室是医美行业中的一 个重要组成部分，主要负责提供 各类整形手术和美容服务。
02
整形医院科室的诊疗流程
咨询接待流程
客户预约
客户通过电话、网络或 现场预约咨询时间。
接待咨询
咨询师热情接待客户， 了解客户需求和基本情
况。
填写表格
客户填写基本信息表格 ，以便医生更好地了解
客户需求。
医生面诊
咨询师带领客户与医生 面诊，医生初步评估客
户需求。
诊断与方案制定流程
01
02
03
04
详细面诊
医生按照方案进行手术操作， 全程严格遵守无菌操作原则。
术中监测
手术过程中密切监测客户生命 体征，确保手术安全。
术后处理
手术结束后进行必要的术后处 理，如包扎、用药等。
术后护理流程
术后指导
医生向客户详细讲解术后护理要点和注意事 项。
心理辅导

整形美容行业：美容整形技术与手术操作培训ppt

整形美容行业：美容整形技术与手术操作培训ppt
前景展望
随着人们生活水平的提高和审美观念的改变，整形美容行业 的市场需求将继续增长，同时，技术的进步和创新也将推动 行业的发展。
02
美容整形技术介绍
皮肤美容技术
01
02
03
皮肤清洁与护理
提供深层清洁、去角质、 保湿等护理，改善皮肤质 地和光泽。
皮肤紧致与提升
采用激光、射频等技术紧 致皮肤，提升面部轮廓。
手术操作流程与规范
消毒与麻醉
严格按照手术室消毒规范进行消毒，根据手术需 要选择合适的麻醉方式。
手术操作
按照既定的手术方案，遵循无菌操作原则，精确 、熟练地进行手术。
术后处理
手术后对手术部位进行适当的包扎、固定，并给 予求美者术后护理指导。
手术操作技巧与难点解析
手术技巧
掌握各种美容整形手术的技巧，如切口选择、组织分离、缝合等，提高手术效 果。
THANK YOU
老年整形
针对老年人的皮肤松弛、皱纹等问题，提供专业的整形解决方案。
微整形与非手术美容
消费者对非手术、微整形等无创美容的需求增加，市场将进一步细 分。
国际合作与交流的加强
国际学术交流
加强国际间的学术交流与合作，引进国外先进的整形美容技术和管理经验。
国际认证与培训
参与国际整形美容行业认证体系，提高行业整体水平，为消费者提供更可靠的服 务。
注射瘦脸
利用注射技术缩小面部肌肉或脂肪， 达到瘦脸效果。
03
手术操作培训
Hale Waihona Puke 手术操作前的准备与注意事项手术前评估
对求美者的身体状况、皮肤质地 、年龄等因素进行全面评估，确
保手术安全有效。
术前沟通
详细了解求美者的需求和期望，明 确手术目标，确保双方信息一致。

鼻整形技术操作流程PPT精品课程课件讲义

鼻整形技术操作流程PPT精品课程课件讲义

• （3）用鼻剪沿鼻 骨膜下撑开，向 头侧分离至鼻根 部标志线。然后 再用骨膜剥离子 继续剥离至合适 大小的腔隙（剥 离范围一般要达 到鼻根部标志线 以上3--5mm）
剥离鼻中隔软骨
• （4）用软骨镊左右提起中间 脚穹隆部位，精剪剪开分离 左右中间脚、内侧脚直至暴 露鼻中隔软骨尾侧前角（暴 露鼻中隔前角约0.5-1.0cm大小范围），剪开鼻中 隔软骨膜表面筋膜，用精剪 头轻轻左右划动一侧鼻中隔 软骨膜，直至软骨膜被划开 一裂口，再用细骨膜剥离子 钝头紧贴鼻中隔软骨表面向 下、向头侧分离（此时分离 很容易，若感觉较难分离， 可再用精剪头划动软骨膜表 面，看是否还有软骨膜存在 ），另一侧鼻中隔软骨膜同 样操作。内侧脚处分离至前 鼻棘。
基底面观
• 鼻尖突出度：过度突出或突出度不足 ，鼻小柱-小叶比 • 鼻孔：对称或不对称，长或短 • 鼻小柱：鼻中隔倾斜，内侧脚外张 • 鼻翼基底：宽度 • 鼻翼外张
术前检查
1. 望：观察鼻形形态，皮肤情况(皮肤厚薄）； 捏：检查鼻骨，鼻软骨，鼻中隔，皮肤松弛度； 按：检查鼻中隔尾侧端大致位子 拉：检查皮肤的可延展性； 量：大致测量延长的长度和抬高的高度。
PPT内容可自行编辑
鼻整形技术操作流程
主讲：XX XX
鼻整形技术操作流程
1.单纯鼻整形
2.鼻综合整形 3.肋软骨鼻整形
鼻部解剖
术前评估设计方案
1、外观检查（正 面观、侧面观、基 底面观） 2、鼻基础疾病以 及通气功能检查 3、患者心理诊断 4、既往史、手术 史、月经史、过敏 史、个人史 5、服用活血药物 以及营养品，抽烟 史
术前检查
2. 检查：体重、体温、血压、脉搏、血常规、凝血全套、尿常规+（女性：尿 HCG）、梅毒+艾滋抗体、乙肝五项、肝肾功能，心电图、 CT(鼻部和胸廓三维CT重建)等

医美整形ppt课件

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目录
CONTENTS
1
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2
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3
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4
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5
点击添加第五章节标题
PART 01
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医 美整 形 ppt 课 件， 文 字 内 容 需 概括 精 炼 ， 不 用 多余 的 文 字 修 饰 ，言 简 意赅 的 说明分项 内容 。
医美整形ppt课件
现代整形美容医院PPT演示
前 言 INTRODUCTION
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医美行业整形医院科室流程(教学课件)

医美行业整形医院科室流程(教学课件)

专业 课件
10
顾客入院流程
专业 课件
11
检验科工作流程图
专业 课件
12
麻醉工作流程图
专业 课件
13
手术室工作流程图
专业 课件
14
接送手术病人流程
专业 课件
15
手术室洗手护士工作流程
专业 课件
16
手术室巡回护士工作流程
专业 课件
17
手术室感染处理流程
专业 课件
18
手术器械处理流程
专业 课件
咨询室 主管接待 咨询VIP室
1、起身迎接顾客 2、查填咨询单及票据 3、咨询设计 4、介绍专家并引荐专家 5、参观真实安例 6、确认治疗项目与时间 7、办理相关手续
定期电话回访
结束
顾客出门
医生术后回访
1、美容师术前护理 2、指定医生治疗 3、美容师术后护理 4、美容师陪护出门（电梯口）
收费处
）二
级
2115专业课件249人的价值在招收诱惑的一瞬间被决定
医美行业
整形医院科室流程
专业 课件
1
皮肤科工作流程图
顾客进门 迎接问候
二
期
开
发
咨
并
询
做 满 意
师 、 医 生
度
、
调
客
查 （ 客
服 中 心 共
服
同
中
参
心 ）
与 处 理
不满意 满意
导医台
1、了解顾客来院目 的
2、引领客人大厅入
座
候诊大厅
1、为顾客送茶水 2、填写咨询单 3、递送医院宣传资 料 4、管理好候诊顾客 5、安排顾客进咨询 室 6、推荐并介绍咨询 师

整形医院科室流程图

整形医院科室流程图

2、推荐并介绍医生 3、准确判断顾客皮肤类型及问 题 4、提供专业而熟练的护理手法
治 疗 后 常 规
1、告知治疗后正常反应过程 2、叮嘱治疗后注意事项 3、提示下次治疗时间 4、建议使用辅助产品
护
理
顾客出门
结束
保养
医生术后回访
医生填写治疗记录并建档 美容师完善手续并存档
接待处
美容室
1、提供专业而有效的护理
3、美容师术后护理
4、美容师陪护出门（电梯口
）
1
皮肤科顾客就诊流程图
顾客进门
迎接问候
接待处
1、初诊顾客咨询师引见
2、初诊顾客交接病案及复诊
卡
3、复诊顾客导医引见
4、复诊顾客查收复诊卡
安排治疗前准备
美容室
1、初诊顾客安排美容师 2、复诊顾客安排美容师调档 3、采集治疗前的影像资料
引荐治疗医生
治疗室
1、详细了解顾客治疗方案
咨询室 主管接待 咨询VIP室
1、起身迎接顾客 2、查填咨询单及票据 3、咨询设计 4、介绍专家并引荐专家 5、参观真实安例 6、确认治疗项目与时间 7、办理相关手续
收费处
定期电话回访
结束
顾客出门
医生术后回访
）二
级
咨
开
询
发
师
（
陪
术
护
后
顾
维
客
护
产
美容皮品肤科
（值班接待）
1、美容师术前护理
2、指定医生治疗
2、陪护顾客度过治疗后的不适
期
3、叮嘱治疗后的注意事项
4、合理推荐专业的护肤产品
5、亲手交还治疗卡及相关文件
2021/6/20

整形美容行业：美容整形技术与手术操作培训ppt

整形美容行业：美容整形技术与手术操作培训ppt
学习借鉴国际先进经验，提升行业整体水平 。
THANKS
谢谢
02
CHAPTER
美容整形技术介绍
微创整形技术
总结词
微创整形技术是一种通过微小切口或非侵入性手段进行的美容整形技术，具有 恢复快、创伤小的特点。
详细描述
微创整形技术包括内窥镜手术、激光溶脂、射频紧肤等，这些技术通过微小切 口或非侵入性手段实现，能够减少手术创伤和术后恢复时间，提高手术效果和 安全性。
技能。
取得执业资格证书
整形美容行业的从业人员应取得 相应的执业资格证书，如美容主 诊医师证书等，证明其具备从事
整形美容行业的资格。
定期进行专业培训
整形美容行业的从业人员应定期 进行专业培训，不断提高自己的 专业水平和技能，确保为客户提
供优质的服务。
消费者权益保护与维权途径
充分告知手术风险
签订手术协议书
国内外整形美容行业专家交流更加频繁。
3
法规监管趋严
行业规范和标准逐渐完善，确保安全与质量。
对行业的建议与展望
加强技术创新与研发
鼓励企业加大研发投入，推动技术进步。
倡导诚信经营与自律
建立行业自律机制，抵制不良竞争与违规行 为。
提高服务品质与专业素养
加强人才培养和培训，提升服务质量。
加强国际合作与交流
制定行业安全标准
整形美容行业应制定行业安全标准，包括手术操作、麻醉管理、感 染控制等方面，确保手术安全和质量。
建立质量管理体系
整形美容机构应建立完善的质量管理体系，对手术过程进行全程监 控，确保手术效果和客户满意度。
从业人员资质与认证
具备相关医学背景
整形美容行业的从业人员应具备 相关医学背景，如临床医学、护 理学等，具备专业的医学知识和

医美行业整形医院科室流程

医美行业整形医院科室流程

04
CATALOGUE
整形医院科室的营销策略
科室的品牌建设
品牌定位
明确科室在医美市场中的定位， 根据目标客户群体的需求和偏好 ，塑造独特的品牌形象。
品牌形象
通过统一的视觉识别系统（VI） ，如标志、字体、色彩等，以及 科室环境的装修风格，传递品牌 的核心价值观和特色。
品牌传播
利用多种渠道，如广告、公关活 动、社交媒体等，提高科室品牌 的知名度和美誉度。
提高服务质量，建立良好的客户关系，增 强客户忠诚度。
行业监管
跨界合作
加强行业监管和自律，规范市场秩序，促 进行业健康发展。
与其他产业如化妆品、服装等跨界合作， 拓展业务范围和市场空间。
THANKS
感谢观看
影像设备
如超声、X光机等用于辅助诊断和 治疗。
其他设备
如急救设备、消毒设备等保障医疗 安全。
科室的医疗服务质量
专业水平
医生的专业技能和服务态度直 接影响医疗服务质量。
医疗安全
严格遵守医疗规范，确保手术 过程安全可靠。
环境卫生
保持诊疗环境整洁卫生，提高 客户满意度。
客户关怀
提供贴心服务，关注客户需求 和体验，增强客户忠诚度。
整形医院科室作为医美行业的重要组 成部分，其发展状况直接影响到整个 行业的繁荣和发展。
整形医院科室的历史与发展
历史
整形医院科室的发展可以追溯到20世纪中期，随着医学技术的不断进步和社会观念的改变，整形医院科室逐渐发 展壮大。
发展
近年来，随着医美行业的快速发展和消费者需求的不断升级，整形医院科室也在不断创新和进步，技术和服务水 平不断提升。未来，随着科技的不断进步和社会对美的追求的不断提高，整形医院科室的发展前景将更加广阔。

美容院操作流程及仪器使用PPT课件

美容院操作流程及仪器使用PPT课件


操作流程及注意事项
• 备品准备 脱脂绵片 、三棱针 、指套 、消毒棉 、镊 子 • 洁面 • 吸油+热喷
吸油机可深层清洁毛孔内污垢及表皮多余油脂，使 皮肤呼吸正常。 热喷配合打开毛孔，同时润滑，防止吸力过大伤害 皮肤。
• 消毒 应全面彻底。如创面过大消毒不彻底，易导 致交叉感染或过敏。
第3、提升服务标准，增加收费。 如果个别顾客觉得购买单品价位高，那 么当我们给他们配套使用上仪器之后，就会 有一种尊贵的象征，而且效果会更好，他们 就不会觉得贵了。那么同样的店面，同样的 时间，利润可以比其他的店的利润提高很多， 几倍甚至是十几倍。 第4、使产品功效更好的发挥。可以促进产 品中营养成分的充分吸收。

• a间接吸啜：操作时中指在玻璃吸管的透气孔上频 繁有节奏地点按，形成间断吸啜效果。持玻璃吸管 的手移动的要快，吸放频率快而有节奏。这种方法 吸力弱应用于细嫩和松弛较薄的皮肤。 • b连续吸： 中指闭住吸管透气孔随吸管连续移动一 定时间再放松透气，这样的吸啜力较强，适用油脂 较多皮肤较厚的部位。 • c强力吸: 这种方法用于油脂特多部位。闭住透气 孔的中指始终不放松，管口对着多脂部位一吸一放， 吸啜力度很强，常用于鼻尖、鼻翼有黑头的部位， 效果十分明显。

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• 功能： 1、清除毛孔深层污垢及皮脂，使皮肤 呼吸正常，刺激纤维组织再生，增强 皮肤弹性。 2、促进局部血液循环，将血液引导至 表皮，供给皮肤营养，促进淋巴液循 环，排出皮肤内有害毒素。

• 2. 彩光 是将天然光波加强，以脉冲形式发放 出来。是一种过滤光，它将对皮肤有伤害的 光过滤掉了，安全性高。它的正确名称应该 为：强力化胍冲光。天然光中的这7种颜色 波长依次变短！不同波长/波长范围的彩光 可分别作用于不同目标组织，从而起到相应 的治疗作用

医美整形美容培训课件祛除眼袋的手术步骤与注意事项

医美整形美容培训课件祛除眼袋的手术步骤与注意事项
未来发展趋势
探讨了医美整形行业的未来发展趋势，包括个性化定制服务、智能化技术应用以及行业 监管政策等方面的变化，为学员们的职业发展提供了参考。
THANKS
感谢观看
本次培训重点内容回顾
祛除眼袋手术步骤
详细介绍了祛除眼袋手术的术前准备 、手术过程及术后护理等步骤，使学 员们对手术流程有了清晰的认识。
注意事项
强调了手术过程中的安全操作规范、 并发症的预防与处理以及术后恢复期 的护理等关键要点，确保学员们在实 际操作中能够避免风险，保障患者安 全。
学员心得体会分享交流环节
。
05感染
由于手术操作不当或术后护理 不到位，可能导致手术部位感 染，表现为红肿、疼痛等症状
。
出血
手术过程中损伤血管或术后止 血不彻底，可能导致出血，严 重时甚至可能影响视力。
下睑外翻
手术过程中切除过多组织或缝 合过紧，可能导致下睑外翻， 表现为下睑缘向外翻转，角膜 过度显露。
手术技巧掌握
学员们表示通过培训，对祛除眼袋手术的技巧有了更深入的了解，如切口的选择、脂肪的去除量以及缝合技术等 。
实践经验分享
部分学员分享了自己在实际操作中遇到的问题及解决方法，为其他学员提供了宝贵的经验教训。
行业前沿动态关注及未来展望
新技术、新方法关注
介绍了当前医美整形领域的新技术、新方法，如激光祛眼袋、超声波祛眼袋等，拓宽了 学员们的视野。
材料选择
选用可吸收或不可吸收的缝合线，根据手术部位和愈合时间 进行选择。对于皮肤张力较大的部位，可采用减张缝合技术 以减少术后疤痕。
04
术后护理及随访管理
伤口清洁与消毒操作规范
清洁伤口
术后需定期清洁伤口，避免感染 。使用温和的清洁剂和温水，轻 轻擦拭伤口周围皮肤，注意保持

整形医院科室流程图

整形医院科室流程图

05
整形医院科室流程 图的应用与推广
流程图在整形医院科室中的应用
整形医院科室流程 图可以帮助医生和 护士更好地了解科 室的工作流程，提 高工作效率。
整形医院科室流程 图可以帮助患者了 解科室的工作流程， 提高患者的满意度。
整形医院科室流程 图可以帮助医院管 理者更好地了解科 室的工作情况，提 高管理效率。
感谢观看
汇报人：
整形医院科室流程 图
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
整形医院科室概述
整形医院科室流程图示例 整形医院科室流程图的应 用与推广
整形医院科室流程图介绍
整形医院科室流程图的优 化与改进
01
整形医院科室概述
整形医院科室的定义
整形医院科室是专门从事整形美容手术的医疗机构 整形医院科室包括外科、内科、皮肤科、眼科等多个科室 整形医院科室的主要业务包括整形手术、皮肤美容、注射美容等 整形医院科室的医生需要具备专业的医学知识和技能，以及丰富的临床经验
面部轮廓整形流程图
体检：患者进行体检，确 保身体状况适合手术
手术：医生进行面部轮廓 整形手术，包括颧骨、下
颌骨等部位的调整
复查：患者进行复查，了 解手术效果和恢复情况
咨询：患者与医生进行 初步沟通，了解手术方
案和费用
麻醉：患者进行麻醉， 确保手术安全
术后护理：患者进行术 后护理，包括伤口处理、
饮食调整等
检查：医生对患者进行鼻部检查， 确定手术方案
麻醉：患者接受麻醉，进入手术状 态
手术：医生进行鼻部整形手术，包 括鼻翼缩小、鼻尖整形等
术后护理：患者接受术后护理，包 括伤口处理、药物使用等
复查：患者在术后一定时间内进行 复查，了解手术效果和恢复情况

医美行业整形医院科室流程[荟萃精制]

医美行业整形医院科室流程[荟萃精制]
医美行业
整形医院科室流程
行业培训
1
皮肤科工作流程
咨
并
询
做 满 意
师 、 医 生
度
、
调
客
查 （ 客
服 中 心 共
服
同
中
参
心 ）
与 处 理
不满意 满意
导医台
1、了解顾客来院目 的
2、引领客人大厅入
座
候诊大厅
1、为顾客送茶水 2、填写咨询单 3、递送医院宣传资 料 4、管理好候诊顾客 5、安排顾客进咨询 室 6、推荐并介绍咨询 师
引荐治疗医生
治疗室
1、详细了解顾客治疗方案
2、推荐并介绍医生 3、准确判断顾客皮肤类型及问 题 4、提供专业而熟练的护理手法
治 疗 后 常 规
1、告知治疗后正常反应过程 2、叮嘱治疗后注意事项 3、提示下次治疗时间 4、建议使用辅助产品
护
理
顾客出门
结束
保养
医生术后回访
医生填写治疗记录并建档 美容师完善手续并存档
行业培训
10
顾客入院流程
行业培训
11
检验科工作流程图
行业培训
12
麻醉工作流程图
行业培训
13
手术室工作流程图
行业培训
14
接送手术病人流程
行业培训
15
手术室洗手护士工作流程
行业培训
16
手术室巡回护士工作流程
行业培训
17
手术室感染处理流程
行业培训
18
手术器械处理流程
行业培训
19
顾客出院流程
咨
开
询
发
师
（
陪

医美行业整形医院科室流程

医美行业整形医院科室流程
医美行 整形医院科室业流
程
皮肤科工作流程图
顾客进
门
二
期师 、 医 生
度
、
调
客
查 （ 客
服 中 心 共
服
同
中
参
心 ）
与 处 理
不满 满意 意
迎接 问候
导医
1、了解顾客来 院目的
台 2、引领客人大
厅入座
候诊 大厅
1、为顾客送茶 水 2、填写咨询单 3、递送医院宣 传资料 4、管理好候诊 顾客 5、安排顾客进 咨询室 6、推荐并介绍 咨询师
咨询
主管 接待
咨询
室
VIP室
1、起身迎接顾客
2、查填咨询单及票
据
3、咨询设计
4、介绍专家并引荐
专家
5、参观真实安例
6、确认治疗项目与
时间
7、办理相关手续
定期电话回访
收费
处） 二
级 咨开 询发 师（ 陪术 护后 顾维 客护
结 顾客出 束医生术后回访
产
美容品皮 肤科
门
1、美容师术前护理 2、指定医生治疗
顾客出院 流程
纠纷处理流 程
应急预案流 程
应急预案流 程
产
美容品皮 肤科
（值班接待）
皮肤科顾客就诊流程图
顾客 门进1见、初迎诊候接顾问客咨询师接处引待
2、初诊顾客交接病案 及复诊卡 3、复诊顾客导医引见 4、复诊顾客查收复诊 卡
安排治疗前准
备
美容
1、初诊顾客安排美容室
师
2、复诊顾客安排美容
师调档
3、采集治疗前的影像
资料
引荐治疗医 生
治疗
1、详细了解顾客治疗 室
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并
医
做
生
满
、
意
客
度
服
调
中
查
心
（
共
客
同
服
参
中
与
心
处
）
理
4、管理好候诊顾客 5、安排顾客进咨询 室 6、推荐并介绍咨询 师
4、介绍专家并引荐专家 5、参观真实安例 6、确认治疗项目与时间 7、办理相关手续
收费处
）二
级
咨
开
询
发
师
（
陪
术
护
后
顾
维
客
护
不满意
定期电话回访
结束
顾客出门
医生术后回访
产
美容皮品肤科
（值班接待）
•
11、人总是珍惜为得到。20.10.2410:2 9:3110: 29Oct-2 024-Oct -20
•
12、人乱于心，不宽余请。10:29:3110 :29:311 0:29Sa turday, October 24, 2020
•
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20. 10.2420 .10.241 0:29:31 10:29:3 1October 24, 2020
•
14、抱最大的希望，作最大的努力。2 020年1 0月24 日星期 六上午1 0时29 分31秒1 0:29:31 20.10.2 4
•
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。202 0年10 月上午1 0时29 分20.10. 2410:2 9October 24, 2020
•
16、业余生活要有意义，不要越轨。2 020年1 0月24 日星期 六10时2 9分31 秒10:29: 3124 October 2020
咨
开
询
发
师
（
陪
术
护
后
顾
维
客
护
产
美容皮品肤科
（值班接待）
专业 课件
2
皮肤科工作流程图
顾客进门
迎接问候
导医台
1、了解顾客来院目 的
候诊大厅
咨询室 主管接待 咨询VIP室
2、引领客人大厅入
1、为顾客送茶水
座
2、填写咨询单
1、起身迎接顾客
3、递送医院宣传资
2、查填咨询单及票据
料
3、咨询设计
二
咨
期
询
开
师
发
、
专业 课件
10
顾客入院流程
专业 课件
11
检验科工作流程图
专业 课件
12
麻醉工作流术室工作流程图
专业 课件
14
接送手术病人流程
专业 课件
15
手术室洗手护士工作流程
专业 课件
16
手术室巡回护士工作流程
专业 课件
17
手术室感染处理流程
专业 课件
18
手术器械处理流程
专业 课件
19
顾客出院流程
专业 课件
20
纠纷处理流程
专业 课件
21
应急预案流程
专业 课件
22
应急预案流程
专业 课件
23
•
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10. 2420.10 .24Sat urday, October 24, 2020
•
10、低头要有勇气，抬头要有低气。1 0:29:31 10:29:3 110:29 10/24/2 020 10:29:31 AM
咨询室 主管接待 咨询VIP室
1、起身迎接顾客 2、查填咨询单及票据 3、咨询设计 4、介绍专家并引荐专家 5、参观真实安例 6、确认治疗项目与时间 7、办理相关手续
定期电话回访
结束
顾客出门
医生术后回访
1、美容师术前护理 2、指定医生治疗 3、美容师术后护理 4、美容师陪护出门（电梯口）
收费处
）二
级
•
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午10时2 9分31 秒上午1 0时29 分10:29: 3120.1 0.24
谢谢大家
专业 课件
24
接待处
美容室
1、提供专业而有效的护理
2、陪护顾客度过治疗后的不适
期
3、叮嘱治疗后的注意事项
4、合理推荐专业的护肤产品
5、亲手交还治疗卡及相关文件
专业 课件
4
皮肤科激光流程图
专业 课件
5
口腔科工作流程
专业 课件
6
药房工作流程
专业 课件
7
放射科工作流程
专业 课件
8
导医分诊流程
专业 课件
9
现场咨询接诊流程
医美行业
整形医院科室流程
专业 课件
1
皮肤科工作流程图
顾客进门 迎接问候
二
期
开
发
咨
并
询
做 满 意
师 、 医 生
度
、
调
客
查 （ 客
服 中 心 共
服
同
中
参
心 ）
与 处 理
不满意 满意
导医台
1、了解顾客来院目 的
2、引领客人大厅入
座
候诊大厅
1、为顾客送茶水 2、填写咨询单 3、递送医院宣传资 料 4、管理好候诊顾客 5、安排顾客进咨询 室 6、推荐并介绍咨询 师
满意
1、美容师术前护理
2、指定医生治疗
3、美容师术后护理
4、美容师陪护出门（电梯口
）
专业 课件
3
皮肤科顾客就诊流程图
顾客进门
迎接问候
接待处
1、初诊顾客咨询师引见
2、初诊顾客交接病案及复诊
卡
3、复诊顾客导医引见
4、复诊顾客查收复诊卡
安排治疗前准备
美容室
1、初诊顾客安排美容师 2、复诊顾客安排美容师调档 3、采集治疗前的影像资料
引荐治疗医生
治疗室
1、详细了解顾客治疗方案
2、推荐并介绍医生 3、准确判断顾客皮肤类型及问 题 4、提供专业而熟练的护理手法
治 疗 后 常 规
1、告知治疗后正常反应过程 2、叮嘱治疗后注意事项 3、提示下次治疗时间 4、建议使用辅助产品
护
理
顾客出门
结束
保养
医生术后回访
医生填写治疗记录并建档 美容师完善手续并存档