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万科对社会的贡献
作为中国房地产开发商中的领军企业，万科在社会贡献方面发挥了巨大的作用。
以下是万科对社会的主要贡献：
1. 就业机会创造：万科的发展带动了大量就业机会的创造。
作为规模庞大的公司，万科在地产开发、房地产销售、设计施工、物业管理等领域提供了大量的就业机会，为社会各层次人群提供了工作和生计机会。
2. 经济贡献：万科的发展不仅有助于自身业务增长，也为整个经济社会带来了巨大贡献。
万科的房地产项目投资和销售等活动，推动着相关行业的发展，带动消费和投资增长，并为中国经济发展作出了贡献。
3. 城市建设与改善：万科积极参与城市建设与改善，通过开发和建设高品质的住宅、商业和社区项目，为城市的发展和改善做出了贡献。
万科致力于打造宜居、环保、智能化的社区，提升城市居民的生活质量和幸福感。
4. 环境保护：万科注重环境保护，在建设和运营过程中采取了一系列环保措施，努力减少对环境的负面影响。
通过推广节能、减排、可持续发展等环保理念，万科助力可持续城市建设和绿色发展。
5. 公益慈善事业：作为一家具有社会责任感的企业，万科积极投身公益慈善事业。
该公司设立了万科慈善基金会，并通过捐赠资金、物资，以及参与公益活动等方式，为教育、扶贫、环
保等领域做出了积极贡献，关怀弱势群体，推动社会公益事业的发展。
总体而言，万科通过经济贡献、城市建设与改善、环境保护和公益慈善等多方面的努力，积极回馈社会，为中国的社会发展作出了可持续的贡献。
万科历年社会责任报告
万科历年社会责任报告是该公司每年发布的一份报告，旨在向外界展示公司在社会责任方面的成绩和努力。
报告的制作包括以下几个主要步骤：
1. 设定报告目标：需要确定报告的目标和重点，例如强调公司在环境保护、公益慈善、员工福利等方面的努力和成果。
2. 数据收集和整理：为了撰写报告，需要收集公司在各方面的数据和信息，其中可能包括环境指标、社区投入、员工培训等。
然后，需整理和汇总这些数据，以便后续分析和报告撰写使用。
3. 分析和评估：对于收集到的数据和信息，需要进行分析和评估，以确定公司在各个领域的成就和挑战。
这可以通过对比不同年份的数据和对行业标准进行评估来实现。
4. 撰写报告：在报告撰写阶段，需要结合上述收集到的数据和分析结果，描述公司在社会责任方面的表现。
这包括对公司在环境保护、社区投入、员工福利等方面的具体项目和成就进行详细描述，同时也要提及公司的目标和计划。
5. 审查和修改：完成报告的初稿后，需要进行审查和修改，确保报告内容的准确性和清晰度。
这通常会涉及与公司内部相关部门和团队的沟通和验证。
6. 发布和推广：将报告发布到公众视野中，可以通过公司网站、社交媒体等渠道进行传播。
还可以组织相关活动和宣传，以提高报告的知名度和影响力。
万科历年社会责任报告展现了公司在可持续发展和社会责任方面的努力和成果，对于公司的声誉和社会形象都有积极的影响。
该报告不仅是对外传达公司价值观和承诺的重要工具，也是社会监督和发展的一个重要参考。
【】本文以万科“捐款门”事件为切入点，从对企业战略与企业社会责任之内涵及相关性辨析出发，深入分析战略角度企业社会责任形成企业竞争优势的机理，进而探索企业社会责任战略管理的实施过程。
【】万科“捐款门”事件；企业战略；企业社会责任；竞争优势；企业社会责任战略管理汶川大地震举世震惊，全国民众慷慨解囊、踊跃捐助。
而万科在集团内部组织的募捐活动中提示：每次募捐，普通员工的捐款以10 元为限。
万科董事长王石还说“万科捐出200 万元是合适的”，因为中国是个灾害频发的国家，赈灾慈悲活动是个常态，捐赠不能成为企业的负担。
这不仅让他备受指责，而且还引起了国人激烈讨论的万科“捐款门”事件。
由于顶不住舆论的强大压力，万科管理层赶紧作出调整，宣布斥资1 亿元匡助灾区重建。
万科“捐款门”事件引起了房地产企业社会责任的大讨论。
作为房地产行业的领跑者，2022 年《华尔街日报》 (亚洲版) 评出的中国最受恭敬的房地产企业，为何会闹出“捐款门”事件。
这不得不让人思量房地产企业的社会责任及其管理问题。
对万科“捐款门”事件从企业和社会对立统一的关系中分析，企业公益捐款额度过高，可能会影响到资金流，进而影响到企业经营。
毕竟，企业履行社会责任是一种持续的长期行为，而非一次性投入。
因此，从理论上讲，万科的做法并没有本质上的错误。
但是，万科在赈灾投入上没有真正做到企业与社会协调，汶川大地震，举国震惊，10 元和200 万元显然和万科的企业形象不符合。
更为严重的是，“捐款门”事件让人质疑万科在企业的经营运作中是否承担起了社会责任。
如何做到企业与社会协调发展，把企业的社会责任和企业的价值创造有机结合呢？本文就将以此案例为切入点，从对企业战略与企业社会责任之内涵及相关性辨析出发，深入分析战略角度企业社会责任形成企业竞争优势的机理，进而探索企业社会责任战略管理的实施过程。
企业战略是企业在复杂多变的经营环境和日益激烈的市场竞争环境中对未来全局的筹划，它是企业获得持续经营成功的关键。
万科“捐款门”危机公关的教训本文剖析了王石与万科陷入“捐款门”的公关危机，并从认知、策略和言行等角度提炼出万科展开危机公关的深刻教训，以期对企业的公关策划有所裨益。
标签：王石万科捐款门危机公关教训汶川大地震距今已两个多月了。
虽然“捐款门”风波已经平息，但对于那些曾经深陷其中的企业特别是万科来说，危机公关的经历依然记忆犹新，疏于策划的教训更加值得反思。
一、认知的忽略和偏误万科陷入“捐款门”，王石的515言论是导火线，但从战术层面来看，却是万科缺乏必要的信息所致。
而对灾情和舆情的认知，正是此次危机公关展开的基础条件。
对于灾情的认知，万科忽视了。
在5月12日汶川大地震发生后的三天里，灾区与外界的通訊联系几乎全部中断，因此，没有人十分清楚地震危害的程度有多么严重，也无人想到这是建国以来最严重的8.2级大地震。
但有一个信号却显示此次灾难绝非小灾小难，至少不比年初的南方雪灾轻，那就是温总理于第一时间亲赴灾区。
从王石在董事会授权1000万年度慈善额度内于年初雪灾已捐款800万与将剩余200万悉数捐出用于震灾两者对比来看，万科忽略了这一重要的信号。
另一方面，对于舆情，万科又缺乏准确的把握。
随着地震灾区的惨烈情景通过电视、网络、广播和报刊不断传播出来，民众悲天怜人的情绪逐步累积到无以复加的极点，正在此时，王石的515博客言论点燃了国人的悲戚愤怒之火，使王石与万科成为众矢之的。
民众对企业社会责任的强烈诉求，夹杂着对高企房价的抱怨和对房地产商暴利的原恨以及受传统观念影响潜藏在内心深处“逝者为大”与“仇富”甚而“劫富济贫”心态，加之同行对抛出“拐点论”王石的不满，再借助传媒追风习性的推波助澜与互联网、手机短息等电子手段的迅捷而广泛的传播，诸多情绪交织聚集在一起像火山暴发一样攻向王石与万科。
显然，万科对舆情的认知存在着偏误甚至盲区。
二、策略的被动或缺失对于灾情和舆情的认知，并非万科能够在极短的时间内做到信息充分，那么，就要求公关策略富有弹性，然而，万科却采取了刚性的策略——囿于上市公司的制度约束，为自己的言行开脱辩护。
万科捐款门后的企业社会责任
工商管理案例分析之一
浅析万科在“捐款门”事件后的企业社会责任
在过去的经营理念中，企业以追求商业利润为唯一目标，利益至上，认为只有提高自身的经济水平才能获得持久的发展。
但随着经济全球化的到来，经济体制的变革，一味地追求商业利润的经营理念已经逐渐被新的经济大潮冲毁，企业领导者们开始注重对利益相关者承担责任，加强企业社会责任感，将企业社会责任放在企业战略规划的重要位置。
企业开始逐渐意识到，仅仅着眼于发展经济是远远不够的，只有不断地建设自身企业文化，增强企业的“软实力”，才能真正做到可持续发展。
2008年汶川地震发生当天，万科集团总部捐款200万元。
但因2007年万科净利润超48亿元，200万元还不足其净利万分之四，遭到部分网友责难。
随后,万科集团董事长王石通过个人的博客回应网友留言,他的言论在举国悲痛之际显得冷漠且不负责任，自此，网上激起轩然大波，被民族情绪深深渲染的草根民众针对万科集团开展了一场浩大的自下而上的抵制运动。
之后,董事会以“新闻发言代表”的身份出现在媒体和公众面前,意以坦诚、解决问题的态度，发布公告称董事会决议将投入1亿元参与四川灾区重建，同时，董事长王石通过凤凰卫视道歉，表示自己的言论过于激烈。
虽然万科适时做出了反映，但是直到2009年6月，时隔一年，万科才恢复了它60%的销售率。
一直是正面、积极、健康、负责任的万科及万科品牌的形象代言人王石，在汶川地震发生后，也像地震中的房屋一样，其在公众中的形象轰然倒塌.万科作为我国地产企业的领头羊，由于这次事件导致了企业损失重大，在此过后，万科更加重
视企业社会责任，让万科在经营内容、社会贡献和环境保护方面受到大众的广泛好评，在这个繁荣且复杂的经济社会中表现出独到的企业形象。
许多人将企业公益事业等同于企业社会责任，这是错误的，其实企业公益只是企业社会责任中的一部分。
那到底什么是企业社会责任,
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约能源等等。
企业捐赠是否应当量力而行，是否存在“攀比”现象,万科在地震当天的200
万捐款引发了大范围的围追讨论，而与此同时王老吉的1亿捐款更与万科形成强烈对比。
舆论迫使万科做出追捐1亿的决定。
面对种种不一样的声音，我们是否也应思考，慈善捐款对于企业来说是否也是一柄双刃剑，在获得企业良好声誉的同时，企业是否真的能够承担因捐款而给企业造成的后续连锁反应。
企业是社会责任承担的主体，过分的社会责任是否会让企业不堪重负，给企业造成不应有的负面影响;同时，企业也是现代社会不可或缺的组织，是社会的一员，有责任同社会中的其他组织和个人一同维护社会的良性、有序、持续运转。
我们都希望企业与社会共同进步，互利共赢，但社会责任的重压是否也会影响企业在良性的轨道上正常的发展，这一系列的问题都值得我们深深思考。
因此，企业与所有利益相关方都有着契约，或是隐性，或是显性，而企业社会责任就是要让每一个与之相关的利益方都受益，而不仅仅是慈善和公益。
当今,企业承担社会责任已是大势所趋，已经成为中国企业必然的战略选择。
越来越多的企业正在以实际行动履行着自己的社会责任，但是也有一些企业对所承诺的社会责任没有履行或没有按时履行，大大破坏了企业形象，或者虽然履行了承诺的社会责任，却使企业流动资金极度短缺，给企业生产经营带来压力甚至造成企
业破产。
由此可见，企业承担社会责任也应讲究科学性、避免盲目性，更不能大包大揽，企业承担社会责任与企业生存发展如何平衡是我们亟待解决的问题。
有心承担社会责任的企业，应该积极建立公开透明的、完善的社会责任运作机制和体系，以便完美地行使企业责任，树立受人尊敬的企业公民形象。
在本次捐款门引发的企业伦理舆论中，万科作为以追求利润为目的的企业做出了捐款本无可厚非，纵使其款项与公司的实力不符，但其已经履行了企业人的责任。
万科的在这次伦理战中处于不利局面的关键在于万科董事长王石的言论刺激到了当时处于感情的脆弱期的民众，造成了万科在社会产生了巨大的负面影响。
其实从理性角度看，万科和王老吉都履行了一个企业人的社会责任。
王老吉的1亿捐款无论其出发点是企业营销策略还是纯粹的企业善行，都起到了回馈消费者和社会的作用。
万科在这一次伦理捐款中的失败一方面是由于万科忽视了民众对企业社会责任的要求和关注，另一方面原因也在于民众对于企业伦理认识的不全面造成的。
而王老吉的第一个“一亿”成功在于在大灾难来临时及时的尽到了大企业的社会责任。
王老吉第二个“一亿”产生这样的效果也和民众对企业责任的认识有关。
一个企业做得好不好，经济效益是衡量的重要指标，但并不是全部。
在新的历史时期里，众多企业正在自觉地跻身社会公民行列，在积极履行社会责任的同时，它们的综合竞争实力获得了提升。
在企业责任被频繁提及的今天，除了诚信守法、照章纳税、关爱员工等标准之外，消费者对企业的直观感受通常会决定企业的发展命运。
面对重大社会事件时的表现也是消费者考量一个企业社会责任的重要指标，因为对于社会突发重大事件的关注和奉献，一方面可以看出一个企业对于应急事件的敏感性和及时应对能力，另外一方面也能展现出一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。
由此可见，我们需要在全社会普及企业伦理知识，让更多人理性看待企业承担的社会责任。
企业是经济的细胞，社会是经济之本体，企业也是社会的一份子;社
会则是企业生长的环境应该积极承担起其应负的社会责任。
企业积极关注社会发展，勇于承担社会责任，为社会做贡献，就会获得社会正向的支持力，有利于竖立良好的企业形象。
而在社会主义市场经济条件下，企业与社会息息相关，不讲经济效益的企业肯定无法生存，而不讲社会责任的企业同样不能稳定发展并最终必然危及企业的生存与发展。
由此可见:勇于承担企业社会责任、适度的承担社会责任已经成为当今企业的必然选择。
2013—09—10。
